Servicio nacional de aprendizaje

Guía Recursos

Centro de la industria y de la construcción

Regional Tolima

Ibagué Tolima mayo 29 del 2018

 Servicio nacional de aprendizaje

Guía Recursos

Instructor:
José Aigner Murillo

Aprendiz:
Julián Camilo Romero Varón

Tecnología en sistemas de gestión ambiental

Ficha: 1419998

Centro de la industria y de la construcción

Regional Tolima

Ibagué Tolima mayo 29 de 2018

 Observe el documental sobre responsabilidad social corporativa
https://www.youtube.com/watch?v=u_FUW6aFmdM . A su finalización elabore un
escrito de dos hojas con los aportes que a usted le parecieron de su interés.

Ensayo documental sobre Responsabilidad Social Corporativa.

Todos dependemos cada vez más de un pequeño número de grandes empresas globales.
Monsanto controla el 90% de las semillas transgénicas en el mundo; Microsoft tiene el
88,26% de la cuota del mercado del software informático. McDonald’s sirve más de 58
millones de comida diarias; de las 100 economías más grandes del mundo 51 son
empresas.

Vivimos en un mundo global, lo que pasa en África afecta a Europa, lo que pasa en
India afecta a la gente en Australia, lo que pasa en Latinoamérica afecta a la gente en
España, de manera que necesitamos buscar un cambio.

La empresa global, es cada vez más importante en los sectores económicos, la banca,
los seguros, los automóviles, la aeronáutica son grandes, con una implantación
internacional, producen en 20, 30 u 90 países del mundo y las políticas nacionales se
han quedado pequeñas, los estados no tienen capacidad para intervenir sobre ellos, sobre
las empresas, con sus leyes, tampoco los sindicatos, porque sus respuestas son de
respuesta local frente a un capitalismo globalizado.

Originariamente la empresa era una entidad pública, fundada sobre la base de relaciones
en confianza, la palabra compañía en Italia proviene del latín cuyo significado original
es compartir el pan, es decir, estaba basado en la familia y en relaciones de confianza,
compartiendo esfuerzos por el bien común, en diferentes áreas a fines muy importantes.
Ahora las empresas están en manos de propietarios extranjeros que no están interesados
en como contribuir una economía particular, lo que único que les interesa es el
incremento de sus acciones en un determinado tiempo. Una persona privada invierte
fondos y no sabe lo que ese fondo va a hacer con su dinero, en a menudo se van a
invertir sus fondos en acciones más rentables y pasar de una inversión a otra, sin
importar el ambiente y lo que pueda ocasionar su producto.

Se han venido viendo una concentración de empresas, muy pocas compañías han
acabado con una gran cuota de mercado y una gran concentración de poder.

En la práctica hay una estructura que no es la funcional, es la que opera realmente en la

dirección estratégica de un grupo, que posee en control; por ejemplo: los casos de cinco
mil empresas; “el mundo es un negocio.”

Un fabricante puede utilizar la mano de obra de Indonesia la cual se le paga un salario

miserable, y, sin embargo, venden ese producto en Europa a unos precios que el
trabajador de Indonesia no podrá nunca comprar el producto que el mismo ha fabricado.
La preocupación es en qué condiciones se hace el trabajo en Bélgica o India, el asunto
clave es el respeto a los Derechos de los trabajadores.
Violación de derechos laborales (2007 sobre 138 países)
Sindicalistas asesinados en todo el mundo: 91
Casos graves de hostigamiento: 63
Sindicalistas encarcelados: 73

Este tipo de empresas multinacionales crea a través de sus órganos de gestión

estructuras jurídicas, para eliminar la responsabilidad jurídica de los directores y de los
tenedores de las acciones.
Hay una segunda estructura que deriva la responsabilidad jurídica a paraísos fiscales,
estos no se usan para ocultar dinero como creen las personas, se crea para eliminar la
responsabilidad jurídica que tiene la empresa principal.

Una tercera estructura se encuentra o está la ingeniería contable y financiera que se hace
también a través de empresas creadas en este paraíso financiero, que permiten no solo
ocultar beneficio, si no ocultar perdidas o ocultar mercados clandestinos
monopolizados.
Este fenómeno que se encuentra es de responsabilidad jurídica en empresas
extraordinariamente potentes y fuertes, es la gran paradoja del sistema actual.
Una noche en la ópera (S. Wood, 1935).
Bhopal: del desastre a la impunidad. Se liberaron 35 toneladas de gases tóxicos,
murieron más de 7.000 personas, más de 15.000 han muerto por posteriormente por la
misma causa; más de 100.000 personas sufrieron secuelas físicas. Nadie ha sido
condenado por estos hechos. La empresa pago compensaciones simbólicas claramente
insuficientes.
Un filósofo escribió un libro llamado, La historia moral del siglo xx.

Conclusión 215 del informe de las Naciones Unidas sobre la situación en R.D del
Congo.

Numerosas empresas han participado en la guerra y han fomentado directamente,

intercambiando armas por recursos naturales. Otras han facilitado el acceso a los
recursos financieros necesarios para adquirir armas.

El caso de Chiquita Brands, el 13 de marzo del 2007, reconoce ante la fiscalía

norteamericana, que financio con pago a las Auto defensas Unidas de Colombia, que es
un grupo paramilitar, acusado en Colombia de crímenes sistemáticos, de población civil
y de implicación con el mercado de la cocaína.

Cuando se habla de privatización de servicios, generalmente se habla del agua, luz y lo

que la gente conoce básicamente.

El proceso de privatización de agua en Cochabamba que empezó en 1999; incluía la

prohibición de acumular agua de lluvias o de explotar acuíferos subterráneos, la revuelta
popular consiguió que se disolviera el contrato. Hubo un civil muerto. Entre ellos
trayendo la enfermedad de cólera.

Según informe desclasificados recientemente por la CIA, la empresa de

Telecomunicaciones ITT y otras multinacionales norteamericanas participaron
directamente con el golpe de estado que acabo con la democracia chilena y con la vida
del presidente Salvador Allende.
¿Qué es responsabilidad social corporativa?

Es mas integridad y cumplimiento, también acerca de cual puede ser la contribución que
deben aportar a la sociedad estas empresas. Es una tercera dimensión no solo financiera
o medio ambiental, sino también social.
La ética y los negocios no van juntas, es como una broma, como dos palabras que se
ponen juntas y son contradictorias; el capitalismo se ve relacionado con la economía y
no con la ética.
El tiempo en sus manos (G. pal, 1960).

Responsabilidad social corporativa es, una relación mutua, es crear valor para los
clientes, proveedores, empleados, comunidades locales y accionistas.
Chip Pitts. Autor del libro “Corporate Social Responsability”.
Las empresas ya no venden productos si no que venden estilos de vida.

A nivel europeo la responsabilidad social corporativa son iniciativas voluntarias que van
mas allá de las leyes y los acuerdos firmados por los agentes sociales.
Apreciado aprendiz, responda de manera clara y honesta según lo que usted sabe:

1. ¿Qué es un proyecto de responsabilidad social?

