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ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
OCAÑA
2015
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA
Presentado a:
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
OCAÑA
2015
CONTENIDO
RESUMEN 10
ABSTRACT 11
INTRODUCCION 12
1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA
DE MUDANZAS PARA LA CIUDAD DE OCAÑA, NORTE DE SANTANDER 13
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 14
1.3 JUSTIFICACIÓN 14
1.4 OBJETIVOS 15
1.4.1 GENERAL 15
1.4.2 ESPECÍFICOS 15
2. PLATAFORMA ESTRATEGICA 16
2.1 MISIÓN 16
2.2 VISIÓN 16
2.3 VALORES 16
3. MARCO REFERENCIAL 17
3.1 MARCO HISTORICO 17
3.1.1 A nivel mundial 17
3.1.2 A nivel nacional 18
3.1.3 A nivel local 19
3.2 MARCO TEORICO 20
3.3 MARCO CONCEPTUAL 21
3.3.1 teoria de la oferta y la demanda 21
3.3.2 teoria del control 21
3.3.3 teoria de sistemas 22
3.3.4 teoria administrativa 22
3.3.5 teoria de toma de decisiones 22
3.3.6 teoria del desarrollo economico 23
3.3.7 empresa 23
3.4 MARCO LEGAL 24
3.4.1 el sistema de riesgos laborales 31
4. ESTUDIO TECNICO 32
4.1 FICHA TECNICA DEL SERVICIO 32
4.1.2 CARACTERISTICAS DEL PROYECTO 32
4.1.3 UBICACIÓN GEOFRAFICA DE LA EMPRESA 32
4.2 BENEFICIOS DE LA EMPRESA 33
4.3 ESTADO DE DESARROLLO 33
4.1.2 Descripción del proceso 34
4.3.2 Secuencia 35
4.3.3 Requerimiento de inversión 37
4.3.4 Plan de producción 37
4.3.5 Relación servicio – insumo 38
4.3.6 Costos de personal 38
4.3.6.1 Nómina Gerente 38
4.3.6.2 Nómina de la secretaría 39
4.3.6.3 Nómina operarios 40
4.3.7 Costo de materiales 41
4.3.8 Costos y Gastos generales 41
4.3.9 Costos Fijos 42
4.4 Costos Variables 42
4.4.1 Análisis de Costos 42
5. ESTUDIO DE MERCADO 45
5.1 ANALISIS DEL SECTOR 45
5.1.1 ANALISIS DEL MERCADO 45
5.1.2 ANALISIS DE LOS CLIENTES 46
5.1.3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 47
5.1.4 ANALISIS DEL MARKETING 48
5.1.5 ANALISIS DEL SERVICIO 49
5.1.6 ESTRATEGIAS DE PRECIO 51
5.1.7 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION 51
5.1.8 ESTRATEGIA DE PROMOCION 52
5.1.9 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 52
5.1.10 ESTRATEGIA DE SERVICIO 53
6. ESTUDIO FINANCIERO 54
6.1 INVERSION DE ACTIVOS 54
6.2 PRESUPUESTO DE VENTAS MENSUAL 55
6.3 PRESUPUESTO DE VENTAS ANUAL 57
6.4 PROYECCION DE VENTAS (UNIDADES) 58
6.5 PROYECCION DE INGRESOS POR VENTAS 60
6.6 MAQUINARIA Y EQUIPO 61
6.7 EQUIPO DE OFICINA 61
6.7.1 Muebles y Enseres 61
6.8 PRESUPUESTO DE GASTOS DE PERSONAL 62
6.9 APROPIACIONES DE NOMINA 62
6.9.1 Prestaciones sociales: personal administrativo 62
6.9.2 Aportes parafiscales: personal administrativo 62
6.10 COSTOS Y GASTOS GENERALES 63
6.11 GASTOS OPERACIONALES 64
6.11.1 Gastos de Constitución de la Empresa 64
6.11.2 Gastos anuales de administración 65
6.12 GASTOS ANUALES DE VENTAS 65
6.13 INVERSION INICIAL 66
6.14 ESTADO DE RESULTADOS 66
6.15 BALANCE GENERAL 67
6.16 INDICES FINANCIEROS 68
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 84
CONCLUSIONES 90
BIBLIOGRAFÍA 94
REFERENCIAS ELECTRONICAS 95
ANEXO 1 MODELO DE CONTRATO 93
ANEXO 2 DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA 96
ANEXO 3 IMÁGENES DE LA PRESTACIÓN ORTODOXA DEL SERVICIO DE
MUDANZAS EN LA CIUDAD DE OCAÑA. 99
INDICE DE TABLAS
El municipio de Ocaña, no cuenta con una empresa que ofrezca los servicios de mudanzas
y el desarrollo de sus funciones, lo que posibilita la creación de dicha organización y así
mismo la futura implementación de planes de negocio.
