TOCHTLI PROMOCIÓN CULTURAL TUXPAN A.C.

http://www.geocities.com/tochtliac

Evaluación y Sistematización de
Proyectos en Espacios Culturales

José Luis Mariscal Orozco

Mayo de 2003
 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

EVALUACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE PROYECTOS EN

ESPACIOS CULTURALES∗

José Luis Mariscal Orozco **

El Colegio de Michoacán A.C.
Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C.

Presentación
Que tal buenas tardes.
Dado el espacio amplio y el tiempo reducido, esta charla tendrá como objetivo el plantear un
panorama general sobre la importancia de la evaluación en los museos, así como brindar
algunas pinceladas sobre cómo abordarla.

Para comenzar, quiero pedirles que escuchen atentamente cuatro casos que a continuación
expondré y que reflexionen si alguna vez se han encontrado en una situación similar en su
corta, mediana o larga experiencia (según sea el caso de cada uno de ustedes) como
promotores, gestores, museógrafos, etc. en un espacio cultural.

a) Cierto museo, organiza una exposición, y no tiene ni la mitad de los visitantes que
esperaban (si es que tenían un estimado) a pesar de la buena organización, propuesta
artística y museográfica así como por la excelente publicidad que se le dio ¿Qué pasó,
por qué no vino la gente?.

b) Cierta galería planeó un programa magnífico que teóricamente es perfecto, y al

ejecutarlo, se encuentran con cientos de problemas que no habían contemplado, los
organizadores pensaron “para el otro año, vamos a mejorar ciertos elementos”, sin
embargo, en el siguiente año se cometen otros errores nuevos y similares a los
anteriores.

c) Cierto Centro Cultural, cuenta con pocos recursos para brindar servicios, por lo que
tiene que hacer uso de voluntariados y prestadores de servicio social, sin embargo
cíclicamente se tiene un gasto considerable (material, tiempo, humano) en enseñar a
los nuevos iniciados.

d) El programa del área educativa de cierto museo fue implementado con mucho éxito, sin
embargo no conocemos que impacto han tenido nuestras acciones en el desarrollo
cultural de nuestra población objetivo (sean escuelas, comunidades, municipio, grupos
específicos, etc).

∗
Conferencia presentada el 17 de mayo de 2003 en el Instituto Cultural Cabañas en el marco del Segundo
Encuentro Estatal de Museos de Jalisco organizado por la Secretaría de Cultura del Estado de Jalisco.
**
mariscal21@colmich.edu.m

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 2

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

Tal vez como ustedes, yo he escuchado en diversos espacios y medios sobre tres grandes
aspectos que debe tener en su haber un promotor o gestor cultural.

1) El promotor cultural debe de saber, esto es, tener el conocimiento de cuestiones

elementales propias de su labor como lo son conceptos, metodología,
normatividades, etc.
2) Como segundo lugar tenemos el saber hacer, ya que no es suficiente con la
teoría, sino también saber aplicarlo y esto se da con la experiencia en la
práctica. Así pues, cuantas veces nos hemos encontrado con personas que han
estudiado tal o cual cosa, con diferentes títulos académicos, pero a la hora de la
talacha no saben ni por donde empezar, y al contrario, personas que son buenas
para la práctica pero le falta cierta formación que le permita dar sustento teórico
metodológico a su trabajo.
3) Y por último, se menciona, que el promotor cultural debe saber ser, en el sentido
de que debe de tener ciertos valores y actitudes propias de su profesión, como
la habilidad de trabajo en equipo, la honradez, la sensibilidad hacia las
manifestaciones culturales, etc.

Estos tres aspectos necesarios para un buen desempeño profesional, el mencionarlos en este
espacio y con este auditorio, podría sonar vano e innecesario, sin embargo, esto no es
suficiente para el gestor o promotor cultural que se haga llamar profesional, ya que existen
otros dos grandes ausentes en este discurso: El primero es el saber reflexionar el hacer,
relacionado con la sistematización y evaluación; y en segundo lugar, el crear saber, ligado con
la producción de conocimiento y metodologías propias de la promoción cultural.

Saber

Saber hacer Gestor Cultural Saber ser

Saber reflexionar Crear saber

Estos dos últimos aspectos, es lo que puede distinguir al operador del estratega, el
estancamiento del conocimiento al desarrollo de éste, de ser simples receptores del
conocimiento a crear y experimentar nuevos “saberes”; y en el centro de todo esto está la
sistematización y la evaluación.

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 3

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

El Proceso de evaluación
En general, la evaluación puede ser vista de dos maneras:
• Como una fase del proyecto, la cuál se realiza después de la ejecución del mismo y se
hace una investigación para saber si lo que se hizo se hizo bien.
• Como un proceso, el cuál se desarrolla de manera conjunta desde la planeación,
ejecución y finalización del proyecto.

Existe gran variedad de definiciones sobre lo que es evaluación; encontramos por ejemplo la
definición de Ander Egg: “...es una serie de procedimientos destinados a comprobar si se han
obtenido los objetivos propuestos”. Así también, Stufflebeam y Shinkfield definen la evaluación
como “el enjuiciamiento sistemático de la valía o el mérito de un objeto”.

Por otro lado, Ventosa afirma que

“Evaluar consiste en la recogida de interpretación sistemática de una información con vistas a emitir un juicio de
valor que facilite la toma de decisiones de cara a la mejora de lo evaluado (p rograma, curso, actividad...)”.

Ernesto Cohen y Rolando Franco ponen un énfasis importante en la revisión de la eficacia y la

eficiencia, por lo que la definen de la siguiente manera:
“...la evaluación es una actividad que tiene por objeto maximizar la eficacia de los programas de
obtención de sus fines y la eficiencia en la asignación de recursos para la consecución de los mismos”.

La definición que más me convence y que se tiene mayor potencialidad en el ámbito de la

promoción cultural, es el brindado por la UNESCO, en la que la evaluación es un
“...proceso permanente que se inicia desde el momento de identificar el problema que da origen al programa (...)
y se realiza con la finalidad de generar información, conocimiento y aprendizaje dirigidos a alimentar la toma de
decisiones oportunas y pertinentes para garantizar la eficiencia, la eficacia y la calidad de los procesos, los
resultados y los impactos de los programas, todo ello en función del mejoramiento de las condiciones de vida de
sus poblaciones beneficiarias”.

Por hoy, no es mi pretensión hacer una tipología de la evaluación, sin embargo es necesario
comentar que existen diferentes tipos de evaluaciones, según las necesidades de información
que se requieran, aquí retomaré tres grandes tipos que he identificado a partir de mi
experiencia como evaluador:
• Evaluación del diseño, conceptualización y planeación.
• Evaluación de la instrumentalización y seguimiento.
• Evaluación de los resultados.

Evaluación del diseño, conceptualización y planeación.

Este tipo pretende hacer una revisión sobre el diagnóstico en que está basado el proyecto y la
forma en como está conceptualizado y planificado o bien en la creación de un diagnóstico de
la situación u oportunidad a la que se desea intervenir. Ésta va dirigida principalmente a la
fase previa de la operatividad y nos permite saber si el proyecto que se propone realmente
responde a una necesidad real, delimitada, estudiada y comprendida, y cómo son
instrumentadas las acciones y estrategias para la solución de la problemática o situación que
se desea cambiar o solucionar. A ella entonces, pertenecen tres subtipos de evaluación:
a) Evaluación del estudio o proyecto de investigación.
b) Evaluación del diagnóstico o evaluación diagnóstica.
c) Evaluación del diseño y conceptualización.

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 4

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

Evaluación de la instrumentalización y seguimiento.

En este tipo de evaluación, las indagaciones se centran en el desarrollo operativo del
proyecto, esto es, en la acciones llevadas a cabo y en el ambiente que se va propiciando. A
ésta, corresponden los siguientes subtipos:
a) Evaluación de cobertura.
b) Evaluación de implementación.
c) Evaluación del ambiente organizacional.
d) Evaluación del rendimiento del personal.

Evaluación de los resultados.

En este último tipo, se encuentran todas las evaluaciones que se concluyen al cierre o
finalización del proyecto, el cuál nos permite saber cuáles son los resultados que surgieron a
partir de la intervención en la situación o problema. Las evaluaciones correspondientes a este
tipo son:
a) Evaluación de la eficacia.
b) Evaluación de la eficiencia.
c) Evaluación de la efectividad.
d) Evaluación del impacto.

TIPO FASE SUBTIPO

EVALUACIÓN DEL Estudio o investigación
Evaluación del estudio previo
previa
DISEÑO,
Diagnóstico Evaluación del diagnóstico
CONCEPTUALIZACIÓN Y
Evaluación del diseño y
PLANIFICACIÓN Planificación
conceptualización
Evaluación de la cobertura
Evaluación de la implementación
EVALUACIÓN DE LA
Ejecución Evaluación del ambiente
INSTRUMENTALIZACIÓN
organizacional
Y SEGUIMIENTO
Evaluación del rendimiento del
personal
Evaluación de la eficacia
EVALUACIÓN DE LOS Evaluación de la eficiencia
Finalización o cierre
RESULTADOS Evaluación de efectividad
Evaluación del impacto

Por último, tenemos que distinguir la sistematización de la evaluación. Cuando se habla de

sistematización en la evaluación, se entiende que hay procedimiento de recolección y análisis
de los datos obtenidos en base a un modelo metodológico utilizado.

Pero cuando se habla de sistematización de la experiencia, estamos hablando (en palabras

de Oscar Jara) de “una interpretación crítica de una o varias experiencias, que a partir de su
ordenamiento y reconstrucción, descubre o explicita la lógica del proceso vivido, los factores

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 5

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí, y por qué lo han
hecho de ese modo”.

Por lo tanto sistematizar la experiencia implica:

• Una reconstrucción ordenada de la experiencia.
• Una reflexividad sobre la práctica y el modelo de acción utilizado.
• Una conceptualización de la práctica para darle coherencia a los elementos que la
componen.
• Derivado de lo anterior, se convierte en un proceso productor de conocimientos.
• Todo esto, bajo un proceso metodológico que permita la participación, por lo que
puede construir redes de comunicación abierta inter y extra grupal e institucional.

Metodología de la Evaluación
Para la construcción de un proyecto de evaluación, será necesario especificar los siguientes
criterios:

1. Tipo de evaluación: Como ya se comentó, existen una multitud de tipos de evaluación,

por lo que se tendrá que escoger el tipo o tipos de evaluación que se desea
implementar según las ne cesidades, recursos y tiempos que se requiera y tenga.

2. El Objeto: Se debe de identificar el objeto de estudio y delimitarlo en tiempo, espacio y

dinámica que desempeña. Este aspecto está íntimamente relacionado con el modelo
de evaluación elegido, por ejemplo, la evaluación de implementación deberá estar
involucrado los operadores del proyecto, los beneficiados y los coordinadores.

3. Las técnicas: Debe de elegirse una o un conjunto de técnicas de investigación de

acuerdo a su objeto, su modelo de investigación y sus recursos y tiempos. Dado que el
espacio es muy corto para hacer una revisión de las ventajas y desventajas de cada
una de ellas, bastará por ahora mencionar algunas de las más utilizadas, entre las que
encontramos :
• Revisión de documentos.
• Observaciones.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Grupo de discusión
• Análisis de contenido.
• Encuesta.
• Matriz de análisis organizacional.
• Sociograma.
• Graficas de seguimiento.
• Simulaciones.
• Grupos cuasi experimentales.
• Diario de campo o libreta de sistematización.

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 6

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

4. Control y desarrollo de la evaluación: El proyecto inicial no es un modelo rígido e

inflexible, ya que constantemente durante la ejecución podremos hacer ajustes en dos
sentidos, por una parte a la metodología de la evaluación, pero también, sobre el
desarrollo mismo del proyecto evaluado, no es necesario el término de éste para
después hacer los cambios. Así pues les propongo el siguiente diagrama:

Conclusiones Cambio
estructural
PROYECTO CULTURAL

SUBPROYECTO
DE Ejecución Cambio
coyuntural
EVALUACIÓN

Diseño y
planeación

Del pro yecto cultural que desarrollan en sus instituciones se debe crear un subproyecto
de evaluación que en sí mismo contendrá tres etapas: el diseño y planeación, la
ejecución del mismo y al final las conclusiones. El subproyecto de evaluación nos dará
elementos para poder hacer los cambios necesarios para el mejoramiento del proyecto.
De esta manera, en la etapa de la ejecución, en base a los datos que se van
presentando se pueden hacer cambios coyunturales, esto es rectificar o modificar
acciones tanto del diseño de la evaluación, como del desarrollo del proyecto cultural,
esto, para poder cumplir de la mejor manera los objetivos y metas propuestos, por lo
que dichas modificaciones son sólo en cuanto a las estrategias que se desarrollan
durante el proyecto y que se pueden hacer durante el desarrollo del mismo.

En cambio, las conclus iones nos proporcionan información para hacer cambios
estructurales tanto al subproyecto de evaluación, como al proyecto cultural evaluado,
esto es, no solamente estrategias para corregir, sino también modificación y/o creación
de acciones, objetivos, meta s y cualquier otro aspecto del proyecto para la mejor
atención de la problemática a la que pretenden atender, todo esto, después de haber
finalizado con miras mejoras futuras.

5. Sistematización e interpretación de la información: En lo que se refiere a la

sistematización de la información, pueden existir (ignoro la cantidad) diversas formas
de hacer de los datos, una información útil y con poder explicativo. Con las

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 7

 Evaluación y Sistematización de Proyectos en Espacios Culturales
José Luis Mariscal Orozco

experiencias que he tenido, he utilizado dos formas de hacerlo: Por medio de fichas o
por medio de matrices analíticas. Sin embargo cada institución o evaluador puede
utilizar el método que más le convenga y domine.

6. Transmisión de la experiencia: El último paso y uno de los más importantes en el

proceso de evaluación, es la difusión de los resultados o como algunos le llaman, la
transmisión de la experiencia. La importancia de la transmisión de la experiencia
radica en la necesidad, de realizar retroalimentación con cinco actores principalmente:
Con el grupo operador, con el público atendido, con los patrocinadores, con nuestros
superiores (en el caso de instituciones) y con otros colegas para el compartir
experiencias y enriquecer nuestro trabajo.

Tochtli Promoción Cultural Tuxpan A.C. http://www.geocities.com/tochtliac 8