UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA

FACULTAD DE INGENIERIA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y

COMUNICACIÓN
INVESTIGACION DE OPERACIONES

ALUMNO: Gabriele Aquino

NIVEL: 6to Industrial
FECHA: 12-10-2018
TEMA: CUESTIONARIO

 RESPONDA BREVEMENTE:

1.- Haga un breve comentario sobre el desarrollo de la economía desde el inicio del hombre
hasta la Revolución Industrial.

En un principio el hombre, poseía los recursos sin saber de qué forma utilizarlos correctamente.
Con el paso del tiempo se iba mejorando la utilización de los mismos ya adquiriendo mayor
conocimiento mediante los experimentos que realizaban varias personas para así poder determinar
un mejor método de transformar la materia prima en productos que necesitara el hombre, y así
mediante la creación de nuevos métodos también se iba necesitando un mayor apoyo de
maquinaria y recursos humanos para poder continuar innovando según dependía de las
necesidades de las personas.

2.- Enumere los tres hechos principales que dieron inicio a la Revolución Industrial y su
aporte a la evolución de la Administración de Operaciones.

 La aparicion de la máquina de vapor de James Watt y el concepto de partes

intercambiables desarrollado por Eli Whitney
 El advenimiento de la especialización del trabajo propuesta por Adam Smith.
 La segmentación de las responsabilidades en la toma de decisiones administrativas.

El aporte que dejó la Revolución Industrial fue primordialmente un cambio en las estructuras de
las organizaciones, ya que a raíz de esto presentaron un notable crecimiento en cuanto a la
magnitud y complejidad de sus relaciones.

3.- Explique cómo y quién contribuyo al surgimiento de la <<producción en masa>>.

Henry Ford en 1913 estable el concepto de producción en masa que consistía en una línea de
montaje a través de la cual circulaban los productos, a los cuales se les impartía en cada etapa un
trabajo específico.

4.- ¿Cómo y por qué surgieron las Relaciones Humanas en la industria?

La teoría clásica de la administración pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una
civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes
preocupaciones del administrador. En un país eminentemente democrático como los Estados
Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como
medio sofisticado de explotación de los empleados a favor del interés patronal. En consecuencia,
la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanización del trabajo que se presentó con la aplicación de métodos rigurosos, científicos
y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
5.- Describe el papel de la Investigación de Operaciones durante la Segunda Guerra
Mundial

Antes de la Segunda Guerra mundial, las decisiones se tomaban basándose en la intuición de la

experiencia, pero esto comenzó a desvanecerse a raíz de este suceso; cuando comenzó el uso de
nuevos enfoques para la toma de decisiones. Para minimizar el efecto de la guerra era necesario
asignar recurso escaso de modo efectivo. Entonces se utilizó un grupo de científicos para aplicar
su enfoque a problemas estratégicos y tácticos. De esta manera surgieron investigaciones como
la determinación del tamaño óptimo de una caravana para minimizar pérdidas durante un ataque
o la determinación del color de los aviones para evadir submarinos.

6.- En lo referente a la <<teoría de colas>>, ¿Quién llevo a cabo la primera investigación

teórica importante y con base en qué situación?

La primera investigación teórica importante acerca de este tema la llevo a cabo en 1909 A.K.
Erlang-Copenhague Telephone Co., El cual experimento con un problema relacionado con la
congestión del tráfico telefónico. Durante los períodos ocupados, los que pretendían hacer
llamadas sufrían algunas demoras, debido a que las operadoras eran incapaces de atender las
llamadas con la misma rapidez con que eran hechas

7. ¿En qué consiste una <<cadena de Markov>>, y cuál es su principal aplicación?

Es una forma de estudiar el movimiento actual de alguna variable, a fin de pronosticar su

movimiento futuro. Este método ha comenzado a usarse en los últimos años como instrumento
de investigaciones de mercadotecnia, para examinar y pronosticar el comportamiento de los
clientes desde el punto de vista de su lealtad a una marca y de su forma de cambios a otras.

 CONTESTE FALSO (F) O VERDADERO (V)

1.- Los orígenes de la Administración de Operaciones se remontan a la Revolución Industrial (V)

2.- La división del trabajo sufrió un estancamiento después de su aparición en las industrias (F)

3.- En 1911 se dieron los primeros pasos para el desarrollo del estudio de <Métodos y tiempos>(F)

4.- El éxito obtenido en la guerra con la aplicación de toma de decisiones no fue un factor
importante en la Investigación de Operaciones (F)

5.- La <<teoría de juegos>> permite la determinación del número óptimo de personal o de

instalaciones que se requieren para dar servicios a los clientes (F)

6.- La <<teoría de colas>> suministra una estructura conceptual dentro de la cual pueden
formularse casi todos los problemas de competencia (F)

7.- Los algoritmos y técnicas de la Investigación de Operaciones han resultado útiles en los
últimos años en las empresas para el manejo de problemas (V)

8.- El <<análisis de Markov>> es una forma de analizar el movimiento actual de una variable, a
fin de pronosticar su movimiento futuro (V)
  COMPLETE

1.- Adam Smith recomendó dividir las tareas en subtareas y reasignar labores especializadas para
la toma de decisiones administrativas de dichas organizaciones
2.- El creador de la Máquina Analítica fue Charles Babbage la cual fue la predecesora del
computador actual

3.- Frederick Taylor es conocido como el padre de la Administración Científica y su aporte más
importante en esta área fue la publicación de su obra Principles of Scientific Management

4.- Él éxito de las técnicas utilizadas en la Segunda Guerra Mundial contribuyó a implementar
técnicas que resolvieron complejos problemas de decisión originados por conflictos en las
diferentes áreas de la organización

5.- El desarrollo del computador digital representa un avance importante en la Investigación de

Operaciones.

6.- La teoría es estratégica y matemática porque se aconseja a cada jugador sobre su

comportamiento óptimo y es importante en especial para los procesos de toma de decisiones
donde exista competencia porque es un modelo para analizar situaciones dadas.

7.- La teoría de colas estudia las llegadas aleatorias a una instalación de procesamiento y
servicio de capacidad limitada

 MARQUE CON UNA X LA AFIRMACION CORRECTA

1.- Las decisiones básicas en inventario son:

a) ¿Qué cantidad se debe pedir y cuándo se debe pedir?

b) ¿Cuál debe ser el costo y cuál su precio?
c) ¿Cuánto se debe producir y cuánto se debe almacenar?
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores.

2.- La técnica que analiza el modelo de una variable actual para pronosticar su movimiento
es:

a) Simulación
b) PERT
c) Cadenas de Markov
d) Ninguna de las anteriores

3.- Thomas Alva Edison utilizó un tablero táctico para averiguar la manera más eficiente
de disminuir las pérdidas de los barcos mercantes en:

a) Segunda Guerra Mundial, mediados de 1941

b) Batalla naval en el Mar Mediterráneo
c) Primera guerra Mundial, mediados de 1914
d) El día <<D>> durante el desembarco en Normandía
e) Ninguna de las anteriores
4.- El objetivo principal de las investigaciones con teoría de colas es:

a) Modificar el sistema para hacerlo más eficiente

b) Estudiar el comportamiento de los participantes en un juego de estrategia y determinar el
equilibrio resultante
c) Simular políticas optimas y hacerlas realidad mediante la aplicación de la programación
lineal
d) Ninguna de las anteriores

5.- Las cadenas de Markov tienen su principal aplicación en:

a) Actividades militares
b) Administración de recursos
c) Mercadotecnia
d) Formas de optimizar la producción