¡La universidad para todos!

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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Tema: El Informe de la Investigación

Docente: Mg. David Quiroz Suarez

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-2

Semestre: VIII
CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Unidad: XII
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El Informe de la Investigación
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Orientaciones

• Estimados estudiantes, se les recomienda

leer el libro de texto para reforzar las clases
tutoriales, también revisar los enlaces
sugeridos y responder las
autoevaluaciones.
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Contenidos temáticos

• Análisis y Codificación de datos

• Estadística descriptiva: frecuencias, polígonos,
histogramas
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Recolección de la Información
Métodos y Técnicas
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Claridad de la salida

“Si no sabes para dónde vas, cualquier

camino te sirve”

El gato.
Alicia en el País de las Maravillas
 Primero saber…
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…qué es lo que necesitamos

saber
Objetivo Recolección
Del
Estudio

Procesamiento
Información
disponible Diseño del
Información
Estudio de
requerida
Mercado
Análisis
Información
de campo requerida

Resultados
Exploración del
de Estudio
Información

Articularlo
con los otros
Componentes
de la Formulación
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Dos tipos de información

Secundaria

Información

Primaria
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Información Secundaria
Bases de datos

Informes
Interna

Estudios

Publicaciones
Guías

Páginas web
Directorios

Censos
Externa Estudios
Información
DANE
Bases de datos estadística

Información IGAC
Publicaciones Georreferenciada
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Clasificación de la Información

•Lista
Según grado de elaboración
•Para procesar

Agencias de
•Comerciales Información
Según fuentes •Académicas Secundaria
•Gubernamentales
•Internacionales (DB)
Magnética
Según medios •On line
•Off line
Impresa •Bibliográficas
•Numéricas
Tipos de Bases de Datos •Texto
•Directorios
•Específicas
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Información Secundaria
Taller

Para cada Equipo de EM

• Identificar Fuentes Secundarias
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Información Primaria
CUALITATIVA Explorar
(Preliminar)

Complementar
Enriquecer

Confirmar
Validar

Sustituir

Información CUANTITATIVA
Primaria

Medir
Realidades
Comportamientos

Estadística
 Información Cualitativa
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Métodos
Entrevistas
Técnicas de
Asociación

Técnicas de
Complementación
Directos Técnicas de
Expresión

Técnicas
Grupos de Enfoque
(Focus Group)
Métodos Proyectivas

Técnicas de
Variantes: Construcción
•Método DELPHI Indirectos
•Panel de Expertos
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Focus Group
Tamaño
– 8 a 12
Composición
– Homogéneo (roles, estatus, formación, edades)
Ambiente
– Relajado, informal, confortable
Duración
– 1 a 3 horas
Grabación
– Audio y video
Competencias del Moderador
– Observación
– Relaciones
– Comunicación
Preparación
– Guía de desarrollo
– Logística
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Ejemplo de Guía de la Reunión

Bloque 1: Presentación
• De la reunión
• De los participantes
– Nombre (sin apellido)
– Lo mejor de tener…
– Lo peor de poseer…
Bloque 2: Marcas recordadas
Bloque 3: Uso
• De manera general, ¿cómo lo usa?
• Preguntas específicas (Ej celular)
– ¿Cuántas llamadas hace? ¿Recibe?
– Tipos de llamadas más comunes:
• Que hace.
• Que recibe
– ¿Lo lleva en viajes?
– ¿Cómo sería su vida sin el producto?
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Ejemplo de Guía de la Reunión

Bloque 4: Adquisición
– Quién participó en la decisión
– Pasos seguidos para la adquisición
– Del anterior
– Del actual
– Razones para haber cambiado
– Características deseadas
Bloque 5: Otros usos
– Ejemplo del celular: Uso de funciones distintas a llamar y
recibir
– Qué le gustaría que tuviera que no tiene
Bloque 6: Expectativas de cambio del actual producto
– Qué lo motivaría a cambiar
– Existe alguna característica en especial, que lo hiciera
cambiar ya?
– Para cuando piensa que puede ser
– Qué buscaría realmente en su próximo producto
Bloque 7: Cierre: Apelación a la creatividad, sobre sugerencias
– Ejemplo: Si un fabricante quisiera hacerlo cambiar: ¿Qué
podría hacer convencerlo?
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Focus Group

Taller
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La Entrevista
• Objetivos similares al Focus Group
• Individual
• Cuando hay restricciones para entrevista de grupo
– Aspectos de la intimidad no se prestan para entrevista colectiva
– Dificultades de horarios o de desplazamientos
• Permite sondear con > profundidad las motivaciones personales
• El entrevistador
– Generador de confianza
– Preparado para explorar temas imprevistos que surjan en el
desarrollo
• Duración: de media a una hora
• Guión: Entrevista semidirigida, diferente de formulario-
encuesta (grabación de audio)
• Entrevistados principales
– Consumidores
– Vendedores
– Especialistas
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Técnicas Proyectivas

• Cuando es difícil hacer explícitos ciertos

conceptos, deseos o preferencias, o
cuando las barreras psicológicas o
socioculturales pueden crear bloqueo en
los participantes.
• Las TP son un conjunto de métodos que
buscan llevar a los participantes a
proyectar sus creencias, necesidades,
aptitudes y motivaciones por medio de
diferentes estímulos.
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Técnicas Proyectivas
Completar una situación
De estímulo inconcluso
•Oraciones Estímulo-respuesta:
•Historias Lo primero que se le venga a la mente:
Técnicas de Técnicas de
•De palabras
Complementación Asociación
•De imágenes

Construir una respuesta a un estímulo

Técnicas de •Historia
Construcción •Diálogo
•Narrativa
•Imagen
Técnicas
Relacionar sentimientos
Proyectivas Técnicas de y actitudes de otros
Expresión •Juego de roles
•De tercera persona
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Información Cuantitativa
3 Métodos

ENCUESTA

EXPERIMENTACIÓN

OBSERVACIÓN
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La Encuesta

El instrumento más utilizado en EM

Cuestionario estructurado, dirigido a personas,
para obtener información específica
determinante para el EM
• Dos cuerpos principales:
– Conducta, intenciones, necesidades,
motivaciones
– Características socio-demográficas, estilo de vida.
• Generalmente se aplica a una muestra
• Análisis apoyado en técnicas estadísticas
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Modalidades de Encuesta

• Personal
– Hogares
– Centros de concurrencia colectiva
• Telefónica
• Correo
• Electrónica
• Encuestas asistidas por computador
Discutir ventajas y desventajas
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Modalidades de contacto

CORREO

TELÉFONO

PERSONAL
INTERNET •Correo electrónico
•Hogares •Página web
•Puntos de concurrencia

Encuestas Discutir
asistidas ventajas y desventajas
por computador
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La Observación
Método valioso de investigación descriptiva, que consiste en registrar patrones de
conducta de forma sistemática para analizar aspectos e interés en el EM.
Método simple y de bajo costo
Lo observado
– Personas, eventos, Objetos, lugares, situaciones.
Modalidades
• Personal (de comportamientos)
– Observación con plantilla estructurada
– Observación abierta
– Participante (inteligencia)
• Mecánica
– Video
– Lectores ópticos
– Audímetros
• De objetos y situaciones (indirecta)
– Inventarios
– Basura
– Puntos de venta
• Otros
– Estructurada o abierta
– Análisis de contenidos
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La Experimentación
Método utilizado especialmente para verificar y medir relaciones de
causalidad entre variables incidentes en los comportamiento de
consumo (u otros fenómenos).
Ejemplos:
• Los gastos en promoción aumentan las ventas
• Ventas de cierta marca de ropa en función del ingreso.
Fin de prueba: “X causa Y”
Métodos estadísticos
Conceptos básicos
• Experimento
• Unidades de prueba (experimentación)
• Variables o factores
• Diseño experimental
• Grupo de Control o testigo
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COMO PRESENTAR UN INFORME DE

INVESTIGACIÓN
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El siguiente es un Modelo de
presentación (entre otros),

Que plantea los elementos básicos

que debe contener un informe

Diseñado sobre la base de las

necesidades de los estudiantes de
nivel medio

Para Olimpíadas Contable y de

Gestión del Conurbano Bonaerense
Nivel Medio – FCE - UNLZ
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Debe contener

* Carátula * Objetivos * Presentación

* Índice * Justificación y Análisis de
Resultados
* Resumen del * Marco
Proyecto Teórico * Conclusión
* Planteamiento * Bibliografía
*
del Problema Metodología * Anexos
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Carátula
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Índice: es una tabla de contenidos que organiza

la lectura
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Resumen del Proyecto

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Planteamiento del Problema

Qué situación se detecta

Que llama la atención

investigar

Por ej.: la incidencia de la

RSE en los RR.HH. de la org.
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Objetivos: Aquí se da cuenta el impacto, el beneficio

en la comunidad

• Responde a : Qué quiero?

Cuál es la meta? Cuál es el
General fin?
• Debe estar en relación al Título
del Trabajo

• Definen las acciones o act. que

se desarrollarán a lo largo del
Específicos trabajo.
• Cumplidos éstos se cumple el
objetivo general.
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Justificación

Se plantea lo que se sabe del tema

• Por ejemplo que se conoce sobre la RSE

Qué cosas se logrará comprender y qué

cosas pueden cambiar o mejorar,
• debido al trabajo que se realizará?

Describiendo

• la relevancia, la necesidad, la utilidad y su

factibilidad
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Marco Teórico
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Metodología

Se deben detallar
Responde a la los instrumentos
Incluye la población
pregunta: ¿Cómo lo utilizados para
objeto de estudio
haré? recolectar la
información

Se debe explicar
Ejemplos:
como se organizará
Observación
la información, es
directa, encuestas,
decir como se la
entrevistas
clasificará
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Continuando con la metodología…

recursos econ.
Se debe necesarios:
explicar ¿con Presupuesto Ingresos-
Egresos- Gs
qué se debe : Generales-
contar? Ingresos
propios…

plan de
Finalmente desarrollo del
¿Cuándo Cronograma: trabajo en
se hará? tiempo y
espacio
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Presentación y Análisis de Resultados

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Conclusión
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Bibliografía: se enuncia, en orden alfabético, el

material bibliográfico utilizado
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Anexos

Incluye los gráficos, tablas, fotos,

las entrevistas y encuestas
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Conclusiones y/o actividades de investigación

sugeridas
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¡Gracias!