FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE

INGENIERÍA ELÉCTRICA

PROYECTO DE TESIS

CLIMA LABORAL ENTRE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE

MANTENIMIENTO DE LA MINA HUARON

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERIA ELECTRICA

PRESENTADO POR:
BACH. DANIEL QUISPE CUBA

HUANCAYO - PERÚ
2018
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO (2 páginas)

1.1 Planteamiento y formulación del problema

1.1.1 Planteamiento del problema

En la actualidad el clima organizacional es más globalizado y competitivo, en el que

estos aspectos pueden convertirse en factores en el cual una organización pueda
ser más exitosa y competitiva. Por lo cual en los últimos años los medios
empresariales han implementado una serie de estrategias que permitan generar un
clima laboral adecuado para los trabajadores y así desarrollar sus destrezas,
conocimientos y diversas capacidades

Es una problemática continúa de las diversas áreas, hablando en sí del área de

mantenimiento, así mismo, sucediendo por los caracteres personales ya que es
necesario un adecuado ambiente de trabajo, incentivando a las charlas grupales,
talleres de coaching.

Desde hace un tiempo los jefes de área están tomando mayor importancia sobre el
clima laboral, organizacional, ya que antiguamente las actividades de los
trabajadores eran monótono ya que sólo se dedicaban a realizar sus trabajos
correspondientes sin interactuar con los demás trabajadores.

Esta investigación es desarrollada en el Área de Mantenimiento General, cabe

señalar que el ambiente laboral donde integran los trabajadores del área de
mantenimiento no son adecuados para un desarrodllo personal y profesional por no
contar con actividades específicas de motivación y de desenvolvimiento para el
trabajador, siendo además poco valoradas las iniciativas de estos.

1.1.2 Formulación del problema

1.1.2.1 Problema general

¿A qué escala se relaciona el clima laboral entre los trabajadores del área
de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron?

1.1.2.2 Problemas específicos

¿A qué escala es la comunicación fluida en el clima laboral, entre los

trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron?

¿A que escala es la motivación en el clima laboral entre los trabajadors del

área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron?

¿A qué escala existe la productividad con el clima laboral entre los

trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Midnera Huaron?
1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo general

Identificar la relación de comunicación que existe entre el clima laboral entre los
trabajadores de la Empresa Minera Huaron.

1.2.2 Objetivos específicos

Determinar la comunicación fluida en el clima laboral, entre los trabajadores del

área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron.

Determinar la motivación en el clima laboral entre los trabajadors del área de

mantenimiento de la Empresa Minera Huaron.

Determinar la productividad con el clima laboral entre los trabajadores del área de
mantenimiento de la Empresa Midnera Huaron

1.3 Justificación e importancia

El porque de esta investigación es debido a que el área de mantenimiento existe

una dificultad en el desempeño laboral, esto debido a diversos factores en la
organización.

La finalidad de la investigación es determinar el clima laboral entre los trabajadores

de la empresa minera Huaron. Para poder diagnoticar los malestares que perjudican
el buen desarrollo del desempeño del área de mantenimiento. Debido a esto es
necesario brindar un adecuado ambiente de trabajo, así mismo desarrollar
diferentes tipos de talleres de motivación para interacturar con todos los
involucrados en el área de mantenimeinto de la empresa minera huaron.

Cabe destacar que desarrollando un ambiente de trabajo tranquilo, amigable y de

cooperación entre los trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Minera
Huaron permite ser más productivo y eficiente en las tareas programadas, así
mismo desarrollarán aptitudes y actitudes positivas y no sólo en el centro de labores
sino también en sus hogares. El beneficio obtenido se reflejará en la productividad
de la empresa y desarrollo interpersonal en cada uno de ellos.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO (2 páginas)

2.1 Antecedentes del problema

(CHIVENATO, 1992) El clima organizacional constituye el medio interno de una organización, la

atmósfera psicológica característica que existe en cada organización. Así mismo menciona que
el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación como el tipo
de organización, la tecnología, las metas operacionales, los reglamentos internos y los sistemas
de valores y formas de comportamiento.

