Auto Ue Maz

Tecnología en Administración de Empresas
Promoción: 37 AE2
AUTOINSTRUCCIONAL
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
Autor: Cristian Vicente Cabrera Arteaga
Profesor de la asignatura
Ing. Patricio Villacrés
Quito, D. M., a 18 de agosto del 2018

TABLA DE CONTENIDO
LOGOTIPO 5
INTRODUCCIÓN 6
JUSTIFICACIÓN 7
MISIÓN 8
VISIÓN 8
OBJETIVOS 8
OBJETIVO GENERAL 8
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA 9
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MEJORA CONTINUA DE CALIDAD 9

APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA 9
SOLIDARIDAD Y RESPETO INTERCULTURAL 9
LIBERTAD 9
DEBERES Y DERECHOS 9
ACTITUD POSITIVA Y PROACTIVA 9
SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO 15
FORMALIZACIÓN: 15
COMPLEJIDAD: 15
CENTRALIZACIÓN: 17
FORMA ORGANIZATIVA: 18
ORGANIGRAMA DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO 19
MANUAL DE FUNCIONES 21
RECTORADO 21
UNIDAD: SECRETARÍA PARTICULAR DE RECTORADO 22
JUNTA GENERAL DE DIRECTIVOS Y PROFESORES 22
CONSEJO DIRECTIVO 23
COMITÉ DE GESTIÓN INSTITUCIONAL 24
COMITÉ DE CALIDAD 24
UNIDAD: SECRETARÍA GENERAL 25
UNIDAD: ADMINISTRATIVA FINANCIERA 25
COLECTURÍA 27
2
UNIDAD: SISTEMAS TIC 28
UNIDAD: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 28
UNIDAD: ARCHIVO 29
VICERECTORADO 29
UNIDAD: COORDINACIÓN PEDAGÓGICA 31
UNIDAD: SERVICIOS EDUCATIVOS 32
LABORATORIOS 32
BIBLIOTECA 33
AUDIOVISUALES 33
JUNTA DE DIRECTORES DE ÁREA 33
JUNTA DE COORDINACIÓN DE ÁREA 34
JUNTA DE PROFESORES DE CURSO 34
JUNTA DE PROFESORES DE ÁREA 35
INSPECCIÓN 36
CONSEJO DE ORIENTACIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL CODE 37
UNIDAD: INSPECCIÓN / TUTORÍA 37
UNIDAD: ORIENTACIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL (DOBE 38
ESTRUCTURA PARA EL TRABAJO DE DOCENTES 39
ORGANIZACIÓN DE EQUIPO: 40
ORGANIZACIÓN POR DEPARTAMENTOS 40
ESTRUCTURA DE ESTUDIANTES 42
RED DE COMUNICACIÓN 43
ROL PROTAGÓNICO ACTIVO 43

ROL PASIVO 44
GESTIÓN POR PROCESOS 45
MAPA DE PROCESOS 45
DETALLE DEL MAPA 46
FLUJOGRAMAS DE PROCESOS PRINCIPALES 47
UNIDAD DE DIRECCIÓN DE LA UNIDAD EDUCATIVA 48

PROCESOS DEL RECTORADO 48
PROCESOS DEL VICERECTORADO 50
UNIDAD DE FORMACIÓN ACADÉMICA 53
PROCESOS DE DOCENTES 54
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN 57
UNIDAD DE VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD 58
3
UNIDAD DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 61
PROCESOS DE SECRETARÍA 61
PROCESOS FINANCIEROS 63
PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES 67
PROCESOS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 69
PROCESOS DEL DOBE 72
PROCESOS INFORMÁTICOS 73
PROCESOS DE BIBLIOTECA 76
PROCESOS DE SERVICIOS VARIOS 78
UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD 80
PROCESOS DE CALIDAD 80
REGLAMENTO INTERNO DE LA UNIDAD EDUCATIVA “DR MIGUEL ANGEL ZAMBRANO” 83
CONCLUSIONES 95
RECOMENDACIONES 96
4
UNIDAD EDUCATIVA “DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO”
LOGOTIPO
5
INTRODUCCIÓN
La Unidad Educativa Miguel Ángel Zambrano tiene por objeto la impartición de educación
inicial hasta el tercer año de bachillerato con la finalidad de satisfacer la demanda educativa
del sector rural en el área del Valle de los Chillos, con el fin de garantizar a sus egresados
puedan continuar estudios del nivel superior.
El presente manual congruente con este objetivo institucional ha desarrollado el presente
Manual de Procesos, como guía básica para operar de manera sistemática y estandarizada las
funciones que tienen encomendadas, de las que destacan dirigir la administración de los
servicios educativos, de los programas de desarrollo del estudiante y de la valoración del
aprovechamiento académico.
6
JUSTIFICACIÓN
Muy acorde a la complejidad que nos atañe, nuestra educación también lo es y se encuentra
tratando de aliviar tensiones entre la centralización y la descentralización, lo formal y lo
informal, lo objetivo y lo subjetivo e intersubjetivo, lo explícito y lo implícito, lo sistemático
y lo flexible, entre otras. En este marco se intenta dilucidar una forma de organización escolar
dando prioridad a la gestión de los recursos humanos y luego a la dotación de infraestructura
y tecnología.
Como sigue siendo dicotómico que en la teoría se valore la autonomía y la participación de
los docentes y en la práctica sólo seamos simples ejecutores de un programa, donde sigue
siendo el rector quien toma la mayoría de las decisiones, nos esforzamos por integrar las
perspectivas técnicas, culturales y políticas para otorgarle a la institución la formalidad
necesaria o un marco legal que nos permita conservar el orden y al mismo tiempo
artísticamente comprender que no hay un recetario que nos limite y que se requiere del
esfuerzo de cada uno para mejorar nuestro sistema educativo con colaboración, democracia,
solidaridad, justicia, tolerancia e innovación.
7
MISIÓN
La Unidad Educativa “Dr. Miguel Ángel Zambrano” es una institución fiscal sin fines de lucro
cuyo propósito es: “Brindar un servicio de calidad y calidez a la población estudiantil del sector
del Valle de Los Chillos, orientado en un modelo pedagógico constructivo, creativo, dinámico,
participativo y humanista, donde el eje fundamental sea el mejoramiento personal continuo”.
VISIÓN
Ser la mejor unidad educativa del sector en la formación integral de la niñez y juventud, que
proporcione a sus egresados las herramientas que fortalezcan su propia identidad en valores y
profesión futura con el fin de insertarlos en la sociedad como ciudadanos proactivos y
productivos.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Llevar a nuestra institución a ser una de las mejores en el Ecuador mostrando calidad y
eficiencia en cada uno de nuestros procesos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Planificar el Proyecto Educativo Institucional y demás proyectos que brinden las
direcciones necesarias para cumplir la misión organizacional.
 Organizar las diferentes estructuras, funciones y recursos para llevar a cabo una
administración coherente.
 Integrar esfuerzos y recursos tanto humanos como materiales y financieros que permitan
el logro de objetivos.
 Dirigir todos y cada uno de los procesos educativos a través de un buen liderazgo que
genere motivación y una comunicación eficiente para desarrollar el trabajo en equipo.
 Controlar y verificar el cumplimiento de los diferentes procesos que darán como resultado
el cumplimiento de la misión y visión organizacionales.
8
VALORES
MEJORA CONTINUA DE CALIDAD

Las y los estudiantes constituyen el centro del proceso de aprendizaje, por ende nuestro
quehacer educativo gira en torno a la mejora continua de la calidad del servicio educativo que
brindamos.
APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

Concebimos a la educación como un aprendizaje continuo y que se desarrolla a lo largo de la
vida.
SOLIDARIDAD Y RESPETO INTERCULTURAL

Promovemos el desarrollo de las actividades académicas en un ambiente de interculturalidad,
solidaridad y respeto hacia las personas y la naturaleza.
LIBERTAD
Educamos en y para la libertad, aceptando el desafío que esto supone al responsabilizar al
estudiante de sus actos y las consecuencias.
DEBERES Y DERECHOS
Propiciar la práctica de deberes y derechos de todos los miembros de la comunidad educativa
según la LOEI.
ACTITUD POSITIVA Y PROACTIVA

La axiología marca todas las actividades de la comunidad educativa propiciando un ambiente
de actitudes positivas en los miembros del plantel.
9
RESEÑA HISTÓRICA
Corría el año de 1959 cuando los primeros vecinos de la flamante urbanización de Las Palmeras
se reunieron para pedirle a doña Alicia Casildo que abriera un colegio en dicha zona.
En ese entonces, los niños y jóvenes del sector tenían que trasladarse a otros distritos como
Conocoto, Quito o Sangolquí para acceder a una educación pública, por eso resultaba necesario
contar con un colegio que estuviera ubicado dentro de la misma urbanización.
Sin duda alguna, los vecinos de Las Palmeras no pudieron haber elegido una mejor candidata
para llevar a cabo dicha labor, pues la señora Casildo era una experimentada maestra, cuya
trayectoria profesional garantizaba la creación de una institución educativa innovadora y de
calidad.
Es así que, con el apoyo incondicional de su esposo Basilio Flores, doña Alicia funda ese
mismo año el Miguel Angel Zambrano, primer colegio público de la urbanización.
A través del tiempo, el espíritu de Las Palmeras siempre fue el mismo: era en sus inicios un
colegio pequeño con un corazón grande y con el paso de los años se ha convertido en un gran
colegio con un amor inmenso por una educación basada tanto en la obtención de conocimientos
como en la formación en valores.
De tal manera que la institución que ella misma dirigió durante más de una década, imparte
valores religiosos que, de la mano con una enseñanza activa y sumada a una formación integral,
tanto en habilidades académicas, artísticas, deportivas y de acción social, dan como resultado
un alumno competente para que se desarrolle un futuro profesional y contribuya con el
bienestar de la sociedad ecuatoriana.
10
UNIDAD EDUCATIVA DR. MIGUEL ANGEL ZAMBRANO
La Unidad Educativa Dr. Miguel Angel Zambrano, es un centro público, mixto y homologado
en todos los niveles capaces de vivir en el cambio y orientar mirando hacia el futuro, apolítico
y de ideario o carácter propio católico, pero respetando las ideologías y creencias de cada
individuo que forma parte de nuestra unidad escolar. Nuestro compromiso estriba en ofrecer
una enseñanza de calidad, con personal altamente cualificado y todo el interés centrado, en
que nuestros alumnos obtengan la preparación necesaria y suficiente para incorporarse tanto a
la vida laboral como a la Universitaria.
Ofertando una educación académica y humana de calidad para todas las familias, con
independencia de su situación social o económica.
Ofertando una educación personalizada en todos los sentidos, dedicando un especial
seguimiento a la evolución de los estudios y capacidad de aprendizaje de nuestros alumnos,
siempre en sintonía y continuo diálogo con las familias.
Incorporando a sus programas educativos los valores lingüísticos y culturales de la Comunidad
conocoteña, así como acogiéndose a diferentes programas establecidos por el Ministerio de
Educación.
Incluyendo dentro de nuestro proyecto educativo la incorporación progresiva del lenguaje de
la comunidad así como implantando el tercer idioma desde los ciclos de infantil hasta los grados
más altos progresivamente.
Educando integralmente a nuestros alumnos mediante un trabajo diario encaminado a lograr
la satisfacción y bienestar de toda la comunidad educativa y la plena integración de todos sus
componentes en el proyecto de centro.
Orientando a nuestros alumnos para que se conviertan en personas maduras y competentes,
capaces de influir positivamente en la sociedad mediante un pensamiento crítico y creativo,
transmitiendo los valores que han aprendido en su familia y en el centro.
11
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nuestra UNIDAD EDUCATIVA está clasificada de la siguiente manera:
 Por su Actividad Económica.-
Es una empresa de servicios educativos que ofrece la formación de niños y jóvenes

desde educación inicial hasta el bachillerato.
 Por su Tamaño.-
Es una empresa mediana porque tiene más de 50 personas trabajando.
 Por su Constitución Patrimonial.-
Es una empresa pública.
12
EL ENTORNO ACTUAL
La escuela merece un cambio radical. Las reformas educativas han sido maquillajes. Es el
momento de actuar sobre la base de la realidad, con la participación activa de toda la sociedad
y sus principales actores, sin exclusiones de ninguna clase. El reto verdadero que nos espera
no es la tecnología. Es cómo usarla. Hasta ahora ningún país tiene el sistema educativo que la
sociedad de conocimiento necesita. La realidad del Ecuador el modelo de la educación
ecuatoriana se inspira en conceptos y principios de la escuela tradicional, con un fuerte
componente conductista, que reproduce una forma de pensar y actuar sobre la base de estímulo-
respuesta o acción-reacción. Este sistema, con algunas variantes prevalece, y es el responsable
de los grandes vacíos en la formación de los profesores y en la deformación de un proceso
educativo, que no responde a las necesidades de aprendizaje básicas, y provoca altos niveles
de deserción y repetición, especialmente en los sectores más vulnerables. El Ecuador ha
realizado esfuerzos significativos para universalizar la educación primaria -las tasas de
escolarización se acercan al 96%-. Sin embargo, subsisten problemas estructurales muy serios
como la fuerte deserción que reduce el tiempo que los alumnos asisten a la escuela durante
cada año escolar, la alta repetición y la dificultad que implica ofrecer una educación de calidad
con equidad a los niños y jóvenes, de manera especial en los sectores urbano-marginales y
rurales.
MARCANDO LA DIFERENCIA
La Unidad Educativa Miguel Angel Zambrano aportara un mejor ambiente estudiantil donde
podrán desarrollar sus habilidades, mejorando su potencial e incluso repercutiendo así en sus
buenas actitudes de los alumnos lo cual dará una ventaja competitiva sobre los demás colegios
con la implementación de un software educativo que facilitara tareas administrativas e
impulsara un entorno más tecnológico a la institución.
13
EL FUTURO
A lo largo de sus casi 60 años de fundación, la Unidad Educativa Miguel Angel Zambrano ha
destacado en arte, deporte, desfiles escolares y ciencias, siendo esta última área que goza de
mayor prestigio actualmente debido a los diversos premios locales, que viene ganando desde
hace más de 15 años.
El reto para el 2020 es seguir trabajando en conjunto con los profesores, los alumnos y los
padres de familia con el objetivo de mantener la calidad educativa, la cual queda demostrada
gracias a la reciente acreditación otorgada en 2016 por el SINEACE (Sistema Nacional de
Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa) y que ha convertido a la
Unidad Educativa Miguel Angel Zambrano en el primer colegio público en obtener dicho
reconocimiento.
SERVICIOS DESTACADOS
 Educación Inicial.
 Educacion general básica.
 Bachillerato.
 Técnicos en contabilidad.
 Infraestructura.
 Laboratorios informática.
 Laboratorios química.
BENEFICIOS DESTACADOS
 Planificación institucional.
 Programación curricular actualizada.
 Metodología de enseñanza aprendizaje.
 Prácticas profesionales.
 Vinculación con la comunidad.
 Emprendimiento.
EQUIPO DE TRABAJO
El trabajo en equipo se fundamenta en la colaboración dado que el ser humano convive todos
los días con personas diferentes, circunstancia que lo conduce a desarrollar habilidades que le
14
permiten realizar trabajos con otros individuos. El equipo de trabajo está conformado por el
personal administrativo, docentes, personal de servicios.
SISTEMAS DE LA EMPRESA
DIMENSIONES
Formalización:
La Unidad Educativa “Dr. Miguel Ángel Zambrano” es una institución fiscal que forma
parte del sistema educativo de nuestro país, por lo tanto atiende y se rige estrictamente por
las prescripciones y el marco legal existente.
Se sujeta al modelo establecido por instancias superiores como el Ministerio de Educación
tanto al diseñar su plan estratégico institucional, como para desarrollar su proyecto
curricular, donde se goza de autonomía limitada, puesto que esta se manifiesta en los
cambios necesarios para adaptarse al contexto particular en el que se desarrolla la
institución con el fin de satisfacer las necesidades particulares de su comunidad educativa.
La realización de las diversas actividades y sobre todo la logística de ciertos procesos son
elaboradas, sociabilizadas para luego ser aprobados por la autoridad y finalmente
socializadas en la institución para ser puestos en práctica.
Complejidad:
La Unidad Educativa tiene:
o Educación Inicial.
o Educación General Básica.
o Bachillerato: Unificado y
Técnico en Comercio y Administración.
NO. DE ALUMNOS MATRICULADOS
15
TOTAL
PARALELOS TOTAL
PARALELOS
ALUMNOS
A B C D E F
EDUCACIÓN GRUPO I 0 0
INICIAL GRUPO II 10 11 12 33 3
PRIMERO 18 18 18 17 71 4
SEGUNDO 30 25 20 10 85 4
TERCER 20 20 20 20 20 22 122 6
CUARTO 23 21 25 22 91 4
EDUCACIÓN QUINTO 25 25 25 19 89 5
BÁSICA SEXTO 20 20 20 23 83 4
SEPTIMO 23 25 25 21 94 4
OCTAVO 25 25 20 23 24 117 5
NOVENO 24 23 25 20 21 24 137 6
DECIMO 22 21 22 25 88 4
SUBTOTAL 396 379 108 33 0 0 916 27
TOTAL
BACHILLERATO PARALELOS TOTAL
PARALELOS
ALUMNOS
ESPECIALIZACIONES: A B C D E F
BACHILLERATO
PRIMERO 28 31 28 2
GENERAL SEGUNDO 41 40 48 2
UNIFICADO
TERCERO 45 40 1
PRIMERO 42 48 1
BACHILLERATO
TÉCNICO SEGUNDO 45 33 1
TERCERO 30 32 1
SUBTOTAL 117 114 71 0 0 0 229 8
TOTAL GENERAL 513 493 179 33 0 0 1145 35
 La primera diferenciación que se realiza dentro de la Unidad Educativa corresponde a la
escuela y al colegio. Así:
 Desde Educación Inicial hasta séptimo año de educación básica cuentan con una forma
de organización y los estudiantes asisten en la mañana.
 A partir de octavo año de Básica hasta tercer año de Bachillerato, los estudiantes
asisten en la tarde.
16
 La segunda diferenciación hace mención a las tareas y su distribución entre los miembros
de la organización.
a. Existen 47 profesores: 45 con nombramiento y 2 a contrato.
b. Se encuentran 7 personas laborando en el departamento administrativo.
 Se aplica la complejidad horizontal para asignar los puestos de trabajo, así como las
especializaciones: materias, horarios, áreas, etc.
 En, lo que antes se definía, la escuela se mantiene la diferenciación horizontal ya que
hay un maestro titular para cada grado.
 En lo que se conocía como colegio hay categorización departamental, cada
departamento tienen una función específica con cierto grado de autoridad y dentro del
departamento de docentes hay subdivisiones por área o especialización.
 También se crean comisiones ordenadas por el rectorado para analizar ciertas
situaciones.
 Es marcada la separación geográfica de los espacios destinados para cada uno de ellos
(escuela, colegio)
Centralización:
Se puede describir a la Unidad Educativa como una organización centralizada en la