Today in the town of Ocaña was shown the potential for growth in new markets, which
has encouraged new entrepreneurs choose to generate new and better business strategies.
With the constant evolution of technology and its emergence in the labor market has
provided opportunities for small and large entrepreneurs start their business ideas and in
this way to cover market their business plans and strategies .
The municipality of Ocaña, do not have a company offering moving services and
development of its functions , enabling the creation of this organization and likewise the
future implementation of business plans.
Moreover, the absence of a team of logistics professionals moving that can offer peace
of mind , quality and security for customers and users in the city is evident , trying moving
in a personalized way , choosing excellent transport technology and management
equipment designed for moving as tape , boxes, corrugated cardboard, etc., so that the
elements which are transported or transferred arrive in the best conditions to its site of
delivery.
INTRODUCCIÓN
Esta idea de negocio se realizó con el fin de determinar el análisis y posterior creación de
la empresa de mudanzas, que ofrezca servicios de logística en mudanzas a los habitantes de
la ciudad de Ocaña y las personas que así lo requieran.
Desde hace varios años Ocaña como segunda ciudad del Departamento Norte de
Santander, ha posibilitado la creación de nuevas ofertas de negocio debido al crecimiento
constante en su economía, lo que incide directamente en el mejor manejo de las nuevas ideas
de negocio que se requieren ante las mismas necesidades de los habitantes de la ciudad.
Ocaña no cuenta con esta empresa que ofrezca los diferentes servicios y que tenga un
factor diferenciador en cuanto a que el cliente no debe hacer nada, “Mudanzas MUDANDO
lo hace por usted”; este factor lo integra varios ítem como: rapidez en la respuesta a la
solicitud, la facilidad de pago mediante las inmobiliarias con el canon de arrendamiento, la
tranquilidad del manejo de los elementos del trasteo del cliente, las competencias de los
empleados y que todo se resumen en precios razonables frente al mercado. La idea nace de
la misma necesidad, ya que el concepto es entender esas necesidades que la mayoría de
empresas de mudanzas no lo ofrecen.
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
El municipio de Ocaña viene presentando la carencia de una empresa que ofrezca los
servicios de mudanzas y el desarrollo de sus funciones ya que a lo largo de su historia no
cuenta con un ente organizado para la prestación de este servicio.
1.3 JUSTIFICACIÓN
Los diferentes estratos en la ciudad son personas que necesitan y requieren de estos
servicios, en donde en la gran mayoría se ha visualizado como el estrato 3 y 4 usan de manera
informal los servicios de mudanzas, sin tener el mínimo control en la ejecución de las
funciones y sin tener los medios necesarios para los mismos, ya sea en camiones o en los
materiales para el cuidado de los objetos que se van a trasladar.
De esta forma, con el afianzamiento de esta idea de negocio como empresa sin lugar a
duda fortalecerá la economía en la región, ya que la misma prestara los servicios como una
entidad seria y cumplidora de sus funciones con calidad, responsabilidad, cuidado y pasión,
generando credibilidad para que se logre aceptación.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 General
1.4.2 Específicos
• Integrar y distribuir de una manera adecuada cada una de las áreas de trabajo,
optimizando recursos económicos, humanos y financieros.
2.1 MISION
2.2 VISION
2.3 VALORES
Responsabilidad: Este valor se relaciona con la idea de respuesta, y se ejerce cuando cada
persona ofrece una actitud adecuada a las tareas que le corresponden. En un sentido más
profundo se asocia también con el respeto a los compromisos que hacemos con los demás.
Hace miles de años, en los tiempos remotos los nómadas cambiaban el lugar de su
asentamiento caminando de un sitio al otro. Ya que en estos tiempos no existían todavía las
empresas de trasteos nacionales para trasladar sus enseres, los nómadas cargaban todos sus
enseres en la espalada.
