INS - Ga-03. Manual para Instructores V2. 09112018

2018
MANUAL PARA INSTRUCTORES

INS.GA-03
LINEAMIENTOS A SEGUIR PARA INSTRUCTORES

FORMATO ESTÁNDAR VONKELEMEN
VONKELEMEN UNIVERSITY | vonkelemen.org

1
INFORMACIÓN
GENERAL

INS.GA-03
COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

1. PROPÓSITO
Definir los lineamientos y las pautas a seguir en los principales procesos llevados a cabo por los Instructores
de la Gerencia de Gestión Académica, mostrando así la interacción con su principal cliente y proveedores.
2. vTOOLS
Plataforma educativa de VonKelemen.

vLearn
Contiene la información de las materias, cursos, módulos de entrega y calificación de
proyectos, módulos de consultas académicas, entre otras. En pocas palabras, es el
“aula virtual” donde el estudiante y el instructor llevan a cabo sus actividades
académicas.
• Link: http://vonkelemen.org/leeloo/en/vkxp-learn
• Link Essential: https://vonkelemen.org/online/my/?theme=essential
El link Essential permite realizar con mayor facilidad las labores académicas del
instructor, tales como revisión de proyectos y carga de notas.
Plataforma similar a Facebook para la creación y gestión de una red internacional de

vKonnect
contactos. Permite la integración de equipos de trabajo formados por miles de
miembros de la comunidad VonKelemen, por medio de la creación de perfiles y
páginas académicas y profesionales
Herramienta de mensajería instantánea similar a Skype, Hangouts, WhatsApp o

vKontact
Facebook Messenger. Permite la interacción con una red internacional de contactos,
así como el establecimiento de relaciones sociales y profesionales con otros miembros
de la comunidad VonKelemen.
Plataforma similar a SoundCloud, destinada a la promoción y posicionamiento de

vBox
proyectos musicales. Permite la exposición del portafolio profesional de los miembros
de la comunidad VonKelemen.
Herramienta para la promoción de proyectos de los miembros de la comunidad

vPages
VonKelemen, incluyendo páginas de todo tipo de profesionales.
Perfil para mostrar datos académicos y laborales, incluyendo certificaciones y

vProfile
diplomas, entre otros. Puede usarse como hoja de vida virtual.
DRIVE DE GESTIÓN https://drive.google.com/drive/folders/1OTjuMUI9YDJXSWgq6bwnsFCBaSEllZO9.

ACADÉMICA:

INS.GA-03

3. DEFINICIONES
Proceso académico realizado por el estudiante para la obtención de un diploma o
CARRERA
certificado.
La carrera VK consta de 12 cuatrimestres, divididos de la siguiente manera:

Proyecto de
Grado Académico Cuatrimestres Años Graduación
(Salida)
Técnico Superior 3 1 Opcional
Diplomado 6 2 Obligatoria
Bachillerato 9 3 Opcional
Licenciatura 12 4 Obligatoria
Para comprender mejor la estructura de una carrera VK, consultar el INS.GDC-01.

Instructivo para el Desarrollo de una Malla Curricular
Unidad curricular con un contenido didáctico y sistema de evaluación definido. La

MATERIA
materia tiene una duración de 1 cuatrimestre (cuatro meses) y 15 semanas de
actividades, repartidas entre 14 semanas de contenido más 1 semana de evaluación
final. Las materias más actuales están basadas en un formato de 16 semanas.
Según el tipo de materia, puede presentar test formativo, evaluación sumativa y

evaluaciones prácticas (proyectos).
Existen cinco tipos de materias:
• Teórica: se evalúan por medio de exámenes teóricos de calificación automática

en el sistema.
• Teórico-práctica: combinan la evaluación teórica de calificación automática con
la implementación de proyectos prácticos. En ocasiones, constan solamente
de proyectos prácticos.
• Práctica: constan de evaluaciones presenciales por videoconferencia.
• Taller: consta de actividades semanales evaluadas en el foro de la materia
respectiva. Se puede relacionar con un “laboratorio”.
• Análisis: consta de actividades semanales evaluadas en el foro de la materia
respectiva.
TEST FORMATIVO Breve cuestionario sobre el contenido de una semana específica. Cada materia posee
test formativo en cada una de sus semanas.
EVALUACIÓN Evaluación teórica de calificación automática en el sistema. En las materias teóricas y

SUMATIVA teórico-prácticas, existen cuatro evaluaciones sumativas, realizadas en las siguientes
semanas:
• Semana 4: evaluación corta de 15%; abarca contenido de semana 1 – 3.

• Semana 8: evaluación parcial de 30 %; abarca contenido de semana 1 – 7.
• Semana 11: evaluación corta de 15 %; abarca contenido de semana 8 – 10.
• Semana 15: evaluación final de 40 %; abarca contenido de semana 1 – 14.

INS.GA-03

3. DEFINICIONES (Continuación)
PREGUNTAS Sirven para la configuración de tests formativos y evaluaciones teóricas. En su

FORMATIVAS mayoría, son de tres tipos: multichoice, true-false y shortanswer
• Multichoice: consiste en un postulado o cuerpo de la pregunta y cuatro

opciones para responder. Una de las opciones es la respuesta correcta y las
demás son distractores. En pocos casos, existen preguntas multichoice con
dos o más respuestas correctas, y un mayor número de distractores.
• True-false: postulado o afirmación con solo dos opciones como respuesta
correcta: verdadero o falso.
Shortanswer: postulado incompleto donde se debe terminar la frase escribiendo una

o varias palabras
CONSEJERO DE Profesional encargado del acompañamiento técnico-administrativo del estudiante a lo

ÉXITO ESTUDIANTIL, largo de su recorrido académico. El acompañamiento académico es realizado por el
O CEE instructor.
COMITÉ DE DISEÑO Equipo multidisciplinario encagado del diseño, revisión y aprobación de las mallas
CURRICULAR (CDC) curriculares. Lo integran profesionales en Currículo y en distintas áreas de
conocimiento según los requerimientos de Vonkelemen University. Según las
necesidades operativas, los miembros del departamento de Gestión Académica
pueden formar parte del CDC.
GRADO Estructura indicativa de la cantidad de cuatrimestres requeridos para obtener el

ACADÉMICO Diplomado o Licenciatura en Vonkelemen University. Los grados académicos están
distribuidos en forma vertical, de la siguiente manera:
Créditos
Grado Académico Cuatrimestres Años
académicos
Técnico Superior 3 1 48
Diplomado 6 2 96
Bachillerato
9 3 144
Universitario
Licenciatura 12 4 192
MALLA Documento en formato Excel con el diseño curricular de una carrera de VonKelemen
CURRICULAR University. Contiene información de materias, códigos, cuatrimestres y grados
académicos.
SYLLABUS / SILABO Documento en formato Microsoft Word para el desglose y descripción de la

estructura, el material y el contenido programático de cada materia y sus cursos
correspondientes.
Se compone de 3 secciones:
• Sección 1: Información General

• Sección 2: Contenido y Calendario
• Sección 3: Evaluaciones.

INS.GA-03

4. NORMAS DE REDACCIÓN E INTERACCIÓN ESTUDIANTIL
Normas de interacción con el Estudiante:
• Promueve principios y valores generalmente aceptados como correctos y encomiables para su
implementación en la práctica académica y laboral.
• Presenta los temas de manera coherente y ordenada.
• Mantén un lenguaje sencillo, respetuoso y pulcro.
• Evita los juicios de valor; tus textos deben ser objetivos, no tomes partido ni asumas una determinada
posición ideológica, política, o de cualquier índole. No enseñes que “algo es mejor o peor”, más bien
expresa que un determinado concepto es usualmente aplicado en equis contexto, por equis razón;
o que se evita usarlo en equis contexto por equis razón. Evita comentarios del tipo “no me gusta”,
“no entiendo”. Excluye tu apreciación subjetiva de tus comentarios, a menos que sea expresamente
requerido. Aún así, basa tu percepción en argumentos lógicos y comprobables.
• Promueve el uso de las herramientas tecnológicas integradas a la plataforma educativa (vTools)
• Promueve proactiva y empeñosamente el networking profesional mediante el uso de las vTools.
Invita a los estudiantes a usar sus vPages, vProfile, vBox, vKonnect, entre otros.
• Sé cuidadoso con tu redacción; vigila tu ortografía, estilo y discurso. Consulta al diccionario en las
palabras donde tengas dudas. Si necesitas hacer preguntas, verifica la forma correcta de escribir el
adverbio interrogativo (quién, cómo, por qué, cuán, cuándo, cuál, qué, quiénes, cuánto, cuántos).
• En toda comunicación estudiantil, usa la siguiente estructura en tus mensajes:
o Saludo inicial: se saluda al estudiante por su nombre. Evita usar “buenos días/tardes/noches”.
o Cuerpo del mensaje: redacta el mensaje a transmitir.
o Despedida: finaliza el mensaje de forma cordial. Si es apropiado, añade un recordatorio de
disponibilidad y disposición de ayuda. Puedes incluir citas o frases motivacionales, según
resulte oportuno.
• Demuestra paciencia, empatía y vocación de enseñanza. Recuerda que los estudiantes están dando
sus primeros pasos para cumplir sus sueños. Tus intervenciones deben pavimentar el camino para la
consecución de los mismos.
• Antes de enviar una comunicación a un estudiante, ya sea por chat de Skype, consultas académicas,
o cualquier medio; revísa el mensaje a fin de identificar posibles errores de fondo y/o de forma.
• Puedes dirigirte al estudiante en segunda persona (tú).
• Promueve el razonamiento lógico, el pensamiento crítico, el análisis asertivo, la creatividad y el
emprendimiento.
Sobre la relación con VK
• Evita transmitir cualquier tipo de información sobre el desempeño de tus funciones en VonKelemen
University. Lo anterior incluye, pero no se limita a, mensajes escritos o verbales, ya sean directos,
indirectos, intencionales, espontáneos o de cualquier forma, relacionados con acuerdos horarios,
honorarios por servicios profesionales, posibles procesos disciplinarios, hipotética terminación de
prestación de servicios, entre otros temas de naturaleza similar.

INS.GA-03

• En todo momento, manifiesta unidad y armonía con VonKelemen University y los principios y valores
expresados a través de su visión. Evita externar a los estudiantes cualquier comentario, actitud,
comportamiento o mensaje de cualquier índole que vaya en contra de dicha armonía y unidad. En
caso de ser necesario, acude a tu Supervisor o a RRHH para tratar situaciones específicas.
Sobre la actitud del Instructor
• Evita las confrontaciones de cualquier tipo con cualquier estudiante, en todos los casos. De ser
necesario, comunica a tu Supervisor cualquier situación de este tipo que no puedas manejar
satisfactoriamente, a fin de resolverlo de manera adecuada.
• Manten una actitud de ayuda, consejo y acompañamiento. Si un estudiante externa una información
incorrecta, o hace reclamos infundados, pídele solícitamente ayuda para entenderlo, para ayudarlo
a resolver su duda de manera adecuada.
Sobre la relación con el estudiante
Como Instructor, procura en todo momento:
• Visualizar al estudiante como un profesional en potencia, el cual debe ser adecuadamente instruido,
acompañado y guiado.
• Visualizarte a ti mismo como un profesional consolidado, el cual instruye, acompaña y guia
adecuadamente a cualquier profesional, en potencia o consolidado, según el contenido didáctico y
visión de la Institución.
• Transmitir los principios y valores relacionados con la visión de la Institución.
• Demostrar pasión por la enseñanza y por el progreso del ser humano a través de la educación
responsablemente asumida.
Debido a la naturaleza de la relación instructor-estudiante, evita:
• Realizar comentarios sobre temas personales, incluyendo, y sin limitarse a, mensajes de índole
amorosa, sexual y/o de cualquier forma inapropiada.
• Hacer apología a temas relacionados con el consumo de drogas, el suicidio, el aborto, la política o
cualquier otro tema controversial o polémico ya sea pasado, presente o futuro, y que no esté
alineado con la visión de la Institución.
• Exponer tus puntos de vista personales sobre cualquier tema no estrictamente relacionado con el
contenido didáctico asignado. En caso de surgir preguntas de este tipo, procura en tus respuestas
dirigir al estudiante a la visión de la institución, o simplemente, abstenerte de responder.
• Comparar de forma directa o indirecta el desempeño profesional y/o académico de dos o más
estudiantes, mucho menos aspectos personales.
• Visualizar al estudiante como un “amigo” o una persona con una relación personal cercana. Lo
anterior no significa tener una actitud hosca y no amigable, sino evitar todo trato no adecuado para
la relación instructor-estudiante.

