FASE 3 - CONSTRUIR LOS CUATRO ESCENARIOS PARA LA EMPRESA

SELECCIONADA

JESICA ALEXANDRA ALONSO

Código: 1.033.775.684

NNEIDESS CUBILLOS

Código: 1.033.702.174

XIMENA QUEVEDO PALACIOS

Código: 1.033.733.750

GLADYS BUITRAGO FRANCO

Código: 1.053.724.658

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS- ECACEN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATEGICA

NOVIEMBRE DE 2018

1
 FASE 3 - CONSTRUIR LOS CUATRO ESCENARIOS PARA LA EMPRESA
SELECCIONADA

JESICA ALEXANDRA ALONSO

Código: 1.033.775.684

NNEIDESS CUBILLOS

Código: 1.033.702.174

XIMENA QUEVEDO PALACIOS

Código: 1.033.733.750

GLADYS BUITRAGO FRANCO

Código: 1.053.724.658

TUTORA

LINA MARCELA PARRA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS- ECACEN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROSPECTIVA ESTRATEGICA

NOVIEMBRE DE 2018

2
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................... 5
DESARROLLO DE ACTIVIDAD COLABORATIVA ................................................................ 6
CUADROS DE PREGUNTAS FUNDAMENTALES PARA UN PROCESO PROSPECTIVO9
CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CLAVE .................................................................... 14
EXPLICACIÓN DE LOS ESCENARIOS (Apuesta, catastrófico y alternativos) .................... 15
CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS. ......................................................... 18
CONCLUSIONES ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................... Error! Bookmark not defined.

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Cuadro preguntas Fundamentales 1 ....................................................................................... 9

Tabla 2 Cuadro preguntas Fundamentales 2 ..................................................................................... 11
Tabla 3 Clasificación de las variables clave ...................................................................................... 14
Tabla 4 Escenario apuesta ................................................................................................................. 18

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1Eje de Peter Schwartz.................................................................................................... 18

3
INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se evidenciara el desarrollo del análisis de las variables de dependencias

directas encontradas mediante el método Mic Mac, donde se realiza una hipótesis por medio de
preguntas con base al funcionamiento actual de las variables y como se ejecutaran para obtener un
resultado optimista.

Mediante la categorización de las variables se identifican los posibles escenarios positivos, negativos
y alternativos a los que puede llegar la empresa, de los cuales mediante la clasificación y selección
de estrategias se proponen estrategias para el logro de objetivos.

Las empresas deben enfocarse en planear su futuro, no quedarse con los resultados que está viviendo
en el presente; hacerse una serie de preguntas que le indiquen la posición actual en que se encuentra,
y al mismo tiempo preguntarse como pudiera estar operando a largo plazo, evitando con esto, poner
en riesgo el éxito de la empresa.

En el mundo global caracterizado por el cambio acelerado y profundo, las organizaciones, empresas
y también los países actúan en ambientes cambiantes, de inestabilidad permanente e incertidumbre.
En este contexto turbulento no son suficientes los análisis ambientales, convencionales para el
pronóstico de los cambios, que se alimentan desde y con datos exclusivos del pasado, por lo que se
hace indispensable que la administración estratégica disponga de nuevas herramientas que expliquen
las posibles evoluciones futuras de problemáticas complejas, posibiliten reducir la incertidumbre y
sus riesgos asociados permitan adoptar las estrategias más adecuadas para mejorar la toma de
decisiones enfocada al futuro.

4
OBJETIVO GENERAL

Crear un diseño de escenarios a través del uso de las herramientas para hacer prospectiva,
identificando las mejores estrategias del plan de acción que permita que la empresa SERVIPAN logre
sostenerse en el tiempo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar mediante la hipótesis de que manera las variables influyen en la empresa

actualmente y como lo harán en el futuro.
- Diseñar herramientas de análisis que permitan la construcción de las estrategias para el logro
de los objetivos.
- La prospectiva es una actitud de análisis que viene del futuro hacia el presente. El análisis
anticipa la configuración de un futuro deseable y desde allí se retrocede hasta el presente para
construir planes adecuadamente insertados en la realidad y que permitan construir momento
a momento un accionar eficaz orientado hacia dicho futuro considerado como deseable.
- Se elaboran escenarios de probabilidades, a partir de los cuales se obtienen inputs que
servirán para definir las estrategias más adecuadas.

