REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL

“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
EXTENSIÓN: CUMANÁ SEDE: GRAN MARISCAL”

ANALISIS SOBRE LA FALTA DE LIDERAZGO COMO UN PROBLEMA EN LA

GERENCIA DE LAS EMPRESAS EN VENEZUELA. CUMANÁ, ESTADO
SUCRE. AÑO (2017)

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al título
de Técnico Superior Universitario en la carrera de Relaciones Industriales.

Autores: Br. Meneses Marrero Grobmar

C.I.: N° V-25.358.293

Tutor: Ing. Leonel Nuñez

Cumaná, Octubre 2017

ANALISIS SOBRE LA FALTA DE LIDERAZGO COMO UN PROBLEMA EN LA
GERENCIA DE LAS EMPRESAS EN VENEZUELA. CUMANÁ, ESTADO
SUCRE. AÑO (2017)
 INTRODUCCIÓN

Existimos en un espacio de presurosos y profundos cambios que asombran,

colocando a las personas en una actitud dudosa e inquietante frente a la
incertidumbre. Muchas veces, dichos cambios son producto de la forma como se
utilizan las concepciones gerenciales, que aun cuando hayan sido insistentemente
investigadas no logra comprenderse su significado (Loaiza, 1998). Tales son las
definiciones de gerencia y liderazgo que parecieran no adaptarse a las nuevas
situaciones de las organizaciones.

Este tema no es inédito, ni es un capítulo cerrado en las ciencias

administrativas, aun continúan las posiciones encontradas y complejas acerca del
papel que deben asumir el gerente y el líder, provocando nuevas interrogantes
por la complejidad de la aplicación de los conceptos de gerencia y liderazgo. El
desafío del gerente-líder ser sobrevivir y desarrollarse con equilibrio a través de la
gestión del conocimiento, representar un papel preponderante frente a los más
exigentes cambios que impone el entorno, estar dispuesto a mejorar, planificar y
hasta aprender cuales son las actividades que afectan a todos los que participan
activamente en la vida de la organización, para as alcanzar los objetivos
planteados (Denison, 1992; Aguilar, 1998; Drucker (c), 1997; McFarland et al,
1997; Sliceo, 1998; De Loach, 1998; Barboza, 1999).

En tal sentido, el modelo gerencial tradicional venezolano se ha

caracterizado por ser rígido, de tipo piramidal y centrado en el poder, con una
posición inflexible en la toma de decisiones que estrangula la visión creativa, la
automotivación, la actitud de compromiso y la responsabilidad hacia las
exigencias del mercado (Tapscott y Caston, 1995; Villegas, 1996; Stoner, 1997;
Borghino, 1998). Sin embargo, pareciera que los miembros que integran las
organizaciones están comprendiendo que las empresas exitosas se caracterizan
por apoyarse en un nuevo humanismo dirigido al talento humano, en donde la
toma de decisiones sea irradiada por los equipos que conforman a la organización
(Llano, 1997).

En síntesis, aquel gerente tradicional ya no está representado en aquella

cúpula inalcanzable de la organización, sino por el contrario, el gerente actual
debe formar parte de un equipo de colaboradores que realiza un trabajo
inteligente, orientando hacia un camino de mayor productividad. (Tapscott y
Caston, 1995, Connat, 1999). Para tal razón, si se desea construir una
organización exitosa, es necesario que el gerente en conocimientos y destrezas
comparta su poder y distribuya su liderazgo hasta los limites ms apartados de la
organización (McFarland et al, 1997, Drucker, 1999; Cuadrado 2000).

No obstante, nuestras empresas venezolanas siguen enfrentando titánicas

impotencias y una debilidad cautelosa desde el punto de vista estructural, ya que
le cuesta liberarse de la siguiente paradoja: Ser que la ausencia de un liderazgo
en todos los niveles de la organización es de responsabilidad única de la gerencia
que no se resiste a entender que las cosas han cambiando? (Drucker, 1993; Baker
et al, 1995; Gilbreath, 1995, Borghino, 1998; Barboza, 1999; Consecho, 2000).