Es un conjunto de acciones, por la cual, se forma la integridad de la empresa a

nivel interno y externo, de carácter voluntario; para el buen desempeño de
valores, respeto y compromiso. Comprometido con el ambiente, su entorno y así
fundando una sociedad equilibrada en un mejor desarrollo y sostenibilidad.

2. ¿Cuál es la diferencia o relación entre responsabilidad social y

responsabilidad ambiental?

La responsabilidad social va mucho más allá del cumplir las leyes y normas,
respetando y haciendo su respectivo cumplimento.
La responsabilidad ambiental se basa en el cumplimiento de legislación y
normatividad como punto de partida.

3. ¿Cuál es la importancia y ventajas de tener un proyecto de responsabilidad

ambiental empresarial?

Toda empresa está obligada a cumplir con la legislación y normatividad,

relacionadas con el ambiente, por la realización de sus actividades. De no ser así
no se podrá cumplir la Responsabilidad social Empresarial.

4. ¿Qué relación tiene los proyectos de responsabilidad ambiental con el sistema

de gestión ambiental en la empresa?

Para efectuar parten desde la legislación y normatividad, relacionadas con el

ambiente. Teniendo como objetivo un equilibrio en lo social, economía y
ambiente. Con la función de mejorar periódicamente la forma más eficiente de la
empresa.

a. Observe la siguiente representación, reflexione y sustente con compañeros.

 2. Por favor consulte en web grafía o libros de la biblioteca:

a) ¿Qué es una empresa?

Una empresa es una organización o institución, conformado de personas que

comparten unos objetivos con el fin de obtener beneficios.

Es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad

económica o comercial con ánimo de lucro. Satisfaciendo las necesidades de
bienes y servicios según los solicitantes.

b) Elabore un cuadro sinóptico con los tipos de empresas

 Sector primario

Naturaleza Sector
actividad secundario
económico

Sector terciario

individuales

TIPOS DE Forma jurídica

Sociedad anónima
EMPRESA
Sociedad limitada

societarias Sociedad colectiva

Sociedad comanditaria

Sociedad de interés social

tamaño

Ámbito de
actuación
Otros criterios

Titularidad de su
capital
c) ¿Como se constituye una empresa?

Durante el proceso de creación de una empresa, como persona jurídica, debes

tener en consideración que una de las primeras cosas a determinar es el tipo de
sociedad que va a ser tu negocio. En este caso, es el apoderado, representante legal
o socios quienes deben realizar personalmente los trámites para la creación
de una empresa.

Una vez ya se tiene una idea a desarrollar, con un producto a vender o servicios a
ofrecer, es realizar un plan de negocio riguroso que prevea lo que va a ocurrir en
tu empresa en los próximos 3 años y explique como los va a conseguir.

Al tener el plan de negocio, toca iniciar la actividad y, en consecuencia, empezar

con la burocracia, decidiendo que tipo de empresa hay que crear que se adapte
mejor a tu escenario, tanto personal, como empresarial.

Debes elegir un asesor experto en gestión empresarial, además de que gestione el

papeleo y presente los impuestos.
Los pasos para constituir formalmente la sociedad escogida son 4, el detalle es:

 Redacción y legalización escritura pública: es el documento que define a

la nueva persona jurídica.

 Publicación extracto en Diario oficial: es un trámite gratuito para las

sociedades que presenten un capital inferior a 5.000 unidades de fomento
(UF), como la mayoría de los emprendimientos y pymes familiares.

 Inscripción conservadora de bienes de raíces: esto sirve para “acreditar la

existencia de una sociedad a través del extracto de la escritura pública.”

 Protocolización: este paso no es obligatorio. Es generar un archivo en la

notaria con todos los documentos solicitados para la constitución de la
sociedad, ya sea la escritura legalizada, copia del extracto, etc.

d) ¿Qué es sociedad y que tipos existen?

La sociedad es un contrato entre dos o más personas que se juntan para hacer un
negocio. La gracia de este contrato es que crea una persona jurídica distinta de los
socios que constituyen la sociedad.

Tipos de sociedades
Existen tres tipos de sociedades mas utilizadas en nuestro país: la sociedad
Anónima, La sociedad de responsabilidad Limitada y la Empresa individual de
responsabilidad Limitada.

Sociedad Anónima:
 Es una persona jurídica conformada por accionistas que reúnen un capital común.
Las sociedades anónimas son administradas por un directorio que debe tener como
mínimo tres miembros, que a su vez deben elegir un gerente y un presidente.
Se caracterizan además porque las decisiones se toman por mayoría, es decir a
través de la votación de todos los socios que la conforman.

Existen dos tipos de sociedades anónimas:

Abiertas: corresponden a aquellas donde se hace oferta pública de sus acciones y
transan en la bolsa.

Cerradas: en este caso la responsabilidad de los socios también es limitada, pero

no están reguladas por la Superintendencia de valores y seguros.

Sociedad de responsabilidad Limitada:

Es una sociedad que se caracteriza porque los socios responden limitadamente por
el monto de capital que aportan. Puede tener 2 y 50 socios, y en el caso de superar
este máximo, pasa a convertirse en una sociedad colectiva con responsabilidad
ilimitada.
Teóricamente a diferencia de sociedad anónima, este tipo de sociedades es
administrada por todos los socios de común acuerdo, lo que implica que todas las
decisiones deben ser tomadas por unanimidad.

Empresa individual de responsabilidad limitada (EIRL):

Antes obligatoriamente para constituir una sociedad se requerían como mínimo
dos personas, porque la sociedad es un contrato y en todo contrato debe haber dos
partes. Sin embargo, actualmente existen las EIRL que permiten a una persona
iniciar un negocio de manera individual, pero a través de una entidad o persona
legal distinta.

Recuerde: las sociedades anónimas, de responsabilidad limitada y la ERIL

tributan en primera categoría.

e) ¿Qué es una organización y que tipos hay?

Se conoce bajo el nombre de organización a aquellos sistemas que son diseñados
para lograr determinadas metas u objetivos de forma satisfactoria. Las conforman
personas, tareas y una administración que interactúan constantemente en función
de los objetivos a cumplir.
Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios,
algunos de ellos son los siguientes:
Según su formalidad
Formales: estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y
definidas para el control, las decisiones a tomar y la comunicación. Esto lo que
permite es la definición explícita de cómo y dónde se separan las actividades y
personas, así como también cómo se las reúne nuevamente.

Informales: en ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de

 decisiones, el control y la comunicación.
Generalmente en una organización suelen convivir ambas características, aunque
una predomine sobre la otra.
Según el grado de centralización
Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo mayor
posible a lo largo de la cadena de mando.
Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la autoridad
de toma de decisiones está concentrada en el sector superior. A los niveles
inferiores se les delega muy poca autoridad.
Según los fines
Sin fines de lucro: son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o
ganancias por medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean tienen
que ver con desempeñar algún rol o función dentro de una sociedad determinada.
Aquí no sólo se ubican las organizaciones no gubernamentales, mejor conocidas
como ONGs, sino también las iglesias, los servicios públicos y el ejército, entre
otros.
Con fines de lucro: este tipo de organizaciones, también conocidas bajo el nombre
de empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para sus
accionistas o propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles que
desempeñan en una determinada sociedad.

f) ¿Cuáles son las áreas funcionales de una empresa?