5
DESARROLLO DE ACTIVIDAD COLABORATIVA

- Breve descripción del método de Construcción de escenarios (con la respectiva citación de la

funte).

Construcción de escenarios

Es el método de creación de imaginarios desarrollado por la prospectiva, descrita como el estudio de

las causas científicas, económicas, políticas, técnicas, culturales y sociales que apresuran la evolución
del mundo moderno, y el pronóstico de las situaciones que se presentarían de sus influencias
coordinadas.

Crear prospectiva es preguntarse sobre los mayores problemas y desafíos de la sociedad e

inspeccionar los posibles futuros.

CONSTRUIR LA BASE

Se debe elaborar un conjunto de representaciones del estado presente del sistema, que forme
diferentes elementos del entorno de la organización. Es la expresión de una secuencia de variables
relacionadas entre sí.

FASES

Esta construcción depende de la delimitación del sistema, como también de la determinación de las
variables más importantes y del análisis de la estrategia de los actores. El análisis consecutivo que es
una herramienta de gran valor para delimitar el sistema y determinar las variables. Después de que se
identifiquen las variables clave, es muy necesario realizar un estudio de retrospección con la máxima
cantidad posible de cifras y detalles

Paso 1: Explorar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre

Después de que se conocen las variables clave y que se analizan los juegos de actores, se pueden
señalar los futuros que se pueden presentar a partir de una lista de hipótesis que manifieste. El análisis
morfológico que permite examinar el sistema ya estudiado por dimensiones fundamentales y estudiar
las posibles combinaciones que establecen la mayoría de imágenes posibles del futuro.

Paso 2: Elaborar los escenarios

Corresponde a describir el camino que se lleva desde la situación actual hasta las imágenes finales.
Esta parte del trabajo se llama “fase diacrónica”. Donde las partes establecidas de la evolución del
sistema posiblemente dar lugar a la puesta sugerida por modelos parciales y son sometidas a
procesamiento informático.

6
TIPOS DE ESCENARIOS

Escenarios Tendenciales; Son los que aparecen de las herramientas de predicción matemática o a
partir de la experiencia, y que responden una pregunta. Son necesarios cuando el medio ambiente de
la empresa permanece en las mismas condiciones o que su cambio será lento.

Escenarios Posibles o Factibles; Son aquellos que pueden ser considerados que puedan pasar en el
futuro, están determinados por unas restricciones donde el grupo de trabajo que los desarrollan se
auto-imponen dependiendo de su experiencia.

Escenarios Deseables; Los escenarios deseables se manifiestan de la idea de que nosotros podemos
hacer parte activa en la construcción de los escenarios futuros. En pocas palabras, intentamos que el
futuro sea diseñado y construido por nosotros por medio de acciones en el presente, desde un
escenario deseable e hipótesis sobre los escenarios probables del futuro, se realizan las decisiones de
manera adelantada, que es el proceso de planeación.

Futuros Deseables Contra Probables; Los futuros que contenga la planeación estratégica aplicada.
Son los futuros hacia los cuales se deben orientar los objetivos, metas y acciones.

Hay tres puntos críticos en la construcción de escenarios:

• La determinación de las variables estructuradoras a partir de los escenarios deseables.

• La determinación de los escenarios probables (modelos).

• Los procesos emergentes

Paso 3: Construcción del Escenario Óptimo (ideal lógico); Es la pregunta orientadora que se
formula ¿Cuál sería el Estado de Futuro Óptimo, independientemente que sea realizable? De esta
manera se construye óptimo que no ha sido estudiado y analizado en términos factibles, pero que
servirá para que cada vez que se deba comparar un escenario determinado, se haga en relación al ideal
lógico, para que sirva como matriz de calidad para las evaluaciones y comparaciones.

