DIAGRAMA ISHIKAWA

• También llamado Diagrama causa efecto, Diagrama espina de pescado, Diagrama de

Grandal o Diagrama causal

• Permite visualizar las causas que explican un determinado problema

REPRESENTACION GRAFICA
• Consiste en una sencilla grafica en la que se ve una especia de espina central, que es una
línea horizontal, representando el problema analizar.

• Se identifica un problema o efecto y luego se enumera las causas que explican dicho
comportamiento.

SE USA PARA:
• Visualizar las causas principales y secundarias de un problema

• Ampliar la visión de las posibles causas de un problema.

• Educa sobre la comprensión de un problema

• Analizar procesos en búsqueda de mejoras.

¿CÓMO CONSTRUIRLA?
• Establezca claramente el problema (Efecto)

• Dibuje una flecha horizontal apuntando a la derecha (problema)

• Haga una lluvia de ideas para identificar las causas

• Agrupe las causas en categorías, utilice las 6M

• Añada causas y subcausas de cada categoría.