INSTITUTO POLIECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERIA CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

1IM63

PSICOSIOLOGIA INDUSTRIAL

PREGUNTAS DE REPASO.
CAPITULOS 9 Y 10.
“COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL”

Moreno Casaos Isaac

PROFESORA: Rodríguez Nieto Rosa Isela

22 / octubre / 20018
 PREGUNTAS DE REPASO.
CAPIYULO 9 “COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”

1- Defina grupo ¿Cuáles son los diferentes tipos de grupos?

Un grupo es un conjunto de mínimo 2 personas en donde interactúan, son

interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares
Los distintos tipos de grupo son:
formal, informal.
Dentro de los cuales se subdividen otros tipos de grupo:
De mando, tarea, interés, amistoso

2- ¿Cuáles son las 5 etapas del desarrollo de un grupo?

Formación, tormenta, normalización, desarrollo, terminación.

3- En situaciones distintas ¿cambian los requerimientos de los roles?, si así fuera, describa cómo.

Si
Grupos diferentes imponen roles con requerimientos distintos sobre los individuos
En distintos grupos s tienen propósitos distintos y para ayudar a definir el grupo o ayudar
a cumplir las metas es necesario que los integrantes asuman distintos tipos de roles
dependiendo del propósito del grupo.

4- ¿Cómo influyen las normas y el estatus en el comportamiento de un individuo dentro de un

grupo?

Las normas dentro de un grupo son los estándares de comportamiento aceptables que
comparten los miembros del grupo. Las normas les dicen a los integrantes del grupo lo
que deben esperar y lo que no en ciertas circunstancias. Para el individuo de un grupo,
tiene el mensaje de lo que se esper de él en situaciones específicas. Muchas de las
normas son acordadas y aceptadas por todo el grupo, de modo que, las normas rigen el
comportamiento del individuo de manera externa.
5- ¿Cómo afecta al desempeño el tamaño del grupo?

Los grupos más grandes son ideales para trabajos en donde se hacen descubrimientos o
investigaciones en donde se buscan resultados variados y distintas ideas. Los grupos más
pequeños son ideales para dar resultados inmediatos y para una producción más rápida.
Dentro de los grupos grandes existe la posibilidad del surgimiento de a pereza social dado
el tamaño del grupo y las tareas implicadas.
6- ¿Cuáles son las ventajas y limitaciones de los grupos cohesivos?

La relación entre la cohesión y la productividad dependen de las normas relacionadas con

el desempeño, establecidas por el grupo. Si éstas son altas un grupo cohesivo será más
productivo que otro que lo sea menos. Pero si la cohesión es alta y las normas de
desempeño bajas, la productividad será poca. Si la cohesión es baja y las normas de
desempeño bajas, la productividad será poca. Si la cohesión es baja y las normas de
desempeño elevadas, la productividad aumenta, pero menos que en la situación en la que
tanto la cohesión como las normas son altas. Cuando la cohesión y las normas para el
desempeño son bajas en ambos casos, la productividad tenderá a disminuir en un rango
de bajo a moderado
7- ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la toma de decisiones grupales (vs la individual)?

Fortalezas en la toma de decisiones grupales: Los grupos generan información y

conocimiento más complejo. Los grupos producen más aceptación de la solución.
Debilidades en la toma de decisiones grupales: Consumen más tiempo por que pueden
tardar más en llegar a un acuerdo. Hay presiones para la conformidad en los grupos.
Si el grupo está compuesto de individuos con antecedentes diversos, las alternativas
generadas son más extensas y el análisis más crítico. En una decisión grupal, cuando se
toma el acuerdo de la solución final, son más personas las que dan apoyo y la
implementan, pero esto conlleva mucho tiempo como desventaja.
8- ¿Qué tan eficaces son el interactuar; la lluvia de idea y las reuniones nominales y electrónicas
de los grupos?

La lluvia de ideas pretende superar las presiones para la conformidad en los grupos
interactuantes que retrasan el desarrollo de alternativas creativas. Lo logra con un
procedimiento en el que estimula cualquier alternativa posible. Las investigaciones
demuestran que los individuos generan más ideas que estando en grupo. En este caso se
puede tener un bloqueo de producción ya que, como todos hablan a la vez las ideas a la
larga ya no serán compartidas.
La técnica del grupo nominal puede tener eficacia ya que consiste en un método para
tomar decisiones en grupo, en el que los miembros individuales se reúnen cara a cara
para unificar sus juicios en forma sistemática pero independiente.
La conferencia electrónica fusiona la técnica del grupo nominal con tecnología de
computo. Las ventajas son el anonimato la sinceridad y la rapidez, pero llevan a la
disminución de eficacia el grupo, requieren de mayor tiempo de creación de tareas y
tienen menor satisfacción en comparación con los grupos cara a cara.

