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ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
INTEGRANTES:
CICLO: 2017 II
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 3
1. 5 . Objetivos .................................................................................................... 6
ANEXOS .................................................................................................................. 21
INTRODUCCIÓN
Toda entidad pública es una organización del Estado Peruano, que ejerce función pública
dentro del marco de sus competencias, mediante la administración de recursos públicos, para
La entidad pública como parte de su función desarrolla una serie de actividades y procesos
Ahora bien si algún servidor de la entidad pública no pudiere realizar alguna de sus
actividades o tuviere dificultades puede llevar a cabo una capacitación para el fortalecimiento de
dicha actividad.
servidores civiles para brindar servicios de calidad a los ciudadanos. Asimismo, busca fortalecer
y mejorar las capacidades de los servidores civiles para el buen desempeño y es una estrategia
fundamental para alcanzar el logro de los objetivos institucionales. (Ley SERVIR Nº30057)
en las organizaciones y, por consiguiente, debe operar de manera integrada con el resto de las
funciones de este sistema es decir que la administración y el desarrollo del personal debe
Lambayeque y busca hacer una propuesta para el “Mejoramiento del sistema de capacitaciones del
I. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
1. 1Objeto de estudio
de una administración pública regional moderna y eficiente que responda institucionalmente a los
retos que el desarrollo regional plantea, para ello debe contar con un personal altamente
competitivo y que por meritocracia están desempeñando sus funciones y están en el lugar que
están.
Es por eso que el objeto de estudio de este trabajo son las capacitaciones que están o no
contactamos con el sr Guillermo Chiclayo, quien nos proporcionó una serie de información del
manejo de las capacitaciones en dicha entidad, ahí es donde nos dimos cuenta de que hacía falta
relaciones humanas y sociales; y apoyo técnico administrativo del recurso humano de la institución
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La cobertura de trabajadores beneficiados es mínima en relación a la demanda de funcionarios
que forman parte de la nómina de personal a nivel del gobierno Regional. En algunos
establecimientos de atención a la ciudadanía, los servicios brindados no son los adecuados porque
Falta de capacitación tanto a directivos como a trabajadores, muchos funcionarios han sido
asignados a puestos de trabajo sin el perfil requerido y ello dificulta establecer los acuerdos
laborales.
¿El sistema de capacitaciones del capital humano del gobierno regional de Lambayeque
cumple con el objetivo de construir una administración pública regional moderna y eficiente?
1.4. Hipótesis
General
moderna y eficiente.
Especifica:
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Mínima cobertura de trabajadores beneficiados con las capacitaciones en relación a la
demanda de funcionarios que forman la nómina de personal a nivel del gobierno regional
de Lambayeque.
1. 4. Justificación e importancia
Capacitaciones que estén a la altura en la formación de un buen servidor público, es por eso que
nuestro trabajo busca proponer un sistema de mejora en las capacitaciones del personal que labora
1. 5. Objetivos
Lambayeque cumple con el objetivo de construir una administración pública regional moderna y
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Conocer si la planificación de capacitaciones en el gobierno regional de Lambayeque
Ámbito internacional
Los procesos de capacitación van siempre asociados a procesos de cambio y por tanto,
superior que se quiere alcanzar. Para lograr cambios consistentes hay que crear nuevos hábitos,
necesita para desempeñar satisfactoriamente sus tareas, haciendo que la organización alcance un
nivel de competitividad superior en el mercado. La clave del éxito de las capacitaciones que se
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implementan está en el desempeño y resultado posterior a dicha implementación. La mejor manera
de que esto se lleve a cabo es por medio de la metodología implementada y su posterior control.
En ella concluye que: La capacitación es un medio eficaz para incrementar las posibilidades
sector productivo, permite asegurar las capacidades de su fuerza laboral, desarrolla la habilidad de
Ámbito nacional
Los resultados del estudio han demostrado que la utilización de las nuevas tecnologías de
la información y comunicaciones, a través del nivel de información vía Internet, del grado de
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utilización del correo electrónico, del grado de interacción entre dependencias vía correo
personal de la Municipalidad tiene instalado una buena infraestructura tecnológica en cada una de
en materia de capacitación es escaso, pero si mantiene una actitud abierta a los cambios
tecnología.