Después, una vez domesticados los animales, los trasteos nacionales los hacían al lomo
del caballo. Cuando ya empezaron a surgir los asentamientos fijos y ciudades, por primera
vez empezó a surgir la necesidad de trasladar los enseres de una ciudad a la otra usando
trasteos nacionales. La gente pobre, cuando tenía que cambiar de sitio, cargaba todos sus
enseres al saco y se lo llevaban todo en brazos. Pero la gente adinerada solía tener muebles,
ropas y vajillas de valor. Pero no buscaban una empresa de trasteos nacionales para su
traslado ya que los que hacían la mudanza eran sus sirvientes. Ellos eran los que cargaban
los muebles y cestas repletas de vajilla a los carromatos para llevarlos en trasteos nacionales a
su nuevo destino.
En estos primitivos trasteos las cestas se rellenaban con paja o con virutas de madera para
proteger los enseres contra la rotura. Con el tiempo aparecieron los cofres de mimbre de
diversos tamaños, adaptados para un tipo de enseres específico. Se puede decir que a partir
de este momento nacen las primeras empresas especializadas en este tipo de servicios que
con el tiempo llevarán el nombre de una empresa de trasteos.
Sin ese respaldo institucional, sin identidad propia, y acosado por la urgencia de cubrir los
créditos con los que había adquirido las camionetas, se lanzó a la aventura para la época, de
salir al mercado con sus vehículos convertidos en vallas publicitarias ambulantes pintadas
con los llamativos rojo y blanco, que además portaban su fotografía, queriendo simbolizar su
personal compromiso en el cuidado de los muebles y enseres más preciados de sus clientes.
Empresa pionera en el transporte de menajes, muebles y enseres en Colombia, nuestra
empresa ha sido líder en innovación de tecnologías y creación de nuevos líneas de negocio.
Somos nosotros quienes primero ofrecimos pólizas de seguro con múltiples amparos para
garantizar la entrega de la carga en óptimas condiciones. Incorporamos el concepto de
empaque en plástico burbuja y plástico auto adherente (Pelex) para proteger los menajes más
delicados; implementamos la modalidad de vehículos auto equipados con protectores en
espuma; Huacales de uso especial para las vajillas, las porcelanas, las antigüedades y obras
de arte, entre muchos otros; el Depósito Personal Seguro, “Deperseg” el cual es una
modalidad de casilleros individuales cuyo control es otorgado directamente al cliente;
igualmente el almacenamiento de documentos y archivos en el marco legal conservando los
respectivos soportes físicos durante el tiempo que así se requiera.
A partir del año 2015 Mudanzas y Logística MUDANDO S.A.S., inicia sus operaciones
como empresa Legalmente constituida ante la cámara de comercio y en la búsqueda de
reconocimiento a nivel nacional. A medida que la empresa vaya creciendo, se espera tener
cambios significativos que permitan adquirir experiencia en el transporte de carga, factor
indispensable de calidad que pretendemos ofrecer a nuestros clientes, siendo estos los más
importantes de esta gran familia. Este crecimiento progresivo esperamos nos lleve a
convertirnos en el año 2019 en una empresa con un notable crecimiento y reconocimiento a
nivel local, departamental y nacional.
Por lo tanto, si queremos que el servicio que ofrecemos sea considerado un servicio de
calidad por nuestros clientes, tendremos que superar sus expectativas y cumplir con las
siguientes condiciones:
Fiabilidad: La fiabilidad es uno de los puntos más importantes que hay que cumplir, ya
que es un factor determinante para que un servicio se perciba de calidad. La fiabilidad en
este caso está directamente relacionada, con el correcto cumplimiento de las promesas
realizadas al cliente.
1
ARIZA, Diego, [Fecha de consulta 07/11/2015] Disponible en internet, http://diegoariza.com/la-importancia-de-la-calidad-en-el-
servicio-en-las-empresas
Confianza y seguridad: La tranquilidad del cliente es otro aspecto fundamental, para
ofrecer un servicio de calidad y para ello es necesario transmitir confianza y seguridad.
Normalmente se consiguen a través del tiempo mediante experiencias previas o en el caso
de ser clientes nuevos, mediante la imagen corporativa, referencias de clientes importantes
o incluso haciendo hincapié en la correcta cualificación de los empleados.
