ACTIVIDADES DE LA UNIDAD V

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Tomando en cuenta la bibliografía básica, complementaria realice las siguientes actividades:
1. Elaboración de un informe a partir de:
A. Dos conceptos de evaluación del desempeño y su importancia para las organizaciones.
A la hora de realizar una aproximación al concepto general de la evaluación del desempeño
primeramente hay que considerar el carácter ambivalente del término desempeño. Esto es así
porque la evaluación en general puede describir tanto el desempeño.

Dicho esto, debemos adelantar, al menos brevemente, lo que significa rendimiento y desempeño.
Por el primero se entiende, en términos generales, los resultados del trabajo del empleado, de
carácter medible y objetivo, mientras que desempeño hace referencia a la forma en que se realiza
ese trabajo, a su comportamiento y conducta profesional.

Entrando en el concepto de evaluación del desempeño, se han dado una gran cantidad de
definiciones, muchas similares, pero que en la mayoría de los casos coinciden en establecer que se
trata de un proceso para comprobar el trabajo realizado por un empleado. Como tal proceso se trata
de algo que se produce a lo largo del tiempo y de manera continuada, si bien el examen periódico
de lo que se quiere evaluar se producirá en un determinado instante de ese período. Así, de manera
muy simple e inicial se puede definir como el proceso mediante el cual se mide el rendimiento de
un individuo en un puesto determinado.

Comenzando por una definición general, podemos mencionar la que ofrecen YOUNG y
PEÑALVER como aquel “proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa
del grado de eficacia de una persona en su puesto de trabajo.

CHIAVENATO, por su parte, considera la evaluación del desempeño como la “apreciación

sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial desarrollo futuro. Toda
evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna
persona”, añadiendo que se trata de una técnica de dirección imprescindible en la actividad
administrativa El autor incide en el carácter individual del desempeño, pues no solo descarta el
desempeño general al tratar de él en su obra sino que únicamente puede predicarse de cada
empleado por contraposición al subconcepto rendimiento, que se puede referir también a los
equipos de trabajo o a ámbitos incluso más amplios.

Evaluar el desempeño de un trabajador es un componente fundamental para las empresas, porque

ayuda a implementar estrategias y afinar la eficacia. El proceso abarca misión, visión, cultura
organizacional y las competencias laborales de los cargos.
B. Un mapa conceptual con los métodos de evaluación del desempeño con un ejemplo
de cada uno.
Método de ordenación jerárquica simple: En este método inicialmente se define los

desde el mejor hasta el peor, en función de sus meritos o defectos el cual se ubica en
factores de evaluación y luego se ordenan a los trabajadores en un orden jerárquico
Método de ordenación por comparación por pares:
Este método también es simple. Después de tomar una
muestra de trabajadores de una sección o
departamento en base a la apreciación subjetiva y
general del evaluador, se evalúa a los trabajadores en
varios factores, comparando unos con otros, marcando
al trabajador con mejor desempeño con una x .

Método de listas de verificación: En este método el

evaluador califica y selecciona oraciones que describen
el desempeño del empleado y las características
personales del trabajador.
una escala.

Método de selección forzosa: Este método obliga al

evaluador a seleccionar la frase que mejor describa el
desempeño del trabajador en cada bloque de
afirmaciones que encuentra en el cuestionario.

Método de escalas de puntuación: En este método el

evaluador debe conceder una evaluación al
desempeño del trabajador en base a una lista de
criterios o factores de evaluación, en una escala
previamente determinada que va de lo más bajo al más
alto.