INS.GA-03

• Externar justificaciones o motivos ante cualquier falta en la que pudieses incurrir como Instructor. El
departamento de Éxito Estudiantil se encarga de comunicar al estudiante las explicaciones del caso,
en caso de ser requerido.
• Comunicar opiniones o criterios de temas administrativos, ya que los estudiantes consideran al
instructor una autoridad y su criterio se puede tomar como el criterio institucional.
Normas generales de redacción para comunciarte de forma escrita con el Estudiante:

• Presenta temas por medio de frases cortas, con una idea única. Divide las frases en conceptos
sencillos, que puedan ser aprendidos uno por uno.
• Evita el abuso en el empleo del relativo “que”; su uso recurrente para la unión de conceptos es señal
de una presentación deficiente de la idea. Busca una forma alternativa de presentar la información.
• Evita la palabra “pero”; su uso como muletilla idiomática genera una presentación negativa de la
idea: “concepto X, pero Y”, invalidando el concepto X. En la mayoría de los casos, “pero” puede ser
reemplazado por “y”, o simplemente obviarse.
• Evita las palabras “cosa(s)” y “algo”; sé preciso en la exposición de las ideas y los conceptos.
• Evita la palabra “aspectos” como muletilla; intenta reemplazarla por una palabra más concreta.
• Evita las frases en forma negativa: “no tal cosa”. A pesar de que el cerebro es capaz de interpretar
una frase en forma negativa, no puede evitar recibir el concepto negativo de manera afirmativa: “no
pienses en un elefante rosado. Ahora no le pongas cola de cerdito ni manchas moradas; no lo
imagines volando entre nubes de algodón de azúcar”.
o Debemos favorecer frases en forma afirmativa, las cuales indiquen lo que queremos
comunicar, en lugar de los conceptos que no queremos transmitir.
o Las palabras “que” y “pero”, así como las frases en forma negativa pueden ser utilizadas
como recursos para comunicar conceptos que lo requieran. Debemos prestar especial
atención y mantenernos alertas en su uso.
• Evita el uso de 2 o más verbos consecutivos para expresar una idea cuando no sea necesario.
Ejemplos:
o Podrás diferenciar = diferenciarás
o Serás capaz de identificar = identificarás
o Serás capaz de desarrollar = desarrollarás
• Evita redactar párrafos excesivamente largos. Idealmente, deben mantenerse con menos de 6 líneas.
• Usa mayúscula para las notas y géneros musicales: Do, Re, Mi, Fa, Reggae, Funk, Rock, Jazz, Blues,
House, Cumbia, Alternativo, Indie Rock, entre otros.
• Ten cuidado con el uso de adverbios de cantidad (muy, mucho, demasiado, entre otros), podrías
transmitir una idea técnicamente equivocada, exagerada, tergiversada o absurda.
En todos los casos, acude a tu Supervisor para resolver cualquier situación que, por cualquier motivo, no
puedas resolver por ti mismo, después de haber implementado todas las acciones y medios a tu disposición.
INS.GA-03

5. FUNCIONES BÁSICAS DEL INSTRUCTOR
El instructor VK se encarga de brindar seguimiento, apoyo y asesoría al estudiante durante su recorrido
académico. En algunos casos revisa y califica proyectos prácticos, lleva a cabo tutorías por
videoconferencia y funge como jurado de proyectos de graduación. (Consultar la descripción del cargo:
DC.GGA-06. Instructores de GA)
Las tareas básicas del instructor VK se resumen de la siguiente manera:

• Atención estudiantil: atención de preguntas y reclamos; asesoría y consejo. También incluye la
atención del foro de la materia/curso.
• Calificación de evaluaciones: revisión de proyectos prácticos para su calificación manual, atención
de apelaciones relacionadas con evaluaciones para otorgación o denegación de puntos.
• Revisión del contenido didáctico: revisión del contenido de las materias/cursos asignados para el
reporte de errores de contenido, escritura, video, audio, configuración, entre otros.
• Material complementario: generación de ejemplos y ejercicios según los requerimientos del
contenido. También consiste en la creación de contenido nuevo, corrección de multimedia
existente, redacción de misiones, retos o preguntas, entre otras necesidades del departamento.
Para conocer sobre misiones, retos o preguntas, consultar el INS.GP-03. Redacción de Secciones
• Proyectos de graduación: realización de tutorías para el asesoramiento del estudiante en la
elaboración y posterior defensa de su proyecto de graduación. Incluye la función de jurado de
defensas de proyectos de graduación.
El orden de prioridad es:

• Primero: atención estudiantil. Incluye atención de preguntas, reclamos y apelaciones; calificaciones
de evaluaciones y realización de tutorías para proyectos de graduación. En pocas palabras, todo lo
que implique un contacto directo con el estudiante.
• Segundo: revisión del contenido didáctico con sus respectivos reportes.
• Tercero: material complementario.

INS.GA-03

6. ORGANIZACIÓN DE LAS CARRERAS, MATERIAS Y CURSOS
6.1. Carreras:
Las carreras de VonKelemen University están basadas en la visión de la Fundación: “Creemos en un
mundo en el que toda persona que desea aprender y asume su responsabilidad por hacerlo, tiene
acceso a la mejor educación”. En consonancia con este principio, el diseño de las carreras universitarias
no contempla requisitos o exámenes de admisión.
La carrera universitaria se basa en el cuatrimestre con cuatro materias como periodo lectivo, y se compone
en total de 12 cuatrimestres divididos en 4 grados académicos, de la siguiente manera:
Cuatrimestres Cuatrimestres Cantidad de
Grado Académico
(por grado) Acumulados Materias
Técnico Superior 3 3 12
Diplomado 3 6 24
Bachillerato 3 9 36
Licenciatura 3 12 48
6.2. Áreas Curriculares

Según el INS.GDC-01. Instructivo para el Desarrollo de una Malla Curricular, cada carrera de VonKelemen
University contiene materias pertenecientes a cuatro áreas curriculares: formativa, básica, aplicada y
tecnológica.
• Área formativa: comprende las materias enfocadas en el pensamiento crítico y, generalmente,
forman parte de todas las carreras de VonKelemen University, debido a los conocimientos
interdisciplinarios que abarca. Ejemplos: Ética Profesional, Desarrollo de la Creatividad.
• Área básica: comprende las materias enfocadas en el fundamento teórico de la carrera respectiva.
Ejemplos: Conceptos Musicales, Teoría del Sonido, Producción Musical Básica.
• Área aplicada: comprende las materias enfocadas en técnicas o métodos específicos de la carrera.
Constituyen una “continuación” o “profundización” de las materias del área básica. Ejemplos:
Consolas de Mezcla, Microfoneo Directo y Grabación Estéreo, Conceptos de Arreglo Instrumental,
Arreglos para Banda, entre otras.
• Área tecnológica: comprende las materias de alfabetización informática, es decir, de adquisición
de habilidades de software según la naturaleza de cada carrera. Abarcan las competencias
requeridas para un desarrollo informático óptimo según la profesión. Todas las carreras incluyen,
como mínimo, una materia de software. Ejemplos: Cubase Operator, Cubase Expert, Reason
Operator, Wavelab Expert, entre otros.

INS.GA-03

6. ORGANIZACIÓN DE LAS CARRERAS, MATERIAS Y CURSOS
6.3. Materias: tipos
Según su método de evaluación, las materias se dividen en cinco tipos: teórica, práctica, teórico-práctica,
taller y análisis.
Materias Definición Ejemplos

Teoría del Sonido
La evaluación consta de un examen automatizado en la plataforma con
Integración de Sistemas
Teórica preguntas de opción múltiple. Generalmente, consta de materias del
Producción Musical Básica
área formativa y básica.
Ética Profesional
• Las materias de Instrumento
• La evaluación consta de un proyecto o tutoría/defensa/clase por video
Práctica I en adelante (en las carreras
conferencia. Se caracterizan por tener poco o ningún contenido teórico.
de Muisc Performance)
• Arreglos para Banda I
La evaluación consta tanto de un examen automatizado con preguntas
• Ecualización y Compresión
Teórica-
de opción múltiple, como de proyectos prácticos. Generalmente, abarca
• Aplicada
práctica
materias del área aplicada • Taller Literario y
Composición de Canciones
La evaluación consta de actividades semanales evaluadas. La materia no
• Análisis de Arreglo y Mezcla
tiene contenido propio, sino que se basa en el de materias previas. Las
Análisis • Análisis de Composición y
actividades se enfocan en el análisis de diferentes entornos, escenarios,
Canciones
casos o situaciones.
La evaluación consta de actividades semanales evaluadas. La materia no
tiene contenido propio, sino que se basa en el de materias previas. Las
• Taller de Edición de Audio
Talleres actividades se enfocan en la implementación práctica de numerosos
• Taller de Consolas de Mezcla
principios, métodos y diferentes entornos, escenarios, casos •o Taller de Producción
situaciones. Se puede considerar como un “laboratorio”
6.4. Cursos
Proceso académico integrado por un contenido didáctico distribuido a lo largo de cuatro semanas. Por
esta razón, cada curso tiene 1 mes de duración.
Generalmente, los cursos parten de una materia matriz, es decir, son segmentos de esta. Cuando sucede,
cada materia produce cuatro cursos.
Existen dos modalidades educativas: técnica y superior.
Los estudiantes reciben servicios educativos en alguna de esas dos modalidades según sus
características.