Son las que se aprecian en la siguiente figura:

 Generalmente una empresa está formada por al menos 5 a 6 áreas
funcionales básicas, pero puede estar formada por muchas más donde el número
de áreas de la empresa dependerá del tamaño de la organización.

Dirección General
Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige
hacia ellos. Está relacionada con el resto de las áreas funcionales, ya que es quien
las controla.

Auxiliar Administrativo

Se trata por lo regular de una persona encargada de auxiliar a dirección general y

ser el filtro de información con mayor importancia o urgencia, además es el
vínculo entre la dirección y los demás departamentos.

Administración y Recursos Humanos

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio
desde contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo
general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional.

Producción
Se llevan a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará
después.

Finanzas y Contabilidad
Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los
movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, además realiza el
cálculo de pagos para los empleados que el departamento de recursos se encarga
de llevar acabo el pago o en algunas ocasiones también este departamento lo
realiza sí se trata de depósito en banco.

Publicidad y Mercadotecnia
Se encarga de realizar las investigaciones en el mercado, determinar cuál será el
siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en
el mercado, además, se encarga de mantener vínculo con el departamento de
producción para saber que se lleve a cabo lo que se obtuvo de la investigación.
Por otro lado, se encargará de realizar el mercadeo de los productos, posicionar
en el mercado y presentar al mismo por medio de la publicidad.

Informática
Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento técnico y
tecnológico de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por medio
de un servidor computacional esté en mal estado y no se lleven a cabo los objetivos
de la empresa.

g) ¿Qué es la misión, visión y políticas de una empresa?

Misión
es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que
justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.
Por ejemplo:
“Su misión como funcionario es administrar correctamente los recursos estatales”.
“La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles”.
La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así
como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone.
Visión
se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La
visión debe ser realista, pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar
al grupo para continuar con el trabajo.
Por ejemplo:
“Su visión como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de
administrar los recursos estatales”.
“La visión de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de mejor
calidad del mercado local”.
La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales
presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos
inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado.

Las políticas
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales por
observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra
vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios
generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la
implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel
jerárquico más alto de la empresa.
Tipos de políticas
Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto
impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su
alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad
informática, políticas de inventario, entre otras.
h) ¿Qué es la estructura organizacional de una empresa?

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas

características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer
autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones,
entre otras.
Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo
con todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta
estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado
control para alcanzar sus metas y objetivos.
i) Que son recursos – tipos de recursos.

Recursos son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o
satisfacer una necesidad. También, se puede entender como un conjunto de
elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa
como: naturales, humanos, forestales, entre otros. El término recurso es de origen
latín “recursus”.
Recursos energéticos
Los recursos energéticos son todas aquellas cosas que se puede utilizar como una
fuente de energía, es de suma importancia que el mundo o el hombre desarrolle
nuevas fuentes de energía que no favorezcan al calentamiento global y otros
problemas, asimismo, los recursos energéticos se ven amenazados debido al
crecimiento demográficos y el rápido crecimiento económico por parte de algunos
países.
Recursos económicos
Los recursos económicos son medios materiales o inmateriales usados por los
seres humanos para satisfacer sus necesidades. La gran mayoría de los recursos
económicos son limitados y versátiles.
Recursos naturales
Los recursos naturales como lo dice su nombre son extraídos de la naturaleza y,
son transformados para la utilización en la vida del ser humano para su
sobrevivencia y bienestar. Los recursos naturales son clasificados como: recursos
naturales renovables y recursos naturales no renovables.
Los recursos naturales renovables se caracterizan porque el recurso natural se
regenera naturalmente a velocidades superiores a las de su consumo por parte del
ser humano, asimismo, los recursos naturales renovables no se agotan como, por
ejemplo: energía eólica, energía solar, entre otros. A su vez, los recursos
naturales no renovables, conocidos como recursos agotables, se determinan
porque se necesitan de largos periodos para su regeneración y, su utilización y
exploración llegaran a su fin ya que son recursos limitados.
Recursos humanos:
Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o human resources (HR) en
inglés, es una función y / o departamento del área de 'Gestión y administración de
empresas' que organiza y maximiza el desempeño de los funcionarios, o capital
humano, en una empresa u organización con el fin de aumentar su productividad.
Los recursos humanos fuera del contexto de una función o un departamento de
una empresa es sinónimo de capital humano, o sea, serían los funcionarios de una
empresa.
Clasificación de los recursos materiales
Recursos de transformación
Los recursos de transformación son aquellos que se manipulan para elaborar otros
recursos. Los recursos de transformación intervienen de forma directa como: las
maquinarias, herramientas, equipos y de forma indirecta como: terrenos, edificios,
muebles, vehículos.
Los recursos de utilización
Los recursos de utilización son aquellos que son procesados por los recursos de
transformación como la materia prima y que sirven de apoyo para las actividades
de la empresa como el combustible, elementos de aseo, papelería, etc.
Administración de los recursos materiales
La administración de los recursos materiales consiste en conseguir la materia
prima, los bienes y servicios en cantidad y calidad requerida a menor precio con
el fin de que se cumpla las funciones de la empresa y logre el objetivo planteado.
La administración de la empresa planea, programa, controla, almacena, distribuye,
controla los materiales y equipos.
Recursos materiales y recursos humanos
Los recursos naturales son los diferentes medios físicos, concretos y sólidos que
permiten brindar diferentes productos y servicios como la materia prima, equipos,
herramientas, instalaciones. Los recursos humanos es el conjunto de empleados y
colaboradores que laboran en una empresa con el propósito de coordinar, planear
y organizar el equipo de trabajadores que conforman una empresa.
Recursos materiales y recursos técnicos
Los recursos materiales son los diferentes medios concretos que contiene una
empresa para alcanzar su propósito. Los recursos técnicos son medios basados en
la tecnología para coordinar los otros requisitos como; el sistema de producción,
el sistema de vendas, el sistema de finanzas, entre otros.
Recursos materiales y recursos financieros
Los recursos materiales son los bienes físicos que pertenecen a la empresa, bien
sea, maquinarias, equipos, herramientas, entre otros. Los recursos financieros son
elementos propios (dinero en efectivo, aportes económicos de los socios, utilidad)
y ajenos (créditos bancarios, préstamos de acreedores y proveedores y emisión de
 valores) de carácter monetario que la empresa requiere para el progreso de la
empresa.

