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PARQUE NATURAL
DE ANDÚJAR
Nuestros guardas de campo
Cobo Calleja, seguridad industrial
SECURITAS en Vizcaya
GACETA
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PARQUE NATURAL
DE ANDÚJAR
Nuestros guardas de campo
Cobo Calleja, seguridad industrial
SECURITAS en Vizcaya
ACTUALIDAD 04
Noticias de SECURITAS
SOLUCIONES ESPECIALIZADAS 16
Parque Natural de Andújar
Polígono industrial Cobo Calleja
DELEGACIONES 28
SECURITAS en Vizcaya
Metro de Bilbao
Turismo por las Cuevas de Santimamiñe
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EDITA:
SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A.
CONSEJO EDITORIAL
JOSÉ LUIS VELASCO
JUAN BUSTILLO
CARLOS BAÑUELOS
COLABORACIÓN
ANTONIO B. CAZORLA
CRISTINA GARCÍA DÍEZ
DOMICILIO SOCIAL: BARBADILLO 7 Y 9 - 28042 MADRID TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCAN
Colaboración en seguridad
E
n los últimos meses en Securitas hemos recibido un aluvión de reconocimientos
a la labor de nuestros vigilantes. La celebración del Día de la Seguridad Privada se
está consolidando en muchas provincias y comunidades autónomas españolas,
donde la seguridad pública valora oficialmente la colaboración que le prestan los profesio-
nales de la seguridad privada. Últimamente se ha celebrado el Día de la Seguridad Privada
en lugares como Galicia, Madrid, Extremadura, Valencia, León o Cantabria. De algunos de
ellos damos buena cuenta en nuestra sección “Las Personas Marcan la Diferencia”, pero
habrá que esperar al número siguiente de la Gaceta Securitas para ver todos estos reco-
nocimientos al completo. Son tantas las condecoraciones y tantos los lugares que han
celebrado este día que, literalmente, no teníamos espacio suficiente para todos.
Sin embargo, otros están presentes por partida doble. Es el caso del equipo de seguridad
de Cobo Calleja, el mayor polígono industrial de España y Europa y uno de los clientes a
los que dedicamos nuestras “Soluciones Especializadas”. Tres de los vigilantes de Securi-
tas que prestan servicio allí recibieron en el Día de la Seguridad Privada de Madrid sendas
menciones honoríficas a petición de la propia Policía Nacional, con la que mantienen una
estrecha colaboración en su trabajo del día a día. Lo mismo les ocurre a los guardas de
campo de Securitas que protegen los Montes de Lugar Nuevo y Selladores-Contadero, en
el Parque Natural de Andújar, cuyo trabajo se suma diariamente al de los Agentes Foresta-
les y la Guardia Civil, tal y como se puede leer en el reportaje que ocupa nuestra portada.
En “Delegaciones” hemos escogido en esta ocasión a Vizcaya, donde Securitas está pre-
sente desde hace ya quince años, y a uno de sus grandes clientes, Metro Bilbao, que
cuenta con nuestros servicios desde hace algo más de un año. Para aligerar un poco, os
proponemos un recorrido por uno de los recursos turísticos y arqueológicos más em-
blemáticos de la provincia, la cueva de Santimamiñe, donde se han hallado importantes
restos y pinturas rupestres de gran valor… Y a la vuelta de esta página, podéis asomaros
a la “Actualidad” de la compañía, con Sicur 2010 y la reunión anual de directores como
principales ingredientes.
NTIL DE MADRID, T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN EDIPACK GRÁFICO DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA
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actualidad
ACTUALIDAD
CTUALIDAD
SECURITAS patrocina el gran maratón popular madrileño, MAPOMA,
que contó también con nuestro servicio de seguridad
Como cada año desde hace ya catorce, SECURITAS no faltó a su cita anual con el deporte madrileño. La
presencia de la compañía se hizo patente a través del servicio de seguridad -nos ocupamos del control del pú-
blico en las zonas de salida y meta- y como patrocinadores de la carrera. Además, nuestro equipo de running
participó también en la competición, como se aprecia en la imagen.
ACTUALIDAD
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de SECURITAS protegen la XXI
Copa de España Santiago 2010
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Sicur es siempre un punto de encuentro con la seguridad pública. En la imagen del centro, Esteban Gándara, Comisario Jefe de la Unidad Central de
Seguridad Privada, charla con nuestro equipo directivo. En la imagen de la derecha, Manuel Sarti Lara, Subdirector General de IFEMA, saluda a Carlos
Bañuelos, Consejero Delegado de SECURITAS.
ACTUALIDAD
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SECURITAS renueva su cita bianual en Sicur
A la derecha, Alberto Ruiz Gallardón y las autoridades de IFEMA saludan a nuestro Consejero Delegado durante su ronda de inauguración por
SICUR 2010.
ACTUALIDAD
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“Una estrategia clara, Durante los días 13, 14 y 15 de abril Securitas Segu-
el control y gestión del riesgo y ridad España celebró en Granada la reunión anual de
Dirección, en la que participaron todos los Directores
una adecuada política de recursos de los Servicios Centrales y los Directores de Zona.
humanos son los tres pilares sobre Asistieron también como invitados el Presidente
los que debemos asentar el futu- Divisional de Security Services Europe, Bart Adam y el
Controller de la División, Per Larsson.
ro de la compañía”. Son palabras
de nuestro Consejero Delegado, Inició las sesiones de trabajo el Consejero Delegado,
Carlos Bañuelos, durante su in- Carlos Bañuelos, quien en su ponencia de inauguración
pasó revista a los resultados de la compañía en 2009 y
tervención en la reunión anual de los principales objetivos para 2010. Especial referencia
directores de SECURITAS, cele- hizo al proyecto en el que el grupo está actualmente
brada en abril en Granada. centrado, sobre el control del riesgo asumido en nues-
tros contratos mercantiles de prestación de servicios
de seguridad y los mecanismos y procedimientos que
debemos tener en cuenta para el control del mismo.