INS.GA-03

7. ASIGNACIÓN DE MATERIAS Y CURSOS
• Educación técnica: constituida por cursos. En la plataforma, los nombres de los cursos inician con
un guion “-“, o con las letras “TM”. Ejemplo: TM – Composición de Música Académica con Software;
-Principios Aplicados de Ecualización.
Los cursos técnicos pueden matricularse de dos maneras:
o Curso libre: un curso a la vez.
o Programa de formación técnica: varios cursos consecutivos.
• Educación superior: constituida por materias.
El instructor se encarga de las materias y cursos asignadas por la Gerencia de Gestión Académica. El
siguiente link proporciona una explicación de las diferencias entre cursos y materias:
https://vonkelemen.org/leeloo/en/vkxp-cursos-materias
La mayoría de los cursos son subdivisiones de una materia madre, por lo que de una materia nacen
cuatro cursos.
• Cursos: duración mensual. Generalmente, están asociados a las materias que el instructor tiene
asignadas. Contemplan cuatro semanas de estudio, sin fecha de inicio ni finalización. Las
inscripciones son libres, pueden realizarse en cualquier día del año.
• Materias: duración cuatrimestral. Cada mes, el instructor puede recibir nuevas materias las cuales
se prolongan durante cuatro meses desde su fecha de inicio. Ejemplo: las materias asignadas en
enero concluyen en abril.
Los instructores reciben sus asignaciones de materia por los medios indicados por la gerencia de Gestión
Académica, ya sea correo electrónico, notificación en el grupo de Workplace o notificación por mensaje
privado en Workchat. Cada cierto tiempo, de acuerdo con los cambios realizados por la gerencia, la
asignación de materias y cursos puede variar

INS.GA-03

8. ACCESO A MATERIAS Y CURSOS
Al ingresar a vLearn mediante el link Essential, el instructor accede a los cursos o materias asignados.
Existen tres métodos para ello:
Método 1
• Clic en Learn
• Panel izquierdo > My Courses
• Buscar el curso/materia en la lista resultante. También se puede ingresar el nombre de la
materia/curso en el buscador.
Método 2
• Clic en Learn
• Desplazarse hacia la parte inferior de la página
o Educación técnica: clic en “Cursos | cuatro semanas”
o Educación superior: clic en “Materias | cuatro meses”
• Navegar entre las categorías mostradas hasta encontrar la materia/curso respectivo. También se
puede ingresar el nombre de la materia/curso en el buscador.
Método 3
• Clic en Learn
• Desplazarse hacia la parte inferior de la pantalla
• Clic en “Todos los cursos”
• Navegar entre las categorías mostradas hasta encontrar la materia/curso respectivo. También se
puede ingresar el nombre de la materia/curso en el buscador
9. ORIENTACIÓN ESTUDIANTIL
Para familiarizarse con algunos procedimientos estudiantiles, se recomienda que el instructor ingrese al
módulo de Orientación Estudiantil y lea cada uno de los apartados allí contenidos.
El módulo de Orientación Estudiantil es la primera materia matriculada a todo usuario de vLearn. Se

encuentra en el área personal de todos los perfiles de la comunidad. Contiene temas relacionados con la
experiencia VonKelemen, el Manual del Estudiante, los Reglamentos Estudiantiles y las FAQs aún en
desarrollo.
FAQ: acrónimo que refiere a Frequently Asked Questions, lo que en español se conoce como Preguntas
Frecuentes.

INS.GA-03

10. ESTRUCTURA DE MATERIAS Y CURSOS: GRUPOS
10.1.Cursos: Compuestos por cuatro semanas de estudio y, en algunos casos, una semana de
certificación. Las inscripciones son libres y pueden realizarse cualquier día del año. Al mismo
tiempo, la certificación del curso está habilitada para realizarse durante todo el año.
Los cursos no tienen grupos de estudiantes definidos; pueden existir muchos estudiantes al mismo
tiempo en diferentes semanas de estudio.
La labor del instructor en relación con los cursos consiste únicamente en atender el módulo de Consultas
Académicas respectivo.
10.2. Materias: dado que las materias son cuatrimestrales, pueden tener activos cuatro grupos
de estudiantes al mismo tiempo, teniendo en cuenta que las inscripciones son abiertas cada mes.
Debido a esto, los estudiantes se encontrarán en diferentes semanas de estudio según el mes en
el que matricularon.
Al respecto, el instructor toma en cuenta lo siguiente:

• Para verificar la semana de estudio para cada grupo, consultar al supervisor.
• En todo momento del año, cada materia puede tener un máximo de cuatro grupos activos, los
cuales se identifican como: “Principal”, “B”, “C” y “D”.
• Aunque una materia siempre tiene cuatro grupos activos, es posible que algunos de ellos estén
vacíos, debido a que no tiene estudiantes matriculados.
11. ESQUEMA ANUAL DE GRUPOS – EDUACIÓN SUPERIOR
En la figura se explica el funcionamiento de los grupos en las materias, usando el año 2017 como ejemplo.

INS.GA-03

11. ESQUEMA ANUAL DE GRUPOS – EDUACIÓN SUPERIOR
• Cada grupo inicia cada cuatro semanas. En meses largos o cortos, eso podría implicar un inicio de
lecciones en la última o primera semana del mes.
• Cada año consta de 48 semanas lectivas. Existen cuatro semanas de vacaciones que modifican el
flujo semanal de los cursos. Las cuatro semanas de vacaciones son:
o Las últimas dos semanas del año.
o Semana Santa (marzo o abril).
o Finales de julio-inicios de agosto.
Estructura semanal: Tanto los cursos como las materias se dividen en semanas.
• Cursos: 4 semanas
• Materias: 14 semanas
En términos operativos, las semanas lectivas van de sábado a viernes, debido a que el contenido de cada
semana se habilita el sábado.
12. TIPOS DE GRUPOS
Al matricular, cada estudiante es asignado a un grupo. Al finalizar, se le reasigna a otro grupo.

La asignación inicial se prolonga desde la matrícula hasta la semana final del curso o materia. Al finalizar el
periodo lectivo, el estudiante es asignado a un grupo dependiendo de su rendimiento:
• Aprobado
• Reprobado
• Retirado
Nomenclatura de los grupos: los tipos de grupos forman parte del código de cada uno:
Nomenclatura Año Periodo Código de materia o curso Tipo de grupo Idioma Número de grupo
Ejemplo 16 2 00101 F Es 01
De acuerdo con el recuadro anterior, 162-00101-F-es01 significa:
• Año: 2016
• Periodo: segundo cuatrimestre
• Materia: Teoría del Sonido (código 001-01)
• Tipo de grupo: estudiantes reprobados (F)
• Idioma: español
• Número de grupo: 1
INS.GA-03

12. TIPOS DE GRUPOS (Continuación)
Tipos de grupos
Existen cinco tipos de grupos:
• Fail (F): el estudiante reprobó su materia/curso

• Pass (P): el estudiante aprobó su materia/curso
• Withdrawal (W): el estudiante solicitó retirar la materia/curso, o lo abandonó. El abandono se
infiere al identificar una determinada cantidad de evaluaciones no realizadas a partir de cierto
punto de la materia/curso.
• Certificated (C): el estudiante está en modalidad de pago, tiene acceso a certificaciones, así como
a atención del instructor.
• No certificated (X): el estudiante no está en modalidad de pago, no tiene acceso a certificaciones
ni atención del instructor.
La asignación final genera las siguientes reglas de acceso:

• P: acceso libre a todos los contenidos de la materia/curso.
• F: acceso bloqueado a la materia/curso
• W: acceso bloqueado a la materia/curso
13.VISITA GENERAL DE ESTUDIANTES
Para acceder a los estudiantes:
• Ingresar a la materia
• Clic en “Vista General de Estudiantes”
• Filtra lista de estudiantes por grupos mediante la lista llamada Grupos Visibles
• Selecciona al estudiante buscado

INS.GA-03

14. ESTRUCTURA DE MATERIAS Y CURSOS: CONTENIDO
14.1. Cursos: existen cursos derivados de materias y cursos independientes en sí mismos.

Los nombres de los cursos cuyo contenido no deriva de una materia (es decir, que son independientes
en sí mismos) comienzan con las iniciales TM. Ejemplo: TM – Composición de Música Académica con
Software.
Ejemplo de cursos derivados de materias.
Materia Cursos derivados
Consolas de Mezcla – Aplicaciones avanzadas
Consolas de Mezcla – Flujo de señal básico
Consolas de Mezcla
Consolas de Mezcla – Gestión de parámetros
Tipos de consolas y su aplicación
Ambos tipos de cursos tienen la misma estructura:

• Cuatro semanas de estudio.
• Módulo de Bienvenida y Evaluación.
• Módulo de Consultas Académicas.
• Videos semanales de Contenido.
• Tests formativos semanales.
• Actividades recomendadas, también llamadas retos o misiones.
• Evaluación sumativa al final del mes.
14.2. Materias: poseen una estructura similar a los cursos:

• 14 semanas de estudio, más una semana de evaluación final y una de descanso.
• Módulo de Bienvenida y Evaluación.
• Módulo de Consultas Académicas.
• Videos semanales de Contenido.
• Tests formativos semanales.
• Actividades recomendadas, también llamadas retos o misiones.
• Cuatro exámenes sumativos ubicados en semanas 4, 8, 11 y 15.
Algunas materias, como las de Taller y Análisis, presentan una modalidad de foros de discusión, por lo
que cuentan con una estructura diferente. El contenido semanal de estas materias son actividades
prácticas publicadas en foros de discusión de manera semanal.
No existen videos con contenido educativo, por el contrario, cada semana implica una actividad diferente
para el grupo de estudiantes. Cada publicación semanal tiene peso en la nota final, por lo que el
instructor califica semana a semana de forma manual cada actividad publicada.
Para más información, consultar el video explicativo ubicado en el siguiente link:

https://vonkelemen.facebook.com/groups/259971404429513/permalink/310307096062610/

INS.GA-03

15.CONDICIONALES DE AVANCE
Para avanzar a través de las semanas, el estudiante debe completar ciertas actividades de habilitación de
acceso, conocidas como “condicionales”. Cada curso o materia puede tener condicionales distintos.
Para la mayoría de las materias y cursos, el condicional de avance semanal está programado para que, al
realizar el test formativo de la semana actual, se habilite la siguiente:
Los condicionales de avance para las materias de Taller y Análisis, son:
• Publicar un tema semanal en el foro
• Agregar comentarios a la publicación de, al menos, un compañero.
El instructor no puede modificar condicionales. En caso de que un estudiante le contacte indicando la
imposibilidad de ver el contenido de una semana específica, debe notificar a su supervisor para la revisión
respectiva del caso.
16. PAUTAS BÁSICAS DE NAVEGACIÓN EN LA PLATAFORMA

El instructor debe crear una cuenta en la comunidad VonKelemen, ingresando al siguiente link:
https://vonkelemen.org/leeloo/es/. El registro es similar al de otras plataformas como Facebook.
Al finalizar, el instructor comparte con su supervisor el correo mediante el cual realizó el registro. A través de
ese correo se ubicará al instructor en la plataforma, lo cual es indispensable para la asignación de
materias/cursos.
Tras esto, todo instructor debe configurar su perfil en la plataforma, tanto en vKonnect como en vLearn.
En ambos casos, cuida los siguientes aspectos:

• El correo electrónico, número de teléfono, perfil de Facebook y cualquier otra información de contacto
personal se configura como privado.
• La información de perfil es apropiada para transmitir una imagen profesional.
Configuración de perfil en vKonnect
• Ingresa a vKonnect: https://vonkelemen.org/leeloo/es/connect
• Nombre del instructor (mostrado en la esquina superior derecha) > desplegar menú de opciones > Edit
Profile
• Ingresa la información respectiva considerando los campos que deben mantenerse privados. Para
configurar la privacidad, desplegar las opciones del menú ubicado a la derecha de cada espacio de
información y seleccionar Only me.
• Ingresa al campo Appearance.
• Subir una foto de perfil y, si se desea, una cubierta. Tanto la foto de perfil como la cubierta deben ser
imágenes de buena calidad y reflejar un perfil profesional acorde con el puesto de un instructor y las
normas, principios y valores de la institución.
Configuración de perfil en vLearn
• Preferences
• Edit Profile
• Agregar imagen de perfil
• Ocultar correo electrónico y cualquier otra información de contacto personal

