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INSPIRON ™

GUIA DE
CONFIGURAÇÃO

Modelo PP29L
Notas, Avisos e Advertências
NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.
AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados
e ensina como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de dano à propriedade, lesão pessoal
ou risco de morte.

__________________
As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
É proibida a reprodução destes materiais sem permissão por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logo DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, WIFi-Catcher e Dell Connect são
marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Celeron são marcas comerciais registradas e Core é uma marca comercial
da Intel Corporation nos EUA e outros países; Microsoft, Windows, o logo do botão iniciar do Windows Vista e Windows Vista
são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países.; Bluetooth
é uma marca comercial registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell sob licença.
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comerciais que não sejam de sua propriedade.
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norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de
direitos. O uso dessa tecnologia de proteção de direitos autorais precisa ser autorizado pela Macrovision Corporation
e deve ser para uso doméstico e outros usos de visualização limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela
Macrovision Corporation. É proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem.
Outubro de 2008 N/P Y476H Rev. A01


Índice
Como configurar o seu laptop Inspiron ������5 Recursos do vídeo ���������������������������������������� 21
Antes de configurar o seu computador �������� 5 Como remover e recolocar a bateria ���������� 22
Conecte o adaptador CA �������������������������������� 6 Recursos de software ���������������������������������� 22
Verifique a chave da rede sem fio ���������������� 6 Resolução de problemas����������������������������26
Conecte o cabo da rede (opcional)���������������� 7 Problemas de rede���������������������������������������� 26
Pressione o botão liga/desliga ���������������������� 7 Problemas de fornecimento de energia������ 27
Configuração do Microsoft® Windows®�������� 8 Problemas de memória �������������������������������� 28
Conectar a Internet (Opcional)���������������������� 8 Problemas de travamento e de software���� 29
Como usar o seu laptop Inspiron����������������12 Como usar as ferramentas de suporte ������32
Luzes de status do dispositivo �������������������� 12 Dell Support Center �������������������������������������� 32
Recursos do lado direito ������������������������������ 14 Mensagens do sistema �������������������������������� 33
Recursos do lado esquerdo�������������������������� 16 Solucionador de problemas
Recursos da parte frontal ���������������������������� 18 de hardware �������������������������������������������������� 35
Recursos da base do computador e do Dell Diagnostics �������������������������������������������� 35
teclado������������������������������������������������������������ 19 Restauração do sistema ������������������������������ 38
Controles de mídia ���������������������������������������� 20

3
Índice

Como restaurar o sistema operacional ����39 Como obter mais informações


Windows XP: e recursos ����������������������������������������������������54
Como usar o Dell™ PC Restore�������������������� 40 Especificações básicas������������������������������56
Windows Vista: Índice remissivo������������������������������������������67
Dell FactoryImage Restore �������������������������� 42
Reinstalação do sistema operacional �������� 43
Como obter ajuda ����������������������������������������46
Suporte técnico e serviços ao cliente�������� 47
DellConnect™ ������������������������������������������������ 47
Serviços on-line �������������������������������������������� 47
Serviço AutoTech������������������������������������������ 48
Informações sobre produtos������������������������ 49
Como devolver itens em garantia para
reparo ou reembolso ������������������������������������ 49
Antes de telefonar ���������������������������������������� 51
Como entrar em contato com a Dell������������ 52

4
INSPIRON
Como configurar o seu laptop Inspiron
Esta seção fornece informações sobre como A restrição do fluxo de ar em volta do seu
configurar o seu laptop Inspiron 1525/1526 computador Inspiron pode provocar um
e como conectar periféricos. superaquecimento. Para evitar o superaquecimento,
certifique-se de deixar ao menos 10,2 cm
Antes de configurar o seu (4 polegadas) de espaço na parte traseira do
computador computador e um mínimo de 5,1 cm (2 polegadas)
em todos os outros lados. Nunca coloque
Ao posicionar o computador, certifique-se o computador em um espaço fechado, como um
de que você tem acesso fácil a uma fonte de gabinete fechado ou uma gaveta quando ele
energia, ventilação adequada e uma superfície estiver energizado.
plana para colocá-lo.
AVISO: a colocação ou o empilhamento
de objetos pesados ou afiados sobre
o computador pode resultar em dano
permanente ao equipamento.

5
Como configurar o seu laptop Inspiron

Conecte o adaptador CA Verifique a chave da rede sem fio


Conecte o adaptador CA ao computador e, em Caos você planeje usar conexões sem fio,
seguida, ligue-o na tomada da parede ou no certifique-se de que a chave da rede sem fio
protetor contra surtos de tensão. está na posição “On” (ligada).

Como usar a chave da rede sem fio


Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a da
ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona traseira para a frente do computador até ouvir
com tomadas elétricas do mundo inteiro. o clique de encaixe.
No entanto, os conectores de energia e os
filtros de linha variam de país para país. - Off (desligada)
O uso de um cabo incompatível ou
a conexão incorreta a um filtro de linha - On (ligada)
ou uma tomada elétrica poderá causar
- Momentânea
incêndio ou danos ao equipamento.
6
Como configurar o seu laptop Inspiron

Conecte o cabo da rede (opcional) Pressione o botão liga/desliga


Caso você planeje usar uma conexão de rede
sem fio, conecte o cabo de rede.

7
Como configurar o seu laptop Inspiron

Configuração do Conectar a Internet (Opcional)


Microsoft® Windows® NOTA: As ofertas de provedores e os
O seu computador Dell é fornecido provedores variam em função do país.
pré-configurado com o sistema operacional Para conectar-se à Internet, é preciso um
Microsoft Windows. Para configurar o Windows modem externo ou uma conexão de rede e um
pela primeira vez, siga as instruções na tela. provedor Internet (ISP).
Estas etapas são obrigatórias e podem levar Como configurar uma conexão com fio à Internet
até 15 minutos para serem concluídas. As telas
Caso esteja usando uma conexão dial-up
o levarão através de vários procedimentos,
(discada), conecte a linha telefônica ao modem
inclusive a aceitação de contratos de licença,
USB externo (opcional) e à tomada telefônica na
a configuração de preferências e de uma
parede antes de configurar a conexão à Internet.
conexão à Internet.
Caso esteja usando uma conexão DSL ou de
AVISO: Não interrompa o processo de modem a cabo/satélite, entre em contato com
configuração do sistema operacional. o seu provedor ou concessionária de serviço
Fazê-lo pode fazer com que o computador de telefone celular para obter instruções de
fique inutilizável. configuração.

8
Como configurar o seu laptop Inspiron

Como configurar uma conexão sem fio Caso você não tenha um ícone de provedor em
Antes de usar a sua conexão sem fio à Internet, sua área de trabalho ou se quiser configurar
é preciso conectar ao roteador sem fio. Para uma conexão à Internet com um provedor
configurar a conexão a um roteador sem fio: diferente, execute as etapas na seção seguinte.
1. Salve e feche todos os arquivos e programas NOTA: Caso não consiga conectar-
abertos. se à Internet, mas tenha conseguido
anteriormente, pode ser que o provedor
2. Clique em Iniciar → Conectar a.
esteja com uma interrupção do serviço.
3. Siga as instruções na tela para concluir Entre em contato com o seu provedor
a configuração. para verificar o status do serviço, ou tente
Como configurar sua conexão à Internet conectar-se novamente mais tarde.
Para configurar uma conexão à Internet com NOTA: Tenha as informações de seu
o atalho fornecido na área de trabalho para um provedor à mão. Caso você não tenha um
provedor: provedor Internet, o assistente Conectar-se
1. Salve e feche todos os arquivos e programas à Internet pode ajudá-lo a obter um.
abertos. Windows Vista
2. Clique duas vezes no ícone do provedor na 1. Salve e feche todos os arquivos e programas
área de trabalho do Microsoft® Windows®. abertos.
3. Siga as instruções na tela para concluir 2. Clique em Iniciar → Painel de controle.
a configuração. 3. Em Rede e Internet, clique em Conectar-se
à Internet.

9
Como configurar o seu laptop Inspiron

A janela Conectar-se à Internet é exibida. 3. Clique em Conectar a Internet.


4. Clique em Banda larga (PPPoE) ou Dial-up, 4. Na janela a seguir, clique na opção apropriada:
dependendo de como você deseja se conectar: ––Se você não tem um provedor Internet
a. Escolha Banda larga se usar conexão e se deseja selecionar um, clique em
DSL, modem de satélite, modem de TV por Escolher de uma lista de provedores de
cabo ou tecnologia sem fio Bluetooth®. serviços da Internet (ISPs).
b. Escolha Dial-up se for usar um modem ––Se já obteve as informações de
dial-up USB opcional ou ISDN. configuração a partir do ISP mas se não
NOTA: Caso não saiba que tipo de conexão recebeu um CD de configuração, clique em
deve selecionar, clique em Ajude-me a escolher Configurar minha conexão manualmente.
ou entre em contato com o seu provedor. ––Se tem um CD, clique em Usar o CD que
5. Siga as instruções na tela e use as recebi de um ISP.
informações de configuração fornecidas 5. Clique em Avançar.
pelo seu provedor Internet para concluir Se você selecionou Configurar minha
a configuração. conexão manualmente, continue na etapa
Windows XP 6. Caso contrário, siga as instruções na tela
1. Salve e feche todos os arquivos e programas para concluir a configuração.
abertos. NOTA: Se não sabe qual tipo de conexão
2. Clique em Iniciar→ Internet Explorer. deve selecionar, contate seu provedor
Internet.
O Assistente de nova conexão é exibido.

10
Como configurar o seu laptop Inspiron

6. Clique no ícone apropriado em Como deseja


conectar a Internet? e, em seguida, clique
em Avançar.
7. Use as informações de configuração
fornecidas pelo provedor Internet para
completar a configuração.

11
INSPIRON

Como usar o seu laptop Inspiron


O seu computador Inspiron 1525/1526 tem vários
indicadores, botões e recursos que fornecem 1 Luz de energia – Acende quando
informações num instante e atalhos que você liga o computador e pisca
economizam o tempo necessário para quando o computador está no modo de
a execução de tarefas comuns. gerenciamento de energia.

Luzes de status do dispositivo 2 Luz de atividade do disco rígido –


Acende quando o computador lê ou grava
As luzes de status do dispositivo localizadas na dados. Uma luz piscando indica atividade
frente do computador, à esquerda, fornecem do disco rígido.
informações para as opções de comunicação NOTA: Para evitar a perda de dados,
sem fio e entrada de teclado. nunca desligue o computador
enquanto a luz de atividade do disco
rídigo estiver piscando.

3 Luz de status da bateria – Acende


e permanece acesa ou pisca para indicar
o status da carga da bateria.

1 2 3 4 5

12
Como usar o seu laptop Inspiron

4 Luz de status do WiFi – Acende 5 Luz de status do Bluetooth® – Acende


quando a rede sem fio está ativada. quando uma placa com a tecnologia sem fio
Use a chave da rede sem fio localizada Bluetooth está ativada.
do lado direito do computador, para NOTA: A placa com tecnologia sem fio
rapidamente ativar e desativar toda Bluetooth é um recurso opcional.
a comunicação sem fio. Para desativar a comunicação sem fio
Como usar a chave da rede sem fio Bluetooth, clique com o botão direito no
Para ligar a chave da rede sem fio, ícone do bluetooth na área de notificação
deslize-a, afastando-a da frente do de sua área de trabalho e clique em
computador até ouvir o clique de encaixe. Disable Bluetooth Radio (Desativar rádio
Bluetooth) ou use a chave da rede sem fio.

- Off (desligada)
- On (ligada)

- Momentânea

13
Como usar o seu laptop Inspiron

Recursos do lado direito 1 Chave liga/desliga da rede sem fio –


Use esta chave para rapidamente ativar ou
desativar todos os dispositivos de comunicação
sem fio como placas WLAN e placas internas
com a tecnologia sem fio Bluetooth.
A chave da rede sem fio pode estar na
posição Off (desligada) quando
o computador é enviado para você. Para
ligar a chave da rede sem fio, deslize-a
no sentido da frente para a traseira do
7 computador até ouvir o clique de encaixe.
6
5 - Off (desligada)
4 - On (ligada)
3 - Momentânea
12
NOTA: Esta chave pode ser desativada
através do Dell QuickSet ou da BIOS
(programa de configuração do sistema).

14
Como usar o seu laptop Inspiron

Off (desligada) - Desativa os 4 Unidade óptica – Toca ou grava CDs


dispositivos sem fio e DVDs somente do tamanho (12 cm)
On (ligada) - Ativa os dispositivos sem fio e formato padrão. Certifique-se de que
o lado com impressão ou escrita está
momentânea - Procura por redes WLAN
voltado para cima ao inserir os discos.
2 Luz do Wi-Fi Catcher™ – 5 Botão Ejetar – Pressione o botão ejetar
A luz funciona da seguinte maneira: para abrir a unidade óptica.
Azul piscando: Procurando por redes 6 Conector de saída de TV e S-video –
Azul contínuo: Rede de sinal forte Conecta o computador à TV. Além disso,
localizada conecta dispositivos com capacidade de
áudio digital usando o cabo adaptador de
Amarelo contínuo: Rede de sinal fraco TV/ áudio digital.
localizada
Apagada: Nenhum sinal encontrado 7 Conectores USB 2.0 (2) – Conecta um
dispositivo USB, como um mouse, teclado,
3 Slot de ExpressCard – Suporta uma impressora, unidade de disco externo ou
ExpressCard. O computador é fornecido tocador de MP3.
com uma tampa plástica instalada no slot.

15
Como usar o seu laptop Inspiron

Recursos do lado esquerdo 1 Encaixe do cabo de segurança – Usado


para acoplar ao computador um dispositivo
antifurto disponível no mercado.
NOTA: Antes de adquirir um
dispositivo antifurto, certifique-se
de que ele funciona com o encaixe
do cabo de segurança do seu
computador.

2 Conector do adaptador CA – Conecta-


se ao adaptador CA para alimentar
o computador e carregar a bateria quando
o computador não está em uso.
9
8 3 Conectores USB (2) – Conecta um
7 dispositivo USB, como um mouse, teclado,
5 6 impressora, unidade de disco externo ou
4 tocador de MP3.
2 3
1 4 Conector VGA – Conecta-se a um
monitor ou projetor.

16
Como usar o seu laptop Inspiron

5 Conector de rede – Conecta o seu


computador a uma rede ou dispositivo de
banda larga, se você estiver usando um
sinal de rede com fio.

6 Conector de modem – Conecte a linha


de telefone ao conector de modem. Para
obter informações sobre como utilizar
o modem, consulte a documentação on-line
do modem, fornecida com o computador.

7 Conector HDMI – O conector HDMI


(High-Definition Multimedia Interface)
transporta um sinal totalmente digital não
compactado para produzir áudio e vídeo
de alta definição.

8 Conector IEEE 1394 – Conecta-se


a dispositivos multimídia seriais de alta
velocidade, como câmeras de vídeo digitais.
9 Disco rígido – Armazena software
e dados.

17
Como usar o seu laptop Inspiron

Recursos da parte frontal 1 Touch pad – Proporciona a funcionalidade


de um mouse para mover o cursor,
arrastar ou mover itens selecionados
e clicar ao tocar em sua superfície.
2 Botões do touch pad – Proporciona as
funções de clicar com os botões esquerdo
e direito como aquelas em um mouse.
3 IR (infravermelho) do consumidor –
Sensor infravermelho para uso com o Dell
1 Travel Remote.
2 4 Conectores (2) de saída de áudio/fone
3
4 de ouvido – Conecta um par de fones de
56 ouvido, ou envia o sinal de áudio para um
7 alto-falante energizado ou sistema de som.

5 Conector de entrada de áudio/


microfone – Conecta-se a um microfone
ou sinal de entrada para uso em
programas de áudio.

18
Como usar o seu laptop Inspiron

6 Microfone analógico – Caso você não Recursos da base do computador


tenha a câmera embutida opcional com e do teclado
os microfones duplos, este microfone
individual é usado para conferência
e bate-papo.

7 SD/MMC - MS/Pro - xD
Leitor de cartão de mídia 8-em-1 –
Proporciona uma maneira rápida
e conveniente de visualizar e compartilhar
fotos digitais, música, vídeos
e documentos armazenados nas seguintes 2
placas de memória :
• Secure Digital (SD)
• SDHC (Secure Digital High Capacity) 1
• Multi Media Card (MMC)
• Memory Stick 1 Teclado – As configurações deste
• Memory Stick PRO teclado podem ser personalizadas
• xD-Picture (tipo - M e tipo - H) com o uso do Dell QuickSet. Para obter
mais informações, consulte o Guia de
tecnologia Dell.
2 Controles de mídia – Controlam
a reprodução de CD, DVD e mídia.
19
Como usar o seu laptop Inspiron

Controles de mídia
Para usar os controles de mídia, pressione o botão e solte-o.

Tocar a faixa ou capítulo anterior Eliminar o áudio

Parar Reduzir o volume

Tocar ou pausar Aumentar o volume

Tocar a faixa ou capítulo seguinte

20
Como usar o seu laptop Inspiron

Recursos do vídeo 1 Microfone esquerdo de matriz digital –


Combina com o microfone direito de matriz
O painel da tela comporta uma câmera opcional digital para proporcionar um som de alta
e microfones duplos que a acompanham. qualidade em bate-papo com vídeo e na
gravação de voz.
1 2 Indicador de atividade da câmera
2
3 (opcional) – Luz que indica quando
4 a câmera está ligada ou desligada. Com
5 base nas seleções feitas quando da
compra do equipamento, o seu computador
pode não ter uma câmera incluída.
3 Câmera (opcional) – Câmera embutida para
captura de vídeo, conferência e bate-papo.
Com base nas seleções feitas quando da
compra do equipamento, o seu computador
pode não ter uma câmera incluída.
4 Microfone direito de matriz digital –
Combina com o microfone esquerdo de
matriz digital para proporcionar um som de
alta qualidade em bate-papo com vídeo
e na gravação de voz.

21
Como usar o seu laptop Inspiron

5 Tela – A tela pode variar com base nas


seleções feitas quando da compra do
computador. Para obter mais informações
sobre telas , consulte o Guia de tecnologia Dell.

Como remover e recolocar a bateria


ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria
incompatível pode aumentar o risco de Para recolocar a bateria, deslize-a para dentro
incêndio ou explosão. Este computador do compartimento até encaixá-la no lugar.
deve ser usado apenas com uma bateria Recursos de software
comprada da Dell. Não use as baterias de
outros computadores. NOTA: Para obter mais informações
sobre os recursos descritos nesta seção,
ADVERTÊNCIA: Antes de remover a bateria, consulte o Guia de tecnologia Dell em seu
desligue o computador e remova os cabos disco rígido ou no site de suporte da Dell
externos (inclusive o adaptador CA). em support.dell.com (em inglês).
Para remover a bateria: Produtividade e comunicação
1. Desligue o computador e vire-o com a parte É possível usar o computador para
de baixo para cima. criar apresentações, livretos, cartões
comemorativos, folhetos e planilhas. É possível
2. Deslize a trava de liberação da bateria até também editar e exibir fotografias e imagens
ouvir um clique de encaixe. digitais. Verifique no pedido de compra
3. Deslize a bateria para fora do computador. o software fornecido com o computador.
22
Como usar o seu laptop Inspiron

Após conectar-se à Internet, é possível acessar Como personalizar a área de trabalho no


sites na Web, configurar uma conta de e-mail, Windows Vista
fazer o upload e o download de arquivos, e assim É possível personalizar a área de trabalho de
por diante.
forma a alterar a aparência, a resolução,
Entretenimento e multimídia o papel de parede, a proteção de tela, etc. ao
É possível usar o computador para assistir acessar a janela Personalizar aparência e sons.
vídeos, jogar, criar os seus próprios CDs, ouvir Para acessar a janela de propriedades do vídeo:
música e estações de rádio na internet.
A unidade óptica é compatível com múltiplos 1. Clique com o botão direito em um espaço
formatos de mídia, inclusive CDs e DVDs. livre da área de trabalho.
É possível fazer o download ou copiar arquivos de 2. Clique em Personalizar para abrir a janela
imagem e de vídeo de dispositivos portáteis, como Personalizar aparência e sons e aprender
câmeras digitais e telefones celulares. Aplicativos mais sobre as opções de personalização.
de software opcionais habilitam você a organizar Como personalizar a área de trabalho no
e criar arquivos de música e vídeo que podem Windows XP
ser gravados em disco, salvos em dispositivos
É possível personalizar a área de trabalho de
portáteis como tocadores de MP3 e dispositivos
forma a alterar a aparência, a resolução, o papel
portáteis de entretenimento, ou tocados e exibidos
de parede, a proteção de tela, etc. ao acessar
diretamente em TVs, projetores e equipamentos
de home theater conectados. a janela Propriedades de vídeo.
Para acessar a janela de propriedades do vídeo:
1. Clique com o botão direito em um espaço
livre da área de trabalho.

23
Como usar o seu laptop Inspiron

2. Clique em Propriedades para abrir a janela Como fazer cópia de segurança dos seus dados
Propriedades de vídeo e aprender mais no Windows Vista
sobre as opções de personalização. É recomendável que você faça, periodicamente,
Como personalizar as configurações de energia cópias de segurança dos arquivos e pastas
Você pode usar as opções de energia no sistema do seu computador. Para fazer a cópia de
operacional para definir as configurações de energia segurança dos arquivos:
no computador. O Microsoft® Windows Vista® 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→
fornece três opções padrão: Sistema e manutenção→ Welcome Center→
• Equilibrado — Esta opção de energia Transferir arquivos e configurações.
oferece desempenho total quando este for 2. Clique em Fazer backup de arquivos ou Fazer
necessário e economiza energia durante os backup do computador.
períodos de inatividade. 3. Clique na caixa de diálogo Continuar em
• Economia de energia — Esta opção seu controle de conta de usuário e siga as
economiza energia do computador pela instruções no assistente Fazer backup de
redução do desempenho do sistema para arquivos.
maximizar a vida útil do computador e pela
redução da quantidade de energia consumida
pelo computador ao longo de sua vida útil.
• Alto desempenho — Esta opção de energia
fornece o mais alto nível de desempenho
do sistema no computador pela adaptação
da velocidade do processador para a sua
atividade e pela maximização do desempenho
do sistema.
24
Como usar o seu laptop Inspiron

Como fazer cópia de segurança dos seus dados


no Windows XP
É recomendável que você faça, periodicamente,
cópias de segurança dos arquivos e pastas
do seu computador. Para fazer a cópia de
segurança dos arquivos:
1. Clique em Iniciar→ Todos os programas→
Acessórios→ Ferramentas do Sistema→
Backup.
2. Siga as instruções no assistente Fazer
Backup de Arquivos.

25
INSPIRON

Resolução de problemas
Esta seção fornece informações para a solução traseira para a frente do computador até ouvir
de problemas no seu computador. Caso não o clique de encaixe.
consiga resolver o problema com o uso das
orientações a seguir, consulte “Como usar
- Off (desligada)
ferramentas de suporte” na página 32 ou “Como
- On (ligada)
entrar em contato com a Dell” na página 52.
ADVERTÊNCIA: Somente pessoal de - Momentânea
manutenção treinado pode remover O roteador sem fio está desconectado ou
a tampa do computador. Consulte o Manual a comunicação sem fio foi desativada no
de Serviço no site de suporte da Dell em computador.
support.dell.com (em inglês) para obter
instruções avançadas de manutenção e de • Verifique o roteador sem fio para assegurar
solução de problemas. que está ligado e conectado à fonte de
dados (modem a cabo ou hub de rede).
Problemas de rede • Restabeleça a conexão com o roteador sem fio:
Conexões sem fio a. Salve e feche todos os arquivos
e programas abertos.
Se a conexão de rede for perdida —
b. Clique em Iniciar → Conectar a.
A chave da rede sem fio pode estar desligada.
Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a da c. Siga as instruções na tela para concluir
a configuração.
26
Resolução de problemas

Conexões com fio Problemas de fornecimento de


Se a conexão de rede for perdida — O cabo de energia
rede está solto ou danificado.
• Verifique o cabo para assegurar que está Se a luz de energia estiver apagada —
O computador está desligado ou não está
conectado e não está danificado.
recebendo energia.
A luz de integridade da conexão no conector de
• Recoloque o cabo de alimentação, tanto no
rede permite que você confirme se a conexão
conector de alimentação no computador
está funcionado e fornece informações sobre
como na tomada elétrica.
o seu status:
• Se o computador estiver conectado em um
• Verde — Há uma boa conexão entre a rede filtro de linha, verifique se o mesmo está ligado
de 10 Mbps e o computador. e conectado a uma tomada elétrica. Retire
• Laranja — Há uma boa conexão entre a rede temporariamente os dispositivos de proteção
de 100 Mbps e o computador. de energia, filtros de linha e extensões de
• Luz apagada — O computador não está cabos de alimentação para verificar se
o computador liga de forma adequada.
detectando a conexão física com a rede.
• Certifique-se de que a tomada elétrica
NOTA: A luz de integridade de conexão no
esteja funcionando, testando-a com outro
conector de rede destina-se somente
dispositivo, como um abajur.
à conexão com fio. A luz de integridade de
conexão não fornece o status de conexões • Verifique as conexões de cabo para
sem fio. o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver uma
luz, certifique-se de que a luz está acesa.

27
Resolução de problemas

Se a luz de energia estiver branca fixa Se você se deparar com uma interferência que
e o computador não estiver respondendo — atrapalha a recepção em seu computador —
A tela pode não estar conectada ou ligada. Certifique- Um sinal indesejado está criando interferência
se de que a tela está conectada corretamente e, em pela interrupção ou bloqueio de outros sinais.
seguida, desligue-a e ligue-a novamente. Algumas possíveis causas de interferência são:
Se a luz estiver branca piscante — O computador
• Cabos de extensão de energia, de teclado
estará no modo de espera. Pressione uma tecla
do teclado, mova o ponteiro no touchpad ou um e de mouse.
mouse conectado, ou pressione o botão liga/ • Muitos dispositivos conectados a um filtro
desliga para reiniciar a operação normal. de linha.
Se a luz de energia estiver âmbar fixa — • Diversos filtros de linha conectados
O computador tem um problema de energia ou à mesma tomada elétrica.
um defeito de dispositivo interno. Para obter
assistência entre em contato com a Dell, consulte Problemas de memória
“Como entrar em contato com a Dell” na página 52.
Se a luz de energia estiver âmbar piscante — Se receber uma mensagem de memória
O computador está recebendo energia, mas insuficiente —
um dispositivo pode ter alguma avaria ou estar • Salve e feche todos os arquivos abertos
instalado incorretamente. É possível que você e saia dos programas que você não estiver
precise remover e, em seguida, reinstalar os usando.
módulos de memória (para obter informações
sobre como remover e recolocar módulos de • Consulte a documentação do software para
memória, consulte o Manual de Serviço no site de saber quais são os requisitos mínimos de
suporte da Dell em support.dell.com, (em inglês)). memória. Se necessário, instale memória

28
Resolução de problemas

adicional (consulte o Manual de Serviço no • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell


site de suporte da Dell em support.dell.com, Diagnostics” na página 35).
(em inglês)). • Reinstale os módulos de memória (consulte
• Reinstale os módulos de memória (consulte o Manual de Serviço no site de suporte
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em inglês))
da Dell em support.dell.com, (em inglês)) para garantir que o computador esteja se
para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória.
comunicando sem problemas com a memória.
Problemas de travamento e de
Se ocorrerem outros problemas de memória —
• Verifique se você está seguindo atentamente as
software
orientações de instalação da memória (consulte Se o computador não inicia — Certifique-se
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell de que o cabo de alimentação está firmemente
em support.dell.com, (em inglês)). conectado ao computador e à tomada elétrica.
• Verifique se o módulo de memória Se um programa pára de responder — Feche
é compatível com o computador. O seu o programa:
computador oferece suporte à memória 1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc>
DDR2. Para obter mais informações sobre simultaneamente.
o tipo de memória compatível com o seu 2. Clique em Aplicativos.
computador, consulte “Especificações
3. Clique no programa que não está mais
básicas” na página 56.
respondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.

29
Resolução de problemas

Se um programa trava repetidamente — Se um programa foi desenvolvido para uma


Consulte a documentação do software. Se versão anterior do sistema operacional
necessário, desinstale e reinstale o programa. Microsoft® Windows® —
NOTA: As instruções de instalação Execute o Assistente de compatibilidade de
do software estão geralmente na programa. O Assistente de compatibilidade
documentação ou em um CD. configura um programa para funcionar em
Se o computador pára de responder — um ambiente semelhante a ambientes não-
Windows Vista/não-XP.
AVISO: Você poderá perder dados se não
conseguir executar o procedimento de Windows Vista
desligar o sistema operacional. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→
Desligue o computador. Se você não conseguir Programas→ Usar um programa mais antigo
obter resposta pressionando uma tecla ou com esta versão do Windows.
movendo o mouse, mantenha pressionado 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
o botão liga/desliga durante, pelo menos, 3. Siga as instruções apresentadas na tela.
8 a 10 segundos até desligar o computador.
Windows XP
Em seguida, reinicie o computador.
1. Clique em Iniciar→ Todos os programas→
Acessórios→ Assistente de compatibilidade
de programa.
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3. Siga as instruções apresentadas na tela.

30
Resolução de problemas

Se uma tela inteiramente azul aparece — ––Verifique se o programa é compatível


Desligue o computador. Se você não conseguir com o sistema operacional instalado no
obter resposta pressionando uma tecla ou computador.
movendo o ponteiro ou o mouse, mantenha ––Verifique se o computador atende
pressionado o botão liga/desliga durante, pelo aos requisitos mínimos de hardware
menos, 8 a 10 segundos até desligar necessários para executar o software.
o computador. Em seguida, reinicie Consulte a documentação do software
o computador. para obter informações.
Se você tiver outros problemas de software — ––Certifique-se de que o programa esteja
• Faça uma cópia de backup dos arquivos instalado e configurado corretamente.
imediatamente. ––Verifique se os drivers de dispositivo não
• Utilize um programa de busca de vírus para estão em conflito com o programa.
verificar o disco rígido ou os CDs. ––Se necessário, desinstale e, em seguida,
• Salve e feche arquivos e programas abertos reinstale o programa.
e desligue o computador através do menu
Iniciar.
• Consulte a documentação do software
ou entre em contato com o fabricante
para obter informações sobre solução de
problemas:

31
INSPIRON

Como usar as ferramentas de suporte


Dell Support Center • Assistência da Dell (suporte técnico
com DellConnect™, serviços ao cliente,
O Dell Support Center ajuda a localizar treinamento e tutoriais, ajuda em “como
informações necessárias específicas a um fazer” com Dell on Call e verificação on-line
serviço, suporte ou sistema. Para obter mais com PCCheckUp)
informações sobre o Dell Support Center e as
• Sobre o seu sistema (documentação do
ferramentas de suporte disponíveis, clique na
sistema, informações de garantia, informações
guia Services (Serviços) em support.dell.com
do sistema, atualizações & acessórios)
(em inglês).
A parte superior da página principal do Centro
de suporte da Dell exibe o número do modelo do
Clique no ícone na barra de tarefas seu computador juntamente com sua etiqueta
para executar o aplicativo. A página principal de serviço e o código de serviço expresso.
fornece links para o acesso a:
Para obter mais informações sobre o Dell
• Auto-ajuda (solução de problemas, segurança, Support Center, consulte o Guia de tecnologia
desempenho do sistema, rede/Internet, Dell em seu disco rígido ou no site de suporte
backup/recuperação e Windows Vista) da Dell em support.dell.com (em inglês).
• Alertas (alertas de suporte técnico
relevantes para o seu computador)

32
Como usar as ferramentas de suporte

Mensagens do sistema [nnnn]. Para obter ajuda na resolução desse


problema, anote esse ponto de verificação e entre
Se o computador apresentar um problema ou em contato com o Suporte técnico da Dell) —
erro, poderá exibir uma mensagem do sistema O computador não conseguiu concluir a rotina de
que o ajudará a identificar a causa e a ação inicialização três vezes consecutivas com
necessária para resolver o problema. o mesmo erro. Consulte “Como entrar em contato
NOTA: Se a mensagem recebida não estiver com a Dell” na página 52 para obter assistência.
listada nos exemplos a seguir, consulte CMOS checksum error (Erro da soma de
a documentação do sistema operacional ou verificação da CMOS) — Possível falha na
do programa que estava em execução no placa-mãe ou bateria baixa do RTC. Substitua
momento em que a mensagem foi exibida. a bateria. Consulte o Manual de serviço no site
Por outro lado, você poderia consultar de suporte da Dell em support.dell.com (em
o Manual de Serviço no site de suporte da inglês) ou “Como entrar em contato com a Dell”
Dell em support.dell.com (em inglês) ou na página 52 para obter assistência.
“Como entrar em contato com a Dell” na CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) —
página 52 para obter assistência. Ocorreu uma falha no ventilador da CPU.
Substitua o ventilador da CPU. Consulte
Alert! Previous attempts at booting this system
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
em support.dell.com (em inglês).
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support Hard-disk drive failure (Falha do disco rígido) —
(Alerta! As tentativas anteriores de inicializar Possível falha da unidade de disco rígido durante
o sistema falharam no ponto de verificação o POST. Consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 52 para obter assistência.

33
Como usar as ferramentas de suporte

Hard-disk drive read failure (Falha de leitura No timer tick interrupt (Sem interrupção de
da unidade de disco rígido) — Possível falha marcação de tempo) — Um chip na placa do
da unidade de disco rígido durante o teste de sistema pode estar com defeito ou pode ser
inicialização da unidade. Consulte “Como entrar uma falha da placa-mãe (consulte o Manual de
em contato com a Dell” na página 52 para obter Serviço no site de suporte da Dell em
assistência. support.dell.com, (em inglês)).
Keyboard failure (Falha no teclado) — Falha no USB over current error (Erro de sobrecarga do
teclado ou cabo do teclado solto. dispositivo USB) — Desconecte o dispositivo
No boot device available (Nenhum dispositivo USB. O dispositivo USB precisa de mais energia
de inicialização disponível) — Não há partição para funcionar corretamente. Use uma fonte
inicializável na unidade de disco rígido, o cabo de energia externa para conectar o dispositivo
da unidade de disco rígido está solto ou não há USB ou, se o dispositivo tiver dois cabos USB,
dispositivo inicializável. para conectar a ambos.
• Se a unidade de disco rígido for o dispositivo NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
de inicialização, certifique-se de que os cabos SYSTEM has reported that a parameter has
estejam conectados e de que a unidade
exceeded its normal operating range. Dell
esteja instalada corretamente e particionada
recommends that you back up your data
como um dispositivo de inicialização.
regularly. A parameter out of range may
• Entre na configuração do sistema e certifique- or may not indicate a potential hard drive
se de que as as informações da seqüência de problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTO-
inicialização estão corretas (consulte
MONITORAMENTO da unidade de disco rígido
o Manual de Serviço no site de suporte da
reportou que um parâmetro ultrapassou
Dell em support.dell.com, (em inglês)).
34
Como usar as ferramentas de suporte

o seu intervalo de operação normal. A Dell 1. Clique em Iniciar → Ajuda e suporte.


recomenda que você faça regularmente um 2. Digite solucionador de problemas
backup dos seus dados. Um parâmetro fora do de hardware no campo de pesquisa
intervalo pode indicar ou não um problema em e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
potencial da unidade de disco rígido) — Erro 3. Nos resultados da pesquisa, selecione
de S.M.A.R.T, possível falha da unidade de a opção que melhor descreve o problema
disco rígido. Este recurso pode ser ativado ou e prossiga com as etapas restantes da
desativado na configuração do BIOS (consulte solução do problema.
“Como entrar em contato com a Dell” na página
52 para obter assistência). Dell Diagnostics
Solucionador de problemas de Se você tiver algum problema com o seu
computador, execute as verificações mostradas
hardware em “Problemas de travamento e de software”
Caso algum dispositivo não tenha sido na página 29 e execute o Dell Diagnostics antes
detectado durante a configuração do sistema de entrar em contato com a Dell para solicitar
operacional ou tenha sido detectado, porém assistência técnica.
configurado incorretamente, é possível utilizar Recomenda-se imprimir estes procedimentos
o Solucionador de problemas de hardware para antes de começar.
solucionar o problema de incompatibilidade. AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em
Para iniciar o Solucionador de problemas de computadores Dell.
hardware proceda da seguinte forma:

35
Como usar as ferramentas de suporte

NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers 1. Certifique-se de que o computador está
e utilitários) é opcional e pode não ser conectado a uma tomada elétrica que esteja
fornecida com todos os computadores. funcionando corretamente.
Consulte a seção de configuração do sistema 2. Ligue (ou reinicie) o computador.
no Manual de Serviço para examinar as 3. Quando o logotipo DELL™ aparecer,
informações de configuração do computador pressione <F12> imediatamente. Selecione
e certifique-se de que o dispositivo que Diagnostics no menu de inicialização
deseja testar seja exibido no programa de e pressione <Enter>.
configuração do sistema e está ativo.
NOTA: Se esperar muito tempo
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou e o logotipo do sistema operacional aparecer,
da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). aguarde até visualizar a área de trabalho
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do do Microsoft® Windows®. Em seguida,
disco rígido desligue o computador e tente novamente.
O Dell Diagnostics está localizado em uma NOTA: Se você receber uma mensagem
partição oculta do utilitário de diagnóstico no dizendo que não foi encontrada nenhuma
disco rígido. partição do utilitário de diagnóstico,
NOTA: Se o computador não mostrar execute o Dell Diagnostics a partir da mídia
nenhuma imagem na tela, consulte “Como Drivers e Utilities (Drivers e utilitários).
entrar em contato com a Dell” na página 52. 4. Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell
Diagnostics a partir da partição do utilitário
de diagnóstico no disco rígido.

36
Como usar as ferramentas de suporte

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da 4. Escolha a opção Boot from CD-ROM
mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que
1. Insira a mídia Drivers and Utilities (Drivers será mostrado e pressione <Enter>.
e utilitários). 5. Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione
2. Desligue o computador e reinicie-o. <Enter> para prosseguir.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione 6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics
<F12> imediatamente. (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na
NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo lista numerada. Se houver várias versões na
do sistema operacional aparecer, lista, selecione a versão apropriada para seu
aguarde até visualizar a área de trabalho computador.
do Microsoft® Windows®. Em seguida, 7. Quando o Main Menu (Menu principal) do
desligue o computador e tente novamente. Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste
NOTA: As etapas a seguir alteram que deseja executar.
a seqüência de inicialização somente uma
vez. Na próxima inicialização,
o computador inicializará de acordo com os
dispositivos especificados no programa de
configuração do sistema.
3. Quando a lista de dispositivos de
inicialização aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW e pressione <Enter>.

37
Como usar as ferramentas de suporte

É possível restaurar o sistema operacional das usar o disco do sistema operacional também
seguintes maneiras: exclui todos os dados do disco rígido. Use
• O recurso de restauração do sistema permite o disco somente se o recurso de restauração
que o computador retorne a um estado anterior do sistema não resolver o problema do
sem afetar arquivos de dados. Use o recurso sistema operacional.
de restauração do sistema como a primeira
solução para restaurar o sistema operacional Restauração do sistema
e preservar os arquivos de dados. Os sistemas operacionais Windows oferecem
• O Dell Factory Image Restore e o Dell uma opção de restauração do sistema que
PC Restore restauram o disco rígido ao permite ao computador retornar a um estado
estado operacional em que se encontrava anterior (sem afetar arquivos de dados)
quando da compra do computador. Os se as alterações de hardware, software
dois procedimentos excluem de forma ou de configurações do sistema deixaram
permanente todos os dados do disco rígido o computador em um estado operacional
e removem quaisquer aplicativos instalados indesejável. Quaisquer alterações que o recurso
após o recebimento do computador. Use da restauração do sistema faça no computador
o procedimento somente se o recurso de são completamente reversíveis.
restauração do sistema não resolver AVISO: Faça backups regulares dos
o problema do sistema operacional. arquivos de dados. O recurso de
• Caso tenha recebido um disco do sistema restauração do sistema não monitora os
operacional com o computador, use-o para arquivos de dados nem os recupera.
restaurar o sistema operacional. Entretanto,

38
INSPIRON
Como restaurar o sistema operacional
NOTA: Os procedimentos neste documento Se a Restauração do sistema não resolver
foram escritos para o modo de exibição o problema, você poderá desfazer a última
padrão do Windows e, portanto, podem não restauração.
se aplicar se o computador Dell™ estiver
Como iniciar a restauração do sistema no
definido com o modo de exibição clássico
Windows XP
do Windows.
1. Clique em Iniciar→ Todos os programas→
Como iniciar a restauração do sistema no
Acessórios→ Ferramentas do Sistema→
Windows Vista
Restauração do sistema.
1. Clique em Iniciar .
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite
Restauração do sistema e pressione 3. Siga as instruções descritas na tela.
<Enter>. Como desfazer a última restauração do sistema
NOTA: A janela Controle de conta de no Windows Vista
usuário pode ser exibida. Se você for um NOTA: Antes de desfazer a última
administrador do computador, clique em restauração do sistema, salve e feche todos
Continuar; caso contrário, entre em contato os arquivos e programas que estiverem
com o administrador para continuar com abertos. Não altere, abra ou exclua nenhum
a ação desejada. arquivo ou programa até que a restauração
3. Clique em Avançar e siga as instruções do sistema seja concluída.
restantes da tela.
39
Como restaurar o sistema operacional

1. Clique em Iniciar . Windows XP:


2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite Como usar o Dell™ PC Restore
Restauração do sistema e pressione
<Enter>. AVISO: O uso do Dell PC Restore exclui de
3. Clique em Desfazer a última restauração forma permanente todos os dados do disco
e clique em Avançar. rígido e remove quaisquer programas ou
drivers instalados após o recebimento do
Como desfazer a última restauração do sistema computador. Se possível, faça um backup
no Windows XP dos dados antes de usar estas opções.
NOTA: Antes de desfazer a última Use o PC Restore somente se o recurso de
restauração do sistema, salve e feche todos restauração do sistema não resolver
os arquivos e programas que estiverem o problema do sistema operacional.
abertos. Não altere, não abra nem apague NOTA: O Dell PC Restore da Symantec
qualquer arquivo ou programa enquanto e o Dell Factory Image Restore podem não
a restauração do sistema não terminar. estar disponíveis em certos países ou em
1. Clique em Iniciar→ Todos os programas→ certos computadores.
Acessórios→ Ferramentas do Sistema→ Use o Dell PC Restore somente como o último
Restauração do sistema. método para restaurar o sistema operacional.
2. Na tela de boas-vindas, clique em Desfazer Estas opções restauram o disco rígido ao
a última restauração e, em seguida clique estado operacional em que se encontrava
em Avançar. quando da compra do computador. Quaisquer
3. Siga as instruções descritas na tela. programas ou arquivos adicionados desde

40
Como restaurar o sistema operacional

o recebimento do computador — inclusive 4. Quando solicitado, clique em Concluir para


arquivos de dados — são permanentemente reinicializar o computador.
excluídos do disco rígido. Os arquivos de dados NOTA: não desligue o computador
incluem documentos, planilhas, mensagens de manualmente. Clique em Concluir e permita
correio eletrônico, fotos digitais, arquivos de a completa reinicialização do computador.
música e outros. Se possível, faça um backup 5. Quando solicitado, clique em Sim.
de todos os dados antes de usar o PC Restore.
O computador será reinicializado. Uma vez
Como usar o PC Restore: que o computador é restaurado ao seu estado
1. Ligue o computador. operacional original, as telas que são exibidas,
Durante o processo de inicialização, uma como a do Contrato de licença do usuário
barra azul com www.dell.com é exibida no final, são as mesmas que foram exibidas na
topo da tela. primeira vez que o computador foi ligado.
2. Assim que vir a barra azul, pressione 6. Clique em Avançar.
<Ctrl><F11>. Caso não pressione <Ctrl><F11> A tela Restauração do sistema será exibida
em tempo, deixe o computador concluir e o computador será reiniciado.
a inicialização e, em seguida, reinicie 7. Após a reinicialização do computador, clique
o computador novamente. em OK.
AVISO: caso não queira prosseguir com
o PC Restore, clique em Reinicializar.
3. Clique em Restaurar e clique em Confirmar.
O processo de restauração leva aproximadamente
de 6 a 10 minutos para ser concluído.

41
Como restaurar o sistema operacional

Windows Vista: computador — inclusive arquivos de dados —


são permanentemente excluídos do disco rígido.
Dell FactoryImage Restore Os arquivos de dados incluem documentos,
AVISO: O uso do Dell Factory Image planilhas, mensagens de correio eletrônico,
Restore exclui de forma permanente fotos digitais, arquivos de música e outros. Se
todos os dados do disco rígido e remove possível, faça um backup de todos os dados
quaisquer programas ou drivers instalados antes de usar o Factory Image Restore.
após o recebimento do computador. Se Dell Factory Image Restore
possível, faça um backup dos dados antes 1. Ligue o computador. Quando o logotipo
de usar estas opções. Use o Dell Factory da Dell aparecer, pressione <F8> diversas
Image Restore somente se o recurso de vezes para acessar a janela Opções de
restauração do sistema não resolver inicialização avançadas do Windows Vista.
o problema do sistema operacional.
2. Selecione Reparar o computador.
NOTA: O Dell Factory Image Restore pode
3. A janela Opções de recuperação do sistema
não estar disponível em certos países ou
é exibida.
em certos computadores.
4. Selecione um layout de teclado e clique em
Use o Dell Factory Image Restore somente
Avançar.
como o último método para restaurar
o sistema operacional. Estas opções restauram 5. Para ter acesso às opções de recuperação,
o disco rígido ao estado operacional em você deve fazer login como um usuário local.
que se encontrava quando da compra Para ter acesso ao prompt de comando,
do computador. Quaisquer programas ou digite administrador no campo Nome
arquivos adicionados desde o recebimento do de usuário e, em seguida, clique em OK.

42
Como restaurar o sistema operacional

6. Clique em Dell Factory Image Restore. Reinstalação do sistema operacional


A tela de boas-vindas do Dell Factory Image
Restore é exibida. Antes de começar
NOTA: Dependendo da sua configuração, Se você estiver considerando a reinstalação
pode ser preciso selecionar Dell Factory Tools do sistema operacional Windows para
e, em seguida, Dell Factory Image Restore. corrigir um problema com um driver instalado
7. Clique em Avançar. A tela Confirmar recentemente, tente usar primeiro o recurso de
exclusão de dados é exibida. reversão de driver de dispositivo do Windows.
AVISO: Caso não queira prosseguir com Se o recurso de reversão de instalação de
o Factory Image Restore, clique em Cancelar. driver de dispositivo não resolver o problema,
use o recurso de Restauração do sistema para
8. Clique na caixa de seleção para confirmar
retornar o sistema operacional ao estado em
se deseja continuar com a reformatação
que se encontrava antes da instalação do
do disco rígido e com a restauração do
software do sistema para o padrão de novo driver. Consulte “Como usar o recurso
fábrica e, em seguida, clique em Avançar. Restauração do sistema do Microsoft Windows”
na página 38.
O processo de restauração começa e pode
demorar de cinco a nove minutos para AVISO: Antes de executar a instalação,
ser concluído. Uma mensagem é exibida faça um backup de todos os arquivos de
quando o sistema operacional e os demais dados do seu disco rígido principal. Em
aplicativos tiverem sido restaurados para configurações convencionais de disco
o padrão de fábrica. rígido, a unidade principal é a primeira
9. Clique em Concluir para reiniciar o sistema. unidade detectada pelo computador.

43
Como restaurar o sistema operacional

Para reinstalar o Windows, são necessários os Como reinstalar o Windows


seguintes itens: O processo de reinstalação pode demorar de
• mídia do sistema operacional da Dell 1 a 2 horas. Após a reinstalação do sistema
• mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) operacional, também será preciso reinstalar os
da Dell drivers de dispositivos, o programa de proteção
contra vírus e outros softwares.
NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers
e utilitários) da Dell contém drivers que 1. Salve e feche todos os arquivos abertos
foram instalados na fábrica durante e saia de todos os programas abertos.
a montagem do computador. Use a mídia 2. Insira o disco do sistema operacional.
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) 3. Clique em Sair se a mensagem Instalar
da Dell para carregar qualquer driver o Windows for exibida.
necessário. Dependendo da região na qual
4. Reinicie o computador.
o computador foi adquirido, ou se as mídias
foram solicitadas, a mídia Drivers and 5. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione
Utilities (Drivers e utilitários) da Dell <F12> imediatamente.
e a mídia do sistema operacional podem NOTA: Se esperar muito tempo
não ter sido fornecidas com o seu e o logotipo do sistema operacional
computador. aparecer, aguarde até visualizar a área de
trabalho do Microsoft® Windows®.
Em seguida, desligue o computador e tente
novamente.

44
Como restaurar o sistema operacional

NOTA: As etapas a seguir alteram


a seqüência de inicialização somente uma
vez. Na próxima inicialização,
o computador inicializará de acordo com os
dispositivos especificados no programa de
configuração do sistema.
6. Quando a lista de dispositivos de
inicialização aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW Drive e pressione <Enter>.
7. Pressione qualquer tecla para
Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do
CD-ROM). Siga as instruções na tela para
concluir a instalação.

45
INSPIRON

Como obter ajuda


Se você tiver algum problema com o seu 5. Se os procedimentos descritos acima não
computador, pode completar as etapas a seguir resolverem o problema, consulte “Como
para diagnosticar e resolver o problema: entrar em contato com a Dell” na página 52.
1. Consulte “Resolução de problemas” na NOTA: Ligue para o suporte da Dell de um
página 26 para obter as informações telefone próximo ao computador, para que
e procedimentos que dizem respeito ao a equipe de suporte possa ajudá-lo nos
problema apresentado pelo computador. procedimentos necessários.
2. Consulte “Dell Diagnostics” na página 35 NOTA: O sistema de Código de serviço
para conhecer os procedimentos de como expresso da Dell pode não estar disponível
executar o Dell Diagnostics. em todos os países.
3. Preencha a “lista de verificação de Quando solicitado pelo sistema telefônico
diagnósticos” na página 51. automático da Dell, digite seu código de
4. Use o abrangente conjunto de serviços on- serviço expresso para encaminhar a chamada
line da Dell, disponível no site de suporte da diretamente à equipe de suporte adequada. Se
empresa (support.dell.com, (em inglês)) para você não tiver um código de serviço expresso,
obter ajuda sobre procedimentos de instalação abra a pasta Dell Accessories (Acessórios
e solução de problemas. Consulte “Serviços da Dell), clique duas vezes no ícone Express
on-line” na página 47 para obter uma lista mais Service Code (código de serviço expresso)
abrangente do suporte on-line da Dell. e siga as instruções.

46
Como obter ajuda

NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem DellConnect™


sempre estão disponíveis em todas as
localidades fora dos Estados Unidos. Entre O DellConnect é uma ferramenta simples de
em contato com o representante local acesso on-line que permite a um associado
da Dell para obter informações sobre do serviço e suporte da Dell acessar o seu
disponibilidade. computador através de uma conexão em banda
larga, diagnosticar o seu problema
Suporte técnico e serviços ao e repará-lo sob sua supervisão. Para obter mais
informações, visite support.dell.com (em inglês)
cliente e clique em DellConnect.
O serviço de suporte da Dell está disponível para
responder às suas dúvidas sobre o hardware da
Serviços on-line
Dell. Nossa equipe de suporte usa diagnósticos Você pode conhecer mais sobre os produtos
baseados em computador para responder às e serviços da Dell nos seguintes sites da Web:
suas perguntas com rapidez e precisão. • www.dell.com
Para entrar em contato com o serviço de suporte • www.dell.com/ap (somente para países da
da Dell, consulte “Antes de telefonar” na página Ásia e do Pacífico)
51 e as informações de contato em sua região ou • www.dell.com/jp (somente para o Japão)
visite support.dell.com (em Inglês).
• www.euro.dell.com (somente para a Europa)
• www.dell.com/la (países da América Latina
e do Caribe)
• www.dell.ca (somente para o Canadá)
47
Como obter ajuda

Você pode acessar o suporte da Dell através dos FTP (File Transfer Protocol [protocolo de
seguintes sites da Web e endereços de e-mail: transferência de arquivos]) anônimo
Sites na Web de suporte da Dell • ftp.dell.com
• support.dell.com Faça login como usuário: anonymous e use
• support.jp.dell.com (somente para o Japão) seu endereço de e-mail como senha.
• support.euro.dell.com (somente para a Europa) Serviço AutoTech
Endereços de e-mail de suporte da Dell
O serviço de suporte automatizado da Dell,
• mobile_support@us.dell.com AutoTech, fornece respostas gravadas às
• support@us.dell.com perguntas mais freqüentes feitas por clientes da
• la-techsupport@dell.com (somente para Dell sobre seus computadores portáteis e de mesa.
países da América Latina e do Caribe) Ao ligar para esse serviço, use um telefone com
• apsupport@dell.com (somente para países discagem de Tom para selecionar os assuntos
da Ásia e do Pacífico) relacionados às suas perguntas. Para obter
instruções sobre como ter acesso ao número de
Endereços de e-mail de marketing e vendas
telefone para chamadas de sua região, consulte
da Dell
“Como entrar em contato com a Dell” na página 52.
• apmarketing@dell.com (somente para
países da Ásia e do Pacífico)
• sales_canada@dell.com (somente para
o Canadá)

48
Como obter ajuda

Serviço automatizado de status de pedidos Informações sobre produtos


Para verificar o status de qualquer produto da
Se você precisar de informações sobre outros
Dell que você tenha encomendado, vá até o site
produtos disponíveis na Dell ou se desejar fazer
support.dell.com (em Inglês), ou ligue para
um pedido, visite o site da Dell em
o serviço automático de status de pedidos. Uma
www.dell.com (em inglês). Para obter o número
gravação solicita as informações necessárias
do telefone para falar com um especialista de
para localizar seu pedido e fornecer um relatório
vendas, consulte “Como entrar em contato com
sobre ele. Para obter o número de telefone
a Dell” na página 52.
para chamadas de sua região, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 52 para
Como devolver itens em garantia
consultar sobre problemas com o seu pedido.
Se houver algum problema com seu pedido
para reparo ou reembolso
(como peças ausentes, peças incorretas ou Prepare todos os itens que estão sendo
faturamento errado), entre em contato com devolvidos, para reparação ou crédito, da
a Dell para obter o atendimento ao cliente. seguinte forma:
Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de 1. Ligue para a Dell para obter um número
expedição à mão. Para obter o número de telefone de RMA - Return Material Authorization
para chamadas de sua região, consulte “Como (Autorização de retorno de material)
entrar em contato com a Dell” na página 52. e escreva-o de forma bem visível na parte
externa da caixa.

49
Como obter ajuda

2. Para obter o número de telefone para 7. Você deverá arcar com as despesas de
chamadas de sua região, consulte “Como envio. Também será responsável pelo seguro
entrar em contato com a Dell” na página 52. de transporte do produto devolvido
3. Inclua uma cópia da fatura e uma carta e assumirá o risco de perda durante
descrevendo o motivo da devolução. o transporte até a Dell. Não serão aceitos
pacotes com pagamento no destino.
4. Inclua também uma cópia da Lista de
verificação de diagnóstico (consulte “Lista de 8. As devoluções que não atenderem
verificação de diagnósticos” na página 51), a qualquer um dos requisitos citados
indicando os testes que você executou anteriormente serão recusadas no setor de
e as mensagens de erro do programa Dell recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na
página 35).
5. Inclua todos os acessórios dos itens
que estão sendo devolvidos (cabos de
alimentação, software, manuais, etc.), em
caso de devolução para recebimento de
reembolso.
6. Embale o equipamento a ser devolvido
nos materiais de embalagem originais (ou
equivalentes).

50
Como obter ajuda

Antes de telefonar Lista de verificação de diagnósticos


• Nome:
NOTA: Quando você ligar, tenha o código
de serviço expresso à mão. Esse código • Data:
ajuda o sistema telefônico de suporte • Endereço:
automático da Dell a direcionar sua • Telefone:
chamada com mais eficiência. Também
• Etiqueta de serviço (código de barras na
pode ser solicitada a etiqueta de
parte traseira ou inferior do computador):
serviço (localizada na parte inferior do
computador). • Código de serviço expresso:
Lembre-se de preencher a Lista de verificação • Número de RMA (Return Material
de diagnósticos a seguir. Se possível, ligue Authorization [autorização de retorno de
o computador antes de entrar em contato material]) (se fornecido pelo técnico do
com a Dell para obter assistência e faça suporte da Dell):
a ligação de um telefone próximo a ele. Talvez • Sistema operacional e versão:
precise digitar alguns comandos no teclado, • Dispositivos:
fornecer informações detalhadas durante as
operações ou tentar outras etapas de solução • Placas de expansão:
de problemas que só podem ser executadas no • Você está conectado a uma rede? Sim /Não
próprio computador. Certifique-se de que • Rede, versão e adaptador de rede:
a documentação do computador esteja
• Programas e versões:
disponível.

51
Como obter ajuda

Consulte a documentação do sistema A Dell oferece diversas opções de suporte


operacional para determinar o conteúdo dos e serviço on-line e por telefone.
arquivos de inicialização do computador. A disponibilidade pode variar em função do país
Se o computador estiver conectado a uma e do produto, e alguns serviços podem não
impressora, imprima cada arquivo. Caso estar disponíveis em sua área. Para entrar
contrário, anote o conteúdo de cada arquivo em contato com as áreas de vendas, suporte
antes de ligar para a Dell. técnico ou serviços ao cliente da Dell:
• Mensagem de erro, código de bipe ou 1. Visite support.dell.com (em inglês).
código de diagnóstico: 2. Verifique o seu país ou região no menu
• Descrição do problema e dos procedimentos suspenso Choose A Country/Region (Escolha
que você executou para solucioná-lo: um país/região) na parte inferior da página.
3. Clique em Contact Us (Fale conosco)
Como entrar em contato com à esquerda da página.
a Dell 4. Selecione o link de serviço ou suporte
Para clientes nos EUA, ligue para adequado com base na sua necessidade.
800-WWW-DELL (800-999-3355). 5. Escolha o método de contato com a Dell
NOTA: Se você não tiver uma conexão mais conveniente para você.
à Internet, poderá encontrar as
informações de contato na nota fiscal de
compra, na guia de remessa, na fatura ou
no catálogo de produtos da Dell.

52
Como obter ajuda

53
INSPIRON

Como obter mais informações e recursos


Se você precisar: Consulte:
Reinstalar o sistema operacional. O seu disco do sistema operacional.
Executar um programa de diagnóstico do O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
seu computador, reinstalar o NSS (Notebook NOTA: As atualizações de drivers e de
System Software [software do sistema do documentação podem ser encontradas no
laptop]) ou atualizar drivers do seu computador site de suporte da Dell™ em
e arquivos Leia-me. support.dell.com (em inglês).
Aprender mais sobre o sistema operacional, O Guia de tecnologia Dell instalado na unidade
manutenção de periféricos, RAID, Internet, de disco rígido.
Bluetooth®, rede e e-mail.

Aprimorar o computador com memória nova ou O Manual de Serviço no site de suporte da Dell
adicional, ou uma nova unidade de disco rígido. em support.dell.com (em inglês).
Reinstalar ou substituir uma peça gasta ou NOTA: Em alguns países, a abertura
defeituosa. e a substituição de peças do computador
podem invalidar a sua garantia. Verifique as
políticas de garantia e de devolução antes
de trabalhar na parte interna do computador.

54
Como obter mais informações e recursos

Se você precisar: Consulte:


Encontrar informações sobre as melhores Os documentos de segurança e normativos
práticas de segurança para o computador. fornecidos com o computador, além da página
Examinar as informações de garantia, termos principal de Conformidade normativa em:
e condições (apenas para os EUA), instruções www.dell.com/regulatory_compliance.
de segurança, informações normativas,
informações sobre ergonomia e o contrato de
licença do usuário final.
Encontrar a etiqueta do serviço/código de A parte traseira ou inferior do computador.
serviço expresso — Você deve usar a etiqueta
de serviço para identificar o computador em
support.dell.com (em inglês) ou para entrar em
contato com o suporte técnico.
Localizar drivers e downloads. O site de suporte da Dell™ em support.dell.com
Acessar suporte técnico e ajuda do produto. (em inglês).
Verificar o status do pedido de novas compras.
Encontrar soluções e respostas para questões
comuns.
Localizar informações de atualizações mais
recentes sobre as alterações técnicas do
computador ou material de referência técnica
avançada para técnicos ou usuários experientes.
55
INSPIRON

Especificações básicas
Modelo do sistema Processador
Dell Inspiron 1525/1526 Tipos AMD® Turion™ 64 X2 Dual-
Core Mobile Technology
Esta seção fornece informações básicas que AMD® Athlon™ 64 X2 Dual-
são necessárias ao instalar, atualizar drivers Core Mobile Technology
e aprimorar o seu computador. Para obter AMD® Sempron™ Mobile
informações mais detalhadas, consulte Technology
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
em support.dell.com (em inglês). Intel® Celeron™

NOTA: As ofertas podem variar por região. Intel® Core™ Duo


Para obter mais informações relativas Intel® Core™ 2 Duo
à configuração do seu computador, Intel® Pentium® Dual-Core
clique em Iniciar → Ajuda e suporte
Cache L2 256 kB ou 512 kB por
e selecione a opção para exibir as
núcleo, dependendo do
informações sobre o computador.
modelo (AMD)
1 MB, 2 MB ou 4 MB por
núcleo, dependendo do
modelo (Intel)

56
Especificações básicas

Processador Memória
Freqüência do 1600 MT Conectores dois soquetes
barramento HyperTransport(AMD) SODIMM acessíveis
externo 533/667/800 MHz (Intel) internamente
Capacidades 512 MB, 1 GB e 2 GB
Express Card
Tipo de memória DDR2 de 667 MHz
Controlador de ATI RS690T Intel SODIMM
ExpressCard ICH8M
512 MB de memória 1 GB, 1,5 GB, 2 GB,
Conector de um slot de mínima 3 GB, 4 GB
ExpressCard ExpressCard (54 mm)
Memória máxima 4 GB
Placas suportadas ExpressCard/34
(34 mm) NOTA: Para obter instruções sobre como
ExpressCard/54 aumentar a memória, consulte o Manual
de Serviço no site de suporte da Dell em
(54 mm)
support.dell.com (em inglês).
1,5 V e 3,3 V
NOTA: Para obter vantagem do recurso
Tamanho do conector 26 pinos da largura de banda do dual channel,
de ExpressCard ambos os slots de memória devem
estar em uso e devem coincidir em
capacidade.

57
Especificações básicas

Informações do computador Comunicações


Chipset do sistema Chipset AMD M690T Tipo de modem v.92 56K Data/FAX
com adaptador MDC
gráfico ATI™
Controlador do softmodem
Radeon® X1270
modem
ou
Interface do modem Intel High-Definition
Mobile Intel Express Audio
GM 965
Adaptador de rede rede local Ethernet
Largura do 64 bits 10/100 na placa de
barramento de dados sistema
Largura do barramentos dual- Comunicação sem fio Mini Cards WLAN,
barramento DRAM channel de 64 bits (2) WWAN, UWB
Largura do 36 bits (Intel) e 32 bits (opcional) internas
barramento de (AMD) ExpressCard WWAN
endereços do
tecnologia sem fio
processador
Bluetooth®
EPROM de flash 2 MB
Barramento PCI 32 bits

58
Especificações básicas

Vídeo Câmera (opcional)


Controlador de vídeo controlador gráfico Ângulo de visão 66°
ATI Radeon® X1270 diagonal
(AMD)
ou Áudio
Intel 965 GM (Intel) Tipo de áudio High Definition
Audio, 2 canais
Memória de vídeo dinâmica com base
na capacidade de Controlador de áudio codec Sigmatel
memória do sistema STAC9228
Interface LCD LVDS Interface interna Intel High-Definition
Audio
Suporte a TV NTSC ou PAL nos
modos S-video, Interface externa conector de
vídeo composto microfone, conector
para fone de ouvido/
e vídeo componente
alto-falantes estéreo
Câmera (opcional) Alto-falante dois alto-falantes de
4 ohms
Pixel 2.0 megapixel
Amplificador de 1 W por canal em
Resolução de vídeo 640x480 a 30 fps alto-falante interno 4 ohms

59
Especificações básicas

Áudio Portas e conectores


Controles de volume menus de programa, HDMI um conector HDMI
botões do controle de 29 pinos do tipo B
de mídia
Tela
Portas e conectores Tipo (matriz ativa TFT) WXGA de 15,4 pol.
Adaptador de rede porta RJ-45 WXGA de 15,4 pol.
Conector de modem porta RJ-11 com TrueLife
WXGA+ de 15,4 pol.
Saída de TV e S-video conector mini-DIN
com TrueLife
de 7 pinos (cabo
adaptador opcional WSXGA+ de 15,4 pol.
com conector para com TrueLife
S-video e vídeo Dimensões:
composto)
Altura 207,0 mm
USB quatro conectores de (8,1 polegadas)
4 pinos compatíveis Largura 331,2 mm
com USB 2.0 (13,0 polegadas )
Adaptador de rede porta RJ-45 Diagonal 391,2 mm
Vídeo conector de 15 furos (15,4 polegadas)

60
Especificações básicas

Tela Tela
Resolução máxima 1280 x 800 a 262 K Ângulos de visualização:
cores (WXGA e WXGA
com TrueLife), Horizontal ±40° (WXGA, WXGA
1440 x 900 a 262 K com TrueLife)
cores (WXGA+ com ±55° (WXGA+ com
TrueLife), 1680 x 1050 TrueLife)
a 262 K cores ±60° (WSXGA+ com
(WSXGA+ com TrueLife)
TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA,
Taxa de renovação 60 Hz WXGA com TrueLife)
Ângulo de operação 0° (fechado) a 155° ±45° (WXGA+ com
TrueLife)
Luminância 250 mín. 300 típ. cd/m²
+40°/–50° (WSXGA+
(LED, média de
com TrueLife)
5 pontos)
200 mín. 220 típ. cd/m²
(CCFL, média de
5 pontos)

61
Especificações básicas

Tela Touchpad
Tamanho do pixel 0,258 mm (WXGA, resolução X/Y 240 cpp
WXGA com TrueLife) (modo gráfico de
0,2304 mm (WXGA+ tabela)
com TrueLife) Tamanho:
0,197 mm (WSXGA+ Largura 73,7 mm – área de
com TrueLife) sensor ativo
Controles o brilho pode ser Altura 34,0 mm – retângulo
controlado pelos
atalhos de teclado
(consulte o Guia Bateria
de tecnologia Dell Tipo 6 células de íon de lítio
para obter mais smart ou 6 células de
informações). polímero de íons de
lítio smart
Teclado
Profundidade 57,2 mm (2,25 polegadas)
Número de teclas 87 (EUA e Canadá);
88 (Europa); 91 (Japão) Altura 20 mm (0,78 polegada)

Layout QWERTY/AZERTY/ Largura 205,1 mm (8,07 polegadas)


Kanji

62
Especificações básicas

Bateria Bateria
Peso 0,35 kg (0,77 lb) Tempo de operação O tempo de operação
(6 células) da bateria varia
conforme as condições
Voltagem 11,1 VCC
de operação e esse
Tempo de carga 4 horas valor pode ser reduzido
à temperatura significativamente sob
ambiente certas condições de
uso intenso de energia.
(aproximado):
Consulte o Guia
Computador
de tecnologia Dell
desligado
para obter mais
informações.
Vida útil 300 ciclos de
(aproximada) descarga/carga
Faixa de temperatura:

Operacional 0 °C a 35 °C (32 °F
a 95 °F)
Armazenamento –
40 °C a 65 °C (–40 °F
a 149 °F)

63
Especificações básicas

Bateria Adaptador CA
Bateria de célula CR-2032 Dimensões:
tipo moeda
Altura 28,2 mm
(1,11 polegadas)
Adaptador CA
Largura 57,9 mm
Tensão de entrada 100–240 VCA (2,28 polegadas)
Corrente de entrada 1,5 A/1,6 A Profundidade 137,2 mm
(máxima) (5,4 polegadas)
Freqüência de 50–60 Hz Peso (com cabos) 0,4 kg (0,9 lb)
entrada
Faixa de temperatura
Potência de saída 65 W ou 90 W
Operacional 0 °C a 35 °C (32 °F
Corrente de saída 3,34 A (contínua) a 95 °F)
(65 W) 4,34 A (máxima Armazenamento –
40 °C a 65 °C (–40 °F
a pulso de 4 segundos) a 149 °F)
Tensão nominal de 19,5 ±1 VCC
saída

64
Especificações básicas

Características físicas Ambiente do computador


Altura 24,1 mm a 37,5 mm Umidade relativa (máxima):
(0,9 polegadas
a 1,47 polegadas) Operacional 10% a 90% (sem
condensação)
Largura 357 mm
(14,05 polegadas) Armazenamento 5% a 90% (sem
condensação)
Profundidade 256 mm
(10,08 polegadas) Vibração máxima (usando um espectro de
vibração aleatória que simula o ambiente do
Peso (com bateria de usuário):
4 células):
Operacional 0,66 g RMS
Configurável para 2,7 kg (5,9 kg)
menos de
Choque máximo (medido com disco rígido
Ambiente do computador
em operação e um pulso de meia senóide
Faixa de temperatura: de 2ms):

Operacional 0 °C a 35 °C (32 °F Operacional 110 G


a 95 °F) Armazenamento 163 G
Armazenamento –
40 °C a 65 °C (–40 °F
a 149 °F)
65
Especificações básicas

Ambiente do computador
Altitude (máxima):
Operacional –
15,2 a 3.048 m
(–50 a 10.000 pés)

Armazenamento –
15,2 a 10.668 m
(–50 a 35.000 pés)

Nível de poluente G2 ou inferior como


aerotransportado definido pela
ISA-S71.04-1985

66
INSPIRON
Índice remissivo
A como conectar
à Internet 8
adaptador CA
como conservar energia 24
tamanho e peso 64
Como entrar em contato com a Dell on-line 52
ajuda
como enviar produtos
como obter assistência e suporte 46
para devolução ou conserto 49
AutoTech 48
como falar com a Dell 51
B como obter mais informações 54
backups como personalizar
como criar 24 a área de trabalho 23
barramento de expansão 58 as configurações de energia 24
como reinstalar o Windows 38
C como resolver problemas 26
CDs, como tocar e criar 23 como restaurar a imagem de fábrica 42
chave da rede sem fio 6, 13, 26 computador, como instalar 5
chipset 58 conexão com a Internet 8

67
Índice remissivo

conexão de rede endereços de e-mail de suporte 48


como consertar 27 energia
conexão de rede sem fio 26 como conservar 24
especificações 56
D
dados, como fazer backup 24 F
danos, como evitar 5 filtros de linha, como usar 6
DellConnect 47 fluxo de ar, como permitir 5
Dell Diagnostics 35 FTP login, anonymous 48
Dell Factory Image Restore 38
G
Dell Support Center (Centro de suporte
da Dell) 32 Guia de tecnologia Dell
devoluções na garantia 49 para informações adicionais 54
drivers e downloads 55
I
DVDs, como tocar e criar 23
instalação, antes de começar 5
E ISP
endereços de e-mail provedor de serviços de Internet (Internet
do suporte técnico 48 Service Provider) 8

68
Índice remissivo

L produtos
informações e compra 49
Lista de verificação de diagnósticos 51

M R
recursos, como obter mais 54
Mensagens do sistema 33
recursos de software 22
O recursos do computador 22
opções de reinstalação do sistema 39 rede com fio
cabo de rede, como conectar 7
P Restauração do sistema 38
problemas, como resolver 26
problemas de energia, como resolver 27
S
problemas de hardware serviços ao cliente 47
como diagnosticar 35 sites de suporte
problemas de memória em todo o mundo 47
como resolver 28 sites de suporte da Dell 55
problemas de software 29 Solucionador de problemas de hardware 35
processador 56 status de pedido 49

69
Índice remissivo

suporte de memória 57
suporte técnico 47

V
velocidade de rede
como testar 26
ventilação, como assegurar 5

W
Windows, como reinstalar 38
Windows Vista®
Assistente de compatibilidade
de programa 30
como reinstalar 44
instalação 8
Windows XP 30

70