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21 Gatilhos Mentais poderosos para

alavancar seus Negócios

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INTRODUÇÃO
Todas as nossas decisões são tomadas,
primeiro, no inconsciente, e só depois vêm à
consciência, normalmente acompanhadas de
uma justificativa racional.

Na realidade existe um número enorme de


decisões que nosso cérebro toma e executa sem
informar à nossa consciência.

Imagine se, para toda decisão complexa, seu


cérebro tivesse que analisar minuciosamente
cada aspecto da situação. O cansaço mental
seria uma constante em nossas vidas.

Porém, nosso sistema nervoso possui um


mecanismo de filtragem para validar as nossas
escolhas. E é aí que entram os gatilhos mentais,
que se devidamente acionados podem influenciar
em nossos processos de escolha.

Neste material você vai encontrar 21 gatilhos


mentais poderosos e descobrir como usá-los
em seu negócio na engenharia civil para
melhorar seus resultados.

Garanto que você vai se surpreender!


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Gatilho Mental #1: Escassez Gatilho Mental #2: Urgência Gatilho Mental #3: Autoridade

As pessoas costumam dar mais Deesperta a necessidade de tomar de- Quem é tratado como autoridade, é
valor àquilo que é escasso e difícil de cisões rápidas para não perder uma respeitado e levado a sério.
conseguir oportunidade. Como aplicar:
Como aplicar: Como aplicar: -Antes de oferecer qualquer serviço
- Você não estar sempre disponível. -Usar palavras e expressões que de- pago ao seu cliente, ceda materiais
-Você sugerir qual dia será a visita mandem uma resposta comporta- úteis e gratuitos.
ao local da obra, e não o cliente mental instantânea, como: “Só até -Use imagens suas em eventos, se
conduzir essa situação. hoje”, “Sua última chance”, “Hoje é o tiver.
último dia”, “Imediato” e “Agora”. -Tente conseguir depoimentos sobre
você de autoridades em seu nicho.
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Gatilho Mental #4: Reciprocidade Gatilho Mental #5: Prova Social Gatilho Mental #6: Porquê

Sempre ofereça materiais gratuitos Temos necessidade de pertencer a As pessoas simplesmente gostam de
para seu público. Até quando for grupos. E quanto mais pessoas optam ter razões para o que elas fazem.
vender algo, dê uma amostra grátis do por determinada opção, mais somos Como aplicar:
seu produto ou serviço. influenciados a tomar a mesma atitude. -Responda a todas ou principais
Como aplicar: Como aplicar: objeções sobre seu produto ou serviço.
-A reciprocidade inversa também -Use depoimentos de clientes, números
pode ser usada em seu negócio. de pesquisas de satisfação, quantidade
Ofereça ao público a possibilidade de serviços prestados, imagens de
de ajudar na resolução de algum pessoas usando seu produto ou serviço,
problema em seus conteúdos. engajamento nas redes sociais, número
BLOG MEMORÁVEL de clientes. Página 4
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Gatilho Mental #7: Antecipação Gatilho Mental #8: Novidade Gatilho Mental #9: Relação Dor x Prazer

Algumas pesquisas indicam que Quando somos expostos a algo novo, Conheça as maiores dores e desejos
projetar o futuro e o apresentar às há um aumento na liberação de do público-alvo, já que nem todas as
pessoas ativa partes do cérebro dopamina, neurotransmissor pessoas possuem problemas e
ligadas à felicidade. responsável pela sensação de prazer. prazeres semelhantes.
Como aplicar: Como aplicar: Como aplicar:
-Planeje o lançamento do seu serviço -Em seu negócio, você pode usar -Apresente as soluções que seu
e comece a fazer a publicidade, este gatilho incluindo, de tempos produto ou serviço oferecem para os
soltando informações semanas ou em tempos, uma atualização em seu problemas dos clientes.Apenas
meses antes do lançamento. produto ou serviço. depois de mostrar os problemas e as
-Você pode realizar webinários, soluções é que você deve relacionar
entrevistas com especialistas na área, seu serviço a algo prazeroso.
escrever um artigo e até mesmo criar
um trailer para o sua empresa que
será lançado.
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Gatilho Mental #10: Descaso Gatilho Mental #11: Compromisso e Gatilho Mental #12: Paradoxo da
coerência escolha
Em relação aos negócios, este
mecanismo é ativado quando A concordância entre o que se diz e Com muitas opções você pode atrair
mostramos aos clientes que eles se o que se faz é algo bem visto pela mais pessoas, mas é provável que
beneficiarão bem mais com o serviço sociedade e geralmente está venda mais se oferecer menos
do que nós que estamos vendendo. relacionada à maturidade e ao serviços de uma só vez.
Como aplicar: equilíbrio psíquico. Como aplicar:
-Apresente as vantagens daquilo que Como aplicar: -Simplifique processos. Em um
você está oferecendo, frise a resposta -Ofereça garantias como “Caso cadastro, por exemplo, procure pedir
para as principais objeções do cliente, o serviço não satisfaça suas apenas informações indispensáveis.
mas não seja chato. expectativas, você pode solicitar a
BLOG MEMORÁVEL garantia, e tudo será resolvido sem Página 6
custo ”.
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Gatilho Mental #13: História Gatilho Mental #14: Simplicidade Gatilho Mental #15: Referência

Contar histórias é a maneira mais Se houver várias maneiras de Grande parte de nossas decisões é
antiga que as pessoas têm de se realizar uma determinada tarefa, tomada com base em experiências
conectar umas com as outras. nós optaremos pela maneira mais anteriores que tivemos. Em um
Como aplicar: simples. processo de compra, analisamos
-Através dessas narrativas, você pode Como aplicar: concorrentes para chegar a uma
persuadir seu público, levando-o a -Apresente algo que seu público conclusão.
assumir o papel de herói da narrativa deseja alcançar e, em seguida, Como aplicar:
e protagonista da própria vida ao fazer mostre como o seu serviço -Apresente de 1 a 3 propostas de
certas escolhas. encurtará o caminho até a conquista preços, juntamente com os benefícios
desse objetivo. de cada “pacote”.
-Use este gatilho em promoções e
liquidações. Mostre o preço original
e, em seguida, o novo valor com
BLOG MEMORÁVEL desconto. Página 7
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Gatilho Mental #16: Curiosidade Gatilho Mental #17: Inimigo Comum Gatilho Mental #18: Garantia

Quando existe um espaço em branco Todosospúblicoseempresaspossuem As garantias são essenciais para


entre aquilo que sabemos e aquilo que um inimigo em comum. Em seu minimizar a dor de sair de uma zona
queremos saber, somos motivados a negócio, cabe a você descobrir qual é de conforto e tomar uma atitude.
buscar informações para preenchê-lo. o maior vilão dos seus consumidores. Como aplicar:
Como aplicar: Como aplicar: -Ofereça garantias para seu público
-Para ativar esse gatilho, você deve -Se você também passou pelo na hora da proposta. Quebrar essas
usar títulos/assuntos chamativos, problema que seu serviço visa barreiras ajuda na tomada de decisão.
usando termos como segredo, pouco solucionar, mostre isso às pessoas.
conhecido ou informação exclusiva. Isso irá conectar ainda mais você ao
seu cliente.
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Gatilho Mental #19: Similaridade Gatilho Mental #20: Exclusividade Gatilho Mental #21: Surpresa

O gatilho mental da similaridade é a Adoramos pertencer a um grupo. Quem não gosta de ser surpreendido
sua oportunidade para se conectar Porém, mais do que isso, adoramos positivamente? Entregue mais do que
com seu público. pertencer a um grupo que é exclusivo. prometeu ao seu cliente.
Como aplicar: Como aplicar: Como aplicar:
-Não deixede mostrar suamissão, seus -Faça o laçamento da sua empresa -Ofereça um brinde ou bônus
valores e trazer seus pensamentos como especialista em determinada inesperado, isso certamente
mais particulares à tona. área, ao invés de ser um faz tudo. aumentará a satisfação do cliente em
-Envie um conteúdo exclusivo para relação ao serviço.
seus clientes cadastrados no seu banco
de dados.

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Bons Negócios!o
compartilhar esseseco Rocha
Veja.

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