INS.GA-03

17. PROCESOS RELACIONADOS CON LA ATENCIÓN ESTUDIANTIL
Cada materia/curso posee un módulo de “Consultas Académicas”. Es el medio a través del cual el
estudiante plantea sus preguntas o reclamos sobre el contenido de la materia.
Para atender una pregunta o reclamo, el instructor:
• Ingresa al módulo de “Consultas Académicas” de su materia/curso asignado.
• Revisa si existen mensajes nuevos.
• En caso de existir mensajes nuevos, los contesta según sea una pregunta, reclamo, apelación o
petición de consejo.
• En caso de no existir mensajes nuevos, revisa el módulo de “Consultas Académicas” de otra materia
y repite el procedimiento.
Al recibir una consulta académica, cada instructor recibe una notificación en su correo electrónico asociado
al perfil de vLearn.
Cada consulta tiene un procedimiento específico según su tipo: pregunta (consulta académica), apelación,
consulta administrativa y consulta de navegación.
17.1. Consultas académicas:

Son las consultas que el estudiante realiza para aclarar o profundizar su comprensión del contenido
didáctico. Al recibir una consulta académica, el instructor:
• Contesta inmediatamente la consulta del estudiante. Para lograrlo, debe dominar el contenido de la
materia/curso específico. Puede usar ejemplos, analogías, modelos u otros recursos pedagógicos
útiles para ayudar al estudiante a lograr una comprensión plena.
• En caso de no disponer de una respuesta inmediata, contesta al estudiante con un mensaje que
indique que la consulta ha sido recibida y que preparará una respuesta detallada.
Seguidamente, el instructor repasa el contenido didáctico relacionado a la pregunta para formular
su respuesta. Puede usar ejemplos, analogías, modelos u otros recursos pedagógicos útiles para
ayudar al estudiante a lograr una comprensión plena. También puede usar otros recursos como
libros pertenecientes a la biblioteca aprobada por la institución.
Al disponer de la respuesta, la envía al estudiante lo antes posible.
El orden de prioridad para la utilización de contenido como respaldo argumental es el siguiente:

• Contenido didáctico de la materia/curso respectivo.
• Si el contenido didáctico no es suficiente para contestar satisfactoriamente la pregunta, se consultan
las referencias bibliográficas utilizadas en la producción del contenido didáctico u otros libros
aprobados.
• Si la bibliografía no es suficiente para las necesidades de una pregunta, el instructor plantea la
pregunta al redactor de la materia/curso.
• Si el redactor de la materia/curso no está disponible, el instructor plantea la consulta en el chat de
Gestión Académica, a fin de encontrar respuesta entre todos los instructores del área.
• En última instancia, el instructor notifica a su supervisor para recibir instrucciones específicas.
Importante: sin importar el recurso utilizado, el instructor evita postergar la respuesta a una consulta por
un tiempo mayor a 24 horas.

INS.GA-03

(Continuación)
En ambos casos, el instructor verifica si el estudiante ha comprendido la respuesta. Puede usar preguntas
similares a:
• ¿Se entiende la respuesta?
• ¿Tienes otra pregunta?
• ¿Esto responde/aclara tu pregunta/duda?
En toda respuesta, el instructor recuerda al estudiante su disposición y disponibilidad de ayudar en el
progreso académico del mismo.
17.2. Apelaciones:
Son irregularidades reportadas por estudiantes en tests y evaluaciones, afectando sus calificaciones.
Generalmente, existen cinco tipos de apelaciones:

• Error en la pregunta del test formativo o evaluación sumativa: en la mayoría de los casos, se
refiere a preguntas con un planteamiento confuso, con errores ortográficos, de redacción o mala
configuración según el tipo de pregunta (multichoice, true false o shortanswer).
• Error en la respuesta del test formativo o evaluación sumativa: se refiere a respuestas mal
escritas, mal configuradas o, simplemente, incorrectas.
• Error en la respuesta escrita del estudiante: es un error frecuenta en las preguntas shortanswer.
En ocasiones, el estudiante escribe una respuesta que es técnicamente correcta, pero
ortográficamente incorrecta, ya sea por falta de una tilde, uso de otro idioma o alguna otra razón.
• Duplicidad de respuestas o conceptos: ocurre cuando el estudiante apela sobre una respuesta
debido a una fuente bibliográfica con una información distinta a la expuesta en el contenido
didáctico. Es posible que ambos conceptos sean contextualmente correctos, o que alguno sea
incorrecto.
• Desacuerdos con calificaciones: suele ocurrir en la calificación no automática, es decir, los
proyectos prácticos. Consiste en la inconformidad del estudiante con respecto a su calificación en
un proyecto específico.
Según el tipo de apelación, el instructor:
17.2.1. Error en la pregunta y/o respuesta del test formativo o evaluación sumativa y duplicidad de
conceptos
• Recibe la apelación del estudiante y responde con un acuse de recibo, indicando que
procederá inmediatamente a atenderla.
• Consulta el test o evaluación según la semana y estudiante respectivo. En caso de ser
necesario, solicita al estudiante la información adicional, tal como semana del test o evaluación.
• Verifica la pregunta señalada por el estudiante para identificar si su apelación es correcta.
• Al finiquitar la apelación, escribe al estudiante para indicar la resolución final.

INS.GA-03

(Continuación)
Al verificar si la apleación es correcta, pueden presentarse las siguientes situaciones:
• El instructor coteja el contenido didáctico, lo que allí se indique es correcto, por lo que:
o Si la pregunta apelada es incorrecta, se concede el punto.
o Si la pregunta apelada es correcta, no se concede el punto
• Si el estudiante indica que el contenido didáctico es erróneo, el instructor consulta la bibliografía
aprobada por la institución para el desarrollo del contenido didáctico. La bibliografía aprobada
supedita al contenido didáctico. Si el contenido didáctico es incorrecto, la bibliografía aprobada es
la fuente correcta a consultar, por lo que:
o Si la pregunta y/o la respuesta están erradas, se concede el punto.
o Si la pregunta y/o la respuesta están correctas, no se concede el punto.
• Si el estudiante indica que el contenido didáctico es erróneo, y posee una referencia bibliográfica
que contradice la bibliografía aprobada, el instructor revisa y, en caso de ser necesario, comparte
con otros instructores dicha referencia.
En la mayoría de los casos, los autores de las referencias poseen criterios distintos, o algún
concepto puede estar siendo sacado de contexto. Luego de analizado y confirmado el caso por el
instructor, la bibiografía aprobada supedita la bibliografía del estudiante. En caso de tener serias
dudas con respecto a la bibiografía aprobada, el instructor establece contacto con su supervisor.
Importante:
• Si la referencia del estudiante y la bibiografía aprobada son correctas sin contradecirse, se
concede el punto.
• Si la referencia del estudiante y la bibiografía aprobada no son correctas al mismo tiempo, y se
contradicen, no se concede el punto (siempre y cuando el contenido didáctico esté de
acuerdo con la bibiografía aprobada).
• En caso de que la bibliografía aprobada por la institución no esté disponible en la plataforma,
se debe notificar al Supervisor.
Para solicitar acceso a la bibliografía el Gerente de Gestión Académica o supervisor a cargo
envía la solicitud al Gerente de Producción.
17.2.2. Error en la respuesta escrita del estudiante:
• Recibe la apelación del estudiante y responde con un acuse de recibo, indicando que
procederá inmediatamente a atenderla.
• Consulta el test o evaluación según la semana y estudiante respectivo. En caso de ser
necesario, solicita al estudiante la información adicional, tal como semana del test o evaluación.
• Verifica la respuesta señalada por el estudiante para identificar si su apelación es correcta.
• Al finiquitar la apelación, escribe al estudiante para indicar la resolución final.
Al verificar si la apleación es correcta, pueden presentarse las siguientes situaciones:

• El estudiante escribe una respuesta correcta, pero sin tildes: se concede el punto.
• El estudiante escribe una respuesta correcta, pero en otro idioma: se concede el punto.
• El estudiante escribe una respuesta correcta, pero con un nombre alternativo válido: se concede el
punto.

INS.GA-03

(Continuación)
• El estudiante escribe una respuesta correcta, pero empezando en mayúsculas o minúsculas en
oposición a la configuración de la pregunta: se concede el punto.
• El estudiante escribe una respuesta correcta, pero mostrando errores de cualquier otra índole: el
instructor consulta inmediatamente con su supervisor antes de conceder o rechazar un punto.
• El estudiante escribe una respuesta incorrecta: no se concede el punto.
17.2.3. Desacuerdos con calificaciones de proyectos prácticos

Recibe la apelación del estudiante y la transmite a su supervisor, quien:
• Examina los argumentos del estudiante, según los cuales puede solicitar una segunda
evaluación a otro instructor dentro del área, preferiblemente con mayor experiencia y criterio.
A su vez, solicita un estudio de los criterios de evaluación utilizados en comparación con los
argumentos proporcionados por el estudiante.
• Recibe la calificación y retroalimentación del segundo instructor, según la cual:
o En caso de que la calificación original haya contemplado aspectos no cubiertos en los
criterios de evaluación de dicho proyecto, la calificación definitiva será la del segundo
instructor (quien se basa completamente en los criterios de evaluación).
El instructor de la materia recibe la nueva calificación y retroalimentación, actualiza la
información en el módulo de entrega del proyecto y notifica al estudiante la resolución
de su apelación.
o En caso de que la calificación original haya sido correcta, el supervisor solicita la
retroalimentación del segundo instructor y la envía por correo electrónico al estudiante
como notificación de resolución de su apelación.
Según la respuesta del segundo instructor, es posible que los criterios de evaluación requieran ser
actualizados, ya sea por errores técnicos o conceptuales, por falta de especificidad o por inclusión de
nuevas normas. De ser así, el supervisor solicita al instructor de la materia la actualización de los criterios
de evaluación según las observaciones realizadas por el segundo instructor. Puede añadir observaciones
propias.
17.3. Peticiones de asesoría y consejo

En ocasiones, los estudiantes suelen pedir recomendaciones o asesorías sobre diferentes temas, como
compra de equipo, decisiones técnicas o creativas en diferentes proyectos, entre otros. En esos casos, el
instructor:
• Responde inmediatamente en caso de tener la respuesta. Se asegura de que dicha respuesta esté
en armonía con los principios y valores de la institución, así como con el contenido didáctico.
• En caso de no tener la respuesta de manera inmediatamente, responde al estudiante para notificar
que trabajará en su respuesta. Tras esto, comparte la pregunta con el grupo de instructores en el
área, a fin de elaborar una respuesta final. Al tener dicha respuesta, la envía al estudiante.
• En caso de no tener respuesta inmediata ni solo ni de parte del grupo de instructores, se
comunica con su supervisor, quien le indicará cómo proceder.

