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HC-UFG - HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS

CONCURSO PÚBLICO 06/2015 – EBSERH/HC-UFG


EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA

Concurso Público
REF. EDITAL N° 04

Cargo NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Nome do Candidato Inscrição

ATENÇÃO INSTRUÇÕES

O Caderno de questões possui 50 1. Na sua Folha de Respostas, confira seu nome, o número do seu

(cinquenta) questões objetivas,

documento e o número de sua inscrição. Além disso, não se
numeradas sequencialmente, de esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas
acordo com o exposto no quadro a de impressão e de numeração, e se o cargo corresponde àquele
seguir: para o qual você se inscreveu. Preencha os campos destinados
à assinatura e ao número de inscrição. Qualquer divergência
MATÉRIA QUESTÕES comunique ao fiscal.
Língua Portuguesa 01 a 10 2. O único documento válido para avaliação da prova é a Folha

de Respostas. Só é permitido o uso de caneta esferográfica
Raciocínio Lógico e Matemático 11 a 15 transparente de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha
de Respostas, que deve ser realizado da seguinte maneira:
Legislação Aplicada à EBSERH 16 a 20 3. O prazo de realização da prova é de 4 (quatro) horas, incluindo

a marcação da Folha de Respostas. Após 60 (sessenta) minutos
Legislação Aplicada ao SUS 21 a 25 do início da prova, o candidato estará liberado para utilizar o
sanitário ou deixar definitivamente o local de aplicação. A retirada
Conhecimentos Específicos 26 a 50 da sala de prova dos 3 (três) últimos candidatos só ocorrerá
conjuntamente.
4. Ao término de sua prova, comunique ao fiscal, devolvendo-lhe

a Folha de Respostas devidamente preenchida e assinada. O
candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões,
desde que aguarde em sala o término da aplicação.
5. As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site

do Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior à
aplicação da prova.
6. Implicará na eliminação do candidato, caso, durante a realização

das provas, qualquer equipamento eletrônico venha emitir
ruídos, mesmo que devidamente acondicionado no envelope de
guarda de pertences. O NÃO cumprimento a qualquer uma das
determinações constantes em Edital, no presente Caderno ou
na Folha de Respostas, incorrerá na eliminação do candidato.

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FOLHA PARA ANOTAÇÃO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO

Questão 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Resp.

Questão 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Resp.

O gabarito oficial preliminar e o caderno de questões da prova objetiva estarão disponíveis no


endereço eletrônico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte à aplicação da prova.

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Japão. Diariamente, os voluntários acompanharam
LÍNGUA PORTUGUESA
notícias com imagens, na TV ou na internet, por
pelo menos uma hora, durante seis meses. Uma
hora é o período de tempo regular que alguém que
As imagens e o nosso bem-estar
acompanha noticiários, pelo meio que for, fica em
Por que devemos selecionar o que vemos e evitar
contato com conteúdos extremos no primeiro mês
muitos conteúdos - mesmo que sejam recordes de
audiência no Youtube após um evento da magnitude dos analisados. Mais
de 30% dos voluntários sofreram crises de dor
FLÁVIA YURI OSHIMA
de cabeça diárias. Do total de participantes, 13%
chegaram ao nível de estresse agudo, com alterações
Sabe como é embaçar a própria visão fazendo um
nos batimentos cardíacos e na atividade cerebral,
movimento leve de estrabismo? É isso o que faço
medidos por exames de imagem, a partir de seis
quando me aproximo dos jornais pela manhã. Meu
semanas de exposição contínua a esses conteúdos.
receio é me deparar com alguma imagem forte, triste
Os casos de estresse agudo exigiram tratamento com
e espetacularmente desumana na primeira página.
medicamento e terapia.
Tomo o mesmo cuidado para abrir o caderno de
Os pesquisadores acompanharam o grupo que
notícias internacionais e o de cidades, e para navegar
desenvolveu sintomas mais acentuados ao longo
na internet ou zapear os canais de TV. Não quero ser
de três anos. Nesse período, qualquer imagem que
surpreendida com provas visuais dos crimes locais e
remetesse aos eventos voltava a causar dores de
globais ou com cenas de séries que mostram como
cabeça, ansiedade e irritabilidade. Mesmo entre os
dissecar cadáveres. Se ocorrer, será um caminho
participantes que não tiveram problemas de saúde,
sem volta. A visão ficará gravada em minha mente por
as imagens produziram ansiedade e desconforto
mais tempo do que sou capaz de precisar. Talvez por
no momento e por cerca de 3 horas depois de
toda a minha sanidade.
apresentadas, também durante os três anos de
O cuidado para evitar conteúdos violentos não
acompanhamento depois do experimento principal.
é um tipo de negação da realidade. Eventualmente,
Algumas religiões e filosofias orientais pregam que
temos de nos defrontar com certas cenas para nos
devemos evitar falar, ler e olhar imagens de violência
mobilizar. Um dos propósitos de museus como o de
e catástrofes. Ao proteger nossos sentidos contra
 