Paso 4: Elaboración de un escenario tendencial y de los primeros mapas de riesgos y

oportunidades; Este paso es fundamental, ya que sus productos se convertirán en las matrices de
simulación, actualización y seguimiento de todo el proceso, como también la implementación de
estrategia y planes.

Paso 5: Elaboración de escenarios exploratorios, detección de puntos críticos de tolerancia y

análisis de impactos de hechos portadores de futuro. Obtención de nuevos mapas de riesgos y
de oportunidades: Se debe en este caso, formular la siguiente pregunta: ¿Cómo pueden alterarse las
tendencias y también qué otras cosas pueden pasar en el futuro? Es fundamental establecer que como
criterio general todos los escenarios alternos contengan las mismas variables e indicadores ya
definidas anteriormente.

Paso 6: construcción del escenario apuesta: El uso de este método y su herramienta específica,
concede la ubicación de los escenarios en un plano cartesiano para después poder definir las rutas
estratégicas a seguir y arribar al escenario apuesta que seleccionemos.

7
(Avendaño Avendaño, 2015)

Las estrategias de mercadeo son procesos que se hacen para tomar ventajas sobre tus competidores,
esto es realizado al utilizar diferentes recursos y aprovechar al máximo tu mercado. También podemos
describirlas como un proceso de comunicación con nuestros clientes en el cual les hacemos
conocedores acerca de las diferentes ventajas que tienen nuestros productos y servicios.

Y podemos decir que una estrategia de mercadeo es una forma de dar a conocer a tus clientes sobre
tus ofertas o simplemente recalcar la calidad de producto y/o servicio que tú ofreces con el propósito
de aumentar tus ventas, ya que tu propósito debe ser el generar ventas para tu negocio.
Las estrategias son alternativa o cursos de acción que muestran los medios, recursos y esfuerzos que
deben emplearse para lograr los objetivos en condiciones óptimas. A través de las estrategias se
plantea el cómo lograr específicamente y de la mejor manera los objetivos. Sin embargo a nivel
corporativo se determinan cuatro tipos de estrategias básicas, que se refieren al rumbo que puede
tomar la empresa, en cuanto a crecimiento y producto.

Plano de influencias dependencias – directas

8
CUADROS DE PREGUNTAS FUNDAMENTALES PARA UN PROCESO PROSPECTIVO

Tabla 1Cuadro preguntas Fundamentales 1

¿Qué pasa con ¿Probablemente qué ¿Qué desea que

Variable la variable? pasará con la variable? ocurra con a variable?
(1) (2) (3)
Tendencial Contrastado Optimista

PLANEST Se lleva a cabo La empresa se regirá de La planeación

Planeación para establecer y acuerdo a las políticas y estratégica tendrá un
estratégica organizar las estrategias propuestas cambio positivo en el
nuevas enfocadas en las desarrollo de las
estrategias de debilidades y el actividades y funciones
cambio en la desarrollo de la empresa. de cada uno obteniendo
empresa. resultados lucrativos y
de organización.

ALIANESTRA Se mantiene la Las alianzas estratégicas Se evidenciará un mejor

Alianzas estratégicas búsqueda de serán el pilar de apoyo de manejo productivo y de
alianzas la empresa de las cuales distribución de los
estratégicas que obtendrán y ofrecerán alimentos, gracias a las
permiten reducir beneficios, generando alianzas los productos
costos, mejorar la una negociación que llegaran a más mercados
calidad y la permitan que las partes potenciales.
distribución de ganen.
los alimentos.
EST.D.MERC La empresa se Mediante el estudio de Se obtendrá una
Estudio de mercados enfoca en realizar mercados se obtendrá información más clara
estudios de información del mercado, que determine el
mercados que sus necesidades, gustos, mercado al que se
permitan hábitos, entre otros. Así suplirán sus necesidades
identificar el como también se y del cual se obtendrán
mercado objetivo identificaran los aspectos resultados de compra.
y la viabilidad económicos del mercado.
económica de la
empresa.
DIRESTRA Se encarga de Se tendrán en cuenta las Se lograrán a corto y
Dirección administrar los ventajas y posibles largo plazo los objetivos
estratégica movimientos escenarios para cumplir de la empresa utilizando
competitivos de con los objetivos de la recursos potenciales.
la empresa.