El presente trabajo de investigación estará estructurado en cinco capítulos;

integrados de la siguiente manera:

En el Capítulo I, el problema de la investigación, contendrá el planteamiento

del problema, formulación del problema, los objetivos de la investigación,
justificación y delimitaciones.

En el Capítulo II, se presentará el marco teórico referencial, se reseñará

algunos antecedentes de la investigación, las bases teóricas y bases legales, el
marco institucional objeto de estudio y la definición de los términos básicos.
 En el Capítulo III, se expondrá el marco metodológico, en este se registrará
el tipo y diseño de la investigación, población, fuentes de información, técnicas e
instrumentos de recolección, procesamiento y análisis de los datos.

En el Capítulo IV, se presentará el análisis e interpretación de los resultados

Y por último; el Capítulo V, donde se plantearán las conclusiones y

recomendaciones de la investigación.
 CAPITULO I:
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del problema

Las organizaciones del siglo XXI están enmarcadas en un contexto de

continuos avances tecnológicos, se encuentran inmersas en una economía global,
con altos niveles de competitividad, incertidumbre, estrategias de orientación,
servicio al cliente y énfasis en el capital humano. De modo tal, que se exigen
cambios de índole estructural, y principalmente de estrategias de trabajo
orientados a la participación y desarrollo de alianzas. Generalmente, esto origina
retos complejos y difíciles de afrontar. Es aquí precisamente donde debe
desempeñarse el ejercicio del liderazgo, concebido como un conjunto de acciones
que permitan orientar y comprometer a las personas a que asuman y desarrollen
aprendizaje para adaptarse a esas situaciones; promoviendo la búsqueda y
aplicación de soluciones a sus problemas.

El resentimiento de los trabajadores hacia la empresa se reduce con

gerentes que tengan un genuino respeto por el Ser Humano y cultiven su
Liderazgo e Influencia. Urge formar a los gerentes para evitar conflictos mayores.

Todas las teorías gerenciales insisten en la alianza: trabajadores y

empresa. Las crecientes modificaciones en el marco legal que rige a las empresas
en materia de Recursos Humanos hace que ese deseable ahora sea obligatorio.

Los gerentes que no velen por esta condición, le facilitarán el trabajo a los
interesados en crear conflictos que, valiéndose de las leyes, tendrán éxito al
enfrentar a los trabajadores y sus empresas.
 Las nuevas normativas encontrarán en el resentimiento y malestar de los
trabajadores, el abono para próximos conflictos laborales. Esto hace que la
responsabilidad mayor que tiene cualquier gerente hoy es fortalecer la relación de
Lealtad y Confianza con sus colaboradores.

1.2 Formulación del problema

Lo expresado anteriormente sobre lo que significa liderazgo, hace que

surjan interrogantes que resultan interesantes como objeto de investigación. Es
importante precisar ¿Cuál es el papel de los líderes en el siglo XXI?, ¿Cuáles son
las tendencias del liderazgo en Venezuela?, ¿Cuáles son las concepciones de
autoridad, poder y liderazgo?, ¿Qué caracteriza al liderazgo y el género?. Estas
preguntas se han traducido en inquietudes que han despertado el interés por
investigar estos aspectos; los cuales corresponden a una línea de investigación
que no cesa de ser explorada y abordada continuamente; como lo es la de
liderazgo.

Esto representa un indicador de que el mismo tiene vigencia y pertinencia

para las organizaciones y la sociedad. Más aún, que a finales del siglo XX y en el
incipiente siglo XXI, se han generado estudios, textos, ideas y opiniones sobre el
ámbito organizacional y entre ellos, se encuentra el liderazgo.

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Analizar la falta de Liderazgo como un problema en la Gerencia de las

empresas en Venezuela.
 1.2.2 Objetivos específicos

1. Analizar planteamientos sobre el papel de los líderes y nuevas tendencias

del Liderazgo en las organizaciones de Venezuela.
2. Describir el entorno de las organizaciones en Venezuela.
3. Distinguir características del liderazgo con autoridad y sin autoridad.
4. Identificar el papel de los líderes en Venezuela en el siglo XXI

1.3 Justificación de la investigación:

Esta investigación simboliza un esfuerzo intelectual, con el cual se pretende

aportar a las organizaciones, profesionales, estudiantes y personas en general con
interés en el tema; un aporte documental que integra de manera analítica,
enfoques y planteamientos sobre el papel de los líderes en Venezuela.

De manera tal, que permita generar las bases para desarrollar otras
investigaciones de tipo documental, donde se traten aquellos aspectos que
ameriten profundidad investigativa; así como también realizar investigaciones de
campo, a través de las cuales se indague sobre el carácter práctico del ejercicio
del liderazgo; con la intención primordial de que sean aplicadas en el contexto
venezolano.

En tal sentido, es importante destacar que las organizaciones para enfrentar

los altos niveles de incertidumbre y cambios acelerados no pueden seguir
funcionando desde la perspectiva de la individualización de sus integrantes, sino
agrupados en equipos, capaces de abordar con creatividad e innovación las
soluciones a los problemas que estas enfrentan y enfrentarán.
 Blanchard y Randolph (1997), Chibber (1994). Ello hace necesario con toda la
justificación que amerita el caso; recurrir e incorporar en este proceso de manejo
del cambio, la figura de los líderes.

Los líderes ayudan a la gente a aceptar la realidad por dura que ésta sea. Se
requieren valor y coraje para ello, tanto por parte de los líderes, como de los
seguidores; quienes deben enfrentar el desafío del cambio.

Hoy día está surgiendo una nueva concepción de la manera cómo actúan los
líderes en las organizaciones. En el marco de la realidad actual, las
organizaciones están operando en ambientes extremadamente volátiles,
inseguros, llenos de incertidumbre, Tapscott y Caston (1995). Las organizaciones,
algunas con más éxito que otras, están descubriendo la importancia y la
necesidad de contar con líderes que sean capaces de que las personas acepten
los retos que generan estos cambios. Los líderes son mediadores entre las
estructuras mentales de los gerentes y la concepción estructural de las disciplinas
que tratan de explicar y atender el cambio, así como también de las estructuras
cognoscitivas de sus integrantes; tarea nada sencilla, por lo complejo que resulta
establecer un nivel de comprensión y aceptación que satisfaga a estas
propuestas, muchas, la mayoría de las veces, encontradas.

Delimitaciones

El modelo del liderazgo y de los líderes es ante todo el de un gestor, facilitador

de procesos adaptativos, cuya función entre otras, es la de potenciar
interrelaciones y generación de expectativas que surjan entre todos sus
constituyentes; propiciar un clima de confianza, que haga posible la movilización
de sí mismos, hacia la aceptación y manejo de los problemas que deben enfrentar,
Kets de Vries y Florent-Treacy (1999); teniendo cuidado y haciendo énfasis en
evitar el riesgo que representa el stress causado por los cambios. Por ello, los
líderes a través de procesos de enseñanza-aprendizaje, utilizando diversas
modalidades, orientan a asumir con claridad y al mismo tiempo con mucha
seguridad, la necesidad que tienen los seguidores de trabajar en sus problemas.

De este modo, ésta investigación se encuentra delimitada para personas que

desarrollan funciones en el área de la Gerencia en Venezuela, se observa que hay
un cambio radical en el liderazgo de este momento, y el que se ha venido
utilizando para dar respuestas a los problemas y sus soluciones de épocas
precedentes. Romper estos paradigmas de la forma de trabajar en las
organizaciones en este mundo híper competitivo y cambiante de inicios del siglo
XXI y años subsiguientes, permitirá repotenciar a las organizaciones para que
generen nuevas formas de trabajar y generación de nuevas riquezas. Estos
momentos de mayor incertidumbre, de rápido crecimiento y de cambios a todo
nivel: políticos, sociales, económicos, tecnológicos y de orden legal, en que actúan
las organizaciones, conllevan a que las mismas puedan aprovechar estas
situaciones para seguir aprendiendo y transformando en oportunidades los
problemas que enfrentan.

