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¿ADICCIÓN CODUCTAL O
PROGRESO TECNOLÓGICO?
José A. García del Castillo (U. Miguel Hernández de Elche -
España-)
Carmen López-Sánchez (U. de Alicante -España-)
Victoria Tur-Viñes (Universidad de Alicante -España-)
Álvaro García del Castillo-López (U. Miguel Hernández de
Elche -España-)
Irene Ramos Soler (U. de Alicante -España-)
1. Introducción
4. Conclusiones
Queda suficientemente probado que estamos en una
encrucijada difícil de resolver, porque los posibles
beneficios de las redes sociales virtuales son muchos y
variados, así como sus peligros potenciales. Podríamos
aventurar que ocurre algo similar, salvando las distancias,
con el consumo de algunas sustancias de abuso, que
médicamente tienen unas propiedades insustituibles, como
por ejemplo el opio, pero que empleadas de una forma
arbitraria y recreativa, se convierten en auténticos desastres
para la salud y el entorno de quienes las consumen.
En principio el uso moderado y controlado de las
redes sociales virtuales es altamente beneficioso como
hemos indicado. Caldevilla (2010), por su parte, señala que
ayudan al avance de las tecnologías, modifican el
periodismo clásico facilitando la información de forma
13
5. Bibliografía
Libros
Capítulos y artículos
1. Introducción
Desde el punto de vista de la comunicación, y en una
sociedad como la nuestra –caracterizada por la
hiperconectividad–, es indudable la relevancia adquirida hoy en
día por el teléfono móvil. En él, como en el resto de tecnologías
digitales, se advierte una “doble articulación” (Silverstone y
Hirsch, 1992). Por un lado es un objeto material que opera como
medio de comunicación que nos conecta con el mundo y con los
demás; por otro, es un objeto cultural que por su conectividad
ubicua, su capacidad de personalización y su omnipresencia está
estrechamente vinculado a la actividad diaria y a la identidad y
relaciones sociales de sus usuarios. No sólo sirve, por tanto, como
un meta-dispositivo tecnológico con múltiples funciones (cámara,
agenda, videoconsola, reproductor de audio y vídeo, GPS…), sino
que presenta una dimensión simbólica que le reviste “con nuevos
significados sociales construidos a partir de la interacción con
los otros, de modo que el dispositivo tecnológico pasa a ser,
además de medio de comunicación, una herramienta de trabajo,
un instrumento de control o independencia –según convenga–, un
elemento de seguridad o un símbolo de estatus” (Yarto Wong,
2010: 193).
Las peculiaridades de la comunicación móvil, que libera de
las limitaciones de la proximidad física y la inmovilidad espacial
(Geser, 2004), conducen a una reconfiguración de nuestra
relación con el espacio y el tiempo (Ling y Campbell, 2009). La
movilidad es, por tanto, un factor disruptivo (McGuire, 2007;
Vacas Aguilar, 2009), pues introduce nuevos escenarios en el
consumo cultural y mediático y permite a la persona que se
conecte en cualquier lugar, también durante los desplazamientos o
en los tiempos de espera, posibilitando así el desarrollo de una
“intimidad nómada” en espacios públicos de interacción
(Fortunati, 2002) y difuminando también las fronteras clásicas
entre los ámbitos laboral, familiar y de ocio (Wajcman, Bittman y
Brown, 2009).
En las prácticas comunicativas y usos cotidianos de las
personas a través de sus móviles cabe advertir de manera clara
otro de los rasgos distintivos de nuestro tiempo: la creciente
relevancia de las emociones en todos los ámbitos de la realidad
humana y social. Frente a épocas anteriores en las que la
“dimensión sentiente” de la persona era relegada a un segundo
plano, la sociedad actual se caracteriza por una fuerte cultura
emocional (González, 2012). En las relaciones interpersonales
mediadas por los móviles se constata muy particularmente este
“giro afectivo” (Clough y Halley, 2007) y su influencia en la
construcción de la identidad personal (Stald, 2008; Lasén, 2009).
Más aún, los propios dispositivos móviles llegan a suscitar el
afecto de sus propietarios, pudiendo generar en éstos una
dependencia emocional respecto a sus teléfonos (Vincent, 2005).
Con el objetivo de comprender las peculiaridades de las
interacciones comunicativas a través de los móviles –desde el
punto de vista de la construcción de la identidad personal y en el
marco de la cultura emocional distintiva de las sociedades
contemporáneas–, en las páginas siguientes abordaremos: en
primer lugar, el entorno digital (así como la confluencia
simultánea de los ámbitos online y offline) como un espacio
propicio para el afloramiento de emociones intensas, tanto
positivas como negativas; en segundo lugar y más
específicamente, describiremos las emociones o sentimientos
recurrentes que emergen en el uso de los teléfonos móviles.
1
En el plano lingüístico, ha dado pie a la creación de neologismos como
phubbing, un término inglés compuesto a partir de las palabras “phone”
(teléfono) y “snubbing” (despreciar), que describe la situación en la que
la persona resta atención a sus acompañantes para dedicársela a su
teléfono móvil o a otros aparatos electrónicos. También en el ámbito
anglosajón se ha acuñado el término la palabra pizzled para referirse a la
combinación de los sentimientos de enfado (“pissed off”) y perplejidad
(“puzzled”) de quienes sufren el phubbing, es decir, ven cómo la
persona con la que están hablando opta por anteponer la interacción
digital a la conversación cara a cara.
c) Algunos jóvenes reflejaron las diferencias cualitativas
positivas, incluso en sus relaciones cercanas, que experimentaron
durante el período de desconexión. Muchos estudiantes señalaron
como beneficios de la desconexión digital temporal la sensación
de liberación, de paz y una mejor comunicación con sus
familiares y amigos cercanos.
Otras investigaciones recientes parecen corroborar las
conclusiones apuntadas en The World Unplugged. Jeffrey Hall y
Nancy Baym (2012) constatan que un empleo demasiado intenso
de las tecnologías digitales suscita con frecuencia en las personas
una tensión entre el deseo de estar unidos a través de la tecnología
y sentirse al mismo tiempo atrapados por ella. Uno de los
fenómenos que se derivan de ello es el descrito como “síndrome
FOMO” (Fear Of Missing Out): el temor a estar perdiéndose algo
lleva al usuario a la incapacidad de privarse de Internet
(Przybylski et al., 2013). Temor que también se refleja en el
miedo de algunos usuarios de volverse invisibles frente a sus
contactos, si dejan de actualizar su estado en las diferentes redes
sociales. Como apunta Rosalía Winocur (2009: 69), estar
conectado implica esencialmente estar visible, ya que
“la visibilidad garantiza la inclusión en un
mundo cuya representación se ha desplazado de lo
palpable a lo comunicable (…) La clave que explica lo
trascendente que se ha vuelto estar visible radica en lo
amenazadora que resulta la invisibilidad. En términos
de impacto social, para los jóvenes lo que no puede ser
visto en los medios o subido a la red no existe”.
4. Conclusiones
Como ha quedado expuesto en las páginas precedentes, la
tecnología no sólo sirve de cauce para la expresión de los afectos
de las personas, sino que también contribuye a modelarlos. En
concreto, en el uso cotidiano de los teléfonos móviles se revela de
modo claro la relevancia que han adquirido las emociones en
nuestra época, y cómo éstas –con ayuda de la tecnología digital–
influyen a su vez en el modo en que el “yo” de sus usuarios se
configura y manifiesta.
El dispositivo móvil no sólo transforma las relaciones entre
las personas, sino también las relaciones de éstas con los espacios
que ocupan, desdibujando así las fronteras entre lo privado y lo
público, entre lo personal y lo social.
En definitiva, las innovaciones tecnológicas, el modo en
que se desarrollan las relaciones sociales (con la expresión de
emociones que en ellas emergen) y la conformación de
identidades son realidades íntimamente ligadas; y reclaman una
aproximación que tenga en cuenta las múltiples y complejas
vinculaciones que existen entre ellas.
5. Bibliografía
Libros:
1
Por aquel entonces acababa de dejar la dirección del Metropolitan
Museum of Art de Nueva York, institución que había dirigido por
espacio de 31 años (1977-2008). La Vanguardia, 16 de marzo de 2009,
p. 28.
la accesibilidad y la comprensión de los objetos conservados por
los museos como lo fue la invención de Johann Gutenberg de los
tipos móviles para la accesibilidad y comprensión de los textos
(Jones, 2010: 135). Por último, Anderson pensaba directamente
que la comunicación interactiva era la única posibilidad para
justificar la relevancia del patrimonio cultural (Anderson, 2010:
146).
Viendo como los dispositivos móviles y las redes sociales
están cada día más presentes entre nosotros, que las filas de la
nueva generación de omnívoros digitales se engrosan a pasos
agigantados y que estos usuarios hiperconectados ocupan cada
vez más las burbujas de ocio intersticial de las que hablaba Igarza
(2009), está claro que una porción importante de la divulgación
desde los museos de arte se desarrollará en ese ecosistema
gobernado por los bits.
Imagen 1. Sala del Museo Nacional del Prado con la obra y los
elementos de mediación.
Fuente: Museo Nacional del Prado
2
Jefa del Departamento de Pintura Española (1100-1500) y de Pintura
Flamenca y Escuelas del Norte (1400-1600) del Museo. Conferencia
presencial que se pondría a disposición de los internautas en el portal
web: www.museodelprado.es/pradomedia/multimedia/virgen-de-la-
leche-con-nino-y-angeles-de-jean-fouquet/.
3
En el portal web se destinó un espacio divulgativo con información
textual y un vídeo sobre la obra y su autor. Mientras, en su perfil de
Facebook se limitaron a informar de la llegada de la pieza mediante un
post publicado el 11 de febrero y otro publicado el 27 de febrero
informando de la disponibilidad de la conferencia de Pilar Silva.
La colección de tuits sumó un total de nueve, tres de los
cuales eran informativos (información sobre su exposición y el
proyecto al cual pertenece, e identificación de la obra y su
procedencia) y los restantes seis, divulgativos.
El primer tuit (vid. Imagen 2), de contenido informativo
acompañado de una imagen de la obra y la etiqueta
#laobrainvitada, decía: «El Museo expone en la sala 57A, hasta
25 mayo, "La Virgen con el Niño y ángeles", de Jean Fouquet»
Entre los tuits cuyo objetivo era manifiestamente
divulgativo, uno de ellos (vid. Imagen 3) hablaba de la influencia
de Jan van Eyck en la obra de Jean Fouquet: «Los efectos de luz
como reflejo de la ventana sobre la superficie de las 2 bolas del
trono remiten a Jan van Eyck».
Es decir, con este y otros proyectos, el Museo Nacional del
Prado demuestra una clara apuesta por Twitter como plataforma
de divulgación del arte.
4
Merece la pena puntualizar que el proyecto se publicó desde el perfil
personal de su director artístico (@guillermosolana), no desde el del
museo (@museothyssen).
Imagen 4. Tuit sobre el díptico de la Anunciación de Jan van Eyck.
Fuente: Guillermo Solana
5. Conclusiones
En cuanto a las novedades que los museos tienen a su
alcance para transmitir contenidos culturales, vale la pena hacer
alguna consideración final sobre su presencia en el «mundo
groundswell» (Li y Bernoff, 2008).
Consideraciones sobre la estrategia. Como en todas,
absolutamente todas las esferas que tienen que ver con la
comunicación de los museos, aquellos que quieran utilizar las
redes sociales para divulgar contenidos deberían tener una
estrategia comunicativa digital clara. Algo que no encaja con la
iniciativa del director artístico del Museo Thyssen-Bornemisza,
que planteaba un proyecto como el de #Thyssen140 desde su
perfil personal, que luego acabaría asumiendo la propia
institución al publicarlo en formato libro. Desajuste estratégico
por el que se criticó una iniciativa tan interesante desde el punto
de vista divulgativo (Merín, 2013).
Consideraciones sobre el objetivo final de la labor
divulgativa. No es bueno que los esfuerzos divulgativos de los
museos respondan en exclusiva a una estrategia de Content
Marketing (Mateos, 2013). Al plegarla a un objetivo promocional,
el museo demuestra una instrumentalización absoluta de su labor
divulgativa.
Consideraciones sobre la banalización. Museos como el
Prado y la Thyssen, que han introducido Twitter en su estrategia
de divulgación del patrimonio artístico que atesoran, han recibido
críticas por ello entre determinados sectores refractarios a estas
nuevas plataformas: el simple hecho de utilizarlas se tilda de
frívolo y servirse de ellas para menesteres divulgativos, de
pasteurización de los contenidos que se ponen en juego. Si las
nuevas generaciones pasan una parte significativa de su tiempo
conectadas a las redes sociales, sería del todo lógico entender y
aceptar que los museos deben participar en ellas. No hacerlo sería
ir en contra de la propia evolución de la institución, castrando su
enorme potencial como divulgadores del arte.
Concluyendo. Más allá de los necesarios ajustes y
prevenciones, los gestores de los museos no deberían olvidar que
la Web 2.0, sumada a dispositivos móviles, ha generado una
nueva forma relacional y nuevas formas de consumo de
contenidos culturales. La aparición de las redes sociales ha
permitido que las instituciones culturales mantengan una estrecha
relación con sus públicos, algo insólito. Por otra parte, el carácter
nómada de los dispositivos móviles ha aumentado prácticamente
ad infinitum las posibilidades de conectividad entre contenidos y
usuarios, cubriendo unas burbujas de ocio intersticial que son
ávidamente utilizadas para el consumo de microcontenidos por la
generación de omnívoros digitales (Igarza, 2009). No tener in
mente este panorama sería vivir de espaldas a él, algo que los
museos no deberían permitirse si quieren ser protagonistas
válidos de nuestra vida cultural y social.
6. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
1. Introducción
Las redes sociales han adoptado gran protagonismo en los
últimos tiempos en internet, en su versión conocida como la web
social. Su valor fundamental consiste en ofrecer a los usuarios un
espacio de encuentro, comunicación y cooperación atendiendo a
unos intereses o características compartidas. Esto se da en redes
generalistas pero también en aquéllas destinadas a unir a
miembros de colectivos concretos como el de los investigadores,
plataformas dirigidas a los cuales se han multiplicado en la red
con el fin de hacer de la ciencia y la investigación académica un
punto de unión, debate y, con todo, de progreso. Así las redes
sociales académicas se están convirtiendo en una herramienta de
trabajo más en el proceder del investigador.
Ahora bien, puede darse el caso que estas redes ya existan,
al menos para determinados colectivos o especialidades, o que
por el contrario tengamos la necesidad de crearlas; y esto fue lo
que nos planteamos al indagar en el campo de los estudios
fílmicos. Tras analizar minuciosamente cómo podría ser una
plataforma óptima para académicos de esta materia, constatamos
que no había hasta el momento ninguna red social que pudiera
encajar en este modelo óptimo (al menos, atendiendo a nuestros
criterios), con lo que decidimos plantear las bases para crear una.