j) Que es una fuente de financiación. Consulte fuentes de financiación a nivel

ambiental

La financiación consiste en la obtención de recursos financieros necesarios para

que una empresa pueda llevar a cabo su actividad o determinados proyectos a largo
plazo.
Todas las empresas necesitan activos financieros para poder realizar sus proyectos
empresariales, por lo que recurren a diferentes fuentes de financiación para
conseguir los recursos necesarios para llevarlos a cabo.
Fuentes de financiación de la empresa interna
Este tipo de financiación hace referencia a los recursos propios de la empresa
conformados por regla general por los beneficios obtenidos y no distribuidos y las
reservas de la empresa.
Fuentes de financiación de la empresa externa
Supone recurrir a fuentes de financiación que no pertenecen a la empresa, lo cual
implica un coste que dependerá del tipo de financiación al que se acceda, por lo
que es importante realizar un estudio previo antes de decidirse por una u otra y
elegir las cantidades para cada una de ellas.
Financiación a nivel ambiental
A continuación, se presenta un “menú” de opciones para acceder a distintas
fuentes de recursos que financian proyectos ambientales. Se han extractado las
fuentes que financian proyectos provenientes desde el nivel municipal. La
información de las fuentes de financiación está organizada así:
1.Nivel Nacional Fondos Incentivos tributarios Sectorial Sistema nacional de
cofinanciación 2. Nivel Regional Recursos administrados Instituciones 3. Nivel
Internacional.

Créditos para los recursos naturales.

Fuente: Presupuesto General de la Nación. Tesorería General de la República
por recursos de crédito interno y externo contraídos por la nación, algunas rentas
de destinación específica o reasignación de rentas y por otros recursos de capital.
Fuente: Créditos Banco Mundial y BID.

Crédito de reconversión industrial

Fuente: Fuentes internas y externas del IFI, de intermediarios financieros y de
los beneficiarios
 Fondos
Fuente: Recursos provenientes de la cesión de la deuda canadiense y de Estados
Unidos. ONG internacionales como WWF, la Agencia internacional para el
desarrollo de EUA, el PNUD y la Unión internacional para la conservación de la
naturaleza UICN. Unión Europea, fondo FES, la FEN, proyecto Biopacífico y
otros.

Fondo nacional de regalías

Fuente: Recursos del FNR no asignados a los departamentos y municipios
portuarios. Del total de los recursos del FNR el 12.37% se destinará a la
preservación del medio ambiente

Fondo nacional ambiental

Fuente: BID a través del fondo de inversiones ambientales. Recursos de la
nación, donaciones y los provenientes de la administración del sistema de
parques nacionales naturales.
Fondo para la acción ambiental
Fuente: Consejo de las Américas, entidad rectora de los recursos del Fondo. El
Consejo se encuentra compuesto por ocho miembros, de los cuales cinco son
representantes de la sociedad civil y tres de los gobiernos firmantes del acuerdo:
Departamento Nacional de Planeación, Ministerio del Medio Ambiente,
Gobierno de los Estados Unidos de América, Representantes de la Academia,
Gremios y ONG ambientales y de niñez.
Financiera de Desarrollo territorial S.A FINDETER
Fuente: Créditos para financiar hasta el 100% del proyecto hasta por 12 años con
3 años de gracia. Para préstamos de carácter público se pide contrapartida del
10%, para EPSP el 20%.
entre otros.

k) Que es la producción más limpia

Es una estrategia de producción ecoeficiente, que generalmente guía a las

empresas por un camino necesario, pero no suficiente hacia una economía
sostenible. La Producción Más Limpia (PML) es la aplicación continua a los
procesos, productos, y servicios, de una estrategia integrada y preventiva, con el
fin de incrementar la eficiencia en todos los campos, y reducir los riesgos sobre
los seres humanos y el medio ambiente. La Producción Más Limpia lleva al
ahorro de costos y a mejorar la eficiencia de las operaciones, habilita a las
organizaciones y a las empresas para alcanzar sus metas económicas mientras
simultáneamente mejoran el ambiente.
 Es la aplicación continua de estrategias ambientales de prevención que se
integran a los procesos productivos para aumentar la eficiencia y reducir los
riesgos al medio ambiente y al hombre. La PML permite su aplicación en los
procesos utilizados en cualquier industria, en los productos y los servicios que
generan estos. "La idea básica de la PML es reducir al mínimo o eliminar los
residuos y emisiones en la fuente en vez de tratarlos después de que se hayan
generado." (IVAM- Environmental Research). El Comité de Producción Más
Limpia para las Américas define la PML como el aprovechamiento de los
recursos eficientemente respetando el medio ambiente.

l) Que son etiquetas ambientales

El etiquetado ambiental es, según la ISO 14020, “un conjunto de herramientas

voluntarias que intentan estimular la demanda de productos y servicios con
menores cargas ambientales ofreciendo información relevante sobre su ciclo de
vida para satisfacer la demanda de información ambiental por parte de los
compradores”.
En definitiva, las etiquetas ambientales son elementos distintivos dirigidos a
aquellos productos que cumplen con una serie de compromisos ambientales y que
han nacido ante la creciente exigencia de procesos respetuosos con el Medio
Ambiente por parte de los consumidores.
Existen tres tipos de etiquetas ecológicas, las cuales son:
Ecoetiquetas
A nivel europeo, existe la Etiqueta Ecológica de la Unión Europea (ECOLABEL)
siendo ésta un sistema de etiquetado ecológico voluntario, creado por la Unión
Europea en 1992, para promover la comercialización de productos y servicios que
sean más respetuosos con el medio ambiente. Este modelo coexiste con otros
modelos de ámbito nacional aplicables a productos o servicios.
El etiquetado Tipo I ofrece un plus de garantía para el consumidor al estar
sometido a verificación por tercera parte en cuanto al cumplimiento de los
requisitos exigidos para considerar dicho producto/servicio como ecológico.
Autodeclaraciones
Las etiquetas ecológicas tipo II son autodeclaraciones informativas de aspectos
ambientales de los productos que permite considerarlos como ecológicos. Son
realizadas por el fabricante en forma de enunciados, símbolos o gráficos de un
producto, componente o envase, y que se encuentran presentes en las etiquetas,
manuales técnicos o propagandas.

Los requerimientos específicos de estas etiquetas se rigen por la Norma ISO

14021, aunque en ella no se definen símbolos concretos para cada uno de los
aspectos ambientales que se pretenden destacar por lo que son difíciles de
interpretar para los consumidores. El único símbolo que identifica la norma es el
 bucle de Möbius. Este símbolo puede utilizarse indistintamente para designar
que el envase o el producto es reciclable, o contiene material reciclado.
Declaraciones ambientales de producto
Las declaraciones ambientales son el tercer grupo de etiquetas ecológicas. Es un
proceso voluntario, regulado por la norma ISO 14025, mediante el cual un sector
industrial desarrolla una “declaración medioambiental”. Es la información
ambiental cuantitativa sobre el ciclo de vida de un producto, fundamentada en
una verificación independiente, con datos sistemáticos presentada como un
conjunto de categorías de parámetros.

Las declaraciones ambientales emplean parámetros basados en la aplicación de

etapas de la metodología de Análisis de Ciclo de Vida (ACV), es decir, ofrece
información sobre los impactos ambientales potenciales asociados con el ciclo
de vida de un producto.

m) Ejemplo de empresas que desarrollan una mejor responsabilidad ambiental

corporativa en el mundo o país.

