INTRODUCCIÓN

Hoy en día en todo el entorno de la globalizacion han estuvieorn apareciendo nuevas

tendencias en el ambito de los negocios, en tanto que los ejecutivos enfrentan nuevos cambios
en los cuales tienen que adptar sus empresas. Se tiene la necesidad de crecer realizando estos
cambios sin usar más capital.

Parte de estas megatendencias es el Outsourcing, este es un termino que se va extendiendo en

todas las industrias. Es parte de un moviemiento de la sociedad para la conformacion de un
mundo más productive y menos derrochador, que es cuando una organizacion transfiere una
parte de su proceso de negocio a un suplidor. Esto consiste en el desprendimiento de una
actividad, que no sea parte de los procesos claves de negocio.

La primera barrera que se derrumbaría es la de la idea que tercerizar es sinonimo de

desmejorar la calidad laboral en una fuerza de trabajo, es ahora que se entiende como lo que
es: mediante la tercerizacion de procesos, no solo las empresas se hicieron más competitivas y
eficientes sino que crea un ambiente propicio para el emprendimiento y generacion de empleo
calificado.
 ¿Qué es el Outourcing?

El Outsourcing o en su traducción al castellano como tercializacion o externalización, y también

llamada subcontraración es una megatendencia cuyo principio se basa en la contratación y
delegación a largo plazo de uno o más procesos de negocio NO CRÍTICOS para el negocio, a un
proveedor mucho más especializado, consiguiendo una mayor calidad y efectividad basada en
las economías de escala y permitiendo a la organización enfocarse en los procesos en los
cuales posee ventaja competitiva. (Core Business).

La competencia clave o core business se concreta a través de un estudio de la cadena de valor,

que permite determinar las actividades que se precisan para satisfacer a los usuarios.

Tambien podemos definirlo como la subcontratacion de servicios que busca agilizar y

economizer procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetivos, de modo
que las empresas se centren en lo propio.

El outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa
especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.

LA tercerizacion implica tambien fomento para la aperture de nuevas empresas con

oportunidades de oferta de mano de obra, restringiendo de cierto modo el impacto social.

La empresa que contrata provee información básica acerca de su personal, la firma contratada
se encarga de calcular los pagos y de hacer los cheques. Esto resulta más económico ya que se
evita tener todo un departamento encargado de la nómina, pagar los salarios de la gente del
departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, etc.
 HISTORITA DEL OUTSOURCING

El outourcing es una practica que data desde el inicio de la era moderna, no es un concepto
Nuevo, ya que diversas companies competitivas lo realizaban como una estrategia de
negocios.

DEspues de la segunda Guerra mundial varias empresas trataron ed concentrar la mayor

cantidad possible de actividades, para así no tener que depender de proveedores. Sin
embargo, esta estrategia que al inicio era efectiva, fue haciendose obsolete con el desarrollo
de la tecnología, ya que nunca los departamentos de una empresa podian mantenerse
actualizados y competitivos, a diferencia de las agencias independientes especializadas en un
área.

A comienzos de la decada de los 70s el concepto Outourcing empieza a ganar credibilidad, más
que nada en el area de informacion de las empresas. Las primeras empresas en implementar
modelos de Outsourcing fueron EDS, Arthur Andersen , y otros.

El termino Outsourcing es creado en 1980 para poder describer la creciente tendencia de

grandes compañías que transferian su Sistema de informacion a proveedores.

Es en el año 1998 cuando el Outsourcing alcanzó una cifra a nivel mundial de cien mil millones
de dolares. Creciendo de forma exponencial día a día.
 Raznes para optar por Outourcing

1. Reducir y controlar costos operativos.

2. Mejorar el enfoque de la organización.

3. Acceso a servicios de clase mundial.

4. Liberar recursos para otros propósitos.

5. Recursos no disponibles internamente.

6. Acelerar los beneficios de la reingeniería de procesos.

7. Función difícil de administrar o fuera de control.

8. Compartir riesgos.

9. Liberar fondos de capital.

10. Mejor manejo del Cash Flow.

Ventajas:

- Es más económico, REduccion y/o control de gasto de operación.

- Mayor Eficiencia.
- Compartir riesgos
- Manejo más fácil de funciones fuera de control.
- Aplicación de talento en Areas claves.
- Servicios de clase mundial, dado el grado de especialización.

Desventajas:

- Estancamiento en lo referente a innovación por parte del contratista.

- Perdida de contacto con nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innvovar.
- Al proveedor de servicio aprende y tiene conocimiento del producto en cuestión,
existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia, o que se
convierta posteriormente en proveedor de una empresa competidora.
- Puede que el costo ahorrado con el Outsorcing no sea el esperado.
- Alto costo de cambio de proveedor, en caso que el primero no sea satisfactorio.
https://www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-desventajas/

https://www.acens.com/file_download/176/acens_que_es_el_sla_baja.pdf

http://www.elempleo.com/co/noticias/noticias-laborales/la-megatendencia-del-outsourcing-
focaliza-funciones-y-mejora-resultados