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CONFLICTO
COGNITIVO
Estándar 3 – Alcance del medio de logro
CONFLICTO
COGNITIVO
Revisión y alineamiento de políticas y objetivos
CONTEXTO P-E-S-C-T-L
Político, Económico, Social,
Cultural, Tecnológico, Legal
GRUPOS DE INTERÉS
PERTINENCIA
INDICADORES
METAS
PLANES Y
CONFLICTO
PROYECTOS
COGNITIVO
Estándar 3: Análisis PEST – Oportunidades y Amenazas
CONSTRUCCIÓN DE
CONOCIMIENTOS
Programa de estudios
http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/19210/5/TESIS%20EVELYN%20LLUMITAXI-CANDY%20BENAVIDES.pdf
CONSTRUCCIÓN DE
INSTRUMENTOS
Estándar 4 : Sostenibilidad
Estándar 4 – Criterios a evaluar – Medios de Logro
CONFLICTO
COGNITIVO
Estándar 4 – Alcance del medio de logro
CONFLICTO
Comité de calidad Unidades orgánicas
COGNITIVO
Estándar 4 – Justificación de logro
CONFLICTO
COGNITIVO
CONSTRUCCIÓN DE
CONOCIMIENTOS
VISIÓN
EJES ESTRATÉGICOS
Estándar 4 : Despliegue de la estrategia
OBJETIVOS
INDICADORES
METAS
PLANES, PROYECTOS
Estándar 4 – Cuadro de Mando Integral (CMI)
GENERACIÓN DE
EXPECTATIVAS
Estándar 4 – Dashboard
Las En
competencias detalladas
la fundamentación en el perfil
y detalle de egreso deben orientar la gestión
su del
El perfil de egreso debe incluir las del perfil de egreso
competencias se debe
generales evidenciar
y específicas que se
programa de
alineación estudios en términos
con los propósitos de actividades de formación (p.e. cursos), los
espera que los estudiantes logren del programa
durante de estudios,
su formación el currículo,
y sean lascomo
verificables
recursos parade
expectativas el los
logro de lasdecompetencias
grupos interéspara
y elel (p.e. equipamiento)
entorno y los actores
condición egreso.socioeconómico.
involucrados (p.e. docentes competentes).
Estándar 6 – Instrumentos de alineamiento
Estándar 6 – Instrumentos de alineamiento
Estándar 6 – Instrumentos de alineamiento
Estándar 6 : Matrices de alineamiento
Estándar 6 : Matrices de alineamiento
Estándar 6
Revisión del perfil de
egreso
Estándar 6 – Criterios a evaluar – Medios de Logro
Revisión del Perfil de Egreso
GRUPOS DE INTERÉS
MISIÓN
DEL PROGRAMA PERFIL DE EGRESO
PERTINENCIA
DIRECTIVOS
PLAN DE ESTUDIO
TÉCNICA: 5 W + 1
Factor 3
3 Aseguramiento de la calidad 2
TRANSICIÓN
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
Enfoque funcional – Enfoque por procesos
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
Pasos para la implementación del enfoque por procesos
GENERACIÓN DE
EXPECTATIVAS
Análisis
Mapeo de
organizacional
procesos: Diagramas de
– Identificación
procesos Priorización de Caracterización flujo basado en
de procesos
estratégicos, procesos de procesos la notación ISO
(Proceso
principales y 5807:85
basado en ISO
soporte
544R3)
GENERACIÓN DE
EXPECTATIVAS
1
Análisis
organizacional –
Identificación de
procesos
(Proceso basado
en ISO 544R3)
Mapa de procesos
2
Mapeo de
procesos: procesos
estratégicos,
CONSTRUCCIÓN principales y
TEÓRICA soporte
Mapa de procesos
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS PRINCIPALES
Tecnología de la
Bienestar Infraestructura Recursos Recursos
información y Logística
Universitario y equipamiento Humanos Financieros
comunicación
PROCESOS DE SOPORTE
2
Mapeo de
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
procesos: procesos
estratégicos,
principales y
soporte
Priorización de proceso
Priorización de
CONSTRUCCIÓN procesos
TEÓRICA
Descomposición de Procesos
Caracterización
de procesos CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
MACROPROCESO: FORMACIÓN
Investigación
CLIENTES
PROVEEDOR
ENTRADAS RESULTADOS −Grados y Títulos
Admisión Enseñanza aprendizaje −Empresas
−Gobierno Local
Ingresantes que cumplen Egresados que cumplen con el −Gobierno Regional
con el perfil de ingreso FORMACIÓN perfil de egreso
Seguimiento a
Gestión docente
estudiantes
Responsabilidad social
4
Caracterización
de procesos RECURSOS
Caracterización
CONSTRUCCIÓN
de procesos
TEÓRICA
5
Diagramas de
flujo basado en
la notación ISO
5807:85
Diagrama de Flujo
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA MANUAL DE
CALIDAD
OBJETIVOS Y
POLÍTICA
PROCESOS
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS
REGISTROS DE CALIDAD
Hacia el
máximo
Tiene
logro
Requisitos Modelo SINEACE Tiene
Estándares
Los Métodos y las Herramientas no constituyen Sistemas de Gestión de Calidad, tienen que ver con
MEJORA CONTINUA y se usan complementariamente
KAIZEN: Mejora para el cambio
Metodología QC-STORY
1. Seleccionar el tema
3. Planear actividades
¿Qué?
¿Quién?
¿Cómo?
¿Cuándo?
¿Dónde? y
¿Por qué?
TÉCNICA: 5 W + 1
Identifica r el Área de
mejora
Detectar las
principales causas del
problema
Formular el Objetivo
Seleccionar las
acciones e mejora
Realizar una
Planificación
Llevar a cabo un
requerimiento
DIFICULTAD
1 MUCHA 2 BASTANTE 3 POCA 4 NINGUNA
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
PLAZO
1 LARGO 2 MEDIO 3 CORTO 4 INMEDIATO
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
IMPACTO
1 NINGUNO 2 POCO 3 BASTANTE 4 MUCHO
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
En equipos de trabajo:
Defina la estructura para la justificación de logro de los estándares 7 y 8.
… para reflexionar
W. Edwards Deming
1900 - 1993