CONFIDENTIAL / SULIT @ OPEN UNIVERSITY MALAYSIA JANUARY 2013 SEMESTER / SEMESTER JANUARI 2013 FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR COURSE/KURSUS- : HUMAN RESOURCE MANAGEMENT CODE / KOD : BBPB2103 DATE / TARIKH : 18 APRIL 2013 DURATION / TEMPOH : 2HOURS 30 MINUTES TIME | MASA : 8.30 AM- 11.00 AM INSTRUCTIONS TO CANDIDATES / ARAHAN KEPADA CALON This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH or BAHASA MALAYSIA. Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. JAWAB dalam SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA. x . This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C. Read CAREFULLY the instructions for each PART. Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, BAHAGIAN B dan BAHAGIAN C. Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN. 3. Write your answers in the Answer Booklet provided. Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan. This question paper consists of 4 PAGES of questions printed on both sides of the paper, excluding this p: Kertas soalan ini mengandungi 4 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak termasuk muka ini.BBPE2103 JANIIIE-RR PART A/ BAHAGIANA INSTRUCTIONS / ARAHAN Part A contains FIVE questions. Answer ALL. Bahagian A mengandungi LIMA soalan, Jawab SEMUA. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. Explain the uses of performance appraisal to organisations. ‘Terangkan kegunaan penilaian prestasi kepada organisasi. 4 Differentiate between fixed compensation and variable compensation. Provide one example for each type of compensation. ‘Bezakan antara pampasan tetap dan pampasan berubah. Berikan satu contoh untuk setiap jenis pampasan. 4 Identify characteristics of an effective incentive plan. Kenalpasti ciri-ciri rancangan insentif yang berkesan. @ State reasons why managers sometimes fail to punish their problematic employees. Nyatakan sebab-sebab mengapa pengurus kadangkala gagal menghukum pekerja yang bermasalah. @ Explain ways that organisations can take to promote a safe working culture. Terangkan kaedah yang boleh diambil oleh organisasi untuk menggalakkan budaya kerja yang selamat. O)BBPB2I03/JANIS/F-RR, PART B/ BAHAGIAN B INSTRUCTIONS / ARAHAN Part B contains THREE questions. Answer TWO ONLY. Bahagian B mengandungi TIGA soalan. Jawab DUA SAHAJA. QUESTION / SOALAN 1 Marks / Markah a) Discuss the different types of equity that an organisation’s compensation system must consider when setting its salary structure. o) b) Explain how an organisation can ensure that it meets internal and external equity. ay (Total / Jumlah: 20) a) Bincangkan jenis-jenis ekuti yang harus dipertimbangkan oleh sistem pampasan organisasi semasa membentuk struktur gajinya. b) Terangkan bagaimana sesebuah organisasi boleh memastikan bahawa ia memenuhi ekuiti dalaman dan luarannya. QUESTION / SOALAN 2 Marks / Markah a) Explain types of errors usually committed by managers when taking disciplinary actions against their employees. @) b) You are the human resource manager in your organisation. Your company has just received a police report that one of your company employees had been caught stealing in a local departmental store. Advise the employee’s manager on the issues he/she should consider before taking the appropriate disciplinary action against the employee. (a2) (otal / Jumlah: 20) a) Terangkan jenis-jenis kesilapan yang biasanya dilakukan oleh pengurus semasa ‘mengambil tindakan tatatertib terhadap pekerja mereka, b) Anda merupakan seorang pengurus sumber manusia dalam organisasi anda. Syarikat anda baru sahaja menerima satu laporan polis bahawa salah seorang pekerja syarikat anda telah ditangkap kerana mencuri dari sebuah gedung membeli-belah berdekatan. Nasihatkan pengurus pekerja berkenaan mengenai isu-isu yang harus dipertimbangkan olehnya sebelum mengambil tindakan tatatertib ke atas pekerja tersebut.