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Estrategia competitiva, diseño y modelación de la organización

En el primer minuto te pueden meter un gol

“[…] Es que siempre lo hemos hecho así! ”. Es una frase emblemática que se suele
escuchar en ciertas empresas cuando pretenden implementar un nuevo sistema, cambiar
de tecnología o quizás incorporar una mejora de proceso; lo que conlleva a cambiar o
variar las forma de operar del negocio.

Adaptarse a las circunstancias y ser flexible a los cambios son características que
predominan en las empresas exitosas, quienes están conscientes que sus competencias
y recursos tangibles, intangibles y humanos por si solos no representan una ventaja
competitiva si estos no son dinámicos.

El ser dinámico significa movimiento, si este concepto se traslada a una compañía se


refiere a la capacidad que tiene para reconfigurar sus procesos o reasignar recursos
cuantas veces sea necesario para hacerle frente a las amenazas y aprovechar las
oportunidades; es decir, la empresa cuenta con una “Capacidad dinámica”.

Muchas empresas cuentan con sistemas robustos, procedimientos estandarizados, y


profesionales de gran experiencia, sin embargo, no son reconocidas como empresas
líderes y cuando el mercado cambia pueden ser afectadas con numerosas pérdidas
debido a la lenta reacción o preparación ante el nuevo entorno.

Los procesos, tecnología y el recurso humano son capacidades estáticas de una


empresa. Si se utilizan productivamente pueden generar una competencia distintiva frente
a sus rivales, no obstante, para marcar el liderazgo sostenible de la compañía necesitan
ser flexibles frente a los cambios.

Por ello es importante que las capacidades dinámicas sean incorporadas dentro de la
planificación y ejecución de la estrategia, la cual debe ser revisada de forma periódica
debido a la velocidad con que ocurren los cambios de tecnología y mercados, además de
que permitan hacer una reflexión y análisis de los mismos en el momento oportuno.

Los ejecutivos de las empresas cada vez son más conscientes de la importancia que
toma el desarrollar capacidades dinámicas dentro de su operación. Un caso destacable es

Autor: Karina Núñez Rivera 1


la respuesta del director de operaciones Ariel Govea de la empresa de KEMET (compañía
de componentes electrónicos) en una entrevista realizada el 13 de febrero del 2015.

En parte de la entrevista se le pregunta lo siguiente: ¿Cómo ha resuelto o cómo resuelve


los problemas a los que se enfrenta en el desempeño de su puesto?, ¿emplea algún
sistema de planeación o un software que le ayude a tomar decisiones? Frente al par de
preguntas, Govea responde lo siguiente: “si no estamos dentro del plan hay que ver qué
acciones se deben tomar. Las cosas nunca suceden como están planeadas […] y es
como dicen, en un partido de fútbol el mejor entrenador es aquel que tiene la capacidad
de improvisar y cambiar algo. Tú puedes hacer en la semana todo un plan y en el primer
minuto te meten un gol […] la capacidad de cambiar y poderle dar la vuelta es la clave.
Eso sucede en Kemet y en todas las industrias; las cosas no se dan entonces tienes
planes alternativos de manera que puedas tomar alguno de ellos en caso de que no se de
cómo lo tenías planeado” 1 .

Pese a contar con una gran tecnología, y planeamientos iniciales, el director de Kemet
comenta la importancia de contar con planes alternativos que le permitan cambiar el
estado actual para lograr los objetivos iniciales, resaltando la importancia de que las
empresas sean flexibles.

Frente a un entorno cambiante no es suficiente con que la empresa tenga recursos,


tecnología de última generación, procesos estandarizados y planeamientos estratégicos
anuales, requiere contar con capacidad dinámica para alcanzar un liderazgo sostenible.

Bibliografía

• Harreld, J., O’Reilly, C. & Tushman, M. . (2007). Dynamic Capabilities at IBM: Driving
strategy into action. California Management Review, 49, pp. 21-43. 2015, Enero 20, De
EBSCO Base de datos.
• Helfat, C., Peteraf, M. (2014). Managerial cognitive capabilities and the
microfoundations of dynamic capabilities. Strategic Management Journal. (no indica),
pp.10-20. 2015, Enero 20, De EBSCO Base de datos.

1 Entrevista al Director de Operaciones de Kemet, realizada el 13/02/2015 por un grupo de


estudiantes de EGADE.

Autor: Karina Núñez Rivera 2

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