Posteriormente, en compañía de Juan Bustillo, Director
de Selección, Formación y Calidad, presentó los nuevos
proyectos referentes a los programas de reclutamiento,
ACTUALIDAD
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José Luis Velasco, Director de RRII, Marketing y El Director de Recursos Humanos, Isaac Martínez,
Comunicación presentó los resultados de las audito- hizo un repaso de las distintas reuniones que han te-
rías de contratos, en las que se aprecia un importante nido lugar con la comisión negociadora del convenio
esfuerzo de la organización en el cumplimiento del del sector y su situación actual. El contencioso sobre
programa de riesgos. En el área de marketing hizo la reclamación de las horas extraordinarias, las modi-
una exposición del proyecto My Securitas, una plata- ficaciones legales en riesgos laborales, Interlabora y
forma de comunicación interna a nivel internacional el absentismo fueron algunos de los asuntos tratados
en la que el Grupo Securitas está trabajando y que durante su intervención. Eduardo O'Kelly, Director
entrará en funcionamiento en septiembre. Financiero, presentó el nuevo modelo para el informe
mensual de los Controller y el plan de incentivos del
El Director Comercial, Antonio González Bonmatí, Grupo Securitas para 2010.
hizo un repaso de los concursos convocados y adju-
dicados durante 2.009, cómo se habían desarrollado Como novedad, la reunión de este año tuvo como
y cuál fue nuestro posicionamiento y el de la com- ponentes a los Directores de los Servicios Centra-
petencia. Finalizó presentando los proyectos que el les, pero no faltó la presencia de los Directores de
recientemente creado C.N.P.I.C. (Centro Nacional de Zona, representados en esta ocasión por el anfitrión,
Protección de las Infraestructuras Críticas) tiene sobre Miguel Sánchez, que presentó una ponencia sobre
infraestructuras críticas. “Estos proyectos pueden el presente y futuro de los servicios auxiliares, am-
representar una clara posibilidad de negocio para las pliamente debatida, y que dio lugar a la constitución
empresas de seguridad”, comentó. de una comisión de estudio y seguimiento del tema.
Para finalizar, Carlos Bañuelos tomó nuevamente
Acto seguido tomó la palabra el Presidente Divisio- la palabra para remarcar la estrategia clara del Grupo
nal Bart Adam, quien hizo una breve exposición en cuanto al control y gestión del riesgo y la política
sobre los resultados de Security Services Europe de recursos humanos como pilares básicos para el
en el último ejercicio, ofreciendo datos de España futuro de la compañía. “Estamos en un punto de
y Europa y marcando las pautas de la estrategia de inflexión, que es al mismo tiempo un punto de partida
futuro. “Nuestra estrategia pasa necesariamente por para nuestro futuro, en el que vamos a contar con las
asuntos como los programas sobre recursos huma- herramientas de innovación adecuadas para conti-
nos, el precio de los servicios, el control del riesgo y el nuar ofreciendo unos servicios de calidad”, declaró,
proyecto My Securitas”, declaró. en referencia a los dos grandes proyectos que está
desarrollando la compañía. Por un lado, My Securitas,
Víctor Jiménez, Director de Relaciones Laborales una plataforma de comunicación internacional para
habló sobre la “Optimización de la gestión y la reduc- todos los empleados del Grupo y, por otro, el gran
ción de costes en la gestión de personal”, ofreciendo proyecto de cara al cliente, una herramienta que le
una interesante visión sobre las subrogaciones, los servirá para poder co-gestionar su propia seguridad.
contratos de trabajo, el régimen sancionador, los des- “Queremos darle un nuevo sentido, más actual y
plazamientos y las relaciones con los comités, entre pragmático, a nuestro tradicional lema de ser el socio
otros asuntos. de nuestros clientes en materia de seguridad y no
sólo un mero proveedor”, enfatizó.
ACTUALIDAD
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Madrid celebra por segundo año el día de la
SEGURIDAD
PRIVADA Una cincuentena de vigilantes de Securitas Seguridad
España y Securitas Transport Aviation Security recibieron
las menciones de la Policía Nacional
El uniforme de SECURITAS fue uno de los que más todos juntos a las amenazas”, proclamó, a la vez que
abundó en el Día de la Seguridad Privada de Madrid, agradeció a las empresas y el personal de seguridad
celebrado el 29 de abril en el Hotel Auditorium de su “valiosa colaboración”. “Queremos potenciar esa
la capital. Hasta cincuenta vigilantes de seguridad colaboración en la investigación y resolución de
uniformados con el gris de SECURITAS subieron al delitos”, concretó.
estrado para recibir las menciones entregadas por las
autoridades que acudieron al acto, presidido por la
Delegada del Gobierno en Madrid, Amparo Valcarce,
LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA
Tras la entrega de las Menciones Honoríficas, intervi- El escolta de SECURITAS Victoriano González
no el Jefe Superior de Policía de Madrid, Carlos Ru- Pérez muestra su Mención Honorífica en compañía
bio, que aludió a los “productores de seguridad como del Director de la Zona Centro I de SECURITAS,
productores de riqueza”. “Debemos hacer frente Javier Casado.
De izquierda a derecha,
una asistente al acto,
el Jefe de Servicios
Francisco Fernández
Anaya; María José
Santos Brime, que
recibió una mención por
su labor como Jefa de
Equipo en el servicio de
seguridad de IFEMA;
Eduardo Álvarez Vidal,
que fue condecora-
do por su trayectoria
como Jefe de Servicios
en IFEMA; Eduardo
Bejarano, Gerente de
SECURITAS adscrito a
IFEMA; y Pedro Díaz
Romero, Inspector de
SECURITAS.