Grupo Nutresa
Dentro del listado global, Grupo Nutresa es la única compañía del sector de
alimentos (en países emergentes) que ha sido incluida en el índice de
Sostenibilidad Dow Jones.
Desde el 2014 la organización definió seis prioridades para su estrategia de
sostenibilidad, las cuales se enfocan en implementar políticas de ética y
responsabilidad dentro del gobierno corporativo, generar una cultura de
innovación, garantizar un empleo decente, tener un abastecimiento sostenible,
usar racionalmente de los recursos naturales y fomentar una vida saludable.
Este año Grupo Nutresa alcanzó el máximo puntaje en gestión de conducta
riesgos y crisis. Así mismo, obtuvo la mayor calificación en reporte social e
indicadores de prácticas laborales y derechos humanos. En materia ambiental
alcanzó la máxima calificación en reporte ambiental, abastecimiento en materias
primas, entre otros.
Para el presidente de Grupo Nutresa, Carlos Ignacio Gallego Palacio, comentó:
“Estar incluido en el índice mundial de sostenibilidad de Dow Jones por seis
años consecutivos es un reconocimiento a la buena gestión y a la labor de los
colaboradores de Grupo Nutresa, y un desafío para seguir construyendo un
mundo mejor donde el Desarrollo Sostenible sea para todos”.
Grupo SURA
Grupo SURA es la única compañía latinoamericana perteneciente al sector de
Servicios Financieros Diversos que ha sido incluida en este índice. La empresa
ha ingresado a esta lista debido a que fortaleció su política anticrimen, realizó
una buena gestión de riesgos asociada al cambio climático y al área de la
seguridad en el trabajo.
Cabe recordar que recientemente SURA presentó un seguro para generar
confianza y seguridad de los potenciales inversionistas de programas de
eficiencia energética, lo que demuestra el compromiso de esta organización por
promover proyectos que favorezcan al medio ambiente.
La inclusión de Grupo Sura al Índice de Sostenibilidad Dow Jones, le permitió
identificar a la organización los aspectos que debe seguir fortaleciendo en su
gestión, estos incluyen: Gobierno Corporativo, ecoeficiencia (Concepto
promovido por CECODES-Desarrollo Sostenible en Colombia), mejora en la
medición de métricas para el aspecto no financiero, entre otros.
Grupo Argos
Grupo Argos cuenta con un modelo de Sostenibilidad que le ha permitido crecer
de manera sostenible, garantizando la conservación de recursos naturales y
fomentando el desarrollo integral de las comunidades que logra impactar.
Para Jorge Mario Velásquez, presidente de Grupo Argos, estar dentro de las
compañías más sostenibles significa: “Como grupo empresarial, ser ratificados
en el Índice Global de Sostenibilidad Dow Jones refleja la consistencia en la
ejecución de nuestra política de sostenibilidad y nuestro énfasis en la gestión
responsable y transparente de los negocios desde las diferentes dimensiones,
para generar valor de largo plazo a todos nuestros grupos de interés.
Actualmente, Grupo Argos apoya el proyecto Mujeres Digitales con el que
capacitan a las mujeres en temas de liderazgo, creatividad y conocimiento de sus
derechos. Así mismo promueve la investigación de la riqueza botánica del país y
apoyan a fundaciones como: La Cueva, Jardín Botánico de Medellín, Fundación
Integrar, Taller de Letras, Parque Cultural del Caribe, Fútbol con Corazón, entre
otras, con las que logran contribuir al desarrollo social del país.
ISA
La compañía obtuvo una calificación de 100 puntos en las categorías de
biodiversidad, transmisión y una de las mejores calificaciones en seguridad de la
información y ciberseguridad. De igual forma, se destaca por tener un buen
relacionamiento con sus grupos de interés, por hacer una buena gestión social y
un buen manejo de crisis.
El presidente de ISA Bernardo Vargas Gibsone ha afirmado: “Estar incluidos en
el índice “es el resultado de un esfuerzo concertado y permanente de ISA y sus
filiales por alcanzar las mejores prácticas, que nos ayuden a consolidar nuestro
compromiso indeclinable de responsabilidad y liderazgo, como empresas
sostenibles frente a nuestros grupos de interés y la sociedad misma”.
De hecho, la compañía ha incorporado la Sostenibilidad a su enfoque de
negocios. Esto les permite actuar de manera responsable, transparente y
gestionar las oportunidades, impactos y riesgos económicos.
 Cementos Argos
La compañía obtuvo el reconocimiento de ser una de las cementeras más
sostenibles del mundo tras lograr el mejor puntaje de su sector en el Índice de
Sostenibilidad Dow Jones. Esto lo logró por su alto desempeño en
Biodiversidad, Ecoeficiencia, Agua, Reporte Social, Prácticas laborales,
Derechos Humanos, entre otros.
Esto se debe a que la política de sostenibilidad de Cementos Argos se basa en
siete promesas de valor, las cuales comprenden a sus colaboradores,
comunidades, clientes, proveedores, comunidades, accionistas, medio ambiente
y autoridades, con esto garantizan la implementación de prácticas sostenibles
que mitiguen su impacto ambiental.
De hecho, Cementos Argos en alianza con la Alcaldía de Bogotá han creado
una solución para el problema ambiental que generan las llantas usadas en la
capital colombiana. Esto lo logran a través de su técnica de procesamiento de
Argos.
En materia social ha implementado programas de seguridad y salud en el trabajo,
los cuales garantizan un trabajo decente y la disminución de incidentes no solo
para sus colaboradores sino también para sus proveedores.
Para Juan Esteban Calle, presidente de Cementos Argos: “La permanencia y
liderazgo en este Índice ratifica nuestro modelo de negocio, en el que partimos
de la sostenibilidad y de la innovación como ejes de la estrategia para generar
valor para nuestros clientes, accionistas, comunidades, colaboradores y otros
grupos de interés. Estamos convencidos de que apostarle a la sostenibilidad es
invertir en la generación de desarrollo, de oportunidades y de competitividad en
todos los países en los que tenemos presencia, por medio de soluciones,
servicios y productos que ayudan a transformar y mejorar la calidad de vida de
millones de personas”.
El ingreso de estas compañías al Índice de Sostenibilidad de Dow Jones
demuestra el compromiso que tienen estas organizaciones por contribuir al
desarrollo económico, ambiental y social del país, así como al cumplimiento de
los Objetivos de Desarrollo Sostenible y Acuerdos de París.

3. Descargue la ISO 26000 y GTC 180, lean detenidamente y extraigan de

estos documentos por medio de cuadros, su estructura.
 ESTRUCTURA DE LA ISO 26000

Capítulo 1 Objeto y campo de Define el objeto y el

aplicación. campo de aplicación de la
guía e identifica algunas
limitaciones y
exclusiones.
Capítulo 2 Términos y definiciones. Identifica y proporciona el
significado de los
términos clave en la RS y
para el uso de la guía

Capítulo 3 Comprender la Describe los factores que

responsabilidad social afectan la naturaleza y la
práctica de la RS. Explica
que es la RS y como se
aplica a las
organizaciones. Incluye
una orientación para
pequeñas y medianas
organizaciones sobre el
uso de la guía.