La experiencia adquirida en este proceso nos hizo advertir que,
independientemente de aspectos muy precisos, en general el
método podría servir de modelo para cualquier otra disciplina de
carácter teórico, académico y hasta cierto punto minoritario (lo
que requiere aun mayor implicación de sus actores), y apostamos
por compartirlo a través de estudios de diversa índole entre los
que se encuentra el presente trabajo. En él pretendemos apuntar
unas fases de trabajo clave (en las que se podrá profundizar en
mayor medida), pero sobre todo centrarnos en la idea de cómo el
análisis de otras redes sociales (y de la web social) ayudará a dar
forma a la nuestra propia a partir de un modelo basado en la
evidencia mediante el análisis de plataformas ya existentes. Esto
nos permitirá valorar en nuestra red la viabilidad de la inclusión
de determinados servicios y herramientas usados en otras distintas
y hacer una reflexión teórica de las influencias que se dan entre
los servicios de redes sociales y el valor de las mismas en la
evolución y el crecimiento de la web.
2. Marco teórico
El siglo XX impulsó decisivamente un nuevo paradigma
social que tomó posiciones gracias, entre otros factores, al
creciente valor concedido a la información, al desarrollo
tecnológico y a la globalización, lo que con el tiempo ha
configurado la era Internet y con ella la sociedad red. Ésta última,
se presenta como una nueva forma social que resulta de la
interacción entre la evolución social y la tecnológica, abanderada
por Internet como medio de comunicación interactivo y como
infraestructura indispensable de la organización en red en todos
los ámbitos de la vida (Castells et al., 2002).
Así internet se ha convertido en una herramienta clave que
extiende su influencia a los ámbitos más variados, entre los que
podemos mencionar, por su dimensión estratégica, el educativo,
el financiero, el político o el cultural, entre tantos otros que
conforman la actual estructura social; y más aún desde su
evolución hasta la conocida como web social, cuyos principios
quedaron bien identificados de la mano de Tim O'Reilly bajo la
denominación de web 2.0. Ésta responde fundamentalmente a un
espíritu de participación activa, interacción y colaboración de sus
usuarios; cosa que es posible gracias al amplio abanico de
herramientas y aplicaciones que ofrece, entre lo que destacan las
redes sociales.
Cuando hablamos de redes sociales en contextos como éste
en realidad nos estamos refiriendo a las plataformas virtuales que
nos permiten establecer conexión con otros usuarios con los que
tenemos algún aspecto en común, ofreciendo a su vez servicios
tales como los de publicación de perfiles, intercambio de
mensajes o difusión de contenidos entre otras actividades
colaborativas.
Las hay de muchos tipos siempre bajo la premisa de
agrupar a usuarios con algún tipo de vinculación o interés común,
tales como las que nos han llevado a la redacción de este texto,
destinadas a la comunidad académica y en particular al colectivo
investigador. Éstas formarían parte de la tercera revolución
científica de la que habla Diego Gracia (2005) en que ganan peso
las relaciones entre científicos al margen de la publicación en
revistas y libros, lo cual nos lleva a hablar del concepto de
colegios invisibles.
1
Compartir datos y estudios permite evitar duplicados y así destinar las
partidas económicas a nuevos avances. Quizás se trate del punto más
utópico, pero a la vez uno de los más importantes pensando en el
progreso humano en sentido macro, más allá de barreras territoriales,
institucionales y gubernamentales.
2
Remitirse a Martorell y Canet, 2013.
1. La influencia de otras redes sociales: las redes de
carácter general como Facebook han servido de modelo a la hora
de plantear otras redes sociales, independientemente del tema que
aborden. Así pues, a la hora de crear una red social es importante
la observación de otras, para ver los patrones que siguen o las
herramientas y servicios que proponen.
2. La experiencia transformadora de los usuarios: podemos
hacer un planteamiento e incluso un diseño inicial, pero a
sabiendas de que éste irá evolucionando con el uso de los
participantes. Y es que son los propios usuarios los que irán
dándole forma a partir de sus necesidades del momento.
3
En nuestro caso, hemos determinado un total de 70 variables.
4
Ver referencias bibliográficas.
irá dirigida (si serán investigadores únicamente, si queremos que
vaya dirigida también a profesionales, o a estudiantes de un grado
concreto, etc.). Será útil utilizar aquí la técnica denominada de los
personajes y escenarios.
2. Establecer el tipo de contenidos y las formas de acceso
a los mismos (si tendrán únicamente carácter académico, si serán
sólo de texto o también gráficos, el tipo de licencia, si serán
exclusivamente de lectura o podrán descargarse, si se
almacenarán en un repositorio propio o se accederá a ellos
mediante enlaces a sitios externos).
3. Determinar los servicios y recursos que ofrecerá, para
lo cual serán necesarios los resultados del análisis comparativo y
los perfiles de usuarios.
4. Proponer formas iniciales de incentivar la
participación, tales como sistemas de recompensas u
organización de eventos para los usuarios de la red, entre otros.
5. Proponer una primera versión de la arquitectura de
la información: qué secciones tendrá la red, qué formará parte de
cada sección, el sistema de etiquetado y los diversos índices y
otras formas de acceder a los contenidos incluyendo posibles
sistema taxonómicos, así como otros recursos (metadatos, nubes
de tags, sistemas de recuperación de información, etc.).
3.3 Implantación
5. Conclusiones
Las redes sociales se plantean como una nueva opción en la
investigación cada vez con mayor aceptación. Si bien las más
populares son aquéllas que albergan en una sola plataforma
disciplinas diversas, a menudo los colectivos prefieren unirse a
través de redes destinadas únicamente a ellos, en un intento de
desenvolverse en un marco más acotado que reúna
exclusivamente materiales y expertos vinculados a su campo de
estudio. Con esta opción, por un lado se pierde la oportunidad de
la transversalidad de diferentes materias pero por otro, permite
concentrar mayor especialización en torno a un único campo, que
es lo que en nuestro caso tratamos de conseguir en lo que a
estudios fílmicos se refiere. El motivo radica en que es una
materia bastante concreta cuyos estudiosos se encuentran
disgregados tanto en relación al espacio como incluso en
planteamientos teóricos, y una plataforma de esta índole como
punto de encuentro podría contribuir a un mayor intercambio de
conocimiento, el emprendimiento de nuevos debates y con todo
una mejor cohesión entre los miembros en beneficio del progreso
conjunto.
Estos fueron los motivos que nos llevaron a plantearla, de
lo cual han derivado algunas reflexiones entre las que destaca la
idea de que, de la misma forma que dentro de una red social son
los propios miembros los que con el trabajo de unos y otros
pueden avanzar (tanto a nivel individual como en grupo), desde
una perspectiva global de la web social se da la misma situación:
las herramientas ya existentes en una plataforma pueden motivar
la evolución de las mismas en base a otras necesidades
permitiendo su inclusión en plataformas nuevas con usos
distintos, y pueden inspirar la aparición de nuevas propuestas o
aprovechar su planteamiento base para abordar nuevos
problemas; así lo hemos visto a la hora de crear nuestra red social
ideal a base de la observación no solamente de otras redes
sociales sino también de herramientas de distinto tipo que ofrece
la web.
Nuestra experiencia nos ha llevado a fundamentar un
sistema de desarrollo de redes sociales académicas basada en dos
aspectos principales: por un lado en la tríada análisis-diseño-
implantación, y por otro lado en lo que llamamos modelo de
desarrollo basado en la evidencia.
Para poder llevar a cabo la primera fase de la tríada nuestro
sistema propone un análisis comparativo basado en un conjunto
de indicadores bien determinados con un sistema de toma de
datos y de tabulación de resultados. Tales resultados constituyen
el modelo basado en la evidencia que sirve de base para nuestra
propuesta conceptual. Por último, en nuestra propuesta, queda en
una fase posterior la implantación, cuya ejecución requiere
inversiones de escala y una realización que es independiente de
los estudios que la han fundamentado.
Con todo, las cuestiones en este trabajo planteadas ponen
de manifiesto la necesidad de aunar conocimientos y experiencias
para avanzar juntos abanderados por la inteligencia colectiva.
Sirva la investigación académica como un pretexto para ponerlo
de manifiesto.
6. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
2. Investigación
Desde la Universitat Abat Oliba CEU (UAO CEU)
llevamos a cabo una línea de investigación sobre claves para
generar tráfico en el periodismo digital, dentro de la búsqueda de
modelos de negocio sostenibles para el sector editorial. La
metodología científica elegida es cuantitativa (se orienta hacia
aspectos que son susceptibles de cuantificación de los fenómenos
sociales, normalmente utilizando herramientas de la ciencia
estadística) y comparativa, basada en la comparación de variables
entre grupos de estudio y de control que prueban o invalidan
determinadas hipótesis.
La investigación es sincrónica, ya que el período de
investigación abordado recoge datos en un momento específico o
espacio temporal concreto (dos meses, del 15 de julio al 15 de
septiembre de 2012, ambos incluidos). El objetivo es que la
investigación dé lugar a un estudio evaluativo, que pretende
apreciar y enjuiciar el diseño, ejecución, efectos, utilidad y grado
en que se alcanzan los objetivos pretendidos en los diferentes
campos de acción. La finalidad de la investigación es la
resolución de un supuesto simulado o real del ámbito propio de la
profesión (en este caso, la generación de tráfico digital).
El universo estaba compuesto por los cuatro diarios
deportivos líderes en audiencia en España (www.as.com,
www.marca.com, www.mundodeportivo.com y www.sport.es).
Se contabilizaron las unidades de contenido en la home page y la
4 Título del Libro. Times New Roman 8.
3. Resultados
Tras el trabajo de campo (Tabla 1), observamos una
inclusión modesta de hipertextualidad en periodismo digital
deportivo en España (se confirma H2), y más si tenemos en
cuenta resultados de estudios anteriores.
Así, la ratio de enlaces por noticia es irrisoria (sólo 0,14 de
media). Las cifras son similares entre As (0,16) y Marca (0,17),
de público natural español en su versión impresa, y entre MD
(0,11) y Sport (0,10), cuyo foco de audiencia se concentra en
Cataluña. Desde el Grupo de Investigación sobre Periodismo
Digital y Banda Ancha de la UAO CEU se promueve un mínimo
de un enlace por unidad de contenido, y se recomienda uno por
párrafo. Las cifras aquí recogidas quedan lejos de esas
recomendaciones, que dan lugar a más calidad y, probablemente,
a más tráfico.
En cuanto a las inserciones multimedia, nuevamente se
observa una bipolarización entre los diarios As y Marca y el dúo
MD-Sport: los dos primeros suman cifras similares (433 As, 431
Marca), igual que los de público objetivo catalán (279 MD, 244
Sport). En el caso de As, la media de vídeos por día es de 6,98,
mientras que en Marca es de 6,95. En MD la media es de 4,5
vídeos por día, y en Sport, 3,93. Se trata de cifras altas, lo que
confirma H3 (las inserciones multimedia de vídeo son elevadas).
El vídeo es uno de los principales catalizadores de tráfico, y más
en periódicos deportivos, donde se erige como un componente
esencial. La posibilidad de descargarse imágenes curiosas y
anecdóticas, goles espectaculares, errores clamorosos o
variopintas narraciones audiovisuales añade la ventaja de que se
. 5
As Marca MD Sport
Inserciones
multimedia 433 431 279 244
(vídeo)
Interactividad
(entrevistas 8 9 7 6
online)
Enlaces por
0,16 0,17 0,11 0,10
noticia
Diarios de Diarios de
alcance alcance
español catalán
Inserciones
multimedia 864 523
(vídeo)
Interactividad
(entrevistas 17 13
online)
Enlaces por
0,17 0,11
noticia
4. Conclusiones
Una correcta retroalimentación entre hipertextualidad,
multimedia e interactividad puede dar lugar a mayor tráfico de
visitas en un diario digital.
Con todo, al llevar a cabo el análisis estadístico, se observa
una correlación moderada entre hipertextualidad y multimedia,
pero en cambio no se da entre interactividad con hipertextualidad
ni multimedia. La escasa cantidad de interactividad (entrevista
online) puede ser una de las causas de ese fenómeno, lo que nos
induce a investigar en el futuro los comentarios en el foro, el otro
gran eje de participación. La intuición indica que la inclusión de
vídeos (y más de temática deportiva, habitualmente
espectaculares), elevada en el caso analizado, atrae lectores y
despierta el deseo de participar. Lo mismo ocurre con los tipos de
enlace, sobre todo si son semánticamente atractivos.
El cruce entre hipertextualidad, multimedia, interactividad
en un periódico digital es susceptible, pues, de generar más
tráfico de usuarios, aunque aquí se traduzca en el plano
hipertextual y multimedia.
10 Título del Libro. Times New Roman 8.
5. Bibliografía
Libros:
Capítulos:
Artículos:
1. Introducción
Las redes sociales se han universalizado. Un 93% de los
internautas españoles tiene al menos una cuenta activa en redes
sociales y Facebook sigue siendo la red líder absoluta en España,
según recoge la 5ª Oleada Observatorio de Redes Sociales (The
Cocktail Analysis, 2013), en la que se expone que el 83% de los
entrevistados declaran tener una cuenta activa, seguida de Twitter
(42%). Por ello, no es de extrañar que cada vez sean más
numerosos los estudios que abarcan la temática de uso de las
redes sociales, de forma genérica, y de Facebook de forma
específica, tratando de medir usos, comportamientos, contexto de
recepción, perfil del usuario, etc. También, desde el ámbito
docente universitario se está experimentando ya con los usos
docentes de las redes sociales. Ante ese reto, se hace necesario
tener un conocimiento más profundo del uso que hacen de las
redes los estudiantes universitarios. Aunando estas dos líneas de
investigación abiertas actualmente, el presente trabajo describe el
uso de Facebook de los estudiantes universitarios tratando de
medir usos (ocio versus educativo), comportamientos a la hora de
elaborar su perfil y contexto, así como su percepción sobre el uso
docente de la red social.
3. Metodología
El estudio se ha realizado mediante una encuesta a 64
alumnos de la asignatura Comunicación y Medios Escritos, de
primer curso del grado de Publicidad y Relaciones Públicas de la
Universidad de Alicante. El método llevado para elaborar esta
investigación ha sido la encuesta. Se administró a los alumnos de
primero de Grado de Publicidad y Relaciones Públicas
(Universidad de Alicante) que estaban cursando la asignatura de
Comunicación y Medios Escritos durante el curso académico
2013/2014.
De los 65 alumnos matriculados han participado en la
investigación un total de 64. La recogida de datos se realizó en
enero de 2014, a través del Campus Virtual que posee la
universidad.
La encuesta se componía de 57 preguntas (56 estaban
construidas con respuestas cerradas y 1 de respuesta abierta).
Las preguntas realizadas en la encuesta han sido agrupadas
en los siguientes bloques temáticos: 1) posesión de cuenta en
Facebook y frecuencia de uso; 2) contenido para el que utiliza la
red 3) privacidad y datos personales que muestran en Facebook;
4) opinión por parte del alumno del uso de Facebook con los
fines docentes llevados a cabo a lo largo del curso.
Tras la elaboración de la encuesta, las respuestas obtenidas
fueron volcadas al programa de tratamiento estadístico de datos
SPSS. Al conjunto de datos recopilados se les ha aplicado un
análisis estadístico univariable.
