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1. Sabemos que el uso de equipos de ventas —los cuales en ocasiones incluyen a vendedores y a
otras personas de la empresa— para atender la relación de ventas es una práctica común hoy en
día. Como sucede con los vendedores individuales, el éxito de estos equipos depende, en parte,
del sistema de premios que se emplea para motivar y reconocer el desempeño. ¿Cómo
desarrollaría usted un plan de compensaciones que motivara a equipos de atención al cliente?
¿Cómo se aseguraría usted de que el plan fuera justo para todos los involucrados?