Los resultados del estudio han demostrado que la utilización de las nuevas tecnologías de
la información y comunicaciones, a través del nivel de información vía Internet, del grado de
utilización del correo electrónico, del grado de interacción entre dependencias vía correo
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Ámbito regional
TITULO: Plan de capacitación para mejorar la Gestión de las Contrataciones Públicas del
situación presente en la gestión de contrataciones del estado del G.R.L., diseñar el Plan de
Capacitación en contrataciones del Estado para mejorar las contrataciones públicas en el G.R.L
los procedimientos de contratación, los mismos que contribuirán al cumplimiento de sus metas y
Es necesario conocer la teoría de distintos autores respecto a la gestión de los recursos humanos
y en especial de cómo debería ser gestionado el proceso de capacitación en una empresa. Ambos
conceptos permiten mostrar la importancia que tiene la gestión de la capacitación como parte de
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(Coelho V. G., 2011) Es la manera como se administra al personal que conforma toda
organización, a través de políticas que permitan realizar idóneamente las actividades necesarias
para atraer, seleccionar, remunerar, evaluar, motivar, capacitar y desarrollar al personal a fin de
A través del tiempo, los recursos humanos han dejado de ser considerados material tangible para
ser valorados como algo intangible que no se puede gestionar de la misma forma como se
En ese sentido, una adecuada gestión de los recursos humanos permite contratar a las personas
adecuadas para un puesto, brindar sueldos equitativos, disminuir la rotación de personal, contar
con personal motivado y evitar que la falta de capacitación afecte la eficacia de la organización.
Por ello, uno de los elementos que forma parte de la gestión de los recursos humanos es la
La capacitación es el medio para desarrollar competencias que permitan ser más productivos,
En el Perú, tanto el sector privado como público le atribuyen la importancia que se merece y
establecen mecanismos para fortalecerla y mejorarla. En este último caso, el Estado regula que
exista capacitación básica en temas de seguridad y salud en el trabajo, a través de algunas leyes.
Por un lado, la Ley de promoción en la inversión de capital humano, Ley N° 29498, tiene como
finalidad promover el desarrollo del capital humano por medio de la capacitación continua a los
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trabajadores para mejorar sus capacidades productivas y así contribuir al fortalecimiento de la
competitividad del país. Esta promoción, por parte del Estado peruano, establece deducir como
gasto hasta un monto máximo del 5% del total de gastos deducidos en el ejercicio, a las sumas
La Ley de seguridad y salud en el trabajo, Ley N° 29783, tiene como objetivo garantizar al
personal los medios y condiciones necesarias que permitan proteger su vida, salud y bienestar en
el trabajo. Por ello, como parte de las condiciones preventivas, las empresas deben ofrecer a sus
tarea que realicen, precisando las funciones y responsabilidades que a cada uno le corresponde
en materia de seguridad y salud en el trabajo. De igual manera, las empresas deben estar
Por otro lado la ley del Servicio civil (SERVIR Nº 30057), tiene como objetivo de buscar la
mejora del desempeño de los servidores civiles para brindar servicios de calidad a los
ciudadanos. Asimismo busca fortalecer y mejorar las capacidades de los servidores civiles para
el buen desempeño y es una estrategia fundamental para alcanzar el logro de los objetivos
institucionales.
PROCESO DE CAPACITACIÓN
La capacitación, al ser un proceso que permite enseñar nuevas habilidades y competencias para
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Para (Wayne, 2005), existen factores que influyen en la capacitación: el grado de compromiso de
los niveles directivos (de los especialistas y no especialistas); el uso de la tecnología para
se torna más complicada); y los estilos de aprendizaje, pues la ciencia del comportamiento han
preparación profesional de las personas, es decir, la diferencia entre lo que una persona debería
saber y hacer y aquello que realmente sabe y hace. (Chiavenato, Gestión del talento Humano,
2008)
Sin embargo, no siempre las necesidades de capacitación son muy evidentes y fáciles de
identificar; por eso, se pueden recabar mediante censos, reuniones e investigaciones internas. Las
causas que generan estas necesidades pueden ser diversas: la expansión de la empresa e
Gobierno Regional.
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El conocimiento es el camino más propicio para consolidar una cultura organizacional sana que
(Goleman, 1996)
de desempeño laboral constituye un problema de análisis profundo que debe ser abordado con
una visión crítica en aras de potenciar y humanizar la relaciones entre trabajadores; procurando
No cabe duda de que un adecuado manejo de las dinámicas laborales facilita las relaciones
ocupacionales eficientes entre los trabajadores y sus jefes. Esto solo se hace viable si se cuenta
con una línea de comunicación adecuada acerca de los derechos, obligaciones derivadas de
administrativos a los servidores públicos ya que con el cambio constante de la gestión pública de
nuestro país se ven obligados a adquirir nuevas técnicas, nuevos métodos y nuevos
empresas a sus trabajadores con base en los requerimientos detectados por nivel de ocupación.
