INSTRUCCIONES PARA DECIR NO

- RECUERDA “TU TIENES DERECHO A DECIR NO”.

- ESCUCHA BIEN LO QUE TE ESTA PIDIENDO.

- DI NO Y EXPLICA POR QUE LO DICES PARA QUE LA OTRA PERSONA

ENTIENDA POR QUE TE NIEGAS. PERO SINO LO ENTIENDE NO DES
EXCUSAS O JUSTIFICACIONES.

- SE AMABLE AL DECIR NO, REFLEJALE QUE LO COMPRENDES PERO

MANTENTE FIRME.

- SUGIERE ALGUNA OTRA IDEA EN VEZ DE LA QUE TE PROPONE, DA

ALTERNATIVAS O INTENTA LLEGAR A COMPROMISOS SI LA RELACION
CON ESA PERSONA TE INTERESA.

- ES NECESARIO DIFERENCIAR DOS SITUACIONES CUANDO

RECHAZAMOS PETICIONES:

1. TE GUSTARIA AYUDAR 0 SALIR CON ESA PERSONA PERO NO PUEDES

EN ESE MOMENTO 0 NO TE PARECE BIEN.

Es importante entonces que lo dejes bien claro, que no haya

malentendidos y, si así lo deseas, que te ofrezcas para hacerlo en otro momento o
de otra manera (ejemplo, no puedo ahora pero si quieres otro dia...)

2. LA PETICION TE PARECE INJUSTA 0 SIMPLEMENTE NO QUIERES

HACERLA.

SI TE PARECE CLARAMENTE INJUSTA... Es importante que

digas claramente NO y no pongas excusas o autojustificaciones (ejemplo: Es
que... claro que... si). Sé perseverante y prepárate para hacer frente a la posible
manipulación emocional, por ejemplo, dándole la razón (impide entrar en una
discusión) pero perseverando en tu negativa (ejemplo, “puede que te fastidie pero
no...” “puede que sea una mala amiga... hija... esposa pero no” “puede que no me
esté comportando bien... puede que sea una ingrata pero...”

SI TE PARECE JUSTA PERO NO QUIERES... Puedes darle una

explicación “estoy cansada...” “ese día estoy ocupada...” “me va a hacer falta a
mí para...” pero recuerda que NO TIENES QUE darsela o justificar tu respuesta.
Una buena f6rmula es empatizar con esa persona, esto es, reconocer sus
sentimientos pero repitiendo claramente que no puedes o no quieres hacerlo
(ejemplo, “comprendo que es un fastidio para ti que no te lo deje este fín de
semana pero no puedo porque me va a hacer falta a mí ”).

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 INSTRUCCIONES O PASOS PARA SER EMPATICOS.

- ATENCION ACTIVA. Observar cómo se siente esa persona y escuchar lo que dice de forma
verbal y no verbal. Para ello realice todos los componentes no verbales de atención activa:
contacto visual, expresión facial y postural corporal.

- ACTIVIDAD COGNITIVA. Atenci6n focalizada en CÓMO se está sintiendo esa persona y

ANTE QUÉ O POR QUÉ, esto es, qué situaciones están creando esos estados de ánimo.
Percepción realista (no enfadado por triste) y acertada (no deprimido por triste).

- ACTIVIDAD EMOTIVA. Aprender a experimentar esas emociones, qué se siente al estar triste,
alegre, solo, etc.

- ACTIVIDAD MOTORA. CÓMO DAR LA RESPUESTA EMPATICA. Se repite lo que la

persona ha dicho pero en una sola frase y con palabras propias. FORMULA de respuesta
empática: "Te sientes ... cuando o porque ...

De FORMA LIBRE: “Debes de haberte sentido muy mal en la situación ...”

“Entonces te lo pasastes fenomenal cuando ...” “Qué rídiculo te habrás sentido cuando
él dijo eso”.

De forma TENTATIVA -aunque no como pregunta- para que pueda dar pie a
que la otra persona te rectifique si no has expresado el sentimiento de forma acertada o
realista.

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MENSAJES SOCIALIZANTES, EFECTOS SOBRE LOS DERECHOS O CRENCIAS
BASICAS, EFECTOS SOBRE LOS COMPORTAMIENTOS Y MENSAJE 0
DERECHO ASERTIVO ALTERNATIVO.

1. MENSAJE SOCIALIZANTE: Piensa en los demás antes que en tí mismo. Da aunque

no quieras desprenderte de lo que das. No seas egoista.

EFECTO SOBRE LOS DERECHOS O CREENCIAS BASICAS: No tengo derecho

(o no debo) a satisfacer mis deseos antes que los de los demás. Si mis deseos entran en
conflicto con los de alguien debo satisfacer éstos antes que los míos.

EFECTO SOBRE LA CONDUCTA ASERTIVA: Aceptación de todas las peticiones

de los demás aún cuando vayan en contra de los gustos, necesidades o deseos de uno
mismo. (Ejemplo: dar apuntes un dia antes del examen, ir siempre donde el otro quiere
ir, repartir una comida apetecible entre la familia sin quedarse con un trozo, etc.)

