Informática I

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Módulo IV. Correo electrónico

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D.R.© Instituto T ecnológico y de Es tudios S uperiores de Monterrey,
Eugenio Garza Sada 2501 Sur, C ol. Tec nológico, M ont errey, N.L. México. 2013
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Introducción al módulo

¿Sa bía s que el nombre correo electrónico proviene de la a nalogía con el correo postal? Es to es porque:

 Ambos sirven pa ra enviar y recibir mensa jes

Ambos utiliza n "buzones" intermedios conocidos como servidores, en donde los mensa jes se gua rdan
temporalmente antes de dirigirs e a su des tino, y antes de que el destina ta rio los revise.
Actualmente la gran ma yoría de nos otros conta mos con al menos una cuenta de correo electrónico pero, ¿sa bes
cómo se creó?, ¿cómo se configura una cuenta ?, ¿cómo se manda n y orga niza n los contactos ?

¿Qué elementos de segurida d se deben tomar en cuenta cua ndo es cribes o recibes un correo electrónico?
Bueno pues és ta y muchas cues tiones las revisa rás en es te módulo.

Competencias del módulo

La compe ten cia que desa rrollarás en este mód ulo es la siguien te :
 Conocer e identifica r los elementos que conforma n el correo electrónico.
 Us ar de forma eficiente y efica z los recurs os que proporciona el correo electrónico.
 Emplea r los servicios de Internet pa ra buscar, procesa r, a na lizar y res umir informa ción.
 Identifica r los servicios que proporciona el correo electrónico como medio de comunica ción as íncrona .
 Emplea r el correo electrónico en a ctivida des cotidia nas con una conciencia cívica y ética en la vida de su
comunida d y en el mundo.

Re visa a con tinua ción las unidades q ue componen este módul o:

Unidad 1 Uso del correo electróni co

Unidad 2 Seguri dad el ectróni ca

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Unidad 1. Uso del correo electrónico

Introducción a la unidad
En esta unida d aprenderemos des de la información má s bá sica del correo electrónico (antecedentes ,
conforma ción, etc.), has ta cómo administrar nues tra cuenta, nues tros conta ctos , nues tras ca rpetas y las
opciones con las que contamos .

¿Es tás lis to? ¡Comencemos!

¡Bienvenidos!

Competencias de la unidad
Las compe ten cias que desa rrolla rás en es ta u nidad son las siguien tes :

 Conocer e identifica r los elementos que conforma n el correo electrónico.

 Us ar de forma eficiente y efica z los recurs os que proporciona el correo electrónico.
 Emplea r el correo electrónico en a ctivida des cotidia nas con una conciencia cívica y ética en la vida de su
comunida d y en el mundo.

Re visa a con tinua ción los temas q ue compone n es ta unidad :

1 Correo electrónico: informa ción bá sica
2 Configura ción de la cuenta de correo electrónico
3 Envío y recepción de correos electrónicos
4 Adminis tra ción de la cuenta de correo electrónico

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Tema 1. Correo electrónico: informa ción bás ica

El correo electrónico antecede a la Internet, y de hecho, fue una herramienta crucia l pa ra que ésta pudiera ser
crea da .

En una demos tra ción del MIT (Ins tituto de Tecnología de Mas sa chusetts ). En 1961, se exhibió un s is tema que
permitía a va rios us ua rios ingres a r a una IBM 7094 des de termina les remotas , y as í guardar archivos en el dis co.

Es to hizo pos ible nuevas forma s de compartir información. El correo electrónico comenzó a utilizarse en 1965
en una s upercomputa dora de tiempo compa rtido y, pa ra 1966, se había extendido rá pidamente pa ra utilizarse
en las redes de computadora s.

En 1971 Ray Tomlinson incorporó el uso de la arroba (@) en el correo electrónico. Su función era sepa ra r el
nombre del us ua rio del nombre de la computa dora que proporciona el servicio de correo.
Es ta acción logró un ma yor auge en el correo electrónico que des de entonces se lee:

nombredelapersona@máquinaquedaelservicio.com

El correo electrónico es simila r al correo tra diciona l, su us o principa l es el envío de información entre las
pers ona s. Pa ra lo anterior, se necesita una dirección a la cual llega rá el mensa je que enviemos . Cua ndo se envía
un correo tra diciona l, és te llega a una oficina que reparte los correos a la s personas del s ervicio pos ta l, pa ra que
éstos los lleven a su des tinata rio fina l; lo mis mo s ucede con el correo electrónico, sólo que a la oficina pos ta l, se
le lla ma Servidor de correo. Los servidores de correo, son computa doras , con gra n ca pa cidad de
a lma cena miento y de comunica ción entre ella s.