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RECONOCIMIENTO
A LA LABOR DE NUESTROS VIGILANTES
EL TRABAJO DE UN VIGILANTE DE
SEGURIDAD ADECUADAMENTE FOR-
MADO INCLUYE EL MANEJO Y LA
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE SEGU-
RIDAD. EL VIGILANTE DE SECURITAS
MIGUEL FRANCO GARUZ RECIBIÓ LA
FELICITACIÓN DE RHENUS LOGISTICS
POR SU DESTREZA EN LA GESTIÓN DE
ESTOS SISTEMAS.
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UNA QUINCENA DE PROFESIONALES DE
SECURITAS RECIBEN EL RECONOCIMIEN-
TO DE LA SEGURIDAD PÚBLICA EN EL DÍA
DE LA SEGURIDAD PRIVADA DE GALICIA
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EL EQUIPO DE SECURITAS DEL CENTRO
COMERCIAL CENTRO OESTE, SITUADO
EN LA MADRILEÑA LOCALIDAD DE MAJA-
DAHONDA, RECIBE LAS FELICITACIONES
DE LA POLICÍA LOCAL, LA GUARDIA CIVIL
Y LA GERENCIA DEL CENTRO COMERCIAL
POR LA EFECTIVIDAD DE SU TRABAJO
DURANTE LOS ÚLTIMOS MESES.
Los vigilantes Pablo Marín y Sergio Ramírez en el centro de control de seguridad del Centro Comercial Centro Oeste.
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SECURITAS CANARIAS CONTINÚA APOSTANDO POR LA FORMACIÓN. “LA FORMA-
CIÓN A LA QUE TIENE ACCESO NUESTRO PERSONAL REPERCUTE DE MANERA ÍNTE-
GRA EN EL CLIENTE Y EN LA SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN DE NUESTRO PERSONAL
EN SU PUESTO DE TRABAJO”, EXPONE NÉLIDA JIMÉNEZ, RESPONSABLE DE FORMA-
CIÓN DE SECURITAS EN CANARIAS.
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SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
Los guardas de campo de SECURITAS cuentan con dos todo terreno y dos motos
de campo para realizar sus labores de vigilancia en el Parque Natural de Andújar.
Parque Natural
de Andújar
“Se trata de un servicio especializado al máximo, pues
no solo basta con conocer la ley de flora y fauna y demás
temario requerido para sacarse la licencia de guarda, sino
que es necesario conocer el terreno al cien por cien, cada
rincón, valle y barranco, saber el nombre de arroyos, cerros
y lomas y no hay que olvidar que estamos hablando de
20.000 hectáreas de terreno”, explica Ramón Sampedro,
Jefe de Equipo y Coordinador de SECURITAS para la zona
de Andújar.
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extensión de la provincia, seguido de Sierra Mágina y como el resto de guardas de SECURITAS trabajan en
Despeñaperros. “Al tratarse de una provincia emi- coordinación con los agentes forestales del Ministerio
nentemente agrícola los impactos de la industria no de Medio Ambiente que se ocupan de estos montes.
han sido especialmente significativos y las grandes
infraestructuras de transporte (salvo la N-IV y la línea Javier Moro opina que la lucha contra el furtivismo
férrea de Despeñaperros) no afectan en exceso”, u otros actos indeseables contra la flora o la fauna
explica Javier Moro, Director del Centro de Montes solamente pueden llevarse a cabo desde el “excelente
de Lugar Nuevo y Selladores, quien señala también la conocimiento” que el equipo de SECURITAS tiene del
existencia de grandes fincas forestal-cinegéticas de área y de las personas sospechosas de cometer esos
particulares como otro factor que ha permitido la per- actos. Se refiere a actos como el robo de cuernas
vivencia y conservación de espacios “poco antropiza- de animales como el corzo, el ciervo y el gamo, que
dos”. Moro es el máximo responsable de la gestión durante la época del desmogue, entre febrero y abril,
de los montes de Lugar Nuevo y Selladores, situados tiran las cuernas para generar unas nuevas. Éstas
en el interior del Parque Natural de Andújar, aunque son muy apreciadas para la fabricación de elementos
gestionados directamente por el Ministerio de Medio decorativos y para su montaje sobre cráneos gene-
Ambiente, a través de su Organismo Autónomo rando un falso trofeo. Además la industria farmacéu-
de Parques Nacionales. Estos dos montes -cuya tica utiliza el “terciopelo” que cubre las cuernas para
extensión supone algo más del 26% del Parque medicamentos orientados a fomentar la potencia
Natural de Andújar- cuentan desde hace más de doce sexual humana y de consumo bastante extendido en
años con el servicio de guardas de campo y caza de la medicina oriental. Una de las tareas más habituales
SECURITAS. “Se trata de un servicio especializado al de los guardas de SECURITAS consiste en evitar el
máximo, pues no solo basta con conocer la ley de flo- robo de estas cuernas. “Hay algunos que van más allá
ra y fauna y demás temario requerido para sacarse la y no sólo se llevan las cuernas que se encuentran por
licencia de guarda, sino que es necesario conocer el el parque, sino que se adentran en él para cazar a es-
terreno al cien por cien, cada rincón, valle y barranco, tos animales sin permiso con el único fin de llevarse el
saber el nombre de arroyos, cerros y lomas”, indica trofeo”, insiste el Jefe de Equipo de SECURITAS, a la
Ramón Sampedro, Jefe de Equipo y Coordinador de vez que señala el profundo conocimiento que tienen
Securitas para la zona de Andújar. Tanto Sampedro del monte este tipo de personas. “Es como jugar al
SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
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gato y al ratón, esta gente conoce muy bien el monte, La colocación de lazos y trampas para mamíferos es
son pueblos de sierra y se conocen los parques tan otro de los comportamientos que deben evitar los
bien como nosotros, quizás no por los nombres, pero guardas de SECURITAS. En esencia el fin es el mis-
sí en el terreno. Llevan tiendas de campaña y se tiran mo de siempre: cazar a algún mamífero con cuernas
dos o tres días en el monte, buscando cuernas, es-
condiendo la tienda entre la maleza durante el día”,
explica. Para evitar estos comportamientos se hace
un seguimiento exhaustivo de las carreteras que
cruzan el parque, además de comprobar constante-
mente las mallas que rodean el perímetro de ambos Linces, conejos y… guardas de