9
 empresa por medio de
estrategias.
INTEC Este proceso se Analizara las debilidades, Mediante la
Investigación de encuentra amenazas, fortalezas y investigación se
mercados investigando el oportunidad que puede obtendrá la información
entorno en el que tener la empresa frente al necesaria garantizando
se encuentra la mercado por medio de un la estabilidad de la
empresa. análisis Dofa. empresa, convirtiendo
las debilidades y
amenazas en nuevos
aspectos positivos de la
empresa.

PROPOST Se enfoca en la Entrarán en operación las La operación será una

Procesos positivos reestructuración funciones reestablecidas
de los procesos y organizadas para que la
internos de la empresa obtenga mejores
empresa. resultados en
cumplimiento, calidad y
servicio.
cadena de producción
competente que cumple
con los objetivos de las
alianzas estratégicas y
las expectativas de los
clientes.

PROPEME Se establece para Entrará en ejercicio la Que la empresa refleje

Programa de mejora todas las áreas normatividad en la una categorización de
permanente que componen la empresa, para la mejora y alta calidad y servicio.
empresa. gestión de calidad.
GESMARO Se establecen Se establecerá un Que el cliente se
Gestión de estrategias reglamento de encuentre totalmente
marketing operacionales elaboración y satisfecho con el
operacional para que el estandarización del producto teniendo en
producto llegue a producto en cuanto a cuenta todas sus
manos de sus precio, elaboración, variables comerciales y
compradores empaque y distribución. de consumo.
según sus
necesidades.
Fuente: Jesica Alonso Cárdenas

10
Tabla 2 Cuadro preguntas Fundamentales 2

¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra

Variable variable? pasará con la variable? con a variable?
(1) (2) (3)
Tendencial Contrastado Optimista

Se está haciendo un Se elaborara un plan de Que se alcancen las

PLANEST buen proceso de acción donde se espera metas propuestas con
formulación, además afrontar los desafíos que efectividad, logrando
Planeación del desarrollo y aparezcan en el presente y a que la empresa se
estratégica ejecución de los planes futuro. mantenga en el
empresariales, pero mercado.
debe proyectar su
visión a un futuro más
firme.
ALIANEST No se está buscando la Se buscara penetrar en un Que se logren convenios
RA entrada a nuevos nuevo mercado, como las con el propósito de
Alianzas mercados, si no que se grandes compañías conseguir una
estratégicas han conformado con lo internacionales buscando competitividad efectiva
tradicional. asociación con empresas de fortaleciendo a la
otros países. empresa.

EST.D Se tiene una visión Se trabajara más Que se aplique un

MERC clara de las detalladamente sobre el estudio de mercado
Estudio de características del conocimiento necesario efectivo para garantizar
Mercados producto que se vende para una política de precios el crecimiento de la
en el mercado. y de comercialización empresa en todo
efectiva. aspecto.

DIRESTRA Se está logrando una Se generara un proceso de Que se haga el debido y

Dirección mayor participación en formulación de estrategias completo proceso de
Estratégica el mercado más acordes para el formulación de
desarrollo y crecimiento de estrategias para obtener
la empresa. una mayor participación
en el mercado.

INNOVPR Se continúa llevando Se propondrá al cliente Que se implementen

O un sostenimiento de otras expectativas que variedades en cuanto al
Innovación alta calidad, más la generen gusto al momento sabor, empaque, forma y
en los constante innovación de escoger el producto. tamaño del producto.
productos de productos.

11
 INTEC Se está trabajando en Se sabrá muy bien cuál es la Que se haga
Investigación el proceso de mejorar necesidad del cliente y el detalladamente un
de mercados la toma de decisiones grupo específico al que este análisis sistemático del
en cuanto al pertenece, se puede saber grupo de clientes para
marketing. que decisiones tomar. tener un registro exacto
de que es lo que el
cliente busca en el
producto.

