ADMINISTRASI PERKANTORAN

identifikasi pekerjaan kantor

Mengidentifikasi Pekerjaan Kantor

Di masyarakat luas pekerjaan kantor biasanya juga disebut sebagai tatausaha. Tata usaha dirumuskan
sebagai segenap rangkaian aktivitas menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan
menyimpan keterangan-keterangan yang diperlukan dalam setiap organisasi. Jadi, tatausaha menurut
intinya adalah tugas pelayanan disekitar keterangan-keterangan yang berwujud 6 pola perbuatan:
1. Menghimpun : Merupakan kegiatan-kegiatan mencari dan mengusahakan tersediannya segala
keterangan yang tadinya belum ada atau berserakan dimana-mana sehingga siap untuk dipergunakan
bila mana diperlukan.
2. Mencatat : Merupakan kegiatan membubuhkan dengan berbagai peralatan tulis keterangan-
keterangan yang diperlukan sehingga berupa tulisan yang dapat dibaca, dikirim, dan disimpan.
3. Mengolah : Merupakan macam-macam kegiatan dengan mengerjakan keterangan-keterangan dengan
maksud menyajikannya dalam bentuk yang lebih berguna.
4. Menggandakan : Merupakan kegiatan memperbanyak dengan berbagai cara dan alat sebanyak jumlah
yang diperlukan.
5. Mengirim : Merupakan kegiatan menyampaikan dengan berbagai cara dan alat dari satu pihak kepada
pihak lainnya
6. Menyimpan : Merupakan kegiatan menaruh dengan berbagai cara dan alat ditempat tertentu yang
aman.
Menurut William Leffingwell dan Edwin Robinson, pekerjaan perkantoran dapat diperinci dalam kegiatan-
kegiatan sebagai berikut:
1. Menerima pesanan-pesanan, mengantarkan dan mengirimkannya dengan kapal.
2. Membuat rekening
3. Surat-menyurat, mendikte, mengetik
4. Menyimpan warkat
5. Menyampaikan hutang dan mengumpulkan perhitungan yang belum terselesaikan.
6. Mengurus, membagi, dan mengirimkan surat pos
7. Pekerjaan memperbanyak warkat dan membubuhkan alamat
8. Macam-macam pekerjaan seperti menelepon, menerima tamu, pekerjaan pesuruh
9. Tugas-tugas khusus dengan maksud untuk menyederhanakan sistem, menghapus pekerjaan yang
tidak perlu.
10. Membuat warkat-warkat, mencatat data yang diinginkan.
(Gie, The Liang, 2007: Hal 14-16)
( Gie, The Liang. 2007. Administrasi Perkantoran Modern Edisi Keempat – Dengan Tamabahan.
Yogyakarta: Liberty)

Macam – macam pekerjaan kantor menurut Prajudi Atmosudirodjo digolongkan menjadi 4 macam yaitu :
1. Segala macam pekerjaan yang bersifat komunikasi
Terdiri dari : rapat briefing, musyawarah, pertemuan, wawancara, konfrensi, korespondensi.
2. Segala macam pekerjaan yang bersifat registrasi
Terdiri dari : agenda surat, filing, recording, dokumentasi, perpustakaan, film mikro, perekaman tape.
3. Segala macam pekerjaan komputasi
Terdiri atas : analisis data, data processing, penyusunan table, daftar, ikhtisar, grafik, statistik,
penyusunan laporan.
4. Segala macam pekerjaan yang bersifat informasi
Terdiri dari : pengumpulan data, pemberian peringatan, survey, riset, inspeksi, pemberian keterangan.
Pengertian Analisis Pekerjaan Kantor