Al envia r un mensa je, el correo viaja a tra vés de una red de computa doras has ta llega r a la computa dora que
utiliza la pers ona a quien va dirigido el mensa je y ahí se almacena ha sta que sea leído por el receptor.

Pa ra que una pers ona pueda envia r un correo a otra , a mbas deben tener una dirección de correo electrónico.

Es ta dirección la tienen que da r de alta a tra vés de cualquier proveedor ya s ea por Internet o en su centro de
tra bajo o es tudia ntil.

El proveedor de correo (que cas i siempre es una empresa ) es quien ofrece el s ervicio de envío y recepción de
mens ajes en forma to electrónico. Es posible utiliza r un progra ma específico de correo electrónico al cua l se
ingresa a tra vés de un navegador de internet o simplemente entra r al internet, bus ca r un proveedor, por
ejemplo: Hotma il y comenza r a tra ba jar.

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Las ventajas que ha tra ído el uso del correo electrónico han sido innumera bles tanto pa ra las empres as como
pa ra la s persona s .
Vea mos :

 Se alma cena n los mensa jes envia dos y recibidos , a diferencia de una
conversa ción telefónica en la cua l no queda regis tro de informa ción.

 Se pueden enviar gra ndes ca ntida des de informa ción, a sí como adjuntar
archivos de texto, imá genes , sonidos y videos que permita n cla rifica r la
informa ción enviada.

 Un mis mo mens aje puede llega r a va rias pers onas al mismo tiempo.

 Fa cilita la comunicación entre pers onas localiza da s en distintos lugares

geográ ficos .

 Se puede orga niza r la información envia da y recibida .

As í es . Una de esas formas es utilizando un cliente o programa de correo y otro a tra vés de una página web. Es
decir que podemos checa r el correo electrónico entra ndo a Internet o utilizando un programa diseña do
es pecífica mente pa ra correo electrónico. Má s adelante revisa remos cómo hacerlo en las dos opciones .

¿Sa bes en qué se pa rece un Rey y un correo electrónico? ¿Alguna idea ?

¡Pues en que ambos se rigen por protocolos! Un protocolo es una serie ordena da de reglas que dirigen una
acción determina da.

En el cas o del Rey, el protocolo indica cómo debe comporta rs e y que pa s os debe seguir una persona cuando lo
visita .
En el cas o de correo electrónico, el protocolo indica la ruta que debe seguir pa ra llega r a su destino.

Enfoquémonos ahora en el protocolo que es tá rela ciona do con el correo electrónico.

El POP o Protocolo de oficina Pos ta l (Pos t Office Protocol) que se utiliza pa ra obtener los mensa jes de correo
que se encuentran gua rda dos en un servidor remoto, los a lmacena en la computa dora del usuario como
mens ajes nuevos, los elimina del servidor y fina lmente se des conecta del mismo.

El IMAP o Protocolo de acceso a Mens ajería de Internet (Internet Mess a ge Acces s Protocol) al igua l que el POP,
permite descarga r los mensajes electrónicos que se encuentra n alma cenados en un servidor remoto, es simila r a
utilizar el POP s olo que se tiene la opción de des ca rga r (ba jar) los correos o deja rlos en el servidor has ta que el

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us ua rio los elimina directa mente. Alguna s empresas prefieren configura r las cuentas como POP pa ra no sa tura r
el servidor de correo con las copia s de los mens ajes que se ba ja ron.

Como recorda rá s , tú puedes revisa r tu correo electrónico utiliza ndo un progra ma es pecífico pa ra ellos o ha cerlo
a tra vés de web. Va mos a ver algunas diferencias entre ellos :

Programa de correo electrónico WEB

 Requiere la ins talación de un softwa re  Solamente requiere un na vega dor de
adminis tra dor de correo. Por ejemplo: Internet.
Outlook, Outlook Express, Eudora, etc.
 Tra ns fiere los mensa jes al dis co duro de la  Los mensaje se retienen en el servidor.
computa dora.
 El correo es tá má s seguro ya que el
 Si exis te una fa lla en tu dis co duro, perderías proveedor web será muy riguros o con la
todos los mens ajes . protección de la información.

 Neces ita s lleva r tu computa dora a donde  Puedes acceder des de cua lquier
va ya s pa ra a cceder tu correo y controla r tu computa dora conecta da a la red.
libreta de direcciones .

Ahora que ya tenemos cla ro la forma en que se puede revis ar el correo electrónico, los protocolos que sigue,
etc. Conozcamos qué es una dirección de correo electrónico

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabra s que identifica n a una persona que puede envia r
y recibir correo. Ca da dirección es única y pertenece s iempre a la mis ma persona y se puede usa r un sinfín de
ocas iones .

nombredelapersona@servicio.com
nombre de la Es el nombre del us ua rio de la cuenta de correo.
pers ona
@ El signo @ conocido como a rroba siempre es tá en cada dirección de correo, y la divide en
dos pa rtes : el nombre de us ua rio (a la izquierda de la a rroba ; en es te cas o, pers ona ), y el
dominio en el que es tá (lo de la derecha de la arroba ; en es te cas o, s ervicio.com).
Una dirección de correo se reconoce fá cilmente porque siempre tiene la @, donde la @
s ignifica "pertenece a..."; en ca mbio, una dirección de pá gina web no la tiene. Por ejemplo
una pá gina tiene www.
s ervicio El servicio es el nombre del proveedor de la cuenta
.com El punto com es la relación que tiene por ejemplo: .com s ignifica comercial, si fuera de
gobierno podría ser gov ó gob.
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Lo que ha y des pués de la arroba es precisa mente el nombre del proveedor que da el correo, y por
ta nto es algo que el us ua rio no puede cambiar. Por otro la do, lo que ha y a ntes de ella depende
norma lmente de la elección del usuario, y es un identificador cua lquiera , que puede tener letras,
números, y a lgunos signos.

Es a conseja ble elegir en lo pos ible una dirección fácil de memoriza r pa ra as í facilita r la transmisión
correcta de és ta a quien des ee es cribir un correo al propieta rio, pues to que es necesa rio
tra ns mitirla de forma exacta, letra por letra. Un s olo error ha rá que no lleguen los mensajes al
destino.

Es indiferente que las letras que integra n la dirección es tén es critas en ma yúscula o minús cula
a unque sea la mis ma letra “a” de “A” ya que tienen diferente significado para la computadora y es
lo que se conoce como “Sensitive case” que significa sens ible a las ma yús culas y minús culas . Por
ejemplo, pers ona @s ervicio.com NO es igual a Persona @Servicio.Com.

Un punto fundamental de mencionar en la dirección es el proveedor del correo ya que pa ra poder

enviar y recibir correo electrónico, generalmente ha y que esta r registrado en alguna empresa que
ofrezca es te servicio (gratuito o de pa go). El regis tro permite tener una dirección de correo pers onal
única y dura dera, a la que se puede acceder media nte un nombre de usuario y una Contraseña.

Los correos gratuitos son los más usados, a unque incluyen algo de publicidad: unos incrustada en ca da mensa je,
y otros en la interfa z que se usa pa ra leer el correo.

Muchos sólo permiten ver el correo des de una pá gina web propia del proveedor, pa ra as egura rse de que los
us ua rios reciben la publicida d que se encuentra ahí. En ca mbio, otros permiten ta mbién usa r un progra ma de
correo configura do pa ra que se des ca rgue el correo de forma automá tica .

Una des ventaja de es tos correos es que en ca da dirección, la parte que ha y a la derecha de la @ muestra el
nombre del proveedor.
Los correos de pa ga norma lmente ofrecen todos los servicios dis ponibles . Es el tipo de correo que un proveedor
de Internet da cua ndo se contrata la conexión.

Ta mbién es muy común que una empresa regis tra dora de dominios venda, junto con el dominio, va ria s cuentas
de correo pa ra us ar junto con ese dominio. Normalmente, más de uno.

Cas i todos los proveedores de correo da n a demás el s ervicio de correo web (webmail): permiten enviar y recibir
correos mediante un s itio web dis eña do para ello, y por ta nto us ando sólo un na vega dor web. La a lternativa es
usa r un programa especializado de correo.

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Tema 2. Configuración de la cuenta de correo elect rónico

¿Conoces el progra ma es pecia liza do pa ra correo electrónico llama do Microsoft Outlook?

Microsoft Outlook, es un programa es pecializado en correo electrónico que forma parte de office en s us
diferentes versiones. Es además una a plicación de organización y planificación persona l y/o profes ional.

Pa ra acceder a Micros oft Outlook es necesa rio tenerlo instalado en la computa dora . En algunas oca siones s ólo
bas ta agrega rlo dentro de las a plica ciones de Office, s elecciona r el menú inicio, progra ma s y elegir la a plica ción
Microsoft Outlook.

Utiliza remos el progra ma de Outlook como bas e pa ra configurar nuestra cuenta de correo electrónico y
enenviar y recibir correos.
Pa ra configurar tu cuenta de correo en
Microsoft Outlook necesita s :
 Ir directo a la botón de
herramientas y
 Selecciona r la opción Cuentas de
correo electrónico.

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Una vez selecciona da la opción Cuentas
de correo electrónico:

 Apa recerá el as is tente pa ra

agregar, ver o cambiar tu cuenta
de correo electrónico.
 En es te cas o como va mos a
configura r una cuenta nueva
va mos a selecciona r Agregar una
nueva cuenta de correo
electrónico.
 Vuelve a selecciona r la opción
Siguiente pa ra continua r.