INS.GA-03

(Continuación)
El instructor tiene terminantemente prohibido compartir con los estudiantes consejos o asesorías de índole
personal o referentes a cualquier tema no apropiado para la relación instructor-estudiante. En todas las
situaciones que un estudiante solicite este tipo de asesoría, el instructor informa a su supervisor.
Dependiendo de eso, el supervisor podría autorizar la redacción de una respuesta para su revisión y posible
aprobación. Solo en estos casos, al contar con una respuesta aprobada por instancias superiores, el instructor
puede atender una petición específica.
Semanalmente, el instructor envía un informe a su supervisor sobre las consultas académicas atendidas esa
semana. Usa el documento FOR.GA-02. Plantilla de Informe Semanal de Consultas Académicas (Para hacer uso de
este formato, chequea el Apéndice I al final de instructivo)
17.4. Consultas administrativas

En ocasiones, los estudiantes realizan consultas de índole administrativo, relacionadas con temas como
cancelación de exámenes o proyectos de reposición, gestión de permisos, procedimientos de matrícula e
información de becas, entre otros. En estos casos, el instructor refiere al estudiante a su CEE a fin de obtener la
información deseada, y establece contacto con el departamento de Éxito Estudiantil a fin de estar alerta de
cualquier notificación de la que deba estar enterado.
Su función principal es brindar un soporte académico.
Ejemplos de consultas administrativas:

• ¿Puedo cambiar la fecha de mi evaluación?
• ¿Puedo reponer la clase de instrumento?
• Se me cerró el test antes de tiempo, ¿qué hago?
• Por algún error, no pude subir el proyecto. ¿Cuándo puedo hacerlo?
• ¿Puedo cambiar mi horario de clases?
17.5. Consultas de navegación

Están relacionadas con la navegación en la plataforma educativa. Algunas de ellas pueden ser atendidas por el
instructor sin necesidad de mediación adicional.
Las consultas de este tipo suelen estar relacionadas con calificaciones, carga de links de proyectos, publicación
de actividades en foros, entre otras.
El módulo de Orientación Estudiantil brinda información sobre la navegación en la plataforma educativa.
Normalmente, si la consulta es muy simple y el estudiante es un miembro reciente de la comunidad, el instructor
le invita a repasar el módulo de Orientación Estudiantil.
En el caso de los instructores nuevos, contactan a su supervisor en caso de consultas de este tipo, hasta que
alcanzan suficiente familiaridad con la plataforma.
Las consultas de navegación que no pueden ser contestadas por el instructor, ni figuran dentro del módulo de
Orientación Estudiantil, son remitidas al CEE asignado al estudiante. El instructor se encarga de solicitar al
estudiante ponerse en contacto con su CEE. Recuerda su disposición y disponibilidad de ayudar y estar atento a
cualquier novedad.

INS.GA-03

(Continuación)
17.6. Foros de discusión
Son un espacio diseñado para la interacción estudiantil especialmente relacionado a las actividades
recomendadas, retos o misiones presentes en el contenido didáctico. En su interacción con los estudiantes,
el instructor promueve activamente el uso del foro y otras herramientas de la plataforma educativa para
publicar tareas, proyectos y temas de interés académico y profesional, desarrollo del networking, entre
otras cosas.
Las actividades publicadas en el foro no deben ser evaluadas por el instructor, con excepción de las
tareas semanales de las materias tipo Taller y Análisis. Aún así, se espera del instructor una revisión
constante para la retroalimentación asertiva y positiva de las publicaciones observadas.
El foro se encuentra en la sección Bienvenida y Evaluación de cada materia/curso.
17.7. Calificación de evaluaciones

La plataforma contempla seis tipos de evaluaciones:
• Formativas: tests semanales con preguntas, relacionadas con el contenido de la semana respectiva.
No tienen impacto en la calificación final de la materia; cumplen una función de repaso y
afianzamiento de conocimiento.
• Sumativas: evaluaciones teóricas realizadas en semanas 4, 8, 11 y 15; contemplan contenido general
de la materia según el nivel de avance, y tienen impacto en la nota final de la misma.
• Proyectos: como el nombre indica, son proyectos prácticos, o actividades que el estudiante debe
implementar según las normas y criterios de evaluación respectivos. Se realizan en semanas 4, 8, 11
y 15.
• Tareas semanales: se presentan en materias tipo Taller y Análisis. Consisten en actividades
semanales evaluadas según criterios de evaluación definidos. Tienen impacto en la nota final.
• Evaluación por videoconferencia: consisten en evaluaciones que, por su naturaleza, requieren la
interacción instructor-estudiante por medio de una videoconferencia. Las materias prácticas hacen
uso de este tipo de evaluación.
• Evaluación de reposición: es una evaluación especial para los estudiantes que reprueban la
evaluación principal, o por algún motivo, fallan en su presentación. Puede tratarse de una
evaluación teórica de calificación automática o de un proyecto práctico.
17.8. Apertura de evaluaciones teóricas y proyectos

Todas las evaluaciones de teóricas de calificación manual y los proyectos son habilitados en la semana
respectiva, entre el sábado a medianoche y el jueves a las 23:55 GMT-6.
El instructor no califica evaluaciones teóricas, sino los proyectos prácticos, cuando se le ha asignado una
materia teórico-práctica. Debido a que los proyectos tienen como día límite de entrega el jueves de la
semana respectiva, el instructor inicia su revisión y calificación el día siguiente, viernes.

INS.GA-03

(Continuación)
17.9. Calificación de proyectos prácticos: Se basa en criterios de evaluación.
Dependiendo de la exigencia del proyecto, el documento contentivo de dichos criterios suele incluir los
siguientes elementos:
• Una portada.
• En los documentos más largos, se puede agregar un índice de temas.
• Disposiciones generales: breve explicación de la normativa del proyecto
• Postulado general: breve descripción del proyecto.
• Objetivos: exposición del objetivo del proyecto. Guarda estrecha relación con las competencias
generales de la materia/curso específico. (Para mas detalles de Competencias, cheque el INS.GP-01.
Instructivo para el Desarrollo de Syllabus)
• Requerimientos técnicos para la correcta implementación del proyecto.
• Equipo de trabajo: en caso de requerir la participación de un equipo de trabajo específico, se indica
el número mínimo de integrantes y sus respectivas asignaciones.
• Instrumentación: en proyectos musicales, se puede requerir una instrumentación específica.
• Entregables: explicación sobre los documentos y archivos a entregar. Incluye información de
longitud, formato, vías de entrega, jerarquías de carpetas, temas a tratar en la documentación,
entre otros.
• Criterios de evaluación: se exponen los criterios propios de evaluación de cada carrera, materia,
evaluación y proyecto específico, dependiendo del caso.
Existen tres tipos de criterios; formales, documentales y técnicos.

• Criterios formales: consta de ciertos criterios “binarios”, es decir, cuyo cumplimiento produce la
obtención total de los puntos asignados. Se caracterizan por su objetividad. Algunos ejemplos son:
o La duración de la canción es igual o superior a dos minutos.
o El archivo de audio tiene el formato solicitado.
• Criterios documentales: son criterios relacionados con la presentación de la información textual.
Abarca temas como extensión del documento, cantidad de palabras, uso de imágenes o fotografías,
objetividad técnica, formato, estructura, redacción, ortografía y estilo, entre otros.
• Criterios técnicos: se definen según la naturaleza de la materia. Un proyecto de música podría
incluir temas como afinación, melodía, armonía, ritmo, métrica; uno de audio podría incluir temas
relacionados con grabación, edición, microfoneo, mezcla; y uno de business podría incluir temas
relacionados con calendarios, presupuestos, contactos, material de prensa, entre otros.
Cada criterio tiene un determinado peso porcentual dependiendo de la naturaleza del proyecto.
El instructor descarga cada proyecto y realiza la evaluación tomando como referencia los criterios de
evaluación. (Consultar el Apéndice II y III para ejecutar dicha actividad.)
Para la calificación de cada criterio y la obtención de la nota final del proyecto, usa la Tabla General de
Evaluación de Proyectos, cuyas instrucciones se encuentran dentro del mismo archivo.

INS.GA-03

(Continuación)
Nota: en algunos casos, el departamento de Éxito Estudiantil autoriza entregas extemporales de proyectos.
En esos casos, la calificación debe incluir una penalización.
La Tabla General de Evaluación de Proyectos contempla la calificación basada en una escala del 1 al 10
con cuatro “niveles” de calificación.
La relación numérica de cada nivel se explica en la siguiente tabla:

Puntaje Nivel Descripción
9 – 10 Sobresaliente El estudiante demuestra un conocimiento profundo de las habilidades
evaluadas. Presenta soluciones no solo técnicamente correctas, sino
también sobresalientes para un estudiante de su nivel
7–8 Correcto El estudiante demuestra conocimiento de las habilidades evaluadas.
Presenta soluciones técnicamente correctas y adecuadas para un
estudiante de su nivel
5–6 Puede mejorar El estudiante demuestra un dominio moderado de las habilidades
evaluadas. Presenta algunas soluciones técnicamente correctas y un
nivel ligeramente por debajo de lo que un estudiante de su nivel
debería tener.
1–4 Debe mejorar El estudiante demuestra no dominar las habilidades evaluadas. Presenta
soluciones con notorias deficiencias técnicas, o no presenta soluciones
en absoluto. Evidencia un progreso por debajo del promedio de un
estudiante de su nivel.
Al terminar la evaluación, el instructor redacta una retroalimentación detallada sobre los puntos fuertes y
las áreas de mejora de cada criterio.
El lenguaje utilizado es objetivo, positivo, preciso y edificante. Finalizada la redacción de la

retroalimentación, procede a ingresar la calificación en el módulo respectivo, junto a la retroalimentación y
desglose de la puntuación según cada criterio.
Los proyectos estudiantiles no se cargan al sistema, sino a un servicio de almacenamiento externo en la

nube. El instructor descarga los proyectos y, en caso de que alguno sea sobresaliente, sigue instrucciones
de su supervisor para su almacenamiento.
Para descargar los proyectos, el instructor hace uso de la versión Essential de la plataforma.
Link Essential: https://vonkelemen.org/online/my/
Los criterios de evaluación son redactados por el instructor de la materia/curso, quien solicita a su
supervisor una corrección de estilo.
En caso de que el supervisor no tenga asignado un Corrector de Estilo para dicha tarea, debe consultar
directamente con el Gerente de Producción para que se produzca la asignación.

INS.GA-03

(Continuación)
17.10. Calificaciones fuera de tiempo
En algunos casos, al ingresar a una evaluación y seleccionar el grupo, no se muestran los estudiantes.
Cuando esto sucede, significa que el condicional de acceso está configurado para otro grupo. Lo anterior
sucede cuando un instructor no realiza la calificación manual el viernes de la semana correspondiente. Se hace
necesario un procedimiento alterno, aplicable solamente en situaciones excepcionales y bajo autorización de la
gerencia de Gestión Académica.
En dichos casos, la gerencia de Gestión Académica habilita temporalmente el condicional para realizar la
evaluación fuera de tiempo.
Semanalmente, el instructor envía a su supervisor un informe de las calificaciones manuales emitidas. Para eso,
usa el documento FOR.GA-01. Plantilla de Informe Semanal de Calificaciones Manuales (Para hacer uso de este
formato, chequea el Apéndice IV al final del instructivo)
17.11. Tutorías de proyectos de graduación

