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PLANO DE NEGÓCIOS 01 – COMÉRCIO

ETAPA 1 – INFORMAÇÕES SOBRE O EMPREENDIMENTO

Nome da Empresa: Calçados Sucesso


Razão Social: Silva e Silveira LTDA.
Sócios: Roberto Silva e André Silveira
Endereço: Rua dos Inconfidentes, 44.Jangadeiros, Curitiba, PR. CEP: 00000– 700
Fone/Fax: (45) 3324-0855
Pessoa para Contato:Roberto Silva. Rua Antônio Campos, 2222. Morro Verde, Curitiba CEP: 00000-700.

ETAPA 2 – DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO

O que a empresa faz ou pretende fazer: a empresa pretende vender sapatos, bolsas e cintos para a classe média,
tendo por propósito desenvolver parcerias com as indústrias permitindo que, futuramente, venda modelos exclusivos.

Baseado em quais competências/experiências/tecnologias: a empresa se utilizará da experiência de um dos


proprietários, que trabalha como gerente do setor de compras em uma grande rede nacional de varejo, coordenando
uma equipe formada por 25 pessoas. Ao longo de sua experiência profissional procurou conhecer a fundo o setor de
calçados, atualizando-se a respeito das principais tendências do mercado.

Estimulado por quais tendências de mercado: atualmente, devido a grande quantidade de materiais utilizados na
fabricação de calçados, o seu preço real diminuiu, permitindo que as pessoas comprem em maior quantidade. Além
disso, a moda hoje é mais volátil, o que faz muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calçado porque está
ultrapassado e não porque deixou de servir ou está estragado.

Descrição do Mercado de Forma Abrangente (macro):

• Concorrentes: a empresa terá como concorrentes diversas lojas em toda a grande Florianópolis, sendo que
muitas delas vendem somente produtos de uma marca (Franquia) e outras são multimarcas. Ao todo são 6
lojas no centro e 4 lojas em shopping centers.

• Clientes: a clientela é bem diversificada, pois a loja pretende vender calçados masculinos e femininos. Outro
fato importante é que a loja se concentrará na venda de sapatos que correspondem ao estilo esporte-fino e
social.

• Fornecedores: os fornecedores de produtos compreendem às diferentes empresas do ramo calçadista de


todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preço e estilo que a loja pretende trabalhar.

• Mensuração da demanda: o estudo de mercado desenvolvido estima uma venda mensal de 1.000 pares de
calçados.

• Segmento específico em que compete ou pretende competir: inicialmente, será instalada uma loja situada
no centro da cidade, buscando atingir as pessoas que lá trabalham e transitam nas proximidades.
Comportamento do mercado em termos de
• Crescimento: é um mercado que tem crescido consideravelmente, devido ao fato de que, atualmente, o
calçado passou a ser considerado como um acessório de moda, tanto masculino quanto feminino.

• Lucratividade: a lucratividade do setor varia de acordo com o tipo de produto vendido. Para os produtos mais
tradicionais, assim como para os calçados masculinos, a lucratividade alcançada é maior. Já para os produtos
regidos pela moda, que se dá principalmente nos calçados femininos, a lucratividade é pequena.
Características principais do mercado em termos de:
• Preço praticado: os preços praticados pelas lojas de calçados são muito variados. Dependendo do local em
que está situada a loja e das grifes com as quais trabalha os preços têm forte variação.
• Formas de vendas: as lojas de calçado trabalham com vendas no varejo, nas quais o pagamento costuma
ser parcelado de duas a seis vezes, sendo cobrados juros em torno de 3% (três por cento) ao mês.

• Distribuição: os produtos são comercializados nos pontos de venda.

• Assistência: as lojas de calçados não costumam oferecer qualquer garantia própria, a não ser a oferecida
pelo próprio fabricante. Entretanto, essas garantias costumam ser concedidas apenas por empresas
calçadistas que têm seu nome reconhecido no mercado, como as empresas franqueadoras, por exemplo.

