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Reporte
Nombre: Matrícula:
Carlos Eduardo Buendía Martínez 2550092
Alejandro Villarreal Serna 2007472
Emmanuel Salas Valdez 2880140
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Mercadotecnia Luis Enrique Rocha Martinez
Módulo: 2 Actividad:
Mezcla de mercadotecnia: desarrollo Evidencia 2: Fundamentación y
de productos, estrategias de precios, propuesta de solución
distribución y comunicación.
Fecha: 21 de septiembre del 2018
Bibliografía:
Antecedentes:
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Historia
El fundador de (Kohler, 2018), John Michael Kohler era un inmigrante austriaco, un
hombre de negocios y un visionario. En 1873 compró una fundición en Wisconsin rural que
produjo una variedad de hierro fundido y productos de acero.
Diez años más tarde, Kohler tomó un producto en su línea, lo calentó a 1700 ° F y lo roció
con polvo de esmalte. Colocando una foto de ella en el centro de su catálogo de una
página, lo llamó ""un calderero del caballo / scalder del cerdo. . . Cuando está amueblada
con cuatro patas servirá como una bañera. ""Kohler estaba en el negocio de la fontanería.
Desde esos humildes comienzos, nuestra compañía se ha convertido en una familia
multifacética de marcas globales que lideran el camino para mejorar el sentido de vida de
nuestros clientes.
Durante el curso de su historia, Kohler se ha expandido, desde ser una empresa de
equipos de plomería, hasta ser un líder global de múltiples industrias, ofreciendo productos
de calidad en cada una de las empresas que forman el alma de nuestra familia. Nuestros
diseños innovadores, artesanía y tecnología nos mantienen como líderes de nuestras
industrias y ofrecen a nuestros clientes una senda para lograr una vida más agradable.
Baño y cocina
Kohler Co. es reconocida como líder mundial en el diseño de cocinas y baños. Por la
diversidad de sus productos y la importancia de su cartera de marcas, Kohler Co. ha
sabido liderar el mercado en cuanto a diseño, saber hacer e innovación, al tiempo que ha
impuesto un nivel de calidad constante.
El Grupo Cocinas y Baños incluye una familia de áreas de actividad en todo el mundo. Las
principales marcas sanitarias Jacob Delafon, The Bold Look of Kohler, Mira, Daryl, Rada,
Englefield y Karat continúan destacando los placeres del baño, ofreciendo una paleta de
elementos y griferías de estilo. Las marcas Sanijura y Robern proponen muebles con
soluciones de almacenamiento destinados a los mercados residenciales, comerciales e
industriales.
Desde los primeros años 20 años del pasado siglo, Kohler se ha forjado una reputación
como proveedor de energía fiable bajo todas las circunstancias, con diferentes industrias a
nivel internacional. Hoy, el Global Power Group, incluyendo las marcas Kohler, SDMO,
Lombardini y UPSL, reagrupa generadores móviles, industriales y residenciales, así como
motores y alquiler de equipos de alimentación. Kohler ofrece el alquiler temporal de
equipos de energía, aire acondicionado y equipos de apoyo de gama alta para los
mercados industriales, comerciales, eventos y anti-siniestros a través de los Estados
Unidos.
Hospitalidad
El Grupo Hotelero Kohler eleva el arte de vivir a nuevas cotas con dos propiedades fuera
de lo común: Destination Kohler y Destination St. Andrews.
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Destination Kohler, situado en Kohler, Wisconsin, reagrupa el American Club, único hotel
AAA 5 Diamantes en el Medio Oeste Americano), Whistling Straits y Blackwolf Run, los
dos centros de golf concebidos por Pete Dye, la gratificante estación termal Kohler Waters
Spa, un club privado de lujo, tiendas y gimnasios así como las Caballerías Kohler,
reconocidas por sus programas de cría y exposición.
En Destination St Andrews se encuentra el mundialmente conocido Old Course Hotel (5
estrellas) à St Andrews, en Escocia. Esta propiedad de gama alta está situada en el hoyo
17 del Old Course, quizás el lugar más conocido del mundo del golf. A parte de su
recorrido de golf sobre las landas (« le Duke’s Course »), el hotel propone 4 restaurantes
que ofrecen un servicio completo, la estación termal Kohler Waters Spa y otras actividades
de ocio.
Kohler Co es igualmente propietario y gerente del Village Realty & Development, quien ha
desarrollado la ciudad Kohler, una de las primeras comunidades planificadas en los
Estados Unidos a inicios del siglo XX.
Muebles e Interiores
Cuando Baker se unió a la familia Kohler en 1986, la misión de Kohler para proporcionar
un cierto estilo de vida se ha ampliado para ir más allá de la cocina y el baño. Hoy en día
las marcas de muebles Baker, Ann Sacks, McGuire, Kallista, Dapha y Mark David han
ampliado el arte de vivir para llevarlo a cualquier lugar de la casa. Más allá del cuarto de
baño y cocina, el grupo ofrece un diseño interior de calidad avanzada e impecable en todo
el hogar.
Kallista
Es una de las submarcas de Kohler Co. que trasciende por sus productos exclusivos y de
gran calidad.
En Kallista, creemos que no hay un substituto de belleza. Es por eso que cada pieza es
creada cuidadosamente para elevar los placeres simples de bañarse y asearse. Nuestros
diseñadores de renombre mundial vuelven a imaginar el lujo para proporcionar una
inspiración global a los destinos más distinguidos del mundo. Con un diseño distintivo,
nuestra plomería está creada para expresar estilos de vida de buen gusto, lo que refleja
nuestra dedicación a la artesanía, la calidad y la atención al detalle.
Detalles decorativos
La colección es diseñada para atrapar la luz y sentirse exquisita al tacto. Ya sea que vea
el patrón como una huella digital o una hoja de palma, los elementos texturizados de la
colección Pinna Paletta agregan una dimensión adicional al diseño con una experiencia
táctil única.
https://www.youtube.com/watch?v=BYF7NKjJ06A
Precio: Dado que estamos hablando de una marca premium de grifería, baños, lavabos,
etc. El cual son creados por artistas y cuentan con diseños únicos en el mercado.
Considero que el precio es adecuado por lo que proporciona el producto; Además que
cuenta con una garantía de por vida en el producto.
¿Qué tanto más podrían posicionarse y ser adquiridos por los habitantes de la
localidad?
Sería muy bien recibido únicamente por la clase social alta, ya que sus productos son de
un valor muy alto.
Análisis de contexto.
Organización: Kohler Co.
Lugar: Sheboygan, Wisconsin, EE. UU.
Ubicación en el tiempo: Ejecucion del plan se realiza en el 2018 para empezar a vender
en el 2019.
Dimensiones: Introducir 25,000 productos de Asia al mercado Sudamericano
Marco Teórico
Producto
A diferencia de los productos de consumo que ofrecen beneficios funcionales con un toque
de emoción, las marcas de lujo ofrecen sueños, representaciones, tickets de acceso a
otros universos, es decir, beneficios emocionales y de autoexpresión por encima de la
razón. Ponte un traje de Dolce & Gabanna y siéntete David Gandy, cálzate unos zapatos
Manolo Blahnik y fantasea con ser una actriz de Hollywood.
El lujo no vende productos, vende objetos con significado emocional.
Precio
En el lujo, es preferible hablar del valor del objeto, ya que el precio, no es más que una
etiqueta informativa de lo que vale un producto.
A diferencia de los productos de consumo, las personas no buscan un beneficio sobre el
producto. Ni menos calidad/precio, buscan distinción, status, prestigio, exclusividad,
satisfacer sus más elevados deseos y con ello el ego de cada uno de nosotros.
Plaza
Para cada una de las marcas es importante colocarse en los puntos más estratégicos para
generar la mayor cantidad de ventas sobre cada uno de los productos. En las productos de
consumo, las marcas buscan y/o persiguen la máxima cobertura del mercado, las marcas
de lujo se disputan los mejores emplazamientos de la mejores calles, de las ciudades más
concurridas. Se trata de una distribución exclusiva.
Promoción
Si bien las marcas de consumo acostumbran a presentar una solución creativa, cuyo
objetivo consiste en demostrar a través de distintos medios los beneficios funcionales de
un producto de una manera más o menos emocional, las marcas de lujo, por el contrario,
no se promocionan nunca en términos de los problemas que resuelven. Las marcas de lujo
suscitan el deseo del consumidor por sus productos, ofreciéndoles fascinantes vías de
escape a su rutinaria cotidianeidad. No importa si lo que se vende es una fragancia, un
traje, o un reloj; lo que cuenta es el universo imaginario con el que posicionan la marca en
la mente de los consumidores, creando esa percepción de superioridad que hace que les
otorguemos tanto valor.
Otra cosa que no debemos olvidar y que es muy importante, debemos elegir bien el medio
de comunicación por el cual estaremos dando a conocer el sueño.
Todo lo anterior no significa que debemos olvidar el conocer a nuestro mercado meta.
Ejemplo.
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● Lamborghini no crea anuncios de televisión porque la gente que los puede comprar
no están viendo televisión.
1.- Mercadotecnia.
De acuerdo con (Mc Carthy & Perrault, 2002) el plan de mercadotecnia es la formulación
escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario
para ponerla en práctica. Deberá contener una descripción pormenorizada de lo siguiente.
(Stanton, Etzel, & Walker, 2004) Define el mercado meta como “El segmento de mercado
al que una empresa dirige su programa de marketing” otra definición de los mismos
autores dice que “Un segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el
vendedor diseña una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta”.
5.- Distribución
Para (Ferrel, Hirt, Ramos, Adriaenséns, & Flores, 2004) la distribución es el acto de hacer
que los productos estén disponibles para los clientes en las cantidades necesarias.
Según (Fleitman, 2000) la distribución comprende las estrategias y los procesos para
mover los productos desde el punto de fabricación hasta el punto de venta.
6.- Status
La teoría social de pareto se basa en los siguientes principios:
● La Sociedad se basa en los sentimientos de de simpatía mutua entre los hombres
que están conectados con unidades sociales.
● Los hábitos se imitan, pero no se pueden explicar cómo nacen. Son tan
inexplicables como los tabúes, la moral y la religión. Deseo de uniformidad.- no
deriva de la simpatía sino de la imitación.
● Los actos del hombre en sociedad dependen de su estado psicológico, según se
puede observar.
● Pareto demuestra la imposibilidad de dar reglas objetivas respecto a qué tipo de
estado es preferible para una sociedad. Tampoco da una idea clara de lo que es la
decadencia. La. historia puede ser por ciclos u ondulaciones.
7.- Lujo
La palabra lujo tal como la señala(Berthon, Pitt, Parent, & Berthon, 2009) se deriva del
francés antiguo, luxurie qué significa “Lascivo, auto-indulgencia pecaminosa”, y
remontándose más atrás, del latín luxus, que significa “Exceso, extravagancia” e
“Indulgencia viciosa” su significado más positivo surgió en el siglo XVII, y más
recientemente el lujo se asocia con el escape, o la curación a lo ordinario y la lucha por
mejorar
Para (Berthon, Pitt, Parent, & Berthon, 2009) el problema con una definición simple es que
el lujo es más que un elemento o conjunto de atributos porque está determinado por la
percepción de cada individuo.
Es mejor pensar en el lujo como un concepto, y por lo tanto totalmente irreductible a la
materia, a pesar de tener varios materiales. Como concepto, está supeditado al contexto
social e individual. Así, lo que constituye lujo varía con el contexto social (en el tiempo y en
el lugar). Por otra parte, es más que simplemente social, tiene un importante componente
individual, lo que podría ser lujo para una persona podría ser común, o incluso irrelevantes
y sin valor para otra persona.
Así el lujo tradicional o viejo lujo, el cual se caracterizaba por la ostentosidad y la obtención
del status a través de la demostración de las riquezas que se poseían han ido dando paso
al nuevo lujo o a lo que algunos autores la democratización del lujo.
El nuevo lujo es definido por (Glyn & Alistair, 2009) como productos y servicios que poseen
altos niveles de calidad, gusto y aspiración con respecto a otros de su misma categoría
pero que no son tan costosos como para estar fuera del alcance.
(Berthon, Pitt, Parent, & Berthon, 2009) propusieron otro modelo, para ellos las marcas de
lujo tienen tres componentes o dimensiones y estas están relacionadas con la hipótesis de
los tres mundos de Karl Poppers:
Valor experimental
Dimensiones de la marcas de lujo Valor simbólico
Valor funcional
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Propuesta de solución
Como una propuesta de solución rápida pudiera ser la de reducir los precios, ya que así
podría atraer a ciertos consumidores de altos ingresos que son precisamente al tipo de
consumidor que está enfocado estos productos, pero lo importante sería en no caer en una
guerra de precios con los demás fabricantes ya que de ser así, solo perjudicaría a las
empresas fabricantes siendo que el consumidor a veces ni se pudiera percatar de que está
comprando a un bajo costo.
Esta estrategia solo puede funcionar en el corto plazo, ya que el mercado de productos de
lujo está muy está muy estratificado presentando un mercado continuo según el nivel de
ingresos.
Cocina / Tournant
Como objetivo del proyecto es incrementar las ventas un 20% y en base a los
tratados con los centros de distribución y retailers esta cifra se pretende alcanzar
de manera rápida por todas las PO´s que ya se han realizado con anticipación.
Una vez logrado este objetivo de incrementar las ventas al expandirse al mercado
Sudamericano por consecuente brindará una experiencia nueva y
Desventajas:
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Para con ello conocer la relevancia del producto en el mercado, con la finalidad de
detectar si este cumple con las expectativas del cliente.
Conclusiones
Podemos decir que la Mercadotecnia es el reconocimiento de las diversas
necesidades que entran en juego en el mercado de un producto y una búsqueda
de las necesidades insuficientemente establecidas o satisfechas. Además, la
cultura juega un papel muy importante dentro de la mercadotecnia, la cual se
define como una manifestación grupal, no individual, de las necesidades, intereses
y valores de una sociedad. Para este caso y al ser un producto de lujo enfocado
para la clase alta, las personas se identifican con su grupo, permitiéndoles
mantenerse adheridos a él, y también encuentran valores con los cuales
identificarse a sí mismos. De ellos se deduce el papel fundamental de la cultura en
la sociedad: identidad y cohesión.