distribución del poder, pues la máxima autoridad la ejerce el Rector de la institución e
incluso las decisiones que se toman dentro de la organización son evaluadas por él, quien
tiene la decisión final.
La descentralización se da en la distribución de las tareas así:
17
 Rectorado: gestión administrativa.
 Vicerrectorado: gestión pedagógica.
 Inspección: gestión de talento humano.
 Colecturía: gestión de recursos económicos.
 Secretaría: gestión de información y archivo.
 Consejo ejecutivo: revisión de temas generales.
 Comisiones permanentes y ocasionales: para la realización de documentos que el
Rector delega.
Forma organizativa:
La estructura organizativa es compleja y dinámica y en este aspecto sostienen, en teoría,
que se mantiene una organización burocrática, sin embargo dadas las características de las
dimensiones anteriores, se apegan a la organización mecanicista, donde las tareas son
divididas, las reglas y procedimientos se siguen rigurosamente y están limitados a ellas, y
las decisiones son tomadas por los niveles altos de la jerarquía, en este caso, el Rector.
 Dentro de la organización se mantiene la siguiente estructura:
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ORGANIGRAMA DEL COLEGIO NACIONAL JUAN DE SALINAS
ORGANIGRAMA DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO

RECTOR
CONSEJO
DIRECTIVO
JUNTA GENERAL
DE DIRECTIVOS
VICERECTORES
COMISIONES
INSPECCIÓN
COBE PERMANENTES
GENERTAL
Y ESPECIALES
CLUBES
SECCIÓN
SECCIÓN
TÉCNICO ADMINISTRATIVA
PEDAGOGICO
COMISIÓN DE
INNOVACIONES
CURRICULARES
JUNTA DE DIR.
SECRETARIA COLECTURIA
DE AREA
BIBLIOTECA CONTABILIDAD
JUNTA DE PROF.
DE AREA
U.E. DE
PRODUCCIÓN
LABORATORIO MICRO
JUNTA DE PROF. EMPRESAS
DE CURSO ESTUDIANTILES
DE
PRODUCCIÓN
PROFESORES AUDIOVISUAL GUARDAALMACEN
CONSEJO AUXILIARES
C.C DE PADRES
ESTUDIANTIL DE
DE FAMILIA
SERVICIOS
CONSEJO COMITES DE P.F

DE CURSO DE CURSOS
ESTUDIANTE
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ÁREA ADMINISTRATIVA. RECTORADO.
Subordinado de: DIRECCIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN
Subordinadas directas:
 Secretaria Particular de Rectorado

 Secretaría General
 Jefaturas Administrativa-Financiera
 ÁREA ACADÉMICA: VICERRECTORADOS:
SECCIÓN VESPERTINA.
SECCIÓN MATUTINA
OPERATIVO
COORDINACION PEDAGOGICA
COMISION TECNICO – PEDAGOGICA
SERVICOS EDUCATIVOS
 ÁREA FORMATIVA: INSPECCION
INSPECTOR GENERAL
SUBINSPECCION / TUTORIAS
ORIENTACION VOCACIONAL Y BIENESTAR

ESTUDIANTIL
 COMITES / ORGANISMOS
JUNTA GENERAL DE DIRECTIVOS Y PROFESORES

ASOCIACIONES: Asociación de Profesores, Comité Central de
Padres de Familia, Asociación Estudiantil, Asociación de
Egresados.
COMITÉ GESTION INSTITUCIONAL
Comisión de Asuntos Sociales, Comisión de Cultura y Deportes,
Comisión de gestión y calidad
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MANUAL DE FUNCIONES
RECTORADO
ÁREA: ADMINISTRATIVA
Nivel: Operativa
Subordinada de: Dirección Provincial de Educación
Subordinadas directas :
 Secretaria Particular de Rectorado
 Secretaría General
 Junta General de Directivos y Docentes
 Consejo Directivo
 Jefaturas Administrativa-Financiera
 Comité de Gestión Institucional
 Comité de calidad
 Sistemas TIC
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL RECTOR.

1. Planificar, organizar, coordinar y controlar la buena marcha de la Institución Educativa,
Colegio Centro de Educación Básica y de las áreas a su cargo
2. Participar en procesos de planificación y control de corto, mediano y largo plazos, así como
en la elaboración de las normas, procesos y procedimientos conjuntamente con las otras
dependencias de la Dirección Provincial de Educación.
3. Promover y participar en acciones de mejoramiento de la educación, actualización y
desarrollo profesional del personal docente y administrativo.
4. Celebrar convenios y acuerdos para el cumplimiento de las funciones de carácter
académico, docente y de atención integral a los alumnos/as de la unidad Educativa, Colegio
o Centro de Educación Básica.
5. Desarrollar mecanismos de autogestión para el financiamiento de los servicios educativos
y de desarrollo que mantiene el plantel.
6. Administrar los bienes, rentas propias, asignaciones presupuestarias municipales y
donaciones que recibe.
7. Gestionar la obtención de recursos en organismos de cooperación nacional e internacional.
21
UNIDAD: SECRETARÍA PARTICULAR DE RECTORADO
Nivel : APOYO
Subordinada de : RECTORADO.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Organizar la agenda del señor Rector.

2. Coordinar con el equipo de Secretaría General y Recursos Humanos de los eventos
programados en la agenda de rectorado.
3. Acompañar al Sr. Rector a todas y cada una de las actividades previstas en la agenda.
4. Registrar y mantener actualizado un resumen estadístico de las actividades efectuadas
por el Sr. Rector y el tiempo dedicado a éstas.
5. Mantener un archivo de las actividades ejecutadas.
6. Recoger, canalizar y realizar el seguimiento a requerimientos efectuados por el rector.
7. cumplir las otras funciones que le competen de acuerdo a la normativa
JUNTA GENERAL DE DIRECTIVOS Y PROFESORES

Nivel : APOYO
1. Conocer el plan de acción institucional preparado por el Consejo Directivo y sugerir las
modificaciones que creyere conveniente
2. Conocer el informe anual de labores presentado por el Rector y formularlas
recomendaciones que estimaren convenientes
3. Proponer reformas a la reglamentación interna
4. Elegir vocales principales y suplentes para el Consejo Directivo
5. Estudiar y resolver los asuntos que fueren sometidos a su consideración por el Rector
22
CONSEJO DIRECTIVO
Nivel : APOYO
1. Elaborar el plan institucional del establecimiento en el período de matrículas y dar a
conocer a la Junta General
2. Elaborar la pro forma del presupuesto
3. Elaborar el Reglamento Interno del establecimiento o sus reformas y remitirlos a la
Dirección de Educación para su aprobación.
4. Designar la comisión encargada de elaborar el horario general y el distribución para el
personal docente
5. Conformar las comisiones permanentes establecidas en el reglamento interno del
establecimiento
6. Autorizar la contratación de servicios de personal, de conformidad con las leyes
pertinentes y siempre que existan los recursos económicos necesarios.
7. Estudiar y resolver problemas de carácter disciplinario y profesional del personal
docente y disponer el trámite correspondiente, para los casos en que la solución deba
darse en otros niveles
8. Promover la realización de actividades de mejoramiento y de desarrollo institucional
9. Crear estímulos e imponer sanciones a los estudiantes, de conformidad con las normas
de este reglamento y las del reglamento interno
10. Responsabilizarse solidariamente con el Rector por la administración financiera y
presupuestaria del establecimiento.
11. Autorizar al Rector, gastos o inversiones hasta por un monto equivalente al establecido
mediante Resolución Administrativa vigente
12. Autorizar al Rector para celebre contratos de acuerdo con las disponibilidades
presupuestarias del establecimiento y con las disposiciones legales correspondientes
13. Conocer y aprobar los informes presentados por los responsables de los departamentos,
organismos técnicos y comisiones.
14. Designar a los Directores de área y al Jefe del DOBE, de entre los miembros del
departamento, siempre que no exista partida presupuestaria para el desempeño de su
cargo.
23
15. Evaluar periódicamente el plan institucional y realizar los ajustes que sean necesarios
16. Conocer y aprobar el Plan Didáctico Productivo, en caso de que el establecimiento
cuente con unidad de Producción. El Plan en su componente productivo podrá ser
operado y administrado directamente por el Centro Educativo o bajo convenio
COMITÉ DE GESTIÓN INSTITUCIONAL

Apoyo a: Rectorado
1. Promover y participar en acciones de mejoramiento continuo de la educación,

actualización y desarrollo profesional del personal docente y administrativo
2. Establecer los niveles de coordinación entre las áreas y el rectorado
3. Asignar y delegar las responsabilidades, para lograr mayor eficiencia en la ejecución
de programas y proyectos
4. Estudiar los problemas que las áreas académica, de formación y administrativas y
formular soluciones y recomendaciones
5. Planificar, ejecutar y evaluar las acciones programadas en cada una de las áreas
COMITÉ DE CALIDAD
Apoyo a: Rectorado
1. Responsabilizarse conjuntamente con la alta dirección de la implantación del Sistema

de Gestión de Calidad
2. Asegurar que se establezca, ponga en práctica y se mantenga el Sistema de Gestión de
Calidad
3. Informar al Rector acerca del desempeño del sistema de Gestión de Calidad para la
revisión y el mejoramiento continuo
4. Asegurar la toma de conciencia en los miembros de la institución acerca de los
requisitos del cliente
24
5. Continuar el mejoramiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad
6. Participar en la capacitación y difusión del Sistema de Gestión de Calidad en los tres
sectores de la comunidad educativa: Docente, administrativo, alumnado y padres de
familia
UNIDAD: SECRETARÍA GENERAL
Nivel : Apoyo
Subordinada de : Rectorado
1. Organizar, centralizar y mantener actualizada la estadística y el archivo activo y pasivo

del establecimiento.
2. Conferir, previo decreto del Rector, copias y certificaciones
3. Suscribir, sobre la base de las disposiciones reglamentarias y conjuntamente con el
Rector, los documentos de carácter estudiantil.
4. Realizar las convocatorias escritas, de acuerdo con las indicaciones del Rector.
5. Recopilar y conservar debidamente organizados, los instrumentos legales que regulen la
educación, tales como: leyes, reglamentos, resoluciones, acuerdos, circulares, planes y
programas de estudio
6. Supervisar que el manejo de información documentaria se realice con sujeción a los
reglamentos, normas y procedimientos establecidos
7. Coordinar la implantación y utilización de técnicas modernas de archivo y gestión de
documentos, para mejorar la eficiencia en el mantenimiento, conservación y
manipulación de documentos
8. Conocer y aplicar leyes, reglamentos, instructivos y manuales de procedimientos,
relacionados con la gestión educativa de los Planteles.
9. Asesorar a la alta dirección en el ámbito legal
UNIDAD: ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Nivel : Apoyo (asesoría)
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Subordinada de : Rectorado
ÁREA
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVA
FINANCIERO FINANCIERA
COMISIÓN DE
FINANZAS Y
CONTRATACIONES
CONTROL DE MANTENIMIENTO Y PROPIEDAD

GESTIÓN DE
ADQUISICIONES
EXISTENCIAS E COLECTURIA SERVICIOS INMUEBLE ENTREGA
INTEGRIDAD GENERALES RECEPCIÓN
CONTABILIDAD
AUXILIAR DE
PRESUPUESTO TESORERÍA
CONTABILIDAD
26
1. Gestionar y controlar los recursos financieros de la institución
2. Administrar los recursos financieros institucionales conjuntamente con el Rector
3. Preparar la información para el Comité de Adquisiciones
4. Gestionar los bienes y servicios del plantel
5. Entregar oportunamente el proyecto de presupuesto, sus reformas y reprogramaciones
6. Asesorar a la máxima autoridad del plantel para la adopción de decisiones en materia
administrativa/financiera
7. Asegurar el funcionamiento del control administrativo y financiero.
8. Adoptar medidas correctivas para el mejoramiento de los sistemas administrativos y
financieros
9. Coordinar las actividades administrativas financieras con las unidades de autogestión.
10. Diagnosticar necesidades de capacitación del personal del área y promover acciones de
mejoramiento del servicio.
11. Cumplir las otras funciones que le competen según normativa vigente.
COLECTURÍA
1. Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades de carácter financiero

2. Proporcionar información financiera y contable que permita el análisis de las
operaciones de cada una de las áreas, por tipo de gasto y proyectos
3. Asegurar el control interno de los sistemas de presupuesto, determinación y
recaudación de los recursos financieros de tesorería y contabilidad
4. Administrar las finanzas de conformidad con las disposiciones legales Vigentes y las
políticas del Concejo y Alcalde Metropolitano
5. Contribuir al desarrollo institucional, asegurando la correcta y oportuna Utilización de
los recursos financieros para fortalecer la gestión de la Institución
6. Formular el Presupuesto anual de la institución y sus reformas para Conocimiento y
aprobación
7. Efectuar el pago de las obligaciones contraídas por la institución
8. Administrar la provisión de los bienes muebles, equipos de oficina, Suministros y
materiales
9. Elaborar y mantener actualizado el inventario de todos los bienes de la institución
27
UNIDAD: SISTEMAS TIC
NIVEL: OPERATIVO
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
1. Efectuar y/o coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo al equipamiento
informático de la institución
2. Brindar asistencia técnica a los diversos usuarios de los sistemas de información y
herramientas de escritorio del plantel
3. Identificar las necesidades de tecnología informática de todas las áreas de la institución
4. Administrar todos los recursos informáticos del establecimiento: sistemas en desarrollo,
producción, sistemas de comunicación
5. Coordinar con todas las áreas y servicios la recopilación de la información sobre las
actividades ejecutadas, para el procesamiento estadístico respectivo
6. Mantener operativo el equipamiento informático del centro de computo
7. Mantener actualizado el inventario de los equipos e implementos Informáticos
existentes
8. Asesorar a las autoridades en temas informáticos
10. Conocer y aplicar leyes, reglamentos, instructivos y manuales de procedimientos,
relacionados con la gestión del Plantel
UNIDAD: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
1. Planificar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo realizarse