A partir del año 1955, se desarrollan los métodos temporales, con el objetivo de solucionar
los problemas planteados en aplicaciones aeroespaciales, estos métodos reciben un fuerte
2
MOCHON; Beker, Economía principios y aplicaciones 2ª edición, Editorial: Mc. Graw Hill, Chile 1997. P. 271-274
impulso con el desarrollo de las computadoras digitales, que constituían la plataforma
tecnológica necesaria para su implantación, prueba y desarrollo.
Son diversos los enfoques teóricos que se han adoptado a la hora de estudiar los
fenómenos organizacionales, esto se acentúa más en la actualidad debido a la complejidad
presentado por el sector, haciendo que su estudio se enfoque de diversas maneras,
permitiendo gran cantidad de variables.
La toma de decisión es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más
alternativas. Todas las personas pasan los días y las horas de la vida teniendo que tomar
decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de la vida,
mientras otras son gravitantes en ella.
3.3.7 Empresa3.
Es la unidad conformada por recursos humanos y financieros, los cuales, interactúan como
un sistema, procurando siempre el logro de los objetivos preestablecidos; es así como la
empresa propuesta integrará una serie de recursos, tales como, planta física maquinaria y
equipo de computación y comunicación y equipo de oficina. De igual forma un estudio de
factibilidad consiste en la determinación de que si un proyecto es viable o no en las diferentes
etapas y áreas del mismo.
Las empresas comerciales despliegan esfuerzos y recursos para la compra y venta de los
productos colocando en los mercados productos naturales, semielaborados y terminados a
mayor precio del comprado, obteniendo así una ganancia; en esta clasificación se encuentran
3
GONZÁLEZ DOMINGUEZ, Francisco José.; GANAZA VARGAS, José David. Principios y Fundamentos de la
Gestión de Empresas. Editorial Pirámide, Madrid, 2010. P. 658
los supermercados, almacenes, distribuidores de diversos bienes, tales como droguerías,
almacenes de telas y calzado.
La sociedad por acciones simplificadas, es una sociedad de capitales cuya naturaleza será
siempre comercial, independientemente de las actividades privadas, previstas en su objeto
social. Para efectos tributarios, la Sociedad Por Acciones Simplificada se regirá por las reglas
aplicadas a las sociedades anónimas.
¿Cómo se constituye una sociedad por acciones simplificada (SAS)?
Nota. El artículo 1º del Decreto extraordinario 2150 de 1995, "Por el cual se suprimen y
reforman regulaciones, procedimientos o trámites innecesarios existentes en la
Administración Pública", estipuló que a las entidades que integran la Administración Pública
les está prohibido exigir documentos originales autenticados o reconocidos notarial o
judicialmente.
Cualquiera que sea el documento escogido debe contener los siguientes requisitos:
Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas.
Razón Social seguida de las letras “SAS”.
El domicilio principal de la sociedad y las sucursales.
Término de duración, puede ser a término indefinido.
Enunciación clara de las actividades, puede ser indefinido para realizar
cualquier actividad lícita.
Capital Autorizado, Suscrito y Pagado. Número y clase de acciones, términos
y formas en que se pagarán.
Forma de administrar, con documentos y facultades de los administradores.
Cuanto menos un Representante Legal.
1. Acta y estatutos firmada por los socios de la S.A.S y autenticar las firmas.
2. Pagar el impuesto en la colecturía de rentas al acta.
3. Llenar los dos formatos para el RUT, (Registro Único Tributario).
4. Llevar una copia de recibo de agua o luz no superior a dos meses de expedición de
donde funciona la empresa.
5. Copias de cédulas de los socios que conforman la sociedad y representante legal.
6. Llenar formularios para matricula, ($4.300).
7. Verificar el nombre o razón social de la S.A.S en caja de la Cámara de Comercio.
8. Verificar los códigos de la actividad comercial antes de llenar el formulario de acuerdo
al objeto social.
9. Diligenciar formato de ley 1429 y entregar en caja de la Cámara de Comercio.
10. Llevar la información en un medio magnético (CD).
Matricular e inscribir la sociedad es cumplir con un deber legal y para hacer oponible a
terceros la existencia de la persona jurídica. Quiere decir, que si la sociedad no se matricula
e inscribe el acto de constitución, la sociedad no existe.
ESTATUTOS
Artículo 1º. Forma.- La compañía que por este documento se constituye es una sociedad
por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denominará (casa de Mudanzas
MUDANDO) SAS, regida por las cláusulas contenidas en estos estatutos, en la Ley 1258 de
2008 y en las demás disposiciones legales relevantes. En todos los actos y documentos que
emanen de la sociedad, destinados a terceros, la denominación estará siempre seguida de las
palabras: “sociedad por acciones simplificada” o de las iniciales “SAS”.
Artículo 2º. Objeto social.- La sociedad tendrá como objeto principal (Somos una
empresa integral que ofrece servicios de transporte y mudanzas terrestres locales,
departamentales y nacionales). Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica
lícita tanto en Colombia como en el extranjero. La sociedad podrá llevar a cabo, en general,
todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto
mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que
permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.
Artículo 9º. Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán nominativas y deberán ser
inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el derecho
de preferencia y las demás restricciones para su enajenación, las acciones no podrán
negociarse sino con arreglo a lo previsto sobre el particular en los presentes estatutos.
Artículo 10º. Aumento del capital suscrito.- El capital suscrito podrá ser aumentado
sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y en la
ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser emitidas
mediante decisión del representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y
formulará la oferta en los términos que se prevean reglamento.
Un buen servicio de mudanzas, puede llegar a ser un elemento directo para las ventas, tan
poderosas como los pueden ser los descuentos, la publicidad o la venta personal. Atraer un
nuevo cliente es aproximadamente seis veces más caro que mantener uno. Por ello las
compañías se han visto en la necesidad de optar por asentar por escrito, como actuará en los
servicios que ofrecerá.
Se han observado e identificado que los clientes en la actualidad son más sensibles al
servicio que reciben de sus suministradores, debido a la mayor competencia que existen en
los mercados y las diversidad de estrategias que utilizan para satisfacer a sus clientes,
sensibilizándose por ello de buscar la mejor opción en tiempo, dinero y servicio.
La empresa de Mudanzas MUDANDO S.A.S., cuenta con el mejor talento humano que
se adapta a sus necesidades, camiones con furgón entapetado, dotados de mantas protectoras
y manilas de seguridad, un conductor y tres operarios por servicio (*previo acuerdo con el
cliente), arme y desarme de camas, nevecones, muebles, modulares, equipos de oficina y
bibliotecas, Transporte terrestre a nivel local, departamental y nacional de muebles y enseres
y así mismo de mercancías en vehículos monitoreados, tipo furgón con todas las medidas de
seguridad exigidas para este tipo de servicio.
Logístico.
TOTAL $945.600
Tabla 6. Relación servicio- insumo. Fuente autores del proyecto
CONCEPTOS % VALOR
Subtotal $1´220.000
CONCEPTOS % VALOR
Subtotal $718.000
MUDANZAS.
ARRENDAMIENTO $2’000.000
VIGILANCIA $478.000
DEPRECIACIÓN $48.000
TOTAL 5´068.577
Tabla 11. Costos fijos. Fuente autores del proyecto
Arriendo: $2.000.000
Depreciación: $48.000
Vigilancia: $478.000
Servicios: $186.000
Transporte: $100.000
CT= $9´621.238
CP= CT/q
TOTAL 6´316.666
Tabla 13. Margen de contribución. Fuente autores del proyecto
5. ESTUDIO DE MERCADOS
Los servicios de mudanzas van de la mano con factores relacionados a las cultura socio –
culturales y económicas, ya que esto hábitos hacen parte de la forma de vida de los estratos
a estudiar, es decir, que en los últimos 5 años se denota que mucha más personas o familias
toman esta clase de servicios debido al cambio y adquisición de vivienda nueva y/o usada.
Mercado objetivo.
También tenemos una oferta llamativa para la población de estratos 1 y 2, con el fin de
manejar una oferta integral que sea acorde a los recursos económicos que poseen.
La población objetivo con el que se cuenta, va desde aquellas personas que acuden a la
empresa, para adquirir materiales de embalaje como cajas, papel, cinta adhesiva, etc., hasta
aquellas personas que deben realizar una mudanza que implique kilómetros de traslado, por
lo que se cuenta con un margen amplio de población objetivo, lo cual genera un factor
determinante y una ventaja competitiva.
Por otra parte también tenemos una oferta llamativa para la población de estratos 1 y 2,
con el fin de manejar una oferta integral que sea acorde a los recursos económicos que
poseen.
Identificar los principales problemas que tienen los clientes en el momento que
realizan una mudanza.
