LAS MARCAS Y EL BRAND EQUITY

En la lectra se revisa algunos de los conceptos, presenta algunos modelos y herramientas para
analizar:
 Branding cultural
 Brand equit
 Valor de marca
 Elementos de marca
 Personalidad de marca
 Poder de marca
Con esto se puede hacer la administración estratégica de marca branding personal

El diagrama de la cultura de la marca es el conjunto de valores creencias que rodean a la marca, lo

interesante es que puede er infundidos por la empresa, compañía u organización o puede ser que
los mismos consumidores lo hayan incorporado de acuerdo a las experiencias.

Lo que dice el modelo es que se debe recopilar las historias de la marca, es muy importante tomar
la visión integra, a que muchas veces se te pueden dar la visión positiva o muy negativa, no es
suficiente tomar la visión de los directivos de la empresa, hay que ir con la gente de planta o con los
proveedores, vendedores, personas que están en áreas de producción, ingeniería, incluso la gente
que está en las áreas legales, todos tienes historias que contar de la marca. En el área popular de la
marca hay que analizar videos, eventos, para ver como la gente se relaciona con la marca. Hay que
observar al consumidor e identificar la historia. Si se es bueno identificando las historias, se puede
identificar la historia de la marca. Hay que identificar las historias a través de diferentes medios,
redes sociales, videos, opiniones.

Don conceptos sencillos son valores y creencias, son los elementos esenciales de la cultura, porque
para el consmidor nosotros tenemos que, hay una relación causa efecto.

MODELOS HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR BRAND EQUITY

Brand equity es desde la perspectiva del consumidor, a que tiene que ver con la experiencia del
consumidor. Se habla del modelo de Aaker, que tiene 4 etapas para poder medir el efecto de Brand
equity en el consumidor:
1. Marca de confianza reconocimiento
Confianza que te da la marca la experiencia del consumidor
2.- Marca de Calidad percibida
Tiene que ver con la percepción del consumidor, es muy importante.
La calidad va relacionada al valor que percibe el consumidor de acuerdo al uso. Cuánto está
dispuesto a pagar por cierto producto. Cuando se va a lanzar un nuevo producto al mercado uno de
las preguntas que harán los inversionistas es la relación CAC customer adquisition cost CRC
Customer retention cost LTV Life time value
3.- Asociación de marca
4.- Lealtad de marca
PIRÁMIDE DE RESONANCIA DE MARCA

A veces la relación puede ser más amplia. Los rasgos sobresalientes permiten que el consumidor
pueda identificar la marca. Los juicios y sentimientos, son un proceso que surge de las emociones,
las emociones pasan a través de un filtro que tiene que ver con las experiencias creándose juicios y
sentimientos.

MODELOS HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR ELEMENTOS DE MARCA