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DE CALIDAD
Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso
Aeronáutica del Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec. La reproducción total o parcial
"El contenido del presente, es información confidencial propiedad de la División de Ingeniería
En tal caso, antes de tomar decisiones basadas en el contenido del presente documento
contacte con el responsable de gestión de calidad para verificar que su copia siga vigente.
nacionales e internacionales".
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INDICE
1. OBJETIVO __________________________________________________________ 2
2. ALCANCE___________________________________________________________ 2
3. REFERENCIAS ______________________________________________________ 2
4. DEFINICIONES ______________________________________________________ 3
5. DISPOSICIONES GENERALES _________________________________________ 4
sanctioned by national and international laws".
6. RESPONSABILIDADES _______________________________________________ 5
7. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ______________________________________ 6
7.1. DIAGRAMA DE FLUJO ____________________________________________ 6
7.2. DESCRIPCIÓN ___________________________________________________ 7
8. TABLA DE CONTROL DE REGISTROS __________________________________ 9
9. ANEXOS ___________________________________________________________ 10
9.1. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN _____________________________ 10
9.1.1. CARÁTULA Y CONTENIDO ____________________________________ 10
9.1.2. FORMATO _________________________________________________ 11
9.1.3. CODIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS _________________________ 11
9.2. VERSIONES DE LOS DOCUMENTOS ________________________________ 12
9.3. LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS INTERNOS ____________________ 12
9.4. LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS EXTERNOS ____________________ 12
9.5. TABLA DE CONTROL DE CAMBIO ___________________________________ 13
10. TABLA DE CONTROL DE CAMBIOS __________________________________ 13
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"El contenido del presente, es información confidencial propiedad de la División de Ingeniería
así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes
Preparado por Revisado por: Ing. Cesar Nava Aprobado por: Ing. Cesar Nava
Jefe Unidad de Gestión de la Representante de la Dirección Representante de la Dirección:
Calidad: Ing. Erick Palomino Firma Firma
Firma Revisada adecuación por:
Ing. Daniel Tenorio
Jefe Unidad de Administración
Firma
1. OBJETIVO
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2. ALCANCE
3. REFERENCIAS
así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes
nacionales e internacionales".
4. DEFINICIONES
N° Término Definición Abreviación
1 Documento controlado Es un documento que pertenece al Sistema de DC
Gestión de Calidad que cumple el punto 4.2.3 de
la norma.
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Gestión de la Calidad
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5. DISPOSICIONES GENERALES
nacionales e internacionales".
N° Disposición
1 Para el Manual de Calidad y los Procedimientos Transversales (PRT), su preparación
corresponde a la Unidad de Gestión de la Calidad (exceptuando PR-CPC-16 que corresponde
al Sistema asignado), la revisión y la aprobación al Representante de la Dirección, sólo en el
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caso del Manual de Calidad la aprobación siempre será de la Alta Dirección. En el caso de los
Procedimientos Operativos (PRO) la preparación corresponde al funcionario del SGC, la
revisión se comparte entre el Jefe del Sistema PMG en cuanto a su contenido y la revisión de
la adecuación a los requerimientos del SGC a la Unidad de Gestión de Calidad, y la
aprobación al Jefe de Departamento o División donde radiquen los respectivos Sistemas PMG,
con la excepción del SAI que por requerimientos del CAIGG los PRO deben ser aprobados por
la Alta Dirección.
2 Todos los funcionarios bajo el alcance del SGC que elaboren un documento, deben ceñirse al
presente Procedimiento Control de Documentos.
sanctioned by national and international laws".
3 Las nuevas versiones de los documentos serán oficiales del momento que sean publicadas en
la intranet.
4 La base documental oficial y vigente de la SGC es todo documento firmado y timbrado, según
corresponda. La Dirección del Trabajo ha convenido en utilizar como medio de difusión
documental el sistema digital en la intranet. Esto permite a la organización bajo el alcance del
SGC tener acceso en los puntos de uso de dicha documentación. Toda documentación bajo el
marco anterior se entenderá por oficial y vigente.
5 Se dispondrá de un LMI para el SGC en la Intranet de la Dirección del Trabajo, su
construcción, actualización y difusión corresponderá a la Unidad de Gestión de la Calidad. En
el caso que corresponda a un LME de cada sistema del PMG es responsable de su
actualización. La documentación externa, física es administrada en los libros de registro en las
oficinas de parte. La Unidad de Gestión de la Calidad utilizará correo electrónico para dar a
conocer a los Jefes de los Sistemas, vinculados al SGC, sobre las actualizaciones a las
Listados Maestros y ellos a su vez deberán comunicarlo a sus funcionarios(as).
6 El archivo de los documentos controlados y obsoleto corresponde a la Unidad de Gestión de la
Calidad. El tiempo de conservación mínimo de la documentación obsoleta se establece en 5
Aeronáutica del Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec. La reproducción total o parcial
años para los documentos originales, y en el caso de las copias controladas se conserva
"El contenido del presente, es información confidencial propiedad de la División de Ingeniería
solamente la caratula. Toda solicitud de copia controlada se debe realizar formalmente, al igual
así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes
10 La elaboración de los Documentos del SGC deben seguir el formato señalado en el punto
9.1.1, con la salvedad que por expresa solicitud del cliente se requiera otro formato y que sea
necesario para validación del Sistema PMG, se puede solicitar a la Unidad de Gestión de
Calidad la adecuación del formato, sin eliminar contenidos básicos y mínimos señalados para
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"El contenido del presente, es información confidencial propiedad de la División de Ingeniería "The present document contains confidential information and it is property of Aeronautic
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así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes and communication of its content is not allowed without previous authorization, and it is
nacionales e internacionales". sanctioned by national and international laws".
carátula y contenidos.
6. RESPONSABILIDADES
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7.2 DESCRIPCIÓN
N° Actividad Responsable Registro
1 Recepciona requerimiento de creación o modificación de MC, Unidad de Pase y/o
PRT y/o PRO, por parte de los administradores del SGC o Gestión de la correo
cualquier funcionario - usuario con acceso a la Calidad electrónico
documentación.
2 Si corresponde a la categoría MC y/o PRT (exceptuando el Unidad de Pase y/o
CPC que corresponde su modificación al sistema asignado Gestión de la correo
sanctioned by national and international laws".
“Control de Documentos”.
3. Conformidad con formato corporativo establecido por la
institución.
4. No existan contradicciones con otros documentos del SGC.
Revisa Documento mediante Lista de verificación.
5 Una vez recepcionado los documentos se procede a: Representante
1. Su revisión y aprobación en el caso PRT. de la
2. Aprobación en el caso del PR-CPC Dirección
3. Revisión en el caso del MC Si la revisión y/o aprobación no
es autorizada, el documento es devuelto a la Unidad de
Gestión de Calidad con las observaciones pertinentes para su
corrección.
Si los PRT y PR-CPC son aprobados se devuelven a la
UGECAL
Si la revisión es autorizada, el MC se envía a la Alta Dirección
para su aprobación.
6 Envía a la Alta Dirección documentos, para ello confecciona Representante Pase
nacionales e internacionales".
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Gestión de Calidad.
Documentos propios de cada Sistema PMG (Procedimientos Operativos y PR-CPC-16)
8 Elabora o modifica PRO, con las correcciones si corresponde, Funcionario
y envía a la revisión y aprobación correspondiente. del SGC y/ o
Encargado de
Sistema PMG,
según
corresponda.
9 Una vez preparado el documento se procede a la autorización Jefatura de Pase
de la revisión y aprobación, según corresponda. Departamento
sanctioned by national and international laws".
/ Encargado
Si el Encargado del Sistema PMG no autoriza la revisión, el de Sistema
documento es devuelto al funcionario con las observaciones PMG
pertinentes para su corrección. Si la revisión es autorizada, el
documento se envía a la Jefatura de Departamento o División
para su aprobación.
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así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes and communication of its content is not allowed without previous authorization, and it is
nacionales e internacionales". sanctioned by national and international laws".
3
2
1
N°
Pase
Correo Electrónico
Lista de Verificación
y el resto lo destruye.
Registros
Sólo en el caso de las copias controladas conserva la caratula
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9. ANEXOS
9.1 ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN
9.1.1 Carátula y contenido
Los procedimientos documentados generados por el SGC deben obedecer la siguiente
estructura:
sanctioned by national and international laws".
Otros documentos generados por el SGC que no puedan ceñirse al formato ya señalado, lo
adecuarán manteniendo contenidos mínimos a saber: Identificación, Codificación, Objetivo,
Alcance, Actividades, Control de registros y Control de Cambios. De ser pertinentes, se
deben incorporar los Anexos, Referencias, las Disposiciones Generales, las
Responsabilidades y las Definiciones.
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así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes
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así como la transferencia del contenido sin previa autorización es sancionada por las leyes and communication of its content is not allowed without previous authorization, and it is
nacionales e internacionales". sanctioned by national and international laws".
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INDICE
1. OBJETIVO (para que trabajar con el procedimiento). _________________________ 2
2. ALCANCE (donde, a que aplica el procedimiento). ___________________________ 2
3. REFERENCIAS (con qué documento(s) se relaciona este procedimiento). _________ 2
4. DEFINICIONES ______________________________________________________ 3
5. DISPOSICIONES GENERALES (condiciones a considerar) ____________________ 5
6. RESPONSABILIDADES (responsabilidades principales de las funciones que
intervienen en la actividad). _____________________________________________ 7
sanctioned by national and international laws".
7. Requisitos del Producto (Se define el producto que esta en la ficha de proceso y se
relacionan con los requisitos de los clientes. Este punto sólo lo definen los
PRO)._______________________________________________________________ 9
8. Descripción de actividades (primero diagrama, después explicación) _____________ 10
9. Tabla de Control de Registros ____________________________________________ 11
10. Anexos _____________________________________________________________ 12
11. Tabla de control de cambios _____________________________________________ 13
Preparado por: Chaparro Rayas Revisado por: (Jefe(a) Sistema Aprobado por:
Miguel Ángel/ García López PMG) Cargo/firma/timbre
Asdrúbal Israel / Tenorio Cargo /firma/timbre
Guevara Jesús Daniel/ Nava
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Sánchez Cesar Alejandro/ Revisada Adecuación por (Jefa NOTA: Pie de página sólo en
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1.- Objetivo.
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Sostenibilidad
Rendición de cuentas.
2.- Alcance
El Manual de Procedimientos para Adquisiciones, Arrendamientos y Contratación de
Servicios es de observancia obligatoria para todos los servidores públicos de la Contaduría
que intervengan en los procesos de adquisición de bienes, arrendamientos y contratación de
servicios de cualquier naturaleza.
Para facilitar su consulta, este manual permanecerá bajo la custodia y responsabilidad de los
servidores públicos de mandos medios y superiores de cada UA, quienes tendrán la obligación
de difundirlo entre el personal operativo a su cargo.
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3.- Referencias.
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http://www.iica.int/sites/default/files/manual_adquisicion_bienes_iica.pdf
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4.- Definiciones.
Contaduría: La Contaduría Mayor de Hacienda de la Asamblea
Legislativa.
elprograma.
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Dicho programa no deberá contemplar los servicios a que se refiere el concepto 3100
“Servicios Básicos”, con excepción de los servicios correspondientes a las partidas
3103 “Servicio Telefónico”; 3106 “Servicio de conducción de señales analógicas” y
3107 “Servicios de telefonía celular”, asimismo, no deberá contemplar los servicios de
las partidas número 3407 “Otros Impuestos y Derechos” y 3411 “Servicio de
vigilancia”.
D. Los titulares de las UA remitirán a la DRMSG un listado con las firmas de los
Directores de Área y Secretarios Particulares facultados para suscribir las
requisiciones de bienes y servicios.
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H. Todos los funcionarios del Instituto son responsables de acatar los lineamientos
contenidos en el presente Manual; su desacato da al Instituto la potestad de aplicar
las medidas disciplinarias establecidas en la normativa institucional, en cumplimiento
a las disposiciones del Reglamento de Personal, del Código de Ética Institucional y la
Política Antifraude.
I. Los nombres de las áreas de trabajo nombradas en el presente Manual podrán variar
en el futuro, lo cual no altera las responsabilidades o funciones del área.
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6.- Responsabilidades.
existencia mínima.
5. Entrega a la UA solicitante los cuatro tantos de
la requisición sellada.
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Inventarios.
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3. Cuando para desempeñar sus funciones las UA requieran un bien que no exista en el
almacén o un servicio que no pueda ser prestado por la Subdirección de Servicios
Generales formularán la requisición correspondiente y la tramitarán ante la DRMSG.
5. Las requisiciones de bienes y servicios cuyo importe estimado no sea mayor de $2,000.00 y
cuya adquisición o contratación de servicios se realicen mediante recursos del fondo
revolvente no requerirán sello de disponibilidad presupuestal.
7. Las requisiciones de bienes y servicios cuyo importe sea mayor de $2,000.00 serán
atendidas por la Subdirección de Adquisiciones, Almacenes e Inventarios.
8. Las requisiciones de bienes y servicios cuyo importe sea mayor de $2,000.00 serán
turnadas en dos tantos a la Dirección de Recursos Financieros (DRF), solicitando la
validación de la disponibilidad presupuestal.
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Otros
Otros
Precio
Calidad
Asesoría
precios o
ponderada
Evaluación
referencias
Atención de
comerciales
incrementos
bien o servicio
Criterios
Sostenibilidad de
Disponibilidad del
Logotipo
Soporte y garantía
Valores agregados
reclamos o ajustes
Servicio post venta
Experiencia previa o
Evaluación
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5. PEDIDO
10.- Anexos
Logotipo
6. ORDEN DE SERVICIO
REVERSO DEL PEDIDO
2. SOLICITUD DE COTIZACIÓN
MODIFICACIÓN DE PEDIDO
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