Comunicación Interna en Chile

Consulta de percepciones sobre la

comunicación interna en empresas
chilenas

Introducción
-Esta consulta, elaborada por el Centro de Comunicación Interna Para América Latina
(XIAL), tuvo como objetivo analizar las percepciones de profesionales, académicos y
especialistas respecto de la situación actual de la comunicación interna en las
empresas chilenas.
-La muestra consideró a 27 asistentes al seminario “Innovación en la Comunicación
Interna”, organizado por Diario Financiero, y que se realizó el 25 de marzo de 2008 en
el Hotel Ritz Carlton Santiago.

Detalles

Ítem 1- Percepciones sobre el crecimiento de la comunicación interna.

-¿Es necesario que su organización aumente en calidad y cantidad las

acciones de comunicación interna?

Nada 0%
Bajo 7,4%
Mediano 14,8%
Alto 18,5%
Muy alto 59,2%
No aplica 0%

No aplica
Nada
Bajo

Mediano

Muy alto Alto

-¿Su organización cuenta con profesionales capacitados para gestionar

estratégicamente la comunicación interna?

Nada 0%
Bajo 3,7%
Mediano 40,7%
Alto 18,5%
Muy alto 33,3%
No aplica 3,7%

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No aplica Nada
Bajo

Muy alto
Mediano

Alto

-¿Ha crecido la disciplina en su país durante los últimos 10 años?

Nada 0%
Bajo 0%
Mediano 33,3%
Alto 22,2%
Muy alto 44,4%
No aplica 0%

No aplica
Nada Bajo

Mediano

Muy alto

Alto

Ítem 2- Barreras de la comunicación interna

-¿Dónde considera que se encuentran las principales trabas para el desarrollo

de la comunicación interna en las organizaciones?

.Escaso apoyo de la dirección 33,3%

.Falta de asignación de recursos 7,4%
.La comunicación interna no se percibe 37%
como parte de la estrategia
.Ausencia de programas de estudio y 18,5%
metodología aplicada
.Otras 3,7%

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Otras

Metodología
Apoyo

Recursos
Estrategia

Nota: Empresas que participaron en la encuesta:

-Vespucio Norte Express
-Chilectra
-Edas
-Banco Santander
-D&S
-Indepp
-Newcomm Group
-Mosaico
-ANASAC
-Banco Estado
-Enersis
-Codelco
-Banco de Chile
-Los Andes
-Laboratorios Andrómaco
-Lipigas
-Consorcio
-Nestlé
-Bosch
-VTR
-Deloitte
-Ernst & Yung

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