(RODRIGUEZ MANSILLA, 1999) Se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de
una organización respecto al trabajo, ambiente, el ambiente físico en el que se da, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a el y las diversas regulaciones formales que afectan
a dicho trabajo.

(IVAN SEVICH, 2006) Señala que el clima organizacional es el estudio de los comportamientos,
actitudes y desempeño humano en un entorno organizacional, implica basarse en métodos y
principios de la psicología, sociología y antropología para aprender sobre percepciones, valores,
capacidades de aprendizaje y acciones individuales, mientras que se trabajan en grupos y de la
organización en conjunto, así como analizar el efecto del ambiente externo en la organización
en sus recursos humanos.

(LUTANS, 2008) Determinar que el clima organizacional positivo es el estudio y la aplicación de

las fortalezas y capacidades psicológicas positivas de los recursos humanos que se miden, se
desarrollan y se administran eficazmente para el mejoramiento del desempeño en el lugar del
trabajo actual.

(COBALI DE LA CRUZ SULCA, 2009) Realizar la investigación: la nueva gestión del potencial
humano y su evaluación del desempeño en las empresas mineras de Huaron. La investigación
llego a la siguiente conclusión: se ha demostrado con evidencias significativas estadísticamente
que los desempeños laborales en las empresas mineras son influidos por las acciones de
motivación y los diferentes programas de incentivos; por ejemplo los reconocimientos
individuales y la imparcialidad, transparencia en los ascensos y fundamentalmente los incentivos
por productividad, demostrándose de esta manera la validez de la hipótesis principal.
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES (1 página)

3.1 Hipótesis

3.1.1 Hipótesis general

Existe una relación directa y significativa entre el clima laboral y los

trabajadores de la Empresa Minera Huaron

3.1.2 Hipótesis específica

Existe una relación directa con la comunicación fluida en el clima laboral entre
los trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron.

Existe una relación directa con la motivación en el clima laboral entre los
trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron.

Existe una relación directa con la productividad con el clima laboral entre los
trabajadores del área de mantenimiento de la Empresa Minera Huaron

3.1 Descripción de variables

Clima Organizacional:

(IVAN SEVICH, 2006) Señala que el clima organizacional es el estudio de los comportamientos,
actitudes y desempeño humano en un entorno organizacional, implica basarse en métodos
y principios de la psicología, sociología y antropología para aprender sobre percepciones,
valores, capacidades de aprendizaje y acciones individuales, mientras que se trabajan en
grupos y de la organización en conjunto, así como analizar el efecto del ambiente externo en
la organización en sus recursos humanos.

Desempeño Laboral:

(CHIVENATO, 1992) Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos

fijados; esto constituye la estrategia individual para lograr objetivos.

La productividad laboral consiste en el aumento o disminución de los rendimientos

originados de las variaciones de trabajo, el capital, la técnica y cualquier otro factor.

Eficiencia Laboral:

Grado, cantidad en el que se usa los recursos humanos para realizar un trabajo u obtener un
producto, implica la mejor manera de hacer o realizar las cosas.
CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA (2 páginas)

4.1 Método de investigación

Corresponde a un enfoque cuantitativo que se centraliza en los aspectos observables y

susceptibles de cuantificación de los fenómenos, utiliza la metodología empírica, analítica
y sirve de pruebas estadísticas para el análisis de datos.

Definirá la magnitud de influencia de la Gestión Minera en concordancia con lo solicitado a

los trabajadores de la Empresa Minera Huaron.

Técnicas:

Se utilizan las siguientes técnicas:

 OBSERVACIÓN: Con esta técnica llegamos adentrarnos a profundidad para definir

el problema del aspecto clima laboral.
 ENCUESTAS: Con las encuestas analizamos la recolección de información y
adoptamos talleres para el avance de nuestra muestra.

4.2 Alcance de la investigación

Se pretende innovar los recursos humanos para la satisfacción de la Empresa Minera

Huaron, para la productividad de esta, siendo así que se pretende incentivar el buen
desarrollo del clima laboral de la Empresa, estudiando de manera anticipada el
desenvolvimiento de los factores de manera estratégica, observando los pro y contras de
incluir talleres de incentivación personal.

