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ARGUMENTO LAS BARRERAS COMUNICATIVAS

Se conoce como barraras de comunicación a todo aquel factor que impida el proceso de la
comunicación ya sea obstaculizando, distorsionando los procesos comunicativos.
Unos de los espacios naturales para la realización de interacciones en un entorno virtual es el foro.
El foro virtual es una herramienta y espacio digital que establece una interacción grupal en varios
sentidos y con diversas intenciones, la comunicación entre personas distantes en lo geográfico o
temporal es ahora posible y más ágil al utilizarse los medios telemáticos, con lo que se amplía las
posibilidades de la interacción sin importar la distancia y la sincronía.
La comunicación mediada por computadora ha dado una modalidad diferente en una sociedad
globalizada al utilizar ambientes virtuales, el hecho de posibilitar la interacción de quienes participan
de forma asíncrona y superar las barreras de la distancia. También existe otra realidad en la
interacción de un grupo que participan, surgen conflictos o barrearas de comunicación. Y esto puede
ser originado por las mismas personas o de forma transversal, según unos consistentes números de
investigaciones e informes, existen las barreras técnicas – ancho de banda, mal funcionamiento,
infraestructura inadecuada – que afecta todo entorno virtual (Johnson, Smith, Willis, Levine y
Haywood, 2011). Por otro lado el entorno virtual se ven como una estrategia para lograr un
conocimiento y aprendizaje, ya sea empresarial, formativos, etc.
El entorno virtual es conceptualizado como un espacio no físico que representa aspecto de la realidad
(espacio virtual) el cual el estudiante o usuario cuenta con los recursos tecnológicos necesarios para
interactuar con contenidos, actividades, y comunicarse con otras personas. En Salazar y Merchán
(2004) encontramos dos definiciones de ambientes virtuales de aprendizaje. “Un ambiente virtual es
el conjunto de entornos de interacción, sincronía y asincrónica, donde, con base en un programa, se
lleva a cabo el proceso de enseñanza – aprendizaje, a través de un sistema”. Las barreras
encontradas en la comunicación virtual basándonos en un estudio anterior realizado por Gutierrez-
Santiuste (2010) define “las barreras que se pueden encontrar en un entorno virtual se clasifican en:
sociológicas, psicológicas, materiales y técnicas, cognitivas”, todas estas barreras mencionadas son
factores que pueden impedir una comunicación virtual.
Por otra parte la investigación previa sobre aprendizaje virtuales establece una serie de barreas,
estableciendo aquellas relacionadas con el trabajo, con cuestiones académicas o intrapersonales.
Este objeto de estudio tubos sus comienzos con el estudio de Cross (1991) el cual identifica tres tipos
de barrera. “Barreras institucionales que son consecuencias de las prácticas y procedimientos que
excluyen o desalientan a las personas que trabajan, situacional son personas que trabajan o tienen
responsabilidades en el hogar y actitudes y auto-percepción sobre un mismo como un aprendiz”.
Desde la década de los 90 los investigadores consideraron la importancia de analizar las barreras en
los procesos virtuales, asi como por ejemplo geográficas, administrativas técnicas, culturales, etc.
también la implementación de un sistema de comunicación virtual dentro de las organizaciones. Asi,
Bergen (1998) analiza las barreras que se encuentra en los entonos virtuales son: situacionales,
epistemológicas, filosóficas, psicológicas, técnicas, sociales y/o culturales. En un segundo nivel de
aprendizaje define como: poco apoyo institucional y de preparación, apoyo técnico, tiempo o
motivación personal, resistencia al cambio, incumplimiento de expectativas, cultura e inconsistencias
entre la tecnología y las creencias pedagógicas.