Henri Fayol

Henri Fayol, un industrial francés, es ahora reconocido como el padre de la gerencia

moderna. En el año 1916 Fayol escribió un libro titulado “Administración Industrial y
General”. En este libro Henry da a conocer los 14 principios de la administración. Estos 14
principios de la administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en día.
Según Henri Fayol, todos los gerentes deben seguir estos 14 principios.

Al principio, las empresas tenían que lidiar con la administración en la práctica. A

comienzos de 1900 había pocas herramientas de gestión. Gracias a científicos como Henri
Fayol (1841-1925) se establecieron las primeras bases para la administración científica
moderna.

Tabla Resumen de los principios de Fayol

Numero Nombre
1 División del trabajo
2 Autoridad y
responsabilidad
3 Disciplina
4 Unidad de Mando
5 Unidad de
Dirección
6 Interés individual
subordinado al
interés general
7 Remuneración
8 Centralización
Resumen
La organización debe dividirse en departamentos y cargos ya que
esto permite la especialización. Cuanto más se especialicen las
personas en un cargo, habrá mayor eficiencia en su desempeño,
logrando así incrementar la eficiencia, la productividad y la
rentabilidad de la organización.
La autoridad debe corresponderse con la responsabilidad, un
equilibrio entre el poder que tiene una persona en un cargo y las
funciones que desempeña. Los gerentes dan las órdenes y dirigen
con las actividades del proceso empresarial.
Se demuestra en el respeto a las normas y reglamentos de la
organización. Todo el personal que labora en una organización
debe respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Se
logra ejerciendo un buen liderazgo en los diferentes niveles.
Este principio se basa en la regla de que cuando muchos
intervienen y opinan en algo se genera desorden y mal
entendimiento, todo empleado debe estar subordinado a un
sólo superior y recibir órdenes directas solo del mismo. Si un
subordinado recibe órdenes de más de un superior, existirá el
desorden y se verá afectada la obediencia, la eficiencia y la
rentabilidad de la empresa.
Todas las actividades con el mismo objetivo deben ser dirigidas
por un gerente para ello se establece un plan de procedimientos.
En toda organización debe dársele mayor importancia el interés
general de la organización y dejar subordinado a este el interés
individual del empleado. Una empresa no debe dejar de lado los
intereses personales, pero no se debe manejar en torno a ellos,
porque colapsaría.
La remuneración es el pago por los servicios recibidos. Debe dar
satisfacción tanto al empleado como al patrono, en ocasiones
incluye incentivos financieros y no financieros.
Concentra la autoridad en pocas manos. Contrario a la
descentralización, que la distribuye a todos los niveles de gestión.
9 Jerarquía Comprendida por la línea de autoridad de la organización
representada en el organigrama, dada en orden de rangos desde la
alta gerencia o directiva, hasta los niveles más bajos de la
empresa. Para que funcione adecuadamente cada miembro debe
tener claro quién es su superior y su subordinado.
10 Orden Debe haber un Orden material (cosas) y social (personas).
Tanto materiales como personas deben estar en el lugar adecuado
en el momento justo y socialmente cada individuo debe ocupar el
cargo más adecuados para él, según sus competencias.
11 Equidad Los gerentes deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos, debe haber una combinación de bondad y justicia en
el trato con los empleados para que exista la lealtad y admiración
en los empleados.
12 Estabilidad del Un empleado necesita adquirir la experiencia para llegar a ser
personal eficiente. Por lo tanto la rotación del personal en los diferentes
puestos no es conveniente, una persona debe desempeñar un
cargo hasta ser eficaz.
13 Iniciativa Crear y llevar a cabo planes, no debe ser solo función de la alta
gerencia, se debe dar cierta libertad a los subalternos para opinar y
desarrollar sus propios planes. Esto genera satisfacción a los
empleados, les eleva la autoestima y seguridad en sí mismo y sus
capacidades.
14 Espíritu de cuerpo Hace referencia al Trabajo en equipo. Para que este resulte se
debe fomentar la unidad, la cooperación. A la par se deben evitar
la división y el régimen autoritario. Este espíritu de equipo es
importante ya que así se genera un mejor ambiente de trabajo.