Cuando un estudiante reúne los requisitos para matricular un proyecto de graduación, se ejecuta el siguiente
procedimiento:
1. Gerente de Éxito Estudiantil: notifica a la Gerencia de Gestión Académica cuando se matricula un
estudiante en un Proyecto de Grado.
2. Gerente de Gestión Académica: asigna un tutor matriculado en el Proyecto de Grado (si es necesario).
En caso de no estar el tutor matriculado en el Proyecto, realizar este proceso.
3. Gerente de Gestión Académica: comunica al tutor que posee un alumno en un Proyecto de Grado
específico. Proporciona el nombre del alumno, correo y grupo. Dicha información es obtenida del
departamento de Éxito Estudiantil.
4. Tutor: se comunica con el estudiante mediante el módulo de consultas académicas del Proyecto de
Grado respectivo. El tutor y el estudiante seleccionan un día y una hora para las tutorías (no limitativo).
• La primera tutoría se utiliza para aclarar las dudas que pueda generar el postulado, además de
indicar al alumno que debe completar el módulo del "Anteproyecto" para iniciar con el proyecto
per se. El mismo solo se aprueba mediante el cumplimiento total de los aspectos solicitados.
• Las tutorías comprendidas entre semana 2 y 14 se enfocan en el desarrollo del proyecto, tanto a
nivel de implementación técnica como documental.
5. Estudiante: en la semana 15, realiza la entrega del Proyecto de Grado (PG), incluyendo el documento
escrito y la multimedia solicitada.
6. Tutor: en la semana 15, realiza una revisión final y autoriza el proyecto.
7. Gerente de Gestión Académica: previa autorización, designa a tres (03) instructores para evaluar la
defensa del proyecto (jurados). Adicionalmente asigna una fecha específica para la presentación de la
Defensa del Proyecto de Grado.
8. Tutor: envía link del Proyecto de Grado a los miembros del jurado para su revisión. En caso de ser
necesario, ofrece soporte a los miembros del jurado sobre información específica del proyecto

INS.GA-03

(Continuación)
9. Jurado: recibe la notificación de designación de evaluación de PG y el material. Descarga el material
proporcionado y procede a evaluarlo Prepára tu participación para la Defensa que se ejecutará en
las próximas dos (02) semanas.
Nota: El día de la Defensa del Proyecto de Grado, el alumno dispone de 30 minutos para realizar su
presentación y luego tiene 25 minutos para realizar la sesión de preguntas y respuestas.
10. Jurado: pasado tres (03) días hábiles, entrega la hoja con la calificación del Proyecto de Grado y su
Defensa.
11. Gerente de Gestión Académica: envía al estudiante el Acta de Presentación Oral, el cual indica la
calificación final del proyecto.
Cuando un instructor es asignado como tutor de un proyecto de graduación, informa semanalmente a su

supervisor mediante el documento FOR.GA-06. Plantilla de Informe Semanal de Tutorías y Defensas de
Proyectos de Graduación. (Para hacer uso de este formato, chequea el Apéndice V al final del instructivo)
18. REVISIÓN DEL CONTENIDO DIDÁCTICO

Una de las principales responsabilidades del instructor, especialmente cuando es nuevo ingreso o se le ha
asignado una nueva materia/curso, es el estudio completo, detallado y minucioso del contenido asignado.
La finalidad de dicha revisión es:

• Alcanzar o perfeccionar el dominio de las habilidades o conceptos abordados en la materia/curso.
• Evaluar la experiencia pedagógica relacionada con el consumo del contenido didáctico.
• Identificar errores de cualquier tipo: contenido, audio, video, configuración, experiencia de usuario,
entre otros.
Mientras realiza la revisión, el instructor utiliza el documento FOR.GA-05. Plantilla de Informe Semanal de
Revisión y Reporte de Errores de Contenido. (Para hacer uso de este formato, chequea el Apéndice VI al
final del instructivo)
Dicho documento es usado para enviar semanalmente a su supervisor un informe de los posibles errores
detectados. La gerencia de Gestión Académica usará dicho informe para coordinar la resolución de
anomalías junto al Auditor de Control de Calidad.

INS.GA-03

19. CREACIÓN DEL MATERIAL COMPLEMENTARIO
Es posible que, en algunos casos, sea requerido redactar material nuevo, o complementario.
Se entiende por material complementario la redacción de contenido didáctico, preguntas, elaboración de

multimedia y redacción de misiones/retos.
- Instructor: solicita autorización al supervisor para la creación de un material que corrija o complemente
el contenido didáctico actual.
- Supervisor y/o gerente de Gestión Académica: decide aprobar o no la elaboración de dicho material.
Para la elaboración del material complementario, seguir los lineamientos del INS.GP-02. Instructivo para la
Redacción de Secciones.
Redacción de preguntas, existen dos tipos:

• Preguntas para la plataforma: son 30 preguntas por semana, y se usa la Plantilla de Preguntas para
la Plataforma. Se realizan bajo petición de la gerencia de Gestión Académica o de un Auditor de
Control de Calidad. Su función es corregir, sustituir o proporcionar preguntas para una
materia/curso existente.
• Preguntas para proyectos especiales: son aproximadamente 50 preguntas por video, y se usa la
Plantilla para Redacción de Preguntas para Proyectos Especiales. Se almacenan en el drive
proporcionado por el supervisor, a quien se informa del progreso de dichas preguntas.
Todo instructor en proceso de redacción de material complementario envía a su supervisor un informe

semanal usando el documento FOR.GA-07. Plantilla de Informe Semanal de Material Complementario. (Para
hacer uso de este formato, chequea el Apéndice VII al final del instructivo)

INS.GA-03

20. POST-SEMANALES
El instructor promueve proactiva y diligentemente la interacción estudiantil a través de las herramientas
informáticas de la institución, o vTools (en caso de desconocimiento, chequea la sección 2 del presente
instructivo).
Una forma de hacerlo es mediante la publicación de posts semanales dentro de vKonnect según las
siguientes pautas:
• El contenido es de autoría del instructor y se encuentra exento de plagio de cualquier tipo.
• No compartas material didáctico tales como videos explicativos, tutoriales o artículos académicos
de fuentes distintas a vLearn. Es posible compartir videos de YouTube y hacer comentarios al
respecto, siempre y cuando no pertenezcan a las categorías anteriormente mencionadas. En caso
de dudas, comunicarse con su supervisor antes de efectuar el post.
• Se permite el uso de anécdotas o experiencias personales, siempre y cuando estén enmarcadas en
un contexto académico-profesional, y sea acorde con las normas, principios de la institución, así
como cualquier instructivo y/o documento con normas de carácter conductual.
• En caso de utilizar fotografías, garantiza que:
o Sean de buena resolución
o Exenta de contenido inadecuado o incoherente con los principios y valores de la institución
o Relevantes según el contenido publicado
o Libres de derechos de autor, o utilizadas con permiso por escrito.
• Elige temas llamativos, pertinentes y adecuados para las carreras ofertadas por la institución. La
información suministrada debe ser real, objetiva, concisa, coherente, equilibrada y llamativa. Usa
fuentes bibliográficas autorizadas, o solicita autorización al supervisor en caso de que un
determinado material no esté previamente autorizado.
• Usa un máximo de 150 palabras por post.
• Evita el uso de modismos regionales en la redacción.
• Evita los juicios de valor. Manten una actitud objetiva e imparcial; enfócate en los hechos concretos
e invita al análisis y pensamiento crítico.
• Interactúa frecuentemente en las publicaciones y comentarios de otros miembros de la comunidad.
Vigila la creación y mantenimiento de un ambiente motivador, agradable y profesional.
• Manten en todo momento una conducta intachable, tanto en el fondo como en la forma de los
mensajes publicados.

INS.GA-03

Apéndice I: Procedimiento para el uso del FOR.GA-02. Plantilla de
Informe Semanal de Consultas Académicas
1. Ingresa al drive de Gestión Académica.

2. Abre el documento FOR.GA-02. Plantilla de Informe Semanal de Consultas Académicas.
3. Haz clic en Guardar como, para generar una nueva versión del documento y mantener la plantilla en
blanco.
4. Guarda el documento resultante y coloca un nombre según la siguiente estructura:
Nombre del colaborador_Informe Semanal de Consultas Académicas_Fecha.
• Nombre del colaborador: apunta tu nombre completo según aparece en el perfil del Workplace.
• Fecha: usa el formato AA-MM-DD (año-mes-día). Evita abreviar. Ejemplo: 2018-08-07. Si eres
Supervisor, apunta la fecha indicada por tu Gerente o Supervisor.
5. Apunta la información respectiva:
• Colaborador: nombre completo según aparece en el perfil del Workplace.
• Materia: nombre completo de la materia de referencia tal cual aparece en la plataforma. Evita abreviar
de cualquier manera.
• Semana: semana lectiva a la que pertenece la consulta atendida. En caso de que no se refiera a una
semana en específico, ignora esta columna.
• Video: video de la semana al que pertenece la consulta referenciada. En caso de que una consulta
no se refiere a un video en específico, ignora esta columna.
• Grupo: grupo al que pertenece el estudiante cuya consulta has atendido.
• Estudiante: nombre completo del estudiante evaluado, tal cual aparece en la plataforma. Evita
abreviar de cualquier manera.
• Consulta: fecha en que el estudiante realizó la consulta. Formato MM/DD/AA.
• Respuesta: fecha en que atendiste la consulta. Debe coincidir con la fecha del sistema. Formato
MM/DD/AA.
• Estado: estado de la consulta para el momento del reporte. Puede ser de dos tipos:
o Cerrada: el tema de la consulta se ha atendido y cerrado satisfactoriamente.
o Pendiente: el tema de la consulta se ha atendido, más no cerrado satisfactoriamente. Es decir,
la conversación sigue en curso. Indica en Observaciones el motivo por el cual no está Cerrada.
• Observaciones: campo para exponer cualquier observación, detalle, información o aspecto que deba
ser informado en relación a la consulta académica. Puedes indicar desde los motivos por los cuales
una consulta sigue pendiente, hasta observaciones o inquietudes expresadas por el estudiante en
algún elemento de su experiencia en VK. Incluye otros temas según consideres necesario.
6. Conforme atiendas una consulta, ve llenando el Informe.
7. A más tardar el sábado de cada semana, envía el Informe a tu Supervisor asignado y confírmale el envío
por Workplace Chat. En caso de presentar inconvenientes de cualquier tipo, informa a tu Supervisor por
el medio que sea necesario. Dicho informe “extraoficial” no te exime de llenar y enviar el respectivo
Informe, lo cual debes hacer apenas los inconvenientes se hayan resuelto.

INS.GA-03

Apéndice II: Procedimiento de descarga de proyectos
1. Accede al módulo de entrega.
2. Haz clic en “Ver/Calificar todas las entregas”. Se mostrará una lista de estudiantes.
a. En “Grupos separados”, filtra lista seleccionando el grupo deseado.
3. En “Acción sobre calificación” elige la opción “Descargar todas las entregas” para la descarga de un
archivo ZIP.
4. En relación a la carpeta ZIP:
a. Copia a una carpeta vacía en el disco duro.
b. Haz clic derecho sobre el archivo comprimido y selecciona “Extract Here”. Se mostrará una
carpeta por cada estudiante que haya realizado la entrega de su proyecto.
5. Descarga los proyectos
a. Accede a la carpeta con el nombre del estudiante.
b. Haz doble clic en el archivo HTML. Se abrirá la entrega del estudiante en el navegador.
c. Copia el link contenido en el archivo HTML y pega en el navegador para abrir la entrega del
estudiante en la nube. En algunas computadoras, el clic contextual (derecho) permite activar
el link directamente.
d. Selecciona “Descargar”. El procedimiento puede ser distinto dependiendo del servicio de
almacenamiento utilizado.
e. Mueve el contenido descargado a la carpeta del paso 5a. Descomprimir en caso de ser
necesario.
6. Repetir paso 5 con cada estudiante.
Apéndice III: Procedimiento de Evaluación y Calificación de

Proyectos
Procedimiento para Evaluar Proyectos:
1. Prepara el proyecto asignado.
a. Abre la FOR.GA-09. Tabla General de Evaluación de Proyectos
b. Accede a la materia/curso.
2. Accede a la evaluación.
3. Haz clic en “Ver/Calificar todas las entregas” para mostrar la lista de estudiantes que han efectuado
la entrega.
a. En “Grupos separados”, filtra listas seleccionando el grupo deseado.
b. Busca al estudiante para calificar.
4. En “Entrega” se indicará si la entrega fue realizada a tiempo o con retraso.
a. Si la entrega se hizo a tiempo, continúa al paso 6.
b. Si la entrega se hizo con retraso, toma nota del tiempo de retraso. Será necesario para
calcular la penalización de la calificación.
5. Revisa el proyecto.
a. Abre la FOR.GA-09. Tabla General de Evaluación de Proyectos. Ingresa datos solamente en
las celdas indicadas.

