Como

estruturar
o marketing
escolar
Sumário

Introdução
O que é o marketing
escolar?
Diagnóstico
Estratégia
Relacionamento
Propaganda
Conclusão
Introdução
O marketing escolar vai muito além
de apenas propagandas durante
a campanha de matrículas para
a captação de alunos. Quando
estruturado de forma estratégica,
ele auxilia na manutenção de um
bom relacionamento tanto com a
família quanto com os estudantes,
bem como no posicionamento da
instituição diante da comunidade
escolar. Afinal, o marketing
educacional diz respeito a todo
contato da escola com seu público.
Preparamos este e-book para te
ajudar a estruturar o marketing na
sua escola, a partir de quatro pilares
que serão trabalhados ao longo do
material, com o objetivo de melhorar
o relacionamento com as famílias
dos alunos e com a comunidade
e consequentemente aumentar a
captação e a retenção de alunos.
Boa leitura!
O que é o
marketing
escolar?
A palavra Marketing tem origem na
língua inglesa e pode ser entendida
como o estudo do mercado. Nesse
sentido, o marketing escolar pode
ser compreendido como um conjunto
de estratégias que visam a melhorar
desde a imagem da instituição
quanto o relacionamento com as
famílias e com a comunidade escolar.
O marketing educacional é
uma área que tem evoluído
muito. Temos um grande
desafio que é organizar as
ações para que a escola
possa ser competitiva. Uma
escola competitiva oferece
educação de qualidade, mas
hoje, a embalagem, a forma
de relacionamento, tudo que
envolve a captação de alunos
ou a retenção, está dentro de
técnicas e estratégias
que precisam ser muito
bem pensadas.
Chico
Diretor Geral da EMME
Marketing Educacional,
parceira da par
 Como instituição formadora, o objetivo da escola é o desenvolvimento
integral do aluno - e a família é muito importante nesse processo. O marketing
educacional tem muito a contribuir nesse contexto, pois auxilia na construção
de uma relação próxima e aberta com pais e responsáveis. Além disso, organiza
todos os pontos de contato da instituição com a comunidade escolar, bem
como as campanhas de matrículas e rematrículas.

PARA ESTRUTURAR UM BOM MARKETING EDUCACIONAL,

A ESCOLA DEVE SE PREOCUPAR COM QUATRO ASPECTOS:

1. DIAGNÓSTICO 2. ESTRATÉGIA 3. RELACIONAMENTO 4. PROPAGANDA

Análise do contexto São as estratégias É a base de Consiste nas
no qual a escola que atraem e tudo, pois o atividades
está inserida. engajam, a fim de relacionamento propostas com a
trazer o público até com a família função de divulgar,
a escola, por meio, contribui com o espalhar e de
por exemplo, da desenvolvimento fazer a escola ser
participação das dos alunos e toda a conhecida.
famílias nos eventos comunidade escolar
promovidos e do deve ser envolvida.
envolvimento com a
instituição.
 Diagnóstico
Antes de elaborar uma estratégia
para o marketing na escola, é
importante que a instituição faça
um diagnóstico minucioso. Esta
etapa consiste em uma análise
geral e tem o objetivo de ajudar a
escola a entender o contexto em
que está inserida.
É neste momento que a instituição
deve refletir a respeito do seu
público, das características da
comunidade e do seu aluno. Além
disso, é importante considerar a
identidade da escola para definir
como ela deve ser percebida
pela comunidade.
Ao longo da análise, a equipe deve
levantar quais são os diferenciais
da escola, bem como quais são os
pontos que devem ser melhorados.
Ao entender melhor a sua realidade
e identificar quais são suas
dificuldades, o direcionamento de
toda a estratégia da instituição se
torna mais preciso e os resultados
alcançados melhoram.
As necessidades, as demandas e
os objetivos de cada escola são
diferentes, por isso a etapa de
diagnóstico é fundamental. É a partir
dela que será possível estabelecer
metas e estratégias mais assertivas
que vão orientar o trabalho de toda
a equipe escolar.
 Estratégia
Uma vez feito o diagnóstico,
o próximo passo para estruturar
o marketing escolar consiste em
traçar toda a sua estratégia, ou
seja, o seu plano de ação. Neste
momento, é importante deixar
claros os objetivos propostos e
as dificuldades que devem ser
superadas, ambos identificados
durante a etapa de diagnóstico.
Ao definir a sua estratégia, a
escola deve considerar pontos
como os eventos que serão
promovidos, as reuniões que serão
organizadas para envolver os
pais e responsáveis, os canais de
comunicação que serão usados
para o contato com a comunidade,
as datas comemorativas que
serão celebradas e o planejamento
da campanha de matrículas e
rematrículas.
É importante ter em mente que o
marketing escolar é responsável por
todo e qualquer ponto de contato
com a comunidade escolar. Portanto,
é fundamental considerar como
cada um desses pontos vai refletir a
identidade e o carisma da escola.
 Relacionamento
O relacionamento tanto com as
famílias quanto com os alunos é um
ponto crucial para a escola reter
e captar estudantes. Isso porque
quando a comunidade escolar está
satisfeita, naturalmente as pessoas
irão divulgar a instituição e manter
os alunos matriculados.
A escola precisa entender
que hoje o marketing escolar
depende de um plano de
relacionamento bem feito. O
grande problema das escolas é
pensar nisso apenas na época
da captação de alunos.
Chico,
Diretor Geral da EMME
Marketing Educacional,
parceira da par
Sendo assim, um grande erro
cometido por parte das instituições
de ensino é se preocupar com o
relacionamento apenas durante a
campanha de matrículas. O ideal
é trabalhar a proximidade com as
famílias no decorrer de todo o ano.
Para isso, a escola deve colocar em
prática as estratégias traçadas
após o diagnóstico. Os eventos e
reuniões de pais e responsáveis,
por exemplo, ajudam a trazer os
familiares para o ambiente escolar. A
celebração de datas comemorativas
contribui com o sentimento
positivo em relação à instituição
e a manutenção de canais de
comunicação, por sua vez, ajuda a
sanar dúvidas da comunidade como
um todo, colaborando para que se
sinta ouvida.
Dessa forma, as ações voltadas para manter um bom relacionamento
contribuem com a satisfação de pais e responsáveis. Além disso, quando
a instituição se mostra aberta a ouvir é possível identificar pontos de
melhoria apontados pela própria comunidade e assim melhorar a imagem da
escola frente ao seu público. A retenção dos alunos e a captação de novos
estudantes aparecem como consequência.

