ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

EVIDENCIA 6 FASE 2: INFORME “PLANEACION

ESTRATEGICA”

INTEGRANTES:
GUILLERMO AUGUSTO VIRVIESCAS MATIZ
KATIA ELENA CASTRO ATEHORTUA
YEIMI CATTERINE TORRES GARZON

PROGRAMA: GESTIÓN LOGÍSTICA 1413011

2018
 TABLA DE CONTENIDOS

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

 MISIÓN

 VISION

2. POLÍTICAS DE GESTIÓN

 VINCULACION POR PERSPECTIVAS

3. ALINEACION ESTRATEGICA

 CONSTRUCCION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

4. IDENTIFICACION DE PROCESOS

 GRAFICO VINCULACION PROCESOS.

 GRAFICO UTILIDADES Y PERDIDAS KPI

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.1 MISIÓN

TRANSPORTES OKENDO es una empresa con experiencia y

reconocimiento a nivel nacional por prestación de servicio de
transportes por carretera, esto se logra teniendo una flota de propios,
de socios, afiliados, fidelizados y terceros en óptimas condiciones, el
personal que opera estos equipos es altamente capacitado y de mas
con mucha experiencia en el traslado de mercancías a nivel nacional,
la empresa cuenta con las certificaciones básicas y los requisitos
legales para dar cumplimiento a las reglamentaciones colombianas en
materia de seguridad y protección ambiental, esto acompañado de la
mejora continua en nuestros procesos, convirtiéndola en una empresa
sólida y confiable.

1.2 VISION

En el 2020 TRANSPORTES OKENDO debe estar entre las empresas

lideres a nivel regional en la prestación de servicios por carretera,
destacándose por su desempeño y efectividad. Brindando a sus
clientes confianza, apoyo y respaldo cumpliendo con sus tiempos de
recogidas y entregas, todo dentro de un marco socioambiental de
responsabilidad integral y legal vigente en Colombia.
2. POLÍTICAS DE GESTIÓN

TRANSPORTES OKENDO es una organización prestadora de

servicios de transportes terrestres, en su modalidad de carga seca,
liquida, refrigerada entre otros. Aportando para ello la infraestructura
adecuada con un personal altamente calificado; por tal motivo nos
encontramos enfocados en la prestación de servicios teniendo como
compromisos fundamentales:

 Cumplir con las expectativas de nuestros clientes tales como

tiempos, calidad
 Aplicar todos los controles existentes con el fin de eliminar o
minimizar los riesgos presentes en los sitios de trabajo, esto con
el fin de prevenir lesiones, incidentes, accidentes, enfermedades
o ausencias por índole laboral, en todo nuestro equipo y
personal de apoyo en las diversas operaciones
 Fomentar los hábitos de vida saludables
 Prevenir la generación de residuos solidos para así minimizar el
impacto ambiental generado por nuestras operaciones,
reciclando y apartando los residuos de carácter peligros, estos
generados en los derrames de crudos, combustibles y carbones
que dañan la capa de ozono y taponan las vías respiratorias en
los habitantes de determinada región.
 Mejora continua en el sistema de gestión, salud ocupacional,
ambiente y calidad.

Para el logro de estos compromisos TRANSPORTES OKENDO debe

disponer de talento humano competente y de recursos económicos,
tecnológicos y de infraestructura física necesarios para el desarrollo y
mejora continua de sistema de gestión de la empresa.
2.1 VINCULACION POR PERSPECTIVAS

NUMERO DIRECTRICES PERSPECTIVAS

ESTRATEGICAS
1 Líder a nivel nacional en la FINANCIERA
prestación del servicio de
transporte multimodal por
carretera
2 Ser una empresa segura y FINANCIERA
confiable tanto para
nuestros compañeros como
para nuestros clientes
3 Satisfacción a nuestros CLIENTES
clientes que son la base
fundamental
4 Cumplir con todos los PROCESOS
requerimientos legales
aplicados al sector
transportista en Colombia
5 Mejora continua de PROCESOS
procesos
6 Cumplir con todos los PROCESOS
requisitos legales
ambientales
7 Contar con personal TALENTO HUMANO
altamente competente para
la prestación del servicio de
transporte por carretera
3. ALINEACION ESTRATEGICA

En esta etapa es donde aseguramos que tanto el personal, procesos y

sistemas vayan de la mano con la empresa y las metas propuestas por
la organización, es donde se planifica de forma eficiente para alcanzar
los objetivos propuestos mediante el uso de recursos, la alineación
estratégica esta definida por la construcción de objetivos estratégicos,
identificar procesos, construcción de objetivos de procesos y su
despliegue.

3.1 CONSTRUCCION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Estos son los objetos propuestos planteados por una organización

para lograr determinadas metas a corto, mediano y largo plazo. El
posicionamiento de la empresa en un rubro especifico del mercado,
realizando acciones tendientes a cumplir con su misión y visión.
Los objetivos deben ser claros, coherentes, medibles y alcanzables, la
finalidad de estos es brindar directrices y pautas de actuación
encaminadas a la mejora de la actividad y el rendimiento de la
organización.
3.2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
PERSPECTIVAS DIRECTRICES
ESTRATEGICAS
financiera Líder a nivel nacional de la
prestación de servicio de
carga
financiera Líder a nivel nacional de la
prestación de servicio de
carga
financiera Empresa segura y
confiable tanto para
compañeros como clientes
financiera Empresa segura y
confiable tanto para
compañeros como clientes
clientes Satisfacción de los clientes
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales
aplicables al sector
transportador en Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales
aplicables al sector
transportador en Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales
aplicables al sector
transportador en Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales
aplicables al sector
transportador en Colombia
procesos Cumplimiento de los
requisitos legales
aplicables al sector
transportador en Colombia
Talento humano Personal capacitado y
competente en la
prestación del servicio de
transporte de mercancías
por tierra
Talento humano Personal capacitado y
competente en la
prestación del servicio de
transporte de mercancías
OBJETOS
ESTRATEGICOS
Duplicar el numero de
contratos durante el año
2019 vs. año 2018
Elevar el nivel de
mercancía transportada en
un 10% en 2019
Aumentar la rentabilidad de
patrimonio en un 5% en
2019
Disminuir el nivel de
endeudamiento en un 10%
durante las 3 vigencias
siguientes al 2018
Elevar en un 10% la
satisfacción de los clientes
durante el 2019
Cumplir al 100% los
requisitos legales por los
decretos que rigen el área
de transporte terrestre en
Colombia en 2018
Disminuir las infracciones,
sanciones y multas en un
20% en 2018
Disminuir los costos
operativos en 2018 en un
10%
Disminuir a máximo 2 no
conformidades encontradas
en las auditorías internas
realizadas en la empresa
Asegurar la disposición
final de los residuos solidos
y los residuos peligrosos en
2018
Certificar los conductores y
capacitar para lograr la
máxima eficiencia en 2019
Hay que asegurar que el
100% del programa de
capacitación en el año se
cumpla en su totalidad
4. IDENTIFICACION DE PROCESOS

Proceso, conjunto de actividades que se relacionan mutuamente y que

al interactuar se convierten en resultados. En TRANSPORTES
OKENDO se identificaron los procesos teniendo en cuenta la siguiente
clasificación: direccionales, misionales y de apoyo. Teniendo claro que
las misionales nos dan el punto donde queremos llegar, las misionales
Desarrollan nuestro producto, o servicio prestado para el cual fue
creada la empresa y los de apoyo que nos suministran los recursos,
servicios e información necesaria para el cumplimiento de objetivos del
proceso.
 4.1 GRAFICO IDENTIFICACION PROCESOS.

PROCESO DIRECTIVO

GESTION GERENCIAL

SATISFACCION DE LAS PARTES INTERESADAS

NECESIDADES DE LAS PARTES INTERESADAS

PROCESOS OPERATIVOS

GESTION COMERCIAL Y GESTION DE

CONTRATACION OPERACIONES

PROCESOS DE APOYO

GESTION GESTION
HSE HUMANA

INFRAESTRUCTURA

ENTRADAS
SALIDAS

CALIDAD GESTION
Y DE
MEJORA COMPRAS
4.2 GRAFICO UTILIDADES Y PERDIDAS KPI