INS.GA-03

Proyectos (Continuación)
b. En “Puntaje máximo”, indica el puntaje máximo indicado en los criterios de evaluación. El
instructor se asegura de ingresar la cifra correctamente, a fin de no afectar el cálculo de la
calificación final.
c. Revisa cada criterio y verifica su cumplimiento en el proyecto.
i. El criterio no se cumple: se agrega un cero como puntuación y se marca con una “x”
la columna “No cumplido”.
ii. El criterio se cumple: se agrega la puntuación respectiva.
d. En este momento, el instructor agrega sus comentarios en la columna correspondiente. Es
obligatorio en los siguientes casos:
i. En caso de otorgar la puntuación máxima, se justifica el desempeño sobresaliente del
estudiante.
ii. En caso de otorgar la puntuación mínima, se apuntan sugerencias de mejora.
e. Repite los pasos 6c y 6d para cada criterio.
f. En caso de entregas tardías, selecciona el tiempo respectivo en el desplegable de “Entrega
tardía”. En el caso de entregas a tiempo, seleccionar “Ninguna”.
g. Al finalizar, la plantilla ofrece la calificación definitiva calculada automáticamente.
i. En caso de una entrega a tiempo, copia “Calificación final”.
ii. En caso de una entrega tardía, copia “Calificación penalizada”.
6. De vuelta en el módulo de calificación, selecciona “Calificación sobre 100” y pega el número
copiado del paso 6g.
7. Regresa a la plantilla de Excel y copia la tabla de evaluación desde la celda A2 hasta el último
criterio evaluado.
8. Ve a “Comentarios de retroalimentación”, del módulo de evaluación.
a. Apunta el nombre del estudiante.
b. Agrega un comentario general sobre su impresión personal del proyecto. Evita los juicios de
valor y usa críticas constructivas. Resalta primero los aciertos y fortalezas del proyecto,
indica a continuación las áreas de mejora.
c. Agrega dos cambios de línea, o presionar Enter en el teclado.
d. Pega la tabla de evaluación copiada en el paso 8.
9. Asegurate que la casilla “Notificar a los estudiantes” esté habilitada.
10. Para almacenar la calificación, haz clic en “Guardar cambios”.
11. Para calificar al siguiente estudiante, presiona la flecha derecha en el filtro ubicado en la esquina
superior derecha de la pantalla.
a. Opcionalmente, se puede apuntar el nombre del estudiante en el filtro, o seleccionarlo tal
cual se explica en el paso 3.
12. Repite los pasos 5 al 11 para cada estudiante del grupo.
13. Al emitir la última calificación, haz clic en “Guardar cambios”.

INS.GA-03

Procedimiento para registrar la Calificación en la Plataforma de forma Manual:
1. Accede a la semana correspondiente y selecciona el módulo de entrega
2. Haz Clic en “Ver/Calificar todas las entregas” (opción en la parte inferior)
Aparecerá esta vista:
En esta sección puedes filtrar la vista

por grupos, lo cual permite ver a
todos los alumnos que forman parte
de la misma sección,
independientemente del estatus de
sus entregas: Entregado – No
entregado – Borrador

INS.GA-03

En caso de existir muchas entregas:
3. Ir al final de la página y filtrar por el estatus requerido (No enviado, Enviada y Requiere calificación)
Considera que:
• Al filtrar por la opción “Requiere calificación”, observarás los proyectos entregados, que aún no
han sido calificados.
• Desventaja: en ocasiones los alumnos realizan la entrega en borrador, por tal razón no
aparecerán esos proyectos en la lista.
También puedes aplicar este filtro, sin separar la vista de alumnos por grupos, lo que permite ver las
entregas pendientes que hayan sido consignadas luego de la fecha pautada
4. Descarga los proyectos que deban ser calificados, la opción más viable es:
a. Ubica la sección “Texto en línea”
b. Selecciona el enlace suministrado
c. Copia y pega el enlace en otra pestaña del navegador.

INS.GA-03

Una vez calificado el proyecto utilizando la tabla respectiva (Ver tabla FOR.GA-09. Tabla General de
Evaluación de Proyectos):
5. Remite la calificación y la retroalimentación para el alumno, para ello:
a. En la vista general de la materia: abre el menú desplegable, selecciona “Vista general de
estudiantes”
Dicha acción te redireccionará a la siguiente pantalla

INS.GA-03

b. Filtra por grupo y en la barra de progreso de cada estudiante, busca el proyecto a calificar
c. Abre el enlace suministrado en una nueva pestaña del navegador
d. Remite la calificación y escribe una retroalimentación, incluye la tabla con los criterios
evaluados y su ponderación.
Considera:
• En ocasiones no se encuentran todas las evaluaciones en la barra de progreso de los alumnos.
• En esta barra de progreso no aparecen los proyectos de reposición ni ampliación.
En esos casos comunícate con tu supervisor, para que este suba la calificación cambiando la
apariencia de la materia al modo “Essential” y luego retornando al modo “vonkelemen”.

INS.GA-03

Apéndice IV: Procedimiento para el uso del FOR.GA-01. Plantilla de
Informe Semanal de Calificaciones Manuales
1. Ingresa al drive de Gestión Académica. Enlace:
https://drive.google.com/open?id=1OTjuMUI9YDJXSWgq6bwnsFCBaSEllZO9
Asegúrate de guardar el enlace como un Marcador o Favorito en tu navegador. De esta forma, tendrás
un acceso sencillo cada vez que sea necesario.
2. Abre el documento FOR.GA-01. Plantilla de Informe Semanal de Calificaciones Manuales.

blanco.
Nombre del colaborador_Informe Semanal de Calificaciones Manuales_Fecha.
Supervisor, apunta la fecha indicada por tu Gerente o Coordinador.
• Tipo: programa calificado. Pueden ser:
o Proyecto práctico: evaluaciones prácticas de las materias teórico-prácticas tales como Cubase,
Derecho Musical, Media Planning, Ecualización y Compresión Aplicada, Efectos de Tiempo y
de Fase, Arreglos para Banda I, Arreglos para Banda II, Taller Literario y Composición de
Canciones, entre otras.
o Taller: evaluación semanal de las materias tipo Taller, tales como Taller de Edición de Audio.
o Análisis: evaluación semanal de las materias tipo Análisis, tales como Análisis de Arreglo y
Mezcla.
o Evaluación Performance: evaluación por videoconferencia dentro de las materias de
Performance.
• Materia: nombre completo de la materia de referencia tal cual aparece en la plataforma. Evita
• Semana: semana lectiva a la que pertenece la calificación manual emitida.
• Grupo: grupo al que pertenece el estudiante cuya calificación manual se ha emitido.

INS.GA-03

Apéndice IV: Procedimiento para el uso del FOR.GA-01. Plantilla de
Informe Semanal de Calificaciones Manuales (Continuación)
• Entrega: fecha en que el estudiante entregó o presentó la evaluación a calificar. Formato
MM/DD/AA.
• Calificación: fecha en que el instructor subió la calificación del proyecto o evaluación. La fecha
debe coincidir con la mostrada en el sistema. Formato MM/DD/AA.
• Observaciones: campo para exponer cualquier situación relacionada con la calificación de un
proyecto o evaluación. Incluye, pero no se limita, a: retrasos en entregas estudiantiles, extensiones
de plazo de entrega, links dañados, privados o inaccesibles para el profesor por alguna razón,
entre otras. También sirve para expresar inquietudes, hacer preguntas, informar acontecimientos,
resaltar aspectos específicos de la calificación, entre otros.
6. Conforme emitas una calificación, ve llenando el Informe.
7. A más tardar el sábado de cada semana, envía el Informe a tu Supervisor asignado y confírmale el
envío por Workplace Chat.
En caso de presentar inconvenientes de cualquier tipo, informa a tu Supervisor por el medio que sea
necesario. Dicho informe “extraoficial” no te exime de llenar y enviar el respectivo Informe, lo cual
debes hacer apenas los inconvenientes se hayan resuelto.

INS.GA-03

Apéndice V: Procedimiento para el uso del FOR.GA-06. Plantilla de
Tutorías y Defensas de Proyectos de Graduación
2. Abre el documento FOR.GA-06. Plantilla de Informe Semanal de Tutorías y Defensas de Proyectos de
Graduación.
blanco.
Nombre del colaborador_Informe Semanal de Tutorías y Defensas de Proyectos de
Graduación_Fecha.
• Nombre del colaborador: apunta tu nombre completo según aparece en el perfil de Workplace.
• Programa: programa sobre el cual se está haciendo la tutoría. Puede ser un Proyecto de
Graduación de un Técnico especializado, de un Técnico, de un grado académico de Educación
Superior, entre otros.
• Tutoría: número de tutoría impartida según la cantidad de tutorías de cada programa respectivo.
• Fecha: fecha en que se impartió la tutoría. Formato MM/DD/AA.
• Resultado: veredicto sobre el desenvolvimiento de la tutoría. Usa palabras concretas, tales como
Satisfactoria, Pospuesta, Accidentada, entre otras.
• Observaciones: explicación sobre el Resultado de la tutoría. Incluye toda información relevante y
necesaria para comprender el avance del estudiante, así como cualquier desafío presente o futuro
que comprometa el éxito del programa cursado.
6. Conforme termines una tutoría, ve llenando el Informe.
envío por Workplace Chat. En caso de presentar inconvenientes de cualquier tipo, informa a tu
Supervisor por el medio que sea necesario. Dicho informe “extraoficial” no te exime de llenar y enviar
el respectivo Informe, lo cual debes hacer apenas los inconvenientes se hayan resuelto.
Con la información recolectada de los informes, la Gerencia de Gestión Académica mantiene actualizado el
estado de todos los proyectos de graduación en curso. Para eso, usa la herramienta Control de Proyectos
de Graduación.

INS.GA-03

Apéndice VI: Procedimiento para el uso del FOR.GA-05. Plantilla de
Informe Semanal de Revisión y Reporte de Errores de Contenido
1. Ingresa al drive de Gestión Académica:
https://drive.google.com/open?id=1OTjuMUI9YDJXSWgq6bwnsFCBaSEllZO9
2. Abre el documento FOR.GA-05. Plantilla de Informe Semanal de Revisión y Reporte de Errores de
Contenido.
blanco.
Nombre del colaborador_Informe Semanal de Revisión y Reporte de Errores de Contenido_Fecha.
• Lección: número de lección o semana referenciados en los reportes.
• Video: número de videos de lecciones o semanas referenciados en los reportes.
• Minutaje: ubicación del error en el video respectivo. Formato mm/ss (minuto/segundo). Ejemplo:
05:45, 03:12, 01:00.
• Tipo: indica el tipo de error, ya sea audio, video, contenido, configuración, entre otros.
• Descripción del error: breve descripción del error encontrado. Sé conciso en la exposición de
ideas.
• Sugerencia de corrección: breve sugerencia de corrección. Indica, en tus propias palabras y según
tu criterio, las correcciones que deben ser tomadas.
6. Conforme vayas realizando la revisión, ve llenando el Informe.
7. A más tardar el sábado de cada semana, envía el Informe completo a tu Supervisor asignado y
confírmale el envío por Workplace Chat. Evita dejar revisiones a medias, asegúrate de enviar informes
con materias y/o lecciones “cerradas”.
En caso de presentar inconvenientes de cualquier tipo, informa a tu Supervisor por el medio que sea
necesario. Dicho informe “extraoficial” no te exime de llenar y enviar el respectivo Informe, lo cual
debes hacer apenas los inconvenientes se hayan resuelto.

