TRABAJO DE EMPRENDIMIENTO

Emprendimiento, Glosario

Diego vera Giraldo-Neyder Andrés Otalvaro

REINGENIERÍA: como objetivo principal la reingeniería busca repensar y planear para

lograr a una mejor transformación, satisfacción al cliente, mejoramiento, rediseño,
beneficio económico y satisfacción al cliente o al público. Es necesario buscar nuevas
alternativas a tiempo y siempre llevar un esquema o eje para guiar su reingeniería.

CLIENTE: Un Cliente es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de

alguien que se los presta por ese concepto. Un cliente juega un papel muy importante
para la empresa, pues, la empresa también puede repensarse gracias a él o buscando un
mejor acercamiento del mismo y muchas veces este es el que no se conforma con la
empresa o producto, por ello ese es uno de los objetivos de la reingeniería.

COMPETENCIA: Hay distintas empresas que manejan el mismo producto, por ello hay
que buscar cómo atraer clientes, tener un control económico y mantener una buena
calidad, pero, si el producto no es el mismo hay que buscar nuevos factores para que sea
nuevo, fácil, atrayente, bueno y viable para el mundo emprendedor.
REINVENCIÓN: La cuestión es cuando encontramos que hay una necesidad de cambiar,
porque lo que tenemos ya no nos llena, o porque ocurre una situación ajena a nuestra
voluntad que nos obliga a cambiar, podemos decidir luchar por recuperar las condiciones
de bienestar que ya no existen, o bien aceptar que se ha producido ese cambio y
facilitarlo. ¿Cómo? Aprovecharlo para buscar unas nuevas condiciones de vida que
tengan más sentido para nosotros en la actualidad, que sean más ajustadas a nuestras
necesidades y más afines a los valores de ésta etapa.

BUSSINES INTELIGENT: es el uso de datos y análisis que llevan a unas herramientas o

estrategias para el bien empresarial, como lo dice en inglés, es un método empresarial
inteligente con el fin de analizar datos que signifique una ventaja competitiva y positiva en
la empresa. Toda empresa debe tener un “bussines inteligent”, pues, a través de datos y
la información, se pueden generar distintas estrategias y desarrollos para un cambio de
Re pensamiento o rediseño.
BENCHMARKING: El benchmarking es un proceso continuo por el cual se toma como
referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para
compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e
implementarlas. No se trata de copiar lo que está haciendo tu competencia, si no de
aprender que están haciendo los líderes para implementarlo en tu empresa añadiéndole
mejoras. Si tomamos como referencia a aquellos que destacan en el área que queremos
mejorar y estudiamos sus estrategias, métodos y técnicas para posteriormente mejorarlas
y adaptarlas a nuestra empresa, conseguiremos alcanzar un nivel alto de competitividad.

MINERÍA DE DATOS: La minería de datos es el proceso de detectar la información

procesable de los conjuntos grandes de datos. Utiliza el análisis matemático para deducir
los patrones y tendencias que existen en los datos. Normalmente, estos patrones no se
pueden detectar mediante la exploración tradicional de los datos porque las relaciones
son demasiado complejas o porque hay demasiado datos.
BPM: Las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) se aplican en todos los procesos de
elaboración y manipulación de alimentos y son una herramienta fundamental para la
obtención de productos inocuos. Constituyen un conjunto de principios básicos con el
objetivo de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones sanitarias
adecuadas y se disminuyan los riesgos inherentes a la producción y distribución.

PROCESO: La reingeniería de un proceso cuenta con la dificultad de que el proceso que

se quiere cambiar ya existe, y este hecho complica su propia transformación porque se
inclina a basarse en gran medida al proceso inicial. Para que la reingeniería funcione
debe empezar sin ningún preconcepto, sin dar nada por sentado, debe determinar primero
lo que una empresa debe hacer y después cómo hacerlo. La reingeniería debe olvidarse
por completo de lo que es el proceso actual y concentrarse en cómo debe ser, es decir,
reinventar como podemos hacer de nuevo nuestro trabajo. El rediseño radical implica ir a
la raíz de las cosas.
CRM3: es una estrategia que permite atraer, identificar, buscar y retener al público (sus
clientes), para optimizar sus ideales y hacer mejoras en el negocio y viabilidad de la
empresa con enfoque en los clientes. La Crm, puede ser la mejor alternativa para tener
una buena atención, fidelidad y excelente relación con los clientes.

ERP: El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar

tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de
información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes. Los ERP-s
funcionan en todo tipo de empresas y su selección depende de factores como el tamaño
de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos, etc...
SAP: “Sistemas, Aplicaciones y Productos para el procesamiento de datos” es un software
para ordenador que sirve para gestionar la información de todas y cada una de las
diferentes áreas de negocio de una empresa y que se basa en dos elementos principales.
De una parte el servidor o base de datos donde todos esos datos se encuentran
almacenados y de otra parte, el cliente, es decir, el programa que se instala en cada
ordenador y que se encuentra conectado ha dicho servidor.