4.3 Tipo y nivel de investigación

El tipo de nivel de investigación es de forma Cualitativa, siendo que se desarrollarán los

aspectos de Clima Laboral y Organizacional de conductas perceptibles dentro del área de
Mantenimiento Eléctrico.

Por lo tanto, es perceptible y alcanzando así los objetivos deseados, abordando de manera
metodológica, mediante definiciones de objetivos, investigación y procedimiento,
recolectando datos que permitan recolectar datos generando conclusiones que vaya con la
consonancia de los objetivos.

En ese sentido la dimensión que se convierte en fuente de información permitirá cómo se

investigará, dónde se investigará y cuándo se investigará.

4.4 Diseño de la investigación

El diseño que se usó en el presente trabajo fue de tipo no experimental de forma

Descriptivo Correlacional, porque sólo se observaron situaciones de comportamiento
interno dentro del área de Mantenimiento de la Empresa Minera Huaron, las cuales no
fueron provocadas intencionalmente ya que en la recolección de datos se realizó en un
 momento determinado, incentivando así al inicio de un diseño de investigación que rebote
resultados poco satisfactorios, siendo así el inicio de programas para dicha área.

Ox

M Oy

Oz

Donde:

M = Muestra

Ox, Oy, Oz = Observaciones de cada variable.

r = posibles correlaciones

4.5 Población y muestra

4.5.1 Población

La población del presente trabajo está conformada por los trabajadores que
trabajan en el área de mantenimiento general involucrando 4 áreas de
mantenimiento de los cuáles tienen diferentes grados de instrucción (profesionales,
técnicos, auxiliares técnicos, personal empírico) siendo un total de 80 trabajadores.

4.5.2 Muestra

La muestra utilizada en este trabajo está conformada por un total de 80

trabajadores de las 4 áreas de Mantenimiento existentes en la Mina Huaron,
sacando de estas sólo de 1 de las áreas ya mencionadas, siendo un total de 25
trabajadores del área de Mantenimiento Eléctrico.
CAPÍTULO V: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS (1 página)

5.1 Presupuesto

Potencial Humano

Jefe de Area de Mantenimiento Eléctrico S/. 2,000.00

Secretaria S/. 1,500.00

Psicólogo S/. 1,500.00

Asistente de Área de Mantenimiento Eléctrico S/. 1,500.00

Total: S/. 3,500.00

Costo promedio Costo

Cantidad
(S/.) Total (S/.)

1. Bienes:
Utiles de Escritorio:
 Papel
01 millar 1/2 S/. 13.00 S/.13.00
 Lapiceros 36 unidades S/. 0.50 c/u S/.13.00

 Archivadores 10 unidades S/. 10.00 c/u S/.100.00

 Corrector 2 unidades S/. 0.50 c/u S/.1.00

 Lápiz 2unidades S/. 0-50 c/u S/.12.00

S/. 1.00 c/u S/.2.00

 Engrampador 2 cajas

01 unidad S/. 2.00 c/u S/.2.00

 Grapas
01 caja S/.7.00
 Perforador

 Computadora
S/. 2,000.00 S/.2,000.00
 Laptop
S/.1,000.00 S/.1,000.00

1. Servicios:
 Fotocopiado de Varios S/.0.10 por hoja S/.70.00
material.
 Digitación e Varios S/.0.50 por hoja S/.100.00
impresión.
 Movilidad Varios S/.1.00 por S/.80.00
 Alimentación transporte
  Encuadernado Varios S/.100.00
 Gastos
Administrativos Varios S/.5.00 c/u S/.50.00

Varios S/.100.00

2. Imprevistos S/.100. 00

Total: S/.3,750.00

a. Cronograma

MARZO ABRIL MAYO JUNIO

N° ACTIVIDADES 12 22 16 23 01 07 14 21 28
2 al 9 al 01 al
al al al al al al al al al
8 15 10
21 31 22 30 06 13 20 27 31
Delimitación del
1 proyectos de X X
investigación
Designación de
2 X
asesores
Revisión del
proyecto de
investigación con
3 el asesor e X X
informe de
aprobación del
proyecto
Presentación de
solicitud de
4 X
inscripción del
proyecto
Inicio de la
elaboración de
5 X
informe de
investigación
Consolidación
del marco teórico
6 X
de la
investigación
Validación por
juicio de
7 X
expertos de los
instrumentos
Aplicación de
8 X X
instrumento
9 X
 Procesamiento
estadístico o
análisis de los
datos obtenidos
Elaboración del
10 X
informe final