Capítulo 4 Principios de la Introduce y explica los

responsabilidad social cuatro principios de la RS.

Capítulo 5 Reconocer la . Aborda el

responsabilidad social e reconocimiento por parte
involucrarse con las de la organización de su
partes interesadas. RS, y la identificación y
el involucramiento con
sus partes interesadas.
Brinda orientación sobre
la relación entre una
organización, sus partes
interesadas y la sociedad,
sobre el reconocimiento
de las materias
fundamentales y los
asuntos de RS y sobre la
esfera de influencia de la
organización.

Capítulo 6 Orientación sobre Explica las materias

materias fundamentales fundamentales
de responsabilidad social. relacionadas con la RS y
sus asuntos asociados. Se
 proporciona información
sobre el alcance de cada
materia fundamental, su
relación con la RS, los
principios y las
consideraciones
relacionadas y las
acciones y expectativas
relacionadas.
Capítulo 7 Orientación sobre la Proporciona orientación
integración de la sobre cómo poner en
responsabilidad social en práctica la RS en una
toda la organización. organización. Incluye
ideas sobre la
comprensión y la
integración de la RS, su
comunicación, el aumento
de la credibilidad, la
revisión del progreso y la
mejora del desempeño y
la evaluación de
iniciativas voluntarias en
RS.

Anexo A Ejemplos de iniciativas Presenta un listado no

voluntarias y herramientas exhaustivo (aunque muy
para la responsabilidad completo) de iniciativas y
social. herramientas voluntarias
relacionadas con la RS,
que aborda aspectos de
una o más materias
fundamentales o de la
integración de la RS en
toda la organización.

Anexo B Abreviaturas Contiene las abreviaturas

utilizadas en la Guía.
 Materias fundamentales
Materia Fundamental: Gobierno de la
organización
- impulsar estrategias y objetivos de RS,
- avanzar en materia de compromiso y rendición
de cuentas,
- crear una cultura de RS,
- establecer incentivos para conseguir un
desempeño positivo en RS,
- hacer un uso eficiente de los recursos,
- mejorar las oportunidades de grupos
vulnerables (mujeres, minorías étnicas, etc.)
para ocupar puestos de liderazgo,
- atender las necesidades de las partes
interesadas y de las generaciones futuras, -
mejorar la comunicación con las partes
interesadas,
- fomentar la participación de miembros de la
organización en las actividades de RS, - hacer
una revisión continua de la gobernanza de la
organización.
Materia fundamental: Derechos humanos
Asunto 1: Debida diligencia
Asunto 2: Situaciones de riesgo para los
derechos humanos
Asunto 3: Evitar la complicidad
Asunto 4: Resolución de reclamaciones
Asunto 5: Discriminación y grupos vulnerables
Asunto 6: Derechos civiles y políticos
Asunto 7: Derechos económicos, sociales y
culturales
Asunto 8: Principios y derechos fundamentales
en el trabajo
Materia fundamental: Prácticas laborales
Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales
Asunto 2: Condiciones de trabajo y protección
social
Asunto 3: Diálogo social
Asunto 4: Salud y seguridad ocupacional
Asunto 5: Desarrollo humano y formación en el
lugar de trabajo
Materia fundamental: El medio ambiente
Asunto 1: Prevención de la contaminación
Asunto 2: Uso sostenible de los recursos
Asunto 3: Mitigación y adaptación al cambio
climático
Asunto 4: Protección del medio ambiente, la
biodiversidad y restauración de hábitats.
Materia fundamental: Prácticas justas de
operación
Asunto 1: Anticorrupción
Asunto 2: Participación política responsable
Asunto 3: Competencia justa
Asunto 4: Promover la responsabilidad social en
la cadena de valor
Asunto 5: Respeto a los derechos de la
propiedad
Materia fundamental: Asuntos de consumidores
Asunto 1: Prácticas justas de marketing,
información objetiva e imparcial y prácticas
justas de contratación
Asunto 2: Protección de la salud y la seguridad
de los consumidores
Asunto 3: Consumo sostenible
Asunto 4: Servicios de atención al cliente, apoyo
y resolución de quejas y controversias
Asunto 5: Protección y privacidad de los datos
de los consumidores
Asunto 6: Acceso a servicios esenciales
 Asunto 7: Educación y toma de conciencia
Materia fundamental: Participación y desarrollo
de la comunidad
Asunto 1: Participación de la comunidad
Asunto 2: Educación y cultura
Asunto 3: Creación de empleo y desarrollo de
habilidades
Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnología
Asunto 5: Generación de riqueza e ingresos
Asunto 6: Salud
Asunto 7: Inversión social

ESTRUCTURA GTC 180

Capítulo 0 Introducción.
Capítulo 1 Objeto y campo de aplicación.
Capítulo 2 Términos y definiciones.
Capítulo 3 Consideraciones sobre responsabilidad
social.
Capítulo 4 Enfoque estratégico.
Capítulo 5 Lineamientos para la gestión e
implementación de la responsabilidad
social.
Anexo A Bibliografía.
Anexo B Declaración universal de derechos
humanos.
Anexo C Objetivos de desarrollo del milenio.

Responsabilidad social corporativa Directrices

1. Estudio de factibilidad y a) Establecer, implementar, mantener y

planeación. mejorar en forma continua un enfoque de
responsabilidad social en la gestión.

2. Gestión de comité. b) Involucrar a las partes

interesadas (stakeholders) en una gestión
socialmente responsable.
 3. Consulta pública. c) Comunicar y evidenciar este
enfoque ante las partes interesadas.
4. Aprobación
5. Edición y difusión
IMPLICACIONES QUE TIENE UNA ORGANIZACIÓN QUE IMPLEMENTA
LA GTC 180
Convicción. Compromiso y responsabilidad.
Planificación de la gestión. Desarrollo de capacidades y habilidades.

Coherencia.
BENEFICIOS
Estrecha relaciones, fidelidad y satisfacción entre – stakeholders.
Marco de gestión en el desarrollo sostenible.
Modelo para prevenir y afrontar conflictos.
Principios y fines socialmente compartidos.
Mejora la capacidad de generar confianza pública.
Protege e incrementa la reputación de la organización.

4. ¿Como crear un programa de responsabilidad social?

Cómo diseñar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa paso a paso

PASO 1 – Redactar un código de conducta
La primera fase para implantar un plan de RSC es establecer el código ético que
definirá la filosofía de la organización en el futuro sobre preservación del medio
ambiente y el bienestar social general. Este código se deberá realizar mediante un
diálogo con cada una de las partes interesadas de la corporación para poderlo
mantener a largo plazo.
PASO 2 – Identificar objetivos
Teniendo en cuenta la nueva política, se deben identificar unos objetivos
estratégicos alcanzables a corto, medio y largo plazo que se ajusten a las
peculiaridades de la organización. Para elegir los objetivos, se ha de tener en
cuenta su producción, valores, el tipo de clientes o el perfil de los trabajadores
entre otros aspectos.
PASO 3 – Diálogo con stakeholders
Es clave establecer relaciones con los miembros de la comunidad mediante un
diálogo con los stakeholders, revisar las relaciones con estos grupos y evaluar
cómo afectan a la compañía y viceversa, buscando soluciones a los problemas
detectados e intentando dar respuesta a las expectativas de todos los grupos de
interés dentro de la estrategia de la organización.
 PASO 4 – Seleccionar indicadores
El siguiente paso consiste en valorar si las acciones son las adecuadas para cumplir
ese objetivo a través de indicadores como encuestas de satisfacción, número de
quejas y tiempo de resolución, que permitan verificar la consecución de los
objetivos.
PASO 5 – ELABORAR UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
Tras esto se debería elaborar una Memoria de Sostenibilidad que refleje el
desempeño económico, ambiental y social de la empresa y recoja todas las
acciones anteriormente mencionadas. Para ello, Global Reporting Initiative
(GRI) elaboró la “Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad” que
establece la metodología estandarizada más aceptada y utilizada a nivel mundial.
Empezar una ruta como la descrita garantiza la buena elaboración de un Plan de
Responsabilidad Social Corporativa para permitir a la organización avanzar en la
integración de las preocupaciones sociales y medioambientales en su forma de
operación, dando respuesta a las necesidades y requerimientos específicos de los
grupos de interés.
CAVALA está acreditada y sólidamente cualificada para diseñar y validar
sistemas de RSC acordes con esta metodología. Además, facilita a la organización
la revisión y mantenimiento del plan año tras año.

Los siguientes son una serie de pasos que se recomiendan tener en cuenta a la hora de
montar un programa socialmente responsable.

1. Cumpla con la ley

Lo primero que hay que evaluar es si la organización está cumpliendo con la

legislación y las normas internacionales en todas y cada una de sus áreas y
operaciones. Todo lo que se hace más allá de la legalidad entra en el terreno de la
RSE.

2. Necesidades sociales, una oportunidad

Un programa de RSE exitoso es aquel que logra responder de forma sostenible y

efectiva a las necesidades o problemáticas sociales, ambientales y económicas de
la sociedad. Para ello se deben mapear los riesgos asociados a la actividad de la
compañía en toda su cadena de valor, con el objetivo de establecer temas críticos
que requieren planes de inversión y compromiso.

3. Busque orientación

Antes de iniciar cualquier plan de responsabilidad social es recomendable revisar

algunos parámetros internacionales que guían a las empresas al respecto, le
ofrecen una visión general de los desafíos que enfrenta, las fortalezas
institucionales que puede aprovechar y las áreas en las que se puede focalizar de
acuerdo con la región donde opera, sector y actividad. Para ello, existen
 principios, guías y estándares que pueden servir de orientación. Entre las más
reconocidas están los 10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas; la
Guía ISO 26000; los indicadores de Global Reporting Initiative (GRI) y los
Lineamientos para Empresas Multinacionales de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

4. Dialogue con sus grupos de interés

Para que su estrategia de RSE sea pertinente, es necesario contar con la

participación de todas las partes interesadas (comunidades de las zonas de
influencia, contratistas, proveedores, consumidores, empleados, ejecutivos,
accionistas, inversionistas, beneficiarios directos de los planes de inversión, etc.).
No se trata de imponer sino de construir un programa que tenga en cuenta las
necesidades, preocupaciones y expectativas de todos los implicados, lo que
permite generar confianza.

5. Siga los objetivos de la organización

En este paso se analizan los intereses, perspectivas y planes futuros de la

organización. Por ejemplo, la Visión y Misión de esta deben coincidir con los
proyectos de responsabilidad social de modo que estos apoyen el logro del futuro
deseado para la compañía. Asimismo, todos los planes de RSE deben ser acordes
con los valores corporativos, deben ser sostenibles financieramente y generarle
valor agregado a la empresa.

6. Identifique 3 proyectos viables

Es necesario evaluar los recursos y capacidades que la organización puede poner

al servicio de la RSE con el fin de determinar en qué medida cumplirá los
objetivos y retos del programa que desea implementar y en qué plazo, según las
expectativas de los grupos de interés.

7. Revise indicadores sociales y planes de gobierno

Uno de los aspectos para lograr que las acciones de las empresas y organizaciones
se traduzcan en aportes significativos al desarrollo, es planificar la RSE en el
marco de las políticas públicas vigentes. Para esto se requiere revisar indicadores
sociales (salud, educación, empleo, acceso a servicios públicos, entre otros) y
planes de desarrollo de la región o comunidad que se va a beneficiar.

8. Defina los proyectos

Aquí la empresa define el problema o situación que quiere mejorar: concretas

acciones y fija metas, objetivos, actividades, recursos, presupuesto, responsables
e indicadores. Una buena planificación impide caer en el asistencialismo o en la
atención de necesidades ‘cortoplacistas’, por lo que todas las estrategias de RSE
deben tener una visión de largo plazo, comprometer a los interesados y ser lo
suficientemente sostenibles en el tiempo.
9. Evalúe

Por más estructurado y bien planeado que esté un proyecto, es importante realizar
un seguimiento continuo y evaluaciones de su desempeño. Para lo cual es
necesario crear una estrategia de monitoreo que permita medir los impactos
generados, avances, errores y logros. En este caso es recomendable hacer uso de
indicadores de gestión.

10. Comunique

La continuidad de un programa de responsabilidad social depende de los

resultados y beneficios que tenga para la compañía y sus grupos de interés.
Reportar resultados de forma clara, veraz, periódica y transparente genera
confianza en el proyecto, por lo que herramientas como los informes de gestión y
los reportes de sostenibilidad son de gran ayuda.
 d. Actividades de transferencia del conocimiento.

1. En grupo no mayor a 5 personas

 Preparen un “inventario de responsabilidad social” de lo que ustedes podrían
realizar en una comunidad. Aquí hay unos pocos ejemplos: embellecimiento de
jardines, talleres de reciclaje, etc.

BARRIO SALADO, CHICO (IBAGUÉ, TOLIMA)

En el camino de acceso a las canchas del chico, se puede hacer un embellecimiento de jardines
sembrando algunas flores, usando materiales reciclados y darle un aspecto más bello a su
jardín. invertir en singles y sembrar a la entrada para generar un ambiente más natural y poner
canecas de recolección de desechos, ya que en el área se necesita que la gente deposite sus
desechos por clasificación y que tomen conciencia.

 Entre en un diálogo con los grupos de interés de su comunidad, y averigüe lo que es

significativo para ellos. Los grupos de interés pueden incluir cualquier perteneciente a
la comunidad.
 BARRIO CHICO

Dialogando con la gente de la comunidad del barrio chico expresaban su inconformidad

con el tamaño de las ramas de los arboles porque ocasionan cortes en el suministro de
energía, nos contaban que necesitan el apoyo de CORTOLIMA para hacer una poda de
árboles para no seguir siendo afectados por la dimensión de sus ramas.

 Establezca relaciones con los miembros clave de su comunidad (por ejemplo,

asociaciones de comercio, comercio, principales organizaciones benéficas) para ver si
hay necesidades que su ustedes debido a sus competencias específicas podrían
abordar.
 BARRIO CHICO

Un comerciante de La comunidad nos decía que en este sector se generan muchos desechos,
debido a que esta zona es muy comercial. nos preguntaban que si nosotros podíamos hacer
talleres donde se recoja los desechos y se le dé otra disposición; acompañado de los más
pequeños de la comunidad para que ellos inviertan su tiempo en algo productivo, evitar el
consumo de sustancias psicoactivas y tomen conciencia de conservar nuestro medio ambiente.
 De un ejemplo de responsabilidad social de una multinacional hacia la
comunidad. Explíquelo…cada grupo una organización o empresa distinta.

Empresa EPM
Historia
Hablar del Grupo Empresarial EPM es referirse al crecimiento de un conjunto de
empresas que han definido a tiempo sus posibilidades en el nuevo entorno de
los servicios públicos domiciliarios. Para lograrlo, se ha necesitado el impulso de
todo un contingente humano que, desde el grupo directivo hasta el trabajador de
campo, tiene claridad sobre los compromisos fundamentales que le dan vida a la
organización, la calidad de sus servicios y la permanente satisfacción de sus
clientes.
EPM, cabeza de este Grupo Empresarial, fue creada el 6 de agosto de 1955. A
través del Acuerdo #58, el Consejo Administrativo de Medellín fusionó en un
establecimiento autónomo cuatro entidades hasta ese momento independientes:
Energía, Acueducto, Alcantarillado y Teléfonos.

El 18 de noviembre de 1955 la Alcaldía de Medellín reglamentó la existencia de

EPM con la expedición de los Estatutos (Decreto 375), y el 25 de noviembre de
ese mismo año la sancionó el Gobernador. Pero fue sólo en enero de 1956
cuando realmente EPM inició su vida administrativa.
En 1989, el Acuerdo #002 incluyó en los Estatutos el manejo y mejoramiento
del medio ambiente como parte del objeto social de EPM, y cambió el nombre
del servicio telefónico por el de telecomunicaciones. Este servicio fue escindido
en 2007, constituyéndose la filial UNE EPM Telecomunicaciones.
Desde enero de 1998, EPM fue transformada en Empresa Industrial y Comercial
del Estado, y hoy, para el ejercicio de sus actividades, se encuentra sometida a
las disposiciones de la ley comercial.

Su patrimonio y sus rentas son propios y están totalmente separados de los

bienes y de los fondos comunes del Municipio de Medellín. EPM no cuenta con
aportes externos diferentes a la facturación por la prestación de sus servicios.

Sus transferencias anuales al Municipio de Medellín, su dueño, son destinadas

íntegramente a inversión social.
Por su dinámica empresarial, EPM se ha convertido en una de las mayores
empleadoras de la región.

Gracias a las transferencias económicas que entrega por ley y a la protección de

los recursos naturales, progresan los municipios localizados en las zonas de
influencia de sus obras y proyectos. También aporta a la calidad de vida de los
sectores más desprotegidos de la población a través de los subsidios por tarifas y
de programas con gran impacto social.
 Por sus ejecutorias en el campo de los servicios públicos y por su sólida
proyección nacional e internacional, EPM fue elegida la mejor empresa del siglo
XX en Colombia.
Eventos deportivos anuales

Fomentamos espacios recreativos para el disfrutar del tiempo libre, promoviendo

la práctica del deporte, programas culturales y de formación como un medio para
la integración familiar y laboral, contribuyendo también a la calidad de vida, al
bienestar y al desarrollo integral de nuestros empleados durante todo el año.

Jornadas deportivas y recreativas

El programa promueve el sano esparcimiento y la integración de la Gente EPM a
través del deporte y la recreación, en una jornada que dura aproximadamente
veinte días, el principal objetivo de estas jornadas es el aumento de la calidad de
vida de los empleados mediante el disfrute de estas jornadas con juego limpio;
además integra a la organización con las filiales que participan y permite la
unión de las familias en torno al evento. Estas son:

Atletismo Ajedrez Baloncesto

Billar Bolos Ciclismo

Ciclo montañismo Fútbol Fútbol sala

Futbolito Softbol Spinning

Natación Pesca Tejo

Tenis de campo Tenis de mesa Voleibol

Aeróbicos Carrera de observación Caminantes

Ciclo paseó Moto paseó

Responsabilidad social Comunidad.

Participación comunitaria
La participación comunitaria es el eje transversal de la gestión social durante
toda la vida útil de los proyectos, para lograr su viabilidad y sostenibilidad.

Por este motivo, EPM considera necesaria la participación de las comunidades

en la toma de decisiones y en la definición de la gestión que se requiere para
atender los asuntos que puedan afectarlos. Por ello promueve diferentes procesos
de participación desde las etapas tempranas de los proyectos, con el fin de
entregar información oportuna y establecer espacios de diálogo y concertación
con las diferentes partes interesadas, en las regiones o localidades donde actúa.
Comunidad
Como un principio de actuación plasmado en su Política de Responsabilidad
Social, EPM apalanca el desarrollo para generar capacidades, ingresos y
prosperidad, de manera comprometida con el entorno en el que opera.
Las acciones adelantadas con el Estado y otros actores para facilitar el acceso a
la educación y al conocimiento; la creación de espacios para disfrutar y
aprender; la contribución al mejoramiento de la calidad de vida de la gente, entre
otras, refuerzan la confianza y el beneficio mutuo que caracterizan la relación de
la empresa con las comunidades en sus áreas de influencia, gestionada con base
en su Marco de actuación con comunidad y medio ambiente.
Ciudadanía corporativa.
Nuestro modelo de responsabilidad social promueve acciones directamente
relacionadas con el rol de prestador de servicios públicos. Sin embargo,
realizamos acciones que responden a las necesidades de las comunidades en las
que estamos inmersos.

Las contribuciones a la sociedad y al desarrollo de políticas públicas, forman una

categoría denominada ciudadanía corporativa.

Es por eso que hacemos inversión social, programas filantrópicos y aportes a las
políticas públicas, enmarcadas en el concepto de ciudadanía corporativa.

De forma directa, o a través de la Fundación EPM, hacemos aportes que

impactan positivamente a las comunidades donde tenemos presencia,
promoviendo su desarrollo, su inclusión, las actividades económicas, el acceso a
la información y a las oportunidades culturales, educativas, sociales, laborales y
económicas.
 Las acciones que se emprenden para beneficiar a la comunidad son:
Alumbrado Navideño proyectos de ciudad.
Eventos y patrocinios Fundación EPM

GESTIONAR PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL:

http://www.comunicarseweb.com.ar/noticia/10-buenas-practicas-para-gestionar-un-plan-de-
responsabilidad-ambiental-para-pymes