Los líderes actuales deben fomentar estas iniciativas en el contexto de sus

organizaciones; en una perspectiva diferente, real e integral, descubriendo todas
las variables que hagan posible el éxito y el de sus asociados, mediante
estrategias de aprendizaje que promuevan el diálogo, ejercicios de discusión y de
interpretación de sus realidades. Entre las funciones del liderazgo se encuentra,
guiar a las organizaciones a desarrollar cambios profundos, los cuales no siempre
representan para sus miembros eventos emocionalmente felices, pero sí
necesarios para transformarlas en organizaciones globales de clase mundial,
Quinn (1997).
 CAPITULO II
MARCO TEORICO O REFERENCIAL

2.1 Antecedentes de la investigación

Entre las principales fuentes documentales en las que se centró el análisis

de este estudio se encuentran, los libros publicados por: Kets de Vries y Florent-
Treacy (1999), Gil`Adi (1992,1997), Heifetz (1997), Kotter (1999), Kouzes y
Posner (1997), entre otros. En la consulta de estas fuentes se consideró el
contenido y planteamientos de las mismas, por representar ediciones actualizadas
con respecto al tema y fundamentalmente por la relevancia y referencia que
plantean estas obras en relación al objeto de estudio, lo cual representó vital
importancia para el desarrollo de esta investigación.

El análisis documental de las fuentes de información utilizadas, se ha

efectuado de manera sistemática, a través de las técnicas de observación
documental, presentación resumida de textos, resumen analítico y de análisis
crítico.

Esta investigación simboliza un esfuerzo intelectual, con el cual se

pretende aportar a las organizaciones, profesionales, estudiantes y personas en
general con interés en el tema; un aporte documental que integra de manera
analítica, enfoques y planteamientos sobre el papel de los líderes y nuevas
tendencias del liderazgo en Venezuela.

2.2 Fundamentación teórica

2.2.1 ¿Conceptos de Gerencia y Liderazgo?
2.2.2 Discrepancias entre Gerencia y Lider?
2.2.3 La Gerencia y el Liderazgo en Venezuela
 2.2.4 El Liderazgo que debe aplicar el nuevo Gerente Lider Venezolano.
2.2.4.1 Rol de los Líderes en Venezuela
2.2.5 Tendencias del liderazgo en este Siglo
2.2.5.1 Liderazgo. De lo Transaccional a lo responsable
2.2.5.2 Liderazgo desde la perspectiva del colaborador
2.2.6 Conceptualización de Autoridad, poder y liderazgo.
2.2.7 Funciones del liderazgo
2.2.8 Caracterización del liderazgo y el genero
2.2.9 El papel de los lideres
2.3 Bases o Teoría Legal del tema de Estudio

2.3.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

2.3.2 Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajador
2.3.3 Ley del Estatuto de la Función Pública