montes, ya que hay personas que se dedican a campo
romperlas para provocar el paso de los animales a las
fincas de caza aledañas. “Estamos hablando de que Todos los guardas de SECURITAS que trabajan
hay que comprobar más de 150 kilómetros de valla- en los Montes de Lugar Nuevo y Selladores, en
do”, señala Javier Moro. La mayoría de estas mallas pleno Parque Natural de Andújar, coinciden en
están en lugares hasta los que solamente se puede afirmar que el lince ibérico es un animal muy
llegar a pie y tanto los guardas de SECURITAS como esquivo, pero a pesar de ello, todos se han
los agentes forestales se ocupan de su comproba- encontrado con algún ejemplar en más de una
ción a lo largo de todo el año. Cuando encuentran ocasión. Incluso han tomado algunas fotografías
alguna anomalía, toman fotografías y se aseguran de este felino que tiene el dudoso honor de en-
de redactar un informe indicando el lugar exacto del contrarse entre los mamíferos más amenazados
desperfecto para que el equipo de mantenimiento del planeta: en la actualidad quedan tan sólo 200
pueda subsanarlo. “Como curiosidad, comentar que ejemplares viviendo en libertad. En opinión de
hay lugares donde solamente podemos entrar con los expertos, el futuro de esta especie está íntima
mulos para llevar todo el material necesario para el y absolutamente ligado al de los conejos. Según
arreglo y afortunadamente en la provincia de Jaén Javier Moro, Director del Centro de Montes Lu-
hay muchos porque se utilizan en las monterías para gar Nuevo y Selladores, “si conseguimos trabajar
la saca de la carne” comenta Javier Moro. bien con el conejo y que se vaya expandiendo, el
lince va a ir detrás”. Se trata de aumentar el terri-
torio de ocupación de los conejos, ya que el lince
es un animal territorial. Aproximadamente a los
diez o doce meses, los padres expulsan a su cría
de su territorio, ésta tiene que “buscarse la vida”
en otro territorio y así es como se van expan-
diendo. Lo fundamental es que en ese proceso
de ir ampliando su territorio encuentren buenas
zonas donde establecerse. “En la actualidad aquí
hay muy pocos conejos, por lo que tenemos un
programa muy importante de reproducción de
esta especie”, asegura Moro, recordando que de
nada sirve la buena marcha de la cría en cautivi-
dad del lince si no se establecen las condiciones
previas para iniciar “la suelta” de estos felinos.
Estas condiciones previas pasan por que “no
haya problemas con la población local, que la
SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
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para guardarlas como trofeo, pero el daño ecológico de seguridad pública. “La colaboración es vital para el
es, si cabe, aún mayor, ya que muchas veces estos buen funcionamiento del servicio”, apostilla.
“cazadores” colocan hasta 20 lazos a lo largo de un
kilómetro, para ir a revisarlo al cabo de un tiempo. Aunque el acceso a los montes de Lugar Nuevo y
“Ahí puede caer cualquier animal. Es completamente Selladores solamente se puede realizar con permiso
indiscriminado, puede caer una cierva o, en el peor del Ministerio de Medio Ambiente, existen algu-
de los casos, un lince”, denuncia Moro, que asegura nas zonas de acceso libre -áreas recreativas y vías
que es uno de los comportamientos que más castiga pecuarias- donde se puede entrar sin autorización.
la legislación. “Contra este tipo de comportamien- “En estas zonas controlamos el vertido de basura e
tos que van en contra del orden natural del parque, informamos a los visitantes de las normas a seguir
nuestra única defensa son el teléfono, la cámara de durante la campaña contra incendios”, comenta
fotos y la grabadora”, argumenta Ramón Sampedro, Sampedro. A diario el Director de este centro de
que en sus casi trece años de experiencia en este montes recibe los informes del equipo de guardas de
servicio ha gastado muchas botas caminando por SECURITAS, que, como él mismo recuerda, participa
esta hermosa serranía jienense. “Muchas de las zonas también en “labores humanitarias”. “Es de recono-
son reservas de aves y está prohibido entrar con cer el excelente apoyo en labores humanitarias de
vehículos de motor. Aunque te desplaces en coche diversa índole, fundamentalmente personas perdidas
hasta las cercanías, una vez allí tienes que coger el o desaparecidas en diversos eventos y situaciones
walkie y los prismáticos y echarte a andar”, explica. de semejante tenor”. Hace pocos meses el equipo
Este Jefe de Equipo tiene claro que las virtudes que de SECURITAS participó en la búsqueda y rescate
deben acompañar al personal dedicado a este tipo de de tres jóvenes que estuvieron perdidos en el parque
servicios son la profesionalidad, la honradez, la clari- durante tres días, lo que les valió la felicitación expre-
dad y, sobre todo, el interés, y pone el acento sobre sa y por escrito de la Guardia Civil y el Subdelegado
la estrecha colaboración del equipo con las fuerzas del Gobierno en Jaén
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Leer el campo
“Los guardas de SECURITAS que trabajan para noso- pasa inadvertido para los profanos en la materia,
tros deben distinguirse por una especial capacidad de puede indicar muchas cosas a un guarda de campo…
colaboración con otros colectivos y grandes dotes de “Lo cierto es que estamos muy satisfechos con el
observador así como una alta capacidad de “leer” las equipo de SECURITAS, por su flexibilidad y agilidad
señales del campo”, subraya Javier Moro, Director en la realización de los servicios y la gran capacidad
del Centro de Montes de Lugar Nuevo y Selladores. demostrada para soportar las inclemencias a las que
Los guardas deben saber apreciar movimientos obliga a trabajar en un lugar de este tipo. Todas estas
extraños de animales, seguir rastros y escondrijos, son características que debe reunir y reúne el perso-
conocer las querencias de los animales o de las per- nal de SECURITAS”, confirma Javier Moro.