Analisis Pekerjaan kantor (Job Analisis) merupakan kegiatan untuk menciptakan landasan atau pedoman
bagi penerimaan dan penempatan karyawan. Dengan demikian kagiatan perencanaan SDM tidak
terlepas dari analisis jabatan. Analisis pekerjaan atau sering disebut analisi jabatan adalah kegiatan
untuk memberikan analisis pada setiap jabatan/pekerjaan, sehingga dengan demikian akan memberikan
pula gambaran tentang spesifikasi jabatan tertentu.
Analisis pekerjaan kantor secara sistematik meliputi kegiatan-kegiatan mengumpulkan, mengevaluasi
dan mengorganisasikan pekerjaan/jabatan yang ada di kantor. Informasi yang dikumpulkan melalui
analisis jabatan berperan penting dalam perencanaan SDM kerena menyediakan data tentang kondisi
kepegawaian dan lingkungan kerja.
Contoh informasi yang didapat dari analisis jabatan adalah uraian jabatan, syarat jabatan, berat
ringannya pekerjaan, besar kecilnya risiko pekerjaan, sulit tidaknya pekerjaan, besar kecilnya tanggung
jawab, banyak sedikitnya pengalaman, tinggi rendahnya tingkat pendidikan dan pertimbangan-
pertimbangan lain.
Analisis jabatan juga merupakan informasi tentang jabatan itu sendiri dan syarat-syarat yang diperlukan
untuk dapat memegang jabatan tersebut dengan baik. Output dari analisis jabatan adalah deskripsi
jabatan (Job Description) dan spesifikasi jabatan (Job Specification).
Deskripsi jabatan (Job Description) menjelaskan tentang suatu jabatan, tugas, tanggung jawab,
wewenang dan sebagainya. Sedangkan spesifikasi jabatan (Job Specification) adalah informasi tentang
syarat-syarat yang diperlukan bagi setiap karyawan agar dapat memangku suatu jabatan dengan baik.
Syarat tersebut antara lain : 1) Syarat pendidikan, 2) Syarat kesehatan, 3) Syarat fisik, dan 4) Syarat lain
seperti status pernikahan, jumlah anggota keluarga, kepribadian tertentu dan sebagainya.
Menurut French (1986), analisis jabatan adalah penyelidikan yang sistematis tentang isi pekerjaan,
lingkungan fisik yang melingkupi pekerjaan, dan kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjalankan tanggung
jawab jabatan/pekerjaan.
Sejumlah kategori informasi selalu terdapat pada analisis jabatan, termasuk di dalamnya aktivitas apa
saja yang ada, mengapa, bagaimana serta kapan aktivitas tersebut dilakukan; juga berisi informasi
tentang alat/mesin apa yang digunakan, apa yang dipertimbangkan dalam interaksi satu sama lain,
kondisi kerja secara fisik dan sosial, pelatihan, ketrampilan dan kemampuan yang diisyaratkan dalam
pekerjaan. Analisis jabatan yang baik juga dapat digunakan untuk memperbaiki efektivitas dan efisiensi
staffing, penilaian, imbalan dan sebagainya.
Analisis jabatan merupakan informasi tertulis mengenai pekerjaan-pekerjaan apa yang harus dikerjakan
oleh pegawai dalam suatu perusahaan agar tujuan tercapai. Dari analisis jabatan dapat dibuat rancangan
pekerjaan dan ditetapkan uraian pekerjaan. Dengan demikian analisis jabatan dapat memberikan
informasi tentang aktivitas pekerjaan, standar pekerjaan, konteks pekerjaan, persyaratan personalia,
perilaku manusia dan alat-alat yang digunakan.
Schuler (1992) berpendapat bahwa analisis jabatan adalah suatu proses penguraian dan pencatatan
pekerjaan-pekerjaan. Sedangkan khusus uraian dan catatan tersebut adalah sasaran pekerjaan-
pekerjaan yaitu tugas-tugas atau aktivitas dan kondisi yang meliputinya. Dasar dari analisis jabatan
adalah spesifikasi pekerjaan yang tertulis secara mendetail tentang ketrampilan, pengetahuan dan
kemampuan individu yang dibutuhkan oleh kinerja pekerjaan tersebut. Namun demikian, tidak semuanya
berjalan baik. Uraian kerja yang termasuk didalamnya menginformasikan tentang standar kinerja,
karakteristik tugas yang dirancang, dan karakteristik individu pekerja. Selain itu spesifikasi pekerjaan
meliputi karaktersitik individu, interest dan preferensi yang kompatibel dengan pekerjaan atau
memuaskan kinerja pekerjaan. Modifikasi antara uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan adalah untuk
menjaga agar sasaran manajemen SDM seperti peningkatan produkstivitas dan kualitas hidup pekerja
senantiasa terjaga.

2.2 Jenis Analisis Pekerjaan Kantor

1. Tradisional
• Informasi yang dikumpulkan hanya mencakup tanggungjawab, kewajiban dan kualifikasi minimal untuk
melaksanakan suatu pekerjaan dalam jabatan tertentu.
• Tidak dapat digunakan untuk menyusun deskripsi pekerjaan karena tidak terdapat rincian stndar kinerja
yang diharapkan.
2. Berorientasi hasil
• Mencakup harapan organisasi terhadap karyawan
• Mencakup keterkaitan antara tugas, standar kinerja, kecakapan dan kualifikasi minimal
Contohpertanyaan yang diajukan :
a. TUGAS : perilaku, kewajiban/tanggungjawab apa yang penting bagi perusahaan ?
b. KONDISI PEKERJAAN : bagaimana sifat dasar pekerjaan atau syarat apa yang diperlukan agar
pekerjaan terlaksana, petunjuk apa yang tersedia untuk membantu pekerja melaksanakan tugasnya ?
c. STANDAR KINERJA : kinerja seperti apa yang diharapkan, baik berdasarkan standar kualitas,
kuantitas dan ketepatan waktu yang ditetapkan perusahaan ?
d. KECAKAPAN : kemampuan, pengetahuan dan ketrampilan apa yang dibutuhkan untuk melaksanakan
setiap tugas dengan standar minimal ?
e. KUALIFIKASI : pendidikan dan pengalaman apa yang dibutuhkan untuk mampu melaksanakan suatu
pekerjaan ?

2.3 Sasaran Analisis Pekerjaan Kantor

• Menentukan nilai pekerjaan yang memungkinkan untuk pemeliharaan hak pembayaran internal dan
eksternal.
• Memastikan perusahaan tidak melanggar ketetapan upah dan imbalan untuk pekerjaan yang sama.
• Membantu supervisor dan pekerja dalam mendefinisikan tugas dan tanggung jawab untuk masing-
masing pekerja.
• Menyediakan justifikasi untuk eksistensi pekerjaan dan manakala organisasi dalam kondisi “fit” hingga
kondisi “istirahat”.
• Menentukan kebutuhan rekrutmen dan informasi yang memungkinkan untuk membuat keputusan
pekerja.
• Sebagai dasar untuk memantapkan program dan pola pengembangan karier bagi karyawan.
• Sebagai cara untuk menyampaikan pada pekerja potensi apa yang diharapkan dari mereka, kondisi
kerja secara umum dan tipe individu yang bagaimana yang dapat memuaskan pekerjaan.

2.4 Manfaat Dan Fungsi Analisis Pekerjaan Kantor

Beberapa kegiatan organisasi akan berjalan lebih baik hasilnya bila berlandaskan atau berpedoman pada
analisis jabatan. Menurut Nitisemito (1992), analisis jabatan bermanfaat sebagai :
a. landasan untuk melaksanakan mutasi;
b. landasan untuk melaksanakan promosi;
c. landasan untuk melaksanakan training/ pelatihan;
d. landasan untuk melaksanakan kompensasi;
e. landasan untuk melaksanakan syarat lingkungan kerja;
f. landasan untuk pemenuhan kebutuhan peralatan.