2.4 Variables de Estudio (Definición)

CUADRO: 01
Variables de Estudio
Objetivos Específicos Variables Conceptualización
1.Analizar planteamientos
sobre el papel de los líderes Se requiere de personas que entiendan la
evolución tecnológica y su aplicación en la
y nuevas tendencias del
Tendencias organización, que sean proactivas, que valoren
Liderazgo en las del Liderazgo y aprovechen el potencial de su gente;
facilitando su progreso para afrontar y adaptarse
organizaciones de
a esas transformaciones.
Venezuela.
Los retos generados por los cambios de
paradigmas en las organizaciones, se deben
principalmente al hecho de que el entorno en
que se desenvuelven, ha cambiado
drásticamente. Ahora bien, este cambio de
paradigmas requiere de líderes que puedan
2. Describir el entorno de las adaptarse a estos nuevos entornos, donde la
organizaciones en Entorno variable que sustenta su éxito estriba
Venezuela. Organizacional primordialmente en demostrarles verdadera
confianza y compromiso a este nuevo
trabajador, quien por la nueva relación en el
contrato de trabajo, no tiene la garantía de
poseer un empleo fijo, sino que además de
trabajar en horarios bien flexibles, debe
moverse fuera de sus fronteras locales para
ofrecer sus servicios.
 El modelo del liderazgo y de los líderes es ante
todo el de un gestor, facilitador de procesos
3.Distinguir características adaptativos, cuya función entre otras, es la de
potenciar interrelaciones y generación de
del liderazgo con autoridad y Características expectativas que surjan entre todos sus
sin autoridad. del Liderazgo constituyentes; propiciar un clima de confianza,
que haga posible la movilización de sí mismos,
hacia la aceptación y manejo de los problemas
que deben enfrentar, Kets de Vries y Florent-
Treacy (1999)
. Los líderes son mediadores entre las
estructuras mentales de los gerentes y la
4. Identificar el papel de los concepción estructural de las disciplinas que
tratan de explicar y atender el cambio, así como
líderes en Venezuela en el Papel del
también de las estructuras cognoscitivas de sus
siglo XXI Líder
integrantes; tarea nada sencilla, por lo complejo
que resulta establecer un nivel de comprensión
y aceptación que satisfaga a estas propuestas,
muchas, la mayoría de las veces, encontradas.

Realizado por el Autor.

 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO

MARCO METODOLOGICO

3.1 Tipo de Investigación

La naturaleza de esta investigación es de tipo documental y se basa

en un diseño de investigación bibliográfico, en el cual las fuentes de
información utilizadas son secundarias; entre ellas: libros, artículos de
revistas y periódicos. Esta investigación ha sido producto de una revisión
exhaustiva, crítica y analítica sobre los enfoques y planteamientos
relacionados con el objeto de estudio. Producto de la amplia gama de
estudios, investigaciones y literatura sobre liderazgo; en esta investigación
se ha considerado necesario analizar planteamientos La naturaleza de esta
investigación es de tipo documental y se basa en un diseño de investigación
bibliográfico, en el cual las fuentes de información utilizadas son
secundarias; entre ellas: libros, artículos de revistas y periódicos. Esta
investigación ha sido producto de una revisión exhaustiva, crítica y analítica
sobre los enfoques y planteamientos relacionados con el objeto de estudio.
Producto de la amplia gama de estudios, investigaciones y literatura sobre
liderazgo; en esta investigación se ha considerado necesario analizar
planteamientos de diferentes autores sobre lo que hacen los líderes, cuál es
su papel, y tendencias del liderazgo en Venezuela.

Es importante señalar que la mayoría de las fuentes consultadas,

específicamente en materia de liderazgo, corresponden a los últimos
acontecimientos en tendencias del liderazgo formulado en Venezuela en la
década del siglo XXI; aspecto que se consideró pertinente por la ubicación
temporal del objeto de estudio, el cual se refiere al Papel de los Líderes y
Nuevas Tendencias del Liderazgo en Venezuela.

Entre las principales fuentes documentales en las que se centró el

análisis de este estudio se encuentran, los libros publicados por: Kets de
 Vries y Florent-Treacy (1999), Gil`Adi (1992,1997), Heifetz (1997), Kotter
(1999), Kouzes y Posner (1997), entre otros.

En la consulta de estas fuentes se consideró el contenido y

planteamientos de las mismas, por representar ediciones actualizadas con
respecto al tema y fundamentalmente por la relevancia y referencia que
plantean estas obras en relación al objeto de estudio, lo cual representó
vital importancia para el desarrollo de esta investigación.

