CASO EXPORTACIÓN DE MANGO / BANANO

 Negociación con cliente por campaña.

 -Solicitamos Fletes a navieras.
 -Documentos para Operador Logístico.
 -Se solicita el contenedor en planta.
 El producto:
o Cajas de Cartón, paletizadas.
o Contenedores de 40’ hig cube refrigerado.
o 5040 cajas de mango / 1080 cajas de banano aprox. por contenedor
CASO EXPORTACIÓN DE CAFÉ

 Naviera: Hapag Loyd.

 Operador Logístico: Neptunia.
 Café es transportado en Sacos de Yute o de polipropileno.
 275 a 300 sacos de 69Kg. por contenedor.
 Documentos requeridos para exportación:
 Factura Comercial.
 Conocimiento de embarque.
 Certificado de Origen.
 Certificado ICO.
 Otros documentos.

Pasos a seguir:

1. Cliente envía contrato – orden de compra.

2. Enviamos muestras de embarque; si estas son aceptadas procedemos con el embarque.

3. Cliente envía instrucciones de embarque.

4. Elaboración de programa de embarque.

5. Reserva con línea naviera.

6. Despacho a puerto
Estudio del Caso Práctico: Trimble Navigation

Trimble Navigation: Una estrecha Colaboración y Flexibilidad de envío que inspiran Confianza
La comunicación abierta, la flexibilidad y una estrecha relación laboral a través del proceso de
envío han hecho que la asociación entre Trimble y DHL sea todo un éxito.
Trimble Navigation diseña y produce tecnología, como aparatos de GPS que hacen que los
trabajadores –sobre el terreno o móviles– de empresas privadas o gubernamentales sean
considerablemente más productivos. Después de haber empleado anteriormente transportistas de
carga para enviar sus productos acabados y repuestos desde México a los EE.UU., a principios de
2007, amplió su asociación con DHL para responder mejor a sus necesidades de transporte desde
México.

El rápido cumplimiento dentro de ciclos más cortos que 24 horas, es fundamental para que Trimble
satisfaga las necesidades de sus clientes en la agricultura, minería, construcción y otros ramos. “Las
tecnologías de posicionamiento, conexión inalámbrica y de información están cambiando la forma
de hacer negocios en la industria” –dice Brigitte Smith, Analista Logístico de Trimble Navigation–
y agrega: “Cualquier demora en la distribución de un producto puede tener un serio impacto en la
productividad y eficiencia general de los clientes.”

Maximizando Productividad para transportar la Tecnología

Cuando DHL comenzó a prestar servicio a Trimble a lo largo de la ruta comercial México-USA en
febrero de 2007, Trimble necesitaba una máxima flexibilidad para las drásticas fluctuaciones de los
pedidos de envíos día a día. Para asegurar que DHL respondía ante estas variaciones, se
coordinaron estrechamente los equipos de DHL en México y en USA para organizar la adecuada
capacidad aérea. Juntos, DHL y Trimble, comenzaron un proceso de previsión de conducta de
pedidos que involucraba el balance y preparación de la capacidad aérea cada pocos días con ajustes
frecuentes.

“La clave para una exitosa colaboración es la excelencia de procesos que tiene DHL para el
cumplimiento con el cliente y la estrecha comunicación que han establecido nuestros equipos”, dice
Smith. El programa de manufacturación y de repuestos de Trimble en México involucra a 85.000
repuestos. Esto significa, que los especialistas en clientes de DHL deben controlar y revisar la
documentación cuidadosamente y brindan asesoramiento diario basándose en óptimas
clasificaciones actualizadas de tarifas.

Un resultado armónico
Trimble envía una media de 8-10 palletes por día, con un volumen agregado de 100kg a 250kg, una
combinación de pequeños paquetes y cargas pesadas, tanto para la distribución doméstica como
global. La clave de esta colaboración es la estrecha colaboración entre el cliente y DHL. Trimble
incluso da participación a representantes de DHL en las reuniones de planificación de su línea de
suministros. De esta forma, ambas partes comparten la responsabilidad de crear un programa
efectivo y alcanzar los estándares de buenas prácticas.

Herbal Garden: Necesidad de una entrega Fiable al Día Siguiente para Productos
Frescos
Asegurar que hay suficiente espacio para los paquetes pesados en vuelos diarios, se ha convertido
en la piedra angular del exitoso modelo de distribución aplicado por DHL.
Las granjas de Herbal Garden –con más de 280 mil metros cuadrados en México y en EE.UU.– son
uno de los cinco proveedores más grandes de hierbas frescas a los principales distribuidores
minoristas, almacenes y distribuidores de almacenes, y negocios de servicio alimentario en EE.UU.
Vern Meyer, fundador y CEO de la empresa, tuvo la ocurrencia de producir grandes cantidades de
hierbas frescas, y luego precisaba transportarlas dentro de bolsas de 18 a 23kg.

La Compañía había trabajado con agencias de transportes de carga y líneas aéreas comerciales para
transportar sus hierbas frescas, pero, al mismo tiempo que crecía el negocio, más crecía la necesidad
de una entrega fiable al día siguiente. Herbal Garden también necesitaba un proveedor que pudiera
dar una mayor asistencia proactiva con los trámites aduaneros y asuntos de carácter regulatorio –
vitales para cumplir con los plazos de entrega a los clientes.