sonas susceptibles de cometer actos contra la flora
y la fauna. “No se trata solamente de vigilar, hay que
saber leer en el campo, verlo y escucharlo”, ratifica
el Jefe de Equipo Ramón Sampedro. En su opinión
eso es algo que se aprende en el día a día. “En verano
se queda la huella más marcada; si hay rocío en la
hierba también se queda mejor la pisada. En invierno,
sin embargo, el que sabe no deja huellas, va pisando
encima de las piedras”, explica. En ocasiones son los
propios animales los que avisan de que algo extraño Cuerna requisada por el equipo Muestra de lazo trampa
está pasando, un simple revoloteo de pájaros que de SECURITAS. para mamíferos.
Francisco Crespo
Con seis años de experiencia en el puesto, Fran-
cisco forma parte del núcleo duro del servicio
que SECURITAS ofrece en los montes de Lugar
Nuevo y Selladores. Al igual que sus compañeros,
Crespo nació y creció en la zona, en la población
de Andújar, por lo que conoce muy bien esta her-
mosa serranía jienense. Además del seguimiento
a los cuerneros (personas que se internan en el
parque sin autorización en busca de cuernas) y los
furtivos, Crespo asegura que la comprobación del
perímetro del parque es una de sus tareas princi-
pales. “Cada día podemos caminar entre 6 y 10
SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
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SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
Polígono industrial
Cobo Calleja
El mayor polígono industrial de España y Europa cuenta desde 2002
con la seguridad de SECURITAS. Nuestros vigilantes son de las po-
cas personas que saben moverse con soltura por sus calles, que aco-
gen 1.200 naves en una superficie que supera el millón y medio de
metros cuadrados. Impedir robos y velar por la seguridad en general
son las principales tareas de un equipo muy implicado, en palabras
de la Administradora de la Entidad de Conservación Cobo Calleja,
Montserrat Jiménez.
Cobo Calleja no es solamente un polígono – el más miento comercial como uno de los sectores que más
grande de España y Europa, por cierto – sino que abunda en el polígono – “hay algunas pequeñas, pero
también es toda una institución. Nació en los años otras ocupan hasta 60.000 metros cuadrados, como
setenta, de la mano de Manuel Cobo Calleja, que se Valeo”, retrata – y no duda en señalar el salmón ahu-
propuso crear el mayor polígono del país. Casi cua- mado fabricado en una de las compañías del polígo-
renta años después, la realidad ha superado todas las no como “el mejor”. “Son proveedores de marcas que
previsiones, convirtiendo a esta área industrial en la están en las grandes tiendas de Gourmet”, apunta.
mayor de su género en todo el continente europeo.
Situado en Fuenlabrada, ocupa 1.650.000 metros Aunque las actividades desarrolladas actualmente
cuadrados de superficie, donde se reparten alrededor en esta área industrial son variadas (metalurgia,
de 1.200 naves. Aunque en los últimos ocho años alimentación, laboratorios, fabricación de vidrios
el polígono ha evolucionado hacia una actividad y un largo etcétera), hubo una época en la que se
más comercial, continúan habitando Cobo Calleja decía que en Cobo Calleja se podía encontrar de
importantes empresas industriales. Compañías como todo, cualquier producto, lo cual ya no es tanto así.
una de las mayores fábricas dedicadas al vidrio, o el Las cosas han cambiado de un tiempo a esta parte,
proveedor de los conductos de aire acondicionado con la llegada de nuevos inquilinos cuya presencia
SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
del sistema de refrigeración de la T4 del aeropuerto es más que evidente, a juzgar por los farolillos y los
de Barajas. “Tenemos muchos ejemplos de empre- caracteres orientales que rezan muchos carteles. Hoy
sas de este tipo”, comenta Montserrat Jiménez, en día aproximadamente el 40% de las naves están
Administradora de la Entidad de Conservación Cobo ocupadas por empresarios chinos, que han ocupado
Calleja. “Aquí está el almacén central de Cruz Roja; el espacio de grandes empresas que han emigrado
el líder mundial en la fabricación de equipamiento a otros polígonos de Castilla-La Mancha en busca de
para vehículos de emergencia como ambulancias más suelo, a precios más asequibles. Estos empresa-
o helicópteros; y una de las mayores empresas de rios orientales han ubicado sus tiendas en las zonas
transformación de aluminio de Europa”, enumera. más visibles del polígono, en la calle principal y en
Montserrat Jiménez señala las industrias de equipa- las vías de servicio de las dos grandes carreteras que
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lindan con él (A-42 y M-506) y son los responsa- Gran polígono, grandes cifras
bles del viraje de la actividad desde lo meramente
industrial a lo comercial. “Estas empresas son las que Cuando todo empezó, en la década de los setenta,
más se ven, pero existe un Cobo Calleja más allá de Cobo Calleja ni siquiera tenía servicio de correos.
todo esto”, enfatiza Jiménez, destacando la presen- Una persona se acercaba a la oficina de correos de
cia de “otros” empresarios igualmente chinos pero Fuenlabrada y luego repartía la correspondencia entre
cuya labor se aleja mucho de la que todos asociamos los empresarios del polígono. “Por eso nace la Aso-
a estos comerciantes. “Fabrican ropa de marca de ciación de Empresarios, con el objetivo de ayudarse
diseñadores muy famosos o zapatos de alta calidad. y darse un servicio público del que carecían”, explica
Son proveedores de grandes tiendas de la calle Oren- Montserrat Jiménez. Esta Asociación de Empresa-
se”, aclara. rios se convirtió en la Entidad Conservadora que es
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hoy en día tras las grandes obras de mediados de los dores fijos, 40.000 visitas diarias, 73.000 desplaza-
noventa, cuando se realiza una rehabilitación integral mientos diarios de vehículos... En Madrid no hay otro
que dotó al polígono de alcantarillado, asfaltado, polígono que acoja tanto movimiento. “Somos los
alumbrado, etc. En la actualidad esta entidad agru- más grandes de España y Europa”, recuerda su Admi-
pa a todos los propietarios por ley. “Es como una nistradora. Todo esto requiere una seguridad privada
gran comunidad de vecinos, tenemos más de 1.000 con unas características muy concretas, empezando
socios”, apunta. por el perfil del equipo, formado por una docena de
vigilantes. Tienen que tener una magnífica prepara-
En Cobo Calleja todo es a lo grande. Las cifras reve- ción física tanto por las dimensiones de las instala-
ladas por un estudio del Consorcio de Transportes de ciones como por el tipo de intervenciones que tienen
la Comunidad de Madrid así lo revelan: 6.000 trabaja- que realizar. “A veces tienen que salir corriendo, saltar
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una valla, subir a un tejado…”, concreta Jiménez, a la
vez que destaca la “actitud positiva” que deben tener
entre ellos y la buena relación que existe con los
empresarios. Según el Jefe de Servicios de SECURI-
TAS Miguel Ángel Martín, el equipo destaca por su
“saber estar”. “Aunque por el tipo de servicio pudiera
parecer que se trata de personal cuyas actuaciones
están basadas en la “rudeza”, destacan todos ellos
por su gran calidad humana, la cual han demostrado
en actuaciones delicadísimas y por las que se han
sentido recompensados solo con ver la sonrisa de las
personas a las que han ayudado”, relata.
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Gran parte del equipo de SECURITAS. En la foto de la derecha, Miguel Ángel Martín, Jefe de Servicios; Montserrat Jiménez,
Administradora de la Entidad de Conservación Cobo Calleja, y Alberto Paz, Gerente de SECURITAS.
rincones del polígono hace que en gran parte de los con uno). Es entonces cuando, una vez más, se pone
casos se aproveche esa ventaja para poder poner a a prueba el conocimiento que el equipo de vigilancia
disposición de la policía a los autores de los hechos, tiene de las calles del polígono, puesto que tienen
o al menos, darles la mayor información posible de que llegar en el mínimo tiempo posible. “Teniendo
por dónde se han dado a la fuga, el modelo del vehí- en cuenta la magnitud de Cobo Calleja, las inciden-
culo, la matrícula…”, aclara. cias son mínimas”, asegura la Administradora, que
contabiliza en una media de tres los robos que se
En cuanto a los empresarios, es importante que su producen al mes. “Si no hubiera seguridad privada
sistema de alarma funcione correctamente. El telé- los robos serían diarios como mínimo”, calcula, y re-
fono de la patrulla de vigilantes es el primer teléfono cuerda cómo los vigilantes han conseguido también
de contacto cuando salta una de las más de 1.000 evitar muchos incendios por detectarlos rápidamen-
alarmas del polígono (el 90% de las naves cuenta te. “Los vigilantes se implican mucho”, apostilla.
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De izquierda a derecha, en primer plano, Yosu Rodero, comercial de Mobile; Juan Carlos de Pablo, Gerente; Sara Ruiz, administrativa; Juan
Carlos Ibrain, Inspector; y José Ignacio Recalde, Jefe de Servicios. En segundo plano, Marcos Fidalgo, Jefe de Servicios; Nagore Lombide,
administrativa de acompañamiento y Dionisio Nieto, responsable operativo de Mobile. En tercer plano, Juan Bandera, Delegado de acompa-
ñamiento; María Jesús Cerezo, Controller de la Zona Norte; Ignacio Vélez, Inspector e Iratxe Landaluze, administrativa.
VIZCAYA
DELEGACIONES
SECURITAS
“Con la especialización y la forma- La historia de SECURITAS en Vizcaya es casi tan
larga como la historia de la compañía en nuestro país,
ción de responsables de producto por
puesto que la delegación de esta provincia vasca
segmentos de clientes aportamos va- nació en 1995, con la compra de Grupo 4, pocos
lor a esos segmentos y potenciamos años después de la llegada de SECURITAS a España
la cercanía al cliente para satisfacer y en pleno proceso de expansión por todo el territorio
nacional. En un edificio situado en el barrio de Neguri,
todas sus inquietudes de seguridad”,
cercano al mar, discurre el día a día del equipo de
explica Juan Carlos de Pablo, Geren- SECURITAS, compuesto por Juan Carlos de Pablo,
te de SECURITAS en Vizcaya. Esta Gerente, dos Jefes de Servicio, un responsable de
delegación se ha marcado el objetivo Mobile, dos Inspectores y dos administrativas.
de consolidar la cuota de mercado
“En el año 95 la delegación contaba con 65 vigilantes
actual y rentabilizarla potenciando de seguridad y solamente contábamos con un jefe
Mobile y Combi como apuesta dife- de servicios, un inspector y una administrativa”, relata
renciadora de la competencia. De Pablo. “En la actualidad tenemos 336”, confirma,
De izquierda a derecha, Juan Carlos Ibrain, Inspector; José Ignacio Recalde, Jefe de Servicios; Dionisio Nieto, Responsa-
ble operativo de Mobile; Ignacio Vélez, Inspector; y Marcos Fidalgo, Jefe de Servicios.
en clara referencia al enorme crecimiento vivido por estado durante años en el sector industrial, pero du-
esta oficina. Para este Gerente fue clave la decisión rante los últimos 15 años Vizcaya ha pasado de ser
tomada en 1999 -“una decisión importante y arries- una provincia eminentemente industrial a ser también
gada”-, recuerda, por la que se decidió comenzar a una importante comunidad de servicios y como no
prestar servicios de escolta, con el Departamento de podía ser de otro modo, SECURITAS ha evolucio-
Interior del Gobierno Vasco y el Ministerio del Interior nado con ella. “En la actualidad nuestra cartera está
como principales clientes. “En 2.000 se creó una más diversificada y hay un significativo porcentaje de
delegación independiente con presupuesto y estruc- clientes de Retail, Transporte Publico, etc”, indica. A
tura propias, y empezamos con la especialización”, pesar de todo, la industria que sigue siendo prepon-
recuerda. En la actualidad esa Gerencia está formada derante en la economía de esta provincia vasca y, por
por un Delegado, un Administrativo y un Inspector y tanto, también en la cartera de SECURITAS. “Además
el correspondiente personal operativo. es el sector más receptivo a los productos de Mobile y
Combi en estos momentos”, apostilla el Gerente.
Dada la estructura económica de Euskadi, no es de
extrañar que el grueso de la cartera de clientes haya Con clientes como Metro Bilbao, FEVE, Makro o Eros-
ki, la delegación de Vizcaya cuenta con una cartera
donde el 30% de los clientes disfrutan de servicios
Mobile o Combi. “En aquel año 1995 el 100% de los
servicios se prestaban con vigilancia estática. Hoy en
día esta vigilancia se ha ido transformando con los
nuevos productos de la empresa y muchos servicios
se han transformado en servicios Mobile o Combi”,
comenta. Como consecuencia de esta evolución
hace un par de años se nombró a un responsable del
área de Mobile. “Continuando con la especialización,
en la actualidad tenemos otro responsable opera-
tivo también en el segmento Transportes”, añade
De Pablo, que describe la política de la delegación
como “paralela a la empresa”, con objetivos como
continuar con la especialización y la formación de
nuevos responsables de producto que se unan a los
que ya existen en Mobile, Transporte y Retail. “Con
esto aportamos valor a los diversos segmentos y
potenciamos la cercanía al cliente para satisfacer
todas sus inquietudes respecto a la seguridad de sus
empresas”, opina. A corto plazo, en la delegación de
DELEGACIONES
29
Metro Bilbao
“En Metro Bilbao hemos realizado
una apuesta fuerte por impregnar el
servicio de vigilancia de un enfoque
más basado en la prevención y en la
disuasión que en la actuación repre-
siva de los vigilantes. Pretendemos
que nuestros clientes y empleados
perciban que los vigilantes están
para protegerles”. José Ramón Bas-
DELEGACIONES
30
Cerca de cincuenta vigilantes de SECURITAS prestan firmado acuerdos con la Ertzaintza y con las Policías
servicio en Metro Bilbao desde hace poco más de un Locales de los municipios por los que circula Metro
año. Compuesto por dos líneas que comparten un Bilbao.
tramo común en forma de “Y”, el suburbano bilbaíno
acoge cada día una media de 280.000 viajeros, una En SECURITAS opinamos que el futuro de la
cifra que asciende a más de 87 millones al realizar la seguridad privada pasa por la especialización de
contabilidad anual de 2009. El principal cometido de los servicios en función de la actividad de cada
los vigilantes de SECURITAS es transmitir seguridad empresa. La seguridad en redes de transporte
tanto a los viajeros como a los más de 700 emplea- suburbano es una de nuestras grandes áreas de
dos del metro. Además, deben proteger los talleres especialización. En su opinión, ¿cuáles son las
de material móvil, las cocheras y las subcentrales claves diferenciadores de la seguridad para este
eléctricas, por el riesgo de que se puedan cometer tipo de transportes?
sabotajes. El 90% de las incidencias, no obstante, se
producen durante los servicios nocturnos. Desde la Unidad de Seguridad entendemos que
todo el personal de vigilancia que realice servicio
¿En qué medida es necesario para una red de en nuestras instalaciones debe tener una prepara-
transporte público como Metro Bilbao contar con ción específica de conocimiento del medio y de la
un servicio de seguridad privada? ¿Se imagina un empresa en la que presta servicio. Esta premisa nos
metro sin seguridad privada? parece fundamental. Para conseguir el o la vigilante
“marca Metro Bilbao” hemos diseñado un plan de
El personal de vigilancia tiene como cometido la formación adecuado a nuestra explotación, ya que
protección de las personas (clientes y personal de no es lo mismo una explotación ferroviaria que, por
Metro Bilbao) y bienes (instalaciones y material ejemplo, un gran centro comercial, cada escenario
móvil). La no presencia de personal de vigilancia en es distinto y requiere en consecuencia preparación
Metro Bilbao supondría un gran riesgo a asumir, por diferente.
lo tanto, hoy en día resulta incuestionable no contar
con personal de vigilancia. Las encuestas de satisfac- En su opinión, ¿el servicio de seguridad aporta
ción de la clientela en lo referente a la percepción de algún valor añadido a Metro Bilbao?
seguridad nos dan valores próximos al 8,5. Debemos
seguir trabajando duro día a día para mantener e Hoy por hoy no concebimos la realización del servicio
incrementar estos niveles. que ofrece Metro Bilbao a su clientela sin para ello
contar con personal de vigilancia, resulta impensable
¿Qué diferencia a los vigilantes que prestan servi- como ya he comentado anteriormente. En Metro
cio en Metro Bilbao? Bilbao invertir en seguridad es garantizar que a
nuestros clientes en ningún momento se les pase por
En Metro Bilbao hemos realizado una apuesta fuerte la cabeza la sensación de sentirse inseguros dentro
por impregnar al servicio de vigilancia de un enfoque de nuestras instalaciones. Con ello conseguimos una
más basado en la prevención y en la disuasión que en mejora en la calidad del servicio que prestamos a la
la actuación represiva de los vigilantes. Pretendemos sociedad.
que nuestros clientes y empleados perciban que los
vigilantes están para protegerles y a los que pueden Últimamente han aparecido algunas noticias
acudir para solicitarles ayuda y colaboración. sobre el servicio de seguridad de Metro Bilbao
¿Considera que se ajustan a la realidad?