3.2 Nivel de la Investigación

El análisis documental de las fuentes de información utilizadas, se ha

efectuado de manera sistemática, a través de las técnicas de observación
documental, presentación resumida de textos, resumen analítico y de
análisis crítico. De acuerdo a lo establecido por Arias F. (2004), se refiere
“al grado de profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de
estudio” (p. 21). Al enfocar el nivel de investigación del estudio planteado, el
que más se adaptó al propósito del mismo, es el descriptivo; porque busca
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades
o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.

3.3 Operacionalización de las Variables

Variable Dimensiones Indicadores

a) La importancia marcada de
un pasado glorioso que no Incertidumbre
abre paso a la reflexión sobre
el futuro,

Tendencias del Estrategias

b) La marcada aversión al
Liderazgo riesgo y la búsqueda de
Filiación
certezas,
Poder
c) Elevada orientación a la
filiación que contribuye a la
concentración humana, pero
 que al mismo tiempo evade el
debate que pueda implicar
manifestar discrepancias,
Capacidad
d) El punto anterior induce a
la polarización del contrario, al
que se le considera enemigo,

e) La tendencia al
pensamiento único, que Adoctrinamiento
explica los fenómenos que
suceden de manera lineal y
univariante,
Factor Motivacional
f) La creencia de que hay un
mundo ideal posible, pero
para llegar a él, más que
trabajo se necesita un héroe o
un acto heroico

Personas

Sentimientos Psicológicos

Responsabilidad Individual

Dimensiones Internas Remuneración

Entorno
Organizacional Clientes

Proveedores

Dimensiones Externas Factores políticos

Factores Tecnológicos

Factores Económicos

La influencia idealizada,

Liderazgo Autoritario Motivación inspirada,

Características del
Liderazgo Liderazgo Transaccional Estímulo intelectual

Liderazgo Transformacional Consideración individualizada

  legar a ser un modelo de
rol para otros (vivo ejemplo)

 Tener una conciencia

amplia de negocio
(analizador de negocio)

Los líderes efectivos tienen
las metas claras de la
Papel del Líder
dirección de su organización
Trabajan enfocados en
alcanzar su visión.
 Despejar interferencias y
remover barreras (rompe
barreras)
 Facilitar reuniones efectivas
e interacciones de equipo
(facilitador)
 Mantener al equipo
enfocado en negociación
con clientes (defensor del
cliente)

 Crear una visión inspirada

del futuro que motive a la
gente a la excelencia
(líder).
Fuente: Realizado por el autor

3.4 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos.

Las técnicas de recolección de datos son las diferentes formas de alcanzar

la información. Para esto, se deben aplicar instrumentos que son recursos de los
cuales se vale el investigador para poder obtener resultados. Tomando en cuenta
esto, Tamayo M. y Tamayo S. (2001), definen el instrumento y las técnicas de
recolección de datos como: “La expresión operativa del diseño de investigación, es
la especificación concreta de cómo se ha de hacer la investigación.” (p. 182).

3.5 Aspectos Administrativos:

Al ser un trabajo con fines académicos, es necesario señalar los recursos

Financieros, Tecnológicos y Humano en la elaboración de la investigación.
 3.6.1 Recursos Financieros:

 Biblioteca Universidad de Oriente. Núcleo de Sucre

 Diferentes Cyber (Búsqueda en Internet)
 Textos, revistas y documentos

3.6.2 Recursos Tecnológicos

Los necesarios para poder realizar el estudio: entre ellos las computadoras,
revistas digitales.

3.6.3 Recursos Humanos

01 Autor de la Investigación

3.7 Cronograma de Actividades

ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6
Inducción a las líneas de
investigación para realizar el Trabajo
de Grado.
Titulo Tentativo a desarrollar en el
Trabajo de Grado.
Revisión del Capítulo I y II del trabajo
de grado
Orientación y métodos para
desarrollar el capítulo III y IV del
Anteproyecto
Revisión de Capítulos

Entrega de Anteproyecto

El Autor