PROPOST Se vienen ejecutando Se mantendrán buenos Que se tomen las

Procesos procesos positivos con resultados con la mejores decisiones para
positivos el fin de mantener una posibilidad de mejorarlos los resultados de estos
buena participación en aún más. procesos productivos
el mercado.
GESMARO Se están logrando Se llevara un buen registro Que se conquisten
Gestión del objetivos del del desempeño de las nuevos mercados a
marketing marketing estratégico. acciones que se están corto, mediano y largo
operacional llevando a cabo. plazo.

Fuente: Nneidess Cubillos

12
 ¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra
Variable variable? pasará con la variable? con a variable?
(1) (2) (3)
Tendencial Contrastado Optimista
ECOMER Distribución, venta, Realización de Determinar el nivel de
E-commerce compra, marketing transacciones mediante gasto mínimo anual
y suministro de medios electrónicos,
información de como por ejemplo el
productos o intercambio electrónico
servicios a través de de datos.
Internet.
DIRESTRA Analiza los Fortalezas ante el Lograr los objetivos de
Dirección movimientos mercado para obtener competición frente a lo
estratégica competitivos de la oportunidad de que se propone a corto y
organización crecimiento largo plazo
INTEC Es la investigación Se evalúan todos los Luego de analizar de
Innovaciones de la de mercados de la aspectos que puedan estado de la empresa se
tecnología empresa frente a afectar o influir de la evidencia lo que
otras empresa frente a las posiblemente se pueda
demás, como por ejemplo llegar a convertir en una
realizando un análisis nueva estrategia
DOFA
DESAPRO Es la forma en como Realizar un estudio de Brindar una alternativa
Desarrollo de la empresa va a mercados para determinar que satisfaga las
productos innovar en el las nuevas necesidades necesidades del
desarrollo de del mercado mercado para generar
nuevos productos recordación y mejor
para llegar a nuevos posicionamiento de la
mercados empresa en el mercado
CAPDET Capacitar al Poder determinar las Fomentar la fidelización
Capacitación personal que ya habilidades y del empleado para evitar
detallada existe en la empresa competencias de los un alto nivel de rotación
y de ser posible colaboradores para poder del personal. Brindando
reorganizarlos de tal dar mejores capacitación que mejore
forma que puedan oportunidades laborales y fortalezca sus
ejercer con agrado y dentro de la empresa. conocimientos.
fluidez
IMPANEGA Impacto de las Conocer el entorno Garantizar que la
actividades de la ambiental y de qué actividad económica no

13
 Impacto organización en el manera afecta la perjudique el ambiente
ambiental medio ambiente actividad económica de la externo d la empresa
empresa
SERVICLI Todo el proceso de Garantizar el buen Generar una buena
Servicio al cliente atención al cliente servicio al cliente tanto atención para generar
para suplir sus externo para dar buena recordación por el buen
necesidades y imagen sobre la empresa servicio de la empresa
expectativas con el brindando
producto y/o capacitaciones de
servicio que se le comunicación asertiva y
ofrece servicio al cliente
VALPRDTO Valor que paga el Analizar el valor del Establecer un precio que
Precio del cliente por un producto y/o mercado sea de fácil adquisición
producto producto o servicio para conocer si es y tenga un alto nivel de
competitivo y está dentro competitividad
de los estándares del
mercado
Fuente: Ximena Quevedo

CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CLAVE

Se identifican las variables clave identificadas en el cuadrante superior del plano de influencias
dependencias directas del Micmac, se realiza la clasificación por las categorías según corresponda:
Tabla 3 Clasificación de las variables clave

Categorías
Económica Tecnológica Productiva
- Precio de productos y/o - Contar con nuevas - Procesos positivos
servicios y utilidades tecnologías que
permitan una mejor
comunicación y
crecimiento
Social Política Administrativa
- Estudio de mercados - Planeación Estratégica
- Investigación de - Alianzas estratégicas
mercados - Dirección estratégica
- Gestión de marketing
operacional
Ambiental Normativa Otras
- Impacto ambiental - Programa de mejora
permanente

14
Luego de hacer la clasificación individual se toman las categorías con más variables estratégicas y se
agrupan en dos categorías, para ser ubicadas en los ejes X y Y del plano cartesiano para el diseño del
Eje de Peter Schwartz.