Estos 14 principios de la Administracion son la base de toda organizacion Moderna.

Aunque estos principios parezcan logicos, muchos gerentes y jefes de grandes empresas no
los tienen asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad.

En la imagen de abajo se puede observar la evolucion de los 14 principios de la

Administracion de Henry Fayol. Algunos de ellos se han modicado completamente. Otros
solo se han adaptado.

Diez consejos para realizar con éxito el planeamiento estratégico

En la actualidad, muchas empresas están organizando el desarrollo de sus negocios y el

planeamiento estratégico para lo que queda del año. Sin embargo, ¿qué convertirá este
precioso tiempo de tu negocio en un verdadero éxito y garantizará que obtengas los
resultados que desees? Estos son diez consejos que debes tomar en cuenta.

1. Selecciona con cuidado los miembros del equipo de

planeamiento
Utiliza dos criterios para la selección: primero, asegúrate de incluir a aquellos que pueden y
desean contribuir de manera positiva con el contenido del plan. Segundo, asegúrate también
de incluir a los que están posicionados para conducir la implementación exitosa de las
estrategias del plan.
2. Involucra empleados que estén más allá del equipo de
planeamiento
Pídeles que te ayuden. Haz que participen en encuestas preplaneamiento para sugerir temas
de discusión en las siguientes sesiones de estrategia. Asegúrate de ofrecerles
retroalimentación sobre el resultado de esas sesiones. Recuerda: pedir su aporte implica una
promesa de proporcionar retroalimentación. Si lo olvidas, se sentirán engañados.

3. Recopila información relevante antes de las sesiones de

estrategia
Haz que el equipo de planificación estratégica piense sobre los temas que probablemente
discutirás en la siguiente sesión —y elige la información que necesitarán para tomar
decisiones. Este análisis debe cubrir pronósticos económicos, desarrollos en la industria y
tendencias en el mercado, así como una revisión de la competencia. Formula suposiciones
sobre el futuro y el impacto que estas suposiciones pueden tener en el negocio.

4. Sostén las sesiones de planeamiento estratégico afuera

de la oficina
Evita las interrupciones y distracciones que con frecuencia surgen durante las sesiones de
planeamiento. La reunión será más efectiva en un lugar cómodo, libre de interrupciones y
distracciones. Es mejor estar alejado de las instalaciones del negocio. Desarrolla una
agenda e indica a alguien imparcial para que dirija la discusión.

5. Educa a los gerentes en el proceso del planeamiento

estratégico
Asegúrate de que todos entiendan la definición y la importancia de términos como “visión”,
“misión” y “objetivo”. Además, asegúrate de que todos comprendan el rol crítico que
juegan en el desarrollo de estrategias y en la implementación de estrategias.
6. Enfócate en fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas importantes
Esta es una de las técnicas que los planeadores estratégicos utilizan para ayudar a los
negocios a evaluar sus ambientes externos y su capacidad interna. Con el fin de planificar
para el futuro, hazte las siguientes preguntas:

 Fortalezas: ¿Cuáles son las ventajas de tu empresa y de tus productos? ¿Qué haces bien?
¿Qué tiene que la competencia no tiene? ¿Cómo es la relación con los clientes que puedes
utilizar para tu ventaja?
 Debilidades: ¿Dónde hay lugar para mejoras? ¿Dónde tu empresa se equivoca? ¿Cómo el
mercado describiría tu debilidad? ¿Qué tiene la competencia que tú no tienes?
 Oportunidades: ¿Qué está sucediendo que puedes capitalizar? ¿Qué tecnologías nuevas y
útiles están apareciendo? ¿Qué cambios en los hábitos de compras y uso pueden ser
explotados?
 Amenazas: ¿Qué eventos externos o competidores están esperando para golpearte
cuando no estés mirando? ¿Qué normas potencialmente perjudiciales hay en el
horizonte?