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mejorar su desempeño en la organización. El aprendizaje lo lleva a cabo un instructor o en su
caso el supervisor del propio centro de trabajo y los resultados obtenidos se valoran con respecto
organización y, sobre todo, el cliente; en caso contrario, la capacitación representará una simple
pérdida de tiempo y los resultados no serán los esperados. Esto sucede en algunas empresas que
omiten esta fase por considerarla una pérdida de recursos. (Roberto, 2005).
2. PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
cuándo hacerlo, y quién se encargará de ello. Esto implica seguir cuestiones básicas para el
técnicas, considerar principios de aprendizaje, identificar las el perfil de los instructores, así
Para la delimitación de los objetivos, (Wayne, 2005) , sostiene que deben ser claros y concisos,
Asimismo, (Bently, 1993)Trevor señala que hay que concebir el programa de capacitación desde
el punto de vista del participante y de aquello que los capacitadores quieren lograr de acuerdo a
programa y, así, garantizar su posterior éxito. Además, es mejor llegar a un acuerdo sobre qué
camino seguir, en vez de darles una capacitación sobre cuál es la dirección correcta. Si el objetivo
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consiste en ayudar a las personas a aprender, es necesario entonces diseñar un programa de
De acuerdo con los fines de la investigación de este trabajo uno de los objetivos planteados es que
alcance y muchos sean los beneficiados, para esto se debe presupuestar una mayor cantidad de
dinero.
De esta manera, el Estado debe comprometerse con el apoyo formativo del sector público,
proporcionando asesorías permanentes, directa o indirectamente, a los servidores que tienen cargos
3. EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN
La ejecución de la capacitación consiste llevar a cabo el programa de capacitación, para lo cual es
necesario que haya coordinación, esfuerzo y compromiso del personal involucrado (tanto interno
como externo). Para esta fase, se requiere diseñar instrumentos y formas de comunicación que
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Por otro lado, como parte de la ejecución de los programas de capacitación, los
instructores deben propiciar en los participantes el deseo de aprender para que así puedan
(Bently, 1993) Sostiene que las claves para estimular el deseo de aprender son despertar
principio del proceso. Esto implica determinar qué datos y criterios son pertinentes para
que esta sea válida. (Dolan , Valle , Jackson, & Shuller, 2007)
Existe una variedad de métodos para determinar hasta qué grado los programas de
Jackson, & Shuller, 2007) Cabe mencionar que, inicialmente, estos cuatro criterios
básicos para evaluar la capacitación de manera secuencial fueron propuestos por Donald
Kirkpatrick.
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los participantes sobre los instructores, los contenidos y las técnicas de aprendizaje
empleadas.
Para (Arredondo, 2009), esto depende de las reacciones, pues los participantes
programas de capacitación.
2009)permite identificar qué situaciones y bajo qué condiciones los participantes han
puesto que el propósito es evaluar los efectos que provoca lo aprendido por los
5. Diseño metodológico
5.1.Diseño de la contrastación de la hipótesis / Procedimiento a seguir en la
investigación
5.2.Población y muestra
5.3.Técnicas, instrumentos, equipos y materiales
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Análisis de
ANÁLISIS DE DATOS Analítico correlación
6. Actividades y Recursos:
6.1. Cronograma y Actividades
ACTIVI
ACTIVI NOMB DURAC INICI FINALIZAC
DAD
DAD RE ION (en días) O ION
PRECEDENTE
Formulación 02/10/2
A del Proyecto 25 017 27/10/2017
Aprobación 28/10/2
B del Proyecto 5 A 017 02/11/2017
Formulación 03/11/2
C de la Solicitudes 2 B 017 05/11/2017
Aprobación 06/11/2
D del Solicito 15 B 017 21/11/2017
Análisis de 22/11/2
E Datos 10 D 017 02/12/2017
Desarrollo
final de la 03/11/2
F presentación 8 E 017 11/12/2017
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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6.2. Presupuesto y Financiamiento:
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ANEXOS
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ANEXO Nº2: Disposiciones sobre capacitación interna y externa.
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