Estudio de mercado VS

Investigación de mercado
El estudio de mercado, con frecuencia, se lleva a cabo dentro de un proyecto de iniciativa
empresarial, con el fin de hacerse una idea sobre la rentabilidad y viabilidad del mismo. En cuanto
a la investigación de mercado, ésta se trata de la recopilación, registro y análisis sistemático de
datos que estén relacionados con situaciones específicas del mercado de bienes y servicios.

Características

Metodología de la investigación
Definición del problema

 Esto nos ayudara a determinar nuestros objetivos

Factores a considerar en el contexto ambiental del problema

El contexto ambiental del problema

Recursos y limitaciones de la empresa

Objetivos de la organización y personales

Comportamiento del comprador

Ambiente legal

Ambiente económico

Capacidades tecnológicas y de marketing

Identificando el Problema

 El investigador debe conocer la empresa y la industria del cliente.

 El número y la localización geográfica del comprador y no comprador.

  Características demográficas y psicológicas

 Hábitos de consumo del producto

 Comportamiento de consumo

 Sensibilidad al precio

 Tiendas minoristas que se frecuentan

 Preferencias del comprador

 Comportamiento del comprador

Objetivos de la Investigación

 Objetitos Generales

 Objetivos específicos

Es necesario establecer qué pretende la investigación, es decir, cuáles son sus objetivos. Hay
investigaciones que buscan contribuir a resolver un problema en especial y otras que tienen
como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a favor de ella.

Características de los objetivos de la investigación

 Debe tener un único objetivo general

 • Puede tener un mínimo de tres objetivos específicos.

 • Deben ser consistentes con el problema

 • Los objetivos son inherentes a la definición y delimitación del problema.

 • Se expresa una acción a llevar a cabo..

Requisitos para plantear los objetivos:

 Enfocarse a la solución del problema.

 Ser realistas.

 Ser medibles.

 Ser congruentes.

 Ser importantes.

 Redactarse evitando palabras subjetivas.

 Precisar los factores existentes que lleva a investigar.

 Enfatizar la importancia de mejorar la organización.

Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes : Quién, qué, cómo,
cuándo y dónde.

Hipótesis

Una hipótesis es una afirmación o una proposición aún no comprobada, acerca de un factor o
fenómeno que es de interés para el investigador. Es una respuesta posible a la pregunta de
investigación.

Diseño de la Investigación

DIFERENCIAS ENTRE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA Y LA CONCLUYENTE

INVESTIGACION DESCRIPTIVA
la investigación descriptiva es describir algo, por lo regular las características o funciones del
mercado. La investigación descriptiva se realiza por las siguientes razones:

1. Describir las características de grupos pertinentes, como consumidores, vendedores,

organizaciones o áreas del mercado. Por ejemplo, podríamos desarrollar un perfil de los
“clientes frecuentes” de tiendas departamentales de prestigio.

2. Calcular el porcentaje de unidades de una población específica que muestran cierta

conducta.

Por ejemplo, podríamos estar interesados en calcular el porcentaje de clientes frecuentes de las
tiendas departamentales de prestigio que también compran en tiendas departamentales de
descuento.

3. Determinar la percepción de las características de productos. Por ejemplo, ¿las familias

cómo perciben las distintas tiendas departamentales en términos de los factores
destacados de los criterios de elección?

4. Determinar el grado en que las variables de marketing están asociadas. Por ejemplo, ¿en
qué grado se relaciona comprar en las tiendas departamentales con comer fuera?

5. Hacer predicciones específicas. Por ejemplo, ¿cuáles serán las ventas al menudeo
(tienda específica) de ropa de moda (categoría de producto
específica) en el área de

Loja (región específica)?

Diseños transversales

 El estudio transversal es el diseño descriptivo de mayor uso en la investigación de

mercados. Los diseños transversales implican obtener una sola vez información de
cualquier muestra dada de elementos de la población. Pueden ser transversales simples
o transversales múltiples. En los diseños transversales simples se extrae una única
muestra de encuestados de la población meta y se obtiene información de esta muestra
una sola vez. Estos diseños se conocen también como diseños de la investigación de
encuesta por muestreo.

