Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
INTEGRANTES
INDICE
1 Índice
2 Selección del proyecto (1.1)
3 Project Charter (1.2)
4 Diagrama de Gantt (1.3)
5 Matriz: Análisis de desperdicios (2.1)
6 CORE TEAM: Matriz de responsabilidades (2.2)
7 Matriz: Plan de comunicación (2.3)
8 Matriz: Grupo de intérés (2.4)
9 SIPOC (2.5)
10 Diagrama de procesos: Flujograma (2.6)
11 Matriz: Análisis de modos de fallos y sus efectos (2.7)
12 Matriz: ¿Que es? / ¿Que no es? (2.8)
13 Matriz: La voz del cliente (2.9)
14 Matriz: Causa - Efecto (2.10)
15 RACI Matriz de responsabilidades
16 MLP (Minimum Learning Pieces)
SELECCIÓN DEL PROYECTO
CRITERIOS1
Criterios específicos
(1 - 5)
5.- Muy significativo Ponderación
N° Criterios generales 4.- Significativo (%)
3.- Medianamente significativo
2.- Mínimamente significativo
1.- No significativo
Impacto en el negocio
2 Calidad del producto/servicio otorgado 5
3 Optimización de proceso 5
4 Riesgo empresarial 10
5 Calidad del producto/servicio percibido 10
Impacto en el cliente
6 Tiempo de atención 6
7 Imagen de la empresa 5
8 N° de procesos de la empresa 5
Alcance
9 N° Unidades de negocio 5
10 Inversión 10
Planta de Planta de
Operaciones extractivas Operación de
producción de refinación
mineras construcción
galleta minera
Escala
asignaciones pactadas
Reducción de tiempo
parada en la linea de
Mejorar la eficiencia
Mejorar el nivel de
(1 al 5)
variabilidad de la
cumplimiento de
insumos mineros
profundidad de
de descarga de
Mnimizar la
perforación
de plomo
1.- Menos de US 50 000 anual
2.- Menor a 100 000
3.- Menor a 200 000
4.- Menor a 500 000
5.- Más o igual a 500 000
Nombre de la empresa
Unidad de negocio
Problema / Oportunidad
Project Charter
Objetivos a lograr
Metas a lograr
Cronograma de implementación
Equipo
Partes interesadas
r
mentación
Fin F. Real
rtes interesadas
DIAGRAMA DE GANTT: CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
Modo Duración
N° de Nombre de tarea Comienzo
(días)
tarea
3 Identificación de clientes
3.1 Identificación de la voz del cliente
3.2 Desarrollo de Matriz: La voz del cliente
3.3 Entregable: Matriz La voz del cliente
5 Mapeo de procesos
5.1 Mapeo de procesos: SIPOC
5.2 Diagrama de procesos: Flujograma
5.3 Entregable: Matriz SIPOC
5.4 Entregable: Fujograma de procesos
10 Revisión y validación
10.1 Revisión y validación de avance por especialista
Cumplimiento
Fin Predecesoras Nombre de recurso
%
Responsable
Equipo
Equipo
Equipo
Equipo
Equipo
Equipo
Equipo
Equipo
Facilitador
Sponsor
PROYECTO:
DESPERDICIOS
PROCESO
N°
0
Sobre producción
0
Espera
0
Sobre procesamiento
0
Movimiento innecesarios
0
Inventarios
0
Defectos
MATRIZ: ANÁLISIS DE DESPERDICIOS
0
0 Mal producto bien
Potencial de la gente
0
Información
0
Falta estandarización
N°
CORE TEAM: Matriz de responsabilidades
Contribución Etapa del
N° Miembro del equipo Rol esperada proyecto
Black Belt
1 William Castañeda Empresa
2
3
4
5
6
Matriz: Pla
N° ¿Qué? ¿A quien?
1 Kick of Miembros del Equipo
9/17/2018
10/5/2018
18
Matriz: GRUPO DE INTERÉS
2 Gerencia de Operaciones M S
Interno
3 Jefatura Calidad M
4 Logística M N
5 Mantenimiento B C
9
10 Proveedores de Insumos A N
Externo
11
13
Problemas /
Apoyo Resistencias Interés
esperadas
C Mejorar el KPI
Campañas
A Mejorar el KPI
produccion
Temor cambio
H Cumplir los parámetros
de producción
Cambios en los
A Cambios en los contratos
contratos
Cambios en los Falta de tiempo , recursos y
A equipos. presupuesto.
Análisis de riesgos
Máquina Cerradora
N° S I
1
2
3
4
5
e Preparación de Líquido Gobierno
Process / Proceso Output / Salida Customer / Cliente
Cálculo de consumos Pedido de consumo Almacén
(salmuerista)
Despacho de Insumos
Insumos en pallets Salmuerista
(Almacenero)
Salmuerista
Tratamiento y enfriamiento Agua tratada (ph 5.5-6.6).
del agua (enfiramiento)
Salmuerista
Adición de LG + Especies
(salmuerista + operarios de Liquido Gobierno en adición Operación
línea)
Dosificación ( operarios de Liquido Gobierno en líneas Operación
línea + máquina) de producción
P O C
mayor citrico
menor ph
DIAGRAMA DE PROCESOS: FLUJOGRAMA
Recepción y Tratamiento y
Cálculo de Despacho de almacenamie enfriamiento
consumos. Insumos nto de del agua
insumos
Programa de
x x Insumos x Insumos Pallets x Agua Dura x
Producción
N500 - Agua
x x Agua x x
formulación Osmotizada
Método de
x Experiencia x Temperatura x x
trabajo
Método de
x x
trabajo
E PROCESOS: FLUJOGRAMA
Liquido Liquido
Liquido
Insumos x x Gobierno en x Gobierno en
Gobierno proceso proceso
Equipos para
Experiencia x dosificación
Método de
trabajo
Function
Reqs.