2. Coordinar con las diferentes áreas administrativas de la institución los trabajos de
mantenimiento que deben efectuarse
3. Administrar el parque automotor de la Institución
4. Controlar la entrega de combustibles que realizan las gasolineras a los vehículos de la
institución
5. Supervisar el cumplimiento y efectuar la recepción de los servicios y trabajos
contratados y emitir el informe correspondientes para los pagos
28
6. Realizar o coordinar y controlar el servicio de guardianía de la institución
7. Realizar o coordinar y controlar el servicio de mensajería de la institución
UNIDAD: ARCHIVO
Nivel: de apoyo
Subordinada de: Rectorado
MISION.
Ser una instancia de gestión estratégica de la Institución, rectorado y sus dependencias,

facilitadora del desarrollo de la actividad administrativa y académica; a través de la
organización cronológica y departamental, de los documentos, procesos sustentables y
sostenibles para la prestación de bienes y servicios de calidad administrativa.
.
FUNCIONES ESPECÍFICAS.
1. Ordenar, clasificar, conservar, custodiar y difundir la documentación de la enviados y
recibidos de la administración de la Institución.
2. Organizar el Archivo institucional por partes: de personas naturales o jurídicas,
financieras, académicas y de documentos de interés para la institución internos y
externos, enviados, recibidos.
3. Cooperar con las diversas dependencias institucionales cuando sea conveniente
recuperar y preservar la documentación de la institución.
4. Cumplir las funciones de recepción, numeración, validación foliación y difusión
concreta de las para el fomento del archivo.
5. Fomentar el desarrollo de procesos de transparencia y rendición de cuentas de la
gestión en caso de una auditoria.
VICERECTORADO
ÁREA: ACADÉMICA
Nivel: Operativa
29
Subordinadas directas : Comisiones / Organismos
COORDINACIÓN PEDAGÓGICA
SERVICIOS EDUCATIVOS
 Junta de Directores de Área
 Junta de Coordinadores de Área
 Junta de Profesores de Curso
 Junta de Profesores de Área
FUNCIONES ESPECÍFICAS VICERRECTORADO
1. Dirigir y responsabilizarse de la planificación curricular y coordinación pedagógica con

sujeción a la estructura del plantel
2. Presidir la Junta de Directores de Área y Coordinadores de año.
3. Coordinar con el área Administrativa Financiera las necesidades de adquisición de
equipos, materiales didácticos y bibliográficos, solicitados en su área para la aprobación
respectiva.
4. Controlar los procesos de evaluación de aprendizaje del alumno y desempeño del
docente.
5. Impulsar proyectos de investigación, intervención y desarrollo pedagógico.
6. Desarrollar acciones sistemáticas para la capacitación y el perfeccionamiento periódico
del personal directivo y docente
7. Procurar el buen servicio de los servicios generales educativos.
8. Comprometer la participación permanente de todo el personal directivo, docente,
administrativo y de servicio, mediante la asignación de responsabilidades específicas,
relacionados con los proyectos educativos experimentales, de desarrollo y de
intervención
9. Proporcionar a la dirección de la Institución los resultados de los proyectos
desarrollados, para su generalización en el sistema educativo nacional.
10. Propiciar el intercambio permanente de experiencias educativas con otros planteles y
organismos nacionales e internacionales.
11. Cumplir con las demás funciones que le delegaren las autoridades del plantel.
30
UNIDAD: COORDINACIÓN PEDAGÓGICA
Nivel: Operativa
Subordinada de: Área Académica VICERRECTORADO
1. Llevar y mantener un archivo de la vida académica del Plantel

2. Elaborar y presentar al Rector, informes periódicos sobre el rendimiento académico por
las áreas de estudio
3. Llevar el control de documentos pedagógicos.
4. Revisar y aprobar los instrumentos de evaluación y su entrega oportuna para su
aplicación
5. Participar con voz informativa, en el desarrollo de las Juntas de Cursos.
6. Colaborar con el Consejo Directivo / Técnico en la elaboración del proyecto del Plan
Estratégico y Operativo de la Institución.,
7. Asesorar a la Junta de Profesores y de Año, en el diseño de procesos didácticos de
recuperación pedagógica para los alumnos/as con dificultades de aprendizaje.
8. Planificar, monitorear, hacer seguimiento y evaluar los proyectos que se ejecutan en el
plantel
9. Asesorar a los docentes en la planificación y ejecución del diseño curricular
10. Monitorear y evaluar el proceso pedagógico institucional
11. Analizar los resultados del rendimiento académico y proporcionar acciones correctivas
y preventivas.
12. Elaborar y difundir ideas, guías didácticas, instructivos curriculares, boletines
informativos, revistas de contenido técnico pedagógico y más publicaciones relativas a
sus funciones.
13. Coordinar el trabajo docente
14. Participar en la elaboración del distributivo de trabajos y horarios.
15. Ejecutar proyectos de estudio e investigación en coordinación con la comisión de
experimentación y coordinadores pedagógicos.
16. Asesorar a los docentes en los procesos de investigación y desarrollo de proyectos
17. Realizar investigaciones científicas sobre los procesos educativos de las diferentes
áreas
31
18. Asistir como delegado del Rector a las juntas de curso con voz informativa
19. Asesorar en las juntas de curso a los señores profesores en aspectos legales sobre el
campo pedagógico.
20. Proponer la aplicación de nuevos procesos pedagógicos en la institución educativa
21. Diseñar, planificar, organizar y ejecutar un sistema de capacitación que involucre a toda
la comunidad educativa del plantel
22. Levar un sistema de archivo técnicamente elaborado y sistematizado de la capacitación
impartida en el Plantel
23. Recabar información sobre las instituciones, organismos y centros que realicen
capacitación para identificar con claridad la temática y valorar su pertinencia de
conformidad a las políticas institucionales en las áreas generales y de especialización
UNIDAD: SERVICIOS EDUCATIVOS

Nivel : Operativa
Subordinada de : Área Académica
Subordinadas directas : Laboratorios
Biblioteca
Audiovisuales
1. Coordinar con cada una de las áreas el uso de los laboratorios, sala de audiovisuales y
centro de computo
2. Garantizar el funcionamiento y gestionar la provisión de los implementos necesarios en
cada uno de los servicios a su cargo
3. Controlar los inventarios de cada uno de los servicios.
LABORATORIOS
1. Controlar el buen uso y manejo de los equipos de los laboratorios
2. Mantener un inventario de las existencias de cada uno de los laboratorios
3. Mantener operativos los laboratorios, en óptimas condiciones.
32
BIBLIOTECA
1. Prestar asesoramiento en la búsqueda de temas puntuales

2. Acondicionar y mantener en orden las colecciones de libros
3. Proponer la adquisición de textos y/o enciclopedias actualizadas
4. Mantener codificado y actualizado el inventario de la biblioteca.
AUDIOVISUALES
1. Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de audio y video

2. Identificar y proponer la adquisición de equipos audiovisuales necesarios para el
desarrollo de las actividades
3. Controlar el uso adecuado de los equipos audiovisuales existentes
4. Procurar el mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos
JUNTA DE DIRECTORES DE ÁREA
Reporta a: Vicerrectorado
1. Planificar anualmente su trabajo
2. Promover un permanente proceso mejoramiento de la educación y un trabajo educativo
coordinado, continuo e integrado
3. Coordinar las actividades educativas del profesorado
4. Promover la capacitación y el perfeccionamiento del personal docente
5. Promover la acción interdisciplinaria entre las diversas áreas
6. Seleccionar y recomendar los procesos didácticos más convenientes para la dirección
del aprendizaje y los criterios de evaluación aplicables a las diferentes áreas
académicas.
7. Propiciar la investigación y experimentación pedagógicas, así como la innovación y
adaptación curricular
33
8. Promover la elaboración y utilización de los recursos materiales que la tecnología
educativa ofrece en el proceso educativo
9. Aprobar los planes de trabajo de la junta de área
10. Evaluar su trabajo e informar al Rector, y
11. Cumplir las demás funciones que le amigaren las autoridades y las que señale el
reglamento interno del establecimiento
JUNTA DE COORDINACIÓN DE ÁREA
Reporta a: Responsable del Área Académica
1. Presentar y aprobar con el Área académica y la Comisión de Experimentación, el
currículo nuclearizado básico elaborado por los docentes.
2. Coordinar actividades ocasionales de acuerdo con las disposiciones de las autoridades,
tales como: participación del plantel en eventos intercolegiales, ínter escolares,
académicos o deportivos, actividades sociales, culturales y deportivas
3. Comunicar a sus colegas coordinadores oportunamente las disposiciones o
comunicaciones emanadas de las autoridades de las UEMES
4. Cumplir las funciones que le asignaren las autoridades del establecimiento y las que
determine el reglamento interno
JUNTA DE PROFESORES DE CURSO

1. Estudiar y analizar el aprovechamiento de los alumnos tanto individual como del curso,
globalmente y por asignaturas, estableciendo un seguimiento del período, para sugerir
medidas que permitan alcanzar el más alto grado de eficiencia en el proceso de
aprendizaje.
34
2. Estudiar y analizar el comportamiento individual de los alumnos y del curso, con fines
de orientación; calificar la disciplina y formular las recomendaciones que fueren del
caso.
3. Trabajar coordinadamente con las juntas del área y el consejo de orientación y bienestar
estudiantil;
4. Informar por escrito al Rector y a la Junta de Directores de Área acerca del
aprovechamiento, la disciplina de los estudiantes y las dificultades técnico pedagógicas
que se presentaren,
5. Estudiar los informes presentados por el profesor guía o el inspector del curso, acerca
de los casos disciplinarios para las decisiones del caso
6. Resolver e informar al Consejo Directivo / Consejo Técnico, respecto delas sanciones
que deban aplicarse a los alumnos que hubieren incurrido en fallas disciplinarias, previo
el informe de la comisión de disciplina
7. Disponer que la inspección o el profesor guía informe al padre o al representante sobre
las recomendaciones formuladas por la junta, en relación con la disciplina y el
rendimiento del representado.
JUNTA DE PROFESORES DE ÁREA

1. Elaborar su plan de trabajo y ponerla a consideración de la junta de directores de área
2. Formular los objetivos curriculares, seleccionar los contenidos programáticos, la
metodología y los instrumentos de evaluación de acuerdo con las condiciones socio-
educativas y culturales en las que se realiza el proceso educativo.
3. Coordinar la planificación didáctica dentro del área de conformidad con las
orientaciones impartidas por los niveles superiores
4. Controlar y evaluar la adaptación y la ejecución de programas de estudio
5. Diseñar procesos didácticos de recuperación pedagógicas para los alumnos con
dificultades de aprendizaje
6. Unificar criterios y procedimientos de evaluación del aprendizaje y analizar los
resultados obtenidos en pruebas, exámenes y otros medios que utilice cada profesor
7. Preparar y aplicar en coordinación con el departamento de orientación y bienestar
estudiantil, pruebas de diagnóstico
35
8. Cumplir las funciones que le asignaren las autoridades del establecimiento y las que
determinare el reglamento interno.
INSPECCIÓN
ÁREA: FORMATIVA
Nivel: Operativo
Subordinadas directas: Comités/Organismos
Inspección / Tutoría
Orientación y Bienestar Estudiantil
Consejo de Orientación y Bienestar Estudiantil
1. Organizar y controlar la labor de los inspectores/tutores de curso

2. Controlar la asistencia del personal docente, administrativo y de servicio e Informar
diariamente al Rector de las novedades que se presentaren
3. Desarrollar acciones tendientes a asegurar el bienestar y la formación moral y cívica de
los alumnos.
4. Comunicar oportunamente las disposiciones impartidas por las autoridades superiores
al personal docente, alumnos y padres de familia
5. Cumplir las comisiones y disposiciones impartidas por las autoridades del
establecimiento.
6. Llevar registros de asistencia de los profesores, personal administrativo y de servicio,
así como organizar y controlar los de asistencia y disciplina delos alumnos.
7. Organizar el seguimiento formativo (académico – disciplinario) de los alumnos/as del
plantel coordinar las acciones de administración del recurso humano con la Dirección
Provincial de Educación y el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
8. Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y más disposiciones impartidas por las
autoridades del establecimiento.
36
CONSEJO DE ORIENTACIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL CODE
Apoya a: Área Formativa.
1. Formular las políticas que guíen las acciones de orientación y bienestar estudiantil del
establecimiento
2. Conocer y formular sugerencias al plan anual elaborado por los Departamentos de
Orientación y Bienestar Estudiantil e Inspección
3. Poner en práctica acciones que comprometan la participación del personal directivo,
docente y administrativo, así como de estudiantes y padres de familia, en los programas
de orientación y bienestar estudiantil
4. Evaluar los programas de orientación y bienestar estudiantil desarrollados en el
establecimiento
UNIDAD: INSPECCIÓN / TUTORÍA

Nivel: Operativa
Subordinada de: Área formativa
1. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones reglamentarias y las que imparten las
autoridades del establecimiento
2. Desarrollar acciones tendientes a orientar el comportamiento de los alumnos y ofrecer
ayuda para solución de los problemas individuales o de grupo
3. Ofrecer la información necesaria al Departamento de Orientación y Bienestar
Estudiantil, a los profesores guías y a los docentes en general.
4. Cuidar de la seguridad e integridad de los alumnos dentro y fuera del establecimiento,
mientras se hallen a su cargo
5. Atender los reclamos de los alumnos y tomar las medidas conducentes para la solución
de los mismos
37
6. Desplegar todas las actividades encaminadas a crear un ambiente de simpatía,
confianza, cordialidad, cooperación, respeto mutuo, así como hábitos de trabajo y
buenos modales
7. Atender a los padres de familia e informarles oportunamente acerca del
comportamiento de los hijos
8. Mantener diariamente informado al Inspector General sobre casos especiales que
conciernen a los alumnos
9. Registrar y resolver problemas disciplinarios que se presentaren en el plantel
10. Llevar el registro de asistencia diario de los docentes y alumnos/as
11. Participar en las juntas de curso y cumplir las comisiones dispuestas por las autoridades
del plantel
12. Velar por el uso adecuado, la presentación y el mantenimiento de las Instalaciones al
servicio de los estudiantes.
UNIDAD: ORIENTACIÓN Y BIENESTAR ESTUDIANTIL (DOBE)

Nivel: Operativa
Subordinada de: Área Formativa
1. Elaborar el Plan operativo Anual y someterlo al COBE

2. Procurar un ambiente de buenas relaciones humanas, colaboración y trabajo entre
alumnos, docentes y padres de familia
3. Ofrecer a los estudiantes el mejor ambiente educativo y la ayuda necesaria para la
prevención y solución de problemas personales y académicos
4. Emprender acciones que comprometan la participación del personal directivo, docente
y administrativo, así como de estudiantes y padres de familia , en los programas de
orientación y bienestar estudiantil
5. Realizar el seguimiento integral de los alumnos/as
6. Llevar un registro acumulativo de los alumnos/as que contemple los aspectos
disciplinarios, académico, afectivo, familiar, económico y social
7. Proporcionar orientación vocacional y profesional a los alumnos del plantel
8. Efectuar talleres de crecimiento familiar con los padres y madres de familia
38
9. Elaborar los informes anuales y ocasionales de las actividades realizadas por el
departamento
10. Coordinar acciones para la obtención de becas y ayuda económica para los alumnos/as
del plantel
11. Cooperar con el desarrollo de las actividades de asociación de clase y estimular la
participación de los alumnos en actividades académicas, deportivas y sociales
12. Establecer mecanismos de comunicación con los padres de familia para tratar asuntos
relacionados con la disciplina y el aprovechamiento de los alumnos/as
13. Planificar, organizar y participar en las excursiones estudiantiles, de acuerdo con las
normas reglamentarias
14. Implementar programas de prevención y control de la salud a los alumnos/as
15. Proporcionar atención médico - dental a los alumnos/as
16. Ejecutar el seguimiento formativo (académico - disciplinario)
17. Realizar investigaciones diagnósticas integrales sobre aspectos psicológicos, sociales,
económicos, de salud, educativos, vocacionales y profesionales de los estudiantes
18. Programar actividades encaminadas a lograr la adaptación y bienestar del alumno en el
medio escolar, familiar y social.
19. Orientar a los alumnos y padres de familia para la selección de las diferentes
especializaciones y sobre posibilidades de estudio, campos profesionales y
ocupacionales respectivamente
20. Organizar y mantener actualizado el registro acumulativo y más Instrumentos técnicos
del departamento
21. Participar y coordinar con profesores guías, inspectores de curso, profesores de taller,
profesores de actividades prácticas y más personal especializado del DOBE,
actividades de orientación grupal e individual relacionados con: orientación sexual,
prevención del uso indebido de drogas, desajuste escolar, familiar, social, de
aprendizaje, de aspectos vocacionales y profesionales
ESTRUCTURA PARA EL TRABAJO DE DOCENTES
39
ORGANIZACIÓN DE EQUIPO:
 Se presenta desde la educación inicial hasta la educación básica media.

 El profesor o la profesora tiene a su cargo un aula fija con un determinado número
de estudiantes.
 La enseñanza es generalizada.
 La mayoría de las áreas de conocimientos (Matemáticas, Ciencias sociales,
Lenguaje y Literatura, Ciencias Naturales, etc.) son dadas por el docente a cargo.
 El equipo se integra por el docente y los profesores de materias de relleno o
especialistas como Educación Física, Arte, Inglés u otro Idioma extranjero, entre
otros.
 Coordinación horizontal: El docente a cargo del grado planifica su currículo y
coordina con los profesores de las asignaturas específicas que se imparten a sus
estudiantes.
 El docente goza de plena autonomía en el manejo de su aula y tiende a ser
individualista (profesionalmente) ya que la mayor parte del trabajo la realiza solo,
sin embargo, puede crear relaciones fraternas con el resto de compañeros.
ORGANIZACIÓN POR DEPARTAMENTOS
 A partir de séptimo año de EGB, los profesores se organizan por áreas o
departamentos.
 Se designa un docente tutor en cada aula, que hace las funciones de consejero para
los estudiantes y coordinador de las Juntas de grado o curso con los profesores que
imparten las distintas asignaturas en dicha aula.
 Se establecen relaciones no solo verticales, sino también horizontales en pro de una

enseñanza de calidad.
40
Matemáticas
Ciencias
Contabilidad Sociales
Emprendimiento
y gestión
Física
Ciencias Áreas Química

Naturales
Lengua y
Informática Literatura
Idioma
Educación
Educación Extranjero
Artística
Física
 Un docente tiene a su cargo al menos cuatro grupos (grados o cursos) diferentes, de
acuerdo a la demanda de estudiantes.
 El currículo se construye verticalmente con el fin de que los aprendizajes de cada área
se interrelacionen y complementen para alcanzar los macro-objetivos establecidos para
ese grupo de estudiantes.
Curriculum
Nacional • Propuesta en base a la LOEI y Reglamento
•A partir del PEI.