• Existência de soluções tecnológicas diferenciadas: as empresas mais destacadas no segmento calçadista


oferecem serviços extras, como equipamentos que permitem colocar calçados novos na fôrma, amaciando-os
antes que sejam usados. Entretanto, são poucas as empresas que oferecem esse tipo de serviço. Ele
costuma ser oferecido pelas grandes cadeias de lojas do setor.

• Estratégias de marketing: a estratégia de marketing mais utilizada é a liquidação de produtos, seguida pela
panfletagem e a divulgação em jornais.

• Principais concorrentes: os principais concorrentes são as lojas: Pezinho, Dona Chique, Dedinho Bonito
Leveza dos Pés e Mr. Pé.

• Áreas de conhecimento em que a empresa tem experiência e capacitação: o proprietário da empresa tem
amplo conhecimento do setor, acompanhando sua evolução ao longo dos últimos 5 (cinco) anos.

• Tecnologias/habilidades dominadas pela empresa: além do conhecimento do setor de calçados, o


segundo sócio da empresa tem muitos cursos e experiência na área de gestão de pessoas.

• Áreas de conhecimento correlatas ou complementares em que a empresa atua ou pretende atuar ou


está iniciando capacitação: futuramente, a empresa pretende atuar com uma marca própria, terceirizando a
fabricação de seus produtos. Também pretende produzir calçados customizados, necessários para pessoas
que apresentam alguma deformação nos pés ou necessitem de um produto diferenciado para ocasiões
especiais.

• Tecnologias/habilidades que a empresa desenvolveu, pretende desenvolver ou está desenvolvendo: a


empresa enfatizará a excelência no atendimento aos clientes, além de procurar conquistar equipamentos e
tecnologia que permitam customizar alguns produtos.

• Tendências tecnológicas, em termos de volatilidade/obsolescência da tecnologia e


proliferação/padronização: como a tecnologia básica envolve a produção de calçados, o comércio não tem
forte influência na obsolescência tecnológica da indústria. Entretanto, o ponto comercial precisa ser
periodicamente remodelado, acompanhando as tendências do setor varejista, tendo em vista apresentar
sempre a sensação de modernidade, muito apreciada em negócios nesta área.

• Principais formas e fontes de capacitação e acesso a tecnologias que a empresa utiliza: a empresa tem
como propósito a capacitação continuada na forma de atendimento, bem como adotar tecnologias que
possibilitem produzir alguns produtos especialmente desenvolvidos para o cliente.

ETAPA 3 – MISSÃO DA EMPRESA

Missão da empresa: Atender com excelência o cliente, disponibilizando calçados e acessórios completamente
alinhados aos seus interesses.

ETAPA 4 – MERCADO CONSUMIDOR

Homens e mulheres pertencentes à classe média,


que priorizam o uso de sapatos de estilo esporte-
fino e social.
MERCADO CONSUMIDOR:

ETAPA 5 – MERCADO CONCORRENTE

Empresas
Pontos Fortes Pontos Fracos
Concorrentes
Já possui uma parcela
Grande perda com
Pezinho do Mercado, o que
estoques, o que eleva
torna mais fácil vender
os custos da empresa.
seus produtos.
Devido ao fato de fazer
parte de uma rede de Vendedores
franquias já desmotivados, o que
Dona Chique
estabelecida, a acaba prejudicando a
capacidade de venda.
promoção é maior.

Baixos investimentos
Já conquistou uma
na apresentação da
significativa parcela do
loja, de aparência
Dedinho Bonito Mercado, o que torna
antiga e sem
mais fácil vender seus
manutenção.
produtos
Devido ao fato de fazer
parte de uma rede de Preços altos e não
Leveza dos Pés franquias, apresenta aceitam parcelar as
um nome forte no compras feitas em
mercado de calçados. cartão de crédito.

Domina uma Ponto com pouca


Mr Pé expressiva fatia do visibilidade aos
mercado de sapatos clientes.
finos.

