Descubriendo el valor escondido en las criticas*

No es lo que ha sucedido lo que molesta a un hombre

Dado que lo mismo puede no molestar a otro
Es su juicio sobre lo sucedido
Epicteto
Todos hemos transitado por situaciones en las que conocimos las
críticas. Y en esta situaciones es habitual tomarlas como “algo
personal” y desde esa mirada magnificarlas, con las consiguientes
consecuencias que esto acarrea.

“Soy sensible a las críticas. Y por eso, trato de evitarlas. Aun así, me
encuentro en situaciones en las que no puedo menos que escucharlas, y
realmente me molestan!” decía Mary refiriéndose a una situación
familiar

De la misma manera que Mary, muchos nos molestamos ante la

presencia de las criticas…. Y esto nos dificulta nuestra escucha… Puede
ser que la persona que las emite, lo haga de manera asertiva o
no…dependerá de su manera de decir, lo cierto, es que la forma en que
las interpretemos depende de nosotros

Por ello, entendemos que necesitamos educar nuestra escucha para

poder ampliar nuestros modelos de pensamiento,… , para preguntar, por
ejemplo, el significado que la persona está dando a lo que dice…

“Sos impuntual… siempre” dice la amiga.. Y preguntar : “que queres

decir cuando dices “impuntual”? ¿Que llegó tarde una vez? Dos veces?
¿Todos los días? ¿Hubo alguna vez que no fue impuntual? ¿Suele serlo
en su vida privada? ¿Su vida laboral? Y dándonos la posibilidad de
preguntar, acercarnos a tener una idea si la persona nos aporta un dato
de la realidad que no vimos o solo es su opinión.

Cotejar la información con los hechos es una posibilidad de refutar las

críticas si estas lo fueran… No preguntar puede llevarnos a transitar
situaciones en las que “creemos a pie juntillas” lo que la otra persona
dice y de esta manera quedarnos inmersos dentro de nuestros
pensamientos, emociones y sensaciones…

¿Que pasaría si observáramos las críticas como una parte esencial del
cualquier trabajo?

¿Que pasaría si:

1. Aceptáramos que todos nos equivocamos, aun actuando con las

mejores intenciones. Que somos seres humanos que aprendemos
 de manera continua y esto se constituye en la base del progreso y
modificación de situaciones impensadas?
2. Escucháramos sin juicios previos... Si pensáramos que el otro nos
está dando su punto de vista? Posiblemente el fruto de su
experiencia. Y tal vez ésta sea diferente de la nuestra.
3. Si nos preguntáramos que podemos aprender en esa situación?
Toda acción nos deja un aprendizaje. Una critica también.
4. Si no lo tomáramos como algo personal? La persona está
hablando de un comportamiento o una idea o un proyecto, no de
nosotros. Separar el comportamiento o conducta de la identidad
es una posibilidad para la acción eficaz.
5. Si aceptáramos las criticas en el primer momento? Y si nos
diéramos tiempo para chequearlas?
6. Si las ubicáramos dentro del contexto en el que se presentan?
7. Y si nos preguntáramos… cuales serian las consecuencias si no las
tomamos en cuenta?
8. Si las chequeáramos con los hechos.. no con opiniones..?
9. Si analizáramos lo que escuchamos…o fundamentáramos la
situación?
10. Si evitáramos las emociones negativas? Y nos diéramos la
posibilidad de pensarlas como una herramienta de informacion?

Las críticas son una instancia más en la comunicación interpersonal. La

interpretación de cómo superarlas y transformarlas en herramientas
para el crecimiento personal y profesional depende de cada uno de
nosotros.

¿Qué pasaría si en lugar de verlas como muros las viéramos como

puentes?

Luisa Cordeiro