Al da r clic en el botón Siguiente:

 Apa recerá es te recua dro donde
se solicita la dirección del
servidor que vamos a utiliza r.
 Vuelve a selecciona r la opción
Siguiente pa ra continua r.

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En es ta pá gina :

 Proporciona r todos los

datos que se s olicita n pa ra
la configura ción.
 Se recomienda no ma rca r
la ca silla Recordar
contraseña ya que el
correo se a brirá
a utomática mente.
 Vuelve a selecciona r la
opción Siguiente pa ra
continua r.

La siguiente pa nta lla mues tra

que se ha dado termina do el
procedimiento, mostra ndo
que se ha rea lizado con éxito
su configuración.

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Una vez termina do el proceso:

 Apa recerá una venta na donde se

pedirá confirmar la cuenta de correo y
la contra seña .
 Al termina r, dar clic en la opción
a cepta r.

Nota:

 Si la cuenta de correo es tá configurada,

entra en ca da venta na y revisa la s
opciones. Recuerda que puede existir
una diferencia entre la versión 2003 y
2007 pero lo único que se modifica es
la forma de presentación (venta na ) sin
emba rgo el procedimiento es el
mismo.

 La finalida d de es ta prá ctica es que

tenga s dis ponible en una computa dora
tu cuenta de correo y ta mbién la
puedas consultar a tra vés de la Web,
las principales diferencia son que:

1. Cua ndo configura s la cuenta en una

computa dora queda una copia de
todos los correos de las ba ndeja s en el
disco duro.
2. En la Web se tienen que eliminar
porque se ocupa el es pa cio del
servidor que s olo te a signa a tu cuenta
5MB.

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Tema 3. Envío y recepción de correos electrónicos

Al termina r de reda cta r y enviar el correo electrónico puedes a segurarte de que se envió:

Al da r clic en el botón Bandeja de salida,

a parecerá no s ólo el correo que a ca bas de
envia r, sino todos los que se ha n envia do.

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¿Tienes activada tu cuenta de correo electrónico ins titucional de Prepanet?

El procedimiento pa ra la activación de tu cuenta de correo electrónico ins titucional de Prepanet es el

que rea lizas te des de el curso de introducción y como ya hemos menciona do anteriormente.

¿Sa bías que comúnmente las empresa s e instituciones educa tivas es ta nda riza n y crea n las cuenta s de s us
emplea dos y a lumnos ?

En nues tro ca s o, Prepanet creó para ca da uno de s us a lumnos una cuenta de correo que permite
adminis tra r tu correo a tra vés de Web accesa ndo des de una computa dora un porta l de internet y dando
la dirección de la pá gina :

http://ma il.ites m.mx

Tu cuenta de Prepanet tiene un es pa cio de 30 MB y está forma da por la letra A07000000, donde
07000000 es tu número de ma trícula y la A es la nomencla tura de “Alumno”.

Es importa nte que sepa s que a demás de la cuenta de correo electrónico porporcionado por Prepanet te
conviene tener una cuenta alterna que te permita administra r tu correo persona l. Actua lmente exis ten muchos
proveedores que de ma nera gra tuita proporciona n cuentas y espacios .

Por el momento centrémonos en tu correo de Prepa net ¿te pa rece?

1. Acceder a la siguiente dirección https ://wss p.itesm.mx/c uentas

2. Da r clic en la pes ta ña de Activar cuenta y proporciona r tu matrícula y la cla ve de activación que se te

está proporciona ndo.

3. Al termina r ha z clic en continua r.

4. En la pa ntalla que se des pliega deberás :

a. Proporciona r el password que quieres tener pa ra tu cuenta de correo.

b. Elegir una pregunta s ecreta y,
c. Es cribir la res pues ta a dicha pregunta con la fina lida d de poder, en cualquier momento, ca mbia r
tu contras eña .

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Tema 4. Administración de la cue nta de cor reo electr ónic o

En mucha s ocas iones es neces ario envia r junto con el mensa je algún(os ) a rchivo(s) como documentos, fotos ,
videos , etc.,
Pa ra realiza r es to debes seguir los siguientes pa sos des pués de que ha ya s termina do de es cribir tu correo y
antes de envia rlo.
He mos llegado al final de es te módulo, por tal razón , es ne cesa rio ha ce r una re fle xión de lo ap rendid o,
re visaste los elemen tos q ue con forman un correo electróni co, conocien do las he rramien tas básicas
pa ra adminis tra r y organi zar correos , ca rpe tas y las p ri n cipales bande jas , tan to de un correo de paga
como correos gra tui tos, es to tend rá un i mpa cto en tu fu tu ro p ro fesional ya q ue pod rás es ta r en
con ta cto con mu chas pe rsonas por medio de esta vía .

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