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- Localización
La ubicación del proveedor también es un tema que debe considerarse a la hora de
seleccionar las posibles empresas con las cuales trabajaremos. Mientras en el caso de una
compañía que se encuentre en una ciudad distante adicional al lead time y los posibles
retrasos normales que ya de por sí pueden presentarse antes de que se lleve a cabo la
entrega de una orden, el desplazamiento y la logística necesaria para hacer la entrega
puede empeorar aún más las cosas. Mientras tanto, el contar con un proveedor dentro de la
misma ciudad o área aún cuando ofrezca un precio superior por sus productos puede ser
una mejor alternativa si eso permite acortar los plazos en las entregas, evitar demoras que
generen retrasos en la producción así como tener una mayor flexibilidad en las entregas y
en el número de unidades suministradas y en el aprovisionamiento pudiéndose por ejemplo
hacer entregas parciales o comprar menos cantidades con una mayor frecuencia.
- Experiencia
Al igual que la reputación, la experiencia y trayectoria es un indicador de la confiabilidad y
del goodwill de una empresa. A mayor experiencia tenga un proveedor en el mercado
mayor será la probabilidad de que las cosas con él puedan salir bien y de que mejor
preparado esté para lidiar con ciertas coyunturas en comparación con una empresa nueva o
que no tenga la suficiente experiencia.
- Relación calidad-precio
Por supuesto que si estamos hablando de un negocio la variable precio siempre será
importante. Sin embargo a menos que estemos hablando de un insumo o materia prima
que sea demasiado abundante y poco diferenciado como lo puede ser un commodity; que
ofrezca un producto o servicio que compita en precio, o que al final en el producto final la
diferencia entre un material y otro más caro realmente no se note ni afecte en esencia su
naturaleza, buscar que exista una buena relación calidad-precio, siempre y cuando se esté
tratando de posicionar la marca en un segmento específico y ofrecer razones de preferencia
más allá del precio, siempre deberá ser un principio por el que cualquier empresa que desee
construir marca debe orientarse.
- Referencias y clientes.
En los negocios, frecuentemente, uno es lo que los demás dicen que es; por eso, siempre
conviene investigar con clientes actuales o previos de nuestro candidato a proveedor y
buscar referencias específicas. Para esto, a veces alcanza con una búsqueda en internet:
¿tiene clientes grandes y reconocidos?, ¿ha habido cambios recientes de clientes a otro
proveedor? En otros casos, pueden realizarse llamados o enviarse mail, o bien pedir
opiniones a conocidos, asesores o colegas. Las referencias personales pueden permitir ir
más allá de lo que la empresa dice ser, y conocerla en acción.