Analisa jabatan dilakukan terutama untuk menyelidiki fungsi, peranan dan tanggung jawab sesuatu
jabatan. Hasil Analisa Jabatan ini akan memberikan gambaran tentang tugas dan tanggung jawab setiap
pekerja. Pemakaian atau kegunaan Analisa Jabatan pada umumnya digunakan untuk :
1. Kelembagaan (Organisasi Dan Perancang Jabatan )
• Penyusunan organisasi baru
• Penyempumaan organisasi yang sekarang
• Peninjauan kembali alokasi tugas, wewenang dan tanggungjawab tiap jabatan
2. Kepegawaian
• Rekrutmen seleksi/penempatan
• Penilaian jabatan (Evaluasi jabatan)
• Penyusunanjenjang karir (Career Planning)
• Mutasi/promosi/rotasi (kaitannya erat dengan c)
• Program pelatihan
3. Ketatalaksanaan
• Tata laksana
• Tata kerja/prosedur
Jadi sebenarnya yang dimanfaatkan dari suatu kegiatan analisis jabatan untuk hal atau kegiatan-kegiatan
yang disebut dalam 1,2 dan 3 adalah hasil yang diperoleh dari proses analisis Jabatan. Hasil tersebut
tiada lain dari data-data jabatan yang kemudian di susun secara sistematis dan terorganisir menjadi
informasi jabatan. Uraian tentang informasi jabatan ini biasanya disebut uraian jabatan (Job Description)
Sedangkan fungsi dari analisis jabatan adalah untuk :
a. menentukan basis regional bagi struktur kompensasi
b. mengevaluasi tantangan lingkungan yang mempengaruhi pekerjaan
individu
c. menghapuskan persyaratan kerja yang dapat menyebabkan adanya
deskriminasi dalam pengadaan SDM
d. merencanakan kebutuhan SDM di waktu yang akan datang
e. memadukan lamaran dan lowongan kerja yang ada
f. memforkas dan menentukan kebutuhan-kebutuhan latihan bagi para
karyawan
g. mengembangkan rencana-rencana pengembangan pegawai yang
potensial
h. menetapkan standar prestasi kerja yang realistik
i. menempatkan karyawan sesuai dengan ketrampilannya
j. membantu revisi struktur organisasi
k. memperkenalkan karyawan baru dengan pekerjaan mereka
l. memperbaiki alur kerja
m. memberikan data sebagai fungsi saluran komunikasi
n. menetapkan garis promosi dalam semua departemen dan organisasi
2.5 Unsur dari Analisis Pekerjaan Kantor
Analisis Jabatan mencakup 2 elemen, yaitu :
• Uraian Jabatan (Job Description).
• Spesifikasi Jabatan (Job Spesification) atau Persyaratan Jabatan (Job Requirement)
a. Uraian Jabatan (Job Description)
Uraian jabatan adalah suatu catatan yang sistematis tentang tugas dan tanggung jawab suatu jabatan
tertentu, yang ditulis berdasarkan fakta-fakta yang ada. Penyusunan uraian jabatan ini adalah sangat
penting, terutama untuk menghindarkan terjadinya perbedaan pengertian, untuk menghindari terjadinya
pekerjaan rangkap, serta untuk mengetahui batas-batas tanggung jawab dan wewenang masing-masing
jabatan.

Hal-hal yang perlu dicantumkan dalam Uraian Jabatan pada umumnya meliputi :

a. Identifikasi Jabatan, yang berisi informasi tentang nama jabatan, bagian dan nomor kode jabatan
dalam suatu perusahaan
b. Ikhtisar Jabatan, yang berisi penjelasan singkat tentang jabatan tersebut; yang juga memberikan suatu
definisi singkat yang berguna sebagai tambahan atas informasi pada identifikasi jabatan, apabila nama
jabatan tidak cukup jelas
c. Tugas-tugas yang harus dilaksanakan. Bagian ini adalah merupakan inti dari Uraian Jahatan dan
merupakan bagian yang paling sulit untuk dituliskan secara tepat. Untuk itu, bisa dimulai menyusunnya
dengan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang apa dan mengapa suatu pekerjaan
dilaksanakan, dan bagaimana cara melaksanakannya
d. Pengawasan yang harus dilakukan dan yang diterima. Bagian ini menjelaskan nama-nama jabatan
yang ada diatas dan di bawah jabatan ini, dan tingkat pengawasan yang terlibat
e. Hubungan dengan jabatan lain. Bagian ini menjelaskan hubungan vertikal dan horizontal jabatan ini
dengan jabatan-jabatan lainnya dalam hubungannya dengan jalur promosi, aliran serta prosedur kerja
f. Mesin, peralatan dan bahan-bahan yang digunakan
g. Kondisi kerja, yang menjelaskan tentang kondisi fisik lingkungan kerja dari suatu jabatan. Misalnya
panas, dingin, berdebu, ketal, bising dan lain- lain terutama kondisi kerja yang berbahaya
h. Komentar tambahan untuk melengkapi penjelasan di atas