Es de suponer que, en algunos casos, el equipo de
seguridad debe trabajar en coordinación con la En muchas ocasiones, producto de determinadas in-
seguridad pública. ¿Es así? ¿En qué consiste esta formaciones aparecidas en los medios de comunica-
colaboración? ción se ha generado una imagen negativa del servicio
de vigilancia que no se corresponde con la realidad.
En Metro Bilbao contamos con la figura de un Asesor Desde Metro Bilbao estamos intentando invertir esa
Externo de la Policía Autónoma (Ertzaintza) para imagen de negativa a positiva transmitiendo el men-
asuntos relacionados con la seguridad ciudadana. saje de que el servicio de vigilancia está para ayudar
Esta persona es la encargada de coordinar y estre- y apoyar a nuestros clientes y empleados. Somos
DELEGACIONES
char los vínculos entre el servicio de vigilancia de conscientes que la imagen que trasmite el servicio
Metro Bilbao y las fuerzas y cuerpos de seguridad. de vigilancia en Metro Bilbao es la propia imagen de
Para oficializar el compromiso de colaboración se han Metro Bilbao.
31
La cueva de
SANTIMAMIÑE
Situado en la localidad de Kortezubi, en Vizcaya, el Conjunto Cultural de la
Cueva de Santimamiñe es el principal yacimiento arqueológico de esta pro-
vincia vasca. En sus galerías se han hallado restos datados en el Paleolítico
superior, incluyendo sus pinturas rupestres, donde se representan bisontes,
cápridos, caballos, ciervos y osos.
La cueva de Santimamiñe ha sido, durante gran parte La cueva de Santimamiñe, como principal recurso
del siglo pasado, un lugar de referencia en el País del proyecto, se localiza en la margen oriental de la
Vasco. Durante décadas, sucesivas generaciones de cuenca de Urdaibai, sobre la ladera sur del monte
vizcaínos han podido recorrer sus galerías y contem- Ereñozar, dominando un amplio paisaje con diversos
plar en directo sus pinturas y grabados rupestres. ecosistemas: encinar cantábrico, campiña, estuario,
En 2008, después de 90 años de visitas, se dotó al etc. La boca de la cueva, que se sitúa a una altitud
conjunto de Santimamiñe de una nueva fórmula de de 150 metros sobre el nivel del mar y se orienta al
gestión basada en la investigación, la conservación y mediodía, da paso a un vestíbulo amplio al que llega
DELEGACIONES
la difusión de forma sostenible y responsable del pa- la luz exterior. En esta zona se conserva un interesan-
trimonio geológico, arqueológico y artístico. Se optó tísimo depósito arqueológico que contiene la secuen-
por una presentación renovada y combinada: parte cia cultural que va desde los inicios del Paleolítico
física, parte virtual, para la realización de las visitas. superior hasta la época romana.
32
La cueva de Santimamiñe es una de los yacimientos Patrimonio Cultural de la Diputación Foral de Bizkaia,
clásicos de la prehistoria vasca. Las primeras exca- que aúna más de una veintena de especialistas. El
vaciones arqueológicas se desarrollaron entre los objetivo principal de la revisión estratigráfica de la
años 1918 y 1925 por parte de un equipo pionero cueva en curso ha consistido en determinar la evo-
compuesto por Telesforo de Aranzadi, José Miguel lución precisa de su secuencia estratigráfica a través
de Barandiaran y Enrique de Eguren. Estos traba- de la aplicación de las técnicas y de los muestreos
jos publicados en tres volúmenes fueron la primera analíticos en el marco de la Prehistoria actual.
piedra de la arqueología vasca.
DELEGACIONES
33
presente) hasta el Calcolítico (c. 4.000 años antes del vez dentro de la cueva, se puede comprobar el al-
presente). Existiendo un último episodio de ocupa- cance de los trabajos de investigación del yacimiento
ción de época romana (siglo IV d. C.). prehistórico reiniciados en 2004 y conocer las con-
clusiones históricas obtenidas. De vuelta en la ermita
El santuario rupestre de la cueva fue descubierto en de San Mamés, y mediante una sofisticada réplica
1916 por un grupo de jóvenes. Un año después, H. virtual en 3D, se ofrece al público la posibilidad de
Breil verificó la autenticidad del conjunto, propo- recorrer la totalidad de la cueva en tiempo real, com-
niendo una cronología del Magdaleniense antiguo, e prender su formación y morfología; y, por supuesto,
incluso localizó figuras nuevas. admirar el arte prehistórico que protege.
El arte paleolítico de la cueva se distribuye en tres En la actualidad, tras dos años de puesta en marcha
ámbitos netamente diferenciados: el salón previo a la del actual modelo de gestión: Santimamaiñe. On-
cámara de pinturas, el santuario y la cámara nueva de dearea ulertzako modu ba t- Un modo de entender el
pinturas. En total son casi medio centenar de pintu- Patrimonio, podemos decir con satisfacción que se
ras al carbón y/o incisas, atribuidas finalmente a las están cumpliendo los objetivos basados en la soste-
etapas medias del periodo Magdaleniense, con una nibilidad y la responsabilidad, pero dando servicio a
datación aproximada entre 14.500 y 12.000 antes del más de 22.000 visitantes en estos dos años.
presente. El conjunto artístico de Santimamiñe está
compuesto por: treinta y dos bisontes, siete cápridos,
seis caballos, un oso, un ciervo y restos incompletos
de otras figuras.
El proyecto expositivo
El recorrido comienza en el quiosco junto a la ermita
de San Mamés (Basondo, Kortezubi). Desde allí se
asciende en grupo hasta la boca de la cueva con un
DELEGACIONES
Texto y fotografías cedidas por el Departamento de Cultura de la Diputación Foral de Bizkaia. (M.U.P.)
34
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