KAIZEN, LA FILOSOFÍA DE

TOYOTA

1. INTRODUCCION

Toyota es una marca Japonesa muy conocida a nivel mundial dedicada la

fabricación de vehículos de transporte, como autos, camionetas y camiones ,
cabe también resaltar que en la actualidad es el segundo fabricador de autos a
nivel mundial. En la actualidad cuenta con plantas de fabricación en una gran
cantidad de países a nivel mundial, como:
Australia, Argentina, Brasil, Canadá, Venezuela, Colombia, Costa Rica,
Estados Unidos, Francia, México, Reino Unido y Turquía.
2. HISTORIA DE TOYOTA

S. XIX, Sakichi Toyoda: Realizo el primer telar automático, el mismo que

revolucionaría la industria textil Japonesa, luego en 1907 funda la empresa
Toyoda Automatic Loom Works, convirtiéndose en un fabricante líder, luego ya en
1929 Sakichi vende los derechos de sus patentes de telares a la empresa británica
Platt Brothers, e invierte esos ingresos en el desarrollo del primer vehículo Toyota.
El desarrollo del primer vehículo Toyota es en 1932, cuando Kiichiro Toyoda, el
hijo de Sakichi, realiza investigaciones sobre motores de combustión interna a
gasolina, para luego fundar la División Automotriz de Toyota Automatic Loom
Works. Pero es ya en 1937, Kiichiro produce el primer prototipo de automóvil y
establece los cimientos de Toyota Motor Company (Fundación). En 1980, Toyota
ya llevaba producidos más de 30 millones de vehículos a nivel mundial, y en el
año 1997, llega a tener una producción de 100 millones de unidades.

3. MISIÓN DE TOYOTA

"Ofrecer a los clientes, automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en

una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios
adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo
tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros
accionistas".

4. VISIÓN DE TOYOTA

"Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de

nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos
constantemente para exceder los estándares establecidos. Nuestra visión es a
largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un
automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza"
5. PRODUCTOS DESTACADOS

Lexus

Lexus es la marca de Toyota para su división de automóviles de lujo, así

como Audi lo es para Volkswagen o Infiniti lo es para Nissan. Los
vehículos Lexus se venden en América del Norte, Oriente
Medio, Europa, África, América Latina, Asia y Oceanía; en los Estados Unidos,
Lexus es la marca de automóviles de lujo más vendida. Hasta 2005.

Scion

Scion es una división de Toyota que opera sólo en Estados Unidos fundada
en 2003. También es una marca de Toyota Motor Sales.

Daihatsu

Daihatsu (ダイハツ) es un fabricante de automóviles pequeños, especialmente de

los segmentos A y B.

También cuenta con la fabricación de:

Vehículos de hidrógeno

El Toyota Mirai es el segundo vehículo comercial propulsado por Hidrógeno y

pilas de combustible.
Vehículos híbridos eléctricos

En 2016 Toyota comercializa en España cinco automóviles con tecnología híbrida:

Toyota Yaris hybrid, Toyota Auris hybrid, Toyota Prius, Toyota Prius Plug-
in y Toyota Prius+. Toyota España anunció el 1 de enero de 2016 en sus perfiles
sociales la comercialización del Toyota Rav4 hybrid. La compañía comercializa
en otros mercados más automóviles que equipan tecnología híbrida como el
Corolla, Highlander, Camry, Sienna, Estima o Alphard. El plan de Toyota es
tener en todas las líneas de automóviles, camiones y SUVs una opción híbrida
en 2030.

Por su parte toda la gama de automóviles Lexus que se comercializa

en España en 2016 es híbrida

6. PRINCIPALES COMPETIDORES

Los competidores más acérrimos de Toyota son los siguientes:

1- Grupo Volkswagen

2- Union Renault- Nissan

3- Hiunday

4- Kia Motors

5- General Motors

6- Ford Motor Company

7- Honda Motor Corporation

7. APLICACIÓN DEL KAIZEN

Uno de los pilares que ha permitido a Toyota acumular éxitos como ser la marca
más verde del mundo o haber lanzado el auto híbrido precursor se resume en
la palabra Kaizen. Según una reseña de la historia de la marca en Ecuador,
detallada en su página oficial, lo que destaca a los autos Toyota es la filosofía de
trabajo en la empresa, conocida como Kaizen o mejoramiento continuo, la cual la
ha llevado a introducir cambios importantes constantemente no solo en la
tecnología de sus vehículos, sino también en su línea de producción y en su
sistema de atención al cliente. ¿Pero, qué es exactamente la filosofía Kaizen?

KAIZEN, FILOSOFÍA DE TOYOTA. (METODOLOGIA DE ÉXITO)

En japonés, la palabra significa “cambio mejor” o “mejora”, pero en el mundo

occidental es constantemente interpretada como “mejora continua” o
“mejoramiento continuo”. Se aplica siguiendo las siglas MCCT: Mejora Continua
hasta la Calidad Total. Y es una estrategia que se puede pensar desde el mundo
empresarial y en el trabajo, tanto individual como colectivo pensado básicamente
en este ideal: “Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”. Significa, por
supuesto, trabajar pensado constantemente en cómo mejorar los procesos,
incluso cuando ya parecen perfeccionados.

Toyota es una muestra de la filosofía Kaizen porque siempre ha estado buscando

mejorías en sus sistemas. Por ejemplo, se sabe que en 1958, la empresa producía
1.5 automóviles por empleado y por año. En 1965, la cifra había aumentado a 23.
Y para 1969, a 39 vehículos por empleado y por año. Mejoramiento continuo que
hasta el día de hoy ha seguido evolucionado. Y así continuará.