7. Define (o redefine) la misión y visión de la empresa

La declaración de la misión y la visión de la empresa (a menudo no más de una o dos
oraciones) describe el fin de la empresa. Permite que todos los miembros compartan la
misma visión de los objetivos, la filosofía y la dirección futura de la empresa.

8. Crea consensos
Un equipo de administración con una visión clara y consistente de hacia dónde va la
empresa es probable que opere en conjunto para alcanzar su destino sin importarle con qué
situación se encuentre. Lograr un acuerdo entre todos los miembros del equipo será de gran
beneficio para garantizar el éxito del plan estratégico.

9. Comunica la estrategia
Una vez que has desarrollado tu plan estratégico, haz que los empleados sepan de él.
Después de todo, son ellos los que ayudarán con su implementación.

10. Recuerda que el planeamiento estratégico es más que

un evento, es un proceso
Una vez que has desarrollado el plan, tu trabajo solo está empezando. La implementación
es donde invertirás la mayor parte del tiempo y de los recursos. Asegúrate de tomar la
implementación con seriedad. Integra el plan con la operación diaria del negocio. Haz que
el equipo desarrolle acciones y objetivos específicos y cronogramas para implementar la
estrategia. Vigila el progreso de esas acciones en las reuniones trimestrales de evaluación
del personal. Recuerda: una cosa es desarrollar una estrategia y una muy diferente es
implementarla. ¡Elabora un plan de acción!

Taylor
Taylor es considerado uno de los pensadores más influyentes de la administración
gerencial, promotor de la organización científica de trabajo y considerado como el padre de
la administración científica. En su obra “Principios de la Administración Científica”,
plantea los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy día es considerado una
referencia fundamental para cualquier gerente. Los principios de la administración de
Taylor aún se mantienen vigentes y son usados por muchas empresas a nivel mundial que
han logrado el éxito.

Efectuó sus primeras observaciones en el trabajo de la industria del acero. Luego le

siguieron algunos estudios analíticos sobre la remuneración de trabajo, sus principales
puntos fueron determinar de manera científica el trabajo estándar, generar una revolución
mental y un trabajador funcional.

¿Cuál era el pensamiento que guiaba a Taylor?

Taylor andaba en la búsqueda de factores que aseguraran la prosperidad, por ello pretendía
eliminar las pérdidas de tiempo y de dinero, aplicando un método científico.

El principal objetivo administrativo debe ser el asegurar el máximo de prosperidad, para el

empleador y también para el empleado.

El máximo de prosperidad para el empleador no es la obtención de grandes beneficios

económicos, sino el desarrollo de la empresa en todos los aspectos para lograr alcanzar un
nivel de prosperidad. Por otro lado el máximo de prosperidad para el empleado no es tener
grandes salarios, sino alcanzar un desarrollo personal que le permita trabajar eficazmente.

Además hace una distinción entre producción y productividad, la máxima prosperidad es el

resultado de la máxima productividad.

El gran aporte de Taylor fue su propuesta a desarrollar una ciencia de trabajo y una
Administración Científica.

La organización científica del trabajo (OCT) tiene por objetivo derribar obstáculos
laborales y descubrir métodos eficaces para la realización de cualquier tarea y dirección de
los obreros mediante la cooperación estrecha, personal, entre la administración y los
obreros.
Los trabajadores buscan buenos salarios, y los empleadores desean bajos costos de
producción, estos elementos constituyen el indicio de una buena o mala administración.

La administración científica y sus 4 principios

La administración científica surge debido al interés de aplicar los métodos de la ciencia

(observación y meditación) a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar una
elevada eficiencia industrial.