Diseños transversales multiples

En los diseños transversales múltiples se cuenta con dos o más muestras de encuestados y se
obtiene una sola vez información de cada muestra. Es común que la información de las
diferentes muestras se obtenga en momentos distintos durante largos intervalos. Los diseños
transversales múltiples permiten comparaciones en conjunto, pero no a nivel del encuestado
individual. Puesto que se toma una muestra diferente cada vez que se aplica una encuesta, no
hay forma de comparar las medidas de un encuestado individual entre las encuestas. Un tipo de
diseño transversal múltiple de especial interés es el análisis de cohortes.

Análisis de cohorts
Consiste en una serie de encuestas realizadas a intervalos apropiados, donde la cohorte sirve
como unidad básica de análisis. Una cohorte es un grupo de encuestados que experimentan el
mismo evento dentro del mismo intervalo. Por ejemplo, una cohorte de nacimiento (o de edad)
es un grupo de personas que nacieron en el mismo periodo, por ejemplo, entre 1951 y 1960. El
término análisis de cohortes se refiere a cualquier estudio en que se toman medidas de algunas
características de una o más cohortes en dos o más puntos en el tiempo.

Estudios longitudinales

 En los diseños longitudinales, una muestra (o muestras) fi ja(s) de elementos de la

población se somete a mediciones repetidas de las mismas variables. Un diseño
longitudinal difiere de uno transversal en el hecho de que la muestra o muestras son las
mismas a lo largo del tiempo. En otras palabras, a lo largo del tiempo se estudia a las
mismas personas y se miden las mismas variables. En contraste con el diseño transversal
típico, que proporciona una “foto instantánea” de las variables de interés en un sólo
punto del tiempo, un estudio longitudinal ofrece una serie de fotografías que dan una
visión a profundidad de la situación y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, la pregunta “¿Cómo calificó el pueblo estadounidense el desempeño de
George W. Bush inmediatamente después de la guerra en Afganistán?” podría tratarse
con un diseño transversal. Sin embargo, se usaría un diseño longitudinal para trabajar la
pregunta “¿Cómo cambió la visión de los estadounidenses respecto al desempeño de
Bush durante la guerra en Afganistán?”

INVESTIGACIÓN CAUSAL

Se utiliza para obtener evidencia de relaciones causales (causa-efecto). Los administradores de

marketing continuamente toman decisiones basadas en supuestas relaciones causales. Sin
embargo, quizá esas suposiciones no estén justificadas, por lo que la validez de las relaciones
causales debería examinarse mediante una investigación formal.

Por ejemplo, la suposición común de que una disminución en el precio dará como resultado un
aumento en las ventas y la participación en el mercado no es válida en ciertos ambientes
competitivos. La investigación causal es adecuada para los siguientes propósitos:

 1. Entender qué variables son la causa (variables independientes) y cuáles son el efecto
(variables dependientes) de un fenómeno.

 2. Determinar la naturaleza de la relación entre las variables causales y el

efecto que se va a predecir.

Al igual que la investigación descriptiva, la investigación causal requiere un diseño planeado y

estructurado.

CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

 Una clasificación de los procedimientos de investigación cualitativa. Los procesos se

clasifican como directos o indirectos, dependiendo si los participantes conocen el
verdadero propósito del proyecto. Un enfoque directo no se oculta, sino que se informa
 a los individuos o es evidente para ellos por las preguntas que se les plantean. Las
sesiones de grupo y las entrevistas en profundidad son las principales técnicas directas.
En contraste, la investigación que adopta un enfoque indirecto disfraza el verdadero
propósito del proyecto. Las técnicas proyectivas, que generalmente se utilizan como
técnicas indirectas, incluyen la asociación, la complementación, la construcción y la
expresión. Cada una de estas técnicas se comenta en detalle, comenzando con las
sesiones de grupo.

Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación