Analisis de sistemas

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Estudiante: Juan David Beltrán Guevara – 1.121.951.080

Tutora: Ing. Paola Andrea Marmolejo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

 Observaciones

Antes de dar inicio a nuestra técnica de levantamiento de información, debemos observar cuales

son los factores que generan deficiencias en la entrega de los productos tanto con locales

comerciales como en las sedes de “La colonia” en Cali, Medellín, Barranquilla, Pasto, Ibagué,

Popayán y Pereira.

Hipótesis:

1. Debido a la falla que presenta la base de datos de “La colmena”, estas pueda que tengan

registrado la disponibilidad de algunos productos que ya en realidad se encentras

agotados. El empleado al observar la disponibilidad en la base de datos le realiza el

pedido al cliente sin problema alguno.

2. Se cuenta con el producto, pero, no existe una comunicación adecuada entre los

empleados (Repartidor de mercancías – Entregas de mercancía). Pudiendo generar

retrasos en la entrega del producto.

3. Fallas mecánicas o inconsistencias en la documentación de los vehículos transportadores.

4. Inconvenientes fortuitos: Dentro de estos inconvenientes fortuitos podemos incluir una

gran variedad. Por ejemplo:

A. Accidentes viales que impiden la normal circulación del vehículo, esto obligándolo a

tomar rutas alternas o detención total hasta que se solucione el inconveniente vial.

B. Catástrofes naturales como lo son tormentas eléctricas, fuertes vientos, temblores,

derrumbes, etc. Esto generan retrasos en la entrega ya que de la misma manera que en

el caso de accidentes viales, el vehículo debe tomar rutas alternas o realizar la

detención total.

5. Falta de comunicación entre el empleado encargado de las entregas de la mercancía y el

cliente a quien se le entrega el producto. Ya sea por dar o digital mal la dirección de

entrega o teléfono para la comunicación.