INS.GA-03

Apéndice VII: Procedimiento para el uso del FOR.GA-07. Plantilla de
Informe Semanal de Material Complementario
2. Abre el documento FOR.GA-07. Plantilla de Informe Semanal de Material Complementario.
blanco.
Nombre del colaborador_Informe Semanal de Material Complementario_Fecha.
abreviar de cualquier manera. Si es necesario, indicar la lección (semana) y video sobre el cual se
creó el material. Formato: Materia L[número de lección o semana] V[número de video]. Ejemplo:
Integración de Sistemas L1 V4.
• Proceso: proceso implementado para la realización del material complementario. Puede ser
Redacción, Poscorrección, Elaboración de multimedia (imágenes/audios), entre otros. En caso de
tener dudas sobre el proceso a implementar, contacta a tu Supervisor.
• Rubro: puede referirse al contenido de una materia, una misión (actividad recomendada), criterios
de evaluación, tarea semanal de una materia de Taller o Análisis, entre otros. En caso de tener
dudas, contacta a tu Supervisor.
• Observaciones: cualquier aspecto relevante relacionado con el material complementario
relacionado.
6. Conforme vayas realizando material complementario, ve llenando el Informe.
envío por Workplace Chat. En caso de presentar inconvenientes de cualquier tipo, informa a tu
Supervisor por el medio que sea necesario. Dicho informe “extraoficial” no te exime de llenar y enviar
el respectivo Informe, lo cual debes hacer apenas los inconvenientes se hayan resuelto.
Cuando un instructor se encuentra redactando material complementario, solicita a su supervisor la revisión

de un corrector de estilo. Al cabo de dicha revisión, el instructor realiza una revisión poscorrección a fin de
garantizar la integridad técnica del material según las pautas establecidas en el PRO.GP-02. Procedimiento
de Desarrollo de Contenido. Cuando se requieren crear imágenes o ilustraciones, el instructor solicita la
colaboración de un Ilustrador.

INS.GA-03

Apéndice VIII: Guía de ejemplos de interacción incorrecta vs.
correcta con estudiantes
Las alternativas aceptables expuestas no son plantillas para copy/paste, son ideas de una comunicación
aceptable en esos casos. Se espera que el instructor trasmita las mismas ideas con sus propias palabras.
Se relaciona el ejemplo de respuesta incorrecta indicando a cuál/cuáles norma (s) de la sección 4 se faltaron.
Forma incorrecta Normas incumplidas Alternativas aceptables
Disculpa por lo tarde de mi • Evita realizar comentarios • Disculpa los inconvenientes, ya mismo
corrección, pero algunas sobre temas personales. me dispongo a calificar tu proyecto (*)
situaciones personales me • Evita externar • Me disculpo. La calificación de tu
han obligado a incumplir justificaciones o motivos proyecto está en camino, será
con mis responsabilidades ante cualquier falta en la publicada en breve (*)
docentes… que pudieses incurrir • Mis disculpas sinceras, tu proyecto ya
como Instructor. El fue calificado, puedes consultar la
departamento de Éxito nota cuando lo desees…
Estudiantil se encarga de
comunicar al estudiante Nota (*): no es aceptable que exista un
las explicaciones del retraso en el proceso de atencion al
caso, en caso de ser estudiante. De presentar algun
requerido. inconveniente para atender dichas
funciones, debe revisarse de forma
inmediata con el Supervisor.
Me gustó bastante el orden • Evita exponer tus puntos • Realizaste un trabajo con orden,
de tu trabajo, por esa de vista personales organización y legibilidad. ¡Felicidades!
parte está muy organizado • Evita los juicios de valor • Tu trabajo es bastante ordenado,
y es muy fácil de entender… organizado y fácil de entender…
• La organización de tu trabajo
evidencia orden y comprensiblidad…
No entiendo por qué en las • Evita los juicios de valor • En las carpetas EQ compresion y M/S,
carpetas EQ compresión y • Evita comentarios del las exportaciones están en formato
M/S las exportaciones tipo “no me gusta”, “no mp4. Te invito a revisar los postulados
están en .mp4 cuando entiendo” de evaluación a fin de verificar el
nunca se pidieron de esa • Demuestra paciencia, formato correcto: mp3. Cualquier duda
manera, segundo, empatía y vocación de al respecto, no dudes en consultarme.
claramente las enseñanza Por otro lado, la sonoridad de las
exportaciones finales no • Manten una actitud de exportaciones finales se ha visto
suenan nada bien… ayuda, consejo y seriamente afectada, debido a...
acompañamiento (debido a, o posiblemente debido a,
dependiendo de si se conoce el motivo
por el cual “no suenan nada bien”)

INS.GA-03

Apéndice VIII: Guía de ejemplos de interacción incorrecta vs. correcta
con estudiantes (Continuación)
Forma incorrecta Normas incumplidas Alternativas aceptables
Mi tutor me ha dicho • Evita comunicar opiniones o • Lamentamos dicho problema/situación, te
que varios alumnos criterios de temas invito a comunicarte con tu CEE para
han tenido el mismo administrativo, ya que los exponer tu caso… (en el caso de que “el
problema estudiantes consideran al mismo problema” sea responsabilidad
instructor una autoridad y su nuestra y no esté relacionado con el
criterio se puede tomar como el contenido didáctico o cualquier función
criterio institucional. del instructor).
• Lamento mucho la situación, procederé
inmediatamente a a ayudarte… (en el
caso de que “el mismo problema” esté
directamente relacionado con el
contenido didáctico o cualquier función
del instructor específico).
• Lamento mucho tu problema/situación, te
invitamos a hacer lo posible por
resolverlo. No olvides contactar a tu CEE
en caso de ser necesario…(en el caso de
que “el mismo problema” sea
responsabilidad del estudiante).
Me gustó mucho que • Evita exponer tus puntos de • Me parece acertada tu decisión de usar
hayas escogido el vista personales el AnaMod ATS-1…
AnaMod ATS-1, no lo • Evita los juicios de valor • Me ha parecido interesante que hayas
he probado escogido el AnaMod ATS-1…
personalmente… • Efectuaste una decisión acertada al usar
el AnaMod ATS-1…
Nota: si el instructor no ha usado o no conoce

un determinado plug-in, software, equipo,
técnica o proceso, y si no es estrictamente
requerido que el estudiante lo sepa, se
recomienda evitar mencionarlo
Reportaría la clase • Evita exponer tus puntos de • Hola, estoy atento para comenzar la
como ausencia tuya, vista personales clase…
ya que estoy • Evita realizar comentarios sobre • Te recuerdo informar a tu CEE en caso de
complicado de tiempo. temas personales tener desafíos que te impidan ver la
• Visualiza al estudiante como un clase. Estoy atento a cualquier situación
profesional en potencia, el cual para ayudarte en lo que sea necesario…
debe ser adecuadamente • Tranquilo/a, conversa con tu CEE para
instruido, acompañado y guiado. resolver ese desafío. Te reitero mi
• Demuestra paciencia, empatía y disposición de ayudarte…
vocación de enseñanza

INS.GA-03

21. REVISIONES Y APROBACIONES DEL PROCEDIMIENTO
ELABORACIÓN o REVISIÓN APROBACIÓN
FECHA DESCRIPCIÓN ELABORADO REVISADO APROBADO
09/10/2018 Documento en su versión preliminar para Moisés Gómez Corina Moreno No Aplica
revisión
11/10/2018 Actualización al formato FOR.GC-01. Plantilla Corina Moreno Moisés Gómez Pre-
para Documentar Procedimientos e Instructivos Aprobado
Revisión y crrección de redacción y estilo
Reestructuración de secciones
07/11/2018 Inclusión de información en la sección 4. Moisés Gómez Moisés Gómez Pre-
Inclsuión de apéndice VIII Corina Moreno Corina Moreno Aprobado
09/11/2018 Inclusión de Procedimiento alterno para Andrés Sequea Andrés Sequea Pre-
Calificación de Proyectos (de forma Corina Moreno Moisés Gómez Aprobado
manual), en el apéndice III

INS.GA-03

INS - Ga-03. Manual para Instructores V2. 09112018

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INS - Ga-03. Manual para Instructores V2. 09112018

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

2018

MANUAL PARA INSTRUCTORES

LINEAMIENTOS A SEGUIR PARA INSTRUCTORES

VONKELEMEN UNIVERSITY | vonkelemen.org

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

Plataforma educativa de VonKelemen.

Plataforma similar a Facebook para la creación y gestión de una red internacional de

Herramienta de mensajería instantánea similar a Skype, Hangouts, WhatsApp o

Plataforma similar a SoundCloud, destinada a la promoción y posicionamiento de

Herramienta para la promoción de proyectos de los miembros de la comunidad

Perfil para mostrar datos académicos y laborales, incluyendo certificaciones y

DRIVE DE GESTIÓN https://drive.google.com/drive/folders/1OTjuMUI9YDJXSWgq6bwnsFCBaSEllZO9.

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

La carrera VK consta de 12 cuatrimestres, divididos de la siguiente manera:

Para comprender mejor la estructura de una carrera VK, consultar el INS.GDC-01.

Unidad curricular con un contenido didáctico y sistema de evaluación definido. La

Según el tipo de materia, puede presentar test formativo, evaluación sumativa y

Existen cinco tipos de materias:

• Teórica: se evalúan por medio de exámenes teóricos de calificación automática

EVALUACIÓN Evaluación teórica de calificación automática en el sistema. En las materias teóricas y

• Semana 4: evaluación corta de 15%; abarca contenido de semana 1 – 3.

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

PREGUNTAS Sirven para la configuración de tests formativos y evaluaciones teóricas. En su

• Multichoice: consiste en un postulado o cuerpo de la pregunta y cuatro

Shortanswer: postulado incompleto donde se debe terminar la frase escribiendo una

CONSEJERO DE Profesional encargado del acompañamiento técnico-administrativo del estudiante a lo

GRADO Estructura indicativa de la cantidad de cuatrimestres requeridos para obtener el

SYLLABUS / SILABO Documento en formato Microsoft Word para el desglose y descripción de la

• Sección 1: Información General

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

• En toda comunicación estudiantil, usa la siguiente estructura en tus mensajes:

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

Normas generales de redacción para comunciarte de forma escrita con el Estudiante:

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

Las tareas básicas del instructor VK se resumen de la siguiente manera:

El orden de prioridad es:

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

6.2. Áreas Curriculares

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

6.3. Materias: tipos

Materias Definición Ejemplos

Existen dos modalidades educativas: técnica y superior.

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

El módulo de Orientación Estudiantil es la primera materia matriculada a todo usuario de vLearn. Se

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS

Al respecto, el instructor toma en cuenta lo siguiente:

11. ESQUEMA ANUAL DE GRUPOS – EDUACIÓN SUPERIOR

MANUAL PARA INSTRUCTORES

COPIAS IMPRESAS DE ESTE DOCUMENTO SON CONSIDERADAS NO CONTROLADAS