Hiroshima e os do Holocausto, que tentam reproduzir
conteúdos como esses, protegemos nosso espírito,
a atmosfera de episódios extremos, é justamente esse:
nossa mente e nosso bem-estar, afirmam. Para quem
nos tirar da zona de conforto. Mais do que documentar e
não é monge, não dá para seguir esses preceitos
prestar homenagem aos que sofreram, eles tentam gerar
sem se tornar um desconectado com a realidade.
sensações que passem algum tipo de ideia do horror
Mas é saudável e recomendável fazer uma dieta de
vivido pelas vítimas desses eventos. É uma forma de
imagens, protegendo-se de atrocidades e aberrações
acionar nossa memória sinestésica [...].
desnecessárias. Fotos e vídeos agressivos têm um
Uma das ideias por trás desses memoriais é não
efeito real sobre a nossa qualidade de vida.
deixar que nos esqueçamos do tamanho do horror para
não deixar que ele se repita. Uma diferença fundamental Adaptado de http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/Flavia-Yuri-Oshi-
ma/noticia/2014/11/imagens-e-o-nosso-bbem-estarb.html
em relação ao que vemos numa visita a um museu
desses e à avalanche de conteúdos alucinados de todos
os dias é que, no primeiro caso, escolhemos estar lá – e
nos preparamos para o que vamos sentir. O mesmo
  
não ocorre com a maioria das imagens que assaltam-
nos em programas sensacionalistas, filmes e internet.
[...]
Vários estudos analisaram o efeito das imagens
em nosso bem-estar e até em nossa saúde física.
Uma longa pesquisa, feita por estudiosos da
Universidade da Califórnia, acompanhou 1322
pessoas por vários anos, usando imagens de alguns
eventos extraordinários dos últimos 12 anos: o 11
de setembro, o tsunami da Tailândia, a guerra do
Iraque, a morte de Osama Bin Laden e o tsunami do

3 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 01 (E) os termos destacados têm sentidos opostos e


foram utilizados no sentido figurado.
Em relação ao texto, é correto afirmar que
(A) a existência de museus como o do Holocausto e o

de Hiroshima nos dá a certeza e a garantia de que QUESTÃO 04
tais tragédias jamais se repetirão.
Em “Diariamente, os voluntários acompanharam
(B) o cuidado para evitar conteúdos violentos é uma
notícias com imagens...”, o termo em destaque

forma de negar e se afastar da realidade, de acordo

 
expressas circunstância de
com a autora.
(A) modo.
(C) todas as religiões e filosofias pregam que devemos


(B) intensidade

evitar falar, ler e olhar imagens de violência e


(C) lugar.
catástrofes.


(D) tempo.
(D) a autora afirma que o ato de visitar museus como


(E) afirmação.

o do Holocausto e de Hiroshima provoca e tem,


sobre nós, o mesmo efeito de imagens vistas em
programas sensacionalistas. QUESTÃO 05
(E) a autora, ao ver as notícias em geral, utiliza o
Assinale a alternativa correta em relação ao

artifício de desviar o foco de seu olhar, temendo
que ser afirma dentro dos parênteses quanto à
pelo que pode ver.
colocação pronominal.
(A) “...quando me aproximo dos jornais pela


QUESTÃO 02 manhã.”(gramaticalmente inadequada).
(B) “... imagens que assaltam-nos...”. (gramaticalmente
Em “Meu receio é me deparar com alguma

adequada).
imagem forte, triste e espetacularmente
(C) “... é não deixar que nos esqueçamos...”.
desumana na primeira página.”, em relação aos

(gramaticalmente inadequada).
termos destacados, é correto afirmar que
(D) “... fazer uma dieta de imagens, protegendo-se de
(A) são todos adjetivos que têm a função de caracterizar

atrocidades...” (gramaticalmente inadequada).

“imagem”.
(E) “... para não deixar que ele se repita.” (gramaticalmente
(B) são adjetivos “forte”, “triste” e “desumana”, sendo

adequada).

que “espetacularmente” é um advérbio que incide
sua modificação sobre todo o período.
(C) são adjetivos “forte” e “triste”, sendo que QUESTÃO 06

“espetacularmente” é um advérbio que incide
Em “Os pesquisadores acompanharam o grupo
sua modificação apenas sobre o substantivo
que desenvolveu sintomas mais acentuados
“desumana”.
ao longo de três anos.”, o termo destacado,
(D) são adjetivos “forte”, “triste” e “desumana”, sendo
sintaticamente, exerce função de

que “espetacularmente” é um advérbio que
(A) objeto direto.
incide sua modificação apenas sobre o adjetivo

(B) predicativo.
“desumana”.

(C) sujeito.
(E) são todos adjetivos que têm a função de caracterizar

(D) objeto indireto.

a expressão “na primeira página”.

(E) complemento nominal.

QUESTÃO 03
QUESTÃO 07
Em “... para navegar na internet ou zapear os
Em “É uma forma de acionar nossa memória
canais de TV.”, é correto afirmar que
sinestésica.”, o termo destacado refere-se à
(A) os termos destacados foram utilizados no sentido
memória que

literal, e o segundo se refere à ação praticada pelos
(A) relaciona somente as imagens aos fatos ocorridos.
“hackers”.

(B) relaciona não só fatos e imagens, como também
(B) o segundo termo destacado significa mudar rápida

sensações.

e repetidamente os canais de TV, por meio do
(C) resgata somente nossas lembranças ancestrais.
controle remoto.

(D) resgata somente nossas lembranças nostálgicas e
(C) o primeiro termo destacado está sendo usado em

prazerosas.

sentido literal e significa percorrer a internet.
(E) relaciona somente fatos, imagens e lembranças
(D) os termos destacados têm o mesmo sentido e

nostálgicas.

podem ser usados como sinônimos.

4 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 08 R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O

Assinale a alternativa em que o termo


destacado NÃO caracteriza o termo que o
acompanha. QUESTÃO 11
(A) “imagem forte”.
Um teclado alfanumérico com 105 teclas tem

(B) “efeito real”.
um terço de suas teclas com algum número.

(C) “saúde física”.
As teclas sem números estão em quantidade

(D) “longa pesquisa”.
igual a

(E) “aberrações desnecessárias”.
(A) 35.


(B) 105.


QUESTÃO 09 (C) 70.


Em “Os pesquisadores acompanharam (D) 26.


o grupo que desenvolveu sintomas mais (E) 23.


acentuados ao longo de três anos.”, a oração
em destaque é QUESTÃO 12
(A) subordinada adjetiva.
Em um Set de um jogo de vôlei, o placar foi

(B) subordinada substantiva.
25 para o time A e 16 para o time B. Rafael é

(C) subordinada adverbial.
jogador do time A e fez 24% dos pontos do

(D) coordenada sindética.
seu time durante o set. Os pontos feitos por

(E) coordenada assindética.
Rafael, nesse set, correspondem a

(A) 3.

QUESTÃO 10 (B) 4.

Em “Fotos e vídeos agressivos têm um efeito (C) 5.

real sobre a nossa qualidade de vida.”, o (D) 6.

termo destacado (E) 7.

(A) foi acentuado incorretamente.


(B) recebeu acento para concordar com o sujeito QUESTÃO 13

simples da oração.
(C) recebeu acento para concordar com o sujeito O conjunto C é formado pelas letras da
palavra PERNAMBUCO e o conjunto D é

composto da oração.
(D) foi acentuado por estar conjugado no tempo formado pelas letras da palavra PARAÍBA. O
conjunto formado pela união de C e D tem,

passado.
(E) está conjugado na primeira pessoa do plural. exatamente,
(A) 11 elementos.


(B) 13 elementos.

(C) 14 elementos.

(D) 15 elementos.

(E) 17 elementos.

5 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 14
QUESTÃO 17
A sequência apresentada a seguir tem sua
Assinale a alternativa correta.
lei de formação bem determinada a partir da
(A) Em nenhuma hipótese, a EBSERH está
análise de cada um dos seus elementos:


dispensada de contratar mediante licitação na
forma da Lei 8.666/93.
1, 8, 27, ....., 125, 216, 343, ...
(B) A EBSERH pode contratar com as instituições


federais de ensino ou instituições congêneres,
O quarto termo da sequência foi omitido.
não tendo obrigatoriedade de respeitar o princípio
Para que seja satisfeita a formação dessa
da autonomia universitária.
sequência, o número omitido deve ser
(C) Os contratos firmados entre a EBSERH e as


(A) 36. instituições federais de ensino devem conter

(B) 39. prazo de execução.

(C) 49. (D) Os contratos firmados entre a EBSERH e as



(D) 56. instituições públicas congêneres não têm a

(E) 64. obrigatoriedade de conter a sistemática de

acompanhamento e avaliação e conter critérios
e parâmetros a serem aplicados.
QUESTÃO 15 (E) Não compete à EBSERH administrar unidades


Negar logicamente a proposição “Todo hospitalares ligadas ao Sistema Único da Saúde
homem é rico” é dizer que e exercer função de controladoria e auditoria
(A) “todo homem é pobre”. sobre os hospitais particulares.

(B) “algum homem não é rico”.

(C) “quem é homem é rico”.
QUESTÃO 18

(D) “não existe homem rico”.

(E) “não existe homem pobre”. Quanto ao Conselho de Administração da

Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares,
assinale a alternativa correta.
(A) Compete ao Conselho de Administração

LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH acompanhar periodicamente o desempenho da
EBSERH.
(B) O representante dos empregados que comporão

o Conselho de Administração será escolhido pelo
QUESTÃO 16
presidente do conselho, mediante lista tríplice
Quanto à Empresa Brasileira de Serviços apresentada pelo sindicato da categoria.
Hospitalares (EBSERH), assinale a alternativa (C) O representante dos empregados participará

correta. das discussões e deliberações sobre assuntos
(A) É uma empresa pública, com capital que envolvam relações sindicais, remuneração,

exclusivamente da União e tem personalidade benefícios e vantagens.
jurídica de direito público. (D) Compete ao Conselho de Administração da

(B) É uma sociedade de economia mista, com EBSERH propor os valores dos regimes de

patrimônio próprio, vinculada ao Ministério da alçada para as várias instâncias de gestão da
Saúde. própria EBSERH.
(C) É uma empresa pública, com patrimônio da (E) O prazo de gestão dos membros do Conselho


União e dos Entes da Federação, vinculada ao de Administração será de dois anos, contados a
Ministério da Educação. partir da data da publicação do ato de nomeação,
(D) A EBSERH tem sede e foro em Brasília, e poderá podendo ser reconduzidos por igual período.

manter representações em outras unidades da
Federação, e, por ser empresa pública, não pode
ter filiais. QUESTÃO 19
(E) A integralização do capital social será realizada Quanto ao Conselho Consultivo da Empresa

com recursos oriundos de dotações consignadas Brasileira de Serviços Hospitalares, assinale
no orçamento da União, bem como pela a alternativa correta.
incorporação de qualquer espécie de bens e (A) Os membros do Conselho Consultivo serão

direitos suscetíveis de avaliação em dinheiro. indicados trienalmente e designados pelo
Ministro da Educação.

6 Cargo: Assistente Administrativo

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(B) O Conselho Consultivo é órgão permanente LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS

da EBSERH que tem finalidades de consulta e
apoio à Diretoria Executiva e ao Conselho de
Administração.
(C) A atuação de membros da sociedade civil QUESTÃO 21

no Conselho Consultivo será remunerada e Assinale a alternativa correta.
assegurado o reembolso das despesas de (A) O dever do Estado de garantir a saúde
locomoção e estada necessárias ao desempenho


consiste na formulação e execução de políticas
da função, que é considerada relevante. econômicas e sociais que visem à redução de
(D) Compete ao Conselho Consultivo denunciar, por riscos de doenças e de outros agravos e no

qualquer de seus membros, os erros, fraudes ou estabelecimento de condições que assegurem
crimes que descobrirem, e sugerir providências acesso preferencial aos mais pobres às ações
úteis. e aos serviços para a sua promoção, proteção e
(E) O Conselho Consultivo da EBSERH reunir-se-á recuperação.

bimestralmente. (B) O dever do Estado de prover as condições


indispensáveis ao pleno exercício do direito
à saúde exclui o das pessoas, da família, das
QUESTÃO 20
empresas e da sociedade.
Assinale a alternativa correta. (C) Os níveis de saúde expressam a organização
(A) A Comissão de Ética da EBSERH será composta


social e econômica do País, tendo a saúde como

por três empregados, podendo estes ser determinantes e condicionantes, entre outros, a
permanentes ou temporários. alimentação, a moradia, o saneamento básico, o
(B) A atuação na Comissão de Ética de Auditoria da meio ambiente, o trabalho, a renda, a educação,

EBSERH, por ser considerada relevante, será a atividade física, o transporte, o lazer e o acesso
remunerada. aos bens e serviços essenciais.
(C) A elaboração e a aprovação do regulamento (D) As fundações mantidas pelo Poder Público e a

interno da Comissão de Ética será feita pelo

Administração Pública Indireta não fazem parte
Conselho de Administração. do Sistema Único de Saúde.
(D) O presidente da EBSERH poderá constituir (E) A iniciativa privada deverá participar do Sistema

Comissão de Controle Interno, composta

Único de Saúde, em caráter complementar.
por seis membros, sendo um representante
da Presidência e um representante de cada
Diretoria. QUESTÃO 22
(E) O presidente da EBSERH constituirá Comitê Assinale a alternativa que NÃO apresenta um

Interno de Gestão do Programa Nacional de princípio e diretrizes do Sistema Único de
Reestruturação dos Hospitais Universitários Saúde.
Federais (REHUF), nomeando pessoas de sua (A) Conjugação dos recursos financeiros,
confiança.

tecnológicos, materiais e humanos da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios na
prestação de serviços de assistência à saúde da
população.
(B) Organização dos serviços públicos de modo a

evitar duplicidade de meios para fins idênticos.
(C) Preservação da autonomia das pessoas na

defesa de sua integridade física e moral.
(D) Participação da comunidade.

(E) O atendimento prioritário aos pobres, das

crianças e mulheres.

7 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 23 QUESTÃO 25
Assinale a alternativa correta. Quanto aos serviços privados de assistência
(A) Rede de Atenção à Saúde é o conjunto de ações à saúde, assinale a alternativa correta.

e serviços de saúde articulados em níveis de (A) Na prestação de serviços privados de assistência


complexidade decrescentes, com a finalidade de à saúde, não serão observadas as normas
garantir a integralidade da assistência à saúde. expedidas pelo órgão de direção do Sistema
(B) Serviços Especiais de Acesso Aberto são Único de Saúde quanto às condições para seu

serviços de saúde específicos para atendimento funcionamento.
da pessoa, que posteriormente ressarcirão (B) Não é permitida, em nenhuma hipótese, a


financeiramente o Sistema Único de Saúde. participação direta de capital estrangeiro na
(C) Região de Saúde é a descrição geográfica da assistência à saúde.

distribuição de recursos humanos e de ações (C) O Sistema Único de Saúde deverá sempre


e serviços de saúde ofertados pelo SUS e pela prover cobertura assistencial à população, não
iniciativa privada, considerando-se a capacidade podendo recorrer aos serviços ofertados pela
instalada existente, os investimentos e o iniciativa privada.
desempenho aferido a partir dos indicadores de (D) Os critérios e valores para a remuneração


saúde do sistema. de serviços e os parâmetros de cobertura
(D) Mapas da Saúde é o espaço geográfico contínuo assistencial serão estabelecidos pela direção

constituído por agrupamentos de Municípios nacional do Sistema Único de Saúde, aprovados
limítrofes, delimitado a partir de identidades no Conselho Nacional de Saúde.
culturais, econômicas e sociais e de redes de (E) Os administradores de entidades contratadas

comunicação e infraestrutura de transportes pelo Sistema Único de Saúde (SUS) podem
compartilhados, com a finalidade de integrar a exercer cargo de chefia no SUS.
organização, o planejamento e a execução de
ações e serviços de saúde.
(E) Protocolo Clínico e Diretriz Terapêutica são os

documentos que estabelecem critérios para o
diagnóstico da doença ou do agravo à saúde; o CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
tratamento preconizado, com os medicamentos
e demais produtos apropriados, quando couber;
as posologias recomendadas; os mecanismos
de controle clínico; e o acompanhamento e a QUESTÃO 26
verificação dos resultados terapêuticos, a serem
seguidos pelos gestores do SUS. Sobre a definição de eficiência e eficácia,
assinale a alternativa correta.
(A) Ser eficiente é fazer bem e corretamente as

QUESTÃO 24 coisas e ser eficaz é fazer bem e corretamente
Sobre a Seguridade Social, assinale a as coisas atingindo os objetivos organizacionais.
alternativa correta. (B) A eficácia e a eficiência estão interligadas

(A) A seguridade social compreende um conjunto de por possuírem os mesmos propósitos
organizacionais, ou seja, a realização das tarefas

ações de iniciativa dos Poderes Públicos e da
sociedade, destinadas a assegurar os direitos atingindo os melhores resultados.
relativos à saúde, à previdência e à assistência (C) Ser eficiente é atingir os objetivos organizacionais

social. e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas
(B) Compete ao Poder Público, nos termos da atingindo os objetivos organizacionais.
(D) A eficácia relaciona-se com os fins e propósitos

lei, organizar a seguridade social, com base,

exclusivamente, na seletividade e distributividade organizacionais, já a eficiência relaciona-se com
na prestação dos benefícios e serviços. os fins e propósitos pessoais.
(C) A seguridade social tem como objetivo dar (E) Quando o colaborador realiza suas tarefas

corretamente, está sendo eficaz e, quando ele

cobertura preferencial aos mais pobres.
(D) A seguridade social será financiada por toda realiza suas tarefas corretamente atingindo
aos objetivos organizacionais, ele está sendo

a sociedade, incidindo contribuição sobre
aposentadoria. eficiente.
(E) Não haverá incidência de contribuição social


sobre a receita de concursos de prognósticos.

8 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 27 QUESTÃO 30
Estamos vivendo em um mundo em constante O trabalho em equipe exige algumas
mudança e mudança exige inovação. competências como: conhecimento,
Com isso, serão administradores bem perspectiva e atitude. Dentre as alternativas
sucedidos aqueles que não se prenderam a seguir, assinale aquela que apresenta a
apenas a aspectos mecânicos do processo definição correta dessas três competências.
administrativo e aqueles que promoverem a (A) Conhecimento: visão pessoal das coisas,


mudança organizacional. Com base nessa maneira prática de aplicar o conhecimento na
afirmação, podemos afirmar que a criação da solução de problemas e situações. Perspectiva:
mudança passa por três processos. São eles: Know-how, informação, atualização profissional,
(A) processo de atualização constante; processo reciclagem constante. Atitude: comportamento

de uniformidade com o modelo organizacional; ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer
processo de mudança intrapessoal. acontecer, espírito empreendedor e de equipe,
(B) processo empreendedor; processo de construir liderança e comunicação.

competências; processo de renovação. (B) Conhecimento: Know-how, informação,


(C) processo de inovação tecnológica e pessoal; atualização profissional, reciclagem constante.

processo empreendedor; processo de Perspectiva: comportamento ativo e proativo,
introspecção. ênfase na ação e no fazer acontecer, espírito
(D) processo de atualização constante; processo empreendedor e de equipe, liderança e

de uniformidade com o modelo organizacional; comunicação. Atitude: visão pessoal das coisas,
processo empreendedor. maneira prática de aplicar o conhecimento na
(E) processo empreendedor; processo de construir solução de problemas e situações.

competências; processo de uniformidade com o (C) Conhecimento: comportamento ativo e proativo,

modelo organizacional. ênfase na ação e no fazer acontecer, espírito
empreendedor e de equipe, liderança e

comunicação. Perspectiva: visão pessoal das
QUESTÃO 28 coisas, maneira prática de aplicar o conhecimento
Dentro do processo administrativo existe na solução de problemas e situações. Atitude:
uma sequência de ações que se sucedem Know-how, informação, atualização profissional,
para chegar a um determinado ponto. Dessa reciclagem constante.
forma, pode-se afirmar que o processo (D) Conhecimento:, visão pessoal das coisas,

administrativo é o conjunto e a sequência das maneira prática de aplicar o conhecimento na
funções administrativas, que são: solução de problemas, atualização profissional,
(A) planejamento, desempenho, controle e reciclagem constante. Perspectiva: Know-

resultados. how, informação e solução de problemas e
(B) organização, desempenho, direção e controle. situações. Atitude: comportamento ativo e

(C) captação de recursos, direção e execução. proativo, ênfase na ação e no fazer acontecer,

(D) planejamento, organização direção e controle. espírito empreendedor e de equipe. Liderança e

(E) organização, planejamento, controle e comunicação.

resultados. (E) Conhecimento: Know-how, informação,

atualização profissional, reciclagem constante.
Perspectiva: visão pessoal das coisas, maneira
QUESTÃO 29 prática de aplicar o conhecimento na solução de
Em relação às habilidades que são problemas e situações. Atitude: comportamento
necessárias ao administrador, tem-se ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer
a comunicabilidade, a apresentação, a acontecer, espírito empreendedor e de equipe.
atenção, a cortesia, o interesse, a presteza, a Liderança e comunicação.
eficiência, a tolerância, a discrição, a conduta
e a objetividade. Essas habilidades são
(A) conceituais.

(B) técnicas.

(C) humanas.

(D) institucionais.

(E) operacionais.

9 Cargo: Assistente Administrativo

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QUESTÃO 31 (B) o estado da natureza, o tomador de decisão,


os objetivos, as preferências, a situação, a
Dá-se o nome de organização formal
estratégia e o resultado.
à estrutura de relações profissionais
(C) o tomador de decisão, o empreendedor, o
entre pessoas, planejada no sentido de


planejamento, os objetivos, as preferências, a
facilitar o alcance dos objetivos globais da
situação, a estratégia e o resultado.
organização. De acordo com essa definição,
(D) os objetivos, o empreendedor, o planejamento,
pode-se retratar a organização formal sob os


os objetivos, as preferências, a situação, a
seguintes aspectos:
estratégia e o resultado.
(A) os departamentos, a hierarquia, o trabalho em
(E) a situação, o empreendedor, o planejamento,

equipe, as relações interpessoais e os aspectos


os objetivos, as preferências, a situação, a
empreendedores.
estratégia e o resultado.
(B) os cargos e salários, os departamentos, a

hierarquia de autoridade, os objetivos e planos e
a tecnologia. QUESTÃO 34
(C) os órgãos, os cargos, a hierarquia de autoridade,
Para que os funcionários possam realizar

os objetivos e planos e a tecnologia.
eficientemente as suas tarefas e deveres,
(D) a tecnologia, os cargos, o trabalho em equipe, as
existe a hierarquia administrativa. Qual é a

relações interpessoais, os objetivos e planos e a
função principal da hierarquia administrativa?
tecnologia.
(A) Preparar as pessoas para desenvolver
(E) as ações e atitudes empreendedoras, o trabalho


ações empreendedoras dentro do âmbito

em equipe, os departamentos, a hierarquia e o
organizacional.
trabalho em equipe.
(B) Definir metas e objetivos dentro das organizações

para que as pessoas cumpram suas tarefas.
QUESTÃO 32 (C) Estabelecer padrões de qualidade e

relacionamentos dentro das organizações.
Em relação ao processo de construção de
(D) Orientar as pessoas no sentido de produção com
atitudes éticas no âmbito organizacional

qualidade e menor custo.
pelos profissionais, a sociedade moderna
(E) Assegurar que as pessoas executem suas
espera que as suas instituições sociais

tarefas e deveres de maneira eficiente e eficaz.
conduzam suas atividades de acordo com
elevados padrões morais. Dessa forma, pode-
se definir ética como QUESTÃO 35
(A) um comportamento moral na atividade
Todas as organizações precisam de líderes,

administrativa e na condução dos negócios da
em todos os seus níveis e em todas as suas
organização.
áreas de atuação. Dessa forma, pode-se
(B) um código de moral pessoal que conduz os
definir liderança como

administradores e funcionários a interagirem
(A) um processo de tratamento que se dá às
para o bem comum.

pessoas, a fim de atingir os objetivos pessoais.
(C) um processo que estabelece padrões de vida
(B) uma situação momentânea presente em todas

organizacional e pessoal para a condução dos

as organizações, a fim de atingir os objetivos
negócios da organização.
dessas organizações.
(D) um processo de construção de comportamento
(C) uma linha de pensamento sistêmico que ocorre

ético que independe da conduta moral do

nas organizações, a fim de administrar conflitos.
funcionário.
(D) um fenômeno tipicamente social que ocorre
(E) algo cujo propósito é a condução de valores

exclusivamente em grupos sociais e nas

morais, éticos, sociais, culturais e religiosos.
organizações.
(E) uma analogia que se faz com a personalidade

QUESTÃO 33 das pessoas com relação à eficiência e à eficácia.

O processo decisório é o caminho mental


que o administrador utiliza para chegar a uma QUESTÃO 36
decisão. Os principais elementos presentes
Dentro de uma estrutura organizacional,
nesse processo são:
a motivação é o desejo de exercer altos
(A) o desempenho na natureza, a participação, o
níveis de esforço em direção a determinados

planejamento, os objetivos, as preferências, a
objetivos organizacionais, condicionados
situação, a estratégia e o resultado.

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pela capacidade de satisfazer algumas QUESTÃO 39
necessidades individuais. Dessa forma, pode-
Os traços de personalidade encontrados nas
se afirmar que a motivação está relacionada a
organizações determinam, muitas vezes,
três aspectos. São eles:
as questões de cargos e funções. Dessa
(A) atitudes empreendedoras, trabalho em equipe e
forma, podemos destacar como traços de

remuneração adequada.
personalidades:
(B) a duração e persistência do comportamento
(A) internalizado, externalizado, sede de liderança,

(necessidade), atitudes empreendedoras e


alta necessidade de realização, maquiavelismo,
remuneração adequadas.
autoestima, automonitoração.
(C) a direção do comportamento (objetivo), atitudes
(B) internalizado, externalizado, sede de punição,

empreendedoras e remuneração adequadas.


alta necessidade de realização, maquiavelismo,
(D) a força e intensidade do comportamento (esforço),
autoestima, automonitoração.

atitudes empreendedoras e remuneração
(C) internalizado, externalizado, sede de controle,
adequadas.


alta necessidade de ser aceito pelos demais
(E) a direção do comportamento (objetivos), a força
do grupo, maquiavelismo, autoestima,

e intensidade do comportamento (esforço),
automonitoração.
a duração e persistência do comportamento
(D) internalizado, externalizado, sede de controle,
(necessidade).


alta necessidade de realização, maquiavelismo,
autoestima, automonitoração.
QUESTÃO 37 (E) internalizado, externalizado, sede de


relacionamento, alta necessidade de afirmação
Geralmente, a preocupação principal das
organizacional, maquiavelismo, autoestima,
organizações está voltada para a medição,
automonitoração.
a avaliação e o controle. Os aspectos mais
focalizados para medição de desempenho
são: QUESTÃO 40
(A) lucratividade, competitividade e eficiência. O clima organizacional reflete o grau de

(B) lucratividade, eficácia e competitividade. satisfação do pessoal com o ambiente

(C) eficiência, eficácia e lucratividade. interno e a qualidade do ambiente do trabalho

(D) competitividade, lucratividade e faturamento. percebida pelas pessoas da empresa. O clima

(E) lucratividade, inovação e eficácia. organizacional está vinculado

(A) à personalidade empreendedora, à lealdade e

à identificação com a empresa, à colaboração
QUESTÃO 38 entre as pessoas, aos sentimentos e emoções,
Para as organizações, a ênfase na qualidade à integração da equipe entre outras variáveis e é
é a capacidade de atender, durante todo o fortemente influenciado pela cultura da empresa.
tempo, (B) ao relacionamento intrapessoal, à lealdade e

(A) aos objetivos organizacionais, como à identificação com a empresa, à colaboração

especificações técnicas e logísticas do produto entre as pessoas, aos sentimentos e emoções,
ou serviço. à integração da equipe entre outras variáveis e é
(B) aos desejos e anseios do cliente, sem se importar fortemente influenciado pela cultura da empresa.

com as características do produto ou serviço. (C) ao processo de relacionamento interpessoal,

(C) às necessidades do cliente. Isso significa à lealdade e à identificação com a empresa, à

consonância: a adequação entre as colaboração entre as pessoas, aos sentimentos
características do produto ou serviço e as e emoções, à integração da equipe, entre outras
expectativas do cliente ou consumidor. variáveis, e é fortemente influenciado pela cultura
(D) às necessidades da organização de forma da empresa.

eficaz. Isso significa consonância: a adequação (D) à motivação, à lealdade e à identificação com a

entre as características do produto ou serviço e empresa, à colaboração entre as pessoas, aos
as expectativas do cliente ou consumidor. sentimentos e emoções, à integração da equipe
(E) às necessidades do cliente. Isso significa entre outras variáveis e é fortemente influenciado

adequação do produto ao menor custo para a pela cultura da empresa.
empresa. (E) à lealdade e à identificação com a empresa, à

colaboração com os clientes, aos sentimentos
e emoções, à integração da equipe entre outras
variáveis e é fortemente influenciado pela cultura
da empresa.

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QUESTÃO 41 (A) Despesas e Receitas.


(B) Custos, Despesas e Receitas.
Apresenta comportamento defensivo


(C) Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido.
o colaborador que possua, dentre as


(D) Origens e Aplicações de Recursos.
alternativas a seguir, as seguintes


(E) Mutações do Patrimônio Líquido.
características:


(A) desconfiança, autodefesa, ansiedade.

(B) cooperativismo, empreendedorismo, QUESTÃO 45

desconfiança.
As variações do patrimônio das entidades
(C) ansiedade, introspecção, controle.
estão configuradas em demonstrações

(D) autodefesa, trabalho em equipe, inovação.
contábeis e, dentre elas, tem-se

(E) cooperativismo, negociação, autodefesa.
demonstrações que registram as variações

do patrimônio, aquelas que registram o
QUESTÃO 42 resultado das operações e, ainda, as que
registram as origens e aplicações dos
O administrador necessita possuir papéis
recursos. As demonstrações contábeis
específicos para que possa desenvolver
referidas são, respectivamente:
suas atividades atendendo aos objetivos
(A) Demonstração das Mutações do Patrimônio
organizacionais, sendo que papel significa


Líquido, Balanço Patrimonial e Demonstração do
um conjunto de expectativas da organização
Fluxo de Caixa.
a respeito do comportamento de uma pessoa.
(B) Balanço patrimonial, Demonstração do Fluxo de
Mintzberg identifica dez papéis específicos do

Caixa e Demonstração das Origens e Aplicações
administrador, divididos em três categorias,
de Recursos.
as quais são:
(C) Demonstração das Origens e Aplicações de
(A) interpessoal, informacional e decisorial.

Recursos, Demonstração das Mutações do

(B) empreendedor, relacional e interpessoal.
Patrimônio Líquido e Balanço Patrimonial.

(C) informacional, empreendedor e analista.
(D) Balanço Patrimonial, Demonstração do resultado

(D) interpessoal, analista e decisorial.

do Exercício e Demonstração das Origens e

(E) decisorial, analista e empreendedor.
Aplicações de Recursos.

(E) Demonstração do Resultado do Exercício,

QUESTÃO 43 Demonstração das Origens e Aplicações de
Recursos e Balanço Patrimonial.
Segundo as Normas Brasileiras de
Contabilidade e o Manual das Sociedades
Anônimas, o conceito de Patrimônio é o QUESTÃO 46
conjunto de
Quando se fala em produtividade, logo se
(A) normas aplicáveis a uma organização com o
pensa em resultados positivos. Dessa forma,

objetivo de salvaguardar o patrimônio dessa
as organizações tratam seus recursos, a
organização.
fim de dinamizar as atividades para que a
(B) bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
produtividade seja de excelência. São fatores

pessoa ou a uma empresa.
de produtividade:
(C) bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
(A) a relação do capital-trabalho, o mercado

pessoa física.

consumidor, mudanças na mão de obra, inovação
(D) normas, ações e costumes aplicável às atividades
e tecnologia, situações internas da organização,

organizacionais.
fatores gerenciais e qualidade de vida.
(E) normas e leis aplicável a toda a sociedade, com
(B) o ambiente interno e externo, as funções de

o fim de salvaguardar os bens de cada cidadão.

transformação, mudanças na mão de obra,
inovação e tecnologia, restrições legais, fatores
QUESTÃO 44 gerenciais e qualidade de vida.
(C) a relação do capital-trabalho, a escassez de
O patrimônio das entidades é composto

alguns recursos, os produtos e serviços, o
de componentes que movimentam os
ambiente interno e externo e qualidade de vida.
bens direitos e obrigações, chegando a um
(D) o ambiente interno e externo, as funções de
resultado positivo, neutro ou negativo para

transformação, a relação capital-trabalho,
as organizações. Dentro dessa concepção,
mudanças na mão de obra e qualidade de vida.
classifica-se os componentes do Patrimônio
em:

12 Cargo: Assistente Administrativo

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(E) a relação do capital-trabalho, a escassez de (E) do resultado e análise dos documentos,


alguns recursos, mudanças na mão de obra, tramitação, organização, uso e avaliação de
inovação e tecnologia, restrições legais, fatores documentos, mediante técnicas e práticas
gerenciais e qualidade de vida. arquivísticas, visando à racionalização e
eficiência dos arquivos.

QUESTÃO 47
A função específica do estudo para a QUESTÃO 49
divisão do trabalho se dá em virtude de sua O Poder Vinculado ou regrado é aquele
importância para que que o Direito Positivo – a Lei – confere à
(A) o analista de sistemas, de organização e Administração Pública para a prática de ato de

de métodos tenha condições de fazer um sua competência, determinando os elementos
levantamento analítico e uma operacionalização e requisitos necessários à sua formalização.
adequada do sistema considerado. Dentro dessa premissa e tendo que a Licitação
(B) o administrador possa planejar as atividades, é um procedimento administrativo mediante

organizadas para uma perfeita categorização de o qual a Administração Pública seleciona
cargos e salários. a proposta mais vantajosa para o contrato
(C) o analista de sistemas, de organização e de seu interesse e ainda resguardando os

de métodos tenha condições de fazer um direitos de possíveis contratantes, para
levantamento analítico do que, de como e de cumprir essa dupla finalidade, a licitação é
quando produzir. regida por princípios. Dentre as alternativas
(D) o administrador de RH saiba quando realizar as a seguir, qual melhor expressa os preceitos

contratações e realizar uma política de cargos e independente de sua modalidade?
salários. (A) Procedimento contratual; publicidade de

(E) o analista de sistemas, de organização e de seus atos; liberdade entre os licitantes; sigilo

métodos tenha condições de fazer um plano na apresentação das propostas; vinculação
de captação de recursos para o pagamento de ao edital ou convite; julgamento objetivo;
salários, férias e 13º salário. adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
administrativa.
(B) Procedimento formal; publicidade de seus
QUESTÃO 48

atos; liberdade entre os licitantes; sigilo na
A gestão de documentos arquivísticos é um apresentação das propostas; vinculação
procedimento fundamental na vida de uma ao edital ou convite; julgamento objetivo;
empresa pública ou privada. Para tomar adjudicação compulsória ao vencedor;
decisões, recuperar a informação e preservar probidade administrativa.
a memória institucional, é preciso estabelecer (C) Procedimento formal; publicidade de seus

um conjunto de práticas que garanta a atos, igualdade entre os licitantes; sigilo na
organização e preservação dos arquivos. apresentação das propostas; vinculação
Dentro desse conceito, podemos afirmar que ao edital ou convite; julgamento objetivo;
a função do arquivista é a administração adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
(A) do resultado, legalização, organização e administrativa.

avaliação de documentos, mediante técnicas (D) Procedimento contratual; publicidade de seus

e práticas arquivísticas, visando à guarda de atos; igualdade entre os licitantes; publicidade
documentos. na apresentação das propostas; vinculação
(B) de resolução de problemas com relação à ao edital ou convite; julgamento objetivo;

tramitação, organização, uso e avaliação de adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
documentos, mediante à guarda e segurança de administrativa.
papéis, visando à racionalização e eficiência dos (E) Procedimento formal; publicidade de seus

arquivos. atos; igualdade entre os licitantes; publicidade
(C) por objetivos, legalização, organização, uso e na apresentação das propostas; vinculação

avaliação de desempenho, mediante técnicas e ao edital ou convite; julgamento objetivo;
práticas arquivísticas, visando à racionalização e adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
eficiência dos arquivos. administrativa.
(D) da produção, tramitação, organização, uso e

avaliação de documentos, mediante técnicas e
práticas arquivísticas, visando à racionalização e
eficiência dos arquivos.

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QUESTÃO 50
O principal objetivo da ergonomia é
desenvolver e aplicar técnicas de adaptação
do homem ao seu trabalho e formas
eficientes e seguras de o desempenhar,
visando à otimização do bem-estar
e, consequentemente, o aumento da
produtividade. Dentro dessa conceituação,
qual é a função dos estudos sobre
ergonomia?
(A) A segurança no trajeto da casa para o trabalho e

 
a prevenção dos acidentes laborais.

 
(B) A segurança no trabalho e a prevenção dos

 
acidentes laborais.
 
(C) A segurança no trabalho e a prevenção dos

 
acidentes no trajeto da casa para o trabalho.
(D) A segurança no trabalho e a prevenção na taxa

 
de mortalidade e dos acidentes laborais.
 
(E) A segurança doméstica e no trabalho e a

 
prevenção dos acidentes laborais e no trajeto da
casa para o trabalho.
 
14 Cargo: Assistente Administrativo

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