Currículum •Interdisciplinario para que tenga secuencia y
Institucional congruencia en cada aula.
Diseño de •Objetivos, métodos y estrategias de

áreas cada departamento.
curriculares
•Realizada por
Programación cada docente de
de aula acuerdo al grupo
de estudiantes
41
ESTRUCTURA DE ESTUDIANTES
Inicial I ( 3 años)
Educación
Inicial
Inicial II (4-5 años)
Preparatoria 1º 5 años
2º 6 años
ORGANIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES
Elemental 3º 7
4º 8
General
Escolarizado 5º 9 años
Básica
Sistema Media 6º 10
Homogenei-
Nacional de 7º 11
zación de
Educación
acuerdo a la
8º 12 años
edad
Superior 9º 13
10º 14
1º 15
Bachillerato 2º 16
3º 17
 La graduación de la enseñanza ha sido la forma de agrupación utilizada en el sistema
educativo porque facilita el manejo y la organización de los estudiantes, el diseño y
aplicación del currículo al categorizar en ciclos y años lectivos la trayectoria escolar.
 La homogeneización de los grupos de estudiantes es fundamental y facilita la enseñanza
al aplicar un currículo para todos ya que si creamos grupos de acuerdo a la capacidad de
cada estudiante, también tendríamos que crear un currículo para cada uno, cosa que es
imposible.
42
 El profesor adapta su intervención a las características de los estudiantes, se valora las
diferencias que existen entre seres humanos y se defiende la personalidad, autonomía y
autorrealización de cada estudiante o grupo de iguales.
 La agrupación heterogénea es mucho más realista, porque a pesar de tener en las aulas
estudiantes con la misma edad, ellos tienen diversas capacidades, habilidades, formas
de realizar una tarea, variados estilos de aprendizaje y múltiples inteligencias.
En este contexto es más fácil aprender, conocerse a sí mismo y aprender a vivir con
los demás que son los pilares de nuestra educación.
Se promueve la interacción social y con ello el aprendizaje significativo, el trabajo en
equipo, la enseñanza colaborativa, la retroalimentación no sólo del profesor, sino
también de los compañeros.
RED DE COMUNICACIÓN
ROL PROTAGÓNICO ACTIVO
La comunicación no debe ser vertical, sino más bien, horizontal que sirve para generar
comunicación bidireccional e interacción constante donde se presente la retroalimentación
enriquecedora.
Se intenta generar aprendizajes de forma abierta promoviendo la inteligencia socio-
afectiva, la colaboración y la participación de todos.
Estrategias:
43
 Proponer un tema de interés general.
 Motivar la interacción con preguntas y respuestas.
 Realizar explicaciones claras.
 Utilizar el diálogo como fuente de enseñanza-aprendizaje.
 Discutir el tema y permitir a los estudiantes exponer distintos puntos de vista.
 Establecer relaciones informales que faciliten la comunicación con confianza y
haciendo uso de referencias personales y despertar el interés a través del humor.
 Facilitar el aprendizaje a través de videos, se puede implementar el uso de las TIC para
transmitir el contenido que se requiere.
ROL PASIVO
La red de comunicación sería ascendente donde la autoridad se pueda detener a valorar las
participaciones y comportamientos de los demás.
En la pasividad de un profesor se puede medir la actividad o el protagonismo del estudiante.
Estrategias:
 Pedir que redacten y lean su autobiografía en lo que respecta al proceso educativo.
 Buzones de sugerencias en las que pueden manifestarse en cuanto a los procesos que
tienen lugar dentro del aula.
 Las encuestas, proponiendo un tema que implique las opiniones y puntos de vista.
 También se pueden establecer las exposiciones, mesas redondas o foros en los que se
pueda presenciar los debates entre ellos.
44
 El rol pasivo no significa que no actúe y que no exista feedback, simplemente se deja o
se guía al participante a ampliar la información de un tema a través de la indagación o
investigación en diversas fuentes.
GESTIÓN POR PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
45
DETALLE DEL MAPA
UNIDAD ÁREA
DIRECCIÓN DE LA UNIDAD RECTORADO.

EDUCATIVA
CONSEJO DIRECTIVO ACADÉMICO.
VICERRECTORADO
COORDINACIÓN ACADÉMICA
UNIDAD DE FORMACIÓN DOCENCIA

ACADÉMICA
CARRERAS DE BACHILLERATO
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
UNIDAD DE VINCULACIÓN CON EMPRENDIMIENTOS

LA COMUNIDAD
PRODUCCIÓN
PRÁCTICAS
46
UNIDAD DE GESTIÓN SECRETARIA
ADMINISTRATIVA
FINANCIERO
ADMINISTRATIVO / BIENES
RECURSOS HUMANOS
BIENESTAR ESTUDIANTIL
INFORMÁTICA
BIBLIOTECA
SERVICIOS VARIOS
• INFORMACIÓN
• CONSERJERÍA
UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD

CALIDAD
UNIDAD DE GESTIÓN DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN
INSTITUCIONAL SISTEMAS TIC
FLUJOGRAMAS DE PROCESOS PRINCIPALES
47
UNIDAD DE DIRECCIÓN DE LA UNIDAD EDUCATIVA
PROCESOS DEL RECTORADO
I. REVISIÓN Y LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS
MACROPROCESO Gestión Institucional CÓDIGO: REC. 001

PROCESO Rectorado
SUBPROCESO Revisión y Legalización de Documentos
Realizar la revisión y legalización oportuna de los documentos dirigidos al rector para viabilizar
PROPÓSITO
las gestiones oportunamente.
ENTRADAS Documentos para firma o legalización.
SALIDAS Documentos legalizados
REQUISITOS No disponibles
Tiempo de Respuesta en Revisión y Legalización de
INDICADOR Valor Mínimo: 1 hora
Documentos
FLUJO DE PROCESO
AREAS DEL INSTITUTO RECTOR
INICIO
PRESENTAR DOCUMENTOS
PARA FIRMA O LEGALIZAR
REVISAR DOCUMENTACION
¿ REQUIERE
SI REVISAR EL
SISTEMA?
REVISAR SISTEMA
NO
ON-LINE ITSA
¿ REQUIERE FIRMA?
SI
FIRMAR DOCUMENTACION
NO
ENTREGAR DOCUMENTOS
LEGALIZADOS A
RESPONSABLE
FIN
II. PLANIFICACIÓN
MACROPROCESO Gestión Institucional CÓDIGO: REC.002
48
PROCESO Rectorado
SUBPROCESO Reuniones de Planificación/ Trabajo
Establecer planes de trabajo que permitan organizar oportunamente al personal y distribuir el
PROPÓSITO
tiempo de manera planificada
ENTRADAS Solicitud de Reuniones de planificación
SALIDAS Planificación y Resoluciones
INDICADOR No disponible Valor mínimo:
FLUJO DE PROCESO
SECRETARIA RECTOR AREAS DEL INSTITUTO
INICIO INICIO
REVISAR PETICION DE
SOLICITAR REUNION SOLICITAR REUNION
REUNION
¿ REQUIERE HACER
COMUNICADO NO
ESCRITO?
A
SI
ELABORAR COMUNICADO
PARA REUNION
10
INDICAR DEL COMUNICADO CONOCER Y FIRMAR

AL RECTOR COMUNIDADO
INDICAR FECHA DE INDICAR FECHA DE

REUNION A LAS AREAS DEL REUNION A LAS AREAS DEL
INSTITUTO INSTITUTO
REVISAR SISTEMA ESPERA HASTA DIA

ON-LINE ITSA DE REUNION
REALIZAR REUNION
11
FIN
DOCUMENTOS:
10. COMUNIDADO PARA REUNION.

11. PLANIFICACION Y RESOLUCIONES.
A ADMINISTRATIVO
B BIENES
III. SUPERVISIÓN
MACROPROCESO Gestión Institucional CÓDIGO: REC.003
49
PROCESO Rectorado
SUBPROCESO Supervisión
Identificar oportunamente acciones que podría afectar el perfecto desarrollo educativo dentro
PROPÓSITO
de la institución.
ENTRADAS Novedades, leyes y reglamentos
SALIDAS Supervisión y disposición de novedades
INDICADOR Identificación de áreas con novedades Valor mínimo:
FLUJO DE PROCESO
RECTOR UNIDADES DEOINSTITUTO

ÁREAS SECRETARIA
INICIO
ELABORAR CRONOGRAMA
DE SUPERVISION
UNIDADES DE INSTITUTO
10
REVISAR SISTEMA ON-LINE

ITSA
ANALIZAR SITUACION DE
UNIDADES
INSPECCIONAR UNIDADES
ANALISAR RESULTADOS
DE INSPECCION
¿ REQUIERE ELABORAR INFORME DE

SI
INFORME? NOVEDADES
11
NO
ELABORAR INFORME DE
SUPERVISION Y
DISPOSICIONES
12
RECIBIR Y REVISAR
INFORME DE SUPERVISION
Y DISPOSICIONES
ENTREGAR INFORME DE
SUPERVISION Y
DISPOSICIONES A
UNIDADES
FIN
DOCUMENTOS:
10. CRONOGRAMA DE SUPERVISION

11. INFORME DE NOVEDADES
12. INFORM E SUPERVISION Y DISPOSICIONES
PROCESOS DEL VICERECTORADO
50
I. REVISIÓN Y AUTORIZACIÓN DE DOCUMENTOS
MACROPROCESO Gestión Institucional CÓDIGO: VIC.001

PROCESO Vicerrectorado
SUBPROCESO Revisión y Autorización de Documentos
Revisar y autorizar aquellos documentos que por delegación y responsabilidad los asuma para
PROPÓSITO
el desarrollo de las actividades normales dentro de la institución.
ENTRADAS Documentos para firma y autorización, reportes de notas
SALIDAS Documentos revisados y autorizados, autorizaciones de pago
Tiempo de Respuesta en Revisión y Autorización de
INDICADOR Valor mínimo: 1 hora
Documentos
FLUJO DE PROCESO
AREAS DEL INSTITUTO VICERRECTORADO
INICIO
PRESENTAR DOCUMENTOS
PARA FIRMA O
AUTORIZACION
REVISAR DOCUMENTACION
¿ REQUIERE
SI REVISAR EL
SISTEMA?
REVISAR SISTEMA
NO
ON-LINE ITSA
¿ REQUIERE FIRMA?
SI
FIRMAR DOCUMENTACION
NO
ENTREGAR DOCUMENTOS
AUTORIZADOS A
RESPONSABLE
FIN
II. ELABORACIÓN DE INFORMES
51
MACROPROCESO Gestión Institucional CÓDIGO: VIC.002
PROCESO Vicerrectorado
SUBPROCESO Elaboración de Informes, POA
Notificar oportunamente del desarrollo de las actividades académicas dentro de la institución
PROPÓSITO
para toma de acciones correctivas en casos necesarios.
ENTRADAS Informes de novedades de áreas, reportes estadísticos
SALIDAS Disposiciones de ejecución, informes de avances, reportes
FLUJO DE PROCESO
RECTOR VICERRECTOR
INICIO
SOLICITAR ELABORACION REVISAR REQUERIMIENTO

DE INFORME DE INFORME
REVISAR NOVEDADES Y
ARCHIVOS
¿ REQUIERE
SI REVISAR EL
SISTEMA?
REVISAR SISTEMA
ON-LINE ITSA NO
ELABORAR CUADROS E
INFORME
10
FIRMAR INFORME
REVISION Y
ENTREGAR INFORME AL
LEGALIZACION DE
RECTOR
TRAMITES
FIN
DOCUMENTOS:
10. INFORME
52
UNIDAD DE FORMACIÓN ACADÉMICA
I. Admisión de estudiantes
MACROPROCESO Formación Académica CÓDIGO: ADM.001

PROCESO Admisión
SUBPROCESO Preinscripción de Educandos
Realizar una inscripción previa seleccionando los educandos que ingresan por primera vez a
PROPÓSITO
la institución.
ENTRADAS Reporte de notas, solicitud de preinscripción, comprobantes de sectorización
SALIDAS Lista de preinscritos, lista para inscripción y asignación de paralelos
REQUISITOS Fotos, Cédula de identidad, Datos, Solicitud de cambio

FLUJO DE PROCESO
EDUCANDOS SECRETARIA FINANCIERO EDUCADOR
INICIO
COMPRAR
ADQUIRIR
PROSPECTO
PROSPECTO
PRESENTAR REGISTRAR PRE-

DOCUMENTOS DE INSCRIPCION EN EL
PRE-INSCRIPCION SISTEMA
GENERAR
COMPROBANTE DE
PAGO DE
PREINSCRIPCION
10
ENTREGAR
COMPROBANTE A
ESTUDIANTE
VERIFICAR VALORES
CANCELAR VALOR DE Y COMPROBANTES
PREINSCRIPCION EN
FINANCIERO
A ENTREGAR COPIA A
ENTREGAR EDUCANDOS
GENERAR LISTA DE
COMPROBANTE EN
PRE- INSCRITOS
SECRETARIA
11
A
DESARROLLAR
PUBLICAR LISTA PRE-
CURSO DE
INSCRITOS
NIVELACION
12
RECIBIR NOTAS DE
EVALUACION
INGRESAR NOTAS AL
SISTEMA
GENERAR LISTA PARA

INSCRIPCION
13
PUBLICAR LISTAS
APROBADAS PARA
INSCRIPCION
FIN
DOCUMENTO:
10. COMPROBANTE DE PAGO DE PRE- INSCRIPCION

11. LISTADO DE PRE- INSCRITOS
12. REPORTE DE NOTAS
13. LISTA PARA INSCRIPCION
53
PROCESOS DE DOCENTES
II. PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
MACROPROCESO Formación Académica CÓDIGO: DCT.001

PROCESO Enseñanza - Aprendizaje
SUBPROCESO Desarrollo Curricular
Cumplir con el plan establecido dentro del aula para la formación académica en el número de
PROPÓSITO
horas establecidas.
ENTRADAS Registro de notas, registro de asistencia, contenidos de módulos
SALIDAS Estudiante con competencias, temario de proyectos a realizar, registro de notas
INDICADOR Valor mínimo:
FLUJO DE PROCESO
SECRETARIA EDUCADOR COORDINADOR ACADEMICO
INICIO
PEDIR REGISTROS
ENTREGAR
PARA INICIO DE
REGISTROS
MODULO
11 10
DESARROLLAR Y
EVALUAR CURRICULA
LLENAR REGISTRO DE
NOTAS
REVISAR REGISTRO ENTREGAR REGISTRO

DE NOTAS DE NOTAS
¿HAY REVISAR REGISTRO

SI
NOVEDADES? DE NOTAS
NO SOLUCIONAR
NOVEDAD
AUTORIZAR INGRESO
INGRESAR NOTAS AL
DE NOTAS AL
SISTEMA
SISTEMA Y LIBRO
REGISTRAR NOTAS
EN LIBRO
FIN
DOCUMENTOS:
10. REGISTRO DE ASISTENCIA

11. REGISTRO DE NOTAS
54
III. Proyectos y prácticas de estudiantes
MACROPROCESO Formación Académica CÓDIGO: DCT.002

PROCESO Enseñanza – Aprendizaje
SUBPROCESO Coordinación de Proyectos y Prácticas
Reforzar los conceptos teóricos a través de prácticas y experimentos dentro de los talleres y
PROPÓSITO
laboratorios del instituto.
ENTRADAS Temario de prácticas a realizar
SALIDAS Colaboración en desarrollo de práctica, informes de prácticas diarios
FLUJO DE PROCESO
EDUCADOR ENCARGADO DE LABORATORIO
INICIO
INDICAR TEMA DE
PREPARAR EQUIPOS
PRACTICA A
PARA PRACTICA
REALIZAR
COLABORAR EN DESARROLLO DE
PRACTICA
VERIFICAR ESTADO
DE EQUIPOS LUEGO
DE PRACTICA
COLOCAR EQUIPOS
EN LUGARES
RESPECTIVOS
ELABORAR INFORME
DE PRACTICA
10
¿HAY EQUIPOS
SI
DAÑADOS?
HACER FIRMAR INFORME AL

NO
EDUCADOR
ARCHIVAR INFORME
DIARIO
FIN
DOCUMENTOS:
10. INFORME DE PRACTICAS DIARIO
55
IV. DESARROLLO DE PROYECTOS DE GRADUACIÓN
MACROPROCESO Formación Académica CÓDIGO:

PROCESO Titulación o graduación
SUBPROCESO Desarrollo de Proyecto de Titulación
Realizar un proyecto con el fin de demostrar que esta capacitados para formular soluciones
PROPÓSITO
adecuadas a problemas específicos y realizar actividades propias de su especialización.
Lista de proyectos de titulación, temas de proyectos, planes de proyectos, borradores de
ENTRADAS
proyectos de titulación
Temas de proyectos aprobados, planes de titulación aprobados, actas de notas de proyectos,
SALIDAS
borradores de proyectos aprobados.
FLUJO DE PROCESO
COORDINADOR COMISION
SECRETARIA EDUCANDO VICERRECTOR
ACADEMICO ACADEMICA
INICIO INICIO
ELABORAR LISTA PRESENTAR TEMA

DE PROYECTOS DE DE PROYECTO DE
TITULACION TITULACION
10
REALIZAR TEMA DE
TITULACION
11 NO
PRESENTAR
REVISAR
SOLICITUD Y TEMA
DOCUMENTACION
DE TITULACION
12
PRESENTAR A
REVISAR TEMA
COMISION
PROPUESTO
ACADEMICA
REALIZAR PLAN DE ¿SE APRUEBA

A SI TEMA?
TITULACION
13
PRESENTAR
REVISAR
SOLICITUD Y PLAN
DOCUMENTACION
DE TITULACION
14
PRESENTAR A
REVISAR TEMA
COMISION
PROPUESTO
ACADEMICA
B C
A
ASIGNAR DIRECTOR
¿SE APRUEBA Y CODIRECTOR DEL
INDICAR ELABORAR NO PLAN?
SI
PROYECTO DE
RESULTADOS A PROYECTO DE
TITULACION
EDUCANDO TITULACION
B
PRESENTAR
REVISAR
BORRADORES DE
DOCUMENTACION
PROYECTO
PRESENTAR A
REVISAR TEMA
COMISION
PROPUESTO
ACADEMICA
D C
¿ES NESARIO
SI CORRECCIONES?
REGISTRAR NOTA
EN SISTEMA
NO
DEFINIR NOTA DE CERTIFICAR

FIN BORRADOR CALIFICACION
15
DOCUMENTOS:
10. LISTA DE PROYECTOS DE TITULACION (NOMBRE DE DIRECTOR DE PROYECTO,

OBJETIVO Y ALCANCE)
11. TEMA DE TITULACION PARA APROBACION
12. SOLICITUD DE APROBACION DEL TEMA DE PROYECTO DE TITULACION.
13. PLAN DE TITULACION
14. SOLICITUD DE APROBACION DEL PLAN DE PROYECTO DE TITULACION.
15. ACTA DE NOTA DE BORRADOR PROYECTO DE TITULACION
56
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
I. Proyectos de investigación en todos los niveles
MACROPROCESO Unidad de Investigación CÓDIGO: INV.ED.001

PROCESO Investigación
SUBPROCESO Elaboración de Proyectos
PROPÓSITO Desarrollar proyectos que demanda la comunidad en solución a problemas encontrados.
Requerimiento de elaboración de proyecto, necesidades productivas del entorno, necesidades
ENTRADAS
sociales.
SALIDAS Proyecto elaborado, interacción con el entorno
Cumplimiento en los programas de investigación
INDICADOR Valor mínimo:
planificados.
FLUJO DE PROCESO
RECTOR VICERRECTOR DOCENTE

RESPONSABLE TUTOR
DE INVESTIGACION
INICIO INICIO
NOTIFICAR Y DISPONER IDENTIFICAR PROBLEMA

ELABORACION DE DE INVESTIGACION
PROYETOS
ANALIZAR ALCANCE DE
PROYECTO
INFORMAR DEL ALCANCE DEL

PROYECTO AL VICERRECTOR
BUSCAR REFERENCIAS
TECNICAS
10
ELABORAR EL PROYECTO
11
NOTIFICAR AVANCE AL VICERRECTOR
ENTREGAR DOCUMENTO
REVISAR Y ANALISAR
DEL PROYECTO
FACTIBILIDAD DE EJECUCION
TERMINADO AL RECTOR
12
FIN
DOCUMENTOS:
10. INFORMACIÒN TECNICA

11. AVANCES DE DOCUMENTO DE PROYECTO.
12. DOCUMENTO FINAL DEL PROYECTO
57
UNIDAD DE VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
I. Prácticas en empresas
MACROPROCESO Unidad de Vinculación con la Comunidad CÓDIGO: VCC. 001

PROCESO Vinculación
SUBPROCESO Prácticas Pre - Profesionales
Fortalecer los conocimientos del educando a través de pasantías en el campo laboral para
PROPÓSITO
obtener experiencia.
ENTRADAS Comprobante de pasantía
SALIDAS Formato de libreta de prácticas, registro de nota de prácticas
INDICADOR Generación de convenios de Pasantías Valor mínimo: 80%
FLUJO DE PROCESO
COORDINADOR
EDUCANDO SECRETARIA TUTOR
ACADEMICO
INICIO
PRESENTAR
COMPROBANTE DE REGISTRAR EN EL
MATRICULA DE CREDITOS SISTEMA
PASANTIA
PARA PASANTIA
IMPRIMIR LIBRETA DE
RECIBIR LIBRETA Y
PRACTICAS Y
DOCUMENTACION
ASIGNACION DE TUTOR
10
DESARROLLAR PASANTIA
Y/O PRACTICA
11
REVISAR LIBRETA DE REVISAR LIBRETA DE

PRACTICAS PRACTICAS
REALIZAR
REVISAR Y FIRMAR REVISAR LIBRETA DE
CORRECCIONES
LIBRETA DE PRACTICAS PRACTICAS
PERTINENTES
¿ ES NECESARIO
SI
CORRECCIONES?
NO
FIRMAR LIBRETA DE
PRACTICAS
ESTABLECER NOTA DE
PRACTICAS
INGRESAR NOTA DE LLENAR REGISTRO DE

PRACTICA AL SISTEMA NOTAS
12
ARCHIVAR LIBRETA Y
REPORTE
FIN
DOCUMENTOS:
10. LIBRETA DE PRACTICAS

11. BORRADOR DE LIBRETA DE PRACTICAS
12. REGISTRO DE NOTAS (CREDITOS PRACTICAS)
58
II. Servicio a la comunidad
MACROPROCESO Unidad de Vinculación con la Comunidad CÓDIGO:

SUBPROCESO Servicio Comunitario
Proporcionar servicio a la comunidad como retribución de los servicios prestados por parte del
PROPÓSITO
estado en la formación del educando.
ENTRADAS Certificado de servicio a la comunidad, informe de actividades sobre servicio a la comunidad
SALIDAS Registro de notas de servicio a la comunidad
FLUJO DE PROCESO
COORDINADOR
EDUCANDO SECRETARIA VICERRECTOR
ACADEMICO
INICIO
PRESENTAR CERTIFICADO REVISAR APROBAR

REGISTRAR FECHA DE
E INFORME DE SERVICIO DOCUMENTACION DE DOCUMENTACION DE
PRESENTACION
COMUNITARIO SERVICIO COMUNITARIO SERVICIO COMUNITARIO
11 10
ESTABLECER NOTA DE
PRACTICAS
INGRESAR NOTA DE
LLENAR REGISTRO DE
SERVICIO COMUNITARIO
NOTAS
AL SISTEMA
12
ARCHIVAR INFORME Y
CERTIFICADO DE
SERVICIO COMUNITARIO
FIN
DOCUMENTOS:
10. CERTIFICADO DE SERVICIO A LA COMUNIDAD

11. INFORME DE ACTIVIDADES DE SERVICIO
12. REGISTRO DE NOTAS (CREDITOS SERVICIO A LA COMUNIDAD)
59
III. PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN EVENTOS CULTURALES
MACROPROCESO Unidad de Vinculación con la Comunidad CÓDIGO:

SUBPROCESO Participación en Eventos Culturales
Participar activamente en los eventos culturales que demanda la comunidad con el objetivo de
PROPÓSITO
afianzar los lazos de interacción y participación mutua.
ENTRADAS Solicitud de participación de evento cultural,
SALIDAS Agenda de participación de evento
INDICADOR Rendición social de cuentas Valor mínimo: 80%
FLUJO DE PROCESO
COMUNIDAD ENCARGADO DE VINCULACION RECTOR
INICIO INICIO
BUSCAR
SOLICITUD DE
PARTICIPACION EN
PARTICIPACION EN
EVENTOS
EVENTO
10 CULTURALES 11
ANALIZAR
PROGRAMACION DE
EVENTO
DETERMINAR FACTIBILIDAD DE
PARTICIPACION
SI ¿ES VIABLE?
DEFINIR AGENDA Y
RECURSOS DE
PARTICIPACION
PARTICIPAR EN
EVENTO
NO
ELABORAR
INFORME DE
PARTICIPACION EN
EVENTO 12
ANALIZAR
RESULTADOS
FIN
DOCUMENTOS:
10. SOLICITUD DE PARTICIPACION DE EVENTO

CULTURA
11. AGENDA DE PARTICIPACION DE EVENTO
12. INFORME DE EVENTO CULTURA PARTICIPADO
60
UNIDAD DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
PROCESOS DE SECRETARÍA
I. GESTIÓN DE DATOS
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.SEC.001

PROCESO Secretaria
SUBPROCESO Sistematización de Datos Estudiantiles
PROPÓSITO Mantener actualizado e sistema de datos académicos de los educandos
ENTRADAS Hoja de reporte de notas
SALIDAS Lista de notas por parcial, currículo estudiantil
FLUJO DE PROCESO
EDUCADOR SECRETARIA
INICIO
PRESENTAR REPORTE
DE NOTAS
10
RECIBIR DATOS DE
CULMINACION
RECEPCIÓN DEDE
MODULO
NOTAS
INCORPORAR AL
SISTEMA DE DATOS
ESTUDIANTILES
VERIFICAR SISTEMA
CONTRA REPORTE DE
NOTAS
¿ES CORRECTO?
NO
SI EFECTUAR
MODIFICACIONES
OBTENER LISTADO DE
NOTAS POR MODULO
PARCIAL 11
REGISTRAR EN LIBRO
GENERAL
EDITAR/ RESPALDAR
LISTAS Y NOTAS DEL
SEMESTRE
EMITIR CURRICULUM
ESTUDIANTIL
12
ARCHIVAR
EXPEDIENTE
DOCUMENTOS:
10. HOJA DE REPORTE DE NOTAS

11. LISTA DE NOTAS POR MODULO FIN
12. CURRICULUM ESTUDIANTIL
61
II. RECEPCIÓN O ARCHIVO DE DOCUMENTOS
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.SEC.004

PROCESO Secretaria
SUBPROCESO Recepción/ Archivo de Documentos
PROPÓSITO Mantener un registro de documentos archivados y asignación a las áreas respectivas.
ENTRADAS Documentos para archivo, documentos de áreas
SALIDAS Documentos para áreas
INDICADOR Eficacia en la entrega de documentos Valor mínimo: 30 min.
FLUJO DE PROCESO
AREAS INTERNAS/ EXTERNAS SECRETARIA
INICIO
ENTREGAR/SOLICITAR RECIBIR
DOCUMENTACION DOCUMENTACION/
PARA LEGALIZACION/ REQUERIMIENTOS DE
ARCHIVO 10 LAS AREAS
REVISAR
DOCUMENTACION/
REQUERIMIENTOS DE
AREAS
¿ES NECESARIO
SI REVISAR EL
SISTEMA?
REVISAR SISTEMA NO
EJECUTAR ACCIONES
CON
DOCUMENTACION/
REQUERIMIENTOS
¿ES NECESARIO
SI REGISTRAR EN EL
SISTEMA?
REGISTRAR EN EL
SISTEMA NO
ENTREGAR
DOCUMENTACION A
LAS DIFERENTES
AREAS 11
FIN
DOCUMENTOS:
10. DOCUMENTOS PARA ARCHIVO

11. DOCUMENTOS PARA AREAS
62
PROCESOS FINANCIEROS
I. ELABORACION DE ESTADOS FINANCIEROS
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: FIN.001

PROCESO Financiero/ Contabilidad
SUBPROCESO Elaboración de Estados Financieros
Determinar los valores contables con los que cuenta la institución para sus balances
PROPÓSITO
económicos.
Reportes mensuales de cuentas, reportes mensuales de gastos emitidos por entes
ENTRADAS
gubernamentales.
SALIDAS Estados de cuenta
INDICADOR Manejo adecuado del presupuesto Valor mínimo: 100%
FLUJO DE PROCESO
JEFE FINANCIERO RECTOR
INICIO
REGISTRAR
INF.SISTEMA
GENERAR REPORTES
MENSUALES DE
CUENTAS
10
RECIBIR REPORTES
MENSUALES DE
GASTOS
11
REALIZAR
CONCILIACION DE
CUENTAS
REALIZAR ANALISIS
DE CUENTAS
GENERAR ESTADOS
FINANCIEROS
12
ENVIAR ESTADOS REVISION Y

FINANCIEROS PARA LEGALIZACION DE
FIRMA DE RECTOR DOCUMENTOS
FIN
DOCUMENTOS:
10. REPORTES MENSUALES DE CUENTAS

11. REPORTES MENSUALES DE GASTOS EMITIDOS POR ENTES
GUBERNAMENTALES
12. ESTADOS DE CUENTA
63
II. ROLES DE PAGO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: FIN.003

PROCESO Financiero/ Contabilidad
SUBPROCESO Roles de Pago
PROPÓSITO Detallar los ingresos y egresos respectivos para el pago de cada funcionario
Contratos, nómina de asistencia / Planillas de IESS/Fondo de cesantía/descuentos del
ENTRADAS
personal,
SALIDAS Rol de pagos
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE RECURSOS
SECRETARIA FINANCIERO
HUMANOS
INICIO INICIO
A
RECEPCION/ ENTREGAR NOMINA DE

ARCHIVO DE RECIBIR DOCUMENTACIÒN
ASISTENCIA
DOCUMENTOS
11
10
A VERIFICAR Y REGISTRAR
EN LIBROS
HACER ROL DE PAGOS

60% PARA EL ESTADO Y
40% COMITE CENTRAL
12
INGRESAR EN EL SISTEMA
NO
IMPRIMIR ROLES DE
PAGOS
VALIDAR INFORMACION
CON SPI
¿ESTA
CORRECTO?
SI
ARCHIVAR PARA
TRANSFERENCIAS
FIN
DOCUMENTOS.
10. CONTRATOS
11. NOMINA DE ASISTENCIA / PLANILLAS DE IESS/FONDO DE CESANTIA/
DESCUENTOS DEL PERSONAL
12. ROL DE PAGOS
64
III. ELABORACIÓN DE PRESUPUESTO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.FIN.004

PROCESO Financiero/ Presupuesto
SUBPROCESO Elaboración de Presupuesto
Establecer los requerimientos económicos necesarios para el perfecto funcionamientos anual
PROPÓSITO
de la unidad educativa
ENTRADAS Solicitud de elaboración de presupuesto
SALIDAS Presupuestario anual, oficio del presupuestario anual para el ministerio.
FLUJO DE PROCESO
RECTOR VICERRECTOR FINANCIERO
INICIO
REVISAR PROYECTOS
SOLICITAR
ENTREGADOS POR
ELABORACION DE
LAS DIFERENTES
PRESUPUESTO
UNIDADES
IDENTIFICAR
A VARIABLES DE
PRESUPUESTO
REALIZAR
PROYECCIONES
REVISAR ELABORAR
PRESUPUESTO PRESUPUESTO
10
¿ESTA
A NO
CORRECTO?
SI
RECIBIR INFORME SUMILLAR Y

PRESUPUESTARIO ENTREGAR A RECTOR
REVISAR INFORME
PRESUPUESTARIO
REALIZAR OFICIO DE
FIRMAR
ENVIO DE
PRESUPUESTO
PRSUPUESTO
11
ENVIAR
PRESUPUESTO A
MINISTERIO PARA
APROBACION
FIN
DOCUMENTOS:
10. PRESUPUESTARIO ANUAL

11. OFICIO DE ENVIO DE PRESUPUESTO A MINISTERIO
65
IV. CRONOGRAMA DE PAGOS Y FLUJOS DE CAJA
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.FIN.006

PROCESO Financiero/ Tesorería
SUBPROCESO Elaboración de Cronogramas de Pago y Flujos de Caja
PROPÓSITO Planificar oportunamente los egresos y flujos de caja para mejor control presupuestario
ENTRADAS Pedidos de compromisos de gasto
Cronograma de pagos, estados de cuenta (verificación de saldos), flujo de caja semanal,
SALIDAS
registro de distribución de recursos.
INDICADOR Cumplimiento de los planes de pago Valor mínimo: 90%
FLUJO DE PROCESO
AREAS DE INSTITUTO FINANCIERO
INICIO
ENTREGAR PEDIDO REGISTRAR PEDIDO

DE COMPROMISO DE DE ASIGNACION
GASTO PRESUPUESTARIA
10
REGISTRAR EGRESOS
ELABORAR
CRONOGRAMA DE
PAGOS
12 11
ELABORAR FLUJO DE
CAJA SEMANAL
13
¿ESTA DE
INFORMAR A AREAS
ACUERDO A LO
DE INSTITUTO
SOLICITADO?
SI
DISTRIBUIR
RECURSOS
14
ARCHIVAR
EXPEDIENTE PARA
PAGOS
FIN
DOCUMENTOS:
10. PEDIDO DE COMPROMISO DE GASTO

11. CRONOGRAMA DE PAGOS
12. ESTADOS DE CUENTA (VERIFICACION DE SALDOS)
13. FLUJO DE CAJA SEMANAL
14. REGISTRO DE DISTRIBUCION DE RECURSOS
66
PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES
I. ADQUISICIÓN DE BIENES MENORES
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.A/B.002