SAIBA MAIS SOBRE

COMO O MARKETING
ESCOLAR PODE AJUDAR
NO RELACIONAMENTO
COM A FAMÍLIA
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 Propaganda
É um equívoco considerar que toda a especificamente para as famílias
estratégia do marketing educacional de alunos já matriculados, em uma
baseia-se em propaganda. Ainda propaganda para a campanha
assim, a escola precisa pensar nesse de rematrículas.
assunto, uma vez que a propaganda
contribui para a divulgação das
ações e da instituição.
A definição da propaganda envolve “Nós recomendamos que a
a escolha de materiais de promoção escola invista em um kit de
como banners, folders e folhetos, rematrículas bem feito, com
que auxiliam tanto na divulgação da uma carta e um folder falando
instituição quanto na campanha de sobre a escola, mostrando
matrículas para a captação de alunos. sua postura e as mudanças
propostas. A escola pode
Um exemplo de propaganda muito
mostrar, por exemplo, que
valiosa para a campanha de
deseja implantar um projeto
matrículas é aquela em que a família
legal na Educação Infantil ou
dá o seu depoimento sobre a escola,
uma proposta pedagógica
seja em um material impresso ou
diferente. A escola precisa
nas redes sociais da instituição. O
mostrar para as famílias um
incentivo da escola para que os pais
posicionamento diferenciado.”
e responsáveis divulguem sua opinião
também ajuda na promoção de uma
propaganda ”boca a boca”.
Além disso, a escola também pode Raphael Dias,
Gerente do projeto MKT par
pensar em materiais voltados
Conclusão
O marketing educacional tem
uma grande importância, uma vez
que funciona como ponte entre a
comunidade escolar e a instituição
de ensino. Por meio dele, a escola
consegue transmitir seus valores,
seus ideais e sua preocupação com
o desenvolvimento dos alunos.
Para estruturar o marketing na
escola, primeiramente é necessário
fazer uma análise do contexto no
qual a instituição está inserida.
Somente assim será possível traçar
objetivos e estratégias mais claros
e apropriados à realidade da escola.
A partir de então, cabe à equipe
colocar o plano de ação em prática
para promover o relacionamento
com a comunidade e a propaganda
da instituição.
O relacionamento com os pais
e responsáveis é fundamental,
sobretudo considerando a
importância da família no
desenvolvimento dos estudantes.
Porém, não é aconselhável que a
instituição se preocupe com isso
apenas no momento de captação
dos alunos, durante a campanha de
matrículas e rematrículas.
 Baixe o
O trabalho do marketing escolar
voltado para a retenção e a
captação de alunos deve ser feito
e-book
ao longo de todo o período letivo. PASSO A PASSO PARA CONSTRUIR
A CAMPANHA DE MATRÍCULAS
Considerando especificamente
a campanha de matrículas e
rematrículas, o marketing escolar
também exerce um papel muito
relevante para que a escola consiga
alcançar seus objetivos. Preparamos
um material com um passo a passo
para a construção de uma boa
campanha de matrículas:

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