MENSAJE O DERECHO ASERTIVO: Algunas veces tengo derecho a ser el primero,

mis deseos son tan importantes como los de los demás. El compromiso y no la
negación de los propios deseos es la niejor forma de solucionar un conflicto.

2. MENSAJE SOCIALIZANTE: Sé modesto y sencillo. A la gente no le gustan los

alardes. La gente que triunfa, en el fondo cae mal y es envidiada.

EFECTOS SOBRE LOS DERECHOS: No tengo derecho (no debo) a hacer o decir
nada que implique que soy mejor que los demás. No debo hablar bien de mí mismo.

EFECTO SOBRE LA CONDUCTA ASERTIVA: Infravaloro mis méritos y los

cumplidos que reciba. Alabo los méritos ajenos y callo los míos. Si tengo una opinión
que pue le ser mejor me la callono vaya a quedar como pedante (ejemplo, excusas ante
los logros, negación de alguna característica que se le señale como positiva: “ah, eso
es una tontería... lo tuyo sí que es importante...” etc.

MENSAJE O DERECHO ASERTIVO: No es deseable hacerse superior a costa de los

demás. Sin embargo, tienes tanto derecho como los otros a mostrar tus habilidades y a
sentirte orgulloso. Tienes derecho a disfrutar tus logros y a aceptar el reconocimiento
de ellos.

3. MENSAJE SOCIALIZANTE: Sé comprensivo y no te enfades por tonterías. Sé

agradable y simpático. No es de buena educación protestar, incordiar o cuestionar los
motivos que tiene la gente para comportarse de una manera determinada.

EFECTO SOBRE LOS DERECHOS: No tengo derecho a enfadarme, protestar o

criticar. Debo ser siempre una persona tolerante y agradable.

EFECTO SOBRE LA CONDUCTA ASERTIVA. No protesto sí creo que alguien se

aprovecha de mí, ¿Cómo puedo estar seguro de que no estoy exagerando?. Acepto lo
que los demás hacen sin rechistar (ejemplo: no le digo a mi amigo que me molesta

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 cuando me interrumpe constantemente mientras hablo, no digo nada cuando alguien
se me cuela en una cola, me como un bocadillo de atún cuando lo pedí de tortilla
porque ya está puesto y no se lo voy a dejar al camarero, etc.).

MENSAJE 0 DERECHO ASERTIVO: Tengo derecho a la crítica y a protestar por un

trato justo. No es deseable, estar todo el dia gruñendo pero tengo derecho a mostrar
mi descontento o enfado cuando lo siento así, de otra forma se irá acumulando y
terminará por explotar. Se pueden hacer críticas sin ser agresivo.

4. MENSAJE SOCIALIZANTE: No hagas perder a los demás su tiempo con tus

problentas. No seas demandante ni exigente.

EFECTO SOBRE LOS DERECHOS: No tengo derecho (no debo) a hacerle

peticiones a los otros.

EFECTO SOBRE EL COMPORTAMIENTO: Aunque desee algo de alguien no lo

pido, (ejemplo: no le pido a mi amigo que sea recíproco en sus favores, no pido
aumento de sueldo, si estoy triste no voy a ver a un amigo para no abrumarlo).

MENSAJE 0 DERECHO ASERTIVO: Tienes derecho a pedir lo que necesitas, el

otro tiene derecho a no dártelo, no decidas por él. Pedir no es igual que exigir. Sin
embargo, si tus derechos son seriamente violados y tus peticiones ignoradas, tienes
derecho a exigir.

5. MENSAJE SOCIALIZANTE: Sé considerado con los sentimientos de lo demás. No

hieras los sentimientos de nadie. Si alguien te necesita, acude siempre.

EFECTO SOBRE LOS DERECHOS: No tengo derecho (no debo) a hacer nada que
pueda herir a alguien o hacerle sentir mal. Debo estar siempre dispuesto a ayudar a
mis amigos.

EFECTO SOBRE EL COMPORTAMIENTO: No digo lo que realmente siento o

pienso, si eso es contrario a lo que mi amigo quiere oir, por no herirlo. Si me llama,
esté o no ocupado, acudo siempre a su llamada ejemplos: Un amigo mío me está
expresando una opinión para que yo se la confirme y aunque yo creo lo contrario, le
doy la razón por no herirlo; esta tarde le había prometido a mi hija de 5 años llevarla
al cine pero ha llamado una amiga íntima que se encuentra muy mal y acudo a verla,
etc.

MENSAJE O DERECHO ASERTIVO: Es imposible manejar tu vida de forma que

nunca hieras a- nadie. Tienes derecho a expresar tus sentimientos, opiniones y
distribución de tu tiempo aunque no satisfagas los deseos de alguien. Recuerda que
mucha gente se molesta fácilmente y utiliza esto para manipularte.