PROCESO Administrativo/ Bienes
SUBPROCESO Adquisiciones de Menor Cuantía
Garantizar que los pedidos de compra y las adquisiciones para montos pequeños sean
PROPÓSITO
oportunas y ofrezcan las garantías respectivas.
ENTRADAS Pedido de compras
SALIDAS Factura.
FLUJO DE PROCESO
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
INICIO
RECIBIR PEDIDO DE
COMPRA DIFERENTES
UNIDADES
10
VERIFICAR
REVISAR PEDIDO
DISPONIBILIDAD
DEVOLVER PEDIDO ¿EXISTE

NO
NEGADO DISPONIBILIDAD?
SI
A
REGISTRAR EN
LIBROS
REALIZAR COMPRA
11
ENTREGAR COMPRA
A AREA SOLICITANTE
FIRMAR RECIBO DE
COMPRA
A FIN
DOCUMENTOS:
10. PEDIDO DE COMPRA

11.FACTURA
67
II. INVENTARIO DE BIENES
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.A/B.003

PROCESO Administrativo/ Bienes
SUBPROCESO Inventario de Bienes
Mantener actualizado lo inventarios de bienes y recursos existentes en la institución, con una
PROPÓSITO
previsión en sus depreciaciones.
ENTRADAS Orden de pedido o factura
SALIDAS Hoja de inventario, depreciaciones
FLUJO DE PROCESO
AREAS DE INSTITUTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO
INICIO
ENTREGAR ORDEN RECIBIR ORDEN DE

PEDIDO/ FACTURA PEDIDO/FACTURA
10
VERIFICAR
INFORMACION
INFORMAR A AREA ¿ESTA

NO
NOVEDADES CORRECTO?
SI
ELABORAR HOJA DE
INVENTARIO (ACTA)
11
TRASLADAR SITIO
ASIGNAR CODIGO Y
SERIE
HACER FIRMAR EL
ACTA
REGISTRAR EN EL
SISTEMA
INGRESAR EN
ENVIAR A FINANCIERO
CONTABILIDAD
ACTA O REGISTRO DE
(REPORTE DE BIENES
INVENTARIO
MUEBLES)
DOCUMENTOS:
10. ORDEN DE PEDIDO O FACTURA

FIN
11.HOJA DE INVENTARIO
68
PROCESOS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
I. PLANIFICACIÓN ANUAL
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: RH.001

PROCESO Recursos Humanos
SUBPROCESO Planificación Anual
PROPÓSITO Detalla las actividades a realizarse para una óptima gestión de recursos.
ENTRADAS Planificación de áreas
SALIDAS Convocatoria para reunión de planificación, informes de planificación y acuerdos
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS
INICIO
REALIZAR
CONVOCATORIA A
REUNION DE
PLANIFICACION 11
ENTREGAR
CONVOCATORIA A
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
REALIZAR REUNION
ELABORAR INFORME
DE PLANIFICACION Y
ACUERDOS
11
ENTREGAR INFORME
A SECRETARIA
FIN
DOCUMENTOS:
10. CONVOCATORIA A REUNION DE PLANIFICACION

11. INFORME DE PLANIFICACION Y ACUERDOS
69
II. CAPACITACIÓN
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: RH.002

SUBPROCESO Capacitación del Personal Administrativo y Docente
PROPÓSITO Actualizar en conocimientos y temas de actualidad al personal de la institución.
ENTRADAS Informes de planificación y acuerdos,
SALIDAS Lista de personal de capacitadores, invitaciones para capacitación, evaluación de capacitación
INDICADOR Eficiencia en la capacitación impartida Valor mínimo: 80%
FLUJO DE PROCESO
COORDINADOR
ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS AREAS DE INSTITUTO
ACADEMICO
INICIO
REALIZAR CRONOGRAMAS
REVISAR
BUSCAR DE CAPACITACION DE
PLANIFICACION
CAPACITADORES ACUERDO A
ANUAL
10 PLANIFICACION
COORDINAR CON
UNIDAD DIA/FECHA/
HORA/OTROS
REALIZAR INVITACIONES A
UNIDADES POR DESARROLO DE
CAPACITACION
11
REALIZAR EVENTO DE
CAPACITACION
EVALUAR EVENTO DE
CAPACITACION
12
FIN
DOCUMENTOS:
10. LISTA DE PERSONAL DE CAPACITADORES

11. INVITACIONES PARA CAPACITACION
12. EVALUACION DE CAPACITACION
70
III. REGISTRO Y CONTROL DE ASISTENCIA
MACROPROCESO Unidad de Gestión Administrativa CÓDIGO: RH.005

SUBPROCESO Registro y Control de Asistencia
PROPÓSITO Llevar el registro y control diario de asistencia del personal
ENTRADAS Registro en reloj tarjetero
SALIDAS Informe diario de asistencia, formato de novedades de asistencia
INDICADOR Asistencia al módulo Valor mínimo: 90%
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS EDUCADORES
INICIO
REVISAR REGISTRO
REGISTRAR INGRESO
DIARIO DE
TIMBRANDO TARJETA
ASISTENCIA
VERIFICAR MEDIANTE
INSPECCION EN
AMBIENTES LA
ASISTENCIA
ELABORAR INFORME
DIARIO DE
ASISTENCIA
10
LLENAR FORMATO DE
NOVEDADES DE
ASISTENCIA DIARIA
11
ARCHIVAR COPIA DE
REPORTE DE
ASISTENCIA
¿ES REPORTE DE
EDUCADORES? NO
SI
ENTREGAR A ENTREGAR A
VICERRECTOR SECRETARIA
REPORTE Y FORMATO REPORTE Y FORMATO
DE NOVEDADES DE NOVEDADES
FIN
DOCUMENTOS:
10. INFORME DIARIO DE ASISTENCIA

11. FORMATO DE NOVEDADES DE ASISTENCIA
71
PROCESOS DEL DOBE
I. ATENCIÓN AL ESTUDIANTE
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: DOBE.002

PROCESO Bienestar Estudiantil
SUBPROCESO Atención Médica/ Psicológica/ Trabajo Social
PROPÓSITO Brindar la atención oportuna en los campo que requiera.
ENTRADAS Solicitud de atención
SALIDAS Educando atendido, listado de personal atendido
INDICADOR Detección oportuna de problema Valor mínimo:
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE BIENESTAR ESTUDIANTIL EDUCANDO
INICIO
SOLICITAR ATENCION
REGISTRAR EL PRESENTAR EL
INGRESO CARNET
11 10
BUSCAR HISTORIA
CLINICA
¿EXISTE? NO REALIZAR HISTORIA CLINICA
12
SI
REALIZAR CHEQUEO
REGISTRAR
NOVEDADES EN
HISTORIA CLINICA
ARCHIVAR
EXPEDIENTE
FIN
DOCUMENTOS:
10. CARNET DE LA INSTITUCION

11. REGISTRO DE INGRESO
12. HISTORIA CLINICA
72
PROCESOS INFORMÁTICOS
I. DESARROLLO DE SISTEMA INFORMÁTICO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: INF.001

PROCESO Informática
SUBPROCESO Desarrollo de Sistemas
Solucionar problemas y optimizar tiempos a través de programas informáticos desarrollados
PROPÓSITO
dentro de la institución
ENTRADAS Solicitud de desarrollo de sistemas
SALIDAS Sistema informático, respaldos informáticos
FLUJO DE PROCESO
AREAS DE INSTITUTO ENCARGADO DE INFORMATICA
INICIO
ENTREGAR
SOLICITUD DE DETERMINAR LOS
DESARROLLO DE REQUERIMIENTOS
SISTEMAS 10
ANALIZAR EL SISTEMA
DISEÑAR EL SISTEMA
ELABORAR O CREAR NO
LOS PROGRAMAS
¿ESTA DE ACUERDO A LOS

REQUERIMIENTOS?
SI
IMPLEMENTAR EL
SISTEMA
RECIBIR SISTEMAS Y
ENTRENAR A AREAS
MATERIALES DE
DE INSTITUTO
DOCUMENTACION
11
FIN
DOCUMENTOS:
10. SOLICITUD DE DESARROLLO DE SISTEMAS

11. MATERIALES DE DESARROLLO DE SISTEMAS
73
II. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMÁTICO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.INF.002

SUBPROCESO Mantenimiento de Sistemas de Información
Mantener los sistemas informáticos en perfectas condiciones de uso en todas las áreas de la
PROPÓSITO
unidad educativa.
ENTRADAS Pedido de mantenimiento de sistemas informativos
SALIDAS Sistema informático modificado, acta de entrega de sistema informático
FLUJO DE PROCESO
AREAS DE INSTITUTO ENCARGADO DE INFORMATICA
INICIO
PEDIR
MANTENIMIENTO DE ANALIZAR NUEVOS
REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS
INFORMATICOS 10
ENTREGAR DETALLES OBTENER INFORMACION

DEL REQUERIMIENTO DEL REQUERIMIENTO
ELABORAR
PROGRAMAS
REALIZAR PRUEBAS NO
¿SON
SUFICIENTES?
SI
DAR INDUCCION A
USUARIO
ENTREGAR SISTEMA
IMPLANTAR CAMBIOS
MODIFICADO
11
FIN
DOCUMENTOS:
10. PEDIDO DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS

11. ACTA DE ENTREGA DE SISTEMA MODIFICADO
74
III. SOPORTE TÉCNICO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.INF.003

SUBPROCESO Soporte Técnico
PROPÓSITO Dar soluciones inmediatas a problemas de carácter informático en cada una de las áreas.
ENTRADAS Solicitud de soporte técnico
SALIDAS Soporte técnico realizado
INDICADOR Eficacia en soporte técnico Valor mínimo: 90%
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE INFORMATICA AREAS DE INSTITUTO
INICIO
ENTREGAR
ANALIZAR SOLICITUD SOLICITUD DE
SOPORTE TECNICO
10
ASIGNAR A UN
ANALISTA O TECNICO
PLANIFICAR
ACTIVIDADES
ATENDER SOLICITUD NO
DE USUARIO
¿SE REALIZO TODO EL

SOPORTE?
SI
LLENAR LA HOJA DE
ENTREGAR HOJA DE
ATENCION AL
ATENCION
USUARIO
11
VERIFICAR LA
EJECUCION DE LA
SOLICITUD
FIN
DOCUMENTOS:
10. SOLICITUD DE SOPORTE TECNICO

11. HOJA DE ATENCION A USUARIO
75
PROCESOS DE BIBLIOTECA
I. INVENTARIO
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: BIB.001

PROCESO Biblioteca
SUBPROCESO Actualización de Inventario
PROPÓSITO Mantener actualizado los inventarios de libros y material bibliográfico en general
ENTRADAS Acta entrega recepción de bienes
SALIDAS Material o libro ingresado
FLUJO DE PROCESO
FINANCIERO BIBLIOTECARIA
INICIO
RECIBIR MATERIALES
ENTREGAR BIENES
MEDIANTE ACTA
MATERIALES
ENTREGA RECEPCION
10
CODIFICAR
MATERIALES Y
LIBROS DE ACUERDO
A ESTANDAR
SELLAR Y MARCAR
MATERIAL O LIBRO
INGRESADO
11
REGISTRAR EN
SISTEMA DE
BIBLIOTECA
UBICAR EN ESTANTES
ASIGNADOS PARA
LOS DISTINTOS
MATERIALES
FIN
DOCUMENTOS:
10. ACTA ENTREGA RECEPCION DE BIENES

11. REGISTRO DE MATERIALES Y LIBROS
76
II. PRESTAMO DE LIBROS
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.BIB.004

PROCESO Biblioteca
SUBPROCESO Préstamo de Bienes (Libros y Material Didáctico)
PROPÓSITO Facilitar material bibliográfico para consulta de los educandos
ENTRADAS Ficha de requerimiento de libros, documentos personales
SALIDAS Préstamo de libros
REQUISITOS Cédula de Ciudadanía y/o carnet estudiantil
INDICADOR Disponibilidad de material bibliográfico Valor mínimo: 75%
FLUJO DE PROCESO
ESTUDIANTE / EDUCADOR BIBLIOTECARIA
INICIO
REVISAR EN EL
SOLICITAR LIBRO O SISTEMA
MATERIAL DISPONIBILIDAD DE
LIBRO O MATERIAL
10
INFORMAR AL
A ESTUDIANTE / NO ¿EXISTE EL LIBRO
EDUCADOR O MATERIAL?
SI
REGISTRAR EN EL SISTEMA
DE BIBLIOTECA
PEDIR
SI ¿ES ESTUDIANTE? NO
DOCUMENTACION
REGISTRAR EN FICHA
DE BIBLIOTECA
ENTREGAR REVISAR
DOCUMENTACION DOCUMENTACION
C
11
ENTREGAR LIBRO O ¿ESTA

C SI
MATERIAL CORRECTA?
NO
B
A FIN
DOCUMENTOS:
10. FICHA DE DE REQUERIMIENTO DE LIBRO

11. CARNET Y/O CEDULA
77
PROCESOS DE SERVICIOS VARIOS
I. INFORMACIÓN
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.SEV.001

PROCESO Servicios Varios/ Información
SUBPROCESO Información General
PROPÓSITO Proporcionar la información requerida a la comunidad interna y externa.
ENTRADAS Solicitud de información
SALIDAS Comunidad informada
FLUJO DE PROCESO
COMUNIDAD ENCARGADO DE INFORMACION
INICIO
SOLICITAR
INFORMACION
GENERAL DE LA
INSTITUCION UBICAR
INFORMACION
GENERAL DE LA
INSTITUCION
10
INFORMAR A LA
COMUNIDAD
¿NECESITA
DOCUMENTACION?
SI
NO ENTREGAR
DOCUMENTACION E
INFORMACION
FIN
DOCUMENTOS:
10. INFORMACION DEL INSTITUTO, NOTAS

ACADEMICA, INFORMACION DE SERVICIOS DEL
INSTITUTO.
78
II. CONSERJERIA LIMPIEZA
MACROPROCESO Gestión Administrativa CÓDIGO: 1.GAD.SEV.002

PROCESO Servicios Varios/ Conserjería
SUBPROCESO Limpieza de Áreas y Laboratorios
PROPÓSITO Mantener el aseo de las áreas y reportar oportunamente las novedades presentadas
ENTRADAS Cronograma de limpieza,
SALIDAS Áreas y laboratorios limpios, registro de novedades de limpieza
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS AUXILIAR DE SERVICIOS
INICIO
ELABORAR CRONOGRAMA
DE LIMPIEZA
10
REVIZAR CRONOGRAMA
DE LIMPIEZA DE AREAS Y
LABORATORIOS
REALIZAR LIMPIEZA DEL

AREA
REALIZAR REGISTRO DE
NOVEDADES
ENCONTRADAS
11
INFORMAR VERBALMENTE
AREAS REALIZADAS
LIMPIEZA AL JEFE DE
RR.HH
FIN
DOCUMENTOS:
10. CRONOGRAMA DE LIMPIEZA

11. REPORTE DE NOVEDADES
79
UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD
PROCESOS DE CALIDAD
I. PLAN DE MEJORAMIENTO
MACROPROCESO Gestión de Calidad CÓDIGO: GC. 001

PROCESO Calidad
SUBPROCESO Diseño de Planes de Mejoramiento
Establecer esquemas y planes de mejoramiento de acuerdo a las exigencias de la comunidad
PROPÓSITO
y regulaciones de la Dirección de educación.
ENTRADAS Necesidades de mejoramiento
SALIDAS Diseño final del proyecto de mejoramiento, cronograma de actividades de mejoramiento.
FLUJO DE PROCESO
AREAS DE INSTITUTO ENCARGADO DE GESTION DE CALIDAD
INICIO
PREPARAR MATERIALES DE
CAPACITACION DE
MEJORAMIENTO
10
CAPACITAR A UNIDADES PARA

DISEÑO DE PLANES DE
MEJORAMIENTO
FORMULAR DISEÑO
DEL PROYECTO DE
MEJORAMIENTO
11
SOCIALIZAR DISEÑO DE
PROYECTO DE MEJORAMIENTO
FORMULAR DISEÑO FINAL

DEL PROYECTO DE
MEJORAMIENTO
12
PLANIFICAR CRONOGRAMA
DE ACTIVIDADES DE
MEJORAMIENTO
13
FIN
DOCUMENTOS:
10. DOCUMENTOS DE CAPACITACION DE MEJORAMIENTO

11. FORMULACION DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO
12. DISEÑO FINAL DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO
13. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTO
80
II. IMPLEMENTAR MEJORAS
MACROPROCESO Gestión de Calidad CÓDIGO: GC.002

PROCESO Calidad
SUBPROCESO Implementación de Planes de Mejoramiento
PROPÓSITO Implementar y realimentar los proyectos de mejoramiento dentro de la institución.
ENTRADAS Diseño final del proyecto de mejoramiento, cronograma de actividades de mejoramiento.
SALIDAS Resultados de mejoramiento, actas de mejoramiento
INDICADOR Implementación de proyectos de calidad Valor mínimo: 70%
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE
AUTORIDADES AREASAREAS
DE INSTITUTO EQUIPOS DE TRABJAO
GESTION DE CALIDAD
INICIO
REVIZAR CRONOGRAMA
DISEÑO DE PLANES
DE ACTIVIDADES DE
DE MEJORA
MEJORAMIENTO
11 10
REALIZAR AJUSTES DEFINITIVO