4. Resultados
4 Título del Libro. Times New Roman 8.
5. Conclusiones
De los resultados de esta investigación se concluye que las
redes sociales, y en especial Facebook, se han consolidado y
forman parte de las rutinas diarias de los jóvenes, como lo
demuestra que el cien por cien de los encuestados tenga un perfil
en la red social mayoritaria y que la conexión sea diaria en
muchos casos.
Entre las actividades más habituales de los estudiantes, las
primeras son comentar publicaciones, compartir fotografías y
publicar noticias o enlaces de interés, por este orden. Destaca que
el uso de la mensajería instantánea (chat), aun siendo elevado
(71%), no supera a las anteriores.
Por otro lado, la mayoría de los encuestados se identifica en
la red con su nombre real y su foto, y aporta datos personales.
Pero, al mismo tiempo, los jóvenes son conscientes de la
importancia de la gestión de la privacidad y seguridad, por lo que
restringen el acceso a sus perfiles. Únicamente el 3,4% tiene
configurado un perfil abierto a todos los usuarios de Internet.
En cuanto al uso de un perfil de Facebook para tareas
docentes, a pesar de no ser tan continuada, destaca que la mayoría
de los estudiantes valoran que es útil para su aprendizaje.
Además, consideran que mejora la comunicación con el
profesorado y con los compañeros. Se observa que las redes
tienen un atractivo que parte del acercamiento entre aprendizaje
formal e informal, en la sencillez y el fomento de la comunicación
10 Título del Libro. Times New Roman 8.
6. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
1. Introducción
Nuevos espacios públicos de debate han surgido y los
procesos de comunicación desarrollados en ellos se definen por
ser horizontales y democráticos, permitiendo situar a todos los
participantes en el mismo nivel de influencia, sin que nadie puede
impedir la expresión de opiniones o realizar un filtro previo de la
información publicada. Manuel Castells (2002) defendía un
concepto de Sociedad Red basado en Internet como medio
principal de comunicación y de relación.
Es un hecho que las redes sociales han desarrollado
múltiples de posibilidades para la comunicación y distribución de
información masiva. Actualmente, los procesos de poder se ven
modificados por la influencia de las redes digitales de
comunicación, por procesos globales de comunicación
desarrollados por los ciudadanos, haciendo necesario estudiar
estos sistemas de comunicación socializada si queremos
comprender estas relaciones de poder (Castells Oliván, 2009).
A través de las redes sociales horizontales, se lleva a cabo
un denominado autocomunicación de masas, definido como “un
proceso de comunicación de muchos para muchos” (“for the
masses, by the masses”), donde el emisor es autónomo para
decidir qué información distribuye y a quién se la envía, situando
la comunicación fuera del control de los gobiernos (Castells
Oliván, 2012. Pág. 24).
En definitiva, desde esta perspectiva sociocultural en la que
se fundamenta la investigación presentada en esta comunicación
se entiende que una red es una estructura de comunicación que se
apoyan en las tecnologías digitales (Castells Oliván, 2009) y,
como señala Barry Wellman (1983), se consideran el resultado de
las conexiones que tienen lugar entre individuos, que se producen
2 Título del Libro. Times New Roman 8.
3. Objetivos de investigación
El objetivo general de investigación es analizar si es
posible establecer un debate a través de la herramienta o si,
realmente, debe ser considerado un espacio exclusivamente
destinado al intercambio de información. El estudio se
fundamenta en el análisis del debate relativo a la Ley Orgánica
8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa
(LOMCE).
Los objetivos específicos de la investigación son:
1. Estudiar el tipo de perfil de usuario teniendo en
cuenta dos tipos de comunicación: retwittear y
mensaje directo (uso del @).
2. Analizar los principales mecanismos utilizados
para la comunicación: retuiteo y mensaje directo
o cita directa (usando @).
3. Estudiar el contenido de los mensajes enviados,
dando especial relevancia a los días con mayores
índices de participación (picos de actividad).
4. Conocer la correlación entre los mensajes
enviados, citas recibidas y mensajes retuitados.
Título del artículo Las aulas como realidad conformante del currículo. Nombre 5
de los autores LÓPEZ PÉREZ, Luis; GÓMEZ PONS, Jaume & URRUTICOETXEA
LOUREIRO, Gorka Anxo. En Times New Roman 8
4. Método
4.1. Población y muestra
5. Resultados
5.1. Perfiles de los participantes
6. Conclusiones
Twitter, caracterizado por presentar una alta actividad
diaria en mensajes de no más de 140 caracteres, es una de las
redes sociales con más actividad, siendo testigo de múltiples
iniciativas ciudadanas y movimientos sociales generados en los
últimos años. El estudio se fundamenta en un caso: el análisis del
debate relativo a la Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para
la mejora de la calidad educativa (LOMCE).
De los 2415 mensajes enviados, se observa que sólo hay 34
respuestas a estos mensajes y 49 respuestas a citas, aspectos que
indicarían clara interacción y comunicación entre tuiteros.
Además, la media de mensajes en el que se cita a otro participante
es muy baja (0,096); en la mayor parte de los mensajes no se cita
a nadie, ni se interactúa directamente con otros. Tienen como
principal objetivo la distribución de información y publicación de
opiniones, pero no el debate.
Siguiendo la clasificación de Anders Olof Larsson y
Hallvard Moe (2012), es posible concluir que la muestra
estudiada tiene principalmente un perfil de Emisor (60,35%), son
sujetos caracterizados por ser activos en el envío de mensajes y la
comunicación de sus opiniones, aunque no suelen recibir
respuestas.
14 Título del Libro. Times New Roman 8.
7. Bibliografía
Libros:
1. Introducción
1.1. Planteamiento del problema
1
www.boe.es/boe/dias/2010/06/07/pdfs/BOE-A-2010-9026.pdf.
2 Título del Libro. Times New Roman 8.
2
http://moodle.org/
3
www.um.es/ead/red/M11/
4
http://observatorio.cnice.mec.es/modules.php?op=modload&name=
News&file=article&sid=378
5
http://descartes.cnice.mec.es/heda/escuela20/escuela20.html
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 3
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
1.2. Objetivos
6
http://semanticweb.org/wiki/Semantic_wiki_projects
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 5
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
2.2.1. ActiveMath
7
www.activemath.org/
8
www.omdoc.org/
9
http://monet.nag.co.uk/
6 Título del Libro. Times New Roman 8.
2.2.5. mArachna
2.2.6. HELM
2.2.7. SWiM
10
www.lboro.ac.uk/research/helm/
11
http://kwarc.info/projects/swim/
12
www.openmath.org
13
www.w3.org/Math
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 7
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
14
http://protegewiki.stanford.edu/wiki/Protegeóntology_Library
15
http://swoogle.umbc.edu/
16
http://owl.cs.manchester.ac.uk/repository/
17
www.schemaweb.info
18
www.daml.org/ontologies/
19
http://semanticweb.org/wiki/Semantic_MathML
20
http://monet.nag.co.uk/monet/publicdocs/monet_ontologies.html
10 Título del Libro. Times New Roman 8.
21
www.ontologyportal.org/
22
www.openmath.org/
23
Universal Decimal Classification
www.udcc.org/udcsummary/php/index.php?id=25074&lang=es
24
Tesauro Europeo de Educación
www.redined.mec.es/es/publicaciones.html
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 11
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
25
http://semantic-mediawiki.org/swivt/1.0
26
http://sw.deri.org/2005/04/wikipedia/wikiont.html
12 Título del Libro. Times New Roman 8.
27
www.foaf-project.org/
28
http://dublincore.org/
29
Tesauro Europeo de los Sistemas Educativos
www.ucm.es/BUCM/edu/doc11798.pdf
30
www.educacion.es/cide/jsp/plantillaAncho.jsp?id=eurydice
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 13
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
31
http://semantic-mediawiki.org/wiki/Help:Import_vocabulary
16 Título del Libro. Times New Roman 8.
3.2.7. Reutilización
Adaptación de contenidos.
Fuente: Elaboración propia
4. Conclusiones
El estudio realizado de la existencia de trabajos basados en
ontologías matemáticas ha puesto de manifiesto la gran cantidad
de proyectos que utilizan técnicas semánticas. En nuestro caso,
tratándose de la definición de una infraestructura ontológica
orientada al sector educativo y que iba a ser integrada en un WS,
se procedió a la reutilización de los vocabularios más
estandarizados en el dominio de las matemáticas, y se amplió con
los conceptos necesarios para gestionar la información
específicamente.
La correcta aplicación de la infraestructura ontológica en el
WS ha probado que un sistema diseñado de esta forma ofrece
grandes mejoras respecto a un gestor de contenidos colaborativo
convencional, ya que, mediante la anotación semántica se puede
asegurar la consistencia de la información, la adaptación de los
Entorno educativo colaborativo. Adaptación y consistencia de contenidos 21
mediante el uso de ontologías. SAMPER ZAPATER, J. Javier
5. Bibliografia
Artículos Web
1. Introducción
4. Conclusiones y valoraciones:
Actualmente no se está aprovechando al máximo el
gran potencial del vídeo como recurso de comunicación
docente. Las conclusiones de nuestra observación, análisis y
comparación de encuentros científicos del campo de la
educación artística ofrecen pocos formatos de divulgación a
parte del texto escrito. Los documentos didáctico artísticos
que ofrecen dichos espacios resultan poco integrables en los
nuevos espacios digitales docentes ubicados en la nube.
Haciendo una prospectiva de futuro se puede hablar de
la tendencia al uso de la vídeo creación propia como recurso
de comunicación didáctica de los docentes por excelencia.
La proliferación de cursos online masivos en abierto
(MOOCs), con esta característica, son prueba de ello. Los
nuevos escenarios educativos en la formación no reglada se
están orientando hacia un nuevo modelo de masivo, abierto
y gratuito por medio de una metodología basada en la
presentación de contenidos en formato audiovisual basado
en el uso del vídeo. Sin embargo la gran mayoría de revistas
del campo de la educación artística ofrecen pocos formatos
de divulgación multimedia y estos resultan poco integrables
en los nuevos cursos masivos, ubicuos y colaborativos que
utilizan, como recurso principal, la que hemos llamado pieza
de puzzle audiovisual de creación propia. No se está
aprovechando el gran potencial que estos recursos y lo que
suponen para la divulgación científica; probablemente
debido a que su único formato de divulgación es el texto
escrito en transición necesaria, progresiva e imparable hacia
el formato vídeo.
5. Bibliografía
5.1. Libros o electrónicos, informes y tesis:
1. Introducción
¿Cuál es el secreto de publicar con éxito en revistas
científicas y de mejorar el impacto de la investigación? ¿Por qué
algunos doctorandos e investigadores publican regularmente en
revistas científicas indexadas mientras que otros luchan con la
presión del resto de sus otras inacabables actividades académicas
y personales? ¿Dónde está la clave?
El problema no es solo la falta de conocimientos sobre
publicar, es más amplio. El sector editorial está cambiando
radicalmente, con el movimiento Open Access y las métricas
sobre citas, además las nuevas herramientas web 2.0 y el aluvión
de información de internet están teniendo una influencia
significativa sobre el trabajo de investigadores y doctorandos.
Adicionalmente, existen en el mercado aproximadamente
más de 100,000 revistas indexadas de todas las áreas de
conocimiento y nacionalidades de todo el mundo, que son listadas
en directorios y bases de datos, buscadas por académicos y
científicos internacionales estudiantes de doctorado, profesores
universitarios e investigadores científicos), la mayoría fuera de
Estados Unidos y de la Unión Europea, con la misma presión por
publicar y divulgar su investigación.
Para un profesor universitario, la publicación de sus
investigaciones y artículos en revistas académicas es fundamental
para acreditarse y progresar exitosamente como docente tanto en
la Universidad como en Escuelas de Negocio (Hernandez Barros,
2013). Si al anterior requisito le unimos, que el escenario
académico actual es altamente competitivo, podemos llegar a la
conclusión de que es necesario mayor formación y apoyo a los
profesores e investigadores para publicar en revistas de alto
impacto.
Por otro lado, las revistas académicas necesitan
constantemente autores y contenido, así como revisores y
miembros para sus equipos editoriales. También necesitan
generar confianza y prestigio, por eso buscan ser incluidas en
directorios y bases de datos de revistas científicas, ya que las
fuentes principales de prestigio para una revista son la base de
lectores, la calidad de artículos y autores, el sistema de revisión
ciega por pares de los artículos, y el consejo de dirección con una
clara línea editorial (Hernandez Barros, 2013b).
Muy ligado a las revistas científicas están las bases de
datos y directorios, que cumplen el papel de aseguramiento de la
calidad de las revistas académicas, teniendo así un papel relevante
en la divulgación de la investigación (Hernandez Barros, 2014),
pero el poder acumulado por algunos de ellos, en particular
Journal Citations Report (ISI Web of Knowledge), de Thomson
Reuters, ha generado la desconfianza y el recelo de la comunidad
académica global, y se están buscando otras alternativas a la
desviación de su cometido inicial, tanto por el lado constructivo,
con los repositorios de artículos, tipo SSRN, de acceso libre a los
mismos (movimiento Open Access), y que ya están cambiando
las reglas de juego hacia un mayor control por parte de los
profesores; como por el lado destructivo, creándose más
directorios privados para cada país y campo de conocimiento, e
incluso de listados y evaluaciones realizadas por asociaciones de
universidades o grupos de expertos académicos.
Por último, actualmente estamos viviendo un gran cambio
tecnológico y social: las redes sociales como herramienta de
mejora del conocimiento (Groenewegen y Moser, 2014) y
establecimiento de relaciones a nivel global (Wenger et al., 2002),
que ahora permiten comunicar a los profesores de cualquier parte
del mundo, mostrando abiertamente su curriculum académico y
preferencias de investigación, facilitando la colaboración a
distancia. Además ya existen redes sociales y comunidades de
práctica específicas para investigadores, como ResearchGate,
Mendeley o Academia.edu, que se analizan más adelante en este
trabajo, y que permiten también divulgar las publicaciones y así
ser más visible a los especialistas de tu campo de conocimiento a
nivel internacional.
1.2. Metodología
5. Conclusiones
Publicar no es solo una necesidad para los profesores, sino
una actividad que le va a permitir ampliar sus conocimientos,
fortalecer su red de contactos, y mejorar su marca personal,
obteniendo así mayor información sobre su trabajo y acceso a
colaboradores con conocimientos internacionales
complementarios, y así continuar mejorando como profesor. Por
ello es importante las políticas de apoyo a iniciativas que faciliten
a los profesores la divulgación de sus publicaciones, en particular
a través de redes sociales web 2.0, que es por donde pasa el futuro
del mundo editorial académico.
6. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
o HERNANDEZ BARROS, Rafael (2013a): Publish in
Journals 3.0. Scholar Network. Madrid.
o WENGER, Ettiene, McDERMOTT, Richard y SNYDER,
William M. (2002): Cultivating Communities of Practice.
Harvard Business Press. Boston.
1. Introducción
Nos encontramos inmersos en una sociedad globalizada en
la que Internet forma una parte primordial en nuestra vida diaria.
Es un hecho que la mayoría de hogares de las sociedades
modernas están conectados a la red a través de dispositivos fijos y
móviles, y utilizan este servicio frecuentemente para multitud de
tareas. La universalización de los medios de masas y la
introducción exponencial de Internet en la vida diaria de las
personas desembocó en un nuevo paradigma de web. Apareció la
web 2.0 en la que el usuario pasaba de mero receptor a sujeto
activo en las actividades comunicativas que se desarrollaban en la
red. Muchos de estos usuarios se convirtieron en transmisores de
información, creando sus propios blogs y difundiendo sus
opiniones sobre cualquier tema de discusión; se desarrolló un
feedback entre los medios de comunicación y los consumidores
de esos medios y los nuevos usuarios de la red pasaron a llamarse
‘prosumer’ (Toffler, 1980). Más adelante, como consecuencia de
estos cambios, se crean las llamadas redes sociales que se
extienden automáticamente impulsadas por el acceso universal a
internet y popularizadas gracias al cambio de papel del internauta
como sujeto activo en el mundo digital. A partir de entonces los
internautas comienzan a configurarse una identidad digital
entrando a formar parte de redes profesionales y personales,
desarrollando su círculo de contactos y seleccionando sus ámbitos
de intereses. Según el estudio de social media (The Nielsen
Company, 2012) la gente emplea más tiempo en las redes sociales
que en cualquier otra categoría de sitios web (20% del tiempo
2
PIRÁMIDE DE MASLOW
2. Metodología
El objeto de este trabajo es analizar y verificar el
comportamiento de los usuarios a través de la red social
Facebook. La percepción es que Facebook se ha convertido en un
canal de liberación y expresión favorecido por su estructura y su
facilidad de uso. Es la red social que más interacción te permite
con el resto del mundo digital, además de que te proporciona un
espacio único y exclusivo para ti, lo que evidentemente refuerza
el ego y hace salir a la superficie el ‘yo’ más narcisista. Bajo este
prisma queremos averiguar cuál es la tendencia dominante: la
presencia negativa y agresiva o por el contrario, la comunicación
positiva y reconciliadora. Este estudio es de tipo verificativo ya
que se pretende llegar a conocer el efecto de la herramienta
comunicativa en los usuarios comprobando la existencia o la
ausencia de la capacidad de desinhibición, el cariz que toma y su
intensidad.
La hipótesis de partida se podría formular de la siguiente
manera, H1: Actuamos de distinta manera en los dos ámbitos de
nuestra vida; y se puede concretar en, h1: En el ámbito off line
controlamos y pensamos de forma consciente lo que vamos a
decir o hacer. Y h2: En el ámbito on line nos desinhibimos en la
forma de expresarnos y en nuestras actuaciones en general,
mostrando nuestro “yo” más íntimo, más profundo.
Como objetivo general nos proponemos:
Analizar y comprobar la tendencia mayoritaria en la
actuación y la comunicación de determinados usuarios,
configurando dos grandes categorías: negatividad/agresividad y
positividad/reconciliación.
o Los objetivos específicos para conseguirlo son los
siguientes:
o Conocer la intensidad en la expresión de las opiniones
por parte de los usuarios seleccionados.
o Realizar un análisis de los recursos multimedia de estos
usuarios para comprobar si existe esa tendencia a la
desinhibición y a mostrar parte de la vida privada en el
mundo digital.
3. Resultados
Los datos de control nos revelan que la edad predominante
es la comprendida entre 26 y 33 años (55%) y el nivel de
estudios: licenciado/graduado (36%) seguido de máster o
postgrado (24%), diplomatura (18%) y FP (15%).
Los resultados totales obtenidos del recuento de cada una
de las fichas de análisis de contenido han sido los siguientes:
4. Conclusiones
En primer lugar es relevante señalar que el uso que hacen
los usuarios de la red social examinada es moderado. En la etapa
de observación y captación de muros, se comprobó que existe un
uso reducido, con una interacción más o menos continua pero no
diaria. La mayor parte de encuestados se conectan a Facebook
menos de una hora de reloj aunque sigue siendo uno de los sitios
con más accesos por parte de los internautas (el 45% asegura
entrar más de 5 veces al día). Facebook es el ejemplo vivo y
permanente de que el medio y sus condiciones (la red social y las
posibilidades tecnológicas) han influido en el ámbito
comunicacional de la sociedad actual como primer estadio y en el
modo de pensar y actuar, en segundo plano.
En cuanto a la vida privada, se observa una apertura
amplificada por la red social Facebook. La mayor parte de
usuarios han difundido en algún momento datos sensibles,
personales e imágenes que muestran situaciones o elementos de
su ámbito más privado; pero se extrae una actuación responsable
en todo momento que sólo se rompe en casos puntuales. Se podría
concluir que, con la dilatada experiencia de uso de Facebook de
los usuarios y su bagaje en el mundo online, existe cada vez más
una tendencia al cuidado de la imagen digital.
Se observa una clara inclinación mayoritaria a la
positividad y reconciliación en Facebook en cuanto a vocabulario
empleado y significados de expresiones como en la temática
sobre la que se interactúa. Se advierte un uso casi imperceptible
de expresiones peyorativas y un poco más frecuente en términos
malsonantes o exageraciones pero siempre englobados en un tipo
de conversación distendida, en tono de broma o irónica. No se
han encontrado interacciones agresivas en ningún caso y las
negativas, en situaciones minoritarias. Asimismo, se refuerza el
hecho de que Facebook se posiciona en la mayor parte de estadios
de la pirámide de Maslow; no solo es una red social (afiliación),
sino que fomenta el reconocimiento (ligado siempre a la
positividad) y la autorrealización de la persona con la posesión de
un espacio (el muro) y su uso de forma reconciliadora.
En cuanto a los recursos multimedia, si que se ve una
tendencia a mostrar la vida privada pero de forma controlada, es
decir, acotando el campo de visión a fotografías “seleccionadas”
para ofrecer la mejor imagen de uno mismo/a siempre en función
de los deseos personales. Al respecto, adjuntamos algunas
respuestas de personas que han pedido la retirada de su etiqueta
en alguna fotografía:
“La foto tenía muchos años y no correspondía a mi estado
actual de persona normal” (es decir, en la foto era adolescente y
salía con una botella de alcohol en la mano). ¡Menudo cuadro!
(Mujer, 26 a 33 años).
“Por salir de manera comprometida con visibilidad a
grupos que no quería” (Hombre, 26 a 33 años).
“Afectaba según mis criterios, a mi vida privada/personal”
(Mujer, 34 a 41 años).
Esta desinhibición moderada y la ausencia de rasgos
negativos responden a una comunicación de usuarios en una red
social donde predomina la población adulta. También a un
momento en el que ya ha pasado el furor inicial de las redes y
12
5. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis
1
El estudio funcionaba con una muestra de 2.100 panelistas mayores de
15 años. Se rotaba la muestra para obtener diariamente las respuestas de
al menos 500 miembros.
2
De acuerdo con las cifras facilitadas por Kantar Media para 2014.
Estas cifras se toman como referencia para los datos de audiencia
ofrecidos a partir del 13 de enero de 2014.
3
Los datos de Tuitele corresponden al informe anual de la compañía.
Aquí nos encontramos con un primer problema. No existe
un censo con los usuarios de Twitter y por lo tanto no se sabe a
quién corresponde. Sí que se puede saber el número de cuentas
activas, pero no a cuántas personas corresponden, ni qué perfil
sociodemográfico poseen. Estas limitaciones se acrecientan si
sólo nos atenemos a los usuarios de Twitter que opinan sobre
televisión.
El panel de Kantar Media se constituye tomando como
referencia los datos del Instituto Nacional de Estadística y a partir
de ahí se reproduce el perfil del espectador. Los 11.758
individuos que están en la muestra son proporcionalmente
representativos de los 44,4 millones de espectadores.
En la tabla adjunta se puede comprobar que apenas existen
diferencias entre los datos facilitados por el Instituto Nacional de
Estadística y la composición del panel de Kantar Media en enero
de 2014. Existen pequeñas variaciones que son propias de un
panel que se actualiza de forma permanente. Sí que se aprecian
cambios si se compara con el perfil tipo del espectador en 2013,
ya que aquí entra en consideración el tiempo que pasa cada
segmento delante de la televisión. En consecuencia, las mujeres y
los espectadores de más de 55 años tienen un peso superior al que
les correspondería, dado que son los grupos que más tiempo
dedican a ver la televisión.
Como se ha apuntado anteriormente, no existen datos
exactos sobre el perfil del usuario de Twitter; las cifras
disponibles se consiguen a través de encuestas. Tomamos como
referencia la realizada por Adigital (Asociación Española de la
Economía Digital) en mayo de 2012 4. Los resultados muestran
que el 49,3% son mujeres y el 50,7% son hombres; aquí se
encontraría la primera diferencia, ya que hay mayoría de mujeres
tanto entre la población, como entre los espectadores.
4
Los resultados son fruto de 723 cuestionarios respondidos por usuarios
de Twitter.
Comparativa del reparto sociodemográfico
Datos
INE Panel KM
audiencia
Hombre 49,0 49,1 46,3
Mujer 51,0 50,9 53,7
5
En este sentido también se manifiestan los estudios realizados por IAB
Spain en enero de 2013 sobre el conjunto de las redes sociales o el
llevado a cabo por Beelove en octubre de 2012 sobre usuarios de twitter
en todo el mundo. Nos centramos en el estudio de Adigital por centrarse
sólo en el caso español y exclusivamente en Twitter.
Kantar Media. Sin embargo, al tratarse de un panel constante, la
información se acumula diariamente y permite establecer
tendencias sobre el comportamiento que tienen determinados
perfiles sociodemográficos: a los jóvenes les gustan un tipo de
programas, mientras que los adultos prefieren otros; los
informativos de una cadena consiguen más audiencia que los de
otra de forma recurrente, etc... El principal valor de la audimetría
proviene de estas tendencias, por encima del análisis de un dato
individual 6.
En el caso de las redes sociales es más complicado
establecer esas tendencias: primero porque el número de
opinadores varía de forma continua; no existe ninguna correlación
entre los usuarios y la audiencia que pueda tener un programa y,
por último, la opinión expresada por un usuario no tiene
capacidad de representar a nadie más: no opina porque tiene un
perfil que ayude a reflejar a un grupo (como sucede en la
audimetría), sino porque le apetece hacerlo.
Pueden servir como ejemplo los datos referidos a la final de
la segunda edición del programa “La Voz”, emitido por
Telecinco. Según los datos facilitados por la empresa Global In
Media, esa jornada (18 de diciembre de 2013) es uno de los días
con mayor número de comentarios en las redes sociales referidos
a espacios de televisión. En concreto, esa jornada hubo 752.311
comentarios sobre “La voz”, la cifra más alta alcanzada por un
programa de televisión; esos comentarios fueron realizados por
234.689 personas, con una media de tres “tuits” por individuo.
Estos registros habría que compararlos con los datos de audiencia
facilitados por Kantar Media: el programa tuvo una audiencia
media de 5.453.000 espectadores; pero para poder tener una cifra
equiparable a la de comentaristas en Twitter, habría que fijarse en
la audiencia acumulada (el número de personas que pasa en algún
momento por el programa), que asciende a 11.742.000
espectadores.
6
Kantar Media ha insistido en numerosas ocasiones en que su sistema
de medición de audiencias no está preparado para eventos puntuales. El
caso más llamativo puede ser la final del Mundial de 2010, en la que
España conquistó su primera Copa del Mundo de fútbol. Según KM la
prórroga fue vista por el 33% de los españoles, una cifra que a todas
luces se queda corta, ya que no se computan las audiencias registradas
en lugares públicos (bares, pantallas en plazas, etc…).
¿Qué relación se puede establecer entre los espectadores
del programa y las 234.689 personas que comentaron el programa
en Twitter? ¿Son una muestra representativa de toda la audiencia?
¿Se pueden aplicar esas opiniones a todos los espectadores?
Aunque esos comentarios no sean representativos de toda
la audiencia del programa, eso no implica que haya que desdeñar
esas opiniones, ya que 750.000 comentarios proporcionan una
información muy amplia y relevante. Se puede y se debe estudiar,
pero sin considerar que esas menciones pertenezcan a la totalidad
de la audiencia, ya que una muy amplia mayoría no ha expresado
su opinión.
Sin querer a abrir otro frente, cabría hacer una pequeña
mención a las divergencias entre los distintos medidores de
comentarios sobre televisión en Twitter. Tomando como ejemplo
los resultados de ese mismo día (18 de diciembre de 2013), se
puede comprobar que no coinciden los datos ofrecidos por los
diferentes medidores: Global In Media adjudicaba una cifra de
752.311 comentarios a “La Voz”, mientras que Tuitele se
quedaba en 689.256 tuits y Vertele rebaja la cifra hasta 333.388
comentarios.
No deja de ser llamativo que se produzcan estas diferencias
en una tecnología que pretende subsanar los errores de la
audimetría y que se presenta como un medidor más eficaz y más
representativo.
7
De acuerdo con los resultados facilitados por las cadenas de televisión
en la media de las ediciones de sobremesa y prime time.
Comparativa de los datos de audiencia y de comentarios en redes
sociales
Lunes 10 marzo
Programa Cadena Comentarios Ranking aud Aud. Media
1 La que se avecina Tele 5 81.633 2 3.888.000
2 Fútbol: R. Sociedad -Rayo Cuatro 25.997 29 1.222.000
3 Velvet Antena 3 15.303 1 4.111.000
4 Mujeres y hombres… Tele 5 14.419 39 926.000
5 Sálvame Tele 5 12.885 12 1.817.000
6 Pesadilla en la cocina La Sexta 12.401 11 1.826.000
7 El hormiguero Antena 3 9.829 3 3.029.000
8 El chiringuito de jugones Nitro 8.447 201 208.000
9 Tiki taka Energy 5.280 250 167.000
10 Ciega a citas Cuatro 3.882 40 912.000
Jueves 13 marzo
Programa Cadena Comentarios Ranking aud Aud. Media
1 La voz Kids Tele 5 455.117 1 5.559.000
2 Fútbol: Sevilla-Betis Cuatro 203.575 4 3.211.000
3 Tu cara me suena Antena 3 68.257 9 2.068.000
4 Mujeres y hombres… Tele 5 17.713 39 912.000
5 Sálvame Tele 5 9.551 15 1.803.000
6 El chiringuito de jugones Nitro 8.916 227 176.000
7 Tiki taka Energy 8.672 225 177.000
8 Cuéntame cómo pasó La 1 7.238 3 3.566.000
9 El hormiguero Antena 3 7.006 7 2.202.000
10 Fórmula 1 Antena 3 3.353 - -
Fuente: Global In Media y Kantar Media
3. ¿Mismos perfiles?
La disparidad que puede existir entre los datos de audiencia
y los de comentarios sociales no deja de ser un pequeño
obstáculo; lo que sí puede suponer un problema es que las dos
mediciones no responden a los mismos estímulos y por tanto no
reflejan el mismo tipo de audiencia..
En los datos que ofrece Tuitele como resumen del año
2013, Telecinco es la cadena que más comentarios acumula, con
más de 26 millones. Esto la sitúa como la cadena que genera más
menciones en Twitter, con mucha diferencia respecto a la
segunda, que sería Antena 3, con algo más de 10 millones; es
decir, Telecinco obtiene el doble de comentarios que Antena 3. A
esta cifra se podrían añadir los 2,6 millones de comentarios que
Antena 3 comparte con TV3 por la Fórmula 1.
Cadenas con mayor número de comentarios en 2013
4. Conclusiones
De acuerdo con los datos que se han analizado en estas
páginas, parece claro que no se pueden utilizar las redes sociales
como alternativa a la medición de audiencias que facilita
actualmente la audimetría. Tampoco se debe caer en el error de
considerar que las opiniones vertidas en Twitter son
representativas de lo que piensa toda la audiencia, como ha
sucedido en algún caso; la voluntad de estar al día de las últimas
innovaciones y aprovechar todas las oportunidades, provoca a
veces que se exalten en exceso las oportunidades que presentan
los nuevos avances.
Se debe avanzar en la búsqueda de un entorno en el que se
puedan interpretar con rigor las opiniones expresadas en redes
sociales y aprovechar al máximo las oportunidades que presentan,
que no son pocas.
Un primer paso, puede ser analizar los comentarios y
menciones desde un punto de vista cualitativo y no centrándose
en el número total de opiniones que se consiguen. Más allá del
número, se pueden desarrollar análisis muy interesantes si se
desarrollan sistemas que consigan agrupar de forma válida los
temas que se están tratando y qué piensan de ellos los
espectadores. Actualmente se hacen algunos estudios que
determinan si la valoración de las menciones es positiva o
negativa, pero el sistema actual lo hace por medio de la
identificación automática de palabras clave, que no siempre es
efectiva.
En ocasiones se llega al extremo de considerar positivo
alcanzar un número alto de Trending Topics, sin entrar a valorar
si se está hablando de ese tema en tono positivo o haciendo
críticas duras. Todos los avances que se realicen y que permitan
sistematizar el análisis de esas opiniones, servirán para obtener el
máximo rendimiento de las redes sociales.
Al mismo tiempo, se debería establecer algún parámetro
que permitiera ponderar las opiniones en Twitter para adecuarlas
al perfil del espectador. Esto podría hacerse si se tuviera más
información de los usuarios de redes sociales: sexo, edad,
residencia…, que ahora sólo se ponen de forma voluntaria.
Dentro de esta línea, también podría trabajarse en una selección
de opinadores que sí resultaran representativos de la audiencia.
En cualquier caso, se trataría de aprovechar al máximo toda
la información que se puede extraer de las opiniones expresadas
en Twitter; para ello debe potenciarse el análisis cualitativo,
determinando qué se dice realmente de cada tema, en detrimento
del cuantitativo, que no aporta un valor diferencial respecto a las
mediciones tradicionales.
5. Bibliografía
Libros
1. Introducción
El concepto de “Narrativa Digital” ha sido trabajado desde
múltiples enfoques, atendiendo a peculiaridades diversas de cada
relato y poniendo el foco de análisis en función del contexto,
intención y demás características de mensajes y expresiones.
Muchas de estas narrativas son relatos fantásticos o cuentan una
historia desde una perspectiva que supera la cosmovisión
dominante y que muestra nuevas formas, nuevos lenguajes,
nuevas tendencias de representación más personales. La estrategia
desplegada para explicar nuestra propia historia de vida también
puede ser un relato digital, en tanto que sigue las características
básicas de hipertextualidad, interactividad y formato multimedia
(Murray, J., 1999). No existe suficiente literatura significativa
que referencie y dote de cuerpo teórico este tipo de narrativas
formalmente y, por ello, y a partir de distintos esbozos, hemos
desarrollado de manera autónoma el concepto como un intento de
acercarnos más a la realidad de la comunicación en Internet y la
presencia de las identidades digitales en interacción.
Hablamos de “relatos no ficcionales” o “narrativa digital no
ficcional” cuando nos referimos a las narraciones construidas en
entornos digitales que generan interacción de manera más o
menos afectiva, simbólica e íntima. No son relatos nacidos de la
imaginación, ni pretenden contar una historia, divulgar un tema
concreto, o convertirse en axiomas o dogmas académicos: son
narrativas orientadas a transmitir la vida cotidiana de las
personas, buscando relación con otros y otras.
Las narrativas digitales de vida proponen una alternativa a
la comunicación unidireccional “1.0” que es interesante
desarrollar con base en la potencialidad multimedia que nos
2 Título del Libro. Times New Roman 8.
5. Algunas conclusiones
Las conclusiones que podemos desprender del estudio de
las narrativas digitales tienen mucho que ver con el análisis que
desde distintas corrientes y autores se está haciendo de las
identidades digitales, ya que entendemos las narrativas como
productos del juego de interacción entre identidades en el que
ambas se retroalimentan y unas dependen de las otras.
La coherencia y relación entre el plano analógico de la
persona y el plano digital es una de las peculiaridades a destacar.
Las narrativas estudiadas van supeditadas a la vivencia social y
relacional, se percibe el ciberespacio como una continuación de
la realidad de la vida cotidiana (Busquet, 2013) y aparecen en
interacción entre ellas por medio de las narrativas digitales
públicas, y suelen conectar unas con otras estando vinculadas a
gustos, aficiones o eventos en común.
Lo que sucede en la presencia e interacción de identidades
digitales repercute en la vivencia analógica. Así mismo, lo que se
muestra en esas identidades y lo que se comparten a través de la
12 Título del Libro. Times New Roman 8.
6. Bibliografía
4. Análisis cualitativo
Si realizamos un análisis de contenido sobre una cantidad
al azar de Twits (200), los contenidos que aparecen se reparten de
la siguiente manera :
1 : un porcentaje importante (35%) de los mensajes son
noticias captadas por receptores en periódicos, televisión, radio, y
otros medios, que se comentan, enlazan o recomiendan. También
hay información de primera mano y de interés masivo generada
por los tuiteros o usuarios de Twitter.
2 : información proporcionada por los propios medios de
masas, por instituciones, grande sempresas, asociaciones o por
gabinetes de relaciones públicas constituye un importante
porcentaje (30 por cien) de los mensajes seleccionados.
3 : un porcentaje de un 15% son enlaces a blogs, a videos
en you tube y similares, y a páginas de streaming, en apoyo de un
gusto, hobby, grupo musical o estilo de opinión y análisis.
4 : un significativo 10% de los mensajes son citas de
autores, creadores, filósofos o humoristas.
5 : un 5% de los mensajes analizados son mensajes
irónicos, personales, humorísticos, que comentan o informan
sobre la experiencia personal de un tuitero.
6 : otros interereses menores son ofertas, cupones, sátiras,
información de tráfico, etc.
Este panorama permite una interpretación cualitativa clara
en la que el propio medio nos ofrece una radiografía de sus
funciones y procesos de acción social. En primer lugar, Twitter es
un medio que transforma los procesos masivos impersonales de
información en procesos mediados por personas, filtrados por
usuarios : el porcentaje de información mediatizada, comentada y
enlazada por usuarios personalmente para sus seguidores es
mayor que el de los medios directamente desde esta red. Existe
además cierta tendencia a ironizar, distanciarse o criticar el modo
como los medios informativos de masas abordan, tratan o
manipulan la información.
Twitter presenta dos tendencias de desarrollo, una más
marcada hacia la heterofilia y la búsqueda de la innovación
creativa, y otra a la difusión entre iguales, siguiendo en esto el
mismo patrón de Facebook pero con mayor tendencia al
desarrollo de los eslabones débiles y su función de enlace entre
cliques. Así, distinguimos dos tipos de conexión fundamental :
-Los individuos que tienen mayor éxito en la red, tratados
como expertos (ver ratio seguidores/seguidos). Relaciones
heterofílicas “puras” (entendiendo que éstas se forman por la
validez de la innovación o por el prestigio que tiene dicha persona
como difusor de innovaciones).
-Las relaciones de cercanía entre usuarios. Si alguien hace
Retweet a los contenidos de un miembro de su clique, interactúa
conmigo, etc., será mucho más probable que yo haga lo propio
con él. Se puede decir en este caso que los intercambios de
innovaciones también dependen de tendencias homofílicas.
En segundo lugar, hay una preferencia clara por presentar,
avisar o divulgar la información diferente o de diferente enfoque a
la de los medios masivos, mediante el uso de los enlaces a blogs,
videos, plataformas, etc. Muchos enlaces de Twitter remiten a
plataformas de votación de informaciones (como Stumble upon en
USA y el mundo anglosajón o Menéame en España), en donde
los receptores son los que deciden la importancia de las noticias o
hechos curiosos.
Estas plataformas de protección de las innovaciones o
informaciones de interés han creado un nuevo tipo de usuario de
red, el curator, el usuario que conserva, enlaza, se hace eco o
resalta una información, actuando como un gatekeeper en la red,
haciendo de altavoz de las curiosidades, innovaciones o
informaciones muy relevantes.
Tiene particular importancia la referencia cultural, las citas,
los mottos o refranes y todos los estilos de epigramas o frases
profundas que permitan enlazar con el mundo de la reflexión y el
pensamiento. El papel que este tipo de Tuits cumple es vital para
reforzar esa conexión con el eje cultural que esta red favorece y
del que hablamos más adelante.
5. Discusión
¿Es Twitter un colegio invisible ? Una de las claves que no
ha cambiado en la teoría de absorción de innovaciones es el rasgo
de cosmopolitismo mediático que los adoptantes tempranos de
innovaciones muestran ante los diferentes sistemas de acceso a
información. Los « early adopters » de la época de Rogers
mostraban esa capacidad de buscar diferentes medios y aceptar
fácilmente la conexión en redes en sus sistemas sociales.
Lo que apreciamos en Twitter, en su desarrollo social y en
su contenido, es precisamente un colegio invisible de personas
atentas a las innovaciones, sean peroféricas, sean más comunes,
de la vida social, y dispuestas a enlazarlas a sus comunidades de
seguidores. Hasta ahora, el proceso tendía a satisfacer la
curiosidad de las personas más inquietas, maduras y
cosmopolitas, como lo eran las que formaban parte de los
colegios invisibles estudiados por Rogers y Granovetter en los 70.
Hoy en día el panorama en la red de Internet es de baja
homofilia, es decir, vivimos en un universo tendente al
crecimiento incesante de la heterogeneidad de las informaciones
mediante los distintos sistemas tecnológicos de acceso a las
mismas. Esta baja homofilia, es decir, el entorno en constante
cambio y sometido a la diversidad constante en el que vivimos,
permite derribar una de las barreras invisibles en el flujo de
innovaciones, pues es más probable que se difundan los procesos
de vinculos periféricos que permitan formar redes innovadoras o
agilizar la influencia de las mismas.
Ahora bien, uno de los factores vitales que nuestra sociedad
no presenta es un grado de interconexión entre redes homo y
heterofílicas . Si bien Twitter está jugando, como muchas otras
redes de atención periférica, un papel difusor de innovaciones, es
necesario que exista una adecuada transición a la influencia, es
decir, abundancia de enlaces débiles, a las redes de atención
centralizada, a los medios masivos y a los otros sistemas
simbólicos que simplifican y concentran la acción social.
Lo que vemos es esta pequeña radiografía de Twitter que
hemos realizado es cómo se superponen dos sistemas
anacrónicos : los mensajes de los medios de masas tradicionales –
prensa, radio, agencias, tv- intentando capitanear el flujo de
información, y los mensajes mediados por los usuarios personales
que comentan, matizan, refuerzan o contrarrestan esa influencia.
Si analizamos la influencia de Twitter en los medios
masivos, y el interés desmesurado que estos medios y los sistemas
de márqueting y publicidad tradicionales tienen por controlar el
proceso de absorción de innovaciones generado po resta red,
veremos que mucho de lo que se intenta es inútil, porque los
usuarios distinguen claramente la publicidad y la autopromoción
de los twits genuinos, y aunque exista todo un dispositivo para
favorecer la creación de oleadas homofílicas en Twitter, es un
medio difícilmente controlable –para ejemplo basta ver lo que ha
ocurrido a políticos, cantantes o celebridades que han creado un
perfil de autopromoción y han terminado cerrándolo por haber
metido la pata, literalmente, con este medio tan viral y dinámico.
Hay que matizar, no obstante, que en el entorno altamente
creativo que constituye hoy en día Internet están surgiendo
formas mixtas de contenido y difusión que rompen el estereotipo
de la publicidad de orientación meramente comercial,
introduciendo nuevas finalidades y posibilidades en márqueting a
través de redes. La información movilizadora unida a la
publicidad surge precisamente en las redes sociales, a partir de la
fidelización homofília que permite aportar contenidos
interesantes, consejos, e instrucciones, en la misma promoción.
La teoría de Granovetter de la fuerza del enlace débil, así
como la teoría de Rogers sobre la heterofilia en los grupos
innovadores, vinieron a consolidar el viejo conocimiento
sociológico de Charles Norton Cooley, quien en los años 20 ya
había advertido de la fuerza en la conformación de la
personalidad que los ejes « verticales » de la comunicación tienen
en la vida social. Cooley también atrajo la atención al fenómeno
por el cual la comunicación con lo distante, con el mundo de la
cultura, con los mundos de intereses no contiguos o próximos,
con los que la interacción mediante la educación es vital para
desarrollar la personalidad creadora.
Recientemente, nosotros hemos indicado que este uso de
las redes sociales para propiciar el contacto con lo distante o
diferente es clave como nuevo eje de socialización en la
formación de los jóvenes (Aladro et al, 2012). Pudimos mostrar
cómo las redes sociales están cumpliendo un papel como eje de
socialización añadida o complementaria a la interpersonal
primaria, importante para el desarrollo de la riqueza y variedad de
las influencias sobre el joven.
Se consolida con Twitter otra red que constituye un eje
cercano a la dimensión cultural y en el que la información se
diversifica y vuelve más dinámica. ¿Siguen jugando los medios el
papel de vigilancia periférica, o lo son las redes sociales ? Parece
haberse dado una mutación importante en cuanto los medios de
masas son fundamentalmente proveedores de procesos
homofílicos de respaldo al status quo, a los procesos reiterativos,
al aumento de redundancia y estabilidad, en tanto la red, y las
redes de vigilancia periférica como Twitter, Stumble upon o
Tumblr proporcionan hoy un escenario idóneo para captar
innovaciones y estar al tanto de las mismas. Es necesario estudiar
el distinto perfil que las redes sociales muestran : Facebook es
más social y homofílica, Linkedin es profesional y
organizacional, Twitter es más innovadora, y podemos analizar
cómo se articulan o se deberían articula restos tipos de redes y
enlaces para dinamizar y estabilizar más la dinámica en la vida
social.
Finalmente, ¿es nuestro sistema social un sistema de mayor
interconexión ? Podemos esperar, de acuerdo con el axioma
enunciado por Rogers, según el cual a mayor frecuencia e
intensidad de la intercomunicación en una sociedad o grupo,
mayor capacidad de adoptar o reinventar innovaciones, una nueva
era en la vida social que nos rodea ?
Creemos que así es. Basta con echar un vistazo al
cambiante panorama de la vida política y económica mundial para
darse cuenta de que la revolución de las redes sociales
necesariamente ha de propiciar una mejora en las formas del
desarrollo humano. ¿Qué falta para que este proceso se acelere ?
Siguiendo la teoría de Rogers, el proceso no basta con la
existencia de esos eslabones débiles que constituyen las redes
creativas. Es necesario que los innovadores se articulen con los
rezagados y que en los procesos de decisión y de acción la energía
homofílica se ponga en contacto con la heterofílica. Y ese proceso
es mucho más complejo y lento de lo que aparenta. Vemos que
Twitter es una red de innovación y acceso a lo diferente, pero en
ella hemos registrado la evanescencia de los procesos y la
dificultad de crear discusiones circulares, debates o procesos
homofílicos de conservación de la información.
Parece que será necesario articular en detalle las distintas
redes sociales de manera que su engranaje permite comunicar la
energía innovadora con la fuerza del debate social grupal. No
obstante, la frecuencia con la que los innovadores y las redes
creativas aparecen en la vida social de nuestro tiempo es mucho
mayor que la que haya existido en todos los siglos modernos
anteriores. Es de esperar, por tanto, que estos enlaces débiles
empiecen a generar nuevos sistemas sociales puesto que su
presencia en la vida social es cada vez más fuerte e inimitable.
6. BIBLIOGRAFÍA
1. Introdução
As estratégias de gestão das empresas de moda são
um tema que detém especial interesse, devido ao impacto
da moda na economia europeia e mundial. Segundo Borges
de Almeida et al, (2011), a indústria da moda carateriza-se
por ser um dos principais setores de criação de riqueza na
União Europeia. Com a utilização das Tecnologias de
Informação e Comunicação, as empresas do setor da moda,
seguindo o exemplo das empresas de outros setores de
atividade, procuram alcançar uma posição vantajosa no
atual contexto da “Economia Digital”. Neste sentido, é
urgente refletir sobre o impacto e a eficácia das novas
ferramentas de informação e comunicação, entre as quais
destacamos a Internet que, integrada numa estratégia de
comunicação de marketing, é especialmente importante nos
desafios que se colocam às empresas na “Era da
Globalização”.
A tecnologia World Wide Web conduz uma parte
significativa do tecido empresarial mundial a reequacionar
as suas estratégias de atuação no mercado, globalizado por
força da natureza de ferramentas como a Internet, dando
origem a alterações profundas no contexto negocial,
designadamente no relacionamento estabelecido entre as
empresas e os seus públicos estratégicos, em particular com
os seus clientes. Estas alterações originaram uma nova
forma de comunicar, e também de vender e comprar (o e-
commerce), que se tem convertido num fator de
competitividade e produtividade para a generalidade das
empresas. As empresas do setor da moda não são
indiferentes a estas alterações.
Na sociedade atual importa analisar os aspetos chave
da estratégia da comunicação corporativa através da
Internet. É urgente estudar, em particular, a forma como as
empresas utilizam as ferramentas on-line, em concreto a
Internet, para melhorar a sua ação estratégica ao nível do
branding já que, no entender de Elias (2012. Pág.207), “…
new media, the Web, collective deeds are on the verge of
converging into ‘continuous experiences’. Those working
on brands, believe that in these agitated times, brands are
causing the birth of a “brandology”. The turning point is
that branding is changing society. More than ever, it is a
branded society in media, vehicles, clothes, lifestyles,
clubs, and networks”. A gestão da marca na Internet não
pressupõe apenas a presença da marca, através de um web
site atrativo, na Internet. Gerir uma marca no ambiente on-
line implica ir mais além, nunca esquecendo os objetivos
que presidem à estratégia de comunicação da marca.
O crescente interesse pelo estudo dos web sites
corporativos, enquanto ativo da estratégia de comunicação
da marca, justifica-se não só pelo facto de constituírem
uma plataforma de comunicação com o e-consumer, mas
também pelas potencialidades do comércio eletrónico,
aspetos que não devem ser menosprezados pelas empresas.
Segundo Constantinides (2002. Pág.64) “the Web Site is the
company costumer interface, the prime source of costumer
experience and therefore the most important
communication element of E-Commerce”.
O estudo que se apresenta centra-se na utilização da
Internet, em particular das web corporativas, e outros
suportes de comunicação on-line oficiais, dos designers de
moda portugueses, enquanto instrumento estratégico de
comunicação, integrada nas novas práticas de web
marketing das empresas do setor. Cada vez mais, as
empresas procuram diferentes formas de estabelecer
contato com os seus públicos, clientes e outros, e de lhes
dar a conhecer a sua marca, numa estratégia de afirmação
dos produtos e das marcas portuguesas, num mercado cada
vez mais globalizado.
Podemos afirmar que as novas estratégias de
marketing dos designers de moda portugueses são
orientadas para o fortalecimento das relações com os
públicos, numa lógica de customização.
3. Metodologia
No que respeita à metodologia utilizada, optámos
pela investigação qualitativa e quantitativa. Num primeiro
momento, privilegiámos a investigação qualitativa,
procedendo à pesquisa bibliográfica e respetiva revisão
crítica. Esta revisão bibliográfica teve como objetivo
conhecer o estado atual e a evolução recente da
investigação sobre o tema em estudo. Devido à inexistência
de um marco teórico sólido sobre o problema em estudo,
desenvolvemos um projeto de investigação de natureza
exploratória que nos conduziu a definir uma questão de
investigação, em vez de hipóteses, que delimitasse o
contexto da análise.
Na análise qualitativa da informação, utilizámos a
técnica de análise de conteúdo (Bardin, 1996; Krippendorf,
1997) como ferramenta metodológica, por nós privilegiada,
para fazer a descrição e a análise dos dados recolhidos
através da análise dos web sites dos designers de moda que
compõem a amostra.
Num segundo momento privilegiámos a investigação
quantitativa, com a realização de um estudo empírico,
realizado através da análise de conteúdo dos web sites
corporativos de vinte e quatro (24) designers de moda
portugueses, amostra do estudo: Aforest Design, Alves e
Gonçalves, Carlos Gil, Cláudia Garrido, Diana Matias,
Dino Alves, Diogo Miranda, Fátima Lopes, Felipe Oliveira
Baptista, Filipe Faísca, Katty Xiomara, Lara Torres, Luís
Buchinho, Miguel Vieira, Nuno Baltazar, Os Burgueses,
Pedro Mourão, Ricardo Preto, Saymyname, Storytailors,
Susana Bettencourt, Teresa Abrunhosa, Vitor e White Tent.
A amostra do nosso estudo é não probabilística,
tendo sido selecionado um modelo de amostragem por
conveniência, definido por Neuendorf (2002. Pág.87) como
“this methods relies on the selection of readily available
units”.
De um universo formado por quarenta e três (43)
designers de moda que apresentam coleções de autor nos
dois eventos de moda mais representativos do setor em
Portugal: Moda Lisboa/Lisbon Fashion Week, organizado
pela Associação Moda Lisboa, e o Portugal Fashion,
organizado pela Associação Têxtil e Vestuário de Portugal
(ATP), selecionámos uma amostra representativa,
constituída por vinte e nove (29) designers de moda, com
base na aplicação de três critérios de seleção, em concreto:
(1) Designers de moda com nacionalidade portuguesa; (2)
Designers de moda cujas empresas têm sede em Portugal;
(3) Designers de moda que possuem um web site
corporativo. Do total de vinte e nove (29) designers de
moda que compõem a amostra, não foram submetidos a
análise os web sites de cinco (5) designers de moda:
Alexandra Moura, Ana Salazar, Nuno Gama, Pedro Pedro e
Ricardo Andrez, situação justificada pelo facto dos web
sites estarem, à época em que se realizou o corpus de
análise, em remodelação, em construção, ou cujo acesso foi
negado. Relativamente à dimensão da amostra partilhamos,
mais uma vez, a opinião de Neuendorf (2002. Pág.88),
“Unfortunaly there is no universally accepted set of criteria
for selecting the size of sample. A too common practice is
to base sample size on work by others in the área”.
Resultado da aplicação dos critérios enunciados, esta
investigação tem uma amostra constituída por vinte e nove
(29) designers de moda.
Percentagem Frequência
Total 100
24
(3)Plataformas Web 2.0 79,2
19
(2)Plataformas Web 1.0…
20,8
5
(0)Não dispõe
Percentagem Frequência
Total 100
24
(3)Ambas as aplicações…
(2)RSS/WAP
(1)Newsletter/Boletim 12,5
3
(0)Não dispõe 87,5
21
Percentagem Frequência
Total 100
24
(3)Todas as noticias 8,3
2
(2)Noticias publicadas nos… 25
6
(1)Noticias elaboradas… 8,3
2
(0)Não dispõe 58,3
14
Percentagem Frequência
Total 100
24
(3)Público Principal/Público… 16,7
4
(2)Público Principal/Público… 41,7
10
(1)Público Principal (clientes) 41,7
10
(0)Não Dispõe
5. Bibliografia
Livros de papel ou eletrónicos, relatórios e teses:
1
Though the initial objective of the Digital Life Scale survey was not to
focus on Facebook, the participants who have selected Facebook as the
online social network where they spend most of their online time were
the majority, as they constituted 83.1% of the overall sample. Hence the
research was restructured more towards an evaluation of Facebook
behavior, as an ample data was available.
4 Título del Libro. Times New Roman 8.
3. Image Obsession
The extreme visibility, or the obscenity of human beings in
Baudrillardian terms, in today’s world, triggers a bigger obsession
with the image, and a tendency to care about appearances and
images, more than they would care about their actual identities.
This point is expressed concisely by Hal Foster as “the package
[becoming] almost as important as the product” in Design and
Crime:
“For today you don’t have to be filthy rich to be projected
not only as designer but as designed – whether the product in
question is your home or your business, your sagging face
(designer surgery) or your lagging personality (designer drugs),
your historical memory (designer museums) or your DNA future
(designer children). Might this ‘designed subject’ be the
unintended offspring of the ‘constructed subject’ so vaunted in
postmodern culture?” (Foster, 2002: 17).
2
All the details of the Digital Life Scale procedure and its sample can be
found online at http://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/42228.
3
A total of 946 users participated in the survey, however for assuring
the soundness of results, the incomplete responses were removed and the
replies of 635 participants were considered in the phase of statistical
analysis.
Condemned to the Image: Introverted Communication Online. ARDA, Zeynep. 11
4
Depending on the type of the question, the answers were expected to
be given either on a Guttman or a Likert scale.
12 Título del Libro. Times New Roman 8.
use, with the users’ focus more on her/himself than others. This
factor was named as Introversion and had an eigenvalue of 1.133
while it explained 9.4% of the total variance, its internal
consistency was controlled with Cronbach’s alpha and found to
be reliable with α = .692.
8. Bibliography
Books, E-books and Doctoral Theses:
POLARIZACIÓN POLÍTICA EN
LAS REDES SOCIALES. EL CASO
ESPAÑOL EN EL CANAL DE
COMUNICACIÓN TWITTER.
ESTUDIO DEL DEBATE DEL
ESTADO DE LA NACIÓN 2013
Javier Bustos Díaz (U. de Málaga -España-)
1
Es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto
en Twitter. Los diez más relevantes se muestran en la página de inicio,
pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera, mundial
o localizado, o personalizadas, en función además de a quién sigue el
propio usuario. La gran repercusión que están teniendo en la prensa ha
provocado que esta expresión sea utilizada también para denominar un
tema de gran interés, esté o no siendo comentado en la red social.
Polarización política de las redes sociales. El caso español en el canal de 3
comunicación Twitter. Estudio del debate del estado de la nación de 2013.
BUSTOS DÍAZ, Javier.
2
Extracto de la entrevista realizada por Jennifer P.Roig a Margdalena
Wojcieszak, disponible en
http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/wojcieszak-
polarizacion-politica-el-lado-negro-de-las-redes-sociales. Consulta
realizada a 7 de octubre de 2013.
4 Título del Libro. Times New Roman 8.
3
Este término hace referencia a la existencia de polarización política en
España.
Polarización política de las redes sociales. El caso español en el canal de 5
comunicación Twitter. Estudio del debate del estado de la nación de 2013.
BUSTOS DÍAZ, Javier.
4
Aizpeolea. Luis R.: El equipo Obama llega a Madrid para asesorar a
@conRubalcaba. En el País. Disponible en:
http://politica.elpais.com/politica/2011/07/21/actualidad/1311274788_3
19386.html. Fecha de consulta: 18/10/2013
6 Título del Libro. Times New Roman 8.
1. Metodología
El presente trabajo girará en torno a una muestra de 1.000
tweets 6 obtenidos a través de Topsy 7 bajo el hashtag 8
#DEN2013. La muestra se extrajo tras la finalización del debate
del estado de la nación que tuvo lugar los días 20 y 21 de febrero
de 2013, obteniendo una muestra comprendida entre ambos días.
Una vez obtenida la muestra, el trabajo se divide en las
siguientes fases:
5
Fuente: Interactive Advertising Bureau. Disponible en:
http://www.slideshare.net/uncommunitymanager/estudio-2012-del-uso-
de-redes-sociales-en-espaa-de-iab Fecha de consulta: 21/10/2013
6
Es el tipo de mensaje que se usa en Twitter, se trata de texto de corta
longitud, con un máximo de 140 caracteres
7
Se trata de una herramienta que realiza un recuento en tiempo real a
través de un programa de medición, un índice de forma dinámica
ordenada de la web social, y un sistema de enriquecimiento de
datos. Juntos, estas tecnologías son uno de los más grandes proyectos,
que se espera para indexar y medir alrededor de 250 millones de envíos
a finales de 2012, con más de 16 billón precomputadas métricas Al
contar, indexación y enriquecer los datos de Twitter y social web en
tiempo real a escala sin precedentes, Topsy es capaz de ofrecer
innovaciones tecnológicas únicas que el poder del mundo analytics
sociales más poderosos. Disponible en:
http://about.topsy.com/technology/overview/. Fecha de consulta:
21/10/2013.
8
Es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras
concatenadas y precedidas por una almohadilla o gato (#). Es, por lo
tanto, una etiqueta de metadatos precedida de un carácter especial con el
fin de que tanto el sistema como el usuario la identifiquen de forma
rápida.
8 Título del Libro. Times New Roman 8.
Izquierda Derecha
Rajoy
Rubalcaba
Partido Popular
Partido
Socialista
10 Título del Libro. Times New Roman 8.
Medios de
comunicación
Usuario de
Izquierdas
Usuario de
Derechas
Usuarios
Neutrales
2. Resultados
De la metodología expuesta se extrae la inclinación
ideológica en Twitter, aquí podemos ver si existen o no dos
orillas al igual que ocurre con los medios de comunicación
tradicionales en la sociedad española. Los resultados sobre la
participación en el debate político en Twitter, así como de quien o
quienes intervienen y lideran dicho debate se muestran en el
siguiente gráfico la participación de los perfiles analizados:
Periodistas PP
11% 9%
PSOE
9%
Medios de Otros
comunicaci partidos
ón 8%
24% Usuario de
derechas
2% de
Usuario
Alfredo Izquierdas
Pérez Mariano Usuarios 12%
Rubalcaba Rajoy Neutrales
10% 9% 6%
Fuente: Elaboración propia
Polarización política de las redes sociales. El caso español en el canal de 11
comunicación Twitter. Estudio del debate del estado de la nación de 2013.
BUSTOS DÍAZ, Javier.
3. Conclusiones
Las red social Twitter está cada vez más presente en la vida
diaria de la población española y como se ha expuesto, no solo a
nivel de la ciudadanía sino también entre los actores políticos de
todas las ideologías.
Este estudio ha girado en todo momento en torno a la
polarización política, y de forma más específica se ha intentado
demostrar que existe dicho fenómeno en Twitter en el caso
español como ya venía ocurriendo en Estados Unidos o en
Canadá.
Según los datos obtenidos dicho proceso se va asentando
cada vez más en el caso Español, esto es, frente a un 31% de
usuarios neutrales hay un 69% de usuarios que se declara una
ideología u otra, es decir, es su biografía pública como usuario de
Twitter se identifica con una idea política o con un partido.
Los usuarios de izquierdas o progresistas son los que más
intervienen en este tipo de eventos, es decir, del 69% de usuarios
con inclinación política un 60% se declaran o identifica con esta
corriente ideológica y política.
Por tanto, se puede afirmar que en España, la red social
Twitter está conservando elementos de la prensa tradicional o
impresa española y reproduciendo elementos propios de la misma
como la polarización, que sería el equivalente a la identidad
ideológica con la que se identifican sus lectores.
El problema de este hecho, es que si se perpetúa puede dar
lugar a la formación de círculos que se polaricen más y esto puede
dar como fruto la radicalización de ideas.
De otro lado, la participación que se observa en el debate
del estado de la nación de 2013 es alta, teniendo en cuenta
factores como la brecha digital o que no todos los usuarios
participan o tienen un perfil en dicha red social.
También, se observa bipartidismo, aunque en este caso, hay
menos diferencia entre el PP y PSOE respecto a las pasadas
elecciones donde el Partido Popular obtuve 186 escaños frente a
los 110 del Partido Socialista, en las redes sociales se reparten los
seguidores en 35% y 34% respectivamente, dejando al partido
más cercano con un 12% de seguidores del total.
Por otra parte, se desprende de los datos que existe una
relación causa efecto entre los seguidores de un medio de
comunicación en el mundo off-line y el mundo on-line. Esto es,
según la OJD los medios que analizamos que se estudian en este
Polarización política de las redes sociales. El caso español en el canal de 15
comunicación Twitter. Estudio del debate del estado de la nación de 2013.
BUSTOS DÍAZ, Javier.
4. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
9.- Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
1. Introducción
Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, LinkedIn,…hasta
hace pocos años, estas palabras no significaban apenas nada en
nuestras sociedades. Sin embargo, en menos de un lustro, se han
convertido en algo fundamental en los medios que empleamos
para comunicarnos, para relacionarnos y para trabajar,
incorporándose a nuestra vida cotidiana y a nuestro vocabulario.
Son redes sociales, y son parte de la Web 2.0, un proceso que
suponía un salto cuantitativo y cualitativo en la forma en la que se
empleaban las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) e Internet concretamente. Con la Web 2.0, el usuario
pasaba de una posición estática, como receptor de la
comunicación, a otra dinámica e interactiva, en la que es tanto
destinatario como productor de la información.
Las redes sociales han supuesto una importante
transformación de las formas de relacionarse y de comunicarse, y
su impacto ha sido mayor en los más jóvenes. Ellos son
auténticos nativos digitales, han nacido con la cultura digital, son
una parte fundamental de sus protagonistas, cuando no los
pioneros del cambio. Así, gran parte de la información que llega a
este colectivo lo hace a través de las TIC, y concretamente de las
redes sociales. Lo que no está en ellas, sencillamente no existe, o
es secundario. Es una cultura más interactiva, dinámica y con una
fuerte presencia de lo audiovisual. Y las generaciones anteriores,
las que no son nativas digitales, han tenido que adaptarse
rápidamente a las nuevas realidades, en parte arrastradas por las
necesidades derivadas de las profesiones y el mercado el trabajo,
que demandan cada vez un mayor conocimiento y uso de estas
herramientas.
Este proceso ha supuesto también un reto para los sistemas
educativos. No hay que olvidar que los métodos de enseñanza han
2
para los estudiantes, que forman parte de su día a día, que están
entre sus principales medios de comunicación y de relacionarse, y
que se encuentran motivados para emplearlas: “se ha tratado de
acercar la enseñanza hacia zonas de aprendizaje donde esta
generación se siente cómoda, utilizando herramientas que los
jóvenes usan para sus relaciones sociales cotidianas” (Iglesias y
Rodrigo, 2012-3: 303).
Sin embargo, y como señala el Observatorio de Redes
Sociales, éstas son empleadas para comunicarse y relacionarse
con sus entornos cercanos y lejanos, así como para buscar
información, aunque en este estudio no hacía referencia a sus
características, así como para expresarse. Los diferentes trabajos
sobre la cuestión señalan que no hay un fin académico de las
redes sociales, o que es muy limitado: “los estudiantes
universitarios hacen un uso intensivo de las redes sociales, que
forman parte de su vida y de sus tareas cotidianas –están
prácticamente «conectados» durante todo el día-. Por otro, la
aplicación y la utilización académica que hacen de las redes son
escasas, ya que la frecuencia de realización de todas las
actividades curriculares planteadas en el cuestionario fue baja de
acuerdo a sus puntuaciones” (Gómez et al, 2012: 136).
Espuny, González, Lleixà y Gisbert hacen hincapié en que
el uso de las redes sociales es potencial, es decir, que aunque sus
encuestados afirmen que pueden emplear las mismas en el
contexto académico, no quiere decir que vayan a hacerlo: “la
realidad demuestra que, a pesar de su conocimiento y su uso de
las redes sociales como usuarios en el contexto académico las
expectativas que depositan en ellas son considerablemente
inferiores” (2011: 181).
Las redes sociales son una realidad innegable, y forman
parte de ese mundo en el que se desenvuelven, y los estudiantes
van a tener que hacerlo cuando salgan de la institución
académica. Las redes sociales muestran esa doble faceta de la
Web 2.0: consumidores y productores. Y las universidades se han
ido adaptando en parte a los tiempos, con el objeto de responder a
las demandas de una sociedad cambiante.
Estudiantes
• Nativos digitales • Uso de las redes
• Uso masivo y cotidiano sociales en aspectos
8
5. Conclusiones
El mundo de la Educación no puede cerrarse a las
innovaciones y transformaciones sociales, especialmente las que
proceden de ámbitos como las TIC. Las redes sociales, la
penúltima revolución de Internet, han colonizado nuestra vida, y
especialmente la de las generaciones más jóvenes, las
consideradas como nativos digitales.
El mercado laboral demanda y exige una formación
continua en procedimientos y destrezas que impliquen manejar la
información, a través de todos los medios posibles. En la
actualidad, las TIC forman parte de la cotidianidad en la docencia
y en el aprendizaje. Pero surgen nuevos retos y oportunidades, y
el empleo de las redes sociales, como un medio de innovación
docente, está todavía lejos de ser habitual.
Las redes sociales presentan numerosas oportunidades para
la enseñanza y el aprendizaje. Además de ser un medio en el que
los estudiantes se sienten cómodos y en el que son expertos,
permiten compartir, transmitir y buscar información, y de la
misma manera pueden favorecer el trabajo colaborativo y en red.
Estar comunicado a través de Twitter, generar un grupo específico
en Facebook, etc., son posibilidades interesantes que pueden
despertar la motivación de los estudiantes al emplear sus medios
y lenguajes, lejos de los modelos tradicionales, unidireccionales y
que, en vez de motivar, alejan a los estudiantes. Sin embargo,
para algunos autores, ésta sigue siendo la dirección que continua
imperando: “La tendencia habitual camina hacia modelos
didácticos poco innovadores, que no consideran los procesos de
12
6. Bibliografía
Libros
Artículos web
1. Introducción
La revolución tecnológica tan característica de las últimas
décadas ha hecho que Internet se haya convertido en uno de los
elementos fundamentales de la Sociedad de la Información. Es
más, en la situación actual de crisis económica en la que está
inmerso el País, Internet se ha consolidado como uno de los
valores más sólidos de nuestra economía.
Dentro de este contexto y gracias a la consolidación y
constante innovación de Internet y de sus plataformas, los medios
de comunicación sociales o social media 1 cuentan con un
destacado papel protagonista, conformándose ya como un
elemento cultural y definidor de nuestra sociedad, en donde su
presencia y utilización sigue aumentando a de manera
significativa.
Como consecuencia se están produciendo cambios que ya
no sólo afectan al ámbito personal, transformando la manera en la
que nos relacionamos; si no que, han superado las barreras de lo
privado para instalarse en el campo profesional, en donde
organizaciones e instituciones, conscientes del boom del social
media y su rápida adopción por parte de la sociedad, así como de
los múltiples beneficios que les puede aportar la incorporación de
la Red y la web social en su día a día laboral (como puede ser la
mejora de la comunicación con sus públicos, favorece la
2. Objetivo y metodología
Partiendo de este contexto, el presente estudio persigue
analizar y conocer la estrategia de comunicación online realizada
por la Universidad de Uppsala, Suecia, a la hora de comunicar
online su Campeonato Europeo de Bádminton en el 2013. Para
ello, se han establecido los siguientes objetivos:
Analizar la actividad comunicativa en las plataformas
utilizadas, esto es, determinar qué fases del evento
deportivo generan más actividad dentro del social media.
Estudiar la tipología de los mensajes transmitidos por los
organizadores.
Determinar el grado de respuesta y nivel de participación
del usuario.
Para alcanzarlos se llevará a cabo un análisis cuantitativo
descriptivo basado en la observación directa y análisis de
contenido de de la página web creada exclusivamente para el
evento al considerarse el punto de partida de la estrategia de
comunicación online. Posteriormente se amplía este enfoque
hacia el social media a través del análisis de contenido de las
plataformas utilizadas en su gestión, con la finalidad de de hacer
una aproximación al uso de estas herramientas y sus temáticas
predominantes.
El análisis de contenido como “conjunto de técnicas de
análisis de las comunicaciones tendente a obtener indicadores
(cuantitativos o no) por procedimientos sistemáticos y objetivos
de descripción del contenido de los mensajes, permitiendo la
inferencia de conocimientos relativos a las condiciones de
producción/recepción (variables inferidas) de estos mensajes”
(Laurence Bardin, 1996. Pág. 32), permitirá a partir de la
observación y seguimiento del evento realizar un acercamiento
general al tratamiento del social media en los eventos.
Los eventos deportivos, además de la gran repercusión que
tienen en la vida social, al despertar interés por la práctica
deportiva y/o al generar afición por el deporte; aportan numerosos
La estrategia de comunicación 2.0 en los eventos deportivos universitarios. López
Rodríguez, Carla
3. Aproximación teórica
3.1. Social media
3.4. Usuarios
4. Resultados
4.1. El evento
5. Conclusiones
Tanto el perfil en la red social como la web han sido
creadas exclusivamente debido al desarrollo de una campaña en
concreto.
En ambas destaca su uso informativo. El hecho de que
tanto en la web como en redes sociales la mayoría de las
publicaciones se concentren antes del evento pone en evidencia la
finalidad informativa de los mismos, que buscan dar a conocer e
informar sobre el evento.
Facebook como herramienta que cobra protagonismo
durante el evento para poder seguirlo. Sus principales usos han
La estrategia de comunicación 2.0 en los eventos deportivos universitarios. López
Rodríguez, Carla
6. Bibliografía
Libros de papel o electrónicos, informes y tesis:
VII
USOS Y FUNCIONES DE LAS
REDES SOCIALES EN LOS
MEDIOS NATIVOS DE TABLETAS
Estrella Alonso del Barrio (U. de Valladolid -España-)
1
LEÓNIDAS AGUIRRE, J. (2011): Introducción al Análisis de Redes
Sociales. Disponible en
www.pensamientocomplejo.org/docs/files/J.%20Aguirre.%20Introducci
%F3n%20al%20An%E1lisis%20de%20Redes%20Sociales.pdf. Se trata
de un documento de trabajo (concretamente el Nº 82) del Centro
Interdisciplinario para el Estudio de Políticas Públicas (CIEPP), de
Argentina.
Las redes sociales en los medios nativos de tabletas: usos y funciones. 3
ALONSO DEL BRRIO, Estrella
2.1. Bidireccionalidad
Las redes sociales en los medios nativos de tabletas: usos y funciones. 5
ALONSO DEL BRRIO, Estrella
2.2. Multimedialidad
2.3. Hipertextualidad
2.4. Instantaneidad
2.5. Universalidad
2
LARA, Tíscar (2008). La nueva esfera pública. Los medios de
comunicación como redes sociales. Artículo del Dossier sobre Redes
Sociales del número 76 de la Revista Telos. Julio-Septiembre 2008.
Accesible en Internet: http://tiscar.com/2008/09/03/los-medios-de-
comunicacion-como-redes-sociales. Última consulta: 2 de abril de 2014.
3
Recordemos que en el ámbito 2.0, y gracias a la bidireccionalidad de
Internet, los “oyentes” son más bien “usuarios”.
Las redes sociales en los medios nativos de tabletas: usos y funciones. 9
ALONSO DEL BRRIO, Estrella
3.2. Conceptos
4.
El uso de las redes sociales por parte de
los medios nativos de tabletas
Existen multitud de estudios de cómo utilizan los medios
de comunicación las redes sociales, y las conclusiones de todos
ellos apuntan ideas como las que se han ido desgranando aquí
(uso de las redes para generar tráfico, como altavoz de sus
noticias, etc.). Pero, ¿qué ocurre cuando no existe una web a la
que enviar a los lectores, o se diluye el concepto de inmediatez y
por tanto deja de ser necesario que nuestro titular se difunda el
primero en las redes? ¿Cómo usan las redes sociales los medios
de comunicación que pueden prescindir de esas dos
servidumbres? ¿Las usarán, efectivamente, para crear y
enriquecer su comunidad, para gestionar conocimiento, para
mediar en la opinión pública...?
Para eliminar esas necesidades, esas variables, lógicamente
es necesario eliminar a los medios que no pueden obviarlas. Y, a
la vez, deben ser medios que sí cuenten con características de
Internet como la universalidad, la hipertextualidad, etc., sin las
que no podrían existir. Y esos medios son los creados
exclusivamente para tabletas. Medios que no cuentan con una
página web. Encontrarlos no es tan sencillo. Casi nadie renuncia a
un dominio en la Red de redes. Existe en el ámbito de las
denominadas “publicaciones de tendencias”, cuya temática está
relativamente alejada de la información generalista en el sentido
que la entendemos en la prensa: información de actualidad para el
gran público. Ese “tendencias” tiene una connotación extraída del
campo publicitario: lo que se está llevando o lo que se va a llevar.
Lo que la gente empieza a hacer. La temática de este tipo de
12 Título del Libro. Times New Roman 8.
5. Bibliografía
4. Bibliografía
o CABRERA GONZÁLEZ, Mª Ángeles y CEA
ESTERUELAS, Nereida (2011): “La Comunicación en red:
nuevos contenidos, géneros y diseño de la información en
internet”. VV.AA. (2011): La comunicación en Andalucía.
