Objetivo Mercadológico.

La venta de los productos ofertados por la empresa se va a realizar de manera

directa, sin intermediarios. Se van a utilizar los siguientes canales:
- Venta directa: la clientela podrá adquirir los productos en el propio huerto,
existiendo una zona habilitada para la venta de los productos ofertados por la
empresa (plaza de la constitución, CDMX).
- Venta a través de la web corporativa: se podrán adquirir los productos ofertados
por la empresa mediante la página web de la empresa, únicamente registrándose
gratuitamente en la misma.
- Venta a domicilio: la empresa tiene un servicio de venta a domicilio, donde la
adquiere la clientela los productos por vía internet, sin tener que desplazarse al
punto de venta físico.
Público objetivo
El plan de comunicación está distribuido para el perfil de la siguiente clientela
potencial:
- Clientela particular: Consumidores de Productos Gourmet.
- Restaurantes.
- Empresas organizadoras de eventos orgánicos como ferias y/o convenciones.
La comunicación externa se canalizará a través de las siguientes estrategias:
- Marketing one to one. Personalización de la oferta y el mensaje de la empresa en
función de las necesidades de la clientela o Marketing directo, utilizando los medios
publicitarios para hacer acciones publicitarias directas, en este caso, anuncios en
redes sociales y ferias.
- Marketing indirecto. Será muy importante en este negocio la comunicación a través
de terceras personas.
- Marketing relacional. A través de ferias agrícolas y haciendo contactos con
asociaciones del sector de la floricultura. Algunas de las ferias más importantes.
Se propone la Creación de catálogo de productos, para ahorrar tiempo a la clientela
y facilitar así la información de cada producto ofertado por la empresa.
Base de datos
La empresa como tal no cuenta con una base de datos de clientes por lo cual se le
propondrá una que esta adecuada a su mercado.
Zoho CRM: Zoho ofrece un completo panel con la visión automatizada del ciclo de
vida de cada cliente. El objetivo de esta herramienta es establecer un sistema único
de negocio para ventas en las empresas, con servicios de marketing, soporte al
cliente y todos los procesos llevados a cabo por el área comercial.
Zoho recopila y gestiona la información de contactos y clientes, creando datos
detallados de cada uno con el fin de dar un mayor contexto al lead. De este modo
podemos enriquecer y personalizar nuestras ofertas para que resuenen mejor con
el prospecto.
A la hora de medir resultados, Zoho CRM genera gráficos, pronósticos e informes
personalizados de forma sencilla, esto ayudara a la toma de decisiones en
ecoBrotesMx y saber la demande de sus productos.
Esta herramienta, al igual que la mayoría de los softwares de CRM, se ofrece bajo
el modelo SaaS (Software como un servicio) por lo que resulta asequible a
empresas de cualquier tamaño.
Lo interesante de Zoho es que a contratar el servicio se paga sólo por lo que cada
empresa considere necesario utilizar, es decir, “pago por uso” y existen varias
versiones dependiendo del tipo de organización y sus necesidades en este caso
tener un catalogo de clientes para lograr la fidelización