DE CRONOGRAMA DE
IMPLEMENTACION
ASIGNAR RESPONSABLES DE
PROCESOS
EJECUTAR IMPLEMENTACION
12
MONITOREAR SEGUIMIENTO
DE AJUSTES EN PROCESOS
NO ¿AJUSTES
SUFICIENTES?
SI MONITOREAR CONFIRMACION
13
EVALUACION
INSTITUCIONAL
FIN
DOCUMENTOS:
10. DISEÑO FINAL DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO

11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTO
12. ACTAS DE IMPLEMENTACION
13. RESULTADOS DE IMPLEMENTACION DE PLAN DE MEJORAMIENTO
81
III. EVALUACIÓN INSTITUCIONAL
MACROPROCESO Gestión de Calidad CÓDIGO: EV.001

PROCESO Calidad
SUBPROCESO Evaluación Institucional
Identificar aquellos puntos de mejora y garantizar su efectividad con evaluación interna y
PROPÓSITO
externa.
ENTRADAS Resultados de mejoramiento, actas de mejoramiento
Lista de comisiones de trabajo, novedades de áreas de implementación, informe de
SALIDAS
actividades, detalle de cambios realizados.
FLUJO DE PROCESO
ENCARGADO DE GESTION DE CALIDAD COMISIONES INTERNAS
INICIO
CONFORMAR
COMISIONES DE
EVALUACION Y
CRONOGRAMAS
10
ORGANIZAR RECOLECCION DE INFORMACION
REALIZAR ANALISIS Y VALORACION DE LA RECOLECTAR INFORMACION

IMPLEMENTACION DEL PROYECTO DE AREAS
11
¿ES NECESARIO
HACER
CORRECCIONES?
SI
DESARROLLAR MODIFICACIONES PROPUESTAS
12
ENTREGAR
RESULTADOS A
AUTORIDADES
13
FIN
DOCUMENTOS:
10. LISTA DE COMISIONES DE TRABAJO

11. NOVEDADES DE AREAS EN IMPLEMENTACION
12. DETALLE DE CAMBIOS REALIZADOS
13. INFORME DE RESULTADOS A AUTORIDADES
82
REGLAMENTO INTERNO DE LA UNIDAD EDUCATIVA
“DR MIGUEL ANGEL ZAMBRANO”
CAPÍTULO I
CONSIDERACIONES GENERALES
ARTÍCULO 1. (MISIÓN).-
La Unidad Educativa MIGUEL ANGEL ZAMBRANO tiene por misión, formar estudiantes,
con valores morales y cívicos, integrado a un sistema de enseñanza acorde con su capacidad,
dotándoles de conocimientos y destrezas, conducirles a formar sus propias opiniones y
apoyar el desarrollo de su personalidad.
Prepararle para que tome sus propias decisiones, basándose en la responsabilidad hacia los
demás, el reconocimiento de normas éticas, la tolerancia y el respeto por las convicciones de
otros
ARTÍCULO 2. (VISIÓN).-
Ser el modelo referencial de la educación y constituirse en la unidad educativa con el más

alto nivel de excelencia académica, cuya formación integral humanística, productiva y
sistemática, responda a las actuales necesidades.
CAPÍTULO II
OBJETO, MARCO JURÍDICO, AMBITO DE APLICACIÓN
ARTÍCULO 3.- (OBJETO)
El Reglamento Interno tiene por objeto presentar las normas y procedimientos que regulen
las relaciones de la U.E. “Miguel Ángel Zambrano” con los estudiantes y padres de familia,
determinando derechos, obligaciones y/o responsabilidades de ambas partes, establecer
faltas y sanciones.
83
Tiene como propósito constituirse en el manual de convivencia comunitaria pacifica,
armónica y respetuosa entre los miembros de la comunidad educativa, para proporcionar un
óptimo rendimiento académico y formación integral holístico de todos los estudiantes.
ARTÍCULO 4.- (MARCO JURÍDICO)
El presente Reglamento Interno tiene su fundamento jurídico, en la Constitución Política del

Estado y el Código Niño, Niña y Adolescente y su Reglamento, para la erradicación de la
violencia, maltrato y abuso que atente contra la vida e integridad física, psicológica y/o
sexual de niños, niñas y adolescentes en el ámbito educativo, Resoluciones Ministeriales
emitidas anualmente por Ministerio de Educación.
ARTÍCULO 5.- (AMBITO DE APLICACIÓN)
El presente reglamento se aplica en el espacio de la unidad educativa y los espacios que se

utilicen para realización de actividades académicas, deportivas, y demás ambientes.
CAPITULO III
ESTRUCTURA DEL CONCEJO ACADÉMICO
ARTÍCULO 6.- (DIRECTOR ACADÉMICO).
Es la segunda autoridad en la administración de la Unidad Educativa. Es la Obligación de

ésta Autoridad recordar los deberes y derechos del estudiante contemplados en el reglamento
interno, al igual que las sanciones que se aplicarán al infringir las normas establecidas.
Dentro sus funciones esta la búsqueda de causas que generan el problema; anotación en los
registros respectivos con las firmas respectivas, realiza seguimiento curricular, avances de
planes académicos operativos y se encarga de conducir y dirigir los procesos disciplinarios.
ARTÍCULOS 7.-
Aplica Correctivos de acuerdo a la norma infringida, compromiso de los padres de familia.

Dar conocimiento de la situación a psicología o a los padres de familia (en caso de necesitar
84
ayuda). Es importante la intervención cuando el estudiante es reincidente en su
comportamiento.
ARTÍCULO 8.- DOBE
Brinda elementos de ayuda que le permitan al estudiante corregir, en el ámbito formativo, la

conducta presentada, consignar en el observador el procedimiento con las firmas
correspondientes.
Elaborar un seguimiento periódico del rendimiento académico de los estudiantes con la

participación de padres de familia y directores. En caso de no poderse solucionar la
dificultad, se remitirá a otras instituciones de apoyo a la familia y al menor, dejando
evidencia del proceso implicando concertación, sanción, correctivo en la hoja de vida,
refrendándola con la firma de los participantes.
ARTÍCULO 9.- (ATRIBUCIONES DEL DOBE).
Es el encargado de la elaboración de la ficha personal de todo el estudiantado Diagnóstico

individual del estudiantado.
a) Realizar atención de casos especiales derivado por Sección Disciplina llevando a

cabo la evaluación psicológica personalizada.
b) Derivar de acuerdo al caso a personal especializado.
c) Entrevistas con los padres de familia tanto personal como en grupo.
d) Realizar talleres, y conferencias de acuerdo a necesidades.
e) Supervisar las normas educativas y de conducta que deberán cumplirse en lo
referente a estímulos como a sanciones.
CAPÍTULO IV
ADMISIÓN DE ESTUDIANTES
ARTÍCULO 10.-
El ingreso está abierto a todo postulante, sin distinción de raza, religión o credo político,
que cumpla con las normas básicas para el ingreso, teniendo en cuenta los cupos disponibles.
85
Para ser parte de la U.E.E. “Miguel Ángel Zambrano” en cualquier nivel de educación se
quiere cumplir con las condiciones prescritas por la norma educativa vigente, y aceptar el
Reglamento Interno de la Comunidad Educativa.
CAPÍTULO V
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ESTUDIANTES
ARTÍCULO 11.- (COMPROMISO)
Al inscribir al estudiante en la U.E. “Miguel Ángel Zambrano” los padres de familia y los
estudiantes aceptan el presente reglamento y se comprometen formalmente a dar
cumplimiento.
ARTÍCULO 12.- (DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES)
1. Conforme a los criterios sociales y de convivencia pacífica de la Unidad Educativa, se

evitará la exhibición, ostentación de lujo o riqueza en su comportamiento social. En
consecuencia no se permitirán actitudes que atenten contra el espíritu comunitario de
respeto a la condición económica o social de ninguno de los componentes de la U.E.E.
“Miguel Ángel Zambrano”.
2. Recibir educación acorde a los postulados de las leyes educativas vigentes y de acuerdo
a la Misión y Visión de la U.E.E. “Miguel Ángel Zambrano”, impartida por los
profesores.
3. Ser tratado con dignidad, respeto y sin discriminación por razones de raza, cultura, sexo,
idioma, religión, sexo, idioma, religión, doctrina política o de otra índole; ya sea por
otros estudiantes, profesores o familiares.
4. Ser evaluados de manera objetivamente en su rendimiento estudiantil y conocer
oportunamente los resultados de su evaluación.
5. Disfrutar de un ambiente que favorezca su trabajo, silencio, orden y limpieza.
6. Utilizar oportuna y apropiadamente del material didáctico, deportivo e instalaciones de
la Unidad Educativa.
7. Representar a la Comunidad Educativa en eventos académicos, científicos, culturales,
artísticos, y deportivos, regionales, nacionales e internacionales, de acuerdo a sus
méritos.
8. Informar, denunciar ante personal o autoridad competente cualquier hecho de violencia,
maltrato y abuso por sus pares, docentes, personal administrativo.
9. Ser orientado, atendido por docentes, director, por responsable de área psicológica de la
Unidad, responsable de la Defensoría de la Niñez y adolescencia, cuando así lo requiera.
10. Recibir atención prioritaria en evacuación y atención en situación de emergencia,
desastres y seguridad ciudadana.
86
11. Estudiantes con capacidades diferentes, deberán recibir el apoyo necesario para su
integración e inclusión educativa sin discriminación.
12. Ser prevenido e informado sobre los riesgos y efectos de la trata y tráfico de personas,
comercio y consumo de drogas.
ARTÍCULO 13.- (OBLIGACIONES DE LOS ESTUDIANTES)
1. Aceptar, respetar, cumplir y hacer cumplir de manera obligatoria el reglamento interno

de la U.E.E. “Miguel Ángel Zambrano”.
2. Acatar y cumplir las disposiciones que sean impartidas por las autoridades pertinentes
en todas las actividades realizadas dentro y fuera de la institución.
3. Cumplir con los deberes académicos de manera oportuna y responsable, dedicarse
seriamente al estudio y trabajo académico.
4. Asistir puntualmente a clases, con el uniforme adecuado y su aseo personal.
5. Solicitar licencia en caso de enfermedad debidamente justificada, además no descuidar
los deberes que se deben cumplir de manera oportuna.
6. Colaborar de la manera más amplia a crear un ambiente adecuado en el aula, en el recreo
y en todo tipo de actividades académicas, deportivas y socio-culturales.
7. Hacer buen uso de los bienes, instalaciones, equipos de la Unidad Educativa,
contribuyendo con el orden y limpieza de: aulas, laboratorios, biblioteca, patios, baños
y todas las dependencias de la Unidad Educativa.
8. Cuidar responsablemente de sus materiales, pertenencias personales y vestimenta,
respetando siempre lo ajeno.
9. Respetar las opiniones de sus compañeros y mostrar una actitud abierta, receptiva, ante
las observaciones de sus profesores.
10. Respetar los símbolos patrios nacionales, departamentales e institucionales.
11. Mantener la atención y guardar la debida compostura, respeto y cordialidad durante las
horas de clase, recreos, y en todas las actividades que se lleven a cabo dentro y fuera de
la Unidad Educativa.
12. Cooperar al orden, decoro, y disciplina de la unidad educativa.
13. Respetar el ejercicio del derecho a la educación de sus compañeros, prestarles la ayuda
necesaria y desinteresada para su mejor aprovechamiento académico, dando un buen
ejemplo con su comportamiento individual y solidario.
14. Reparar cualquier daño ocasionado a las instalaciones de la Unidad Educativa, a través
de sus padres, previa verificación de la misma.
15. Evitar el uso del lenguaje oral o escrito vulgar u obsceno.
16. Respetar y abstenerse de agredir verbal, física y sexual a sus compañeros (as), y al resto
de la comunidad estudiantil.
17. Abstenerse del manejo, tenencia, consumo de bebidas alcohólicas, sustancias
controladas, armas blancas y otros instrumentos peligrosos para la salud y la integridad
física de los miembros de la Comunidad Educativa.
87
18. Abstenerse de realizar manifestaciones afectivas, (besos, caricias y otras) entre parejas
de estudiantes en la Unidad Educativa.
19. Los (as) estudiantes no pueden llevar el cabello teñido, peinados y cortes extravagantes,
tampoco tatuajes y piercing.
CAPÍTULO V
DEL REGIMEN DISCIPLINARIO
ARTÍCULO 14.- (ASISTENCIA)
1. El año lectivo se rige por el Ministerio de Educación.

2. El horario de clases será establecido para cada gestión, en función a los programas de
estudio, el mismo deberá comunicarse al personal dependiente, padres de familia y
estudiantes antes de iniciar la gestión académica.
3. El timbre tocará puntualmente a la hora establecida de ingreso a la Unidad Educativa,
no existirá tolerancia en el horario de ingreso de los estudiantes, (salvo que existan
bloqueos, paros de transporte público).
4. En caso de atraso del estudiante al ingreso a la unidad educativa, éste deberá ser retenido
el primer periodo de clases con su respectivo perjuicio.
5. Las licencias deben ser solicitadas por los padres, madres de familia o tutores en
dirección del nivel correspondiente, de forma escrita en la agenda y en el día. Si la
ausencia del estudiante es más de tres días se deberá presentar certificado médico o
justificativo pertinente, además estricto cumplimiento de los deberes de los estudiantes,
como establece el presente reglamento.
6. Las licencias en caso excepcional podrán ser solicitadas por los padres de familia y/o
tutores, deberán ser comunicadas a las direcciones pertinentes de la Unidad Educativa,
en el día que ocurra la ausencia y posteriormente el padre, madre y/o tutores deben
presentar la documentación que acredite la ausencia.
7. Todo permiso de salida durante el horario de clases, deberá ser solicitada de manera
personal y/o escrita con el correspondiente justificativo, por el padre, madre y/o tutor
del estudiante.
8. En caso de que el estudiante deba participar en eventos culturales o deportivos, la
solicitud de licencia deberá ser presentada por lo menos 24 horas de anticipación, ya que
solicitud que llegue de forma imprevista será rechazada y será considerada como falta
sin licencia. Mencionada solicitud debe ser efectuada por la entidad que será
representada por el estudiante.
9. Los atrasos consecutivos por más de tres días, contaran como una falta.
ARTÍCULO 15.- (DE LAS FALTAS LEVES)
1. Asistir a clases sin uniforme o usarlo incorrectamente.

2. No portar diariamente la agenda escolar o hacer mal uso de ella (borrar, raspar, rayar,
arrancar las hojas o alterar los informes).
3. Llegar impuntualmente (atraso al ingreso a la Unidad Educativa) a las actividades
diarias programadas en el calendario escolar. Asimismo se considera atraso al ingreso a
clases después del recreo y/o actividades deportivas (clase de Educación Física y
88
culturales).
4. Incumplir con el horario y fechas de entrega de trabajos prácticos o la realización de
otras actividades evaluativas.
5. Realizar otras actividades ajenas al Área de Conocimiento que se
está desarrollando dentro el aula.
6. No portar el material escolar y libros necesarios.
7. Alterar el normal desarrollo de las clases o interrumpir las mismas deliberadamente
causando desorden o ausentarse del aula en el cambio de hora.
8. Charlar en clases, sentarse inapropiadamente, trasladarse en el aula sin permiso.
9. Consumir alimentos en horarios de clase.
10. Se considera falta la permanencia del estudiante en el aula durante el recreo.
11. La tenencia y uso de celulares, Tablet, MP3-5, y otros artefactos electrónicos y objetos
de valor en horarios de clases, en los laboratorios y en las salas de computación.
12. Desobedecer las disposiciones de los docentes o promover y/o hacer desorden en
clases.
13. Faltar a la verdad para encubrir faltas propias o ajenas.
ARTÍCULO 16.- (DE LAS FALTAS GRAVES)
1. La reincidencia voluntaria en las faltas leves.

2. Copiar los exámenes o pasar información a través de whatsapp, bluetooth otras redes
sociales.
3. Permanecer fuera del aula en horarios de clases, molestar e interrumpir las clases de
otros cursos.
4. Insultar, proferir amenazas, injurias y calumnias, poder en peligro la integridad física y
psicología de los compañeros de clase, de la comunidad estudiantil, del personal
docente, servicio y padres de familia.
5. Manifestar conducta indecorosa, o reñida con la moral y las buenas costumbres.
6. Emplear vocabulario soez, usar gestos obscenos.
7. Burlarse de los compañeros de clases y de la Unidad Educativa, con apodos denigrantes
y/o humillantes.
8. Portar y/o fumar cigarrillos en el recinto educativo por ser productos nocivos para la
salud.
9. Portar objetos inflamables (fósforos, encendedores, cohetes, petardos, bengalas, así
como otros objetos potencialmente peligrosos).
10. Introducir a la unidad educativa revistas u objetos pornográficos, impresos o videos.
11. Abandonar la unidad educativa en horario de clases sin ninguna justificación, ni
autorización.
12. Destruir o causar daño intencional en las instalaciones de la unidad educativa, (edificios,
mobiliario, equipos, materiales, implementos deportivos, documentos y demás bienes
de la institución o del personal docente, administrativo y de servicios).
ARTÍCULO 17.- (DE LAS FALTAS MUY GRAVES)
1. La reincidencia voluntaria de faltas graves.

2. No respetar los símbolos nacionales, departamentales o institucionales.
3. Los estudiantes que cometan faltas leves y/o graves fuera del establecimiento con
89
uniforme de la unidad educativa serán sancionados conforme al presente reglamento.
4. Dañar intencionalmente o usar indebidamente objetos que pertenezcan a otros miembros
de la Comunidad Educativa.
5. Organizar o participar en grupos o pandillas que atenten contra los derechos individuales
o colectivos de los demás miembros de la comunidad estudiantil.
6. Consumir, portar, usar o promover el uso dentro la unidad educativa o en cualquier acto
que participen los estudiantes, productos nocivos a la salud (drogas, alcohol, tabaco,
veneno, productos químicos peligrosos, etc.).
7. Serán causales de expulsión de la unidad educativa en los casos en las exista pruebas
suficientes de culpabilidad como ser: robo, hurto, agresión física y/o sexual,
compraventa y/o consumo y/o tenencia de bebidas alcohólicas, estupefacientes,
sustancias controladas y armas.
8. Serán causales de expulsión de la unidad educativa la practica o conducta racista,
discriminatorias y acoso escolar, siendo además la responsabilidad de madres, padres de
familia o apoderados.
9. Serán causales de expulsión de la unidad educativa el hecho comprobado o confeso de
acciones o actitudes violentas contra cualquier persona al interior de la institución
educativa.
10. Llevar equipos, elementos y materiales peligrosos de cualquier género, explosivos de
todo tipo, etc.
11. Apropiarse de objetos y/o dinero ajenos.
12. Cometer fraude académico, falsificar firmas, adulterar notas y/o plagiar trabajos
prácticos.
13. Faltar el respeto a las autoridades de la Unidad Educativa, personal docente,
administrativo y de servicio, por medio de palabras soeces o groseras, gestos o acciones
agresivas.
14. Las acciones, actos y hechos que estén calificados y tipificados como delitos serán
remitidos a las autoridades llamadas por ley.
15. Otras faltas que se consideren muy graves a juicio de las autoridades educativas de la
Unidad Educativa, que no se encuentren en las faltas leves o graves.
ARTÍCULO 18.- (SANCIONES A LAS FALTAS LEVES)
Las faltas leves serán sancionadas de la siguiente manera:

Llamada de atención por parte del docente y/o Director, la cual debe ser realizada en
forma privada y confidencial, esta llamada de atención debe registrarse en la carpeta
personal del estudiante y ser informada de forma escrita al padre, madre y/o tutor.
Llamar al padre, madre y /o tutores, para suscribir compromiso del cumplimiento del
presente reglamento interno de la Unidad Educativa.
En caso de reincidencia se considerará falta grave.
ARTÍCULO 19.- (SANCIONES A FALTAS GRAVES)
Las faltas graves se harán evaluadas por el área psicológica, y sancionadas por Dirección de
Nivel, que podrá ser:
90
Llamar al padre, madre y /o tutores, para suscribir el último compromiso de
cumplimiento del presente reglamento interno de la Unidad Educativa.
Resarcimiento económico asumido por el padre, madre o tutor cuando el estudiante
ocasione daño intencional, en las instalaciones de la unidad educativa.
Suspensión temporal del estudiante de tres a cinco días, para no asistir a la Unidad
Educativa con todos los perjuicios en lo que se refiere a evaluaciones o entrega de
trabajos prácticos los cuales no se podrá reprogramar al retorno del estudiante.
Asimismo el caso debe ser puesta a conocimiento de la defensoría de la niñez y
adolescencia, para brindar el apoyo respectivo.
ARTÍCULO 20.- (SANCIONES A FALTAS MUY GRAVES)
Las faltas muy graves se sancionaran con:

Expulsión definitiva del estudiante, siempre que existan pruebas suficientes en hechos
relacionados con:
Hurto.
Agresión física y/o sexual.
Compra, venta, tenencia y/o consumo de bebidas alcohólicas, estupefacientes,
sustancias controladas, armas blancas, de fuego, contundentes, explosivos de todo tipo.
Incurrir en conductas discriminatorias racistas, y de acoso escolar (bullying).
Actitudes Violentas contra cualquier persona de la comunidad educativa.
Organizar, participar en grupos de pandillas con fines delictivos y que atenten contra
los derechos individuales y colectivos de los demás miembros de la comunidad
educativa.
En todos los casos expuestos, deberá ser puesta en conocimiento de la Defensoría de la
Niñez y Adolescencia.
CAPÍTULO VI
CONCEJO DISCIPLINARIO
ARTÍCULO 21.- (DESCRIPCIÓN)
El Concejo Disciplinario, es el órgano superior para resolver problemas de disciplina, de

seguir el procedimiento adecuado y determinar las sanciones correspondientes de acuerdo a
reglamento interno.
91
Se consideran faltas disciplinarias el incumplimiento a las disposiciones de los Reglamentos
del Ministerio de Educación y Leyes conexas, al presente Estatuto y a los Reglamentos que
rigen el funcionamiento del establecimiento.
De conformidad a la tipificación de faltas o infracciones disciplinarias por docentes y
administrativos, se aplicarán las sanciones establecidas por el Reglamento de Faltas y
Sanciones.
ARTÍCULO 22.- (CONFORMACIÓN DEL CONCEJO DISCIPLINARIO)
El Concejo Disciplinario al tratarse de estudiantes estará conformado de la siguiente manera:

a) Rector de la U.E. “Miguel Ángel Zambrano”.
b) Vicerrector
c) Inspector
d) Psicólogo (a).
e) Docente tutor.
f) Secretario (a) de Actas.
ARTÍCULO 23.- (ATRIBUCIONES DEL CONCEJO DISCIPLINARIO)
Atribuciones del Concejo Disciplinario son:

a) Analizar las faltas y sanciones disciplinarias a considerarse, de acuerdo
al reglamento interno de U.E.E. “Miguel Ángel Zambrano”.
b) Informar al padre de familia sobre el resultado de la resolución
disciplinaria oportunamente.
c) Informar a las autoridades competentes sobre los delitos que se
cometieran dentro el establecimiento para que se realicen las diligencias
que así disponga la ley.
d) En todos los casos tener presente la ley del Nuevo Código Niña, Niño y
Adolescente para la aplicación de las sanciones, así mismo trabajar de
forma coordinada con la defensoría del niño, niña y adolecente.
e) Emitir y hacer cumplir la resolución disciplinaria.
CAPÍTULO VII
DE LOS PADRES DE FAMILIA
ARTÍCULO 24.- (ACEPTACIÓN DEL REGLAMENTO)
El padre, madre y/o tutor que matriculen a sus hijos en la U.E.E. “Miguel Ángel Zambrano”
aceptan el presente reglamento en todos y en cada uno de sus artículos y se comprometen
personalmente a cumplir y hacerlos cumplir.
92
ARTÍCULO 25.- (OBLIGACIONES Y COMPROMISOS DE LOS PADRES)
Los padres y madres de familia como primeros responsables de la educación de sus hijos
deben comprometerse a:
1. Mantener un diálogo permanente con las direcciones respectivas, psicológico,

profesores, disciplina en los horarios y días que darán a conocer oportunamente
cuando lo requiera o solicite, para lograr una buena coordinación y obtener
información sobre la educación de sus hijos.
2. Justificar de manera pertinente personalmente los atrasos e inasistencias de sus hijos,
así como el incumplimiento de sus deberes escolares. En caso de enfermedad
presentar certificado médico para que el docente reprograme la evaluación
correspondiente.
3. No se concederá permisos por teléfono excepto en casos especiales los cuales deben
ser justificados dentro las 48 horas.
4. No se concederá permiso de salida de la unidad educativa por teléfono.
5. No ingresar a los patios, corredores, aulas, ni interrumpir durante las labores
escolares, por razones estrictamente pedagógicas, cualquier eventualidad debe
comunicado a regencia del nivel, para ser transmitido a Dirección pertinente.
6. Recabar los boletines de calificaciones cada bimestre para estar oportunamente
informado del aprovechamiento escolar de sus hijos(as). Para evitar a fin de año el
desconocimiento por parte de los padres de familia y/o tutores del desempeño escolar
de su hijo(a)
7. Realizar el seguimiento académico, oportuno bimestralmente, mediante entrevistas
con el asesor de curso, docentes de las Áreas de Conocimiento respectivamente y las
Direcciones respectivas.
8. En caso de necesidad el padre, madre de familia deberá brindar oportunamente
tutorías externas en las áreas de conocimiento que necesita el estudiante, en
concordancia al Reglamento de Evaluación vigente de la Ley 070.
9. Asistir a las reuniones generales y/o por cursos, convocadas por la dirección,
profesores, debiendo participar puntalmente y obligatoriamente. Asimismo, asistir
responsablemente a la evaluación comunitaria cada bimestre con el Asesor(a) de
curso.
10. Queda determinadamente prohibido él envió de encargos, mensajes, material escolar,
comestibles, etc. A los estudiantes durante el desarrollo de las clases.
11. Tratar con respeto y consideración a los profesores, administrativos y personal de
servicio.
12. Asumir responsabilidad por los daños que sus hijos ocasionen previa verificación de
los mismos.
13. Cumplir con los pagos mensuales oportunos de las mensualidades escolares.
14. Mantener un diálogo permanente con las direcciones respectivas, psicológico,
profesores, disciplina en los horarios y días que darán a conocer oportunamente
cuando lo requiera o solicite, para lograr una buena coordinación y obtener
información sobre la educación de sus hijos.
15. Justificar de manera pertinente personalmente los atrasos e inasistencias de sus hijos,
así como el incumplimiento de sus deberes escolares. En caso de enfermedad
presentar certificado médico para que el docente reprograme la evaluación
correspondiente.
16. No se concederá permisos por teléfono excepto en casos especiales los cuales deben
93
ser justificados dentro las 48 horas.
17. No se concederá permiso de salida de la unidad educativa por teléfono.
18. No ingresar a los patios, corredores, aulas, ni interrumpir durante las labores
escolares, por razones estrictamente pedagógicas, cualquier eventualidad debe
comunicado a regencia del nivel, para ser transmitido a Dirección pertinente.
19. Recabar los boletines de calificaciones cada bimestre para estar oportunamente
informado del aprovechamiento escolar de sus hijos(as). Para evitar a fin de año el
desconocimiento por parte de los padres de familia y/o tutores del desempeño escolar
de su hijo(a)
20. Realizar el seguimiento académico, oportuno bimestralmente, mediante entrevistas
con el asesor de curso, docentes de las Áreas de Conocimiento respectivamente y las
Direcciones respectivas.
21. En caso de necesidad el padre, madre de familia deberá brindar oportunamente
tutorías externas en las áreas de conocimiento que necesita el estudiante, en
concordancia al Reglamento de Evaluación vigente de la Ley 070.
22. Asistir a las reuniones generales y/o por cursos, convocadas por la dirección,
profesores, debiendo participar puntalmente y obligatoriamente. Asimismo, asistir
responsablemente a la EVALUACION COMUNITARIA CADA BIMESTRE con el
Asesor(a) de curso.
23. Queda determinadamente prohibido él envió de encargos, mensajes, material escolar,
comestibles, etc. A los estudiantes durante el desarrollo de las clases.
24. Tratar con respeto y consideración a los profesores, administrativos y personal de
servicio.
25. Asumir responsabilidad por los daños que sus hijos ocasionen previa verificación de
los mismos.
26. Cumplir con los pagos mensuales oportunos de las mensualidades escolares.
94
CONCLUSIONES
A lo largo de esta investigación se llegó a la conclusión de que los manuales de

operaciones resultan indispensables para cualquier organización ya que gracias a ellos
se logra la mayor eficiencia de los recursos, tanto humanos como financieros, ya que
facilitan la estandarización de los procesos y la preservación del conocimiento propia
de la actividad de la organización estudiada.
Como resultado del presente análisis se pudieron identificar las principales actividades
que se realizan actualmente en la Unidad Educativa Miguel Angel Zambrano. Se
encontraron deficiencias que existen en los procesos de distribución de horarios donde
se puede mejorar y así lograr una mejor eficacia en los recursos.
Otra de las conclusiones obtenidas fue identificar y documentar los procesos clave que
aún no se llevan a cabo por falta de presupuesto pero que son necesarios como la
implementación de una nueva especialización para los futuros bachilleres.
95
RECOMENDACIONES
Mi sugerencia sería establecer mecanismos, sobre todo comunicacionales entre los

subsistemas que ahí conviven, para aliviar las tensiones y conflictos existentes entre ellos,
dado que hace muy poco tiempo se eliminó el puesto de Director de la Escuela, pasando
todo a manos del Rector.
Aunque esta centralización, puede ser muy rígida o jerárquica y muchos de los miembros
que allí trabajan se quejan de la falta de autonomía o las limitaciones que les son
impuestas, ha servido para mantener el orden y cumplir los objetivos propuestos año tras
año.
96
CICLO PCDA
PLANIFICAR:
La licenciada Angelica Manjarrez se encarga de atender a niños con dificultades de apredizaje
o con niños de capacidades diferentes, con el objetivo de nivelar su estándar de aprendizaje
con el de los demás estudiantes.
EJECUTAR:
Busca herramientas y divide actividades para que los niños de capacidades diferentes, logren
desarrollarse y así obtener buenos resultados.
CONTROLAR:
Se analiza el plan aplicado a los niños con capacidades diferentes o dificultad para aprender en
un plazo de un mes y con base a eso tener resultados positivos o negativos.
ACTUAR:
De acuerdo a los resultados finales, si son positivos se sigue trabajando con las mismas
estrategias, de lo contrario se vuelve a planificar estrategias nuevas que conllevan herramientas
necesarias para que el niño de alguna u otra manera tenga el mismo conocimiento que el niño
normal.
97

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Tecnología en Administración de Empresas

Autor: Cristian Vicente Cabrera Arteaga

Quito, D. M., a 18 de agosto del 2018

PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

MEJORA CONTINUA DE CALIDAD 9

SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO 15

ORGANIGRAMA DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO 19

ESTRUCTURA PARA EL TRABAJO DE DOCENTES 39

ROL PROTAGÓNICO ACTIVO 43

GESTIÓN POR PROCESOS 45

FLUJOGRAMAS DE PROCESOS PRINCIPALES 47

UNIDAD DE DIRECCIÓN DE LA UNIDAD EDUCATIVA 48

REGLAMENTO INTERNO DE LA UNIDAD EDUCATIVA “DR MIGUEL ANGEL ZAMBRANO” 83

puedan continuar estudios del nivel superior.

El presente manual congruente con este objetivo institucional ha desarrollado el presente

servicios educativos, de los programas de desarrollo del estudiante y de la valoración del

tratando de aliviar tensiones entre la centralización y la descentralización, lo formal y lo

informal, lo objetivo y lo subjetivo e intersubjetivo, lo explícito y lo implícito, lo sistemático

dando prioridad a la gestión de los recursos humanos y luego a la dotación de infraestructura

Como sigue siendo dicotómico que en la teoría se valore la autonomía y la participación de

perspectivas técnicas, culturales y políticas para otorgarle a la institución la formalidad

solidaridad, justicia, tolerancia e innovación.

MEJORA CONTINUA DE CALIDAD

APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

SOLIDARIDAD Y RESPETO INTERCULTURAL

ACTITUD POSITIVA Y PROACTIVA

 Por su Actividad Económica.-

Es una empresa de servicios educativos que ofrece la formación de niños y jóvenes

Es una empresa mediana porque tiene más de 50 personas trabajando.

 Por su Constitución Patrimonial.-

Es una empresa pública.

las prescripciones y el marco legal existente.

Se sujeta al modelo establecido por instancias superiores como el Ministerio de Educación

tanto al diseñar su plan estratégico institucional, como para desarrollar su proyecto

cambios necesarios para adaptarse al contexto particular en el que se desarrolla la

institución con el fin de satisfacer las necesidades particulares de su comunidad educativa.

elaboradas, sociabilizadas para luego ser aprobados por la autoridad y finalmente

socializadas en la institución para ser puestos en práctica.

La Unidad Educativa tiene:

o Educación General Básica.

Técnico en Comercio y Administración.

NO. DE ALUMNOS MATRICULADOS

 La primera diferenciación que se realiza dentro de la Unidad Educativa corresponde a la

escuela y al colegio. Así:

de organización y los estudiantes asisten en la mañana.

a. Existen 47 profesores: 45 con nombramiento y 2 a contrato.

b. Se encuentran 7 personas laborando en el departamento administrativo.

especializaciones: materias, horarios, áreas, etc.

 En, lo que antes se definía, la escuela se mantiene la diferenciación horizontal ya que

hay un maestro titular para cada grado.

 En lo que se conocía como colegio hay categorización departamental, cada

departamento de docentes hay subdivisiones por área o especialización.

 También se crean comisiones ordenadas por el rectorado para analizar ciertas

Se puede describir a la Unidad Educativa como una organización centralizada en la

La descentralización se da en la distribución de las tareas así:

 Vicerrectorado: gestión pedagógica.

 Inspección: gestión de talento humano.

 Colecturía: gestión de recursos económicos.

 Secretaría: gestión de información y archivo.

 Consejo ejecutivo: revisión de temas generales.

 Comisiones permanentes y ocasionales: para la realización de documentos que el

 Dentro de la organización se mantiene la siguiente estructura:

ORGANIGRAMA DE LA UE DR. MIGUEL ÁNGEL ZAMBRANO