ETAPA 6 – MERCADO FORNECEDOR

PRINCIPAIS
FORNECEDORES: PRODUTOS/SERVIÇOS FORNECIDOS:

Empresas do ramo
calçadista situadas em Calçados Femininos ( todas as linhas )
Novo Hamburgo/RS
Empresas do ramo
calçadista situadas em Calçados Masculinos ( todas as linhas )
Franca/SP
Empresas do ramo
calçadista situadas em
Calçados Femininos ( todas as linhas )
São João Batista/SC

ETAPA 7 – PRINCIPAIS PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA


PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA:
Calçados e acessórios sociais ou que acompanhem o estilo esporte-fino,
tanto para o público masculino quanto para o feminino.

ETAPA 8 – FLUXOGRAMA DO PROCESSO PRODUTIVO

Processo de Produção: o atendimento ao cliente será personalizado, no qual cada vendedor deixará o cliente à
vontade para escolher os modelos de calçados de seu interesse. Tendo explicitado o estilo desejado, o vendedor
apresentará diferentes modelos, bem como as vantagens de cada uma das opções.
No caso de clientes indecisos, o vendedor utilizará técnicas de venda para colher do cliente alguma idéia que lhe
permita oferecer um produto alinhado aos seus interesses, sem jamais forçar o cliente a comprar.

FLUXOGRAMA DE PRODUÇÃO - ETAPAS

ATIVIDADE RESPONSÁVEL
1. Após o cliente entrar na
loja, o vendedor ou VENDEDOR
gerente deverá se
apresentar para ajuda-lo.

2. Mesmo que não seja


atendido imediatamente, VENDEDOR, GERENTE
deve ser deixado à
vontade, analisando os
produtos da loja.

3. Dirigindo-se pelo nome,


conduzir o diálogo. Mostrar VENDEDOR,
alternativas, eliminar CONTROLADOR DE
dúvidas e mostrar modelos ESTOQUE
alternativos.

4. Resumir as indicações
descritas, sensibilizar para VENDEDOR
as opções que respondem
às necessidades.

5.Fechar a venda,
identificar forma de VENDEDOR
pagamento, garantir
possíveis facilidades

6.Receber pagamento,
entregar a mercadoria, CAIXA
agradecer a preferência,
convidar para retorno.
ETAPA 9 – EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE INTEGRAM O
PROCESSO

EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE INTEGRAM O PROCESSO

ETAPAS EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS
UTILIZADOS

Cumprimentar o cliente -

Identificar a necessidade Computador

Caixa
Concretizar a venda

ETAPA 10 – MÓVEIS E UTENSÍLIOS NECESSÁRIOS

MÓVEIS E UTENSÍLIOS QUE INTEGRAM O PROCESSO

ETAPAS ITENS

Cumprimentar o Cliente -

Prateleiras, expositores,espelhos,
Identificar a necessidade
cadeiras, bancadas de atendimento.

Concretizar a venda Balcão de despachos de mercadorias .

ETAPA 11 – MATÉRIAS-PRIMAS, MATERIAIS SECUNDÁRIOS E EMBALAGENS

MATERIAIS MATERIAL DE
ETAPAS MATÉRIAS-PRIMAS
SECUNDÁRIOS EMBALAGEM
Cumprimentar o - - -
cliente
Identificar a
Calçados Calçadeiras -
necessidade
Papel, etiquetas,
Concretizar a venda Calçados Bloco de notas
sacolas

ETAPA 12 – INVESTIMENTOS FÍSICOS

QUADRO DE INVESTIMENTOS FÍSICOS (EM R$)

ITEM QUANTIDADE PREÇO UNITÁRIO VALOR TOTAL

Móveis e Decoração - - 46.110,00

Computadores 02 1.800,00 3.600,00

Impressoras 01 450,00 450,00

02
Aparelhos de ar 750,00 1.500,00
condicionado

Linhas Telefônicas 03 80,00 240,00

TOTAL DO INVESTIMENTO 51.900,00

ETAPA 13 – CÁLCULO DO CAPITAL DE GIRO

CÁLCULO DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO

RUBRICA VALORES (R$)


