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Administración de
Empresas
La empresa
La Empresa “El Entrerriano” está constituida por sus dos socios, y 24 empleados,
entre los cuales están los choferes, los encargados del mantenimiento de los vehículos
y los encargados de la administración. Su ubicación es en Moreno 1607, a unas pocas
cuadras de la Autopista Panamericana.
Gerente general
Contador
Logística y Recursos
Mantenimiento
Planificación Humanos
Mecánico -
Comunicaciones
Lavadero
La Gerencia General está constituida por sus dos socios Zaccardi y Calbeyra los cuales
tendrán la potestad de representar a la Empresa, tanto en posibles licitaciones como
en diferentes acontecimiento, como así también liderar a todos sus empleados.
Los servicios de liquidación de sueldos, honorarios, sistemas contables, contratos y
demás estarán a cargo de un contador contratado por la empresa.
La logística y planificación de los viajes serán a través de dos empleados los cuales
guiaran y ordenaran los mejores y seguros caminos para realizar el trabajo en sí.
Además habrá un área de comunicaciones la cual se encargara de que todos los
choferes conozcan las rutas a transitar con sus correspondientes recorridos
estableciendo qué chofer hará tal recorrido con el fin de mantener siempre un chofer
listo ante cualquier llamado de urgencia.
Luego en el área de mantenimiento habrá 3 empleados mecánicos los cuales harán un
chequeo diario y mensual de las unidades, este último tendrá la obligación de llenado
de una planilla verificando posibles falencias puntuales y a su vez se encargaran de la
limpieza periódica de las mismas, por lo tanto estarán en tareas constantemente.
Luego el Área de desarrollo de los Recursos Humanos que se encargara de la
regulación y administración de todos los empleados trasportistas, desde verificar sus
vigencias de registro como mantener constante incentivo en los trasportistas, armar
las encuestas para realizar a los trasportados, organizar charlas de seguridad, cursos
de rcp, y demás.
Por ultimo contaremos con el área de administración de los recursos humanos, la cual
será la encargada de realizar la emisión de las facturas, cobrar el servicio prestado a
las empresas, si llego tarde, si falto, si tuvo licencia médica, si trajo los certificados
medicos, cuantos días le corresponde por accidente, cuando se toma las vacaciones si
llevar las compras de los repuestos e insumos, compras y ventas de las unidades,
compra de combustible, llevar el registro de los viajes, mantener las reuniones con el
contador, control del kilometraje de las minibús y realizar los presupuestos.
La ubicación de la empresa donde se encontraran las unidades será la siguiente:
Visión
Liderar el mercado de transporte de personal para empresas en la Región en los
próximos 10 años
Valores
Creemos firmemente en nuestros valores, en los cuales nos apoyamos a diario para
hacer de nuestra tarea un ciclo de mejora continua, una dinámica basada en la
experiencia y en la revisión constante de nuestra actividad con el fin primordial de
ofrecerle los mejores resultados.
-Compromiso
-Aprendizaje
-Rigor Profesional
-Actitud
-Confianza
-Servicio
-Serenidad
-Puntualidad
-Higiene
-satisfacción
Objetivos:
Mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio
Que el personal esté motivado en su trabajo y con proyección de permanecer en la
empresa.
Establecer una relación a largo plazo con los proveedores no mínima de 5 años.
Minimizar el impacto ambiental en la ruta controlando anualmente la emisión de
gases a través de la vtv y con nuestro control interno.
Mantener en cero el nivel de accidentes e incidentes en la empresa
Competidores
REPUTACION ESTRUCTURA
CUOTA DE
NOMBRE DE TRAYECTORIA LOCALIZACION DE LA ORG. DE
MERCADO
EMPRESAS LA PROD.
OTROS 5%
Clientes
INDUSTRIA ZONA DE ALCANCE DEL CANTIDAD DE EMPLEADOS
RADICACION SEVICIO EMPLEADOS TRANSPORTADOS
HOLCIM CAMPANA COMPLETO 100 100
AXION CAMPANA BAJO 2000 20
TOYOTA ZARATE BAJO 5000 30
BUNGE CAMPANA MEDIO 80 40
PAPELERA ZARATE BAJO 300 12
DEL PLATA
GREIF CAMPANA MEDIO 80 40
TENARIS CAMPANA BAJO 5000 50
SIDERCA
HONDA CAMPANA BAJO 1000 50
FERRERO CAMPANA BAJO 60 20
ROCHER
CARBOCLOR CAMPANA BAJO 80 20
CABOT CAMPANA MEDIO 60 30
BAYER PILAR Bajo 450 20
Proveedores
*Repuestos Mecánicos – Concesionario oficial de Renault y Mercedez Benz y
Muccigrosso y Av. Warnes
*Gasoil, Nafta y GNC – YPF ACA y AGIRA GNC
*Aceites y Filtros – YPF ACA y Muccigrosso
*Cubiertas – HKS Neumáticos
*Vehículos – Renault y Mercedez Benz
Análisis FODA
Fortalezas
Empleados motivados
Puntualidad en horarios
Oportunidades
Licitaciones de empresas
Amenazas
Huelgas transportistas
Piquetes
Aumento de combustible
Inseguridad
Debilidades
Barreras de salida.
*Activos especializados: Las unidades se venden a poco precio por ser
utilizadas como trasporte y estar deterioradas y con muchos kilómetros
*Costos fijos de entrada: Solventar los costos fijos que se hayan absorbidos al ingreso
como son los préstamos y sueldos a empleados
*Interrelaciones estratégicas y entre otros negocios y diferentes áreas: Relaciones con
los pares o interrelaciones con las empresas de muchos años, a las cuales las puede
afectar.