Historia, estructura y nuevas tecnologías. Centro de Estudios
Andaluces de la Consejería de la Presidencia de la Junta de
Andalucía. Sevilla.
o CASTELLS, Manuel (2007): Comunicación Móvil y
Sociedad. Una perspectiva global. Arial. Barcelona.
o JORGE ALONSO, Ana; GARCÍA LÓPEZ, Marcial (2009):
Comunicación y poder. Reflexionando para el cambio social.
Servicio de publicaciones de la Fundación Unicaja. Málaga.
o MANCINAS CHÁVEZ, Rosalba y NOGALES BOCIO,
Antonio I. (2011): “Redes sociales: generalidades y
aplicaciones”. VV.AA. (2011): La comunicación en
Andalucía. Historia, estructura y nuevas tecnologías. Centro
de Estudios Andaluces de la Consejería de la Presidencia de
la Junta de Andalucía. Sevilla.
o PALOMO, Bella (2011): “Origen y evolución de los diarios
digitales en Internet”. VV.AA. (2011): La comunicación en
Andalucía. Historia, estructura y nuevas tecnologías. Centro
de Estudios Andaluces de la Consejería de la Presidencia de
la Junta de Andalucía. Sevilla.
o RAMOS SERRANO, Marina (2008): “Software social:
nuevas herramientas en la era de los prosumidores”. NARTÍN
ALGARRA, Manuel; SEIJAS CANDELAS, Leopoldo;
CARRILLO DURÁN, Mª Victoria (2008): Nuevos
escenarios de la comunicación y la opinión pública. Edipo.
Madrid.
o SÁDABA, Charo (2008): “Los jóvenes y los nuevos espacios
para la comunicación. La generación interactiva”. NARTÍN
ALGARRA, Manuel; SEIJAS CANDELAS, Leopoldo;
CARRILLO DURÁN, Mª Victoria (2008): Nuevos
escenarios de la comunicación y la opinión pública. Edipo.
Madrid.
o SEL, Susana (2009): La comunicación mediatizada.
Hegemonía. Alternativas, Soberanías. Clacso. Buenos Aires.
1. Introducción
1.1. Las redes sociales en números
3. Resultados
3.1. Espacios web favoritos
4. Discusión y conclusiones
Los resultados son contundentes: las redes sociales cuentan
con el favor, la fidelidad y el seguimiento de los más pequeños,
un 52.8% de penetración. Parece un resultado obvio porque las
redes sociales se basan en explotar una actividad que los niños
buscan y desarrollan en esas edades, la de socializarse y
establecer contacto con iguales. Que casi un 25% de la muestra
(entre 11 y 12 años), tengan perfil en Tuenti muestra la gran
penetración que estas plataformas de networking han
experimentado en edades muy tempranas. No hay que olvidar que
esta red social de origen nacional establece como edad mínima
para ser usuario los 14 años, por lo que uno de cada cuatro niños
entrevistados quebranta la normativa, al mentir sobre su edad, lo
que los deja desprotegidos.
En cuanto a los usuarios de Facebook, los resultados
registraron que un 13.3% tienen algún perfil registrado en esta
red. Dado que estas aplicaciones se sitúan en el límite de la
privacidad y de la seguridad, son conscientes de que los niños no
deberían tener acceso, aunque sus medidas para controlar su
entrada son bastante endebles, ya que con falsear la casilla de la
edad es posible crear el perfil.
Otro dato significativo extraíble del estudio cuantitativo es
la posición privilegiada que las redes sociales consiguen en el top
of mind de los sitios favoritos de internet de los niños. Solamente
superado por las páginas de juegos online, un 52.8% de los niños
encuestados se han acordado en primer lugar, sin la influencia de
ningún estímulo externo (no hay que olvidar que la pregunta era
abierta) de las redes sociales, al calificarlas en un segundo puesto
como su lugar favorito a la hora de acceder a la red. Este dato
estadístico revela que estas nuevas tecnologías están muy
presentes en sus vidas, pues de todas las opciones que ofrece
internet, para los niños, son la segunda opción más recordada.
No se puede obviar que las redes sociales forman parte de
la vida y de los gustos de los más pequeños de la casa, es una
realidad cada vez más presente en sus hábitos y su entorno, tanto
familiar como educativo, por lo que no se debe ser ajeno a ello.
Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías son el
presente por lo que quien quiera evolucionar y estar al día no
puede permanecer al margen de esta nueva realidad; hay que
convivir y vivir con ellas, incluyéndolas en el proceso diario con
formación, educación y consciencia y de forma especial en los
niños.
Sin embargo, no hay que olvidar que a un espacio web al
que solo pueden entrar de forma acompañada lo hacen sin una
correcta supervisión paterna, lo que manifiesta que se consolida
una generación con hijos 2.0, con unos padres que no han
alcanzado el 1.0.
Por otra parte, al crearse un perfil en alguna de estas redes,
los niños echan mano de la mentira para alcanzar sus objetivos,
para entrar en un lugar desconocido sin conocer en realidad el
terreno que van a pisar, y sin llevar un guía que les oriente por los
caminos correctos.
Parece necesario insistir en que los padres deben hacer el
esfuerzo por actualizarse y por entender en qué consisten, ya que
la solución no está en cerrar las puertas a la navegación de los
menores. El gran hándicap para los mayores es que la navegación
por la red todavía debe ser asimilada, entendida y explicada, con
una dedicación de horas.
El mal uso de las redes sociales produce el deterioro de
algunos de los valores humanos universalmente reconocidos
como la veracidad, hasta el punto de rebasar la línea de la
legalidad o de afectar a cuestiones tan importantes como el
rendimiento escolar o, incluso, el futuro laboral.
Las redes sociales en particular y las nuevas tecnologías en
general, han supuesto una revolución y renovación en el concepto
de la comunicación, al superar barreras que hasta ahora nos
impedían la total expresión, y al conseguir, por encima de todo, la
democratización de la opinión, con la que todos se pueden
manifestar y con la que todos pueden acceder a todas las fuentes
de información. En definitiva, una mayor aproximación a la
verdad y a la realidad de la sociedad en la que todos,
independientemente de la condición, sexo, religión, cultura…
tienen voz.
5. Referencias
Libros:
Publicaciones web:
1. Introducción
Tras el nacimiento, desarrollo y consolidación de la Web
2.0 en la denominada Sociedad de la Información, auspiciada por
las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), el
uso de las Redes Sociales se ha convertido en una seña de
identidad y de prestigio social para, especialmente, los
adolescentes españoles. Según Díaz Gandasegui (2011), "la
relevancia que adquieren hoy en día las Redes Sociales entre la
población más joven es tal que el hecho de pertenecer a una red
social en muchos casos ha dejado de ser una opción de diversión
destinada al tiempo libre para convertirse en una obligación, una
necesidad para poder estar en contacto con los conocidos".
Además, en opinión de Orihuela (2008), nos referimos a las
Redes Sociales online como “servicios basados en la Web que
permiten a sus usuarios relacionarse, compartir información,
coordinar acciones y, en general, mantenerse en contacto". Las
Redes Sociales contradicen, en este sentido, las palabras de
McLuhan de “el medio es el mensaje” (McLuhan, 1964); pese a
que las Redes Sociales no existirían sin las herramientas
tecnológicas que hacen fluir los mensajes aportados por sus
usuarios y permiten el intercambio constante de información, lo
fundamental es el conocimiento y no un software muy
desarrollado. El mensaje, se convierte así en el medio.
2
2. Objetivos
Innovación y multidisciplinariedad: fundamentos de las Tesis Doctorales de 3
Redes Sociales en las Universidades españolas a través de TESEO. OLIVA
MARAÑÓN, Carlos.
3. Metodología
Se ha considerado pertinente investigar la producción
científica en el área de Redes Sociales mediante las Tesis
Doctorales defendidas en las Universidades Españolas. Para ello,
se ha tenido en cuenta el hecho de que ya se encuentran
consolidados el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES)
y el Tercer Ciclo.
Igualmente, se ha producido un reforzamiento del Posgrado
mediante el Real Decreto 99/2011, de 28 de enero, (BOE del 10
de febrero de 2011), por el que se regulan las enseñanzas oficiales
de Doctorado. Estos programas curriculares constan de dos
períodos:
a) Formación, en el que el estudiante cursará un Máster
Oficial de un mínimo de 60 CR. ECTS; y
b) Investigación, que culminará con la defensa de la Tesis
Doctoral en cualquier área de conocimiento.
1
www.educacion.gob.es/teseo/irGestionarConsulta.do;jsessionid=B083
AF995566BCA82A6654161BAA1F4B
Consultado el 18 de febrero de 2014.
4
o Autor.
o Director.
o Universidad.
o Facultad.
o Tribunal.
o Departamento.
o Curso académico.
o Localización.
o Descriptores de materias.
o Descriptores UNESCO.
o Resumen.
2
www.boe.es/boe/dias/2011/02/10/pdfs/BOE-A-2011-2541.pdf
Consultado el 7 de marzo de 2014.
Innovación y multidisciplinariedad: fundamentos de las Tesis Doctorales de 5
Redes Sociales en las Universidades españolas a través de TESEO. OLIVA
MARAÑÓN, Carlos.
Artículo 6
o Con carácter general, para el acceso a un Programa
Oficial de Doctorado será necesario estar en posesión
de los títulos oficiales españoles de Grado, o
equivalente, y de Máster Universitario.
o Asimismo, podrán acceder quienes se encuentren en
alguno de los siguientes supuestos:
5. Resultados
1986 1 1,82%
1989 1 1,82%
1993 1 1,82%
1996 2 3,63%
1997 1 1,82%
2000 3 5,45%
2002 2 3,63%
2003 1 1,82%
2005 2 3,63%
2006 1 1,82%
2008 4 7,28%
2009 4 7,28%
2010 7 12,72%
2011 2 3,63%
2012 11 20,00%
2013 11 20,00%
2014 1 1,82%
5.2. Universidades
5.3. Departamentos
Comunicación 5 9,09%
Medicina 4 7,28%
Derecho 2 3,63%
Ciencias 2 3,63%
Educación 2 3,63%
Escultura 1 1,82%
Psicología 1 1,82%
Matemáticas 1 1,82%
Ingeniería 1 1,82%
Título Universidad
Inmigración y Redes Sociales Universidad Complutense de Madrid
Análisis de Redes Sociales e
Historia: una metodología para el Universidad Complutense de Madrid
estudio de redes clientelares
El proceso de difusión de la
identificación europea y de las Universidad Complutense de Madrid
actitudes hacia la unión a través de
las Redes Sociales
7. Conclusiones
El tratamiento de la literatura científica por métodos
cuantitativos de recuento y análisis sirve no solo para analizar el
volumen de las publicaciones, la productividad de los autores,
revistas o materias, sino, también, en un sentido más amplio, para
el conocimiento de los procesos y la naturaleza de las Ciencias. A
través de la Bibliometría es posible ver la actividad, estructura y
Innovación y multidisciplinariedad: fundamentos de las Tesis Doctorales de 17
Redes Sociales en las Universidades españolas a través de TESEO. OLIVA
MARAÑÓN, Carlos.
8. Bibliografía
Libros:
Artículos:
2. Objeto de estudio
El objeto de estudio de esta investigación es analizar el uso
que la Universidad de Sevilla, incluidas sus facultades y
departamentos, hacen de las redes sociales. Exponemos el listado
de las 19 facultades adscritas a la Universidad de Sevilla,
ordenadas por orden alfabético y el listado de los 130
departamentos adscritos a estas 19 facultades:
Facultades: Bellas Artes, Biología, Ciencias de la
Educación, Ciencias del Trabajo, Económicas y Empresariales,
Comunicación, Derecho, Enfermería, Fisioterapia, Farmacia,
4 Título del Libro. Times New Roman 8.
5. Conclusiones
Tras el análisis de los datos, hemos llegado a las siguientes
conclusiones:
1. La implantación de las redes sociales en las 19 facultades
y 130 departamentos de la Universidad de Sevilla se está
realizando lentamente, demostrando la inmensa mayoría (62%)
que aún poseen recelos para incorporar estas herramientas on line
en sus respectivos portales web.
2. Puede afirmarse que todavía no han tomado conciencia
de la importancia que supone usar las redes sociales como
elemento comunicador, estratégico y unificador de los diferentes
usuarios que conforman esta comunidad educativa. Deben
adquirir un compromiso firme para elaborar planes de
comunicación reales que permitan marcar objetivos, definir target
y establecer las adecuadas herramientas on line que permitan
alcanzar con rendimiento y éxito sus respectivas estrategias.
3. El uso de las redes sociales por parte de las facultades y
departamentos de la Universidad de Sevilla es bastante reciente a
juzgar por los datos aportados. Facebook es la red social más
utilizada, ocupando la segunda posición Twitter.
4. No obstante, las facultades y departamentos de la
Universidad de Sevilla que sí utilizan las redes sociales (5%) lo
hacen con la finalidad de establecer un canal de comunicación
que permita contactar a tiempo real y de forma directa y continua
con sus respectivos públicos objetivos (fundamentalmente
profesorado y alumnado) para informarles y, al mismo tiempo, ser
La implantación de las redes sociales en la Universidad de Sevilla. 9
CARRERAS ÁLVAREZ, Mª del Valle
6. Bibliografía
Departamentos:
o Facultades
o Facultad de Bellas Artes. www.bellasartes.us.es. Consultada
el 31 de marzo de 2014.
o Facultad de Biología. www.bio.us.es. Consultada el 31 de
marzo de 2014.
o Facultad de Ciencias de la Educación. www.fcce.us.es.
Consultada el 31 de marzo de 2014.
o Facultad de Ciencias del Trabajo. www.centro.us.es/fct.
Consultada el 31 de marzo de 2014.
o Facultad de Económicas y Empresariales. www.fceye.us.es.
Consultada el 31 de marzo de 2014.
o Facultad de Comunicación. www.fcom.us.es. Consultada el
31 de marzo de 2014.
o Facultad de Derecho. www.derecho.us.es/. Consultada el 31
de marzo de 2014.
o Facultad de Enfermería, Fisioterapia y Podología.
www.cienciasdelasalud.us.es. Consultada el 31 de marzo de
2014.
o Facultad de Farmacia. www.farmacia.us.es. Consultada el 31
de marzo de 2014.
o Facultad de Filología. www.siff.us.es. Consultada el 31 de
marzo de 2014.
o Facultad de Filosofía. www.centro.us.es/filosofia. Consultada
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marzo de 2014.
o Facultad de Geografía e Historia.
www.centro.us.es/geografiaehistoria. Consultada el 31 de
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o Facultad de Matemáticas. www.matematicas.us.es.
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La implantación de las redes sociales en la Universidad de Sevilla. 17
CARRERAS ÁLVAREZ, Mª del Valle
XXX
LA COMUNICACIÓN
PERSUASIVA EN DISPOSITIVOS
MÓVILES: EL CAMINO HACIA
UNA MÉTRICA PERFECTA DE
EFICACIA PUBLICITARIA
José Ignacio Niño González (U. Complutense de Madrid -
España-)
Juan Enrique Gonzálvez Vallés (U. Complutense de Madrid -
España-)
4. Bibliografía
Libros: