TELENTO HUMANO

Pregunta 1
6 / 6 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener
resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos
gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las
necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de
manera conjunta cuando se estudia Gestión de Talento Humano, preocuparse por
asuntos relacionados con la ergonomía en un puesto de trabajo es materia de:

El análisis del puesto de trabajo

El diseño del puesto de trabajo

La descripción del puesto de trabajo

Las especificaciones del puesto de trabajo

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
La planeación de recursos humanos tiene por objeto establecer un pronóstico
respecto al flujo o movimiento de personal en la empresa. Dichos pronósticos
permiten determinar varios aspectos, a excepción de

La cantidad exacta y el cargo de los empleados que se necesitarán a futuro

Qué tipo de empleados se necesitan para una función en particular en uno, tres o
cinco años

Si habrá escasez o abundancia de empleados

Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
La siguiente descripción hace referencia al vocabulario estratégico de la compañía
Arturo Calle. Especifique a qué parte de la planeación estratégica
corresponde: "Diseñar, confeccionar y comercializar prendas de vestir y
accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos
y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las
necesidades y expectativas de sus clientes. A su vez buscar la permanente
innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y
el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y
contribuir al desarrollo social del país"

Objetivos

Visión

Estrategia
Misión

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es
importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial
para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de
las prestaciones:

Laborales

Sociales

Legales

Extralegales

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se
encuentra en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de
poscosecha. El día de hoy Rosalinda consulta al servicio de urgencias por
presentar un cuadro clínico de una semana de lumbalgia (dolor de espalda en
región lumbar), asociado a malestar general que imposibilita a Rosalinda a realizar
sus actividades diarias. Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda,
atribuibles a factores de riesgo:

Químico
Psicosocial

Biológico

Ergonómico

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se
encuentra en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. El día de hoy Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de
carnaza y durante su jornada laboral se enterró una espina un uno de sus dedos.
El caso es llevado al COPASST y, ellos en cumplimiento de sus funciones, van a:

Investigar las condiciones en las cuales se presentaron los hechos

Imponer normas para evitar este tipo de accidentes

Llenar el formulario FURAL de notificación de accidentes laborales

Llevar a Rosalinda a urgencias más cercana y dar la incapacidad

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente
felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Productividad
Eficacia

Eficiencia

Calidad

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
De las siguientes afirmaciones sobre el proceso de selección de personal señale
cuál es falsa

En un proceso de selección se puede usar la entrevista y las pruebas

La hoja de vida es un documento indispensable en el proceso de selección

La descripción y el análisis de cargos no tienen relación con la selección

Cuando se habla de selección nos referimos a candidatos internos o externos

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:

Capacitación y Desarrollo

Supervisión al empleado
Evaluación del desempeño

Control del desempeño

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Un analista de compensaciones para una gran firma está realizando una
evaluación de puestos para su organización. Ya se determinaron criterios
identificables para los puestos (habilidad, esfuerzo y responsabilidad) y se
asignaron puntos con base en factores ponderados. Se identificaron algunos
grados de competencia para cada uno de los criterios de los puestos. Después, se
categorizaron todos los puestos de acuerdo con estas escalas de calificación.
¿Cuál es el método de evaluación de puestos que se utilizó?

clasificación.

comparación de factores.

método de puntos.

orden.

Respuesta correcta. En este método se determinan los factores a compensar y

cada uno de ellos se subdivide a su vez en grados o niveles.

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Se considera accidente de trabajo:

Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, perturbación funcional o psíquica,
invalidez o muerte
Es un estado patológico dado por el control de los riesgos químicos, biológicos y
físicos

Todo suceso repentino causado por malas posturas en el puesto de trabajo y que
produzca en el trabajador lesión, perturbación funcional, invalidez o muerte

Es un suceso ocasionado por el control de los riesgos químicos, biológicos y

físicos

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de
compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de
la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad,
capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente
de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Remuneración variable y salario emocional

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se
encuentra en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. El día de hoy Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de
carnaza y durante su jornada laboral se enterró una espina un uno de sus dedos.
Rosalinda oculta esta situación y no consulta de inmediato. A las dos semanas
Rosalinda presenta inflamación, calor, enrojecimiento y salida de pus por la herida,
razón por la cual decide consultar a urgencias.
Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de
riesgo:

Biológico

Químico

Psicosocial

Ergonómico

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos
esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:

Esquema democrático

Esquema moderno

Esquema tradicional

Esquema vanguardista
Pregunta 16
6 / 6 ptos.
La empresa Cementos Boyacá tiene como disciplina la norma de que todos sus
trabajadores deben pasar el carné de trabajo por el reloj escáner para anunciar su
llegada y salida, los trabajadores administrativos salen a almorzar de 1 a 2 de la
tarde y los operativos almuerzan de 12 a 1 de la tarde, así como todos los
trabajadores deben portar su uniforme adecuadamente. Dada la anterior situación,
este tipo de control al recurso humano son normas pertenecientes a:

Cultura organizacional

Diseño organizacional

Proceso de Inducción

Planeación estratégica

Pregunta 17
6 / 6 ptos.
8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea
Colombiana, F.A.C.. Está recibiendo capacitación para aprender a pilotear un
avión MIG 23, utilizando un casco que tiene sensores que proyectan un horizonte
y el panel de control de su avión. El usa guantes especiales que interactúan con la
proyección del caso. ¿Qué tipo de capacitación está recibiendo Alberto?

capacitación vestibular.

ejercicio vivencial.

realidad virtual.
instrucción programada.

RESPUESTA CORRECTA. Cuando el aprendizaje puede en situaciones reales

general algún riesgo para el aprendiz o para los recursos que se utilizan, se
escoge trabajar en condiciones simuladas como las que ofrece la realidad virtual.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se
encuentra en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. El día de hoy Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de
carnaza y durante su jornada laboral se enterró una espina un uno de sus dedos.
Rosalinda oculta esta situación y no consulta de inmediato. A las dos semanas
Rosalinda presenta inflamación, calor, enrojecimiento y salida de pus por la herida.
En este momento usted como Gerente de Talento Humano del cultivo de flores,
tiene notificación del caso de Rosalinda, por lo cual usted debe proceder de la
siguiente manera:

No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso oportunamente de

su situación, por lo tanto ella debe acudir por su cuenta al servicio de urgencias de
su EPS

Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde

manejen el caso, se diligencia formulario FURAL y se abre investigación por parte
del COPASST

Se remite a enfermería del cultivo para una valoración inicial, en donde se incluyen
primeros auxilios y notificación inmediata a la ARL y al COPASST

Se remite a Rosalinda hacia la enfermería del cultivo de flores, se diligencia

formato FURAL, en caso de requerirse se remite paciente al servicio de urgencias,
en donde definen incapacidad y se abre una investigación por parte del COPASST

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el
método de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información
del cargo, con el fin de describir claramente la definición de cada una de sus
funciones. Una de las personas que nos brinda la información más pertinente del
cargo es:

El cliente

El diseñador del puesto de trabajo

Jefe Inmediato

Analista de personal

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y

requerimientos implicados en el cargo

IncorrectoPregunta 20
0 / 6 ptos.
Algunos tipos de pruebas que pueden ser aplicados en el proceso de Selección
son:

Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño,

pruebas de respuesta gráfica

Pruebas de conocimientos, exámenes médicos, pruebas de desempeño, y

pruebas gráficas

Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño,

pruebas de resistencia

INCORRECTO
Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas médicas, pruebas de
respuesta gráfica