Determinar el precio máximo que estarían dispuestos a pagar los clientes por la
contratación del portafolio de servicios que se ofrece.
Establecer la frecuencia con que se realizan las Mudanzas dentro del perímetro de
Ocaña.
Por otra parte también tenemos una oferta llamativa para la población de estratos 1 y 2,
con el fin de manejar una oferta integral que sea acorde a los recursos económicos que
poseen.
Producto.
a) Cuidado: Los bienes a transportar serán tratados con extremo cuidado con el
compromiso inefable de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
b) Seguridad: El menaje que se traslade de un punto a otro estará cubierto por un Seguro
que vele por la integridad total y parcial del bien transportado.
Es imperativo que esta etapa del servicio tenga un registro de código de las cajas donde
los productos serán ubicados, el medio en el que será transportado y el destino final específico
en la que será ubicado en la casa u oficina destino. Este registro deberá contar con la
aprobación del usuario final que monitorea el embalaje y se deberá entregar en la oficina
principal a la central de información.
Servicios Complementarios
Servicio de Embalaje: $350.000
Servicio de Limpieza: $150.000
Servicio de Instalación de Muebles y Repisas: $300.000
Servicio de Instalación de Equipos Eléctricos: $200.000
Participar activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre nuestro mercado,
Facebook como herramienta para captación de nuevos clientes.
Crear Video Marketing o video emotion, sobre nuestras ofertas de nuestros servicios
de mudanza.
Para una mejor mayor conocimiento de nuestros servicios se utilizara los siguientes
medios de comunicación como:
Radio (radio Catatumbo, radio sonar, Rumba estéreo, La UFM, emisora del Ejército,
Sabrosa Estéreo)
Periódicos y revistas locales (La provincia, Ocaña Siete días, revista mi Otro planeta,
revista VOS)
Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el
perfil de servicio necesario.
Crear una buena Administración de Clientes a través de una base de datos precisa.
Realizar encuestas periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del cliente
6. ESTUDIO FINANCIERO
Mudanza tipo 1
Mudanza tipo 2
Mudanza tipo 4
MUDANZA TIPO
UNO 36 $18´000.000 $2´880.000 $20´880.000
MUDANZA TIPO
DOS 60 $45´000.000 $7´200.000 $52´200.000
MUDANZA TIPO
TRES 36 $36´000.000 $5’760.000 $41´760.000
MUDANZA TIPO
CUATRO 120 $180.000.000 $28´800.000 $208´800.000
MUDANZA TIPO
CINCO 60 $180.000.000 $28´800.000 $208´800.000
CANTIDAD
MENSUAL
SERVICIO 2015 2016 2017 2018 2019
(UNIDADES)
MUDANZA
TIPO 1
3 36 39.6 43.56 47.91 52.70
PRECIO DE
VENTA POR
$500.000 $500.000 $530.000 $561.800 $595.508 $631.238
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$5´000.000 $5´000.000 $5´300.000 $5´618.000 $5´955.080 $6´312.384
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$750.000 $750.000 $795.000 $842.700 $893.262 $946.857
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$7´500.000 $7´500.000 $7´950.000 $8´427.000 $8´932.620 $9´468.570
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$1´000.000 $1´000.000 $1´600.000 $1´663.600 $1´763.416 $1´869.220
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$10´000.000 $10´000.000 $16´000.000 $16´636.000 $17´634.160 $18´692.200
UNIDAD
PRECIO DE
VENTA POR
$30´000.000 $30´000.000 $31´800.000 $33´708.000 $35´730.480 $37.874.300
UNIDAD
Valor
Mensual.
($).
CONCEPTO. 2.015 2.016 2.017 2.018 2.019
471.912
Servicio de Agua. 35.000 420.000 445.200 500.227 530.240
Valor
Mensual.
CONCEPTO. ($). 2.015 2.016 2.017 2.018 2.019
Publicidad
317.000 3.804.000 4.070.280 4.355.200 4.660.064 4.986.268
TOTAL GASTOS
ANUALES DE
ADMINISTRACIÓN. 317.000 3.804.000 4.070.280 4.355.200 4.660.064 4.986.268
MUDANZAS “MUDANDO”
Matriz FODA
Fortalezas—F Oportunidades—O
Ubicación estratégica. Necesidad del servicio.
Equipos modernos. Calidad en el servicio.
Personal idóneo. Crecimiento del sector de vivienda.
Servicio Especializado Pioneros en ofrecer éste tipo de
servicio.
Convenios con las inmobiliarias.
Debilidades—D Amenazas—A
Ser nuevos en el mercado Competencia directa
MATRIZ
Costos elevados en adquirir Recesión de la economía.
FODA
equipos de punta. Los bajos costos de los acarreos.
Dependencia del sector de
transporte.
Estrategias—F Estrategias—O
Crecimiento del mercado y la necesidad de esta Capacitación de personal y generación de incentivo.
clase de servicios. Incentivar al sector de transporte ofreciendo servicios
Posibilidades de diversificar el servicio, y de constantes. (Alianzas estratégicas con trasportadores)
generar buenas opciones de pago.
A través de la investigación, el desarrollo y la
innovación generar necesidades del servicio.
Estrategias—D Estrategias—A
Brindar al cliente un servicio de alta calidad, y Mayor poder de negociación.
recordando que nuestro slogan, y el portafolio Aceptación del cliente por los precios competitivos que
de servicios. se ofrecen.
Implementación de esquema para el pago de
servicios solicitado.
JUNTA DE
SOCIOS
CONTADOR GERENTE
SECRETARIA
IV DESCRIPCION DE FUNCIONES
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir
el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado.
Montar, organizar, distribuir cualquier tipo de mudanza de una forma responsable y eficiente, con
todos los cuidados necesarios y pertinentes y que sean necesarios para la óptima prestación del
servicio.
IV DESCRIPCION DE FUNCIONES
Informar al Gerente o a quien corresponda, de cualquier anomalía que se presente
en el desarrollo normal de sus funciones en la logística de MUDANZAS.
Participar en las reuniones de personal cuando considere necesario su presencia.
Responder por los implementos de trabajo asignados.
Comunicar cualquier daño encontrado en alguno de los sitios de trabajo.
Velar por el orden y aseo del lugar.
Llevar al día los registros de mudanzas realizadas.
Recepción de todo tipo de mudanzas,
Manejo de las máquinas y herramientas y materiales con que cuenta la empresa para
la prestación del servicio de Mudanzas.
Aseo y Limpieza del hogar antiguo y nuevo de nuestros clientes.
Cargas y descargas de los muebles y enseres que son trasladados en la mudanza.
Revisión del estado de los vehículos
Revisión del estado de las máquinas que se utilizan para la mudanza.
Las demás inherentes al cargo y que se considere por parte de la gerencia.
Tabla 41. Cargo operarios. Fuente autores del proyecto
VALOR ANUAL
SALARIO BÁSICO MES
CARGO ($)
GERENTE 1.350.000 16.200.000
SECRETARIA 644.350 7.732.200
TOTAL $1994.350 $23.932.200
Tabla 42.Establecimiento de gastos de personal. Fuente autores del proyecto
La sociedad por acciones simplificadas, es una sociedad de capitales cuya naturaleza será
siempre comercial, independientemente de las actividades privadas, previstas en su objeto
social. Para efectos tributarios, la Sociedad Por Acciones Simplificada se regirá por las reglas
aplicadas a las sociedades anónimas.
La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por una o varias personas
naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos
aportes. La constitución de la S.A.S, se hace a través de los siguientes tipos de documentos:
Nota. El artículo 1º del Decreto extraordinario 2150 de 1995, "Por el cual se suprimen y
reforman regulaciones, procedimientos o trámites innecesarios existentes en la
Administración Pública", estipuló que a las entidades que integran la Administración Pública
les está prohibido exigir documentos originales autenticados o reconocidos notarial o
judicialmente.
Cualquiera que sea el documento escogido debe contener los siguientes requisitos:
7.6.3 Estatutos
Artículo 2º. Objeto social.- La sociedad tendrá como objeto principal (Somos una
empresa integral que ofrece servicios de transporte y mudanzas terrestres locales,
departamentales y nacionales). Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica
lícita tanto en Colombia como en el extranjero. La sociedad podrá llevar a cabo, en general,
todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto
mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que
permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.
Artículo 7º. Capital Pagado.- El capital pagado de la sociedad es de (2´000.000 dos millones
de pesos), dividido en (0) acciones ordinarias de valor nominal de (0) cada una.
Artículo 9º. Naturaleza de las acciones.- Las acciones serán nominativas y deberán ser
inscritas en el libro que la sociedad lleve conforme a la ley. Mientras que subsista el derecho
de preferencia y las demás restricciones para su enajenación, las acciones no podrán
negociarse sino con arreglo a lo previsto sobre el particular en los presentes estatutos.
Artículo 10º. Aumento del capital suscrito. - El capital suscrito podrá ser aumentado
sucesivamente por todos los medios y en las condiciones previstas en estos estatutos y en la
ley. Las acciones ordinarias no suscritas en el acto de constitución podrán ser emitidas
mediante decisión del representante legal, quien aprobará el reglamento respectivo y
formulará la oferta en los términos que se prevean reglamento.
8. IMPACTO DEL PROYECTO
Los ciudadanos ocañeros, contarán con una empresa legalmente constituida, con una
infraestructura fisica acorde a las necesidades, con elementos innovadores para la prestacion
del servicio de mudanzas, como lo es el elevador de mudanzas, las cajas tipo perchero y la
prestacion del servicio de limpieza en el lugar de mudanza al igual que en la casa a entregar.
Con todo esto nuestros usuarios obtendran la confianza necesaria al solicitar el servicio
de logistica en su mudanza, ya que contamos con un personal idoneo y altamente calificado
para este servicio para realizar todas las tareas que sean encomendadas.
8.2 IMPACTO AMBIENTAL
El impacto Ambiental, es aquella actividad que, ya sea por los residuos sólidos o
líquidos que genera, los gases que produce, las materias primas que utiliza, los insumos que
requiere, el espacio que ocupa, la sensibilidad del entorno, etc., tiene alguna relación con el
medio ambiente. En consecuencia, antes de iniciar con la identificación de aspectos
ambientales. El conjunto de actividades conforma un proceso y en una organización
normalmente se realizan varios procesos, unos técnicos y otros administrativos.
Estas actividades generan una interacción o varias interacciones con el medio ambiente
que tienen un efecto, como una relación causa-efecto, donde la causa es precisamente el
aspecto ambiental. En este orden de ideas, el consumo de energía en la actividad de
despachos, es generado por el uso del computador y la luz en las oficinas.
SEM/S 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Generación de Ideas
diagnóstico.
contenidos.
Planteamiento, y justificación
del problema.
Elaboración de la plataforma
estratégica
necesidades y requerimientos.
mercado respectivo
Elaboración e investigación del
financiero.
y ambiental
Resumen ejecutivo
Descripción en el cronograma y
o ruta crítica.
Tiempo de
diagnóstico.
4D problema. B 2
Elaboración de la plataforma
5E estratégica C-D 2
necesidades y requerimientos.
7G
Realización del estudio de mercado E-F 2
8H respectivo
Descripción en el cronograma y
Tabla 45. Ruta Crítica- Método PERT. Fuente autores del proyecto
CONCLUSIONES
Se observa que no existe competencia directa para el servicio que se desea implantar, solo
prestadores del servicio a nivel ortodoxo, por lo que podemos tener una penetración del
mercado de una forma rápida y directa con los clientes.
El presente estudio de factibilidad arrojo que el principal valor agregado que debe tener
este nuevo servicio es el buen trato hacia los usuarios, ya que este dará solidez y confianza
para la utilización y recomendación del mismo.
Nuestra oferta busca atraer una demanda insatisfecha de cerca del 38% de los diferentes
usuarios, ya que este mercado no es explotado empresarialmente, limitando esta prestación
del servicio a personal no apto para el mismo y sin conocimientos para esta actividad
comercial.
Realizado el estudio económico se establece que la inversión prevista se recupera en 2
años.
BIBLIOGRAFIA
ARIZA, Diego, La importancia de la calidad del servicio en las empresas [on line].citado
el 16 de octubre de 2014. Disponible en internet,http://diegoariza.com/la-importancia-
de-la-calidad-en-el-servicio-en-las-empresas
Para los efectos de cotejar la gratificación convenida en esta cláusula con la que, según la
ley, eventualmente podría corresponder al Empleado, los valores anticipados mensualmente
se reajustarán en conformidad con lo dispuesto en el artículo 63 del Código del Trabajo, y se
entenderá que fueron abonados con carácter de anticipos de dichas gratificaciones legales.
Con todo, si las sumas anticipadas a título de gratificación convencional resultaren
mayores que las que legalmente correspondieren al Empleador, el exceso se consolidará en
su beneficio.