9- ¿Cuáles son las evidencias respecto del efecto de la cultura sobre el estatus en el grupo y la
pereza social? ¿con el tiempo, como afecta la diversidad a los grupos y su eficacia?

La importancia del estatus varia entre las culturas. Los países difieren en los criterios que
lo generan. Dentro de las evidencias tenemos el cambio de comportamiento que se da
desde lo más mínimo hasta los más grandes rasgos que se pueden tener dentro de un
grupo de trabajo, como cuando un individuo interactúa con otras personas dentro de un
mismo grupo de trabajo con una cultura distinta a la propia, se debe de asegurar que
comprende quien tiene estatus y que es lo que se lo da. Las evidencias mas grandes que
se tienen son por ejemplo en países como estados unidos y Australia es muy importante
el estatus dentro de estos países, tienden a ser menos obvios, y a conferirse más por los
logros obtenidos que por los árboles genealógicos o algo por el estilo.
Dentro de la pereza social, esta parece ser un sesgo hacia el occidente, se sabe que lo
que predomina en las culturas de occidente es el individualismo como el de estados
unidos o Canadá, los cuales están dominados por el interés propio. Países como Israel o
china, trabajan mejor estando en grupo o equipos.
Dentro de la diversidad de grupos existen tanto ventajas como costos en la diversidad
cultural de los grupos. Además, los estudios revelan que los grupos con diversidad
cultural y los grupos homogéneos se desempeñan igualmente bien, pero puede suceder
que los grupos diversos estén menos satisfechos consigo mismos dado que existe menos
cohesión y más conflictos.

PREGUNTAS DE REPASO.
CAPIYULO 10 “COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”

1- ¿Cómo se explica la creciente popularidad de los equipos en las organizaciones?

Conforme las organizaciones se reestructuran para competir con más eficacia y eficiencia,
recurren a los equipos como la mejor forma de aprovechar los talentos de los empleados.
2- ¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo?

Un grupo de trabajo es aquel que interactúa sobre todo para compartir información y
tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a realizar el objeto de su
responsabilidad.
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los
esfuerzos de sus individuos dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la
suma de los aportes individuales.

3- ¿Cuáles son los 4 tipos de equipos?

- Equipo para resolver problemas
Los miembros comparten ideas y ofrecen alternativas de cómo resolver ciertas
situaciones.
- Equipos de trabajo autodirigidos
Son conformados por miembros que conforman una autonomía y que no solo resuleve
problemas, sino que también diseña soluciones.
- Equipos transfuncionales
Se crean normalmente para automatizar ciertos procesos
- Equipos virtuales
Usan tecnología de computación para reunir a miembros que están dispersos físicamente
con objeto de alcanzar una meta común.
 4- ¿Qué condiciones o factores del contexto determinan el que los equipos sean eficaces?
- Recursos adecuados

Una escasez de recursos disminuye en forma directa la aptitud del equipo para realizar su
trabajo con eficacia
- Liderazgo y estructura
Los miembros deben de estar de acuerdo con lo que hará cada uno y debe una equidad.
- Clima de confianza
Los miembros con equidad, confían entre si y también con los lideres.
- Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa
No son consistentes en el desarrollo de equipos de alto rendimiento.

5- ¿Cómo pueden crear las organizaciones, jugadores de equipo?

Existen distintas etapas en la creación de jugadores de equipo:

- Selección (contratar jugadores de equipo)
Cuando se contratan miembros de equipo de equipo, además de la capacidad técnica
para el trabajo, se debe de poner atención en que los candidatos cumplan con sus roles
en el equipo y con los requerimientos técnicos.
- Capacitación (creación de jugadores de equipo)
Los empleados aprenden el modelo de las cinco etapas de la creación de un equipo
- Recompensas (dar incentivos para ser un buen jugador de equipo)
El sistema de recompensas necesita ser rediseñado para que estimule los esfuerzos de
cooperación en lugar de los competitivos

6- ¿Cuándo es preferible que el trabajo lo hagan individuos en lugar de equipos?

Depende de las metas y del contexto o el país en donde se esta trabajando. En países
como estados unidos y Canadá, adaptan sus metas a las formas de trabajo individuales
para toda la organización. En otros países como México se tienen un buen grado de
eficiencia y eficacia en trabajos en equipo, dado que muchas veces se construyen
unidades que requieren equipos para innova y armar.

7- ¿Cuáles son los tres campos en que difiere la concepción de los equipos en un contexto global?
- Recurrencia del trabajo en equipo
Esto se ve disminuido en países como estados unidos y Canadá, ya que mantienen una
forma de trabajo individualista
- Equipos autodirigidos
Son grupos que llegan a crear autonomía para poder ejercer los propósitos del equipo en
conjunto.
- La diversidad cultural y el desempeño de los equipos
Bajo algunas circunstancias la diversidad cultural llega a provocar diversos choques con
la forma de trabajo en distintos equipos.