b. Spesifikasi/Persyaratan Pekerjaan / Jabatan

Spesifikasi jabatan adalah persyaratan minimal yang harus dipenuhi oleh orang yang menduduki suatu
jabatan, agar ia dapat melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya dengan baik. Spesifikasi
jabatan ini dapat disusun secara bersama-sama dengan Uraian Jabatan, tetapi dapat juga di susun
secara terpisah.
Beberapa hal yang pada umumnya dimasukkan dalam Spesifikasi Jabatan adalah:
1. Persyaratan pendidikan, latihan dan pengalaman kerja
2. Persyaratan pengetahuan dan keterampilan
3. Persyaratan fisik dan mental
4. Persyaratan umur dan jenis kelamin
c. Kegunaan Uraian jabatan dan spesifikasi jabatan
Uraian Jabatan dan Spesifikasi Jabatan, sebagai hasil dari Analisa Jabatan mempunyai banyak manfaat,
antara lain:
1. Sebagai dasar untuk melakukan Evaluasi Jabatan
2. Sebagai dasar untuk menentukan standard hasil kerja seseorang
3. Sebagai dasar untuk melakukan rekrutmen, seleksi dan penempatan pegawai baru
4. Sebagai dasar untuk merancang program pendidikan dan latihan
5. Sebagai dasar untuk menyusun jalur promosi
6. Untuk rnerencanakan perubahan-perubahan dalam organisasi dan penyederhanaan kerja
7. Sebagai dasar untuk mengembangkan program kesehatan dan keselamatan kerja
2.6 Pelaksanaan Analisis Pekerjaan Kantor
Analisis jabatan pada dasarnya adalah suatu proses pengumpulan, penelitian, penguraian data jabatan
yang tahapannya sebagai berikut :
1. Tahap persiapan dan perencanaan
2. Tahap pengumpulan data
3. Tahap pengolahan data
Selanjutnya setiap tahap pelaksanaan dijelaskan sebagai berikut:
1. Tahap persiapan dan perencanaan Pada tahap ini beberapa kegiatan yang dilakukan adalah :
• Penegasan kembali struktur organisasi yang akan menjadi pegangan bagi proses selanjutnya termasuk
nama-nama jabatan dan tempatnya.
• lnventarisasi jabatan yang ada di setiap unit kerja yang ada dan di susun berdasarkan hierarki dan di
beri kode identifikasi
• Menetapkan metode pengumpulan data yang akan digunakan dan menyiapkan alat dan sama yang
diperlukan ( formulir dll. )
• Membentuk team pelaksana analisis dan menjelaskan tentang metode yang akan digunakan.
• Komunikasi/penjelasan oleh pimpinan perusahaan kepada semua pimpinan unit kerja dan semua
karyawan tentang maksud dan tujuan analisis jabatan yang akan dilaksanakan.
Hal ini dilaksanakan untuk mencegah terjadinya salah pengertian dan timbulnya persepsi dan harapan
yang keliru.
2. Tahap Pengumpulan Data
Pengumpulan data jabatan dapat dilakukan dengan melalui beberapa cara:
a. Metode Observasi dan Wawancara
Metode observasi berarti pelaksana analisis jabatan mengamati secara langsung di tempat bagaimana
tugas pekerjaan dilaksanakan dan mencatatnya untuk di olahnya menjadi informasi. Kelemahan : lambat,
mahal, terkadang kurang akurat Kelebihan : memperoleh informasi dari tangan pertama, mengenal
kondisi kerja, ketrampilan yang diperlukan dan peralatan yang digunakan secara riil. Sedangkan dalam
metode wawancara petugas analisis mewawancarai langsung pemegang jabatan dengan mengajukan
pertanyaan yang di siapkan lebih dulu dan mencatat jawabannya untuk diolah menjadi informasi yang di
perlukan Kelemahan : jika terjadi salah pemahaman maka data akan bias, terkadang tanggapan kurang
lengkap.Kelebihan : biaya relatif murah, waktu efisien
b. Metode Kuesioner ( Daftar Pertanyaan )
Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran daftar pertanyaan kepada semua karyawan untuk di isi.
Daftar pertanyaan itu bisa bersifat "terbuka" (Open ended) artinya, penjawab harus memberikan jawaban
menurut kehendaknya sendiri dengan caranya sendiri, tidak dibatasi. Bila daftar pertanyaan itu bersifat
"tertutup" (Closed), maka pertanyaan sudah dibuat sedemikian rupa sehingga penjawab tinggal
menjawab ya/tidak, atau benar/salah.
c. Metode Studi Referensi
Metode ini mengandalkan pada pengetahuan dan "ahli", rujukan yang ada dan perbandingan dengan
organisasi lain. Metode ini jarang digunakan.
d. Metode Kombinasi
Metode ini berarti menggunakan beberapa metode di atas sekaligus.
Metode observasi di tempat dapat diadakan untuk jabatan atau posisi yang khusus. Observasi dapat
mengungkapkan hal-hal yang tidak dapat diuraikan secara tertulis seperti kondisi kerja, arus kerja,
proses, keterampilan yang dibutuhkan dan perajatan yang digunakan.
Metode wawancara dilakukan mengingat tidak semua jabatan dapat dianalisis secara tertulis. Jabatan
seperti: jabatan teknis, profesional, kepengawasan dan eksekutif sebaik-nya dikaji melalui wawancara
atas pemegang jabatan yang bersangkutan.
Metode daftar pertanyaan pada umumnya kurang berhasil, karena tidak semua karyawan telah mengisi
formulir atau dapat membaca dan menulis dengan baik. Setiap kategori karyawan harus diberi kuisioner
tersendiri dengan gaya bahasa khusus guna mencegah kesalahpahaman dalam penafsiran.
Metode studi referensi misalnya dapat dilakukan dengan menganalisis buku catatan harian untuk
mendapatkan informasi tentang suatu jabatan atau posist. Tetapi metode ini agak sulit dilakukan karena
tidak semua catatan harian berguna, karena si penulis tidak merumuskan kegiatan yang sebenarnya.
Juga masih banyak pekerjaan yang tidak membiasakan diri membuat catatan harian seperti pesuruh atau
mekanik.
Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan untuk menetapkan metode analisis yang terbaik adalah :
• Karakteristik pekerjaan (fungsi, tanggungjawab, dan kondisi)
• Lokasi tempat kerja
• Persiapan perndahuluan yang dilakukan oleh analisis
• Sikap dan tanggapan karyawan
• standar kinerja yang ditetapkan

