AA4: Reflexiones

Luego de haber completado el estudio de los recursos y realizada las actividades de

aprendizajes previas. Debes elaborar un resumen reflexivo de los aprendizajes adquiridos
en el desarrollo de esta unidad, en el cual debe abordar los principales temas desarrollados
en esta unidad. Debe evitar el (copy-paste) aportando tus ideas y conocimiento sobre los
temas trabajados en la unidad.

En esta unidad de la guía de administración II, aprendí que actualmente son muchos los cambios
en el contexto económico y social, donde la innovación tecnológica, los cambios organizativos y
productivos hacen que las empresas estén en continuo cambio para permanecer en el mercado. De
lo contrario, el propio entorno acabará con ellas.

Las organizaciones empresariales se ven envueltas hoy día en un entorno que cambia de forma tan
vertiginosa que deben adaptarse a él, la pena del riesgo de sucumbir y, por consiguiente,
desaparecer del mercado. Cuando hablo de entorno, me refiero no solo al político, económico,
social, cultural, tecnológico, científico o administrativo, sino también a las expectativas de las
personas que trabajan en una organización. Así puedo decir que son muchos los factores que
afectan de un modo u otro a una organización, provocando en ellas una necesidad de cambio. Estas
fuerzas impulsoras del cambio pueden provenir tanto del interior de la organización como de fuera.

También están varios conceptos que se presentan en esta unidad que son de gran importancia y
que aportaron mucho en mi aprendizaje que son:

• Cambio: Es hacer las cosas de manera diferente

• Cambio planeado: Son actividades para el cambio que son intencionales y están
orientadas a alguna meta
• Agente del cambio: Es la persona que actúa como catalizador y asume la responsabilidad
de dirigir las actividades para el cambio
• Descongelamiento: Cambiar para superar las presiones de la resistencia individual y de
la conformidad grupal
• Movimiento: Proceso del cambio que transforma a la organización del statu quo al estado
final que se desea
• Congelamiento: Estabilizar la intervención para el cambio al balancear las fuerzas que lo
impulsan
• Fuerzas impulsoras: Fuerzas que dirigen el comportamiento lejos del statu quo
• Fuerzas restrictivas: Fuerzas que obstaculizan el movimiento a partir del equilibrio
existente
• Desarrollo Organizacional (DO): Es un término que se utiliza para agrupar un conjunto
de intervenciones para el cambio planeado con base en valores humanistas y democráticos
que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados
• Consultoría de proceso: Reunión en la que un consultor ayuda a su cliente a que entienda
los eventos del proceso con los que debe tratar e identificar aquellos procesos que necesitan
mejorar
• Formación de equipos: Mucha interacción entre los miembros del equipo a fin de que se
incrementen la confianza y apertura
• Desarrollo intergrupal: Esfuerzos del DO para cambiar las actitudes, estereotipos y
percepciones que tienen los grupos unos de otros
• Indagación apreciativa: Enfoque que trata de identificar las cualidades únicas y fortalezas
especiales de una organización, para usarlas en la mejora del desempeño
• Investigación de la acción: Proceso de cambio basado en la obtención sistemática de datos
para luego seleccionar un curso de acción basado en lo que indique el análisis de los datos
• Capacitación para la sensibilidad: Grupos de entrenamiento que buscan el cambio en el
comportamiento a través de la interacción en un grupo no estructurado
• Retroalimentación de la encuesta: Uso de cuestionarios para identificar las discrepancias
entre las percepciones de los miembros; seguido de un análisis y los remedios que se
sugieren
• Organización que aprende: Aquella que ha desarrollado la capacidad continua d
adaptarse y cambiar
• Innovación: Nueva idea que se aplica para iniciar o mejorar un producto
• Líderes de las ideas: Individuos que adoptan una innovación y promueven la idea en forma
activa y entusiasta, dan apoyo, vencen la resistencia y se aseguran de que la idea se
implemente
• Aprendizaje de un solo lazo: Proceso de corregir errores con el uso de rutinas anteriores
y políticas presentes
• Aprendizaje de doble lazo: Proceso de corrección de errores mediante la modificación de
los objetivos, políticas y rutinas estándar de la organización