Error de estimación
1 Calculo de consumo
Modificacion en la Programa de Produccion
3 Almacenimiento de Insumos
Contaminacion Microbiologica
4 Tratamiento de Agua
Contaminación Química
Fugas
Fugas
8 Fugas
Dosificacion
Derrames
9 Cerrado deficiente
Cerrado
Cerrado deficiente
Rotura
10
9
8
ESCALA DE PRIORIZACIÓN DE
ACCIONES
7
ESCALA DE PRIORIZACIÓN DE 7
ACCIONES 6
7
5
4
3
2
1
MATRIZ: ANÁLISIS DE MODOS DE FALLO
B) OCCURRENCIA
A) SEVERIDAD (Probabilidad)
Causa Potencial /
Clase
Efecto Potencial de Falla Mecanismo de Falla
10=Probabilidad
10=Más severo
más alta
Inadecuado
Reclamo del cliente / Producto 10 cumplimiento de 4
no conforme procedimiento.
deficiente Higenizacion
Reclamo del cliente / Producto 10 de las torres de 2
no conforme enfriamineto
Falta de mantenimineto
Perdida de recurso 2 8
preventivo
Falta de mantenimineto
Perdida de recurso 4 10
preventivo
Falta de mantenimineto
Perdida de recurso 2 8
preventivo
C) DETECCION
(Probabilidad)
Puntaje 1-10
Controles actuales -
Controles actuales - Prevencion Detección
10=Probabilidad
más baja
Isopados FQO 4
Responsibildad y Fecha
Acciones recomendadas
*513 a 1000 (Acciones Objetivo
inmediatas).
*217 a 512 (Acciones Acciones Sev Ocu
probables) tomadas
*Menor a 217 (No
requiere acciones)
192
512
240
160
400
80
120
180
147
150
350
48
200
240
160
160
80
240
400
160
320
240
s inmediatas
acciones
cciones
cciones
s de las acciones
Det IPR
0
0
0
0
0
0
MATRIZ: ¿QUE ES? / ¿QUE NO ES?
PREGUNTA ES PROBLEMA? NO ES PROBLEMA?
QUE
CUANTO
DONDE
CUANDO
QUIEN
MATRIZ: LA VOZ DEL CLIENTE
N° Cliente Voz del cliente Drivers
2
3
CTQ's
MODELO DE CANO
N° de taladros (pozos)
ejecutados / N° de
taladros programados
por turno (pozos)
IT E
L E
DE
EÑO
MP
SE
Requerimientos no
cumplidos
DE
S
SICA
BÁ
IT E
L E
DE
EÑO
E MP Requerimiento
ES cumplidos
S
SICA
Á
Insatisfacción del
cliente
MATRIZ DE CAUSA EFECTO
Item 1 2 3
1.
1. Listar
Listar los
los Requerimientos
Requerimientos :: Variables
Variables Claves
Claves dede Salida
Salida
2.
2. En una escala de 1 a 10, ranquear cada variable de
En una escala de 1 a 10, ranquear cada variable de salida
salida según
según la
la importancia
importancia
que le da el cliente.
que le da el cliente.
3.
3. Listar
Listar las
las variables
variables claves
claves de de entrada
entrada // del
del proceso
proceso
4.
4. En
En una
una escala
escala dede 11 aa 10
10 ranquear
ranquear lala relación
relación de
de cada
cada KPIV
KPIV con
con cada
cada KPOV.
KPOV.
5.
5. Seleccionar
Seleccionar las las variables
variables claves
claves del
del proceso
proceso KPIV.
KPIV.
6.
6. Con
Con estas
estas comenzar
comenzar aa desarrollar
desarrollar el
el FMEA:
FMEA: Deterninar
Deterninar cómo
cómo puede
puede fallar
fallar cada
cada
una
una yy ubicar
ubicar este
este dato
dato enen la
la columna
columna Falla
Falla del
del FMEA.
FMEA. ..
Po
Nombre de proyecto
Claves
acción se complete
tarea/acción
a tarea/acción
Gerente Analista
Black Belt Black Belt Industria Industrial Salmuerista Salmuerista
Andrea Lucero Astrid Flores Javier Gilardi Ribber Siccha Angel Espiritu Jaime Gamboa
I I I RO I I
I I RO
RO RO RO C C
RO RO C I I I
RO RO
RG RG RO RO
RO RO
RO RO RO RO RO RO
RO RO I I I I
RO RO RO RO RO RO
RO RO C RO RO RO
RO RO C RO RO RO
RO RO C I I I
RO RO RO
RO RO C
RO RO C
RO RO C
RO RO C
C C C
C C C RO I I
Asistente Jefe de
Salmuerista Administrativo Calidad
Vicente Ticlia Edwin Cabrera Eduardo Vasquez
I I I
C C C
I I I
RO RO RO
RO RO RO
I I C
RO RO
RO RO RO
RO RO RO
I I RO
RO RO
I I I
MLP
N°
Qué aprendimos?