3. Tahap Pengolahan Data

Setelah proses pengumpulan data selesai, dilakukan pengolahan data yaitu:
1. Menentukan faktor-faktor dari penilaian jabatan
2. Menentukan bobot nilai dari setiap faktor
3. Analisa hasil interview dan kuisioner yang telah di isi
4. Analisa persyaratan jabatan
5. Menyusun uraian jabatan
6. Melakukan pola penilaian jabatan sebagai dasar dari penentuan sistem personalia lainnya
7. Mempersiapkan rekomendasi bagi perencanaan tenaga kerja, pola pengadaan, seleksi dan
penempatan pegawai; penilaian karya pegawai; sistem pemberian balas jasa ; pelatihan dan
pengembangan pegawai, sistem dan prosedur administrasi kepegawaian.

BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
a. Analisis jabatan adalah suatu kegiatan yang sangat berguna untuk berbagai keperluan perancang
organisasi dan perancangan jabatan (Job Design) adalah suatu keharusan dan harus dilakukan sejak
awal. Untuk organisasi yang masih baru dan strukturnya masih berkembang terus lebih baik menekankan
pada perancang jabatan (Job Design) dan membuat Uraian Jabatan yang fleksibel sehingga bisa
disesuaikan terus. Organisasi yang sudah mapan hendaknya melaksanakan Analisis Jabatan. Tetapi
mengingat perubahan-perubahan yang terjadi dengan cepat, maka analisis jabatan harus diulangi paling
lambat setiap 3 tahun sekali untuk mencek apakah informasi yang diperoleh masih benar.
Semua Personel Manager harus menguasai Teknik Analisis Jabatan dan Perancangan Jabatan (Job
Design) karena kegiatan ini merupakan basis kegiatan-kegiatan lain di bidang manajem
b. Jenis analisis Pekerjaan itu dapat dibadi dalam 2 kelompok yaitu tradisional dan berorientasi hasil.
c. Sasaran analisis pekerjaan kantor itu antara lain menentukan nilai pekerjaan yang memungkinkan
untuk pemeliharaan hak pembayaran internal dan eksternal, memastikan perusahaan tidak melanggar
ketetapan upah dan imbalan untuk pekerjaan yang sama, membantu supervisor dan pekerja dalam
mendefinisikan tugas dan tanggung jawab untuk masing-masing pekerja, menyediakan justifikasi untuk
eksistensi pekerjaan dan manakala organisasi dalam kondisi “fit” hingga kondisi “istirahat”.
d. manfaat analisis pekerjaan kantor landasan untuk melaksanakan mutasi, landasan untuk
melaksanakan promosi; landasan untuk melaksanakan training/ pelatihan; landasan untuk melaksanakan
kompensasi; landasan untuk , dan fungsi dari pekerjaan kantor ialah melaksanakan syarat lingkungan
kerja; landasan untuk pemenuhan kebutuhan p menentukan basis regional bagi struktur kompensasi
mengevaluasi tantangan lingkungan yang mempengaruhi pekerjaan individu, menghapuskan persyaratan
kerja yang dapat menyebabkan adanya deskriminasi dalam pengadaan SDM ,merencanakan kebutuhan
SDM di waktu yang akan datang ,memadukan lamaran dan lowongan kerja yang ada
f. Analisis Jabatan mencakup 2 elemen, yaitu : Uraian Jabatan (Job Description). Spesifikasi Jabatan
(Job Spesification) atau Persyaratan Jabatan (Job Requirement)
g. Pelaksanaan Analisis Pekerjaan Kantor Analisis jabatan pada dasarnya adalah suatu proses
pengumpulan, penelitian, penguraian data jabatan yang tahapannya sebagai berikut : Tahap persiapan
dan perencanaan ,Tahap pengumpulan data
dan Tahap pengolahan data
DAFTAR PUSTAKA

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:DjpMnXbBJsJ:riky.ngeblogs.com/2009/12/21/3
9/+analisis+pekerjaan+kantor&cd=1&hl=id&ct=clnk&gl=id&client=firefox-a
http://ab-fisip-upnyk.com/files/bab_3_analisis_jabatan.pdf
http://analisa-jabatan.blogspot.com/2008/06/job-analysis-d

Pekerjaan Kantor
Author: indah | Filed under: Manajemen Perkantoran, Perkantoran

Dalam bahasa Inggris, pekerjaan kantor (office work) disebut juga clerical work yang artinya pekerjaan
tuli dan paper work yang artinya pekerjaan kertas. Di bawah ini merupakan pengertian pekerjaan kantor
dari berbagai ahli :
Menurut George Terry

Pekerjaan kantor meliputi penyampaian keterangan secara lisan dan pembuatan warkat-warkat tertulis
dan laporan-laporan sebagai cara untuk meringkas banyak hal dengan cepat guna menyediakan suatu
landasan fakta bagi tindakan kontrol dari pimpinan.
Menurut William Leffingwell dan Edwin Robinson

Pekerjaan kantor berkenaan pertama-tama dengan warkat-warkat dari badan usaha-pembuatan warkat-
warkat, pemakaian warkat-warkat, dan pemeliharaannya guna dipakai untuk mencari keterangan
dikemudian hari. Warkat-warkat ini mungkin merupakan sejarah dari pelaksanaan urusan-urusan badan
usaha itu sebagaimana digambarkan oleh daftar-daftar perhitungan, surat-menyurat, surat-surat
perjanjian, surat-surat pesanan, laporan-laporan, dan oleh segala macam nota yang tertulis dan tercetak.