Clasificación de las variables

- Administrativa 3
- Social 3
- Productiva 1
- Normativa 1

Agrupación

- Administrativa – Social
- Productiva - Normativa

EXPLICACIÓN DE LOS ESCENARIOS (Apuesta, catastrófico y alternativos)

En el escenario apuesta se encuentra la imagen de escala de menor a mayor la cual representa ventas
altas en la empresa el cual se encuentra en la situación (++) en el plano, lo que indica que es una
situación positiva en las cuatro categorías establecidas, las cuales son administrativo social y
productivo normativa, estas variables hacen positiva la situación teniendo en cuenta los manejos
positivos de las variables que lo conforman. Iniciando por la categoría administrativa, que está
conformado por la planeación estratégica la cual le da un cambio positivo a la empresa en el desarrollo
de las actividades y funciones de cada uno obteniendo resultados lucrativos y de organización esto
junto a la dirección estratégica la cual se evidencia que a corto plazo logra los objetivos de ventas de
la empresa por medio de las alianzas estratégicas obtenidas resultando que la empresa tenga diferentes
oportunidades en cuanto a ingresos, canales de distribución y nuevos mercados los cuales dan la
facilidad y obtención de clientes con capacidades lucrativas y necesidades que serán abastecidas por
medio del producto.

Mediante la mejora permanente la empresa reflejara una categorización de alta calidad en todos sus
departamentos y servicio obteniendo una cadena de producción competente que cumpla con los
objetivos de las alianzas estratégicas y las expectativas de los clientes.

Esta obtención de ventas también se debe a la categoría social la cual va ligada al sistema de
investigación y estudio de mercados las cuales en primer lugar estudian los factores internos y
externos de la empresa como lo son las oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas en el
mercado con los cuales se determina en qué situación se encuentra la empresa y se convierten las
debilidades y amenazas en nuevos aspectos positivos de la empresa, se obtiene información relevante
del mercado como sus necesidades, gustos, hábitos, entre otros para determinar a qué clientes va a

15
llamar la atención el producto y la manera en que suplirá sus necesidades para
llegar a la compra del mismo, intentado que el cliente se encuentre totalmente satisfecho con el
producto y siga comprándolo.

En el escenario catastrófico se evidencia la imagen de personas con problemas en la parte operacional

de la empresa la cual representa como el titulo daños operacionales la cual se encuentra en la situación
(- -) en el plano, lo que indica que es una situación negativa en las cuatro categorías establecidas, ya
que afecta de manera significativa todos los procesos de la empresa, debido a que si la empresa no
cuenta con un producto para ofertar todos los procesos como lo son administrativos, contables,
producción, mercadeo y normativos no tendrían ninguna función alrededor de ningún eje de ingresos
para la empresa, sin embargo como método de precaución la categoría normativa y productiva para
su mejora debería implementar procesos de precaución y contingencia para contrarrestar los daños
que pueda obtener este proceso tan importante con un plan b, utilizando proveedores o productos
secundarios para no reducir los ingresos de la compañía y frenar sus procesos.

En el escenario alternativo 1 se evidencia la imagen de personas con problemas físicos integrales en

la parte operacional de la empresa la cual representa como el titulo seguridad y salud en el trabajo la
cual se encuentra en la situación (- +) en el plano, lo que indica que es una situación intermedia donde
no todo está bien pero tampoco está mal, lo que significa que es una situación que afecta a la empresa
pero que sin embargo se puede tomar acciones sobre las mismas para mejorar el proceso, en esta
situación es necesario enfatizar en la normativa y los procesos positivos, lo que indica que se debe
establecer la Norma de seguridad y salud en el trabajo, la cual vela por la seguridad y salud de los
trabajadores, ya que realizar un trabajo representa esfuerzo físico y mental el cual con el tiempo puede
ir afectando al trabajador, es por eso que es necesario realizar actividades como pausas activas y
descansos de 15 minutos entre los dos tiempos que conforman el día de antes y después del mediodía,
adicional es importante establecer medidas de precaución para evitar accidentes laborales, otra de las
variables implícitas sería la de los procesos positivos enfocándose en la reestructuración de los
procesos internos de la empresa.