Presentación de
11 X
borrador de tesis
Informe de
revisión del
12 borrador de tesis X
por jurados
revisores
Levantamiento
de
observaciones y
13 X
presentación de
los ejemplares
finales

Solicitud de hora
14 y fecha de X
sustentación

15 Sustentación X

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (1 página)

Recursos Electrónicos:

Arias, f. (2006) http://tesisdeinvestig.blogspot.pe/2014/06/tecnicas-e-instrumentos-

de.html.

Carrasco, S. (2005) Metodología de la investigación científica. Lima: San Marcos.

Brunet, L. (1989) El clima del trabajo en las organizaciones. Mexico: trillas.

Chiavienato. (2002). Administtración de Recursos Humanos. Colombia: Mc Graw-Hill

ANEXOS
 Matriz de Consistencia
Título: RELACIÓN ENTRE EL CLIMA LABORAL ENTRE LOS TRABAJADORES DEL AREA
DE MANTENIMIENTO DE LA MINA HUARON
Problemas Objetivos Hipótesis Metodología Población y
Muestra

Problema General Objetivo General Hipótesis General Tipo de investigación Población

¿Qué magnitud es la Identificar la relación Existe una relación El tipo de investigación La población está
relación existe entre el que existe entre el directa y significativa utilizada en nuestra constituida por
clima laboral entre los clima laboral entre los entre el clima laboral investigación es descriptiva los trabajadores
trabajadores del área trabajadores del área entre los trabajadores que definirá l a magnitud de las diferentes
de mantenimiento de de mantenimiento de del área de de influencia de la Gestión áreas que
la Mina Husron? la Mina Husron mantenimiento de la Minerade manera conforman la el
Mina Husron organizacional y área de
administrativa. mantenimiento.

Método de investigación

Descriptivo por logros de

las distintas áreas.
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis Específicas Muestra
Diseño de investigación
¿Qué magnitud es la Identificar la relación Existe una relación La muestra
relación existe entre el que existe entre le directa y significativa Descriptivo Correlacioal utilizada en este
clima laboral con el clima institucional y el entre el clima trabajo está
desempeño laboral desempeño entre los institucional y el conformada por
entre los trabajadores trabajadores del área desempeño entre los
Ox un total de 80
del área de de mantenimiento de trabajadores del área trabajadores de
mantenimiento de la la Mina Husron de mantenimiento de r las 4 áreas de
Mina Husron la Mina Husron Mantenimiento
Establecer una relación M Oy existentes en la
¿Qué relación existe entre el clima Existe una relación Mina Huaron,
entre el clima laborall institucional mediante directa y significativa sacando de estas
r sólo de 1 de las
con la motivación y la coaching para la entre el clima
áreas ya
satisfacción para el motivación y institucional, la
buen desempeño satisfacción en su motivación y el nivel Oz mencionadas,
siendo un total
entre los trabajadores desempeño laboral de satisfacción entre
de 25
del área de entre los trabajadores los trabajadores del trabajadores del
mantenimiento de la del área de área de área de
Mina Husron mantenimiento de la mantenimiento de la Donde: Mantenimiento
Mina Husron Mina Husron. Eléctrico.
M = Muestra
¿Qué relación existe Establecer una relación Existe una relación
entre el clima entre el clima directa y significativa Ox, Oy, Oz =
institucional con la institucional mediante entre el clima Observaciones de cada
productividad y metas propuestas a institucional y la variable
satisfacción de la cortos plazos para la productividad entre
r = posibles correlaciones
población entre los motivación y los trabajadores del
trabajadores del área satisfacción en su área de
de mantenimiento de desempeño laboral mantenimiento de la
la Mina Husron entre los trabajadores Mina Husron
del área de
mantenimiento de la
Mina Husron