Custos fixos (30 dias) 17.963,00
Estoque de matéria-prima (30 dias)
20.000,00
Custos de comercialização (30 dias)
14.000,00
Registros e legalização
890,00
Publicidade inicial 2.000,00

TOTAL 54.853,00

ETAPA 14 – INVESTIMENTO INICIAL

INVESTIMENTO INICIAL (R$)


Investimento físico
51.900,00
Investimento financeiro
54.853,00
TOTAL 106.753,00

ETAPA 15 – GASTOS MENSAIS COM MANUTENÇÃO, DEPRECIAÇÃO


E SEGUROS

VALOR (EM R$)

VALOR
ITEM DEPRECIAÇÃO MANUTENÇÃO SEGURO
TOTAL
10%/ano 3%/ano
Móveis e utensílios:
Móveis e
46.110,00 384,25/mês 115,28/mês
decoração
Equipamentos de
25%/ano 5%/ano
informática:
Computadores 3.600,00 75,00/mês 15,00/mês
Impressoras 450,00 9,38/mês 1,88/mês SEGURO
Máquinas e GLOBAL
15%/ano 5%/ano
equipamentos:
Aparelhos de
ar 1.500,00 18,75/mês 6,25/mês
condicionado
Outros:
Linhas
240,00 - -
telefônicas
TOTAL 51.900,00 487,38 138,41 200,00

ETAPA 16 – CUSTOS COM MÃO-DE-OBRA

VALOR ENCARGOS
FUNÇÃO SALÁRIO QUANTIDADE
MENSAL (%)*
Gerente 1.500,00 1 1.500,00 630,00
Vendedores 600,00 5 3.000,00 1.260,00
Estoquistas 600,00 3 1.800,00 756,00
Caixa 600,00 1 600,00 252,00
TOTAL 6.900,00 2.898,00
* 42% sobre a folha, pois a empresa é optante do SIMPLES, mas este
percentual pode variar de acordo com a empresa.

ETAPA 17 – CUSTOS FIXOS

CUSTOS FIXOS (EM R$)


ITEM VALOR MENSAL VALOR ANUAL
Gerente 1.500,00 18.000,00
Vendedores 3.000,00 36.000,00
Estoquistas 1.800,00 21.600,00
Caixa 600,00 7.200,00
Encargos sociais 2.898,00 34.776,00
Aluguel e taxas 3.500,00 42.000,00
Água e luz 40,00 480,00
Manutenção 138,41 1.660,92
Depreciação 487,38 5.848,56
Seguros 200,00 2.400,00
Telefone 300,00 3.600,00
Material de escritório 200,00 2.400,00
Contador 300,00 3.600,00
Pró-labore 3.000,00 36.000,00
TOTAL 17.963,79 215.565,48

ETAPA 18 – CÁLCULO DOS CUSTOS DE MATÉRIAS-PRIMAS E


MATERIAIS DIRETOS

CUSTO DO SAPATO MODELO XL / 36 (UNITÁRIO)*


ITEM VALOR
Valor pago pelo sapato 19,40
Frete pago 0,50
Seguro pago sobre o frete 0,10
TOTAL 20,00

(*) Um modelo que representa o valor médio ponderado entre os diferentes modelos oferecidos pela loja.

ETAPA 19 – CÁLCULO DO CUSTO DO SERVIÇO

ITEM VALOR
Rateio de Custos Fixos
17,96
(R$17.963,79 : 1.000 pares)
(+) Custos Variáveis por Unidade 20,00
(=) CUSTO UNITÁRIO DE VENDA 37,96

ETAPA 20 – CÁLCULO DO PREÇO DE VENDA


Simples Federal para EPPs
(faturamento de R$ 720.000,00 até 7,40%
R$ 840.000,00 no ano)
ICMS (média) 12,60%
Soma = Custos de Comercialização 20,00%
Margem de Lucro(Margem de lucro
estabelecida para que o preço de
venda se situe próximo ao valor 25,77%
médio com que o produto é vendido
pela concorrência)

PVU = Custo da Mercadoria


_________________________ X 100

100% - (CC% + ML%)