En el escenario alternativo 2 se evidencia la imagen con gráficos positivos y negativos en la empresa

la cual representa como indica en el titulo estancamiento la cual se encuentra en la situación (+ -) en
el plano, lo que indica que es una situación intermedia donde no todo está bien pero tampoco está
mal, lo que significa que es una situación la empresa podría tener un posible problema de
estancamiento, el cual pasa generalmente en estas empresas panificadoras, ya que la empresa se
mantiene en cuanto a sus procesos e ingresos pero no crece en cuanto a producción y expansión de
mercados e innovación, por lo tanto es importante enfatizar la situación en las variables estratégicas
y de mercadeo, de las cuales donde anteriormente se especifica son variables que nos permiten
Las estrategias son alternativa o cursos de acción que muestran los medios, recursos y esfuerzos que
deben emplearse para lograr los objetivos en condiciones óptimas. A través de las estrategias se
plantea el cómo lograr específicamente y de la mejor manera los objetivos. Sin embargo a nivel
corporativo se determinan cuatro tipos de estrategias básicas, que se refieren al rumbo que puede
tomar la empresa, en cuanto a crecimiento y producto. Estas son:
Estrategias de crecimiento

16
Consisten en el incremento de la eficiencia y del control de todas las
operaciones mediante la realización de actividades y procesos que normalmente llevan a cabo otras
organizaciones ajenas a la empresa. La integración se puede dar en tres sentidos:
Hacia adelante. Su finalidad es lograr un alto grado de dominio sobre los sistemas de distribución,
para lo cual la empresa que produce se dedica también a distribuir.

Hacia atrás. Se realiza para obtener un mayor control sobre los sistemas de suministros es decir, los
proveedores de la empresa, para evitar problemas en la adquisición de la materia prima, lo que se
logra cuando la organización produce sus propios insumos.
Horizontal. Se refiere a efectuar un mejor control sobre los elementos de la competencia, mediante
alianzas o fusiones estratégicas.
El término estrategia, que junto con el término táctica tiene su origen en el mundo militar, se refiere
a la relación entre objetivos y medios, entre los resultados que queremos lograr, y los recursos que
tenemos a nuestra disposición para hacerlo. En otras palabras, concebir y posteriormente ejecutar
cursos de acción para lograr uno o más objetivos.
Saliendo del ámbito militar y entrando al de los negocios, suelen considerarse dos tipos de estrategias:
la estrategia corporativa y la estrategia competitiva.
La estrategia corporativa define los mercados y negocios en los que la empresa opera. Gira en torno
a la definición de la Misión y Visión, que indican lo que la empresa hace, por qué existe y en qué se
quiere convertir.
La estrategia competitiva o estrategia de negocio define las bases sobre las cuales la empresa
competirá en determinado negocio. Se basa en las capacidades o competencias de la empresa, sus
fortalezas y debilidades en relación a las características del mercado, y a las correspondientes
capacidades, fortalezas y debilidades de sus competidores.
Existe una cantidad de factores a tomar en cuenta a la hora de formular la estrategia empresarial.
Estos incluyen los productos y servicios ofrecidos, recursos naturales disponibles, métodos de ventas
y distribución, capacidad de producción, tecnología, tipos y necesidades del mercado, entre otros.
Establecer ideas y realizar investigaciones para ampliar y conocer el mercado.

17
Ilustración 1Eje de Peter Schwartz

CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.

Tabla 4 Escenario apuesta

NOMBRE DEL ESCENARIO APUESTA:

VARIABLE OBJETIVO ESTRATEGIA

INDICADOR
CLAVE ¿Qué queremos lograr? ¿Qué hacer?