Dari kedua rumusan di atas, kita bisa mengetahui bahwa pekerjaan kantor bertalian dengan warkat-
warkat dan bahan keterangan atau informasi, meskipun pekerjaan kantor itu berhubungan dengan
warkat-warkat, tetapi juga ada tugas-tugas lain yang termasuk dalam istilah pekerjaan kantor.
2. Ciri-ciri Pekerjaan Kantor

Adapun ciri-ciri dari pekerjaan kantor adalah sebagai berikut :

Mempunyai menejemen yang jelas dan dapat di pertanggungjawabkan.
Mempunyai program kerja yang tersusun secara terkonsep.
Mempunyai sistem administrasi yang mampu menuju pada perkembangan teknologi yang ada.
Tujuan dari pekerjaan dan kedudukannya jelas.
Berhubungan dengan public relation.
Berhubungan dengan masyarakat dan kepentingannya, dalam artian pekerjaan kantor cenderung
memberi pelayanan kepada masyarakat.
Susunan organisasi yang jelas sesuai dengan kedudukan dan fungsinya masing-masing.
3. Macam-macam Pekerjaan Kantor

Pada dasarnya macam-macam ada dua macam pekerjaan kantor, yaitu :

Pekerjaan kantor yang bersifat ketatausahaan, yaitu pekerjaan kantor yang banyak berhubungan
langsung dengan pekerjaan tulis-menulis. Misalnya :

1) Pengurusan atau penanganan surat masuk dan surat keluar

2) Penyimpanan surat (kearsipan)

3) Pengetikan

4) Pengurusan kepegawaian
5) Penguruan keuangan

6) Pengurusan perlengkapan

7) Penggandaan

8) Pembuatan laporan
Pekerjaan kantor yang tidak bersifat ketatausahaan, yaitu pekerjaan kantor yang tidak banyak
berhubugnan dengan tulis-menulis, misalnya :

1) Menelepon

2) Menerima tamu

3) Memelihara gedung kantor

4) Pelayanan keamanan

5) Pekerjaan pesuruh

Menurut penyelidikan yang dilakukan oleh George Terry, waktu kerja itu dipergunakan untuk tujuh
macam kegiatan yang pokok dengan perbandingan jatahnya dalam persentasi sebagai berikut :a. Typing
(mengetik) = 24,6%
b. Calculating (menghitung) = 19,5%
c. Checking (memeriksa) = 12,3%
d. Filing (menyimpan warkat) = 10,2%
e. Telephoning (menelepon) = 8,8%
f. Duplicating (menggandakan) = 6,4%
g. Mailing (mengirim surat) = 5,5%
h. Other (lain-lain) = 12,7%
100%

4. Peranan Pekerjaan Kantor

Pekerjaan kantor mempunyai peranan yang penting dengan kegiatan kantor karena pekerjaan kantor
merupakan sebuah fungsi yang memberikan bantuan melalui berbagai aktivitas sesuatu perusahaan dan
merupakan urat nadi setiap perusahaan modern. Maksudnya seluruh kegiatan manajerial planning,
organizing, coordinating, directing, dan controlling tergantung dari pelayanan kantor yang bersifat
membantu.

Fakta-fakta dan keterangan-keterangan diperlukan untuk melakukan planning. Adapun keputusan-

keputusan tindakan-tindakan yang tercakup dalam coordination memerlukan pertukaran keterangan dan
instruksi ditambah dengan komunikasi antara para anggota manajemen. Kemudian controlling
memerlukan pencatatan hasil perbandingan antara rencana dan hasil yang telah dicapai.

Kegiatan ini memerlukan bantuan penuh dari kantor. Di samping itu, pekerjaan teknis dan individu dari
hampir semua departemen pada sebuah perusahaan dibantu oleh fungsi perkantoran.
B. TATA USAHA SEBAGAI PEKERJAAN KANTOR
1. Pengertian Tata Usaha Sebagai Pekerjaan Kantor

Tata usaha adalah segenap rangkaian aktivitas menghimpun, mencatat, mengolah, mengganda,
mengirim, dan menyimpan keterangan-keterangan yang diperlukan dalam setiap organisasi. Adapun
sasaran dari hal tersebut adalah keterangan (informasi). Jadi tata usaha mencakup 6 pola perbuatan
yaitu :
Menghimpun

Yaitu kegiatan-kegiatan mencari dan mengusahakan tersedianya segala keterangan yang tadinya belum
ada atau berserakan dimana-mana sehingga siap untuk dipergunakan bila mana diperlukan.
Mencatat

Yaitu kegiatan membubuhkan dengan pelbagai peralatan tulis keterangan-keterangan yang diperlukan
sehingga berwujud tulisan yang dibaca, dikirim, dan disimpan. Dalam perkembangan tekhnologi modern
sekarang ini termasuk pula materi keterangan-keterangan itu dengan alat-alat perekam suara sehingga
dapat didengar, sehingga “pencatatan” pada pita kiriman.
Mengolah

Yaitu bermacam-maca kegiatan mengerjakan keterangan-keterangan dengan maksud menyajikannya

dalam bentuk yang lebih berguna.
Mengganda

Yaitu kegiatan memperbanyak dengan pelbagai cara dan alat sebanyak jumlah yang diperlukan.
Mengirim

Yaitu kegiatan menyampaikan dengan pelbagai cara dan alat dari satu pihak kepada pihak lain.
Menyimpan

Yaitu kegiatan menaruh dengan pelbagai cara dan alat ditempat tertentu yang aman.