PVU = 37,96
_________________________ X 100 = R$ 70,00

100 – (20,00+25,77)

ETAPA 21 – DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS

VALOR
DISCRIMINAÇÃO
MENSAL VALOR ANUAL

1. RECEITA
OPERACIONAL MENSAL 70.000,00 840.000,00

2. Custos variáveis
2.1 Custo da Mercadoria 20.000,00
240.000,00
vendida
2.2 Custos de 12.000,00
144.000,00
comercialização
3. SOMA (2.1 + 2.2) 32.000,00 384.000,00

4. Margem de contribuição 32.000,00 384.000,00


(1-3)

5. Custos fixos 17.963,79 215.565,48

6. LUCRO LÍQUIDO (4-5) 18.036,21 216.434,52

ETAPA 22 – LUCRATIVIDADE
Lucro Líquido x 100
Lucratividade =
Receita Total

Lucratividade: (18.036,21 : 70.000,00) x 100 = 25,77%

Com base neste índice podemos afirmar que: para cada R$ 100,00 em vendas a empresa obterá R$ 25,77 de lucro.

ETAPA 23 – RENTABILIDADE

Lucro Líquido x 100


Rentabilidade =
Investimento Total

Rentabilidade: (18.036,21 ¸ 106.753,00) x 100 = 16,90%

Com base neste índice podemos afirmar que o capital investido retornará a uma taxa de 16,90% ao mês. Ou seja,
para cada R$ 100,00 investidos a empresa terá R$ 16,90 de lucro.

ETAPA 24 – PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO

Investimento Total
Prazo de Retorno do Investimento =
Lucro Líquido

Prazo de Retorno do Investimento: 106.753,00 : 18.036,21= 5,9 (6* meses)

(*) como o RESULTADO não é um número inteiro, deve-se arredondá-lo para cima.

Com base neste índice podemos afirmar que em um prazo de 6 meses, todo o capital investido pelo proprietário
retornará na forma de lucros.

ETAPA 25 – PONTO DE EQUILÍBRIO

Custos Fixos
PE =
MCU

Custos variáveis unitários = R$ 20,00 + (R$ 70,00 x 20%) = R$ 34,00

Ponto de Equilíbrio = 17.963,79 / (70,00 - 34,00) = 498,99 = 499 pares

A empresa irá atingir seu ponto de equilíbrio quando atingir o volume de vendas de 499 pares de sapato.

ETAPA 26 – SUMÁRIO EXECUTIVO

Atualmente, devido a grande quantidade de materiais utilizados na fabricação de calçados, o seu preço real diminuiu,
permitindo que as pessoas comprem em maior quantidade. Além disso, a moda hoje é mais volátil, o que faz muitas
vezes com que o cliente deixe de usar um calçado porque está ultrapassado e não porque deixou de servir ou está
estragado.
A empresa SAPPATARIA pretende vender sapatos, bolsas e cintos para a classe média, tendo como propósito
desenvolver, futuramente, parcerias com as indústrias, possibilitando a venda de modelos exclusivos.

Sua missão é atender com excelência o cliente, disponibilizando calçados e acessórios completamente alinhados aos
seus interesses e estilo.

A empresa tem como pontos fortes: a experiência do proprietário, que gerenciou o centro de compras de uma grande
rede de varejo nacional, adquirindo conhecimento sobre negociações de compra. Também tem conhecimento dos
fornecedores e uma localização estratégica, uma vez que o local onde a loja será instalada é de fácil acesso e há
grande circulação de pessoas. Além disso, a empresa estará apta a atender bem e orientar seus clientes, levando em
consideração as características particulares de cada um.

O investimento inicial é dede R$ 106.753,00, para o qual foram estimados os seguintes indicadores de desempenho:
ÍNDICE VALOR
LUCRATIVIDADE 25,77 %
RENTABILIDADE 16,90 %
PRAZO DE RETORNO DO
6 meses
INVESTIMENTO
PE 499 pares

Os dados expostos apontam um negócio com muito potencial de sucesso.

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