Barreras emocionales: apuntamos a tener una buena rentabilidad en el servicio pero
en caso de no cumplir este objetivo estaríamos dispuesto a disolver la empresa.
*costos fijos: Pagar las indemnizaciones a los empleados.
BAJAS ALTAS
Matriz BCG
Considerando como ejes de la matriz la posición competitiva
(factores externos) y la atracción del sector (externos).
Marketing mix
Producto: prestamos un servicio de transporte de personal, contaremos con 24
empleados de los cuales 14 choferes para los dos turnos de las 7 combis cada combi
cuenta con ayuda del nuevas tecnologías como gps y ayuda desde la empresa controlando
la unidad el recorrido que hace, los estados de ruta y el clima para mejor sincronización y
llegada a horario a las empresas, tenemos muy buena atención con el cliente el orden y
limpieza de los chárter es muy riguroso para que las empresas se enteren de nuestros
precios y con qué empresas nos manejamos vamos a contratar una página web donde
vamos a poner fotos de nuestras unidades y la vestimenta de nuestros choferes .
Queremos que a nuestro cliente le llegue el comentario de sus empleados que viajan
cómodos aparte de todo eso vamos a tener café y alfajores en nuestras unidades para los
empleados de nuestros clientes. Nuestra marca va a ser transporte el entrerriano
Precio: el precio del servicio es de nivel intermedio Vamos a tener el km en $23.33 a $25,
el precio comparado con los grandes competidores es verdaderamente bajo –medio ya
que se está cobrando entre $30-$50 pero la atención con nuestros clientes es mejor y
personalizada
Promoción de ventas : vamos a tener promociones todas las semanas innovando para
que nuestros clientes tiendan a tenernos en cuentas como por ejemplo un viaje a la
semana gratis ,o 10% de descuento contratando el paquete de viaje la idea es no ser
rutinarios y poderle ofrecer al cliente la posibilidad de con fiar en nosotros
Formas de pago transferencia bancaria, cheque, efectivo etc
En nuestra empresa El represéntate de relaciones publicas nos va a permitir llegar a los
consumidores dándonos una buena imagen y creando alta credibilidad logrando buenos
resultados a un bajo costo
plaza:
cobertura : nuestras cobertura va a ser en la zona de zarate, campana y pilar ya que se
encuentran los parques industriales más importantes de la zona
localización : nuestra ubicación es la zona de campana entre ruta 6 donde contamos con
salida a la panamericana ruta 9 y ruta 8 por el mismo acceso
Publicidad
Al ser una empresa que presta un servicio de transportes de pasajeros vamos a ser
publicidad en nuestras propias camionetas ploteadas y revistas de parque industrial
partido de campana, pilar zarate y Alquilaremos dos espacios de publicidad (carteles
publicitarios) uno en el parque industrial de zarate y otro en campana,
pagina web Con un costo mensual = $1000
Nuestro eslogan va a ser “si quiere seguridad, tranquilidad, precio y confort al alcance de
su mano, al trasladar a su personal, contrate el entrerriano!!!!!!!!!!! “
Vamos a ser Liderazgo en costos ya que vamos a contar con unidades acorde a la
reglamentación no vamos a tener auriculares para los usuarios pero si café y alfajores eso
nos va a ayudar a bajar los costos los asientos no van a ser de cuero, van a ser de pana con
cubre asiento eso también nos va a ayudar a bajar los costos
Vamos a utilizar la estrategia de atraer al cliente tanto con el precio que con el servicio
que prestamos estableciendo una buena relación con el usuario y el cliente con el fin de
crear una imagen positiva
Cash flow
Suman un total de 364 viajes por semana, que multiplicado por 4 semanas tenemos un total de un
total de 1456 viajes. Ahora lo multiplicamos por 6 meses y da un total de: 8736 viajes en 6 meses.
Cada viaje tiene un valor de $1400 y cada minibús tiene un valor de $1.000.000
Cubiertas:
480Km por día por minibús, y cada 80.000km hacemos el cambio de cubiertas, por ende cada 167
días hacemos el cambio de cubiertas (4) de las unidades, así que el cambio se realiza cada 6 meses.
Suman un total de (7unidades x 4 cubiertas) 28 cubiertas nuevas, precio de cada cubierta $4000 lo
que da un total de $112.000 por cada 6 meses.
Service:
El Service se realiza cada 10.000km o sea un promedio de un service por mes por unidad, como
tenemos 7 minibús y el costo de cada service es de $1.500 sumamos por mes $10.500 y en 6
meses un total de $63.000
Combustible:
Tenemos un consumo de 10 litros de gasoil por cada 100km y como hacemos 480km por día
sumamos un total de 48 litros de gasoil por día por cada unidad. Cada 6 meses (180 días) un total
de 8640 litros de gasoil por unidad entonces por las 7 unidades tenemos un consumo total de
60480 litros de gasoil semestralmente. El litro tiene un costo de $21 entonces en total sumamos
$1.270.080
Seguro:
Tiene un costo de $2500 mensuales por unidad, entonces por las 7 unidades y en 6 meses un total
de $105.000
Cantidad de empleados:
En conclusión con un precio del km a $23.33 tenemos una van de $6.742.339 y un TIR=14.6% con
un préstamo
Con el precio del km a $21.66 tenemos una van de $-71.767 y un TIR=-0.25% NO SERIA RENTABLE
TENER ESE PRECIO CON EL GASTO QUE TENEMOS