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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION

ESCUELA PROFECIONAL DE
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TITULO:
EMPRESA DE TRANSPORTES CIVA SA

DOCENTE:
GAUNA CHINO, Mario

PRESENTADO POR EL ESTUDIANTE:

GONZALES CONDORI, Roberli

TACNA-PERU
2018
CAPITULO I:

ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. Datos generales de la institución: 4

1.1.1.Nombre de la institución 4

1.1.2.Rubro o giro del negocio 4


1.1.3.Breve historia 4
1.1.4.Organigrama 5
1.1.5.Descripción general del proceso de negocio. 5

1.2. Fines de la organización 8


1.2.1.Visión 8
1.2.2.Misión 8
1.3. Análisis externo 8
1.3.1.Análisis del entorno general 8
a) Factores económicos 8
b) Factores tecnológicos 9
c) Factores sociales 9
d) Factores demográficos 9
1.3.2.Análisis del entorno competitivo 10
1.3.3.Análisis de la posición competitiva - factores claves del éxito 11
1.4. Análisis interno 12
1.4.1.Recursos y capacidades 12
a) Recursos tangibles 12
b) Recursos intangibles 12
c) Capacidades organizativas 12
d) Análisis de recursos y capacidades 13
1.4.2.Análisis de la cadena de valor. 14
a) Actividades primarias. 14
b) Actividades de apoyo. 14
1.5. Análisis estratégico 15
1.5.1.Análisis FODA 15
A. Fortalezas 15
B. Oportunidades 15
C. Debilidades 15
D. Amenazas 15
1.5.2.Matriz FODA 15
1.6. Cantidad de información que maneja en la organización 16

1.7. Como las almacena actualmente 16


1.8. Tipo de hardware que dispone para administración de información 16
1.9. Tecnología de comunicaciones que usa 16
a. Sistemas actuales 16
CAPITULO II

2.1. Plan de sistemas de información 17


2.1.1. Infraestructura tecnológica propuesta 17
2.1.2. Manejo de sistemas de información propuesto 17
b. Sistemas propuestos 17
2.1.3. Hardware y software propuestos. 17
2.1.4. Manejo de la base de datos 18
2.1.5. Otros 18
2.2. Bibliografía 19