18
 Mejorar en un 80% los
PLANEST procesos de la empresa en
Planeación el desarrollo de las
estratégica actividades y funciones de
cada empleado obteniendo
resultados lucrativos y de
organización por medio de
la planeación estratégica.
ALIANESTRA
Alianzas
estratégicas
Aumentar en un 20% las
alianzas estratégicas para
el funcionamiento de la
empresa.
Analizar la oferta y
demanda que existe en la
producción de panificados
Estudio de y productos derivados de
Mercados alta calidad, y con los
resultados saber qué
decisión es la que se debe
tomar sobre que se debe
ejecutar para seguir
creciendo en base al
desarrollo y crecimiento de
la empresa SERVIPAN
Se crea un esquema de
estrategias de acuerdo al
reconocimiento de las
falencias de los procesos,
donde se establecen las Procesos de la
metas de mejoramiento y empresa actuales /
el plazo para cumplirlas. Procesos antiguos.
Determinar por proceso
funcional de la empresa,
que tipo de alianza
estratégica es necesaria
para mejorar su
funcionamiento y
establecer de qué manera
lo haría, se establece un
encargado de esta Alianzas estratégicas
función para conseguir antiguas / alianzas
las alianzas. estratégicas actuales.
Segmentar los nichos de
mercado en los
productos de la empresa
Resultados de
para que, SERVIPAN se
rotación de los
mantenga en el mercado
productos en los
con una posición más
almacenes o tiendas/
fuerte y así pueda
Cantidad de productos
competir con
elaborados
posibilidades de obtener
mejores resultados.
19
 Posicionar a la empresa
Aplicación de
SERVIPAN, y que sus
estrategias, prácticas y
productos pasen a ser muy
planes de acción /
reconocidos en el mercado
Resultados de los
además de tener la
objetivos y metas
Dirección capacidad de competir en
Innovar en nuevos estipuladas en la
estratégica otros mercados, donde los
productos de la empresa productos, estilos, formas empresa.
puedan reemplazar a otros de producción, donde la
como alternativas de dirección estratégica,
alimentación. guiara las metas y
objetivos a corto y largo
plazo de la empresa,
donde se ejecutaran
acciones y se asignaran
los recursos para
conseguir estos objetivos.

20
CONCLUSIONES

El estudio del futuro mediante la prospectiva es un tema de actualidad en la cual muchas

organizaciones se preparan para afrontar el futuro que viene o para construir el suyo propio. En las
diversas organizaciones e instituciones que buscan orientar su futuro, es práctica común la utilización
del Plan Estratégico como herramienta clave para el desarrollo de sus actividades.

La prospectiva se basa en la idea de que los elementos cualitativos pueden ser determinantes, ya que
representan de algún modo un contacto relevante y creativo con la realidad. Esto no implica eliminar
el acceso y manejo de aquellos elementos que puedan ser cuantificados, que siempre juegan un papel
importante, sin embargo enfrentados con el futuro los juicios personales son frecuentemente los
mejores elementos de información sobre factores que tenderán a influir en el curso de los eventos,
considerando que la pluralidad del futuro, se expresa por la libertad del hombre.

La Prospectiva estratégica considera que el futuro es, al mismo tiempo, producto del azar y de la
casualidad, de las propias limitaciones del sistema pero, sobre todo de la voluntad fruto del deseo y
de la ambición. En otras palabras, el futuro no se explica únicamente por el pasado. La voluntad de
cambio y el control de las nuevas reglas de juego que nos permitan adueñarnos de nuestro futuro
también lo condicionan.

21
Referencias
Avendaño Avendaño, M. (2015). Construcciòn de Escenarios. Bogota : Actividad_interactiva.

Echavarría, J. (2016). Método Micmac [Archivo de video]. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/9811

Medina, J. & Ortegón, E. (2006). Manual de Prospectiva y Decisión Estratègica: bases teóricas e
Instrumentos para América Latina y el Caribe. Instituto Latinoamericano y del Caribe de
Planificación Econòmica y Social (ILPES), área de proyectos e inversiones. (pp. 180-182, 331-
335). Recuperado de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5490/1/S0600190_es.pdf

22