En ésta nueva técnica admirativa la gerencia adquirió nuevas atribuciones y

responsabilidades descritas en los cuatro principios de la administración de Taylor que se
presentan a continuación:

1. Organización Científica del Trabajo

Este criterio hace referencia a determinadas actividades que utilizadas por los
administradores para sustituir los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del
trabajo. Teniendo en cuenta tiempos, demoras, operaciones responsables y herramientas.
Debe realizarse por un equipo especialista y dará lugar a la creación de un servicio de
métodos de trabajo.

Se definen los procesos más económicos y se establece la cantidad de trabajo empleada por
el obrero en condiciones óptimas para lograr una determinada producción y lo que el obrero
obtiene si logra el objetivo.

2. Selección y entrenamiento del trabajador

La idea es ubicar al personal según sus capacidades, de esta manera se garantiza el mejor
empleado en el puesto indicado, propiciando además una mejora al bienestar del trabajador.

Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración logra precisar unos

requisitos mínimos para un buen y eficiente desempeño del cargo, escogiendo siempre al
personal más capacitado para el cargo.

Según la selección sistemática recomendada por Taylor basado en las aptitudes y estima,
resulta que cualquier trabajador puede ser un trabajador muy bueno para por lo menos un
puesto de trabajo.

3. Cooperación entre directivos y operarios

Parte del concepto “el trabajo y las responsabilidades de trabajo se dividen de manera
equitativa entre dirigentes y obreros”. Es esencial que los intereses del empleado sean los
mismos del empleador, esto se logra con la propuesta de una remuneración por eficiencia,
de tal manera que el trabajador se sienta motivado a producir más, para ganar más y evite la
simulación del trabajo.

Mecanismos para lograr dicha cooperación:

Pago por unidad de trabajo.

Una estructura de jefes con mayor conocimiento que capaces de coordinar la labor de la
empresa y colaborar e instruir a sus subordinados. Según Taylor debían existir tareas
específicas para los diferentes jefes: Jefe de costos, jefe de programación, jefe de tiempos,
de mantenimiento, de material, de producción, de control de calidad y de relaciones de
personal.

División equitativa del trabajo entre directivos y operarios.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo

La gerencia se responsabiliza de la planeación del trabajo y los operarios del trabajo

manual, generando una división del trabajo acentuada en las capacidades y de mayor
eficiencia. Distribuye distintamente las responsabilidades y las atribuciones para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada y acertada.

Otros principios implícitos de la administración científica

Además de los cuatro anteriores, Taylor anuncio otros principios de manera dispersa en su
obra:

Estudiar el trabajo de los obreros, para reducir o eliminar las acciones inútiles y
perfeccionar las útiles.

Estudiar cada puesto de trabajo para fijar la manera debe que debe realizarse.

Realizar una selección científica de los trabajadores según las tareas que se les

Entrenar adecuadamente a los obreros, dar las instrucciones sobre el modo de trabajar.

Separar las funciones de planeación de las de ejecución.

Entrenar y especializar a los trabajadores, para la preparación, control y ejecución del

trabajo.

Realizar la planeación de la producción y establecer incentivo y premios para cuando

fuesen alcanzados los parámetros establecidos y otros aún mejores para cuando dichos
parámetros sean superados.
 Ajustar los instrumentos, la maquinaria, los materiales, el equipo, los métodos y los
procesos de trabajo que serán utilizados en la producción y la administración.

Las ventajas resultantes del aumento de la producción proporcionada por la

racionalización, deben dividirse proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los
empleados y los consumidores.

Controlar el desempeño del trabajo para mantenerlo en los niveles deseados.

Clasificar de forma práctica los equipos, procesos y materiales que serán utilizados de
manera que se facilite su manejo y uso en la producción.

Esta teoría fue duramente criticada, sin embargo estas críticas no le disminuyeron el mérito
y el galardón y por ello aún se encuentran vigentes.