Fiable Servicio de Entrega por la Noche

Con una fuerte capacidad de carga aérea desde México, DHL fue capaz de desarrollar un programa
personalizado de la línea comercial entre EE.UU. y México para Vern y su equipo. La piedra
angular de este proceso de distribución fue asegurar que había espacio suficiente para paquetes
pesados en vuelos diarios desde México. Esto aseguraba la llegada de las hierbas frescas a EE.UU.,
a tiempo para que DHL las distribuyera a las instalaciones de empaquetado de Herbal Garden para
su entrega al día siguiente.

Programa Aduanero Personalizado

La estrecha relación laboral de DHL con la Aduana de EE.UU. también hizo posible acordar que la
inspección de la USDA (Departamento de Agricultura de los Estados Unidos) sea realizada en la
terminal de Chicago de DHL. Una vez hecho el despacho aduanero, Herbal Garden lava, embolsa y
reempaqueta el producto. Luego, DHL embarca todas las entregas frescas durante la noche para el
día siguiente y la llegada a las 10:30 hs de la mañana a sus verdulerías y a los clientes del servicio
alimenticio en todo EE.UU.
Importación excelente, fluida y Servicio Nacional
Con el apoyo de DHL, Herbal Garden ha sido capaz de embarcar más de un millón de paquetes de
sus hierbas frescas para los clientes en EE.UU., y con gran facilidad, debido a la experiencia en
regulaciones de DHL y su fiable entrega nocturna.
“Este confiable y personalizado programa está permitiendo a nuestro negocio crecer con la misma
rapidez con la que producimos más hierbas” –agrega Meyer.

International Inspirations: Importación Express puerta a puerta mejora el acceso al

mercado
Una oportunidad para racionalizar sus operaciones mediante la importación express con precios
fijos y un despacho aduanero, se ha convertido en un gran éxito.

Una oportunidad para crecer

International Inspirations es una empresa familiar dedicada al diseño, manufactura y venta
mayorista de joyería de moda, relacionada con proveedores clave en el extranjero y más de 40
clientes minoristas especializados en joyería de moda en todos los EE.UU.

Los cambios constantes en la moda significan que el éxito dependa de la capacidad de las fábricas
en Asia de responder de forma rápida y fiable a las demandas del mercado en los EE.UU. Pero,
siendo el plazo de comercialización un factor decisivo, el abastecimiento de productos acabados de
fábricas en muchas localidades a través de toda China, es un considerable desafío logístico.

Dificultades crecientes
Cuando la compañía empezó con sus operaciones en el 2005, International Inspirations estaba
atrapada entre la gestión de los costos de transporte y satisfacer las expectativas de sus clientes.
Tener las fábricas desplegadas a través de China requiería trabajar, tanto con un agente de
transportes, como con un consolidador para asegurar las recogidas diarias de más de 10 localidades,
frecuentemente en áreas remotas.

El transportista había establecido un esquema dos veces a la semana para envíos de China a
EE.UU., con un mínimo de requerimientos de peso. Calcular el peso óptimo y los tiempos para la
entrega final al cliente fue un ejercicio de matemáticas avanzadas. Las mercancías acabadas iban
perdiendo valor cuanto más tiempo transcurría en el tránsito oceánico, ya que los cargamentos
estaban en barcos, en puertos, o demorados en aduanas. Y los gastos extra –muchas veces
escondidos o impredecibles– iban minando los márgenes.
 Apoyo a Embarques Internacionales
DHL Express proporcionó a International Inspirations una verdadera alternativa para simplificar un
proceso complejo, al gestionar la mayoría de los embarques a través de DHL IMPORT EXPRESS –
un servicio con todo incluido y puerta a puerta– para agilizar las importaciones a los Estados
Unidos.
International Inspirations recibió:

 Precio fijo, entrega puerta a puerta –permitiéndole a la compañía planificar y presupuestar más
eficientemente, sin cargas ocultas.
 Embarques flexibles –con la facturación a terceros de DHL IMPORT EXPRESS, ninguna de las
fábricas en China ni los clientes finales de International Inspirations necesitan tener una cuenta
en DHL.
 Restricciones mínimas –servicio express y puerta a puerta, para artículos de casi todo tamaño,
peso o valor.e.
 Diligente despacho de aduanas –una única red integrada ofreciendo, más que ninguna otra
compañía de express, numerosos despachantes de aduana en la empresa y expertos locales.

DHL recoge ahora diariamente en muchas localidades de toda China sin costos adicionales por
rastreo, por esperas, por entrega en puerto y sin otros cargos ocultos, y los precios se mantienen
constantes durante el año. El personal del Gateway de Nueva York de DHL y su instalación central
del Hub también controlan proactivamente todos los envíos de International Inspirations hasta su
entrega final, asegurando un proceso de despacho de aduanas sin inconvenientes.

Cuando las empresas competidoras de diseño y producción de moda pueden ofrecer solo un margen
de entrega a 60 días, International Inspirations puede ofrecer ahora entregas dentro de los 30-45 días
y a menudo incluso más rápido.