AGRUPAMENTO DE ESCOLAS JOÃO DA SILVA CORREIA

ANO LETIVO 2016-2017

PLANIFICAÇÃO - CURSO PROFISSIONAL DE NÍVEL SECUNDÁRIO

TÉCNICO AUXILIAR DE SAÚDE
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS 12 º ANO

GESTÃO DO TEMPO:

Nº DE TEMPOS Nº DE TEMPOS
(45MIN) / HORAS (45MIN) / HORAS

Atividades de 0 Atividades de 0
MÓDULO 3

MÓDULO 4
Diagnóstico Diagnóstico
Desenvolvimento 39 Desenvolvimento 26
Programático Programático
Avaliação Contínua Avaliação Contínua
Auto e heteroavaliação 1 Auto e heteroavaliação 1
TOTAL 40 TOTAL 27

OBJETIVOS:
 Identificar possíveis barreiras nos processos de comunicação com os utentes;
 Mobilizar estratégias para ultrapassar as barreiras nos processos de comunicação com os utentes;
• Identificar, no âmbito das barreiras à comunicação, os aspectos de natureza cultural, de género e de
vulnerabilidade que podem constituir-se como obstáculo à interacção com os utentes;
• Aplicar técnicas de comunicação na interacção com o utente, cuidador e/ou família com alterações de
comportamento ou alterações/perturbações mentais;
• Aplicar técnicas de comunicação na interacção com utentes com alterações sensoriais;
• Aplicar os pressupostos da comunicação assertiva nas dinâmicas relacionais;
• Mobilizar as Atitudes Comunicacionais mais adequadas aos profissionais de saúde (Porter);
• Reconhecer o impacto das acções na interacção e bem-estar emocional de terceiros;
• Identificar causas, consequências negativas e medidas preventivas do erro humano;
• Caracterizar o fenómeno de stress.
• Identificar causas e consequências do stress
• Reconhecer os benefícios do Eustress e os malefícios do stress patológico;
• Aplicar técnicas preventivas de stress profissional;
• Aplicar técnicas de gestão de stress profissional, de situações limite, agonia e sofrimento (Técnicas de
Coping);
• Executar as tarefas que se integram no âmbito de intervenção do Auxiliar de Saúde sob orientação e
supervisão de um profissional de saúde;
• Distinguir as tarefas que têm de ser executadas sob supervisão directa do profissional de saúde das que
podem ser executadas sozinho;
• Agir em função das orientações do profissional de saúde;
• Agir de acordo com normas e/ou procedimentos definidos no âmbito das actividades profissionais;
• Demonstrar segurança e concentração durante a execução das tarefas;

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GESTÃO DE CONTEÚDOS:

Nº de tempos
(45min) / horas MÓDULO 3 CONTEÚDO

1. A comunicação na interacção com o utente, cuidador

e/ou família
1.1. A comunicação na interacção com indivíduos em
situações de vulnerabilidade
1.2. A comunicação na interacção com indivíduos com
1º PERÍODO

alterações de comportamento:
• A comunicação na
1.2.1. Agressividade
interacção com o
1.2.2. Agitação
37 cliente, cuidador
1.2.3. Conflito
e/ou família 1.3. A comunicação na interacção com indivíduos com
alterações ou perturbações mentais
2. A comunicação na interacção com o utente com
alterações sensoriais
2.1. A importância da comunicação não-verbal

Nº de tempos
(45min) / horas
MÓDULOS 3/4 CONTEÚDO
3. Comunicação e Interculturalidade em saúde
3.1. Barreiras interculturais na comunicação
3.2. Mitos e factos sobre saúde e (i)migração
• A comunicação na 4. A Comunicação e o Género em saúde
interacção com o 5. A comunicação na interacção com populações mais
3 cliente, cuidador vulneráveis
e/ou família
2º PERÍODO

4. As Atitudes Comunicacionais adequadas aos

profissionais de atendimento
4.1 As Atitudes Comunicacionais segundo Porter
4.2 A empatia como atitude transversal à prática do
profissional de saúde

• A gestão do stress 5. O erro humano

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profissional em 5.1. Conceito
saúde 5.2. Causas e consequências
5.3. Medidas preventivas

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 Nº de tempos
(45min) / horas
MÓDULO 4 CONTEÚDO
6.O stress
6.1. Conceito de stress patológico e de eustress
6.2. Factores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
6.3. Sinais e sintomas
6.4. Consequências negativas do stress
6.5. Medidas preventivas
6.6. Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
2º PERÍODO

6.7. Como lidar com situações de agonia e sofrimento

• A gestão do stress
6.8. Técnicas de Coping
profissional em
saúde
7. Tarefas que em relação a esta temática se encontram
no âmbito de intervenção do/a Auxiliar de Saúde
7.1. Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde,
têm de ser executadas sob supervisão directa
7.2. Tarefas que, sob orientação e supervisão de um
profissional de saúde, podem ser executadas sozinho/a

Fim das atividades letivas a 16 de Março de 2017.

AVALIAÇÃO:

 Atividades de avaliação diagnóstica

 Atividades de avaliação formativa (exercícios de reflexão, revisão, aplicação, mobilização de
aprendizagens).
 Atividades de avaliação sumativa (testes, trabalhos)
 Observação de desempenhos
 Autoavaliação.

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