Hal atau sasaran yang terkena oleh 6 pola perbuatan menghimpun, mencatat, mengolah, mengganda,
mengirim, dan menyimpan itu ialah pengetahuan tentang suatau hal atau peristiwa yang diperoleh
terutama melalui pembacaan atau pengamatan. Pengetahuan adalah apa yang diketahui oleh setiap
orang. Keenam aktivitas itu tidak merupakan suatu urutan waktu, melainkan dapat berlangsung sendiri-
sendiri ataupun suatu rangkaian mulai dari aktivitas yang manapun. Dan pada kelanjutannya masing-
masing pola perbuatan itu dapat meliputi berbagai pelaksanaan kerja (operations) yang lebih terperinci.
2. Ciri-ciri Tata Usaha Sebagai Pekerjaan Kantor

Tata usaha mempunyai tiga ciri-ciri yang utama, yaitu sebagai berikut :
Bersifat pelayanan yaitu tata usaha melayani pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai
tujuan dari suatu organisasi.
Bersifat merembes ke segenap bagian dalam organisasi yaitu bahwa tata usaha diperlukan dimana-
mana dan dilaksanakan dalam seluruh organisasi. Tata usaha terdapat dalam kantor dari pucuk pimpinan
sampai ruang kerja satuan organisasi yang terbawah.
Dilaksanakan oleh semua pihak dalam organisasi yaitu tata usaha dapat mencapai segala tempat dan
tidak hanya terbatas dalam lingkungan bangunan, gedung, atau kantor dari suatu badan usaha yang
bersangkuntan.

Adapun ciri-ciri khusus tata usaha menurut Littlefield dan Rachel, yaitu :
Biasanya diperlukan lebih banyak pekerjaan mental-lebih banyak tugas yang sukar diukur.
Corak berubah-ubah yang lebih besar dalam pekerjaan dari suatu peristiwa ke peristiwa lain.
Banyak sekali tugas-tugas kecil yang volumenya sedikit sehingga tidak membenarkan adanya ukuran-
ukuran baku.
Ketidakteraturan mengenai arus kerja dari banyak pekerjaan perkantoran.

3. Macam-macam Tata Usaha Sebagai Pekerjaan Kantor

Geoffrey Mills dan Oliver Standingford membedakan tata usaha ke dalam delapan operations, yaitu :
Menulis (membuat warkat asli)
Membaca
Menyalin
Menghitung
Membandingkan
Memilahkan
Menyimpan dan menyusun indeks
Melakukan komunikasi

4. Peranan Tata Usaha Sebagai Pekerjaan Kantor

Setiap pekerjaan operatif untuk mencapai tujuan tertentu dalam suatu organisasi tentu mempunyai segi
ketata usahaan. Littlefield dan Peterson berpendapat bahwa setiap pekerjaan dalam suatu organisasi
dewasa ini mempunyai segi-segi pekerjaan pekerjaan perkantoran atau pekerjaan kertas. Dalam
kebanyakan pekerjaan-pekerjaan segi ini hanyalah sebagai akibat saja dari aktivitas pokok yang dapat
berupa produksi, penjualan, keuangan, pembelian, kepegawaian, teknik, atau salah satu dari banyak
pekerjaan lainnya. Walaupun demikian, segi-segi pekerjaan kertas itu harus diurus.

Selanjutnya, Coleman Maze berpendapat bahwa kantor tata usaha dulu dianggap tidak lebih daripada
titik temu dari tatahubungan ke dalam dan keluar yang hanya mampuy kadang kala mengirim beberapa
surat dan menyiapkan warkat-warkat yang tidak mempunyai nilai praktis. Untunglah kecenderungan
dewasa ini ialah memandang kantor itu sebagai jasad hidup yang sangat penting. Kantor ini hidup
sebagai satuan terpusat yang memberikan pelayan. Ini diterima sebagai suatu sekutu penuh dalam
usaha-usaha produktif dari perusahaan modern. Tanpa kantor tata usaha, roda-roda pabrik tidak berputar
dan penjualan barang-barang atau jasa-jasa tidaklah mungkin.

Secara garis besar, tata usaha mempunyai tiga peranan pokok, yaitu :
Melayani pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai tujuan dari sesuatu organisasi.

Maksudnya, tata usaha melayani pelaksanaan sesuatu pekerjaan operatif dengan menyediakan
keterangan yang diperlukan. Keterangan-keterangan itu memudahkan tercapainya tujuan yang diinginkan
atau memungkinkan penyelesaian pekerjaan operatif yang bersangkutan secara lebih baik.
Menyediakan keterangan-keterangan bagi pucuk pimpinan organisasi itu untuk membuat keputusan atau
melakukan tindakan yang tepat.

Maksudnya, keterangan-keterangan yang diperoleh dari pekerjaan kantor dapat dipergunakan bagi
pimpinan dalam merencanakan atau mengendalikan segala kegiatan organisasi. Pengendalian kegiatan
organisasi dan pengambilan keputusan tidak akan dapat dilaksanakan dengan tepat tanpa adanya
bahan-bahan keterangan dari pekerjaan kantor.
Membantu kelancaran perkembangan organisasi sebagai suatu keseluruhan.

Maksudnya, banyak organisasi baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, dalam menyelenggarakan
kegiatannya kurang atau tidak melakukan pencatatan-pencatatan secara cermat dan lengkap. Begitu
juga dalam penyimpanan dan pemeliharaan dokumen-dokumen yang berisi keterangan-keterangan
penting jurang perhatian. Padahal, keterangan-keterangan tersebut penting dan diperlukan untuk bahan
penilaian, pengambilan keputusan atau penyusunan program bagi perkembangan organisasi. Dengan
kabur dan gelapnya sumber dokumen itu, maka tentu akan menyulitkan dalam kehidupan organisasi
apabila dibutuhkan dokumen-dokumen tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

The Liang Gie. 2007. Administrasi Perkantoran Modern, Edisi Keempat. Yogyakarta : Liberty.

Winardi, SE. 1990. Manajemen Perkantoran dan Pengawasan. Bandung : Mandar Maju.

Tips Menyelesaikan Pekerjaan Kantor Dengan Sempurna

Pekerjaan yang menumpuk bisa terselesaikan sesuai waktunya bila Anda melakukan pengaturan kerja
yang tepat. Bahkan sejumlah pekerjaan yang harus ditunda, akhirnya tetap akan selesai pada waktunya.
Jika setiap hari Anda menjalani pekerjaan dengan teratur, pulang ke rumah rasanya lebih
menyenangkan, bukan?

Untuk membuat perencanaan kerja, Anda harus membuat daftar pekerjaan, atau mengisi kalender
dengan jadwal tugas yang harus dilakukan. Jika Anda pemimpin, Anda juga harus membuat kertas kerja
evaluasi tim. Meskipun memakan waktu, persiapan ini akan membantu Anda menyelesaikan semua
pekerjaan tepat pada waktunya. Termasuk menjadi pengingat untuk kembali ke rencana kerja setiap
harinya.

1. Susun jadwal dalam bentuk soft copy dan hard copy

Catatlah jadwal pekerjaan di kalender. Anda bisa menggunakan kalender di ponsel atau komputer.
Namun simpanlah juga catatan penting yang terkait timeline kegiatan, penugasan, dan jadwal tim Anda
dalam kalender manual. Kalender meja dengan kolom besar untuk menuliskan jadwal kerja sangat
membantu Anda. Apalagi, jika terjadi gangguan pada sistem komputer ataupun saat baterai ponsel drop.
Memiliki catatan rencana kerja penting untuk memudahkan aktivitas Anda.

2. Simpan nomor telepon penting di dekat Anda

Jangan hanya mengandalkan perangkat teknologi untuk menyimpan semua data penting. Komputer,
ponsel, atau gadget lain yang Anda miliki memang penting dan praktis. Namun perangkat ini bisa
mengalami gangguan teknis. Sebaiknya simpan juga data penting dalam bentuk lain. Seperti nomor
telepon yang Anda butuhkan dalam keadaan darurat. Simpan dalam buku telepon yang Anda catat
manual. Pastikan buku ini tersimpan di tempat strategis di dekat Anda. Dengan demikian, kapanpun
Anda membutuhkannya, Anda bisa menemukan dengan cepat.

3. Rapikan dokumen sesuai klasifikasinya

Buatlah klasifikasi dokumen sesuai kebutuhannya. Simpan dan pisahkan dokumen tersebut dalam folder
yang berbeda. Cara ini bisa membantu Anda mengambil dokumen yang tepat sesuai kebutuhan dalam
waktu cepat. Jadi Anda tak perlu mencarinya dalam tumpukan yang berantakan untuk menghemat waktu.
Pisahkan juga dokumen yang Anda butuhkan untuk presentasi atau saat melakukan perjalanan dinas.
Dengan menyiapkan dokumen yang Anda butuhkan dalam wadah terpisah, risiko tertinggal atau
terlupakan semakin kecil. Pekerjaan lebih ringan dan mengurangi stres karena semua terencana dengan
baik.

4. Buatlah daftar kerja harian

Meski memakan waktu, sempatkan membuat daftar kerja setiap harinya. Beri tanda jika Anda sudah
menyelesaikan salah satu pekerjaan tersebut. Cara ini membantu Anda tetap berkerja dalam jalur yang
tepat. Tujuannya agar tak ada pekerjaan penting yang terlupakan dan membantu Anda menuntaskan
semua tugas. Jika pun ada pekerjaan mendadak, Anda tetap bisa mengontrol alur pekerjaan.

5. Rajin membuat catatan

Berilah penghargaan atas jadwal kerja tim Anda. Setiap orang dalam tim juga memiliki jadwal masing-
masing. Di tengah kesibukan mereka, bisa saja mereka lupa waktu. Jadi, sebagai pemimpin tim, jika
Anda meminta mereka datang rapat bersama, sebaiknya buat catatan dan berikan kepada tim Anda.
Catatan akan membantu tim Anda mengingat jadwal rapat. Memberikan pesan dengan catatan juga lebih
efektif daripada sekadar bicara.

6. Buatlah catatan prestasi tim

Sebagai pemimpin tim, Anda tentu harus mendelegasikan tugas kepada anggota tim. Saat akan
menjalani proyek baru, Anda harus memilih anggota tim yang Anda anggap layak memimpin proyek.
Nah, untuk memudahkan Anda dalam membuat keputusan, buatlah daftar prestasi tim.

Isilah daftar tersebut dengan kekuatan dan kemampuan setiap anggota tim. Dari catatan ini Anda bisa
melihat sejauhmana kemampuan setiap individu di tim Anda. Begitu pun saat anggota tim Anda meminta
peran lebih dalam pekerjaannya. Catat permintaan ini. Anda akan membutuhkannya sewaktu-waktu ada
pekerjaan yang membutuhkan keahliannya.

Cara terstruktur seperti ini tak hanya bermanfaat di kantor. Anda juga bisa menerapkan rencana kegiatan
untuk keluarga bahkan untuk hobi dan waktu pribadi Anda. Setelah sibuk bekerja, Anda tentu
menginginkan keseimbangan dengan bersantai bersama keluarga atau menikmati waktu sendirian.
Semuanya bisa berjalan beriringan asalkan direncanakan dengan baik.